在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一
近兩年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,,樹(shù)立企業(yè)形象,,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作,。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,,開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),,并反饋到公司;軸承照片的后期處理,、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),,塑造企業(yè)形象,,與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料;質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等,向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌,,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、展示瓦軸的實(shí)力。
--年招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的印刷與制作,,在新的探索的基礎(chǔ)上,,取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書(shū)在新的編制改版下,,以及各個(gè)部門(mén)的相互配合,,已獲得國(guó)家鐵道部的一致認(rèn)可,為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷合同的同時(shí),,也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),,以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
近期動(dòng)態(tài)
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù),。為客戶提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí),,直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息,,認(rèn)真的了解客戶的需求,,積極的參與配合銷售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明,、生產(chǎn)能力,、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī),、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證,、更新”,組織和整理資信調(diào)查,,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)帶來(lái)便捷,使客戶在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸,。
--年工作目標(biāo)
20--年,,在保證認(rèn)真對(duì)待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,,提高自身素質(zhì),。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,充分利用現(xiàn)有的資源,,更進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作,。在抓住要點(diǎn)的同時(shí),力爭(zhēng)在設(shè)計(jì)上有新的突破,,為迎接企業(yè)--年建廠70周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備,。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場(chǎng)的地位,,以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率,。
總結(jié)
回顧這段時(shí)間間,在工作中收獲不小,,但也有很多不足之處,,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,在工作上繼續(xù)努力。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二
這一階段,,我被分配到市場(chǎng)部參加工作,。參與了各項(xiàng)對(duì)企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作,并全面的了解了公司的基本情況,,在把握設(shè)計(jì)要素,,實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí),掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù),。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學(xué)習(xí),,使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí);同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí),,擴(kuò)大了交際范圍,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,,很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái),,各方面都得到了很大的提高。
近兩年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,,樹(shù)立企業(yè)形象,,打造企業(yè)品牌,與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作,。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,,開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),,并反饋到公司;軸承照片的后期處理,、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),,塑造企業(yè)形象,,與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料;質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等,向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌,,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、展示瓦軸的實(shí)力。
--年招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的印刷與制作,,在新的探索的基礎(chǔ)上,,取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書(shū)在新的編制改版下,,以及各個(gè)部門(mén)的相互配合,,已獲得國(guó)家鐵道部的一致認(rèn)可,為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷合同的同時(shí),,也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),,以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
近期動(dòng)態(tài)
信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù),。為客戶提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí),,直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息,,認(rèn)真的了解客戶的需求,,積極的參與配合銷售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明,、生產(chǎn)能力,、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī),、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證,、更新”,組織和整理資信調(diào)查,,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)帶來(lái)便捷,,使客戶在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
--年工作目標(biāo)
20--年,,在保證認(rèn)真對(duì)待,、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,不斷完善和充實(shí)自己,,提高自身素質(zhì),。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,充分利用現(xiàn)有的資源,更進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作,。在抓住要點(diǎn)的同時(shí),,力爭(zhēng)在設(shè)計(jì)上有新的突破,為迎接企業(yè)--年建廠70周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備,。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場(chǎng)的地位,,以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場(chǎng)占有率。
總結(jié)
回顧這段時(shí)間間,,在工作中收獲不小,,但也有很多不足之處,在今后的工作中,,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,在工作上繼續(xù)努力,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三
20xx年,,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),,強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,,以人為本,注重人員培訓(xùn),,加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入*萬(wàn)元,,總排名全省躍居第3位,,寬帶業(yè)務(wù)增加*戶,普通電話添增 戶,,取得了良好的業(yè)績(jī),,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,,在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,,參加省公司培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,, 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。
二、 基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料 整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。
從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,,改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),,對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),,每月月底一、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,,沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元,,達(dá)到5月份的 元。
為掌握資源情況,,避免資源浪費(fèi),,市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),,6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三,、 績(jī)效考核方面:改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,,提高業(yè)務(wù)收入,。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,,通過(guò)每天逐戶核查,,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。
四,、 存在的問(wèn)題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,,在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2,、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),,我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,,與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。
二,、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),,將營(yíng)銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,,提高骨干員工的傳幫帶作用,,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四
遼寧省的市場(chǎng)情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過(guò),因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績(jī)翻了幾倍,,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績(jī)的新高,,針對(duì)這個(gè)情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績(jī)猛增的原因,,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn),,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績(jī)較大的增長(zhǎng),。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點(diǎn),。
第一個(gè)原因:公司用對(duì)了政策,,選對(duì)了合作者,也選對(duì)了市場(chǎng),。
第二個(gè)原因:該總代理操作市場(chǎng)的能力,和對(duì)我司的信心,,積極推廣,,改變?cè)瓉?lái)的批發(fā)價(jià)格,價(jià)格下調(diào)了一些,。
第三個(gè)原因:當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,,玩具業(yè)發(fā)達(dá),市場(chǎng)潛力巨大,。第四個(gè)原因:我們走訪了各個(gè)城市,,做了一翻宣傳,,和市場(chǎng)服務(wù)。
第五個(gè)重要的原因:近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季,。
最后的結(jié)論是:這種高速增長(zhǎng)的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長(zhǎng),,和不穩(wěn)定的增長(zhǎng),明年開(kāi)年就會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)的市場(chǎng)狀態(tài),,不再參雜了過(guò)年這種消費(fèi)高峰的原因
素,。業(yè)績(jī)可能出現(xiàn)大幅下滑。不過(guò)預(yù)計(jì)明年的銷售狀況會(huì)比上年同期的銷售業(yè)績(jī)高出很多,。只不過(guò)增長(zhǎng)幅度沒(méi)這么大,。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績(jī)都出現(xiàn)了一定的攀升,,從各方觀察總代,,該總代已經(jīng)開(kāi)始重視我們了,并在行動(dòng)上開(kāi)始有一些小的細(xì)節(jié)動(dòng)作,,預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會(huì)進(jìn)入更加緊密的狀態(tài),。合作意愿會(huì)進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動(dòng),并且業(yè)績(jī)會(huì)步入穩(wěn)定的增長(zhǎng)時(shí)期;同時(shí)由于公司政策變動(dòng),,引發(fā)了李洪日對(duì)公司的不滿,,并且停止進(jìn)貨以示不滿。原建生,,各方面都沒(méi)有大的變化,。
(三)黑龍江省的市場(chǎng)情況
黑龍江省是一個(gè)面廣,人口多,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份,,但上個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)并不稱得上理想,上個(gè)月是全年銷售的一個(gè)月,。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù),,應(yīng)該還有更大的上升空間,我認(rèn)為還沒(méi)有找到合適的合作者,,造成銷量難以提升,。
(四)海南省的市場(chǎng)情況
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮,,但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷售狀況差,,主要原因是沒(méi)有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去,。
