總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇一

一,、行政后勤工作

指導(dǎo),、協(xié)助下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單,。及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

在行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控上半年的分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，透過以需申購,、調(diào)配利用閑置設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司的實(shí)際，及時(shí)地完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表,。

二、物資管控

完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購置、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作,。根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配置及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。根據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn),。

三、存在的問題

對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理。

四,、下半年工作計(jì)劃

加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。加強(qiáng)自身職場裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。

20__的上半年,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二,、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉,。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,，在平時(shí)的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),，同時(shí)愛護(hù)車輛,。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求,。

三,、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速,。另一方面,，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成,。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意,。

四,、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象,，在工地認(rèn)真的為客戶著想,，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇二

本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,，半年來，根據(jù)總公司行政管理的工作要求,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我認(rèn)真完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對上半年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤工作

指導(dǎo),、協(xié)助下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單,。及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

在行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控上半年的分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過以需申購,、調(diào)配利用閑置設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司的實(shí)際,，及時(shí)地完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。審核分公司本部物業(yè)管理、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表,。

二、物資管控

完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購置,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作。根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配置及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。根據(jù)總公司對門店閑置資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處置閑置資產(chǎn)。

三,、存在的問題

對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理,。

四、下半年工作計(jì)劃

加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。加強(qiáng)自身職場裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

20__的上半年,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機(jī),，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己，做到小心安全駕駛車輛,，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累,，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉,。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時(shí)的工作中,，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),，同時(shí)愛護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成,，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用,，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故,，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求,。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于自控能力不太高，有時(shí)在路上會(huì)超速,。另一方面,，為了個(gè)人利益，上主機(jī)挑活,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成,。由于新司機(jī)上車不懂工作流程,，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng),，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意,。

四,、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

三是作為一名司機(jī),，一言一行都代表著公司的形象,，在工地認(rèn)真的為客戶著想,，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大,，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇三

仿佛當(dāng)初來__物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了,。其實(shí)不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職,。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),，對約修,、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。

為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,，使各種信息儲(chǔ)存更完整,，查找更方便，保持原始資料的完整性,，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

一,、上半年主要工作內(nèi)容

1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2.對業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3.業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,。

4.對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋,。

5.接受各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位,、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪,。

6.資料錄入和文檔編排工作,。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，認(rèn)真做好錄入及編排打印,，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7.新舊表單的更換及投入使用,。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對,，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來。

在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急,，始終保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

二,、下半年工作計(jì)劃

1.自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度,。

2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀,。

3.加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop,、coreldraw軟件的操作等,。

4.進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。

5.多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入__物業(yè)公司這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，..的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇四

一、社區(qū)文化建設(shè)方面

1,、以"健康豐盛,、鄰里關(guān)愛"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動(dòng),。舉辦了業(yè)主拔河比賽,、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測試,、植樹節(jié),、元宵節(jié)、三八婦女節(jié),、五月母親節(jié),、六月花季童年月、環(huán)保日等活動(dòng)，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流,，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,。

2、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè),，成立了萬科城籃球隊(duì),、萬科城足球隊(duì)、社區(qū)文化建設(shè),。豐富的活動(dòng)取得良好的效果,，受到廣大住戶的好評。

3,、倡導(dǎo)高雅文化進(jìn)社區(qū),，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開展讀書月活動(dòng),，評選社區(qū)十大藏書家庭,，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院,。

4,、實(shí)施關(guān)愛老業(yè)主計(jì)劃，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場大家唱活動(dòng),，邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻(xiàn)藝;在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運(yùn)動(dòng)設(shè)施和兒童娛樂設(shè)施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動(dòng),，受到業(yè)主歡迎。

5,、營造社區(qū)文明氛圍,，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強(qiáng)對高空拋物,、寵物擾民等不文明行為的勸止,。

二、客戶服務(wù)方面

1,、開展"深化客戶關(guān)系年"的主題年系列活動(dòng),。深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場巡查的力度,，推行顧客訪談?dòng)?jì)劃,，推行住戶"諍友積分"計(jì)劃，開展"走進(jìn)苑內(nèi)--與住戶真誠互動(dòng)"的活動(dòng),，增進(jìn)與住戶的溝通,，鼓勵(lì)住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果,。

2,、開展"實(shí)話實(shí)說---社區(qū)建設(shè)大家談"活動(dòng),，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾,、犬吠擾鄰問題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場和六期微風(fēng)廣場及苑落內(nèi)宣傳消殺知識(shí),、消防知識(shí)、家庭維修小常識(shí)等,，取得了良好的宣傳效果,。

3、協(xié)助業(yè)委會(huì)制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場組織意見征詢活動(dòng),，順利對一至五期封閉實(shí)施管理,，提高小區(qū)安防系數(shù)。

4,、擴(kuò)建了"義工巡邏隊(duì)",，聯(lián)合義工隊(duì)成員，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象,，晚上人員進(jìn)出高峰期間,，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范,，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色,。

5、為解決外圍環(huán)境問題,，自200x年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支,、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和住戶代表共計(jì)數(shù)百次向政府相關(guān)部門反映交通堵塞,、交通安全、噪音,、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問題,，敦促政府相關(guān)部門重視和改進(jìn)，目前小區(qū)外圍問題已有改善,，請廣大住戶朋友也積極參與,，共同努力。

a,、政府相關(guān)部門已在五和南路設(shè)置了臨時(shí)隔離欄,，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象;及時(shí)跟進(jìn)交警部門加強(qiáng)對道路交通的管理，及時(shí)維修交通信號(hào)燈,，監(jiān)督路燈所加強(qiáng)對大道路燈的維修養(yǎng)護(hù),。

b、政府相關(guān)部門已審定五和大道改造方案,，將在花城小東門外,、惠眾百貨外各修建一座人行天橋,，在花城門口增設(shè)公交站點(diǎn)，并考慮在天橋設(shè)計(jì)中增加花城殘疾人通道接口問題,，原計(jì)劃在04 年中動(dòng)工,。近日，經(jīng)管理處咨詢,，政府相關(guān)部門人員口頭答復(fù)：因資金問題和拆遷問題,，五和南路改造工期暫時(shí)延后。管理處,、業(yè)委會(huì)和居委會(huì)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)并及時(shí)向廣大住戶反饋,。

c、關(guān)于外圍豬棚和燒蘑菇問題：寶安和布吉兩鎮(zhèn)城管部門已對現(xiàn)場進(jìn)行了多次清理,。布吉"梳理行動(dòng)"綜合辦多次到小區(qū)內(nèi)外圍現(xiàn)場辦公,，拆除了花城西外圍荔枝

3林內(nèi)的違章搭建物。11 月下旬,，管理處聯(lián)合業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表借助深圳電臺(tái)"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題,，引起政府主管部門高度重視，于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑,。d,、學(xué)校改制問題，管理處配合業(yè)委會(huì),、居委會(huì)和社區(qū)黨總支多次召開專題會(huì)議,，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關(guān)方面反映,，推動(dòng)這一建議盡快得以落實(shí),。針對廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權(quán)利等問題，四季花城黨總支,、居委會(huì),、業(yè)主委員會(huì)、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況,，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名,。龍崗區(qū)教育局回復(fù)：已形成書面報(bào)告向市政府相關(guān)部門反映此問題，目前正在等待市政府相關(guān)部門的回復(fù),。

三,、維修管理方面

1、隨著七期住戶裝修逐步結(jié)束,，年初對七期樓道墻面進(jìn)行翻新;對花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一,、二期地?zé)暨M(jìn)行更換。

2,、六月份用水,、用電高峰期間,，安排技術(shù)員24 小時(shí)值班，跟蹤小區(qū)用水,、用電負(fù)荷情況,，實(shí)施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行,，正常供水供電,。

3、完善花城安全設(shè)施,，進(jìn)行效果評估,，對安全隱患點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改;完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能,，結(jié)合實(shí)際效果,，對小區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改,。

4,、為保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行，按計(jì)劃對花城設(shè)備進(jìn)行了年檢;為保證生活用水的正常供應(yīng),，按計(jì)劃對小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進(jìn)行檢修;對小區(qū)二次供水水箱進(jìn)行全面清洗,，經(jīng)質(zhì)檢部門的水質(zhì)檢測，報(bào)告結(jié)果合格;對小區(qū)本體防雷接地進(jìn)行檢測,，結(jié)果合格,。

5、實(shí)施老業(yè)主關(guān)懷計(jì)劃,，對海棠苑,、桂花苑、玫瑰苑商鋪?zhàn)呃鹊牡蹴斶M(jìn)行了統(tǒng)一翻新更換;對百合,、海棠,、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對四,、五期空調(diào)百葉進(jìn)行了翻新等,。

三,、安全管理方面

1,、針對四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案,，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料,，對花城的出租戶和暫住人口進(jìn)行了統(tǒng)一清查,，并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;結(jié)合花城封閉式管理,，重新評估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案，加強(qiáng)對進(jìn)出人員的盤查和登記,。

2,、開展現(xiàn)場安全管理系統(tǒng)評估，重新評估和調(diào)整智能化安防設(shè)施,，有效利用探頭和門禁系統(tǒng),，強(qiáng)化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設(shè)置,、北外圍增加射燈,、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng),、增設(shè)了望崗?fù)さ取?/p>

3,、在部分車場崗啟用女安全員，與現(xiàn)場安全員配合協(xié)作,，實(shí)施各項(xiàng)車輛管理措施,，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、每季度組織"安全管理大家談"活動(dòng),，每月組織安全員上門檢查住戶的居家報(bào)警器，向廣大住戶宣傳居家防盜方法,、消防基礎(chǔ)知識(shí)和技能,、預(yù)警信息的處理方法和技巧等，組織苑長,、座長,、義工隊(duì)主動(dòng)參與小區(qū)安全巡邏;倡議住戶群策群力，共同做好安全防范工作,。經(jīng)營管理方面

1`,、在管理處廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí),，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制,，落實(shí)200x年下半年各部門經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)。

2,、下半年落實(shí)了六,、七期抄表到戶，在用電高峰期時(shí)增加一臺(tái)變壓器供電,，通過與供電所多次對接在變壓器開通時(shí)免交基本電費(fèi),。

3、通過與布吉供電所對接,，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費(fèi),。

4,、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭，防止公水私用;對清潔和綠化外包方實(shí)施用水申請制度,，杜絕外包方用水的浪費(fèi),。

5,、在材料采購方面,，增強(qiáng)了采購的計(jì)劃性并對零星采購實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證采購成本的合理,。

6,、 7-12 月經(jīng)營收入情況基本較好,，收入均超額完成平均預(yù)算;截止目前，管理處全年虧損約333 萬元,，其中上半年虧損約133.5 萬元,，下半年虧損約199.5 萬元。虧損的主要原因

1,、為保障花城良好的治安環(huán)境,，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機(jī)增加成本約17萬,。

2,、隨著時(shí)間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難,，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35 萬元,，今下半年為51.6 萬元，增加16.6 萬元,。

4,、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用大幅增加,，去年下半年公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用約146 萬元,，今下半年為168 萬元，增加約22 萬元,。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加,，其它零星工程增多。

五,、內(nèi)務(wù)管理方面

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取競爭上崗形式選拔優(yōu)秀人才,。在5 月,、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動(dòng)選拔基層管理骨干,，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備,。

2,、積極開展員工"為住戶做好事、做實(shí)事"的競賽活動(dòng),，完善培訓(xùn)和考核體系,，開展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能大比武活動(dòng)，評選先進(jìn)班組,、優(yōu)秀服務(wù)明星和專業(yè)能手,，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合服務(wù)技能,。

3,、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現(xiàn)場細(xì)節(jié),，積極開展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動(dòng),，深入挖掘現(xiàn)場改善品質(zhì)的方法，實(shí)現(xiàn)資源共享,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

4、開展戶外拓展訓(xùn)練,、知識(shí)競賽等形式多樣的員工活動(dòng),，加強(qiáng)員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。

20xx 年工作思路：

一,、 社區(qū)文化方面：

1,、關(guān)注顧客文化需求，開展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè),，豐富住戶文化生活;

2,、組建社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)社團(tuán)管理,，促進(jìn)社團(tuán)良性運(yùn)作;

3,、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營造健康和睦,、文明有序的社區(qū)氛圍;

4,、營造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū),。

二,、 客戶服務(wù)方面：

1、繼續(xù)深化客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶事務(wù)助理的現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督作用,，提高投訴處理的及時(shí)性和解決程度;

2,、繼續(xù)推動(dòng)義工隊(duì)成員參與社區(qū)管理，調(diào)動(dòng)廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度,。

3,、繼續(xù)深化真誠互動(dòng)、物業(yè)管理開放日,、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項(xiàng)目,，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進(jìn)與住戶間的溝通與了解,。

4,、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會(huì),、業(yè)委會(huì)走訪相關(guān)政府主管部門,，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能,、車輛亂停放,、商業(yè)街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題,。

5,、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對小區(qū)內(nèi)老化的植物進(jìn)行重剪修復(fù)處理或更換,。繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工具,，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境,。

三,、 維修服務(wù)方面：

1、從小區(qū)的設(shè)施,、設(shè)備節(jié)能降耗方面著手,，在保證原有設(shè)施設(shè)備使用功能的前提下，合理評估能源消耗和材料損耗狀況,，在物業(yè)維護(hù)和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行,。

