工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇一

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的2017年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2016年,。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一.完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到美國,，14個托盤的100p彩虹出口到日本,，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國,。

主要負(fù)責(zé)

1. 簽訂合同后,，催客戶開信用證，并與收到后審核,，有問題并通知及時修改,。

2. 按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3. 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書,。

4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨,。

5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù),，委托辦理出口報關(guān),。

6. 根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯。

7. 登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料,。

8. 將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務(wù),。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力,。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足,，也犯過不少錯誤：

1. 拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱。

2. 與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,，檢查工作沒做好。

3. 車間加班不及時,，常被叔叔點(diǎn)名,。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心,、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望,。

二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系,。

主要負(fù)責(zé)與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn),。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算、出貨期,、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度、法蘭克福展位,、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下,，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩,。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中,，定會多多注意,，加以改善。

三. 新產(chǎn)品的開發(fā),，為客戶備樣,。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度,。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國,。按不同要求,，為客戶提供圖片,、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn),。協(xié)助銷售為. 整理庫存樣品并報價;給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等,。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更順手,。

四. 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后,，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系,。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé),。

五. 處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊,、熏蒸、貨貸,、報關(guān)行,、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作,。

總體說來,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。

展望鄰近的2017年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇二

20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著,。

一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一),、人民幣儲蓄存款超常增長,，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條,。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園,，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作,。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難,。

2,、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、一線員工，上下聯(lián)動,，深入企業(yè)單位積極營銷,，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”,，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲蓄新增戶萬元。

3,、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實(shí)際情況對辦法不斷完善,，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元,，對大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報,，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營銷，克服困難,，力排他行競爭,，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元,，11月份職工獎金550萬元,，12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。

5,、不定期用電視廣告、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

(二),、消費(fèi)信貸累計發(fā)放筆,，金額萬元，收回筆,，金額萬元,，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,，調(diào)動了積極性,，完成了個貸營銷任務(wù)。

(三),、中間業(yè)務(wù)收入39萬元,，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元,。發(fā)卡量增加了,，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元,。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),，對如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,，全年代理營銷保險400多萬元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力,，一線員工的艱苦拼搏,。總結(jié)一年來的個金工作,，有以下幾個方面的體會,。

(一)、用政策調(diào)動積極性是前題,。運(yùn)用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯,，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金,，實(shí)行一線員工績效考核，每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后,，原有的代發(fā)工資全部代發(fā),，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶,。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言,。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元,，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷,。同時我行每月考核用正式文件通報,，透明度高，工資雖拉開了差距,，積極性卻有增無減。

(二),、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷,，行長,、主管行長多次到金堆、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷,，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦,、鐵路醫(yī)院,、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊,、引進(jìn)廠,、陜化運(yùn)銷公司、修造車間,、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資,，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,，提前做這些單位的代發(fā)工資工作,，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā),，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦,、離退處,、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長,、主管行長,、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭,，1689戶代發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性,。(三),、服務(wù)是根本。營銷上來了,，柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景,、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題,。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶,。

三,、存在問題及20xx年的工作設(shè)想 (一)、存在問題：

1,、今年加大營銷力度,，建行撤并的兩個網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā),，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失,，面對同業(yè)不計成本的無序競爭,，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。 2,、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入,，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零,，新產(chǎn)品的收入又不理想,，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。

3,、收入激勵機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映,，今年績效工資過低,，和一線的艱辛勞動有一定差距。

4,、無專職營銷人員,，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢,，理財金賬戶完成了3戶,，銀證通還無一戶。由于美元貶值,，外幣儲蓄較上年下降1萬元,，未完成任務(wù)，估計20xx年也不容樂觀,。

(二)、工作設(shè)想 1,、工作目標(biāo)

(1),、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元,。

(2),、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元,。(3),、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元,。(4),、靈通卡20xx張，貸記卡30張,，信用卡80張,，理財金賬戶20戶。

2,、工作措施

(1),、加強(qiáng)個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn),，同時成立主管行長為組長,、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任,。

(2)、在分行的指導(dǎo)下,，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點(diǎn)工作。(3),、抓好大戶營銷,，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作,。

(4),、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競爭愈演愈烈,，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,，以密切銀行和客戶的關(guān)系,。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

(5),、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,，做好銀行卡的營銷工作,，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務(wù)工作,，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作,，以增加中間業(yè)務(wù)收入。

(6),、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機(jī),，提高其使用率,，減輕柜面壓力。

轉(zhuǎn)眼間,，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度,?；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長,。

2014年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部,。2014年是不平常的一年,，今年截至2014年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計劃的168%,，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù),。

一個人的進(jìn)步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多,，實(shí)現(xiàn)了自己的個人價值,。今年主要的工作有：

1、堅守崗位,，時刻牢記崗位職責(zé),，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命,，通過每日的核查反饋,，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險,，深化對國際結(jié)算的理解。

2,、貫徹落實(shí)上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程,。 “和諧發(fā)展、共同成長,、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性,、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此,，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循,。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際,，擬定實(shí)施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運(yùn)用,，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理,，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況,，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用,，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營,。

3,、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查,，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,，對外匯新政策變化進(jìn)行及時的傳導(dǎo),，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。

“外匯無小事”,，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變,，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議,、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2014年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試,，之后積極組織營業(yè)部、西城支行,、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行,、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時,，為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾,，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個多月的努力,，順利通過專項檢查,，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題,，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

4,、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并督促完成考核指標(biāo),。

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作,。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況,、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,，積極建設(shè)結(jié)算渠道,，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作,。