目前,,海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,,這些批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)水平,,經(jīng)營(yíng)規(guī)模,經(jīng)營(yíng)意識(shí),,都停留在個(gè)體戶的層面上,,經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品的品種也不多,普遍是一些老品種,,見(jiàn)不到新產(chǎn)的蹤影,,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種,。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè),,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,,分工專業(yè)而業(yè)精細(xì),。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷也有一定的認(rèn)識(shí),,意識(shí)觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家;經(jīng)營(yíng)我司的產(chǎn)品的狀況,是擺放在二樓的一個(gè)專柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,,擔(dān)推廣上不怎樣出力。
(五)湛江市的市場(chǎng)情況
湛江市處于粵西尾的,,周邊有幾個(gè)地級(jí)市,,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級(jí)市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨,。因此湛江批發(fā)市場(chǎng)只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場(chǎng),,另外有一些毛毛腿也有參與?,F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理,。市場(chǎng)面積不大,但有定的消費(fèi)能力,,經(jīng)常刺激業(yè)績(jī)還有一定幅度的攀升,。
(六)南寧的市場(chǎng)情況
南寧是廣西的省會(huì)中心,,由于廣西與廣東省交界,所以南寧的作為廣西的行政中心,,但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng),,大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá),,經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要
的原因,。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒(méi)有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品,。就連一些小的批發(fā)商都沒(méi)見(jiàn)經(jīng)營(yíng),,只有一些終端賣(mài)場(chǎng)才有商品出售。這個(gè)城市還沒(méi)算啟動(dòng)起來(lái),。是一個(gè)銷售業(yè)績(jī)有待大幅提升的市場(chǎng),。或是有待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),。
(七)桂林市的市場(chǎng)情況,。
桂林是一個(gè)聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場(chǎng)比較分散,,共有三個(gè)批發(fā)市場(chǎng),,一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場(chǎng),以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,,如水晶木雕品等,,是面向全國(guó)市場(chǎng),兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn);另外一個(gè)是相對(duì)小一點(diǎn)的批發(fā)商市場(chǎng),,主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,,面向本市為主;另外還有一個(gè)新開(kāi)的批發(fā)市場(chǎng),市場(chǎng)定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場(chǎng),,有各種產(chǎn)品批發(fā),,是對(duì)本市批發(fā)市場(chǎng)的擴(kuò)容。此城市沒(méi)有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,。在開(kāi)拓市場(chǎng)期間,,找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商,。明年才能真正啟動(dòng)一片市場(chǎng),。
二、本人區(qū)域市場(chǎng)及渠道存在的問(wèn)題
a:各市場(chǎng)的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面,,但不是非常健康合理,。
b;地級(jí)市經(jīng)營(yíng)品種普遍都不全,很多拼圖上市很久了,也沒(méi)見(jiàn)蹤影,,新品可以認(rèn)為沒(méi)有,,折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售,很多地方很是空洞,。
c:地級(jí)市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對(duì)我司及產(chǎn)品情況欠缺了解,。其至不了解。
d;地級(jí)市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來(lái)返賣(mài),,,,極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來(lái)推廣或銷售。
e:消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵,,還是傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)只是娛樂(lè)作用,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五
對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),,恪盡職守,,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一,、工作表現(xiàn)
每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),,對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,, 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,,忘記工作,,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,,有責(zé)任,。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,,因此,,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,,公司可能養(yǎng)閑人,,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,,一定要學(xué)習(xí),,爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂(lè)觀,,還是可以學(xué)到很多知識(shí),。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái),,我做了大量的工作,,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),但是我會(huì)一直努力,,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),,由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),,一路從莆田到福清到福州的路線走的,,路線也是我一路好的,基本沒(méi)有多繞路,,跑了大概十九家公司,,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,,但是效果很不錯(cuò),,達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),,對(duì)自己,,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,,也許只是才開(kāi)始,。
四、下一步和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,,直到跟到有結(jié)果為止,,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,,多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六
一,、工作重點(diǎn)闡述
在過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力,,市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,,市場(chǎng)占有率、新品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率等業(yè)績(jī)指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中,也存在著一定的問(wèn)題,,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。
市場(chǎng)部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展取得的成績(jī),綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況,,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①市場(chǎng)占有率達(dá)到×%,,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到×%;
③重點(diǎn)商品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到×%。
二,、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作,。
(一)統(tǒng)一思想,、明確責(zé)任
市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
①使市場(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能;
③樹(shù)立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí),減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用,。
(二)駐點(diǎn)營(yíng)銷,、貼近市場(chǎng)
從本年度開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn),,以便于貼近市場(chǎng),,更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過(guò)全面的調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),,并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,,對(duì)市場(chǎng)促銷,、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。
(5)及時(shí),、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等,工作計(jì)劃《[工作總結(jié)]市場(chǎng)部工作計(jì)劃》,。
3.充實(shí)成員,,完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場(chǎng)部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),,在上一年度后期工作效率下降就是明證,,因此,本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見(jiàn)下表),。
市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作×月~×月
市場(chǎng)信息人員2負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理于分析工作×月~×月
廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作×月~×月
三、重點(diǎn)工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,,已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,,我們將以公司的.發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹(shù)立"×"品牌在消費(fèi)者心目中的"品位,、內(nèi)涵"形象,,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過(guò)子品牌不同的戰(zhàn)略定位,,完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo),。
(2)產(chǎn)品定位
通過(guò)細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同,,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,,進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如,,我們的"×"品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的"身份";而"×"品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn),,也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,多年的市場(chǎng)運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,,但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā),,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo),。
3.市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。
(2)在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,,擴(kuò)大品牌知名度,。
(3)積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品,。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開(kāi)展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七
今年上半年,,市場(chǎng)部主要完成以下工作:
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成,。
今年上半年,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成,,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,與縣公司共同解決,。
截止6月份,,全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,,絕對(duì)值排名全省第 位,完成形象進(jìn)度的 %,。寬帶終端新增 戶,,寬帶專線新增 戶,有人值守公話新增 戶,,普通電話新增戶,。
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。
二,、 基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。
從元月份開(kāi)始,,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,,改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),,對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一,、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,,沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元,,達(dá)到5月份的 元,。
為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),,市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),,6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,,嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、 績(jī)效考核方面
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,,提高業(yè)務(wù)收入。
四,、 存在的問(wèn)題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2,、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。
五,、下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高
一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷,、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),,將營(yíng)銷思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。
四、 繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:您們好!
首先,,我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年,。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,,萬(wàn)事如意!
我于進(jìn)入市場(chǎng)部,并于被任命市場(chǎng)部主管,,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議,。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,,來(lái)尋找意向客戶,。為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通,。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣,,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,,我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,,我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),,嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決,。
20xx年,,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,,無(wú)所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),,一個(gè)新的開(kāi)始,。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),,專于專業(yè)”為中心,,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,,還是在營(yíng)銷策略方面,,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,,多看,,多學(xué)。開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,,用不同的方式方法,,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì),、業(yè)績(jī)的過(guò)程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升,,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來(lái)無(wú)論是做什么,,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意,。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),,我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康,、樂(lè)觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,,學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題,。既然選擇了這個(gè)職業(yè),,這份工作,那就要盡心盡力地做好,。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任,。
通過(guò)這兩年的工作,我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去,,我們熱情洋溢;展望未來(lái),,我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,,新的祝福,,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢,,謝謝!
陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,,我的心久久不能平靜,。端午已過(guò),農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ),。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過(guò)海,、各顯神通,。
這使我看到了明媚的陽(yáng)光,體驗(yàn)到了夏日的激情,,這半年多值得回憶的東西太多太多了,,酸甜苦辣,回味無(wú)窮,。今年上半年已悄悄 過(guò)去,,作為銷售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,,善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),,吸取教訓(xùn),不再犯同樣的錯(cuò)誤,,與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,,由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī),。
在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘,。因沒(méi)有太多時(shí)間的,,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,看書(shū)不認(rèn)真,,一拖再拖,,不看書(shū)或看書(shū)少,以至考試成績(jī)不理想,??荚嚒伎肌荚嚕_實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái),。自己思想懶惰,,缺乏創(chuàng)新,專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺,,所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。
二、跟單不及時(shí),,不仔細(xì),,不勇敢;原則是覺(jué)得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取,,灰都要抓一把回來(lái),。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,,丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,,儼然孤軍奮戰(zhàn),損失慘重!
三,、感性,,固執(zhí),不熱誠(chéng);憑借父母給我的一雙手,,目的雖然談不上拯救地球,,也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個(gè)敏感的人,,也是一個(gè)明白人,這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了,因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了,,結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺(jué)做事、牛氣,、自慚,、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn),都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,,可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò),。
四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái);自本年度4月28日任嘉合公司主管以來(lái),,任經(jīng)理對(duì)我恩重如山,,大愛(ài)無(wú)疆,或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,,工作中非但沒(méi)做出成績(jī),,團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),對(duì)同事的關(guān)心也不夠,,這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,實(shí)事求是,,勤奮塌實(shí)的走好每一步,摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō):“工作只要善始善終的去做,,必有回報(bào)?!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?,這也許才是工作的剛剛開(kāi)始,我一定加倍努力向前進(jìn),,我也想說(shuō):只要用心,,必能大勝。
五,、溝通從“心”開(kāi)始;“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞,,我非常喜歡這句話,因此,,我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,,我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否? 1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨,多批評(píng),,因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,,不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮剑倚睦飿O度難受,,食不下,,睡不眠。2.來(lái)嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒(méi)做出成績(jī),,也沒(méi)做好表率,,但是我不甘落后,望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績(jī)離不開(kāi)公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九
20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,,對(duì)我個(gè)人而言,這一年充滿著挑戰(zhàn),,機(jī)遇與壓力并存,,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多,,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
一、做好前期調(diào)查,,做到有備無(wú)患
1,、做好調(diào)研,充分了解市場(chǎng)情況,。
通過(guò)在公司幾年工作的積累,,我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,,必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解,。通過(guò)調(diào)研,,我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非常混亂,,競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈,,不但有一些老牌大型燃?xì)夤荆灿幸恍┘瘓F(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,,更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板,,可謂“全民皆燃?xì)狻保?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,,我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事,。
2、分析自身優(yōu)勢(shì),,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),。
在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后,我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,,首先,,我公司屬于民營(yíng)企業(yè),雖比不上中石油,、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚,,但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,在對(duì)事情的決策上,,不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程;其次,,我們公司雖說(shuō)名氣沒(méi)有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮,但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),,在外也有一定的知名度,,不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,,對(duì)于一些中小城市來(lái)說(shuō)我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,,我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,項(xiàng)目的合作方式靈活多樣,,一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,,我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,這樣可以和那些個(gè)人,、小老板找到不少合作機(jī)會(huì),。
二,、開(kāi)展工作,,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、工作中,,我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng),,就必須深入市場(chǎng)”的思想,在20xx年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后,,我通過(guò)實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),,編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7篇,、項(xiàng)目建議書(shū)15篇,,不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí),而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。
2,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作離不開(kāi)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,,查看網(wǎng)上信息,爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,,時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài),,為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3,、20xx年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作,,從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,到各種審計(jì),,最后到順利接收,,雖然是剛剛接觸這些工作,但是我在其中也起到了一定作用,,更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響,。
4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,,我編寫(xiě)了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司,、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件,讓我對(duì)母站,、子站的具體運(yùn)行規(guī)則,、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5,、工作中,,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成相應(yīng)工作,。如參與康平項(xiàng)目時(shí),,我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng),編制招商合同并順利與政府部門(mén)簽訂,,確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行,,并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。
6,、在孫吳項(xiàng)目中,,我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),“少說(shuō),、多記,、少問(wèn),、多聽(tīng)”,注意收集對(duì)公司有利的信息,,并及時(shí)匯總編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,,歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商,、可研,、盡職調(diào)查、談判,,孫吳項(xiàng)目最終順利簽約,。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重提升個(gè)人素質(zhì)
一直以來(lái)我主要從事管理工作及行政,、人事工作,在20xx年開(kāi)始接觸市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作,。對(duì)于新從事的崗位,這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),,了解公司運(yùn)營(yíng)模式,,了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作流程,摸索有效的工作模式,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),,再將學(xué)到的理論知識(shí),應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái),。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作”,。
通過(guò)一年的工作實(shí)踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,,更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),,同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,,將自己打造成適合公司未來(lái)平臺(tái)的人才而努力。
四,、工作收獲分享
通過(guò)近幾年的工作學(xué)習(xí),,通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐,,通過(guò)取得的工作成績(jī),我在20xx年有一定的工作收獲,,主要有六個(gè)方面,。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感
在剛剛到一線工作后,,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,,總想盡快做出成績(jī),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,,一旦聽(tīng)到相關(guān)燃?xì)庑畔?,我就馬上去做調(diào)查,總覺(jué)得這些項(xiàng)目都能夠大有作為,,可是連著跑了幾趟才知道,,大部分道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的信息都不夠準(zhǔn)確,不但自己的信心受到打擊,,還浪費(fèi)了公司的資源,,這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時(shí)間后,,我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,,自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,再與公司同事進(jìn)行交流,,把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選,,最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào),,這樣不但節(jié)省公司的資源,,也讓我在信息篩選過(guò)程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(二)信息收集渠道靈活廣泛,,信息收集準(zhǔn)確
在調(diào)研過(guò)程中,我注意為公司節(jié)省成本,,在實(shí)地調(diào)查前,,先了解清楚相關(guān)部門(mén)情況,應(yīng)該到哪個(gè)部門(mén)了解什么情況,,避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路,、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門(mén)了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,,還在打車(chē)過(guò)程中,,多于當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)進(jìn)行溝通,從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法,,同時(shí),,在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況,,與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通,,了解信息,,保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
(三)虛心學(xué)習(xí),,能聽(tīng)取不同意見(jiàn)
在工作中,,我始終注意工作的積累,遇到不懂的事多聽(tīng),、多想,、多問(wèn),少發(fā)表意見(jiàn),、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),,注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中,哪些步驟是重點(diǎn),,哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,,多聽(tīng)取別人的意見(jiàn),使自己少走彎路,,避免在其他同志身上發(fā)生的問(wèn)題在自己身上再次發(fā)生,,為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,,注重細(xì)節(jié)
因?yàn)閺氖滦姓?、人事工作的緣故,使我有注重查找不足,,關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣,。在每個(gè)項(xiàng)目中,我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣,,在每個(gè)項(xiàng)目完成后,,我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問(wèn)題,應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié),,并詳細(xì)分析,。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析,,爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤,。
(五)熟悉項(xiàng)目流程,能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作
通過(guò)一年的工作,,使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約,,并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單,其中涉及到項(xiàng)目分工要明確,流程要清晰,,每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都扮演著不同的角色,只有大家通力合作,,齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目,。在我所完成的項(xiàng)目工作中,我不論扮演什么工作角色,,都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,,我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,因?yàn)槿绱说乃伎?,我能夠很好的去串?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作,,達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì),。
(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維,,提高談判水平
在參與談判項(xiàng)目前,我總能想清楚先與對(duì)方談什么,,怎么談,,如何把公司的損失降到最低,怎么把公司的利潤(rùn)化,,雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見(jiàn),,但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,為順利談判保駕護(hù)航,。
五,、工作中的不足
通過(guò)工作,我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足,。
(一)過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié),,思維高度有待提高
因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ鳎虼斯ぷ髁?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),,習(xí)慣做事情關(guān)注具體問(wèn)題,。通過(guò)20xx年的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問(wèn)題,,這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力,,而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),我的思維高度不夠,,這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正,。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,在未來(lái),,我將努力提高自己的格局,,提高自我的思維高度,從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,,這是我未來(lái)需要改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題,。
(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法
做為市場(chǎng)部新人,我在項(xiàng)目討論中,,我有學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)的習(xí)慣,,但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn),這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中,,還是存在不足的,,主要問(wèn)題來(lái)自于我認(rèn)為自己是新人,怕發(fā)表的意見(jiàn)與觀點(diǎn)過(guò)于膚淺所致,,但通過(guò)公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作,,我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,從開(kāi)始的沉默到后來(lái)的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干,。因此在未來(lái)的市場(chǎng)部工作中,,我要更為主動(dòng)的提出自己想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,,把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮,,達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
20xx年,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)注定是個(gè)不平凡的一年,,注定是變化的一年,注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,,從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng),,從辦公室走到項(xiàng)目一線,使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,,在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任,,使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
這一年也是我收獲的一年,,從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,,逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,這巨大的收獲,,離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助,。在新的一年里,我將繼續(xù)努力,,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,以積極、主動(dòng),、自信,、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來(lái)的工作總結(jié),,如有不足之處,,望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評(píng)指正。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十
20__年,,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部門(mén)的積極支持和配合下,市場(chǎng)部完成了20__年度的工作,,在此我們總結(jié)20__年的不足,,謀求20__年得的更大發(fā)展,,年終總結(jié)1,。
一、20__工作概述
3月份協(xié)助公司進(jìn)行保定市人大和政策會(huì)議用酒的宣傳工作,。在特定人群進(jìn)行公司高端白酒形象樹(shù)立工作,。
4月份在新一代c區(qū)進(jìn)行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動(dòng)。對(duì)特定小區(qū)的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作,。制定白酒淡季的廣宣工作方案,。
5月份對(duì)保定市的戶外媒體進(jìn)行系統(tǒng)摸排,梳理保定市媒體資源,,重點(diǎn)對(duì)保定市三面翻廣告進(jìn)行布局,。
6月份根據(jù)白酒淡季市場(chǎng)的市場(chǎng)情況,開(kāi)展針對(duì)店內(nèi),、店外的廣宣植入,,使消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。
7月份進(jìn)行純糧濃香祁州陳釀愛(ài)心送考的公益性推廣活動(dòng),。提示公司品牌形象,,工作總結(jié)《年終總結(jié)1》。
8月份重點(diǎn)對(duì)保定是的主要路口街邊店進(jìn)行店招制作,,共制作5個(gè)店招但因?yàn)楸6ㄊ谐鞘幸?guī)劃此工作于10月份暫停,。
9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動(dòng)?;顒?dòng)期間對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正,。制定白酒旺季的廣宣和市場(chǎng)部工作計(jì)劃。
10月在白酒銷售的緩沖期著力進(jìn)行,,終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作,。在基礎(chǔ)消費(fèi)者心目中樹(shù)立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。協(xié)助公司銷售公司進(jìn)行訂貨會(huì)的籌劃安排,。進(jìn)行易縣市場(chǎng)的外圍廣宣市調(diào)。
11月著力進(jìn)行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費(fèi)者,為即將到來(lái)的旺季做準(zhǔn)備,。協(xié)助公司進(jìn)行小區(qū)域品鑒會(huì)安排,。進(jìn)行20__年臺(tái)歷的制作。
12月協(xié)助保辦進(jìn)行春節(jié)流通,、餐飲,、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈(zèng)品的籌備,。
二,、成績(jī)和問(wèn)題
市場(chǎng)部20__年的工作重點(diǎn)是市場(chǎng)終端的廣宣,著重對(duì)銷售終端進(jìn)行廣宣布置,,在3月至11月共制作kt板提示牌1500張,,為特點(diǎn)店制作符合其特點(diǎn)的廣宣品50家,對(duì)促銷活動(dòng)制作臨時(shí)場(chǎng)地廣宣品70張,。
在工作執(zhí)行過(guò)程中也有許多的問(wèn)題需要改善
1,、工作的執(zhí)行不成系統(tǒng),缺乏檢核和回訪,。
2,、整個(gè)的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動(dòng)。
三,、建議
建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表,,使廣宣突出集中。
在品牌運(yùn)作方面加強(qiáng)公益性活動(dòng)的投入進(jìn)行高起點(diǎn)大品牌運(yùn)作,。
在人員構(gòu)成上建議公司進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)的策劃人員,。對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。
市場(chǎng)部在20__年將繼續(xù)對(duì)銷售進(jìn)行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī),。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,,xx年來(lái)到尾聲,進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段,,經(jīng)過(guò)一年忙碌而緊張的工作,,我們市場(chǎng)部的工作整體完成倆人xx年的
1.立足市場(chǎng),抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng),。我們從整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮,,在新設(shè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開(kāi)拓工作,所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,,葫蘆島,,盤(pán)錦,阜新,,朝陽(yáng),,赤峰六個(gè)地級(jí)市,,地域廣,線路長(zhǎng),。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,,在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,為了搶占市場(chǎng),,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,理順工作思路,,積極尋找市場(chǎng)的突破口,。
在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,,掌握第一手資料,不論走東西500公里,,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,,哪里有契機(jī),,哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時(shí),,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,,廣交客戶朋友,,理性溝通,睿智談單,,靈活運(yùn)用了“先交朋友,,再談業(yè)務(wù)。
做一筆業(yè)務(wù),,交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一份辛勞,,一份收獲,截止目前,,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元,,市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理,,執(zhí)行規(guī)定,,保證工作的規(guī)律性,,計(jì)劃性。抓好管理,,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,,也是最大限度提高工作效率,,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷售,,也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),,通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。
主要做到:
(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,也有不同的背景,,基礎(chǔ)和習(xí)慣,,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,,戰(zhàn)線長(zhǎng),,困難多,每天難以集中,,根據(jù)這些特點(diǎn),,我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,共同探討和學(xué)習(xí),,營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,,從而使大家在和諧融洽中接受管理,,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),,始終保持著一種旺盛的工作斗志。
(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓,,并按照公司的要求,,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題,提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,,結(jié)算單回籠率83%,。
(3)抓回款管理,。上半年,,我區(qū)回款率32%,沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo),。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松,,一直在努力提高合同執(zhí)行力。
(4) 抓市場(chǎng)資源管理,。根據(jù)遼西的特點(diǎn),,我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,,報(bào)銷制度,會(huì)議制度等,,積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái),。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì),。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,,只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開(kāi)拓能力,,跟蹤能力,,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),,共同提高,。
明年工作計(jì)劃:
明年,我們新市場(chǎng)將面臨新的挑戰(zhàn),,面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,,在xx年的工作當(dāng)中,我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作:
1,、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,,不但提供市場(chǎng)占有率,做到有單簽單,,無(wú)單搶單,。樹(shù)立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上,。總產(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn),。
2,、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,,即一手抓簽單,,一手抓回款。在回款工作中,,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,,及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題,力爭(zhēng)老款回款率95%,,新款回款率90%,。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,,驗(yàn)收單回籠率98%,,結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表,,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范,。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),,自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。
6、做好客戶維護(hù)工作,,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺(jué)接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了,回想自己這一年所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事情,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。
作為銷售部中的一員,我深深得感受到自己深肩重任,,作為公司的門(mén)面,,企業(yè)得窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí),。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)得前沿,。
但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈。本年度的工作成績(jī)大不盡人意,,在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說(shuō)聲對(duì)不起,。
針對(duì)今年一年的銷售工作,我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
1個(gè)人總結(jié);
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,,自信,,大膽,溝通能力,。同時(shí)也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,,專業(yè)的品種知識(shí)、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀,。成熟穩(wěn)重,,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)穩(wěn)定,,敢于擔(dān)當(dāng)重任,,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略,,更是銷售人員應(yīng)有的基本條件,。
在工作中也積累了一定的營(yíng)銷與管理經(jīng)驗(yàn)。也能迅速接受新的理論與技能,,不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高,,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件,。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷,。
但我所做的不足也有很多,缺少溝通,、缺少思考,、所掌握得理論技能不扎實(shí)。在溝通的環(huán)節(jié)中,,我欠缺的是與同事之間的溝通,,通過(guò)此次總結(jié),我深刻的了解的,,如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通,,對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題,在解決過(guò)程中會(huì)少走很多的彎路,,對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高,。在思考問(wèn)題中我還是弱者,在對(duì)每個(gè)客戶,每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度,,如果能夠多對(duì)客戶,,市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié),會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高,,也是對(duì)市場(chǎng)的掌握,。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷。
2業(yè)務(wù)總結(jié);
我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽(yáng),、鐵嶺地區(qū),,主要是對(duì)客戶得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解??蛻羰侵苯咏o我們帶來(lái)財(cái)富的對(duì)象,,客戶與客戶給我們帶來(lái)的財(cái)富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上,,我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系,。可能在合作的過(guò)程中有的客戶并不適合我們,,這就需要及時(shí)的更換,,比如昌圖地區(qū),。所以鞏固客戶也是非常重要的。客戶回訪應(yīng)該說(shuō)是鞏固客戶的必要方式之一,。在與客戶合作的過(guò)程中,,溝通是我與客戶合作的前提,,建立良好的溝通方式也是合作成功的前提,。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行溝通,只有在溝通的過(guò)程中才能了解到客戶的需求,,我們合作之間存在的問(wèn)題,,加強(qiáng)我們之間的了解,增進(jìn)我們之間的感情,,促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售量,,市場(chǎng)前沿的一些信息。所以,,在鞏固客戶時(shí)我采取了這樣幾種方式:
當(dāng)面交流 這樣是雙方溝通的做好方式,,同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情。
電話溝通 電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié),,在種子銷售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話溝通,,對(duì)我的銷售量會(huì)有所提高。
信息慰問(wèn) 信息慰問(wèn)也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑,,在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福,經(jīng)銷商也會(huì)感覺(jué)暖暖的。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十三
一,、市場(chǎng)工作回顧及分析:
(一)工作職責(zé)概述:
1,、自20xx年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái),市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月,。市場(chǎng)部主要職責(zé)為:面負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與維護(hù),、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門(mén)做好企業(yè)文化建設(shè)工作,。20xx年全年著重開(kāi)展品牌推廣工作,,加大推廣渠道的發(fā)展,完善原有的推廣渠道(如網(wǎng)站,、微博等)。
2、20xx年度工作要點(diǎn)列表
(二)工作分析:
1、20xx年度工作分析:
舉辦了系列促銷活動(dòng)。從主體策劃,,宣傳品文稿,、設(shè)計(jì),、制作到位,,人員安排分工,,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng),,各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿完成。前期在品牌推廣方面,,由于沒(méi)有很系統(tǒng)的了解門(mén)店周邊社區(qū)市場(chǎng)環(huán)境,,及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃,在品牌推廣方面未有成效,,20xx年工作中,,在年初做好全年的品牌推廣計(jì)劃,,依照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣,,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對(duì)家家知品牌進(jìn)行全面推廣,。
2,、20xx年度工作不足點(diǎn):
市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣傳,。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門(mén)輔助工作上,,一方面有部門(mén)剛剛成立,對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉,,前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,,那么營(yíng)銷策劃工作就沒(méi)有良好前提,,這是我們不足之處。
同其他部門(mén)特別是一線盈利部門(mén)運(yùn)營(yíng)部,、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強(qiáng),,了解消費(fèi)者及門(mén)店需求,熟悉公司產(chǎn)品制作過(guò)程及特點(diǎn),,使宣傳活動(dòng)更
有的放矢,,更能幫助銷售增長(zhǎng)業(yè)績(jī),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面,。
忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20xx年,,重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,,解析家家知二十年品牌,悉數(shù)家家知二十年大事記,,組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng),,宣導(dǎo)家家知品牌,讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌,,從而更加認(rèn)可家家知品牌,。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:
1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面:
一,、印刷品制作費(fèi);
二、活動(dòng)組織費(fèi)用;
三,、廣告宣傳費(fèi);
四,、公司、門(mén)店內(nèi)部美陳部分,。
20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì),活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別,,廣告宣傳因以門(mén)店,、項(xiàng)目宣傳為主,大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門(mén)店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng),,生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用,。
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:
整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì),,在基本保障印刷質(zhì)量,、活動(dòng)效果的前提下,盡量減少物料制作,對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì),,堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇,,基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。
在和供應(yīng)商合作過(guò)程中,,做到信用與要求并進(jìn),,前期詢價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密,,盡量減少出現(xiàn)偏差,、過(guò)程把控嚴(yán)密,保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間,,后期付款及時(shí),,使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低,但結(jié)款及時(shí),,從而與其建立良好的合作關(guān)系,,在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議,盡可能的壓低制作成本,。
2,、負(fù)面因素
市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,,那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,,再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,,這也就是銷售拿下客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃,,僅依靠銷售人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,,前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證,。
3,、20xx年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處:
由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換,設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán),,造成一下物料偏色及其他制作問(wèn)題,,相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi)。針對(duì)此類不足,,20xx年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品,,在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù),、制作要求等,收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn),,杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色偏色現(xiàn)象,,減少費(fèi)用浪費(fèi)。
三,、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:
1,、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,一是市場(chǎng)主管,,一是設(shè)計(jì)人員,,滿足工作需要。
2,、雖然部門(mén)工作人員較少,,但日常負(fù)責(zé)工作較多,其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣(就本人接手市場(chǎng)部以來(lái),,設(shè)計(jì)除未加班以外,,其他工作時(shí)間均飽和)我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,所以員工穩(wěn)定性尤為重要,,設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名,,就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月,原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外,,安排固定時(shí)間對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡查,,對(duì)終端門(mén)店陳列形象及物料使用,但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問(wèn)題,,未能完成上述事項(xiàng),,20xx年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理,會(huì)承擔(dān)起門(mén)店形象陳列工作,。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1,、正面因素分析:
主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,,設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào),,能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測(cè)評(píng),,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,,從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題,、解決問(wèn)題,從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心,,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,,逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)態(tài)度,。
2、負(fù)面因素分析:
由于本人剛開(kāi)始對(duì)食品行業(yè)的不了解,,在一定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開(kāi)展,,造成一些市場(chǎng)工作開(kāi)展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門(mén)店市場(chǎng);在后期工作中,通過(guò)和相關(guān)部門(mén)(特別是運(yùn)營(yíng)部)的密切溝通和對(duì)食品行業(yè)的不斷摸索深入,,開(kāi)始慢慢的了解一些,,在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要,制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行,。
因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題,,我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生,所以經(jīng)驗(yàn)不足,,致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度;而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì),,而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄,,個(gè)人發(fā)展空間有限,,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月,,也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯,但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。
四,、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:
(一)存在的負(fù)面因素分析:
1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短,,對(duì)于食品行業(yè)營(yíng)銷策劃不敢輕易做決策,,從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣;且疏于同其溝通交流,也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略,。
2,、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,,營(yíng)銷類活動(dòng)也基本順利完成,,但效果并不理想,雖有各種原因,但追尋本部門(mén)自身原因:部門(mén)協(xié)作性仍需加強(qiáng),,根據(jù)下年度工作安排,,會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)(20xx年系列活動(dòng)之一,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里,。);主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷策劃工作;繼續(xù)加強(qiáng)同各部門(mén)的溝通,,完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作,做真正有助于銷售的企劃工作,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十四
對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,,對(duì)我個(gè)人而言,這一年充滿著挑戰(zhàn),,機(jī)遇與壓力并存,,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多,,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個(gè)人在20__年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
一、做好前期調(diào)查,,做到有備無(wú)患
1,、做好調(diào)研,充分了解市場(chǎng)情況,。
通過(guò)在公司幾年工作的積累,,我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,,必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后,我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解,。通過(guò)調(diào)研,,我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非常混亂,,競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈,,不但有一些老牌大型燃?xì)夤荆灿幸恍┘瘓F(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,,更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板,可謂“全民皆燃?xì)狻?,?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,,我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事,。
2、分析自身優(yōu)勢(shì),,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),。
在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后,我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,,首先,,我公司屬于民營(yíng)企業(yè),雖比不上中石油,、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚,,但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,在對(duì)事情的決策上,,不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程;其次,,我們公司雖說(shuō)名氣沒(méi)有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮,但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè),,在外也有一定的知名度,,不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,,對(duì)于一些中小城市來(lái)說(shuō)我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,,我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,項(xiàng)目的合作方式靈活多樣,,一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,,我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,這樣可以和那些個(gè)人,、小老板找到不少合作機(jī)會(huì),。
二、開(kāi)展工作,,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1,、工作中,我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng),,就必須深入市場(chǎng)”的思想,,在20__年調(diào)入市場(chǎng)一線工作崗位后,我通過(guò)實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),,編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7篇,、項(xiàng)目建議書(shū)15篇,不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí),,而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。
2,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作離不開(kāi)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢,,查看網(wǎng)上信息,爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,,時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài),,為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3,、20__年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購(gòu)工作,,從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,到各種審計(jì),,最后到順利接收,,雖然是剛剛接觸這些工作,但是我在其中也起到了一定作用,,更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響,。
4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,,我編寫(xiě)了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司,、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件,讓我對(duì)母站,、子站的具體運(yùn)行規(guī)則,、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5,、工作中,,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成相應(yīng)工作,。如參與康平項(xiàng)目時(shí),,我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng),編制招商合同并順利與國(guó)家部門(mén)簽訂,,確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行,,并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。
6,、在孫吳項(xiàng)目中,,我吸取以前的經(jīng)驗(yàn),“少說(shuō),、多記,、少問(wèn)、多聽(tīng)”,,注意收集對(duì)公司有利的信息,,并及時(shí)匯總編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,,歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商,、可研,、盡職調(diào)查、談判,,孫吳項(xiàng)目最終順利簽約,。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重提升個(gè)人素質(zhì)
一直以來(lái)我主要從事管理工作及行政,、人事工作,在20__年開(kāi)始接觸市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作,。對(duì)于新從事的崗位,這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),,了解公司運(yùn)營(yíng)模式,,了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作流程,摸索有效的工作模式,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,,我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),,再將學(xué)到的理論知識(shí),應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái),。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中工作”,。
通過(guò)一年的工作實(shí)踐,我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,,更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù),,同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,,將自己打造成適合公司未來(lái)平臺(tái)的人才而努力,。
四、工作收獲分享
通過(guò)近幾年的工作學(xué)習(xí),,通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐,,通過(guò)取得的工作成績(jī),我在20__年有一定的工作收獲,,主要有六個(gè)方面,。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感
在剛剛到一線工作后,,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感,,總想盡快做出成績(jī),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,,一旦聽(tīng)到相關(guān)燃?xì)庑畔?,我就馬上去做調(diào)查,總覺(jué)得這些項(xiàng)目都能夠大有作為,,可是連著跑了幾趟才知道,,大部分道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的信息都不夠準(zhǔn)確,不但自己的信心受到打擊,,還浪費(fèi)了公司的資源,,這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時(shí)間后,,我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選,,自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,再與公司同事進(jìn)行交流,,把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選,,最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào),,這樣不但節(jié)省公司的資源,,也讓我在信息篩選過(guò)程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(二)信息收集渠道靈活廣泛,,信息收集準(zhǔn)確
在調(diào)研過(guò)程中,我注意為公司節(jié)省成本,,在實(shí)地調(diào)查前,,先了解清楚相關(guān)部門(mén)情況,應(yīng)該到哪個(gè)部門(mén)了解什么情況,,避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路,、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到國(guó)家部門(mén)了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,,還在打車(chē)過(guò)程中,,多于當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)進(jìn)行溝通,從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法,,同時(shí),,在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況,與工業(yè),、餐飲業(yè)用戶溝通,,了解信息,,保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
(三)虛心學(xué)習(xí),,能聽(tīng)取不同意見(jiàn)
在工作中,,我始終注意工作的積累,遇到不懂的事多聽(tīng),、多想,、多問(wèn),少發(fā)表意見(jiàn),、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),,注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中,哪些步驟是重點(diǎn),,哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,,多聽(tīng)取別人的意見(jiàn),使自己少走彎路,,避免在其他同志身上發(fā)生的問(wèn)題在自己身上再次發(fā)生,,為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,,注重細(xì)節(jié)
因?yàn)閺氖滦姓?、人事工作的緣故,使我有注重查找不足,,關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣,。在每個(gè)項(xiàng)目中,我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣,,在每個(gè)項(xiàng)目完成后,,我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問(wèn)題,應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié),,并詳細(xì)分析,。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析,,爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤,。
(五)熟悉項(xiàng)目流程,能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作
通過(guò)一年的工作,,使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約,,并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單,其中涉及到項(xiàng)目分工要明確,,流程要清晰,,每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都扮演著不同的角色,只有大家通力合作,齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目,。在我所完成的項(xiàng)目工作中,,我不論扮演什么工作角色,都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集,,我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,,因?yàn)槿绱说乃伎迹夷軌蚝芎玫娜ゴ?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作,,達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì),。
(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維,,提高談判水平
在參與談判項(xiàng)目前,我總能想清楚先與對(duì)方談什么,,怎么談,,如何把公司的損失降到最低,怎么把公司的利潤(rùn)最大化,,雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見(jiàn),,但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,為順利談判保駕護(hù)航,。
五,、工作中的不足
通過(guò)工作,我也客觀認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足,。
(一)過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié),,思維高度有待提高
因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ鳎虼斯ぷ髁?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),,習(xí)慣做事情關(guān)注具體問(wèn)題,。通過(guò)20__年的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問(wèn)題,,這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力,,而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀考慮時(shí),我的思維高度不夠,,這在20__年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正,。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我,在未來(lái),,我將努力提高自己的格局,,提高自我的思維高度,從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,,從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,,這是我未來(lái)需要改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題。
(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法
做為市場(chǎng)部新人,我在項(xiàng)目討論中,,我有學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)的習(xí)慣,,但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn),這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中,,還是存在不足的,,主要問(wèn)題來(lái)自于我認(rèn)為自己是新人,怕發(fā)表的意見(jiàn)與觀點(diǎn)過(guò)于膚淺所致,,但通過(guò)公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作,,我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,從開(kāi)始的沉默到后來(lái)的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干,。因此在未來(lái)的市場(chǎng)部工作中,,我要更為主動(dòng)的提出自己想法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,,把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮,,達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)注定是個(gè)不平凡的一年,,注定是變化的一年,,注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng),,從辦公室走到項(xiàng)目一線,,使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任,,使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。
這一年也是我收獲最大的一年,從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,,逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干,,這巨大的收獲,離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助,。在新的一年里,,我將繼續(xù)努力,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,以積極,、主動(dòng)、自信,、充滿激情的心態(tài)去工作,。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來(lái)的工作總結(jié),,如有不足之處,,望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評(píng)指正。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十五
轉(zhuǎn)眼間,xx年來(lái)到尾聲,,進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段,,經(jīng)過(guò)一年忙碌而緊張的工作,我們市場(chǎng)部的工作整體完成倆人xx年的預(yù)期目標(biāo),,為我們品牌在新市場(chǎng)的扎根做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),,現(xiàn)對(duì)我們新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結(jié):
1.立足市場(chǎng),抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng),。我們從整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮,,在新設(shè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開(kāi)拓工作,所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,,葫蘆島,,盤(pán)錦,阜新,,朝陽(yáng),赤峰六個(gè)地級(jí)市,,地域廣,,線路長(zhǎng)。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,,在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,,為了搶占市場(chǎng),打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦,,理順工作思路,積極尋找市場(chǎng)的突破口,。
在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,,大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,,掌握第一手資料,,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,,還是重點(diǎn)項(xiàng)目,,哪里有契機(jī),哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時(shí),大家還利用各種途徑和方法,,廣泛搜集客戶信息,,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,,靈活運(yùn)用了“先交朋友,,再談業(yè)務(wù)。
做一筆業(yè)務(wù),,交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一份辛勞,,一份收獲,截止目前,,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元,,市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理,,執(zhí)行規(guī)定,,保證工作的規(guī)律性,計(jì)劃性,。抓好管理,,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷售,也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為,。
主要做到:
(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,,也有不同的背景,,基礎(chǔ)和習(xí)慣,平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,,戰(zhàn)線長(zhǎng),困難多,,每天難以集中,,根據(jù)這些特點(diǎn),我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照,,共同探討和學(xué)習(xí),,營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,讓大家有一個(gè)家的溫馨感,,從而使大家在和諧融洽中接受管理,,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),始終保持著一種旺盛的工作斗志,。
(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓,,并按照公司的要求,,努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題,提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,,我區(qū)合同回籠率81%,驗(yàn)收單回籠率76%,,結(jié)算單回籠率83%,。
(3)抓回款管理。上半年,,我區(qū)回款率32%,,沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松,,一直在努力提高合同執(zhí)行力。
(4) 抓市場(chǎng)資源管理,。根據(jù)遼西的特點(diǎn),,我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪,,從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,,報(bào)銷制度,,會(huì)議制度等,積極改進(jìn)存在的問(wèn)題,,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái),。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,,只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,才可以提高我們開(kāi)拓能力,,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力,。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí),。四是同事之間互相學(xué)習(xí),,共同提高。
明年工作計(jì)劃:
明年,,我們新市場(chǎng)將面臨新的挑戰(zhàn),,面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,在xx年的工作當(dāng)中,,我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作:
1,、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,,不但提供市場(chǎng)占有率,,做到有單簽單,,無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn),,戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上??偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn),。
2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,,即一手抓簽單,一手抓回款,。在回款工作中,,我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行,及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題,,力爭(zhēng)老款回款率95%,,新款回款率90%。
3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%,驗(yàn)收單回籠率98%,,結(jié)算單回籠率90%,。報(bào)表,臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范,。
4,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),,自我提高的同時(shí),將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,,使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格控制費(fèi)用,,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。
6、做好客戶維護(hù)工作,,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。
市場(chǎng)部年終總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)部工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十六
一,、工作總結(jié)
前面啰嗦了這么久,對(duì)我__年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,,不過(guò)在這里也羅列一下,,畢竟是年總結(jié)):
1、渠道部門(mén)的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司,,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的,,你中有我,,我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立,,不是一朝一夕的,,是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,過(guò)程是復(fù)雜艱辛的,,文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔,、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議,、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),,大大小小的不知開(kāi)了多少回,,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!
2,、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),,我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作,。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度,。技術(shù)是公司的靈魂,,沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),,沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī),。
呵呵,,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分,。管理平臺(tái)的上線,,更離不開(kāi)公司的大力支持。
3,、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),,不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,,為推廣也想了很多的方法,,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶,、門(mén)戶網(wǎng)站廣告,、車(chē)身廣告、電梯廣告,、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,,也準(zhǔn)備了很多,,不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,,拿錢(qián)砸市場(chǎng),,那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上,,老大是開(kāi)明的,,大錢(qián)投不起,我們可以用小錢(qián),,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,,沒(méi)有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)人離不開(kāi)百度,,百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松,客服部從八月份接手以來(lái),,每天都在做,,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,,有點(diǎn)困難,不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,,看到我們的公司,,我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批,,我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有,,都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),,不過(guò)效果還可以,,這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的,。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開(kāi)直銷部與渠道部的幫助,。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部,、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客,,博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,,公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,,今天我們的博客取得的成績(jī),和他們的支持是分不開(kāi)的,。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),,看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,我們的付出終于有了回報(bào),。為剛的博客做的一直很好,,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展,,為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助,。加油吧!
4、其他市場(chǎng)工作
(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作
搜號(hào)網(wǎng),、oa,、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站,、官方網(wǎng)站,、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁(yè)面等
網(wǎng)站工作,主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,,在這里要感謝技術(shù)部的理解,,和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn),。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了<<公司員工手冊(cè)>>,、<<公司服務(wù)體系>>、<<優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)>>等相關(guān)制度制定的工作,,不過(guò)畢竟不是專業(yè)的,,很多還不是很成熟,這里感謝老大的幫助,。