2、提高家政維修質(zhì)量和及時(shí)性,，促進(jìn)技術(shù)員的一專多能,，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練，規(guī)范操作流程,，為住戶提供優(yōu)質(zhì),、高效的維修服務(wù),。

3、細(xì)化分苑責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度,，責(zé)任考核到人，確?，F(xiàn)場的公共設(shè)施設(shè)備的完好。

4,、加大對分包方的監(jiān)督力度,，定期對各類設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設(shè)備設(shè)施,，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

四、 安全管理方面：

1,、繼續(xù)采取周密的安全防范措施,，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng),，確保人防技防物防的密切配合,，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全,。

2,、對停車場的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車場的秩序,，對部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整,。加強(qiáng)車場崗和現(xiàn)場崗的互動(dòng)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控和現(xiàn)場指引,，持續(xù)組織開展義工隊(duì)和"紅領(lǐng)巾小分隊(duì)"的活動(dòng)，增強(qiáng)對不文明現(xiàn)象的說服教育,。

3,、加強(qiáng)出租屋管理，與派出所,、居委會(huì)共同排查出租人員,，每月開展"將安全送到家"服務(wù)活動(dòng)，定期開展與業(yè)主的安全互動(dòng)活動(dòng),，以苑落為單位,，收集住戶對安全管理的意見和建議，廣泛開展消防實(shí)操演習(xí)和居家防盜宣傳,，提高住戶的安全防范意識(shí),。

五、 經(jīng)營管理方面：

1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識(shí),，增強(qiáng)員工的成本意識(shí),，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實(shí)20xx 年各部門經(jīng)營責(zé)任目標(biāo),。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)對外包成本的控制力度，在保證清潔,、綠化,、公共設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本,。

3,、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營壓力,，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,，擬于20xx 年7 月1 日對1-4 期物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

六,、 內(nèi)務(wù)管理方面：

1,、繼續(xù)舉辦各種競爭上崗活動(dòng)，選拔基層管理骨干,，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備,。繼續(xù)開展"為住戶做好事、做實(shí)事"的競賽,、鷹眼獎(jiǎng),、季度服務(wù)明星、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等評優(yōu)活動(dòng),，完善激勵(lì)和考核機(jī)制,，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能,，保證服務(wù)提供的一致性,。

2、大力推進(jìn)qcc 和創(chuàng)新活動(dòng),，解決管理難點(diǎn)問題,，提高員工創(chuàng)新能力;

3、推進(jìn)bi,，完善bi 檢查方式和反饋機(jī)制,，規(guī)范員工禮儀禮貌;

4、編制管理風(fēng)險(xiǎn)手冊,，全員培訓(xùn)到位,，日常工作進(jìn)行檢查和考核;組織專門小組定期開展風(fēng)險(xiǎn)自查和預(yù)防工作,，及時(shí)改善工作方法。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇五

項(xiàng)目部組織看了場電影,，20__年也將落幕,。駐足回望，我工作也將近半年,，年末是該好好做個(gè)總結(jié),，一味蠻干而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中才能更好的成長。

七月份到公司報(bào)到,，一周的崗前培訓(xùn),，然后是為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)對我們現(xiàn)在的工作還是有很大作用的,。分配項(xiàng)目部如我所愿的到了__,，回到這個(gè)我生活了四年的城市,，這一片熱土,，讓我倍感親切。也很巧合的,，畢業(yè)設(shè)計(jì)是斗門站主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，當(dāng)然，我們的設(shè)計(jì)在專業(yè)者看來是亂七八糟的,。

近四個(gè)月的工地生活,，我完成了角色轉(zhuǎn)換過程，適應(yīng)了工地生活并得到了較充分的鍛煉,，提高了工作能力,，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸懂得了工地運(yùn)作方式,，學(xué)會(huì)了與同事協(xié)作完成任務(wù)以及配合領(lǐng)導(dǎo)開展工程建設(shè),。下面我分三個(gè)階段對本年度工作進(jìn)行總結(jié)。

(一)茫然階段,。

剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月是我的茫然期,，跟絕大多的入職者一樣，一開始對工作都是沒有概念的,，個(gè)人感受就是不知道做些什么,，畢業(yè)時(shí)老師都給我們忠告“少說話，多做事,，不懂的思考后再問,。”我秉著這樣的原則,，卻發(fā)現(xiàn)真不知道該朝哪方面去學(xué)習(xí)去努力,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有分配任務(wù)給我,，我們承擔(dān)不了什么工作，所以就失去了方向,。后面就安排我們同事三個(gè)先到跟著學(xué)習(xí)盾構(gòu),，每天下盾構(gòu)隧道里面查看管片質(zhì)量，觀看工人如何進(jìn)行管片拼裝,，查看管片破損情況,，跟著做了些資料。然后到測量班實(shí)習(xí)一個(gè)月,，最后到實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)半個(gè)月,。

確實(shí)不喜歡這樣的狀態(tài)，想著找到自己的立足點(diǎn),，然后去好好學(xué)習(xí)工作,，剛開始閑暇時(shí)間還是比較多的，工作之余本該多看些資料和熟悉圖紙,，這一階段時(shí)間沒有抓緊,，對于剛?cè)肼毜奈覀儯ゾo學(xué)習(xí)盡快的使自己成長起來,，為后續(xù)的工作打好基礎(chǔ),，這是很重要的。跟在學(xué)校相似的,，我不缺乏思想和意識(shí),，實(shí)際行動(dòng)卻做得不夠?？障胫髁x般的心里不踏實(shí),。如此過了將近一個(gè)月，收獲可概括為：熟悉了項(xiàng)目部的工作和生活,，了解了工程進(jìn)展情況,，學(xué)會(huì)了做部分資料。

(二)調(diào)度生涯,。

火車站缺人手,，還在測量的我們就被調(diào)到火車站了，一開始也一樣的沒有具體的工作任務(wù),，四處觀看工地然后就看自己帶的資料,。然后導(dǎo)師帶徒，我成了謝經(jīng)理的徒弟,，開始了調(diào)度工作,。

白天上班，調(diào)度比較輕松,。我知道調(diào)度不是簡單的叫挖機(jī)施工,，安排工人干活這么簡單,，作為調(diào)度要有大局的眼光，特別是在很多工序交叉作業(yè)時(shí)候,，如何安排幾件事的先后順序尤為重要,，唯有協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作才能保證施工有條不紊更高效的進(jìn)行，也可避免不必要的麻煩,。

開始上晚班,，一開始跟著同事一起上，慢慢學(xué)習(xí)如何去安排工作,。后來就我一個(gè)人上晚班,，上班前都預(yù)先計(jì)劃工作：物資、人員,、機(jī)械,、時(shí)間、場地,，各個(gè)方面都準(zhǔn)備好了嗎?挺多時(shí)候整個(gè)晚上工地就我一個(gè)管理者,，也曾抱怨過“晚班要人沒人，要工具沒工具,，叫天天不回,，叫地地不應(yīng)”,。真感到了壓力,，怕出差錯(cuò)的心態(tài)，總是小心翼翼,，也想著把事情順利完美收場,。其實(shí)這樣的心態(tài)不適合剛?cè)肼毜膯T工，工作上不出差錯(cuò)是不可能的,，出了問題我才變得勇敢,。有個(gè)向上的心態(tài)，如何積極的去解決問題,，這才是走向成熟的標(biāo)志,。

從沒覺得自己高人一等，也不覺得比別人差,，工作上也不會(huì)眼高手低,，自知在大學(xué)學(xué)到的東西很有限，也沒工作經(jīng)驗(yàn),。所以,，作為新手，我從不介意干些體力活兒,。十一月份場地內(nèi)遍布泥漿,，施工產(chǎn)生的廢泥漿外運(yùn)也成了關(guān)鍵任務(wù),，我不是旁觀者，既作管理者又當(dāng)工人,，我和工人師傅一起接管子,、拉管子，我不介意滿身泥漿,，泥漿泵老是出問題,，可把我氣壞了。事情不順利我就會(huì)產(chǎn)生不快的情緒,，卻沒有致力于檢查故障并排除故障,，這就是我不夠成熟的表現(xiàn)。煎熬的結(jié)束了調(diào)度,，有種解脫感,，卻很慶幸它給我?guī)淼腻憻捄统砷L。

(三)專職技術(shù)員,。

十二月份中旬開始,，開始管理地連墻施工。之前關(guān)注成槽施工,，也看圖紙和學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù),，在作為調(diào)度員時(shí)讓我感受很深的事：當(dāng)時(shí)有領(lǐng)導(dǎo)問我地連墻打完幾個(gè)主孔、幾個(gè)副孔?我回答不出來,。所以盡管我做調(diào)度時(shí)也在學(xué)習(xí)地連墻技術(shù),，那只是業(yè)余技術(shù)員。現(xiàn)在作為專職技術(shù)員,，有機(jī)會(huì)也有足夠的時(shí)間和精力,，我一定要把它做好。

不盡人意的,，問題很多,，地連墻并不那么容易。每天要了解成槽情況,，對成槽的進(jìn)度了如指掌,。地連墻鋼筋籠加工得不符要求，甚至很不理想,。我們管理力度不夠,，工人不好管理，達(dá)不到技術(shù)交底的要求,。慢慢的,，跟工人交流多了，也熟悉了,，他們更愿意配合我們的工作,，情況有了好轉(zhuǎn),。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好，是很重要的一方面,。作為施工單位,，我們于分包單位，既是其業(yè)主,，是管理者,，也是服務(wù)者，為他們提供良好的施工條件,，為他們解決問題,，互相配合，更高效更順利的搞建設(shè),。這才是理想的協(xié)作狀態(tài),。

對于工作，我是新手,，應(yīng)該積極主動(dòng),。向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);向同事學(xué)習(xí);向工人師傅學(xué)習(xí)。一方面,，學(xué)習(xí)并熟悉掌握理論知識(shí);另一方面,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)施工工藝并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對比理論和實(shí)踐,，用理論知識(shí)指導(dǎo)和促進(jìn)施工,。把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。

在這段時(shí)間里我深刻體會(huì)到一名施工員的職責(zé)所在,，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足,。對于施工員,，必須清楚的知道每天的工作內(nèi)容?，F(xiàn)場是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，在這半年的工作中,，我收獲很多,，不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)施工技術(shù)，提高了管理協(xié)調(diào)能力,，同時(shí)對與各種層次人員的交流也有了較大的提升,。

我會(huì)更加努力工作，盡快成長起來!使自己成為強(qiáng)大的建設(shè)者!

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇六

項(xiàng)目部組織看了場電影,，20__年也將落幕,。駐足回望，我工作也將近半年,，年末是該好好做個(gè)總結(jié),，一味蠻干而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中才能更好的成長,。

七月份到公司報(bào)到，一周的崗前培訓(xùn),，然后是為期一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn),，培訓(xùn)對我們現(xiàn)在的工作還是有很大作用的。分配項(xiàng)目部如我所愿的到了__,，回到這個(gè)我生活了四年的城市,，這一片熱土，讓我倍感親切,。也很巧合的,，畢業(yè)設(shè)計(jì)是斗門站主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，當(dāng)然,，我們的設(shè)計(jì)在專業(yè)者看來是亂七八糟的,。

近四個(gè)月的工地生活，我完成了角色轉(zhuǎn)換過程,，適應(yīng)了工地生活并得到了較充分的鍛煉,，提高了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，逐漸懂得了工地運(yùn)作方式,，學(xué)會(huì)了與同事協(xié)作完成任務(wù)以及配合領(lǐng)導(dǎo)開展工程建設(shè)。下面我分三個(gè)階段對本年度工作進(jìn)行總結(jié),。

(一)茫然階段,。

剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月是我的茫然期，跟絕大多的入職者一樣,，一開始對工作都是沒有概念的,，個(gè)人感受就是不知道做些什么，畢業(yè)時(shí)老師都給我們忠告“少說話,，多做事,，不懂的思考后再問?！蔽冶@樣的原則,，卻發(fā)現(xiàn)真不知道該朝哪方面去學(xué)習(xí)去努力，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有分配任務(wù)給我,，我們承擔(dān)不了什么工作,，所以就失去了方向。后面就安排我們同事三個(gè)先到跟著學(xué)習(xí)盾構(gòu),，每天下盾構(gòu)隧道里面查看管片質(zhì)量,，觀看工人如何進(jìn)行管片拼裝，查看管片破損情況，跟著做了些資料,。然后到測量班實(shí)習(xí)一個(gè)月,，最后到實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)半個(gè)月。

確實(shí)不喜歡這樣的狀態(tài),，想著找到自己的立足點(diǎn),，然后去好好學(xué)習(xí)工作，剛開始閑暇時(shí)間還是比較多的,，工作之余本該多看些資料和熟悉圖紙,，這一階段時(shí)間沒有抓緊，對于剛?cè)肼毜奈覀?，抓緊學(xué)習(xí)盡快的使自己成長起來,，為后續(xù)的工作打好基礎(chǔ)，這是很重要的,。跟在學(xué)校相似的,，我不缺乏思想和意識(shí)，實(shí)際行動(dòng)卻做得不夠,?？障胫髁x般的心里不踏實(shí)。如此過了將近一個(gè)月,，收獲可概括為：熟悉了項(xiàng)目部的工作和生活,，了解了工程進(jìn)展情況，學(xué)會(huì)了做部分資料,。

(二)調(diào)度生涯,。

火車站缺人手，還在測量的我們就被調(diào)到火車站了,，一開始也一樣的沒有具體的工作任務(wù),，四處觀看工地然后就看自己帶的資料。然后導(dǎo)師帶徒,，我成了謝經(jīng)理的徒弟,，開始了調(diào)度工作。

白天上班,，調(diào)度比較輕松,。我知道調(diào)度不是簡單的叫挖機(jī)施工，安排工人干活這么簡單,，作為調(diào)度要有大局的眼光，特別是在很多工序交叉作業(yè)時(shí)候,，如何安排幾件事的先后順序尤為重要,，唯有協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作才能保證施工有條不紊更高效的進(jìn)行，也可避免不必要的麻煩。

開始上晚班,，一開始跟著同事一起上,，慢慢學(xué)習(xí)如何去安排工作。后來就我一個(gè)人上晚班,，上班前都預(yù)先計(jì)劃工作：物資,、人員、機(jī)械,、時(shí)間,、場地，各個(gè)方面都準(zhǔn)備好了嗎?挺多時(shí)候整個(gè)晚上工地就我一個(gè)管理者,，也曾抱怨過“晚班要人沒人,，要工具沒工具，叫天天不回,，叫地地不應(yīng)”,。真感到了壓力，怕出差錯(cuò)的心態(tài),，總是小心翼翼,，也想著把事情順利完美收場。其實(shí)這樣的心態(tài)不適合剛?cè)肼毜膯T工,，工作上不出差錯(cuò)是不可能的,，出了問題我才變得勇敢。有個(gè)向上的心態(tài),，如何積極的去解決問題,，這才是走向成熟的標(biāo)志。

從沒覺得自己高人一等,，也不覺得比別人差,，工作上也不會(huì)眼高手低，自知在大學(xué)學(xué)到的東西很有限,，也沒工作經(jīng)驗(yàn),。所以，作為新手,，我從不介意干些體力活兒,。十一月份場地內(nèi)遍布泥漿，施工產(chǎn)生的廢泥漿外運(yùn)也成了關(guān)鍵任務(wù),，我不是旁觀者,，既作管理者又當(dāng)工人，我和工人師傅一起接管子,、拉管子,，我不介意滿身泥漿,，泥漿泵老是出問題，可把我氣壞了,。事情不順利我就會(huì)產(chǎn)生不快的情緒,，卻沒有致力于檢查故障并排除故障，這就是我不夠成熟的表現(xiàn),。煎熬的結(jié)束了調(diào)度,，有種解脫感，卻很慶幸它給我?guī)淼腻憻捄统砷L,。

(三)專職技術(shù)員,。

十二月份中旬開始，開始管理地連墻施工,。之前關(guān)注成槽施工,，也看圖紙和學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，在作為調(diào)度員時(shí)讓我感受很深的事：當(dāng)時(shí)有領(lǐng)導(dǎo)問我地連墻打完幾個(gè)主孔,、幾個(gè)副孔?我回答不出來,。所以盡管我做調(diào)度時(shí)也在學(xué)習(xí)地連墻技術(shù)，那只是業(yè)余技術(shù)員?，F(xiàn)在作為專職技術(shù)員,，有機(jī)會(huì)也有足夠的時(shí)間和精力，我一定要把它做好,。

不盡人意的,，問題很多，地連墻并不那么容易,。每天要了解成槽情況,，對成槽的進(jìn)度了如指掌。地連墻鋼筋籠加工得不符要求,，甚至很不理想,。我們管理力度不夠，工人不好管理,，達(dá)不到技術(shù)交底的要求,。慢慢的，跟工人交流多了,，也熟悉了,，他們更愿意配合我們的工作，情況有了好轉(zhuǎn),。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好,，是很重要的一方面。作為施工單位,，我們于分包單位,，既是其業(yè)主,，是管理者,，也是服務(wù)者,，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問題,，互相配合,，更高效更順利的搞建設(shè)。這才是理想的協(xié)作狀態(tài),。

對于工作,，我是新手，應(yīng)該積極主動(dòng),。向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);向同事學(xué)習(xí);向工人師傅學(xué)習(xí),。一方面，學(xué)習(xí)并熟悉掌握理論知識(shí);另一方面,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)施工工藝并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。對比理論和實(shí)踐，用理論知識(shí)指導(dǎo)和促進(jìn)施工,。把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去,。

在這段時(shí)間里我深刻體會(huì)到一名施工員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足,。對于施工員,，必須清楚的知道每天的工作內(nèi)容。現(xiàn)場是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方,，在這半年的工作中,，我收獲很多，不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)施工技術(shù),，提高了管理協(xié)調(diào)能力,，同時(shí)對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。

我會(huì)更加努力工作,，盡快成長起來!使自己成為強(qiáng)大的建設(shè)者!

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇七

上半年,，在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著對工作,、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真做好自己的本職工作，為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自己應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn),，主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、工作學(xué)習(xí)方面

按照公司一號(hào)文件要求，為提高自己的業(yè)務(wù)水平,，不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是事故通報(bào)的學(xué)習(xí),。提高自己對行車安全工作的認(rèn)識(shí)和了解，為了更好的做好本職工作,，利用休息時(shí)間,，熟悉《站細(xì)》，了解站場設(shè)備和作業(yè)程序,，在車站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，一向積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過自己的努力,，基本掌握了調(diào)車工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序,。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。

二,、技術(shù)業(yè)務(wù)方面

以"苦干,、實(shí)干、拼命干"的工作精神,，調(diào)車作業(yè)中,，嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度，在確保人身安全的情況下,，按班前布置的要求,，正確做好調(diào)車作業(yè)準(zhǔn)備，作業(yè)中,，按值班員制定的列車編組計(jì)劃,，認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃內(nèi)容和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié),，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，半年中從未發(fā)生過違章違紀(jì)，影響行車安全的各種行為,，保證了車站的安全工作的有序進(jìn)行,。

三、生活方面

生活中和同事互幫互助,，和睦相處,，之間相處從未有過斤斤計(jì)較的事件發(fā)生，積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng),，增進(jìn)了同事之間的友誼,，促進(jìn)和諧氛圍。

半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,，盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，但是嚴(yán)格的來說離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有一定的差距，在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作,，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇八

上半年,，在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著對工作、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為公司運(yùn)輸生產(chǎn)做出了自己應(yīng)盡的一份貢獻(xiàn),，主要做出以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、工作學(xué)習(xí)方面

按照公司一號(hào)文件要求，為提高自己的業(yè)務(wù)水平,，不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是事故通報(bào)的學(xué)習(xí)。提高自己對行車安全工作的認(rèn)識(shí)和了解,，為了更好的做好本職工作,，利用休息時(shí)間，熟悉《站細(xì)》,，了解站場設(shè)備和作業(yè)程序,，在車站組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，一向積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),，通過自己的努力,，基本掌握了調(diào)車工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自己以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ),。

二,、技術(shù)業(yè)務(wù)方面

以"苦干、實(shí)干,、拼命干"的工作精神,，調(diào)車作業(yè)中，嚴(yán)格認(rèn)真實(shí)行調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制度,，在確保人身安全的情況下,，按班前布置的要求，正確做好調(diào)車作業(yè)準(zhǔn)備,，作業(yè)中,，按值班員制定的列車編組計(jì)劃，認(rèn)真的傳達(dá)給連結(jié)員計(jì)劃內(nèi)容和各項(xiàng)注意事項(xiàng),，嚴(yán)格把控各項(xiàng)作業(yè)環(huán)節(jié),，加強(qiáng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，半年中從未發(fā)生過違章違紀(jì),，影響行車安全的各種行為,，保證了車站的安全工作的有序進(jìn)行,。

三、生活方面

生活中和同事互幫互助,，和睦相處,，之間相處從未有過斤斤計(jì)較的事件發(fā)生，積極參加各項(xiàng)站務(wù)活動(dòng),，增進(jìn)了同事之間的友誼,，促進(jìn)和諧氛圍。

半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,，盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，但是嚴(yán)格的來說離作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化還是有一定的差距，在今后的工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，盡心盡責(zé)做好每項(xiàng)工作，繼續(xù)為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn),。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇九

顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,，才深刻體會(huì)到,。

下面是上半年年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶,，辦理裝修手續(xù)7戶,，入住業(yè)主2戶。

2,、接受各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對此過程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪。

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份,，大件物品放行條__87余份,。

回首上半年，有太多的美好的回憶,，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇十

在我工作的前半段,，根據(jù)公司高層管理領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)人員的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)工作實(shí)習(xí)生的培訓(xùn),。一般來說,，上半年的工作一點(diǎn)也不盡如人意，但在工作中,，項(xiàng)目的輕重緩急,、目標(biāo)、配置,、工作,、流程、監(jiān)督等往往不明確,。部門職責(zé)不明確,。組織混亂,，多頭領(lǐng)導(dǎo)，跨層級管理嚴(yán)重,。本來經(jīng)過_年的生產(chǎn)審核工作,，我們對_年的管理問題已經(jīng)很清楚了。

1,、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)薄弱,。公司缺乏統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，iso質(zhì)量管理體系流于形式,。公司沒有標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,，企業(yè)也沒有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的,、成文的工作流程,。流程在員工的腦海中。每個(gè)人都是按照自己的經(jīng)驗(yàn)和良心去工作和工作,、工作和管理,，很容易導(dǎo)致自己行動(dòng)的結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)不同,，工作結(jié)果好壞,。

2.缺乏數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，企業(yè)數(shù)據(jù)化程度低,。各級經(jīng)理都是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而不是數(shù)據(jù)來安排工作和生產(chǎn)的,。文檔標(biāo)準(zhǔn)化有一定基礎(chǔ)，但缺乏任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。上級下達(dá)的任務(wù)不夠具體,、明確，缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),。

3.企業(yè)組織管理混亂,，很多領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅認(rèn)真。這個(gè)地方成了中高級管理人員實(shí)習(xí)的搖籃,，也成了展示自己高貴身份的地方,。大多數(shù)公司經(jīng)理喜歡自上而下的管理，依靠上級來管理下屬,。這種管理模式的明顯弊端在于上級精力有限,，無法有效管理下屬。本來公司很多管理者管理經(jīng)驗(yàn)和能力都不足,，即使上級有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的管理能力,。但是很多過程中的具體細(xì)節(jié)并沒有當(dāng)事人說的那么清楚，導(dǎo)致誤判，甚至發(fā)布一些可笑的規(guī)定,，這些規(guī)定不斷變化,，不僅抹黑了自己，還導(dǎo)致了反對甚至激烈的沖突,。員工為什么要提高工作積極性,，對公司管理層的信任度，對多家公司的認(rèn)同感?

4.重“人情”輕制度,，懶蛤蟆式的管理,，“老板成分”至上，必然導(dǎo)致不注重實(shí)效的“喜歡”和“傾聽”,。作為上市公司,，公司要擺脫初創(chuàng)期的諸多缺陷，隨機(jī)應(yīng)變,，強(qiáng)調(diào)個(gè)性而忽視標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、流程化,、文件化等,。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也使得各種成本不斷增加,，各種資源的浪費(fèi)也越來越嚴(yán)重,。生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度，加強(qiáng)控制體系建設(shè),，這就要求企業(yè)在制度上從“人治”走向“法治”

5.細(xì)節(jié)管理薄弱，一切都讓位于出貨的習(xí)慣,，而沒有人關(guān)心讓位于出貨所帶來的成本和后果,，也嚴(yán)重缺乏細(xì)節(jié)控制，這是管理工作粗放造成的,，比如10月份的倉庫管理現(xiàn)狀(請見相關(guān)審核報(bào)告),。

6、文件和圖紙管理混亂,，企業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的檔案管理制度,。

7.人力資源結(jié)構(gòu)不合理，管理人員專業(yè)技能和崗位管理經(jīng)驗(yàn)較低,，管理水平落后,。硬件設(shè)備投入大，但專業(yè)技術(shù)和管理人才相對缺乏,。

以上是我個(gè)人上半年工作總結(jié),。在接下來的工作中，我會(huì)做好_年下半年的工作計(jì)劃，努力把各項(xiàng)工作做的更好,。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇十一

半年來在院領(lǐng)導(dǎo)及x主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在護(hù)士長的精心指導(dǎo)下努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)：在醫(yī)院管理和“三基三嚴(yán)”六項(xiàng)基本操作的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并很好的完成了各項(xiàng)操作,，使自己的基本技能得到了進(jìn)一步的提高,，能夠更好的服務(wù)患者，并將此融入到實(shí)際的工作當(dāng)中,。在這半年中,，我除了在基本技能上下苦功夫以外，還在本院的?？萍寄懿僮髦芯媲缶?，抱著不斷進(jìn)步的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極進(jìn)取,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)、禮儀意識(shí)：在以服務(wù),、品牌建院的曙光工作,，個(gè)人的服務(wù)、禮儀意識(shí)也是十分重要的一部份,。我在這方面更加嚴(yán)格的要求自己,，我積極參加了今年醫(yī)院在相關(guān)方面的培訓(xùn)，并通過了醫(yī)院在服務(wù)方面的每一次考試,。在上班的時(shí)候我時(shí)刻記著“一切以病人為中心”的理念,，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖,。在我個(gè)人不斷的努力當(dāng)中,，很榮幸的當(dāng)選科室禮儀小組組長，全面負(fù)責(zé)科室員工的儀容儀表,，我將以此為契機(jī),，以更新的姿態(tài)來迎接挑戰(zhàn)。

三,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的紀(jì)律：做到不遲到,、不早退、無故不缺勤;,、堅(jiān)守崗位,、不在上班期間打鬧嬉戲,、不攜帶手機(jī)上崗;注重儀容儀表，衣服整潔,，頭發(fā)不過肩,、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋,，堅(jiān)持淡妝上崗,，不濃妝艷抹、不佩戴首飾;我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。

四,、積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)文娛活動(dòng)：在醫(yī)院今年的重大活動(dòng)中積極展現(xiàn)我在藝術(shù)這方面的能力,。編導(dǎo)并參加了在“5.12”護(hù)士節(jié)和曙光三周年的院慶慶典演出的節(jié)目《打針》，取得了很好的效果,。平時(shí)我也很注重和同事之間的配合,，共同制作出《家》的圖案等。

曾經(jīng)有人說過,?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,?！笔堑模谌说囊簧?dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù),?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,。”所以我始終用我的愛心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑,?！?/p>

在過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。過去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇十二

在我工作的前半段,，根據(jù)公司高層管理領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)人員的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場統(tǒng)計(jì)工作實(shí)習(xí)生的培訓(xùn),。一般來說,，上半年的工作一點(diǎn)也不盡如人意，但在工作中,，項(xiàng)目的輕重緩急,、目標(biāo)、配置,、工作,、流程、監(jiān)督等往往不明確,。部門職責(zé)不明確,。組織混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo),，跨層級管理嚴(yán)重,。本來經(jīng)過_年的生產(chǎn)審核工作，我們對_年的管理問題已經(jīng)很清楚了,。

1,、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)薄弱,。公司缺乏統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，iso質(zhì)量管理體系流于形式,。公司沒有標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,，企業(yè)也沒有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的,、成文的工作流程,。流程在員工的腦海中,。每個(gè)人都是按照自己的經(jīng)驗(yàn)和良心去工作和工作、工作和管理,，很容易導(dǎo)致自己行動(dòng)的結(jié)果，標(biāo)準(zhǔn)不同,，工作結(jié)果好壞。

2.缺乏數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),，企業(yè)數(shù)據(jù)化程度低,。各級經(jīng)理都是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而不是數(shù)據(jù)來安排工作和生產(chǎn)的。文檔標(biāo)準(zhǔn)化有一定基礎(chǔ),，但缺乏任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。上級下達(dá)的任務(wù)不夠具體、明確,，缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),。

3.企業(yè)組織管理混亂，很多領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅認(rèn)真,。這個(gè)地方成了中高級管理人員實(shí)習(xí)的搖籃,，也成了展示自己高貴身份的地方。大多數(shù)公司經(jīng)理喜歡自上而下的管理,，依靠上級來管理下屬,。這種管理模式的明顯弊端在于上級精力有限，無法有效管理下屬,。本來公司很多管理者管理經(jīng)驗(yàn)和能力都不足,，即使上級有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的管理能力。但是很多過程中的具體細(xì)節(jié)并沒有當(dāng)事人說的那么清楚,，導(dǎo)致誤判,，甚至發(fā)布一些可笑的規(guī)定，這些規(guī)定不斷變化,，不僅抹黑了自己,，還導(dǎo)致了反對甚至激烈的沖突。員工為什么要提高工作積極性,，對公司管理層的信任度,，對多家公司的認(rèn)同感?

4.重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理,，“老板成分”至上，必然導(dǎo)致不注重實(shí)效的“喜歡”和“傾聽”,。作為上市公司,，公司要擺脫初創(chuàng)期的諸多缺陷,，隨機(jī)應(yīng)變，強(qiáng)調(diào)個(gè)性而忽視標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、流程化、文件化等,。同時(shí),，企業(yè)的發(fā)展也使得各種成本不斷增加，各種資源的浪費(fèi)也越來越嚴(yán)重,。生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度,，加強(qiáng)控制體系建設(shè)，這就要求企業(yè)在制度上從“人治”走向“法治”

5.細(xì)節(jié)管理薄弱,，一切都讓位于出貨的習(xí)慣,，而沒有人關(guān)心讓位于出貨所帶來的成本和后果，也嚴(yán)重缺乏細(xì)節(jié)控制,，這是管理工作粗放造成的,，比如10月份的倉庫管理現(xiàn)狀(請見相關(guān)審核報(bào)告)。

6,、文件和圖紙管理混亂,，企業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的檔案管理制度。

7.人力資源結(jié)構(gòu)不合理,，管理人員專業(yè)技能和崗位管理經(jīng)驗(yàn)較低,，管理水平落后。硬件設(shè)備投入大,，但專業(yè)技術(shù)和管理人才相對缺乏,。

以上是我個(gè)人上半年工作總結(jié)。在接下來的工作中,，我會(huì)做好_年下半年的工作計(jì)劃,，努力把各項(xiàng)工作做的更好。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇十三

時(shí)間真的很不可思議,，轉(zhuǎn)眼之間20_年就過半了,，而我們也要開始準(zhǔn)備好下半年的工作計(jì)劃了，使下半年的工作能夠順利的完成,。做為某公司的某部門某辦公室的一名員工,，我們的目的也都是想要公司的運(yùn)轉(zhuǎn)是更好的，對于工作也都是期望完成的更好一些,。

一,、日常工作

做好工作聯(lián)系，管理好工作檔案,，按時(shí)的上交當(dāng)天的工作報(bào)告,，做好會(huì)議的記錄,，做好客戶的聯(lián)系，做好下屬的工作安排,。

關(guān)于我的日常工作,，那是瑣碎的，可是卻也是十分的鍛煉人的,，可是我也許正因?yàn)檫@樣的繁瑣,，才是一種最好的鍛煉，也僅有不厭其煩的重復(fù)一些事情才能做的更好,，以及從中提煉出一些好的方法,。

二、公司臨時(shí)安排

當(dāng)然我們每一天也不只是要做好份內(nèi)的工作,，也要做好公司臨時(shí)安排的任務(wù),，不管這些任務(wù)是臨時(shí)的出差也好，或者是臨時(shí)的做什么事情,。也都是要盡力完成好的,，可是在完成這些事情的同時(shí)，我們還要注意好我們的日常工作的處理,，要盡量不要發(fā)生什么沖突或是給公司造成什么麻煩,。

三、自我提升

在好好的完成工作的同時(shí),，我們自我的提升也是不能落下的,。自我的一個(gè)提升也是為了之后的工作會(huì)更加的好，完成的也會(huì)簡便一些,。當(dāng)然這也要合理的利用自我的一個(gè)時(shí)間,，不要和工作上頭發(fā)生一些沖突，不然到時(shí)候也是很難處理的,。

其實(shí)我不僅僅是在工作的時(shí)候多記,，我也買了一些工作中我能夠用到的書籍，然后抽取自我的時(shí)間去閱讀,，去學(xué)習(xí),。

四、下半年的目標(biāo)

每個(gè)人都是有目標(biāo)的,，而也正是因?yàn)橛辛四繕?biāo),，我們前進(jìn)的時(shí)候才不會(huì)迷失方向，也才能夠順利的到達(dá)目的地,。

而我下半年的目標(biāo)就是其實(shí)并不是什么很難到達(dá)的目標(biāo),，那就是取的年終的優(yōu)秀員工的稱號(hào)!可是這個(gè)目標(biāo)看似是只要好好的工作就必須能夠取得的，可是卻也是要付出很多的努力的。我不僅僅是不能夠遲到,，也不能夠請?zhí)嗟募?，更要好好的完成工作?/p>

其實(shí)時(shí)間是真的過的很快的，就像上半年,，我似乎都沒怎樣注意，它就已經(jīng)溜走了,，而我們也轉(zhuǎn)眼之間就到了20某年的下半年,。所以它真的是在你不經(jīng)意間就溜走了，而我們唯一能夠做的就是好好的工作,，好好的應(yīng)對,，好好的珍惜我們的每一天，也做好我們每一天的工作,。不要虛度年華,，更不要在應(yīng)當(dāng)奮斗的年紀(jì)想要安逸的過日子，那是不現(xiàn)實(shí)的,，可是要是想那樣的話,，那么以后的日子必然是不好過的。

我們都想要成為更好的自我,，在這個(gè)社會(huì)上體現(xiàn)自我的一些價(jià)值，所以我們則就要更加努力的應(yīng)對工作!以上就是我對下半年的工作的一個(gè)期望和大致計(jì)劃,，我明白看起來并不是很詳細(xì),，可是我其實(shí)是故意的，因?yàn)楹芏嗟臅r(shí)候計(jì)劃是趕不上變化的,，所以我決定做一個(gè)大致的計(jì)劃,，而不是一個(gè)詳細(xì)到點(diǎn)的，這樣也會(huì)方便我之后的改動(dòng),。

員工半年工作總結(jié)生產(chǎn) 員工半年工作總結(jié)操作工篇十四

20__年上半年,，我公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在住建局各相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，全面圍繞“提升經(jīng)營,、施工能力,；加速加快公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路，積極開展工作,，并取得了一定的成績,。回顧上半年，我們認(rèn)真做了如下工作：

一,、加強(qiáng)經(jīng)營工作力度,，經(jīng)營工作有了一定的成效。

經(jīng)營是龍頭,，只有全員的經(jīng)營龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益,，才能從根本上走出困境，半年來,，我們加大了經(jīng)營工作的力度,，取得了一定的成效，一是召開了項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加的市場運(yùn)營會(huì)議,，分析經(jīng)營形勢,，將公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類人員的責(zé)任和任務(wù),。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員,，把有經(jīng)營特長的人員安排到管理崗位，充實(shí)了經(jīng)營力量,。三是根據(jù)市場競爭激烈的現(xiàn)實(shí),，加大了經(jīng)營的投入，人,、財(cái),、物向經(jīng)營傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理各部門的關(guān)系,，建立了誠信,，為競標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng),，做到經(jīng)營策略盡最大能力吸引聯(lián)營工程,，向兄弟單位搶市場，占份額,。上半年我公司共參加投標(biāo)項(xiàng)目20項(xiàng),，中標(biāo) 8項(xiàng)，中標(biāo)總造價(jià)2350萬元,，建筑面積21000平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目12項(xiàng)。

二,、質(zhì)量安全管理到位,，安全生產(chǎn)形勢來勢較好

質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,，半年來，按照我們公司的要求,，把施工質(zhì)量,、安全當(dāng)做一項(xiàng)常抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，一是制定了《恒通建筑公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部,，同時(shí)對上級主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā),，使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級的要求，并認(rèn)真抓落實(shí),，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，購買《安全和生產(chǎn)法》數(shù)本發(fā)至項(xiàng)目和各科室、隊(duì),，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競賽，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度,，公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查，質(zhì)量安全科每周對項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查,，每月對所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并督促項(xiàng)目一一落實(shí),，工會(huì)組織職工代表對在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查,，通過這些檢查，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn),，及時(shí)排除了各種隱患,。

三、發(fā)揮公司管理的政治核心作用,，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的各項(xiàng)規(guī)定,，做好職工的穩(wěn)定工作。

房地產(chǎn)開發(fā)公司（興業(yè)公司）由于行業(yè)原因,，人員不僅多而且雜,，在建工地工人大都是農(nóng)民工，學(xué)歷低,，人員素質(zhì)普遍不高,，而且是各族民眾混在一起。盡管各級領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力,，但是各種矛盾仍然很多,。于是我公司一方面認(rèn)真做工地農(nóng)民工的思想政治工作，加大對農(nóng)民工的培訓(xùn),，幫助他們了解法律知識(shí),，另一方面千方百計(jì)保障農(nóng)民工工資，為此我公司還特地建立了發(fā)放農(nóng)民工工資保障金專戶。為農(nóng)民工工資的發(fā)放提供了保障,。在其他

方面我公司盡力騰出資金,，幫助切實(shí)困難的職工。防止這些弱勢群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生,。

四,、提高公司管理素質(zhì) 齊創(chuàng)新開發(fā)、新興業(yè),。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。一月份公司行政換屆完成以后,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子對各崗位職責(zé)又進(jìn)行了重新定位并作了補(bǔ)充,，不僅職責(zé)清晰、而且權(quán)責(zé)明確,，在辦公室的組織下,，各部室對新的崗位職責(zé)責(zé)進(jìn)行分析并上墻，各科室嚴(yán)格按照崗位制度執(zhí)行,。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理,。凡我公司員工每月必須填寫工作計(jì)劃，這樣能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點(diǎn),，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率,，還能增加工作的透明度,，成為上下級溝通的一種重要手段。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核,。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過六月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作,，也查找到公司管理中的不少漏洞。

五,，存在的主要問題

在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各職能部門的指導(dǎo)下，我們雖然取得了一定的成績,，有了一個(gè)好的開端,，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問題：

1,、承接施工任務(wù)有很大的差距,，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營指標(biāo)30%,。

2、公司的各項(xiàng)新制度還只處在一個(gè)嘗試和試運(yùn)行階段,，未能真正發(fā)揮其特長,。

下半年，我們將更進(jìn)一步努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，力爭通過我們的努力，全面完成公司預(yù)制定的各項(xiàng)指標(biāo),。