5,、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送,，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量,。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表,、數(shù)據(jù)的匯總,、分析和報送,，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣,、細(xì)致的工作,。針對不同的監(jiān)管部門,、考核口徑，有不同的報送實(shí)現(xiàn)及要求,。2014年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯,，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量,。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計,、及國際收支申報中,，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重,。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,，營造融洽和諧的工作氛圍,。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時,、準(zhǔn)確,、完備”,。

在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在2014年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實(shí)現(xiàn)“零差錯”的成績,，獲外匯管理局高度肯定,，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān),。

6、勤于總結(jié),，工作中多思考，時常多想幾個為什么,。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的

心得體會

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年,，是小有收獲的一年,。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越,，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候,。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高,，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解,，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合,、代理行渠道的建設(shè),，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險,、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé),。

xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān),，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價值才能實(shí)現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小,，看遠(yuǎn)不看近,，要勇于擔(dān)當(dāng)?！毖矍暗某煽兪菚簳r的,，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力,，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇三

虛度國際業(yè)務(wù)工作2年余,，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位,，我不禁有些赧然,，寸功未立，依舊粗淺,。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會,，大致歸納出以下幾點(diǎn)：

日常操作中,，我負(fù)責(zé)國際結(jié)算的匯款這一塊,。國際匯款，涉及對公和對私,，涉及貿(mào)易和服務(wù)，同時,，由于人手問題，沒有單獨(dú)的申報人員,，也要兼帶付匯申報。

其實(shí)平心而論,，匯出匯款是國際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡單的一塊業(yè)務(wù),。它不像外幣結(jié)售匯,，受到時間的制約,，也不似各類貸款，承擔(dān)風(fēng)險并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通,。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說簡單,，實(shí)質(zhì)是操作單一，但在日常處理時卻十分繁瑣,，需要我具備耐心、細(xì)心和恒心,。

首先，操作人員需要審核客戶提供的匯款資料,。無論是貿(mào)易項下或者是服務(wù)項下的匯出匯款，外匯管理局都有不同的要求,，因而匯款人需要提供不同的資料,。只有匯款資料提供完整了，我們銀行才能予以支付,。而匯出匯款的收集,，常常是企業(yè)會計將一堆很多筆業(yè)務(wù)一起拿來,，這給匯款資料的及時審核帶來很大的困難,。在實(shí)際操作中，需要我對匯款資料的審核十分熟練,，對于當(dāng)場需要匯出的款項或是筆數(shù)較少的業(yè)務(wù)，快速翻閱核對并及時跟企業(yè)會計反映問題,。而像一次性支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,，我會針對不同的客戶使用不同的審核順序,，并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細(xì)整理出來,，與企業(yè)溝通,，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。

其次,，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向,。收款人信息包括收款人名稱,、賬號,、地址,、收款人銀行以及銀行代碼,。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票,、合同所示資料一致。

同時最重要的,，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確,。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤,，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗,，但自己的工作不能依賴于人，慣性思維下,，復(fù)核人員也會被誤導(dǎo)。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄,，在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略,。

當(dāng)然,，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細(xì)枝末節(jié),，經(jīng)過不同的業(yè)務(wù)日積月累,，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗資料，可以方便查閱,。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結(jié)了經(jīng)驗,，就是十分單一的工作,，但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè),，盡量做到周到服務(wù)客戶,，讓客戶滿意,。

精深,。對于信用證,、托收業(yè)務(wù)，以及對于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用,，我會在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實(shí)自己,。

當(dāng)然還有證書。我常常在矛盾,，需要考那些個的fect、cdcs,、citf證書么？這些證書雖然被炒得很熱,，但事實(shí)上有用么？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng),，對于自己工作的領(lǐng)域了解透了，其實(shí)也是在提升自己,。學(xué)習(xí)其實(shí)是個持續(xù)的工作,，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個臨時性的任務(wù),，所學(xué)必須能所用。

兩年的時間說長不長,，說短也不短，國際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué),。任何工作都一樣,，易學(xué)難精，我一直覺得,，匯款也好，結(jié)售匯也好，單證也好,，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年,，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會貫通,，更何況是這個長期在變動中的國際業(yè)務(wù),。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆,，只有讓自己靜下心來，在不斷的實(shí)踐中思考問題,，汲取知識，提升修養(yǎng),，才能做一個有深度的丁字型人才,。

工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗,，有學(xué)有思，才能不斷進(jìn)步,。帶著熱血走進(jìn)農(nóng)行的我，曾遭遇夢想與現(xiàn)實(shí),、理想與磨礪的碰撞,，然而我始終相信,，我們可以被磨去的是棱角與稚氣，不可以失去的是信仰與堅持,，終將獲得的是幸福與學(xué)識！

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇四

為配合國家外匯管理局以“維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)和金融安全，嚴(yán)厲打擊熱錢跨境流動”為主題的違法違規(guī)資金專項檢查,，同時也加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的管理工作，確保國際業(yè)務(wù)安全,、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行,，根據(jù)要求對支行xxxx年度的外匯業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行一次自查。整個自查工作情況匯報如下：

一,、自查相關(guān)內(nèi)容

我支行檢查人員于xxxx年xx月xx日對支行xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日發(fā)生的經(jīng)常項目,、資本項目,、國際收支等三大類外匯業(yè)務(wù)，主要包括貨物貿(mào)易,、服務(wù)貿(mào)易、個人,、外商直接投資項下的國際收支交易以及跨境資金流入等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自查。其中：

1． 出口收匯業(yè)務(wù)：出口收匯xxx筆,，全部為貿(mào)易項下的款項，無轉(zhuