報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

年末工作總結(jié)報告篇一

一、在學(xué)習(xí)上

不只是知識的學(xué)習(xí),，也有身體上的學(xué)習(xí),，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識,，同時也要有一個強(qiáng)健的體魄,，這一年來，在工作之余,，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識,，同時也是積極的參加各種運(yùn)動，學(xué)會了打球,，游泳,，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運(yùn)動讓我的鍛煉變得更加豐富,，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,，讓自己有一個強(qiáng)健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動,，才能讓自己更加的投入進(jìn)去,，同時也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識方面,，我也是積極的參加建材市場組織的各種消防演習(xí),，各類培訓(xùn)會議，讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識,，對安全方面更加的了解全面,，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作,。

二,、在工作上

我積極的配合同事一起做好建材市場的巡查工作，日常中建材市場的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的,，也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素,，這一年來，建材市場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情,，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時,，沒有造成巨大的損失，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下,，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題,，有時候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是及時的去處理,，在建材市場做活動的時候,，我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù),。

在建材市場關(guān)門后,，及時的檢查建材市場的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯,，消防設(shè)施,，其他設(shè)施沒有問題，可以第二天客戶照常進(jìn)入建材市場消費(fèi),，對于損壞的也是及時的拉圍欄,，并通知維修，在夜晚的巡查中,，也是確保建材市場的財產(chǎn)安全,，避免有小偷進(jìn)入建材市場偷盜。

一年的工作下來,，很多時候建材市場看起來很安全,，但是我也知道，這都是我們準(zhǔn)備充分,，同時同事之間配合的好,，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生，作為保安,，維護(hù)好建材市場的安全是非常重要的,，同時我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升,，在新的一年里,，我要繼續(xù)保持，為維護(hù)建材市場的安全工作去做好自身該做的事情,。

年末工作總結(jié)報告篇二

1.我們把保育工作放在較重的位置,，對每一個孩子都關(guān)注,，觀察他們情緒上的變化，每一天摸一摸,、抱一抱孩子，用語言告訴老師對他們的愛,，使他們在一個溫馨,、和諧的環(huán)境中愉快地成長。

2.注重細(xì)節(jié)的觀察,，護(hù)理好每一位幼兒,，讓孩子舒心，讓家長滿意,、放心,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作。我們兩位老師每一天務(wù)必按照規(guī)定的章程清潔,、消毒,，杜絕細(xì)菌、病毒的流傳,，加強(qiáng)消毒工作,，將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適,、衛(wèi)生的生活環(huán)境,。

家長工作

一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外,，更重要的是要得到家長們的支持和配合,。因此，我們十分重視家長工作,。我們開設(shè)家園聯(lián)系欄,，為家長帶給各周教育教學(xué)資料、各類教育信息,、保教知識等,。當(dāng)然，在課程實施時需要家長幫忙的地方還真多,，有了這些在家長配合下的前期工作,，我們預(yù)設(shè)的活動，目的性就更強(qiáng)了,，針對性也更加明顯,，且準(zhǔn)備充分了，活動開展起來也會個性的順利,。所以我們虛心理解家長給我們提出的意見和推薦,，主動地與家長溝通,，共同探討科學(xué)育兒的方法，交流經(jīng)驗,，根據(jù)幼兒的個性特點因材施教,，采取適當(dāng)有效的方法引導(dǎo)教育他們，使其在原有水平上得到進(jìn)步,，我們的工作也得到了家長的肯定與表揚(yáng),。

1.主動親切地與家長溝通。

我們充分利用了早接和放學(xué)的時間跟家長交流,，使家長了解自己孩子在園的狀況,。

2、定期進(jìn)行電訪,。

針對班上個別孩子(如黃俊輝,、黃易)我們經(jīng)常電訪，以便能更好地了解幼兒的身體狀況以及在家的狀況,，從而有針對性地開展教學(xué)工作,，促進(jìn)我們老師與家長之間的相互了解，使家園合作更加密切,。

3,、讓家長參與到我們的工作中。

透過大家一學(xué)年來辛勤工作,，無私奉獻(xiàn),，本班幼兒在學(xué)習(xí)和生活上都有務(wù)必的進(jìn)步，他們健康,、聰明,、活潑，好表現(xiàn)自我,，吸收知識快,。動作發(fā)展均良好，運(yùn)動潛力強(qiáng),，基本動作協(xié)調(diào);喜歡繪畫和動手操作活動;口語方面發(fā)展較好,，思維活躍，口齒清晰,，好表達(dá),。有良好的學(xué)習(xí)，生活,、行為,、習(xí)慣，有務(wù)必的紀(jì)律性,，能遵守幼兒園班級的各項常規(guī),，熱愛班群眾,，有務(wù)必的群眾榮譽(yù)感。但是,，有成績也有不足,，比如孩子們的常規(guī)尚不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多,，在午餐方面,，還有許多孩子比較挑食，幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意,，飯后小朋友擦嘴、漱口經(jīng)常忘記,，時時的要老師提醒等,，這些都有待于我們在以后的工作不斷的探索、不斷的加強(qiáng),。因此,，今后的努力方向是

1.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面,、有效地提高孩子各方面的潛力,。

2.加強(qiáng)對幼兒的研究，熟悉并靈活運(yùn)用幼兒的年齡特點,，提高組織活動的質(zhì)量,。

3.發(fā)揮本班兩老師的協(xié)作、奉獻(xiàn)精神,，全面提高班級工作質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)安全防范措施，增強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識,。

5.加強(qiáng)教法的探討，努力探索出具有個人特色的教學(xué)方法。

總之,，緊張而繁忙的工作又將告一段落,，讓我們在今后的工作中應(yīng)對以上的種種不足，更深入學(xué)習(xí)《綱要》的精神,，以人為本,，認(rèn)真做好各項工作，以便我們的各方面在來年各更上一層樓!

