總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇一

公司辦理模式很人性化,，量體裁衣,，對癥下藥；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干,，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè),。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶,，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看,；然后，細心地剖析給我聽,，從尋覓項目,、面見客戶、與客戶溝通,。每一進程,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能細心地進行剖析,，這讓我領會十分深入，了解公司產(chǎn)品,，了解公司事務狀況,。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務,，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人,，喜愛跑事務，喜愛與人打交道,，喜愛交際,；看我們從不知道到知道，最終成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來,，直到做成生意，很享用這樣一個進程,，,！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應戰(zhàn)與自我應戰(zhàn),。盡管經(jīng)歷和履歷有限,，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè),！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

在往后的作業(yè)中,，我將盡力進步自身本質(zhì),，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己,；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致,，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略,，才有多大的格式,。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習,，這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習,，不斷的充分自己,！

不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干,，并在作業(yè)進程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責任感,，活躍,、熱心、認真地對待每一天,！假如你不可,，你就必定要！假如你必定要,，你就必定行,！

作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結,，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己關于出售的知道也僅僅外表,，關于商場的掌握才干更是無從談起,，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇二

我在圖書銷售崗位上也工作了1年多,，先將20xx年工作總結如下,，望領導指正。

進入公司以來,，我對對的模式以及公司模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣,。在見識了崔校長,、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在,。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標,。結合當下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè),，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的,。這一階段，也就是我來公司的第一階段,，被我們公司,、公司中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

20xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班,，做一些事務性具體工作,。借此機會我更加深的進入到公司的課堂，研修班的報告當中,。并對公司的課堂教學模式和背后的管理,、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿,。承蒙領導厚愛獲得三等獎,。之后暑假到了，我與徐會曉,、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段,，由驚訝與震撼走向深入了解。

20xx年9月——10月新學期開始了,，這學期一開始由我主帶研修班,，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求,。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事,，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子,，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的公司和我們的高效課堂,。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的,?！蔽页３ψ约哼@樣說。但平臺是有了,，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的,。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講,，我講我心目中的公司,，講我的想法,、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意,。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的,。這期間研修班從86期也辦到了90期。

20xx年10月——20xx年11月,，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了,。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次,，他本人也是感覺非常好,。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件,，雖然期期都有修改,，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導,、老師的好評,，于是92期“我終于知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市,。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多,，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路?！睂Υ宋矣猩钌罡杏|,。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法,，直到他們滿意,。這是第四階段，我知道學員,、老師們想要的是什么,，并令他們滿意。

20xx年11月——現(xiàn)在,，雖然我知道他們想要的是什么了,，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽,。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制,，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調(diào)動以及課改的主體路線,。而在11月20——22期間出差東莞虎門,，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了,。并當即對報告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化,。一開始可能他們以為自己付了錢,，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了,。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值,。有了公司和公司的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調(diào)動不起來,，配套的管理落實不到位,，導學案編出花來也是中看不中用?！边@是我在96期開班報告上的原話,，于是我發(fā)現(xiàn)更多的時候是我們把學員引入了誤區(qū)。與此同時我發(fā)現(xiàn),，剛來公司的老師打個不恰當?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝,。這便是第五階段,，切入點問題：我總結了一系列公司的切入點，譬如說“小展示”,、“爬黑板”,、“小組建制”、“開會”,。并按照實際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖,。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點,。在此期間,，公司的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理,，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次,，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個,。

本學年即將結束,，但我們的工作還在并還將繼續(xù)，我看到更多的學校學習公司的困難不在學習的本身,，而困難在他們的意識當中,。因此改變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急,。因此下一步的報告重點要向改變傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變,?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行,?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標就是獲得上課的機會并把握它,。

相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來,，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點,，就越接近中國教育的明天!百年中國,，世界中心，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責無旁貸!

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇三

來到公司的這段時間,，感謝大家對的支持和照顧,，讓我從中學到從來沒有學過的知識，慢慢地融入到公司這個大團隊里面,，每個真誠的笑臉和熱心的幫助感染了我,，讓我感受到了集體的溫暖和魅力。

在工作中,，我可以說,，我并沒有虛度時光。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,，不斷的進行總結與改進,，提高自身素質(zhì)。

自我分析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員,，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關,，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個性中的一個飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,，因為自己已經(jīng)掌握了一定的理論基礎,，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務員,。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導,，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

在這里誠心向公司各位同事的關懷和幫助表示非常的感謝,，我也一定會竭盡全力做好自己這份工作，爭取能夠以更好的成績回饋公司對的期望,。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇四

即將過去的20xx年,，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的本質(zhì),，高標準的要求自己。在高本質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在較高等級領導的帶領和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領導的支持!

從開廠以來為止20xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家(,、)共xx個客人有合作往來，總銷售額約：

1.：客戶共xx個(20xx年新客戶x個,，之前的老客戶20xx年未返單的共x個),，總銷售額約xxrmb;

2.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個)，總銷售額約;

3.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。和xx市場的返單率也較高,，但定單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時機,，提高銷售額,。

忙碌的20xx年，因為個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質(zhì)料問題,，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常環(huán)境發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的底子原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛,。但第一次和我們合作的客人，因為我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正旺銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,，客人,，因為客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓,，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗,。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1.對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識進修,，拓寬視野,，豐富知識，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;

2.適應東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間;

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力進修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇五

20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。我的成長來自xx超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任,。

20xx年x月剛進入xx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看,，認真的學,，從各種面團的配方，做法,；從各種面包的爐溫,，裝飾，一點一滴的學,，一點一滴的記,，一年多的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。由于我的工作認真負責，在20xx年的時候,，xx給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵,，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,，從而改善,。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,，對工作認真負責,，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情,，積極完成領導安排的各項工作,，與同事們處理好關系，團結協(xié)作,，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

在20xx年,，xx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”,，為了盡快進入角色，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習,，抓住工作重點,，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求,，在此基礎之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結3年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則,，更好的負起自身的責任,，加強學習，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平和管理水平全面提高,，為xx的發(fā)展奉獻自身全部的能量。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇六

今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務,，按照常年的習慣，進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務,，期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結。

眾所周知,，化纖本身，是具有必須危害成分的,，異常是化纖為原料的衣服制品等,。所以，質(zhì)量問題,，是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素,。化纖有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等,。需求商家和消費者對化纖的購買方面,，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,，質(zhì)量問題還是存在著,，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，應收票據(jù)、應收賬款,、預付賬款,、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關,，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,，調(diào)整適合的價格標準,，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。同時,，能夠適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構成一個良好的口碑,。

在貨款回籠方面,，整個部門都構成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置,。擬定具有約束本事的銷售合約,，對于應收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓,，我們嚴格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通,，想盡辦法處理，取得了必須效果,。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集,；要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務本事,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關系；不斷總結自身的工作,，改善自身的工作方法,，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要,；做好售前、售中,、售后服務,。

過去一年，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂,。今日，新的一年,，我們站在一個新的起點,，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導,，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念，良好的服務意識,，團結的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇七

本學期對我們來說是忙碌又充實的,，這學期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗收,，經(jīng)歷了四年規(guī)劃督導，通過專家的現(xiàn)場指導與反饋,，使我們對課程的實施有了更深入得思考,，并開展一系列措施努力推動保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展。現(xiàn)將一學期的保教工作總結如下：

1,、完善保教工作常規(guī)管理手冊,，優(yōu)化管理機制

為了加強幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進一步制度化,、規(guī)范化,、科學化，從而確保園內(nèi)保教工作正常,、高效運行,，本學期我們進一步完善《幼兒園園務管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》,、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等,，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量,。

2,、完善課程實施方案，規(guī)范課程實施

課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領,。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓,，本學期初，我們重新修改課程實施方案,，由課程實施領導小組牽頭,，就課程實施方案的框架、課程背景分析,、課程實施的內(nèi)容,、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導向性與操作性,。

3,、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念

為了凸顯“快樂啟蒙,，和諧發(fā)展”的辦園理念,，本學期我們對課程環(huán)境進行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構區(qū),，確保幼兒本體性游戲,；對中班個別化室進行了完善,，凸顯本學期主題,；添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求,；創(chuàng)設了低結構的游戲材料,，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。

4,、細化各類評價指標,，優(yōu)化保教實施

結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發(fā)展評價指標”,、“課程實施評價細則”,，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中,，,，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察,、教師,、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。

5,、注重教研組室管理,，提升師資水平

本學期從組長抓起，通過組長例會,、不定期碰頭會等,，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前,、行在前,。

1、優(yōu)化運動活動的組織

針對我園運動組織形式不完善,，教師高控等現(xiàn)象,，本學期，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設,。通過理論先行,、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區(qū)域運動如何開展,。

2,、規(guī)范半日活動的組織

本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機,，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標,，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。

3,、提升保教配合的有效性

我們通過學習《保教人員操作細則》,、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責及保育員工作的操作,，在保教配合上達成了一致,。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級,，了解各班級保教配合情況,，并通過教研活動，解決共性問題,，從而提升保教配合的有效性,。

4、提高案頭資料的有效性

本著減負增效的精神,，本學期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機制,。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求,、格式等有了進一步的了解,，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看,、如何修改,，有利于組長對組員案頭資料的指導及監(jiān)督。

1,、指南引領,，抓目標導向

本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向,，通過學習《36指南》中的社會領域目標,，使教師們了解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運用,。在課程小組研討中,，重點對照相關領域及各教研組研究現(xiàn)狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點,，并對薄弱項進行分析,，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲,，中班聚焦情節(jié)拓展,，小班聚焦情景化。

2,、聚焦課堂,，顯教科研融合

（1）大組引領，小組跟進

在課題研究中,，我們注重立足園本,、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行,，在理論上對角色游戲教師的觀察,、指導,、分析進行學習,；各教研組跟進，針對本組的研究重點,，采用實踐觀摩,、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思,、有所悟,，從而提升教師角色游戲指導的有效性。

（2）經(jīng)驗梳理,，過程積累

在研究中,，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境,、材料的整理,，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總,，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進行整理,，充實資源庫。

1,、深化園本培訓,，注重教師專業(yè)水準的整體提升和個性化發(fā)展

為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、搭建多元展示平臺，關注教師日常教學行為落實

本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比,、幼兒早操評比,、班級環(huán)境評比、教師教學評優(yōu),、小青蛙故事大賽,、建構創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性,、收獲了成功的喜悅,，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高,。

我們將認真總結督導驗收的經(jīng)驗與教訓,，立足全面、夯實基礎,。為此,，保教工作的思考：

進一步扎實基礎課程。加強課程的實施,，進一步規(guī)范一日活動的組織,，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念,，凸顯孩子的學的主動性,，減少教師主導的現(xiàn)象。

進一步凸現(xiàn)課題研究,。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究,，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導為切入點,，關注日常,，使研究更日?；⒁?guī)范化,、特色化,。

進一步完善隊伍建設。以發(fā)展規(guī)劃為抓手,，清晰發(fā)展目標,，細化培養(yǎng)任務，建立評價體系,，注重培養(yǎng)結果檢測和運用,，積累過程資料，有效推進不同層面教師發(fā)展,。

進一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果,。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇八

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是異常的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y是為了來年揚長避短，對自我有個全面的認識,。

今年實際完成銷售量為xxx萬,，其中一車間球閥xx萬，蝶閥xx萬,，其他xxx萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠夢想（計劃是在xxx萬左右）,，大口徑蝶閥（xxx以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠夢想，“雙達”品牌增長也不夢想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情景較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準,，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，并且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今日和昨日不一樣的價。

5,、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不一樣的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結,、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽,；銷售人員已掌握了必須的'銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，并且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情景存在公司各個部門,，公司應當有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應當僅有部門領導管理，并且公司領導要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，并且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供給報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責,，互相指責,。

6、技術支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門職責不清,，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構,，生產(chǎn)管理也提高明顯，在xx乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應當說,，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當,，前景將是十分完美的。

“管理出效益”,，這個準則大家都明白,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應當以制度化管理為基礎，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別,？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最終也是不了了只,，這是姑息、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗,。公司的目標或者一個計劃之所以最終出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果,，為什么,？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵,！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作,，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況,，給予工作上指導,。

2）例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作情景，能夠共同獻計獻策,，并相互溝通,。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自我工作的看法，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要,。

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情景,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。

4）公平激勵建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的進取性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有進取性。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,，認可銷售部員工的辛苦,，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我提議工資還是要有相應調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，進取性喪失,，最終是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當職責,；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自我不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上是我的一些總結,，真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自我爭些體面,！

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲!感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導,。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡要總結如下：

為了適應當前工作的需要,，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。主要工作是上傳下達、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領導安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂，提高了辦事效率,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出,。

我深信,，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇十

我12月分配到縣園藝工作，20xx年4月晉升為農(nóng)藝師,，同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今,。任現(xiàn)職8年來，主要參與完成了以下專業(yè)技術工作：

20xx年以來我縣建新品種試驗示范園3處,，對8個蘋果品種進行對比試驗,，優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富,、早熟麗嘎,、秦陽品種，并將中,、早熟作為我縣大面積建園主選品種,。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株,，統(tǒng)一調(diào)苗150萬株,，為新建園奠定苗木及品種基礎。

利用關中環(huán)線經(jīng)濟林帶建設,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項目,，先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝，其中高標準建園3000畝,，促進了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展,。

按照矮砧大苗、寬行密植,、地膜覆蓋,、高光效樹形、拉枝下垂技術要求,，由我主管鳳鳴,、益店,、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設，培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝,，自己主抓的北郭,、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標,，20xx年被農(nóng)業(yè)部,、財政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。

于20xx年爭取到農(nóng)業(yè)部套袋補貼項目,，連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務,，帶動全縣累計推廣套袋12億只，優(yōu)果率由60%提高到了78%,，年平均實現(xiàn)增收3000萬元,。

先后開展了蘋果套袋技術、沼肥在果樹生產(chǎn)中應用,、腐爛病防治,、矮砧寬行密植標準化建園技術及設施蔬菜高效栽培技術等5個課題研究，其中蘋果矮砧寬行密植標準化建園技術研究項目,，獲縣政府科技進步二等獎（第貳完成人）,；沼肥在蘋果生產(chǎn)中的應用研究項目，獲縣政府科技進步二等獎（第陸完成人）,；設施蔬菜高效栽培技術推廣”,，獲市農(nóng)技推廣三等獎（第叁完成人）。

先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”,、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓68場次,，“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期,，培訓農(nóng)民8000人次。編寫培訓教材,、發(fā)放技術資料2.3萬份,。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導員；林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家,，有效提高了果農(nóng)技術水平,。

我深愛自己的專業(yè)，長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術研究與推廣工作,。任職以來,，實施科技項目8項，先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,，被市農(nóng)業(yè)局,、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術推廣先進個人,；20xx年2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責任制先進個人；20xx年3月被縣委,、縣政府評為一村一品建設先進個人,；20xx年元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇十一

20xx年結束了,，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,，我想是90分,。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌,、收獲和成長,。忙碌，時間是過得挺快的,，還記得我們在萊茵華庭,，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了,。從

20xx年年初簽下上海移動的合同,，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善,、上海琨玨,、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳,、隨客餐廳,，人手緊，事情多,，時間急,，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走,。

在大家的配合下,，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,，但是大家最后都能理解,。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上,，下半年的成績的也是水到渠成了,，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物,、上海大建,、杭州新華紙業(yè),、夏普、衢州浦發(fā)銀行,，由于人手不夠,，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始,，我都不得不承擔所有與之相關工作,，從報價，到現(xiàn)場勘查,，再到設計圖紙,，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人,。由于我們的項目是一個周期長,，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通,，圖紙也是一遍又一遍的更改,，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走,。

收獲,，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲,。從與杭州永善簽合同開始,，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關的電梯,，由于沒有經(jīng)驗,，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓,。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場,，畫圖紙，簽合同,，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心,，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎,。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路,。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,，從報價到圖紙，再到合同的簽署,，付款,，也是自己嘗試著獨立完成的,，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果,?；涟，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,，我都從不抱怨,，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張,，連夜給客戶做中英文的報價書,，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象,，接下來的成交幾乎就是順理成章,。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中,，不僅收獲到成交的喜悅,，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧,。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,，為新的前進目標提供了硬件支持。成長,，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年,。

20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏,，加上公司實力也比較薄弱,，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎,，經(jīng)過這一年的鍛煉,，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,，我想在我們公司這樣的背景下,，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率,，完成業(yè)務目標,。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了,，更加能掌握客戶的心理,，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略,，正是這樣的成長,，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速,。經(jīng)過這一年,，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長,，才使項目失誤率越來越低,，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率,。20xx年,，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年,，因為伴隨著自己的付出得到了收獲,，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大,，同時,，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,，也應是大家豐收的一年,，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問題,，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決,，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸,。

20xx年即將來臨，對于新的一年,，希望公司事業(yè)蒸蒸日上,，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲，業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步,，工資能夠不斷提高,，能夠過上更加幸福快樂的生活,。

國際業(yè)務工作總結 窗口業(yè)務工作總結篇十二

一年來,，按照年初全年業(yè)務學習工作計劃，全院干部職工通過醫(yī)院組織,、個人自學、定期檢查,、考核及評比等多種形式進行了業(yè)務學習,，使醫(yī)務人員的基本知識,、基本技能、基本理論有了明顯提高,，綜合服務能力得到了加強,，現(xiàn)就業(yè)務學習情況總結如下：

一、認真貫徹落實縣衛(wèi)生局關于開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)年活動”的精神,，結合醫(yī)院實際制訂了醫(yī)療規(guī)范執(zhí)業(yè)年活動實施方案,，并狠抓落實，加強了醫(yī)療缺陷管理,、三基三嚴,、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理等多個薄弱環(huán)節(jié)的管理力度,，促進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展,。

2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓學習,，為確保醫(yī)療質(zhì)量,，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療技術人員,，加強了基本理論,、基本知識、基本技能的學習和培訓,；每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化,、標準化、規(guī)范化管理,。

3,、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務技術能力,。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強人才培養(yǎng)。全院干部職工認真學習專業(yè)理論知識,、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,。全年，醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進修,、學習,；多名同志參加了醫(yī)學繼續(xù)教

育本科、專科的學習,，通過業(yè)務學習,，有力地提高了我院醫(yī)務人員綜合業(yè)務技術水平，規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療服務行為,。

4,、加強病歷書寫規(guī)范、護理文書書寫規(guī)范,、臨床用血規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風建設、臨床常見病的學習,、肺結核等傳染病預防知識的培訓,，提高職工對傳染病的正確認識，發(fā)現(xiàn)傳染病患者后及時上報,、轉(zhuǎn)診,。

總之，在20xx年度業(yè)務學習工作中,，醫(yī)院取得了一些成績,，但還有很多不足之處。在今后的工作中,，我們要堅持不懈地抓好業(yè)務知識學習培訓工作,，進一步提高全體醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)，促進醫(yī)院工作更快,、更好地全面發(fā)展,。