制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院收費(fèi)室年度總結(jié) 醫(yī)院收費(fèi)室年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一

對于患者,，堅(jiān)持做到既讓他聽明白意思,，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則的方針政策,，讓患者滿意。透過收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),，對于個別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。

做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,，錢款清楚。弄不清楚不下班,。

我們的工作是平凡的,、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的,、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,，做出了成績,。

注意節(jié)約認(rèn)識，每天下班后都會即時關(guān)燈,，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。

總之在工作中雖取得了一些成績,，但也可能存在一些不足,，比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實(shí)踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來，使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我深深感受到,，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作,，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,，工作沒有高低貴賤之分只有分工不同，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)工作,，以更高的熱度投身到工作中,。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出，一定虛心接受,，努力改正。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更主動主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

醫(yī)院收費(fèi)室年度總結(jié) 醫(yī)院收費(fèi)室年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二

__年的時間過去的很快,，作為一名的__醫(yī)院__科室的醫(yī)護(hù)人員,，在這一年的工作中，我在工作中堅(jiān)持著自身作為護(hù)士的思想和原則,，在工作中堅(jiān)持做好眼見的工作,，嚴(yán)格的保持自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)和服務(wù)上理念,。為__科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧。

一年來,，我堅(jiān)持著做好自己的工作,，除了對自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外，還借助護(hù)士長的教導(dǎo)和指揮努力的在工作中改進(jìn)了自己,，提升了自身,，圓滿的完成了一年來的護(hù)理工作。

反思這一年,，在工作中,，無論是面對怎樣的困難我都能嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真的處理工作,，努力的完成自己的任務(wù),！如今，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理的工作方面

在工作當(dāng)中,，我按那個遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求，在個工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù),，并在工作時對自身進(jìn)行分析和反思,，了解自身的不足。并在后來通過學(xué)習(xí)和鍛煉改進(jìn)自身,。

在學(xué)習(xí)上,，我主要依靠護(hù)士長在工作中的教導(dǎo)和管理，因?yàn)樽o(hù)士長的培訓(xùn),，我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),。此外，我還通過向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能,，尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上,，盡管我沒能取得很好的成績，但在參與中,，我認(rèn)識到了自身能力的不足,，并從大家的工作中學(xué)會了很多的經(jīng)驗(yàn)。

通過在工作和服務(wù)上的提升,，我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意,，在一年來也得到了不少良好的評價(jià)。

二,、思想方面

在思想方案,，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性,，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益,，也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己,，提升自我的學(xué)習(xí)效率，并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步,。

此外,，在護(hù)理的工作中，我保持著對病人以“愛心,、細(xì)心,、關(guān)心”的服務(wù)思想，在工作中能做到換位思考,，感受病人的痛苦,，感受家屬的難過，讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心,，更好的完成自身的護(hù)理,。

三、自我的不足

通過這一年的反思,，我認(rèn)識到自己在很多地方都有不充分的方面,，不僅僅是護(hù)理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn),。

為此,，我會在新的一年里更加努力，讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量,！

醫(yī)院收費(fèi)室年度總結(jié) 醫(yī)院收費(fèi)室年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三

20__年已經(jīng)過去,，回首20__年的工作，在碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

在外人眼中，收費(fèi)室的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，“科室工作無小事,，于細(xì)微室見真功?！蓖高^收費(fèi)室這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。因此,，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,，如何不斷提高工作效率,，如何在細(xì)微之室構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)室孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在收費(fèi)室我的年齡也算一位老同志了,，作為一名老同志,，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn),，用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入黨誓言,，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，這一年我們收費(fèi)室正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，提倡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益,。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)室同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響,。所以，作為一名老同志,，要想成為一名合格的收費(fèi)員,，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì),。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少損失。隨著門診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范,，慢慢地,，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂室方,。因此,，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的室方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。同時,，我也經(jīng)過不懈努力,，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。

1 .深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則,，總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作,，加強(qiáng)對資金的管理和對項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序,，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展,。

2 .為了收費(fèi)工作長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,，逐步建立一整套事前,、事中、事后的管理體系,，協(xié)調(diào)好與患者與各科室的良好系,。

3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理,，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和程序,、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳,，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確,、及時,。接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無差錯報(bào)銷,。

每當(dāng)出現(xiàn)倦怠,、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工作,、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲,、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,，以 “ 辛勤勞動 ” 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,，并化為我的實(shí)際行動、帶動全體收費(fèi)人員的工作積極性。對病人實(shí)行 “ 首問負(fù)責(zé)制 ” ,，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路,。

可以說20__年中,，對于收費(fèi)室是全新的一年，人員的增加,，環(huán)境的改變,，制度的修定，唯一不變的我們對患者熱情服務(wù)的態(tài)度,。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動起來,，借著全面開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”“醫(yī)院管理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”,，假如我是一名患者,，在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致，不厭其煩,，熱情周到的服務(wù),，還是漠不關(guān)心，冷語相對,，甚至諷刺挖苦的話語呢?當(dāng)遇到再多的委屈,、埋怨、甚至無理取鬧時,，換個角度,，我們的心緒往往就會豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使,，相互擁抱才會展翅飛翔?！比伺c人之間,，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,，無論是在工作還是生活中,，我們都要學(xué)會服務(wù)人民，為他人著想,，用我們的真心和博愛,，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志，收費(fèi)室的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,，無論你在哪個崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止,。

醫(yī)院收費(fèi)室年度總結(jié) 醫(yī)院收費(fèi)室年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四

作為一名心內(nèi)科醫(yī)生,，我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作,、恪守敬業(yè),，努力提高業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)述職如下：

一,、執(zhí)業(yè)道德

作為一名醫(yī)務(wù)人員,，本人恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，堅(jiān)定正確的政治方向,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),。牢記為人民服務(wù)的信念,，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利,。不做損害患者利益的事情,，不做損害醫(yī)院的行為。我始終堅(jiān)持“以病人利益為中心”的原則,，急病人之所急,，想病人之所想，對待患者一視同仁,，為患者多考慮,，節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方,、不開多余檢查單,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥,，讓患者得到最好的服務(wù),，為患者謀福利。

二,、業(yè)務(wù)水平

在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級醫(yī)師請教,，同時結(jié)合書本知識來鞏固自己所學(xué)。在平時的工作中,，認(rèn)真管理床位病人,，及時觀察,，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實(shí)踐中提高自己,。繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病,、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

工作中對每一位病人都能夠做到耐心,、細(xì)致,、全面的診治，制定個體化的治療方案,，并且給予他們心理支持,，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓勵他們和疾病作斗爭,，盡最大努力使病人安全有效地接受診治,，讓病人在最短時間、花最小代價(jià),、最大程度的減輕或擺脫痛苦,。對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持,。在診療過程中,，我還經(jīng)常向病人傳播科學(xué)的健康理念和健康知識，讓他們懂得日?；镜慕】当ｐB(yǎng),，最大限度的防患于未然。

在今后工作中,，我會進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力工作,，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院收費(fèi)室年度總結(jié) 醫(yī)院收費(fèi)室年終總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五

本人在工作期內(nèi)認(rèn)真履行了自我的工作職責(zé),，踏實(shí)工作,、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好門診科室管理工作,。以下是我的述職報(bào)告：

一、思想方面

從醫(yī)十幾年來，本人全面貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),，履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求,。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急,，想患者之所想,。作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,，牢記為人民服務(wù)的信念,，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。

遵守診所規(guī)章制度,，遵守各項(xiàng)行醫(yī)規(guī)范,，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利,。不做損害患者利益的事情,，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,，為患者多研究,，節(jié)儉醫(yī)療費(fèi)用，不開大處方,、不開剩余檢查單,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥,，讓患者得到的服務(wù),，為患者謀福利。

二,、工作方面

本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)過閱讀很多業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,，經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會議，極大地開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作促進(jìn)自我業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，從而使自我能夠熟練掌握多種常見病,、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，從未發(fā)生一齊差錯事故。

三,、學(xué)習(xí)方面

盡本事完成作為一個醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù),。熱情接待每位前來就診的患者，嚴(yán)格要求自我,，不驕傲自滿,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，對年輕同志真誠地對待,，相互學(xué)習(xí)，共同提高,，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同志們的支持下,，工作雖然取得了必須成績,，但與要求相比還有差距，自我尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,。我決定，在今后工作中,，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際本事的不足,，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。