年末工作總結(jié)報告篇三

今年是我人生之中重要的一年,，是我第一次正式從事產(chǎn)品研發(fā)工作,，也是我職業(yè)生涯的一個起點，對此我十分珍惜,，盡自己最大的努力來勝任這份工作,，在這一年的工作中,，自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善,，但應(yīng)該說自己付出的不少,，也收獲了很多，這些收獲也是和領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助分不開的,。在處理各項工作中我自己感到了成長,，也逐漸成熟。現(xiàn)將我在本年度的工作總結(jié)匯報如下：

一,、開年之初我配合廠領(lǐng)導(dǎo),、我研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和同事對研發(fā)部的工作制定了工作方案和計劃。

二,、在開年的三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠領(lǐng)導(dǎo)鼓勵和幫助同事申報火花獎,，今年我報的的火花獎申報了四項：《電熱護(hù)膝》，《等離子切割機(jī)的應(yīng)用》,，《砂輪坡口機(jī)》,，《不燙手電焊鉗》。通過了兩項分別取得了：《等離子切割機(jī)的應(yīng)用》一等獎和《砂輪坡口機(jī)》二等獎的好成績,。

三,、在今年的五、六,、七,、八月份服從領(lǐng)導(dǎo)，配合我研發(fā)部同事對多功能割草機(jī)進(jìn)行了設(shè)計和論證,，配合我研發(fā)部同事對《水利部工程技術(shù)研究中心建設(shè)項目申請書》的申報工作;申報了三項創(chuàng)新成果獎：取得了《等離子切割機(jī)的數(shù)控應(yīng)用》特等獎,，《沙河漯河節(jié)制閘工程平臥式鋼閘門挑流板的制作革新》二等獎，《蟒河口水庫工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件(一,、二)的制作技術(shù)報告》一等獎好成績;除了本質(zhì)工作外,，還會經(jīng)常有計劃之外臨時的事情需要處理，如服從領(lǐng)導(dǎo)的安排去信陽工地解決了信陽長洲河水庫拉桿變形,，水封不封水的問題,，都是我自己設(shè)計，自己制作,，安裝更換;去安陽工地馬家?guī)r水庫指導(dǎo)安裝,，去南水北調(diào)工程安陽南流寺水庫指導(dǎo)安裝，去湖北堵河工地指導(dǎo)安裝及售后工作,，為我廠的利益取得了一定成績,。

四、在今年的九,、十,、十一月份對我廠現(xiàn)有的氧氣-乙炔數(shù)控切割機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)全面的改造分析,，對其切割機(jī)具和運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級。改造升級后能夠?qū)?～20毫米不銹鋼板或同厚度規(guī)格的不銹復(fù)合鋼板及碳鋼鋼板進(jìn)行切割,，切割口齊整,，割渣容易清理，省時省工,。改造成本為2.92萬元,，設(shè)備廠家改造成本為19.8萬元，為我廠節(jié)約資金16.88萬元,。對南水北調(diào)工程中應(yīng)用材料的合格性,，進(jìn)行了實驗;申報了一項科技進(jìn)步獎：《氧氣-乙炔數(shù)控切割機(jī)的技術(shù)改進(jìn)與應(yīng)用》取得了二等獎的好成績;

五、現(xiàn)在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機(jī);對我廠20__年度科技研發(fā)進(jìn)行了立項,。

在這一年中經(jīng)常是忙忙碌碌,，加班加點，但是每天都很充實,，很開心。我本著為廠為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事,。本年度在以廠長為核心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，對于我們廠的每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點,，我會加倍的努力,，回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助，為廠的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)一點光和熱,。

年末工作總結(jié)報告篇四

201x年即將隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏主動學(xué)習(xí)溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、 缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結(jié)性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。 3,、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員，應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議,。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可,。經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應(yīng)滯后,，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進(jìn)速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作,，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2,、新聞,、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購車?yán)砟畹男麄髦攸c,，在新聞上，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務(wù)的客戶,，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè),、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進(jìn)銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制,，降低400來電客戶流失率。

4,、促進(jìn)銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段,，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量,、來電量,，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個季度實行,，網(wǎng)上購車有獎,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時,，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎(chǔ),。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜,，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單,。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工,，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感,，以主人翁的精神投入到工作中去,。

20xx年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少,。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣,?？偨Y(jié)過去，展望未來,，20xx年工作多,，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，如何優(yōu)質(zhì),、高效的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳,，是作為目前的我該思考的課題,。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀(jì)律來約束自己,，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗及汽車知識,，多計劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗,。

年末工作總結(jié)報告篇五

光陰荏苒,，歲月如歌，不經(jīng)意間,，又過了一年，現(xiàn)在回頭想想,，這一個學(xué)期過的緊張而充實,。這學(xué)期剛接觸小班的孩子，回想起剛開學(xué)初班里是哭聲一片,，一群天真可愛的寶寶們,，第一次離開父母，融入到幼兒園的集體生活,，我和另兩位老師是每天變著法的哄孩子們,，一會兒是老師、一會兒是超人、一會兒是清潔工,、一會兒又變成孩子們喜歡的動畫片里的人物,，每一天都變換著不同的角色，為了讓孩子們每天都能開心來幼兒園,，我們?nèi)焕蠋熢诿刻煜掳嗪蠖紩ハ嘟涣?，今天哪個孩子來園不哭了，哪個孩子需要什么方法來哄,。終于,，功夫不負(fù)有心人，兩個星期后,，寶寶們都能每天按時來園,，跟著老師做一些簡單的手指游戲。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下幾個方面：

一,、熱愛并尊重每一名幼兒,，關(guān)心愛護(hù)幼兒，與幼兒平等相處,，以平等的心態(tài)對待幼兒,，以博大的胸懷包容幼兒，以溫和的語言引導(dǎo)幼兒,，以親切的態(tài)度理解幼兒,。

二、重視班級幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng),。培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī);不爭搶,，不破壞玩具。餐前便后要洗手,，吃飯時自己拿勺子慢慢吃,，不挑食，不浪費(fèi),。午睡時要靜悄悄等?，F(xiàn)在我班幼兒已經(jīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。

三,、善于與家長溝通,。每天接園和離園是與家長溝通的最好時機(jī)，我會利用這個時間給家長簡單介紹孩子在園情況,，有特殊情況的(如請假),，我會每天打電話或者微信詢問孩子的情況，這一項工作得到了家長們的好評,。

四,、積極參加園內(nèi)的教研工作,。每次教研我都會和小班的老師一塊商量如何投放區(qū)域材料，怎樣才能讓孩子在玩中學(xué),，班里的區(qū)角一直是孩子們的最愛,。

五、安全工作,。在幼兒園里安全永遠(yuǎn)都是首要工作,，安全才是重中之重，每天的晨午檢工作一定要做好,，室外活動時要保證孩子們安全,。

六、園內(nèi)的重要活動,。這學(xué)期園內(nèi)組織了兩次重要的活動,，冬季趣味運(yùn)動會和元旦文藝匯演。冬季趣味運(yùn)動會讓子們在游戲中成長,，讓孩子知道比賽的意義：贏了不驕傲,，輸了不氣餒。元旦文藝匯演我班的情景劇《愛的擁抱》讓孩子從小學(xué)會消防知識,，懂得自我保護(hù),。

雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲了很多,。在工作中我享受到了收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在新的學(xué)期,，我要改正自己的不足之處,，認(rèn)真想辦法使自己的工作做到最好。再見,，我的20x;加油20x,。

年末工作總結(jié)報告篇六

又是一年的時間過去，x小區(qū)也又一次換上了冬季的景色,?；仡欉^去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點和管理下,，我在x小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù),。期間，盡管沒有什么大功勞,，但我也堅持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己x物業(yè)保安的工作,，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航,。

回顧這一年,，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅持在工作中提升自己,，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn),，給x小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)!如今，一年的時間過去,，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況,。

一、日常的工作情況

在日常的工作時間里,，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作,。在工作中，我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況,，并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作,，對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息,，并做好進(jìn)出車輛的登記,，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。

一年來,，在我們堅持的努力下,，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在x月等時間有業(yè)主說有物品丟失,，但在我們積極的行動下,，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終,，在調(diào)解下,，不僅解決了業(yè)主之間的誤會，我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評,。

二,、工作中的提升

在工作方面，我在這一年來,，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù),，為此，在各個方面也得到了很好的提升,。在一年的工作中,，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象,，如果小區(qū)有設(shè)么消息,，我也能盡早的了解到。如在x月x日,，x號樓下的路燈出現(xiàn)了故障,，業(yè)主沒什么時間去報修,，卻在無意間和我聊到了這件事。因此,，我及時的上報,，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全,。此外,，我們在公司的培訓(xùn)下也學(xué)到了不收的知識。如在x月的消防安全培訓(xùn),，以及x月的安全常識與疏散知識,。這些都讓我對完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。

三,、工作反省

說到自己在工作中的不足,，最大的問題還是在自我的管理爽，工作中,，因為較為枯燥,，我總是容易走神。如今想來,，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)!讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù),。

現(xiàn)在，20x年的工作過去了,，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,，讓x物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)!

年末工作總結(jié)報告篇七

一、加強(qiáng)考評,，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高

為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評工作。

一就是加強(qiáng)主干道的普掃考評,。處考評辦每一天早上7：00—8：00對普掃完成質(zhì)量,，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒到達(dá)要求,，按照考評標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對清掃保潔公司進(jìn)行罰款,。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高,。

二就是強(qiáng)化考評結(jié)果的運(yùn)用,。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為,、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象,，加大考評力度，嚴(yán)格按照考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款,，并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究職責(zé),，按照5%,、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對業(yè)務(wù)員,、班長、清掃工進(jìn)行處罰,。同時,，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處,、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵,，實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標(biāo),。透過完善考評制度,，實行獎罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的職責(zé)心,，極大地調(diào)動了員工的工作用心性,，。

三就是加強(qiáng)對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管,。處考評辦每一天分早,、晚兩個時段對合泰路、文化路,、東湖路,、石宋路、月塘南路,、新荷東路,、新荷西路、桂花路,、中南市場路,、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查,，詳實記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況,。考評過程中,，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題,，及時反饋給各街道辦事

處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改,?？荚u之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評記錄進(jìn)行整理,，出具專題報告,，以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作,。

二、強(qiáng)化管理,，確保公廁,、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平,，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁,、垃圾站的管理。

一就是加強(qiáng)對值守人員的教育,。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會,，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范,，學(xué)習(xí)公廁,、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì),。

二就是加大對公廁,、垃圾站的巡查力度，處要求公廁,、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁,、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題,，提出整改意見,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。

三就是加大考評力度,。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù),，對問題較多的公廁,、垃圾站進(jìn)行重點考評，考評結(jié)果與績效工資掛鉤,。透過加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)了值守人員的工作職責(zé)心，主動性,，有效的提高了公廁,、垃圾站的管理水平。

四就是加強(qiáng)設(shè)備,、設(shè)施的保養(yǎng)工作,。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,、保養(yǎng),，有效的延長了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用,。

三,、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運(yùn)效率

為確保垃圾清運(yùn)及時,，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理,，不斷改善工作方法。

一就是強(qiáng)化服務(wù)意識,。我處要求清運(yùn)公司樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，加強(qiáng)與各垃圾站點值守人員的聯(lián)系,，及時了解各站點垃圾收集狀況,，提前安排好司機(jī)和車輛，做到合理調(diào)度,，科學(xué)安排,。

二就是加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì),。汽車隊每周組織司機(jī),、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車輛維護(hù),、保養(yǎng)知識,，強(qiáng)化安全意識。

三就是加強(qiáng)車輛保養(yǎng),。汽車隊以“重保養(yǎng)少維修”為原則,，及時對車輛進(jìn)行日檢、日查,，按時對車輛進(jìn)行保養(yǎng),。透過加強(qiáng)車輛的保養(yǎng)，有效地減少了車輛“大毛病”,，增加了出車率,，提高了垃圾清運(yùn)效率。

年末工作總結(jié)報告篇八

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中,，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1、 熟悉了解公司

我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細(xì)節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。 春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費(fèi)用合理分配，為市場活動提供保障,。但我在5月的費(fèi)用報銷工作中,，因為我對細(xì)節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn),，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20xx年,，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動,，當(dāng)期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達(dá)20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當(dāng)期促銷新聞點擊達(dá)1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會了觀察,、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話,。

年末工作總結(jié)報告篇九

時間就這樣很快的過去了,，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事,，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,，我作為一名公司新人,，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng),。

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

二,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

四、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

3,、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤公司,、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函,，便函及時分發(fā)到部門及個人。

4,、認(rèn)真,、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差,、接待,、會議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

6,、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

在公司的半年工資中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望,，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

年末工作總結(jié)報告篇十

(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：

⒈行業(yè)市場容量變化

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊,。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了,。

⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村,、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖,、咸寧方向的湯池溫泉等,。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略,。

⒊競爭市場份額排名變化

從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖,、荷田,、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加,。同時固定客源增加到多個;

⒋渠道模式變化及特點

年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一,。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷,、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式,。

⒌終端型態(tài)變化及特點

年的賓館銷售是水平的,，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開,。今年,，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個,，其中企事業(yè)單位戶,，特殊宴會客戶個，分銷單位戶,。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源,、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展,。

⒍消費(fèi)者需求變化

僅僅為客人提供住房服務(wù),、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求,。今年開始征對消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊,。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。

⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西,。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作,。在全年的銷售工作中,，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售,、湯孫湖山莊的多重銷售,、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒,。

(二)本年度部門工作總結(jié)

⒈部門建設(shè)

上半年部門人員充足,，市場體系完整。下半年人員不足,，市場體系失效,。

⒉部門人員培養(yǎng)

市場部現(xiàn)有人員名,。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

⒊與其他部門的配合

與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng),。

(三)新年度工作計劃

“運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

⒈目標(biāo)導(dǎo)向

營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo),、費(fèi)用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年,，費(fèi)用目標(biāo)為萬年,，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年,，人員配置為人,。

⒉產(chǎn)品規(guī)劃

根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配,、將教工俱樂部與賓館搭配,、將旅游線路與賓館搭配等,。

⒊品牌推廣

市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會,、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》,。

⒋團(tuán)隊支持

為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

年末工作總結(jié)報告篇十一

首先我要說的是,，由我來擔(dān)當(dāng)文體用品部推薦發(fā)言的任務(wù),，既不合理也合理。我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績,，創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個部門第一,，4個業(yè)務(wù)人員3個利潤都很好，而我本人是虧損的,，所以我感覺應(yīng)該請阮杭,、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好,。說它合理,，應(yīng)該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門的后退，就更應(yīng)該好好總結(jié),，通過發(fā)言交流,，找到改進(jìn)工作的辦法，知恥而后勇,，爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個角度說，我想,，公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的,。

過去的一年,，由于金融危機(jī)的影響，我的化工品業(yè)務(wù)下滑非常厲害,，上半年慘淡經(jīng)營,，下半年才有點起色。我是如何克服困難,，度過這一年的,，有什么可以拿出來和大家交流的呢?如果僅僅談業(yè)務(wù)，談外貿(mào)實務(wù),，談如何賺取利潤,，如何拓展業(yè)務(wù)范圍這些主流話題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,，應(yīng)該更有內(nèi)容可談,，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容,。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志,，要講自己的心得、講個人的故事和體會,，所以我想講點我感興趣的事情,，談兩點自己在過去的一年里如何對付困難的心得體會：第一個內(nèi)容是整頓內(nèi)務(wù);第二個內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪,，我沒有什么故事,，只有一個過程，拿出來和大家交流溝通,，一是為了完成發(fā)言任務(wù),，二是借此機(jī)會給大家助助興。

過去的一年,，金融危機(jī)來了,，業(yè)務(wù)量直線下降，客觀上閑暇的時間多了,。在無所事事之際,，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神,，而不是坐以待斃,。于是我就想到了把內(nèi)務(wù)整頓好，古人云：達(dá)則兼濟(jì)天下,，窮則獨(dú)善其身,，又云修身齊家治國平天下。現(xiàn)在業(yè)務(wù)下滑,，人窮了,，那么整頓內(nèi)務(wù)，就是修身,，獨(dú)善其身,。只有把自身修理好了，才能更好地開展業(yè)務(wù),，才能提高效率,，才能轉(zhuǎn)變危局，戰(zhàn)勝眼前的困難,。

這個整頓內(nèi)務(wù)不單是指掃地擦桌子,，主要是指把業(yè)務(wù)檔案整理好,，讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的,，動作也比較慢,，有時候找點東西東翻西翻，效率很低,。不但是桌子上面亂,，電腦里面也亂,，我的電腦上桌面文件很多,。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒有誤過什么事,，但每天上班做不出幾件事情,，效率低下，也是一種損失,。說起來這個是個人的習(xí)慣,，尤其是像我這樣人到中年，壞習(xí)慣很頑固,。記得有一次王書記到我們辦公室,，看到衛(wèi)生狀況很差，批評了我,。事后我做了整改,，但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習(xí)慣難改,。人和人的確不一樣,，有很多同志的工作習(xí)慣非常好，值得我好好學(xué)習(xí),。我舉個例子,，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人,，還有現(xiàn)在機(jī)械工具部的褚偉清,，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊,，一絲不茍,。聽說，桌子亂的人,，容易得胃病,，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習(xí)慣導(dǎo)致的,。所以,，在過去的一年里，我確實花了很多的努力改變習(xí)慣，大力整頓內(nèi)務(wù),。我記得裘總似乎講過,，我們做經(jīng)濟(jì)工作外貿(mào)工作，是要求精細(xì)有條理,，所以需要做這項工作的人,，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小,，但我的體會確實是深刻的,，是值得交流的。

關(guān)于整頓內(nèi)務(wù),，還有一個重要的心得體會很想和同志們說說,，就是關(guān)于風(fēng)水的問題。我們公司懂得風(fēng)水的同志很多,，他們建議我,，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向,、電腦的朝向按照風(fēng)水的要求作一些調(diào)整,。文件柜的資料擺放，不但要求整齊,，而且很有講究,。我過去是不相信這些東西的，認(rèn)為它是封建迷信,。但是如今業(yè)務(wù)不好,，急病亂投醫(yī)，對于風(fēng)水也就將信將疑了,。我理解,，所謂風(fēng)水，其實可以理解成一種有序的美,，和諧的美,。整齊有序的工作習(xí)慣，從小里說是管理出效率,，從大里說它是風(fēng)水因素在起作用也未嘗不可,，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風(fēng)水因素的內(nèi)務(wù)整頓,，我下半年業(yè)務(wù)比上半年好,，第四季度業(yè)績比第三季度好，講點風(fēng)水真的是立竿見影呀,。當(dāng)然,，今天這是我的個人心得發(fā)言,，是講故事，講得有道理大家包涵;如果是一派胡言,，大家譴責(zé)!

我的第二點心得,，是鍛煉身體。過去的一年的確困難,，,，壓力非常之大，心情也很不好,，心情不好了身體也會受影響,，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢,，我查出來很多指標(biāo)不好,，三高,、脂肪肝,、膽結(jié)石、胃炎,、前列腺炎等等,，真是屋漏偏逢連夜雨，內(nèi)憂外患,。沒有辦法了,，為了確保一個好的工作狀態(tài)，我不得不認(rèn)真地考慮鍛煉身體了,。業(yè)務(wù)下降是暫時的,，身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講,，身體是革命的本錢?，F(xiàn)在不革命了，身體就成為工作的本錢,，克服困難的本錢,，扭虧為盈的本錢，戰(zhàn)勝危機(jī)的本錢,。尤其是像我這樣的中年人,，更要關(guān)心自己的身心健康，要善待自己,。

我善待自己的方法就是走路,，上下班一律走路，不開車,，偶爾騎騎公共自行車,。這樣做既節(jié)省了汽油費(fèi)停車費(fèi),，又燃燒了脂肪，減肥!走路的缺點是比較費(fèi)時間,，于是我就改走路為跑步,。每天上班從家里跑到公司里，半小時(開車其實也差不多需要這點時間),，下班再從公司里跑回家里,，又半小時。跑得大汗淋漓,，氣喘吁吁,。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了,。但一年下來,，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著,，人變得更有精神,，更樂觀，更積極地面對困難和壓力;心情也變得更加豁達(dá),，平和舒緩,，考慮問題就比較客觀，周到和具體,。

年末工作總結(jié)報告篇十二

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，快速、優(yōu)質(zhì),、高效完成了項目立項,、氣站選址、建站敷管等工程事項,，并于去年9月成功投產(chǎn)點火,，讓市民用上了清潔、價廉,、安全的管道天然氣,，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望,，辦了一件順民心,、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆,。

現(xiàn)通過一年的時間,，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶,，通氣用戶15000余戶,，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡,。奇跡的取得，得益于市委,、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

燃?xì)庑袠I(yè),，安全是企業(yè)的生命線,。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn),。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個簡短匯報,。

一,、建立、健全安全管理制度

為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位,，不致于停留在口頭上,，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里,，公司成立了安全生產(chǎn)委員會,，由13人組成,，設(shè)臵專職安全管理員1名,，部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員,、專職搶修員和兼職宣傳員,。

公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定,，切實將安全工作落實到崗位,，落實到責(zé)任人，實行誰在崗,，誰負(fù)責(zé),，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制,。要求每個員工做到有崗必有責(zé),、上崗必守則。

二,、建立,、健全安全管理組織體系

根據(jù)國家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際,，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”,、“安全運(yùn)營管理制度”,、“安全檢查制度”、“安全例會制度”,、“安全教育及培訓(xùn)制度”,、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度,，使公司安全管理工作有法可依,、有章可循，做到高起點,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化,、科學(xué)化,、系統(tǒng)化。

三,、堅持執(zhí)行安全檢查制度

公司始終堅持“預(yù)防為主,，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改,、以整改保安全”,，保證重點部位、重點環(huán)節(jié),、重點時段的安全,，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化,、季節(jié)交替等特點每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查,，對氣站、管線,、燃?xì)庠O(shè)施,、施工現(xiàn)場、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每個月進(jìn)行一次月度安全例行檢查,，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。

每年組織進(jìn)行1—2次用戶戶內(nèi)安全檢查,，對燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵,、表具、灶具,、立管,、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全,。各類檢查使用專用檢查檢查表,，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進(jìn)行整改,，暫無法整改的上報安委會備案并加強(qiáng)巡視,。

四、加大人力,、物力,、設(shè)備的投入

遵照建設(shè)部和國家安全委員會的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求,，我司加大安全管理的各項投入,。公司成立安全運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營部下設(shè)巡線班,、搶修班,、運(yùn)行班、專職安全員共13人,，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營,、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改,、燃?xì)馐鹿实膿岆U搶修工作。

為了處理各類應(yīng)急事故,，公司購臵了專用搶修車輛,，電焊機(jī)、pe管焊機(jī),、防爆電機(jī),、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險,、搶修工機(jī)具。按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備,，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要,。

五、加強(qiáng)安全教育及安全培訓(xùn)

為加強(qiáng)員工的安全意識,，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程,。規(guī)定班組安全教育、活動每月不少于兩次,，部門不少于一次,。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計劃，公司還采取“走出去,，請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式,，對各個相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn),，每年5—6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防,、安全,、防雷等相關(guān)安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。組織對其他公司安全管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí),。每年3—4次請相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課,。

公司建立三級安全教育制度，所有新入職,、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司,、部門、班組三級安全教育培訓(xùn),，考試合格后方可上崗,。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn),，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

年末工作總結(jié)報告篇十三

又是一年年終時, 即將過去的x年感受頗多,，年初受金融海嘯的影響,，水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化,。浙江,、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品的市場銷售, 總結(jié)x年市場,大致有以下幾點：國內(nèi)五金行業(yè)從市場角度看,，企業(yè)不像往年有大的采購行動,，資本市場相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進(jìn)行新產(chǎn)品,、新技術(shù)的完善和研發(fā),，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內(nèi)需政策與市場自發(fā)需求刺激,，五金配件,、汽車制造等行業(yè)的復(fù)蘇，國產(chǎn)機(jī)床裝備的地位在中國得到提升,，釋放出了更多的設(shè)備市場需求,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方式指導(dǎo)下，銷售有了較好的復(fù)蘇,，也取得了一定的銷售額,。

光陰荏苒，x年已即將成為歷史，我們?nèi)匀挥浀脁年市場的疲軟與競爭,。在公司全體仝仁的努力下x年公司同樣是不平凡的一年,，公司也是大事、喜事多的一年：1,、我們宏茂工業(yè)園x平方的廠房正式投產(chǎn);2,、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復(fù)合機(jī)\數(shù)控龍門銑床\數(shù)控復(fù)合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。3,、公司接連榮獲中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎,、x年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎、第xx屆中國發(fā)明協(xié)會 銀質(zhì)獎?wù)氯棿螵劇?/p>

下面對今年的銷售工作做出總結(jié)報告如下：

1,、x年銷售完成情況：

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，在此感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計如下：

氣動設(shè)備：zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b,、c,、f)系列284臺， 液壓兩軸設(shè)備：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺; 液壓三軸設(shè)備：zsb4180*3/z系列18臺; 多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺;zsb4850*4/z 2臺; 轉(zhuǎn)盤式復(fù)合機(jī)床：3臺,，七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺,。

1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下：

zsb4932*61臺ztb4850*2a 1臺 zxk4840*5/r 1臺zsb4150*8/r 2臺zs4150*23臺

zs4132*2 5臺zs4150*2a3臺 zsb4950*5/r 3臺zsb4150*3/z 2臺zs4180*2a 2臺

q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺

1,、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長,，專用設(shè)備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升,，外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進(jìn)步,，在服務(wù)客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任,，多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,，努力提高銷售額。

2,、作業(yè)中存在的問題：

這一年來,，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì),、服務(wù)和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵,，這幾方面需要我們長期努力維護(hù)。這一年來我們的產(chǎn)品也還是存在了問題：

2,、1、設(shè)備今年整體機(jī)械方面質(zhì)量有提升,，但新設(shè)備出廠后就需要服務(wù)情況較多,。如電機(jī)、接近開關(guān)，一些部件的配置更改導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題,，設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等,，雖都能及時處理解決但客戶反映較大。 2,、2,、 設(shè)備的配置工具，為應(yīng)對金融風(fēng)暴,，我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽(yù),，給客戶造成不好的印象,，建議公司來年恢復(fù)工具配置，以滿足客戶要求,。2,、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品)：原因是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝,，批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設(shè)備,，也有運(yùn)輸公司因素造成的原因，(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運(yùn)輸公司時要引起高度重視,，同時加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)人員的主人翁責(zé)任意識,，為公司減少損失。

3,、銷售中存在的問題

經(jīng)過近幾年的磨合,，所有銷售人員也都務(wù)實，但沒有在銷售常規(guī)復(fù)合機(jī)床的基礎(chǔ)上,，去領(lǐng)會公司的發(fā)展計劃,，沒有更多的去學(xué)習(xí)突破自己，去多接觸機(jī)床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及發(fā)展機(jī)電銷售公司,，沒有得到新生力量為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷售做好鋪墊工作,，這是目前所有

有銷售人員一定要加強(qiáng)的概念，建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關(guān)的知識,。同時應(yīng)多參加相關(guān)的展會了解行業(yè)的發(fā)展及市場信息.

工作熱情不高,，主動性不強(qiáng)，究其原因是沒有責(zé)任心,，主管部門也存在宣傳不到位的責(zé)任,大多數(shù)還意識不到客戶才是我們真正的老板,，僅僅把出貨當(dāng)做一項單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，以及我們公司的專業(yè)形象，建議今后多加強(qiáng)員工以客戶為中心\以廠為榮的思想培訓(xùn).

以上問題是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但今后要多加以重視，作為工作的方向標(biāo)堅持倡導(dǎo),，減少公司不必要的損失,。

4、關(guān)于公司管理,、工作的幾點想法

我們公司經(jīng)過這幾年的發(fā)展,，已擁有較好的硬件設(shè)施，完善的組織架構(gòu),，生產(chǎn)管理也有明顯進(jìn)步,，在福建乃至水暖、閥門,、五金設(shè)備行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們持之以恒,，不斷完善,，加以創(chuàng)新前景將是非常美好的。 管理出效益,，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒人及時批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。公司領(lǐng)導(dǎo)有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?開會時一遍又一遍的說可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!我們大家還是存在了下面的幾個問題：

1,、相關(guān)人員和部門無法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進(jìn)展?fàn)顩r,，不足之處沒有及時請上級領(lǐng)導(dǎo)給予工作上指導(dǎo)。

2,、定期的例會部門間不能相互溝通,、表述。無法了解各部門協(xié)作情況,，公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法,，怎樣去按計劃工作,，這些都是主管的首要責(zé)任。公司的計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃，是否需要調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù),。

3、主管之間工作方面不能很好配合,，導(dǎo)致無法調(diào)動員工的積極性,、主動性，反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，公司也一直都能認(rèn)可員工的辛苦,，也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員,，我建議公司及時對有貢獻(xiàn)的員工給予獎勵，帶動其他有上進(jìn)心人員的積極性,，形成良性競爭的氛圍,。是否考慮引進(jìn)新生管理力量，來補(bǔ)充我們的不足,，比如營銷策劃及人力資源管理,。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善,，營銷部作為公司的一個首要部門,，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快,，一心一意想把工作做好,，為公司也為個人爭些體面,，至少作為宏茂人走出去會覺得更為自豪，受到客戶乃至別人更多的尊重,，但因知識,、經(jīng)驗等方面還存在著諸多的不足還請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正、引導(dǎo),，爭取取得更好的成績,，來感謝公司這么多年的培養(yǎng)，以上只是個人之見,，不一定都對,，請公司領(lǐng)導(dǎo)斟灼。

年末工作總結(jié)報告篇十四

在緊張的工作中這一學(xué)期接近尾聲,，回顧這一學(xué)年自己的工作,，我才真真切切的領(lǐng)悟到一名幼教工作者的人生五味，教師的人生就是實實在在,，就是默默無聞,，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，職責(zé)的偉大,，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增,。其間，有甜蜜也有心痛,，有委屈更有自豪,，有快樂也有悲傷，有辛酸更有欣慰,。即將過去的這一年,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和校園老師的幫忙下，在各方面都有一些體會,，這一年的以下幾點,。

一、在思想上

我重新認(rèn)識了幼兒教育,。在踏入幼兒園之前,，我腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)著小朋友一齊做游戲,，學(xué)習(xí)簡單知識,，可當(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實踐時，卻不是我想像的那樣,，孩子們年幼無知,，瑣事不斷，真所謂“幼兒園里無小事,，處處都是大事,?！庇變航處煹穆殬I(yè)是瑣碎的，細(xì)小的,。幼兒教育是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分,，是校園教育的基礎(chǔ)階段，也是人才成長的奠基階段,，幼兒園的工作是:實施保育與教育相結(jié)合的原則,，對幼兒實施體、智,、德、美諸方面的教育,，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展,。這是國家對幼兒園教育工作的要求，也是幼兒園全部的出發(fā)點和歸宿,。這一學(xué)年中每個月的園本培訓(xùn)讓我在思想上有了提高,，同時，根據(jù)以上思想及幼兒園的任務(wù)在活動中制定不同的目標(biāo),，大大豐富和滿足了幼兒身心的需要,，真正使幼兒在活動中得到快樂，得到發(fā)展!有一位哲學(xué)家說過:人生最大的價值莫過于充實,，人生排除無聊最好的方法就是認(rèn)真對待你現(xiàn)有的工作任務(wù),，并努力出色的去完成他。我一向?qū)⑦@句話牢牢的記在心里,，時時用此激勵自己,，我所追求的是充實的快樂和成功的滿足。

二,、在工作中

我熱愛這一行,。工作中，每一天應(yīng)對一群嘴里總有講不完話的可愛的孩子們,，使我愛上了這一行,，不僅僅僅是他們的可愛，還摻雜著一股濃濃的人情味!與孩子們朝夕相處的這段日子里,，我有喜,，有悲，有累也有汗,，記得剛上班的第一天,，孩子的不熟悉不信任造成我被他狠狠的咬了一口，看著手臂滲出血來,，我的眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),，當(dāng)時真有不想干的念頭,。但是，園長,、指導(dǎo)老師的親切關(guān)心,，父母的鼓勵，更多的是孩子帶給我的歡樂,，讓我越來越離不開幼教崗位,，越來越愛這群可愛的孩子們。工作中雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨,，因他們的不聽話而失態(tài),，因為工作的忙碌而感到勞累，但是由此在心中總會涌起一種強(qiáng)烈的職責(zé):那就是“我是老師”,。與孩子朝夕相處,，我始終想著一句話，那就是“假如我是孩子”,。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨,，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責(zé),，多了一份尊重,。記得六一節(jié)布置教室的時候，我需要爬上梯子把裝飾物品掛在教室頂上,，孩子們看到了忙說:“老師留意阿!”一年中與孩子們相處的點點滴滴,，讓我深深感到一種深情，讓我在關(guān)心孩子們的同時也得到了他們的關(guān)心,，這是一種他人體會不到的幸福!

三,、在新課程學(xué)習(xí)中

與孩子們一齊成長新世紀(jì)、新時期的教師要繼續(xù)學(xué)習(xí),，拓展視野,，更新觀念，跟上時代的步伐,，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入,。隨著二期課改的不斷深入，透過各種培訓(xùn),、觀摩,，學(xué)習(xí)了新綱要、新課程,，確立了“以幼兒發(fā)展為本”的基本觀念,，也在工作中深刻理解體會這一教育理念，尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的尋常時刻,，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗,，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于心中。每一個孩子就如同一本本書,，豐富多彩,，變化萬千，需要我用心去欣賞,、研讀,，及時給予支持。在實踐工作中,，我也遇到了很多的問題,，一次次公開實踐活動課，一次次和指導(dǎo)老師的溝通學(xué)習(xí),，還有參與的多次園本培訓(xùn),，區(qū)級新教師培訓(xùn)、外出觀摩實踐活動,，更難能可貴的是我的帶教指導(dǎo)徐梅老師，她總是在我遇到困難時及時給予鼓勵和支持,。記得在二期課改推進(jìn)會中,，沒有經(jīng)驗的我要上一堂面向區(qū)級層面的公開實踐活動，我忐忑不安,，沒有信心,，根本無心做事。徐老師看出了端倪,，溫柔的送給我一句話,，“我一向信奉一句話，成功是留給有準(zhǔn)備的人的,?！庇谑俏易叱隽说凸龋硇耐度霚?zhǔn)備,。而她送給我的那句話此刻也成了我的座右銘,。其實，還有許許多多的老師給了我很多的幫忙,，正是她們的無私幫忙,，讓我在原有的理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化了實踐潛力。

年末工作總結(jié)報告篇十五

春去秋來,，寒暑更替,。轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭,?；厥准磳⒊蔀檫^去的xx年，在集團(tuán)公司董事會的指引下,，我們藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏,，開拓創(chuàng)新,。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難,，確保了全年各項

工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破,。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣,。

即將成為過去的xx年,，是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里,，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè),，推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施,，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面,，公司外部市場的成熟和發(fā)展,，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來,，我們緊緊圍繞中心工作,，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托,，以突破重點工程項目建設(shè)為核心,，以科技項目申報為著力點，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力,。

一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：

第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn),，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下,。一年來，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件,，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展,。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤,。

第二,，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2,、9畝土地和公司原租用的38,、2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證,，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題,，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第三,，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使綜合樓破土動工,，一層已接近封頂,，公司籌備近三年的花園建設(shè)進(jìn)入實質(zhì)性實施階段。

第四,，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命,，采取積極的合作與協(xié)作方式,，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。

第五,，是通過縣,、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目,，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位,，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間,。

第六,，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難,，多方收集資料,，成功申報了**省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件,。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目,，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。

值得說明的是,，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境,，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水,，是我們藥業(yè)公司全體員工自力更生,，艱苦奮斗的結(jié)晶。

為了完成這些工作任務(wù),，我們主要做了以下幾項工作：

一,、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,。

企業(yè)的管理是無止境的,，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來,，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀,，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理,，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力,。

在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用,，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理,、安全管理、崗位責(zé)任制管,。

年末工作總結(jié)報告篇十六

過去的20x年,，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員,，以小區(qū)人,、財、物安全防范為己任,，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20x年工作體會總結(jié)如下：

1、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實際行動,，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部,，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時,，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會,。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活,、談心,、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞,、及時上報、及時處理,、有錯必糾,、有錯必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。

同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕,，車窗未關(guān)等],，及時通報車主或。等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé),、到位。在上級部門督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

4、正確樹立服務(wù)意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

20x年,，在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下,，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

年末工作總結(jié)報告篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

大家好!

今天用書面向各位作____年的工作總結(jié)!

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，____年已經(jīng)進(jìn)入了我的眼眸,。無數(shù)的回憶和感嘆。____年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來了的挑戰(zhàn)和思考,。在公司迎來了第3年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責(zé)任和膽子更加重了,，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去,，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始,，空閑之余我常常在思考剛剛過去的一年?；叵肫鸢肽暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將____上海大眾no.1涂裝技能大賽的重任交給我，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任!

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下,，愛崗守業(yè),，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé),。辛勞和汗水并存,，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,，思考了。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情,，也飽含著汗水，甚至也有過掙扎,，在一次次推動自己前進(jìn)的路上,，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,，我向____年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!

新的一年,、新的開始，我會更好的做好自己的本職工作!積極配合各位領(lǐng)導(dǎo)的安排!

年末工作總結(jié)報告篇十八

一,、上半年的工作總結(jié)：

1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處,，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路,，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn),。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會了很多東西,。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠,，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。

二、下半年的工作計劃與安排：

1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1),、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率,。

(2)、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們,，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。

(3),、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋，以點帶面的效果,，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn),。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點帶面,，面面相連的效果,。

(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。

(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。

(4),、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路,。

3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4,、積極開動思想,，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和公司以及商場建立良好的溝通,，充分體現(xiàn)自我價值。

年末工作總結(jié)報告篇十九

在剛剛過去的20x年里,，在總公司董事會,、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下,，x公司在工作中取得了一些經(jīng)驗,、彌補(bǔ)了一些不足、得到了一些認(rèn)可,。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結(jié),，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報：

一、管理分區(qū)責(zé)任

進(jìn)入20x年，經(jīng)過長時間計劃的全場分兩區(qū)管理的構(gòu)想終于具備了基本條件,。并在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式,。我們通過分區(qū)管理既分清了責(zé)任，又增加了經(jīng)驗,、鍛煉了隊伍,。

二、吸收引進(jìn)促成熟

20x年來,，通過雙方的認(rèn)真合作,，基本上達(dá)到了當(dāng)初預(yù)定的目標(biāo)：提高水平、生產(chǎn)程序進(jìn)一步規(guī)范化,。20x年的合作方向現(xiàn)已基本談妥,。我們關(guān)注新一年的合作。開闊了眼界,、豐富了知識,、拓寬了學(xué)習(xí)交流的渠道。

三,、專項工作不放松

再復(fù)雜的的工作也可以分成各個單項,。比較重要的我們就把它當(dāng)成專項。既然重要,，我們就必須定時間定任務(wù)堅決完成,。團(tuán)隊協(xié)作是保障。有再大的目標(biāo),，有再完美的計劃,，有再完善的環(huán)境，有再先進(jìn)的設(shè)備,，如果沒有一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊作保障,，

恐怕也是惘然。

四,、問題與不足

一是安全工作與職業(yè)病防治仍需加強(qiáng),。二是職工工作的主動性還需要進(jìn)一步發(fā)動。

五,、明年工作思路

1,、繼續(xù)同行業(yè)的學(xué)習(xí)探訪、吸收引進(jìn),，為優(yōu)化進(jìn)位工作打基礎(chǔ),。進(jìn)一步推進(jìn)分區(qū)管理及獨(dú)立指標(biāo)與工資核算。

2,、完善工作檢查制度,，加強(qiáng)日常環(huán)境管理評價機(jī)制,，促進(jìn)現(xiàn)場管理工作。

3,、建立干部執(zhí)行力排行榜,，提高干部執(zhí)行力。

年末工作總結(jié)報告篇二十

加入公司已有三個月時間了,，回想起來時間過得還挺快的,，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向，每天都不知道要做些什么事,，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,，很多次對我的打擊也不小，但我相信,，付出總會有回報的,。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

營銷心得：

1、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。

4,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

13、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

14,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二、腳踏實地,，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首展望祝在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

年末工作總結(jié)報告篇二十一

一眨眼一個學(xué)期又接近了尾聲,。一群哭哭啼啼來幼兒園的孩子們立刻要升中班，成為哥哥姐姐了,?？粗@些可愛的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來與他們共同生活,、共同收獲的點點滴滴……忙碌,、緊張，卻又充實而快樂?，F(xiàn)對本學(xué)期各個方面的工作進(jìn)行總結(jié)與反思,，從而汲取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足,。為了更好的完成以后的工作,，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中,，促進(jìn)幼兒身心活潑,、健康成長,，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下

一、教育教學(xué)工作

1.在教育教學(xué)工作中,，我們分析本班孩子狀況,，根據(jù)《綱要》和教材要求，認(rèn)真制定學(xué)期工作計劃,，備好每一次活動,，開展了豐富多彩的教育活動，開闊了孩子們的視野,，幫忙他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗,。我們注重發(fā)揮班級的環(huán)境作用，定期更換班級的主題墻資料,，為孩子開辟動手的小天地,，充分利用班級的小欄目、小角區(qū),，使他們有動手動腦的場所,。

我們注意培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和初步的學(xué)習(xí)潛力。透過教師一年的努力,，他們對幼兒園的各項活動都充滿了興趣,，能用心主動地參加各類教學(xué)活動，喜歡參與操作性較強(qiáng)的活動,，如美工活動,，音樂活動等，并能學(xué)習(xí)用普通話進(jìn)行簡單的表達(dá)和交流,，大部分幼兒能大膽地發(fā)表自己的意見，對自己動手操作進(jìn)行的探索活動和表演活動充滿了興趣和熱情,，樂于勇敢地在群眾面前發(fā)言和表演,。幼兒在興趣愛好的驅(qū)動下，用心參與各項娛樂表演活動,。

游戲化教學(xué),。小班教學(xué)資料以游戲為主。為了保證每節(jié)課的質(zhì)量,，首先,，我們給幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的環(huán)境，簡單的氛圍,，讓幼兒有一個愉快的情緒參與,。其次，我們認(rèn)真?zhèn)湔n,，設(shè)計好每個活動,，透過各種教育手段激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣,。在教學(xué)過程中，我們努力成為孩子學(xué)習(xí)活動中的合作者,、支持者,、引導(dǎo)者。我們把“課”當(dāng)成“游戲”上,，把“游戲”當(dāng)成“課”來做,，從而來調(diào)動孩子學(xué)習(xí)的主動性，吸引他們學(xué)習(xí)的注意力,。

2.我們重視班級常規(guī)的培養(yǎng),，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題,。從我班男孩子比女孩子多,，男孩子天性頑皮，所以我班的安全教育也是重中之重,。我們隨時引導(dǎo)幼兒注意觀察身邊危險的地方,，并講解正確的戶外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發(fā)生危險,，就應(yīng)怎樣玩認(rèn)真排查班級里的不安全隱患,，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，利用游戲讓幼兒查找班里不安全的地方,，教育幼兒不觸摸危險的角落,。如桌縫、桌角,、門,、琴等。透過兒歌教育幼兒上下樓梯要扶好,，玩游戲中不要推人,，勤剪指甲不抓人。在生活衛(wèi)生習(xí)慣方面,，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成獨(dú)立進(jìn)餐,、入廁、入睡,，養(yǎng)成喝水的習(xí)慣,。

班級里常會出現(xiàn)兩人搶一張椅子的狀況，于是我們給班里的椅子貼上小朋友的名字,，告訴大家小朋友就是椅子的“爸爸”和“媽媽”,，爸爸媽媽要帶好“椅子寶寶”，要愛護(hù)“椅子寶寶”,。透過這樣的問題解決,，班里再沒有出現(xiàn)搶椅子的現(xiàn)象,，椅子凌亂倒地，乒乓作響的狀況也得到了明顯的改善,。

我們注重培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣和常規(guī),，在組織孩子們的一日生活中，我們常會碰到這樣或那樣的難題,。怎樣才能進(jìn)行有效地調(diào)整和控制,，需要教師不斷地探索和實踐，有時還需要一點點的技巧,。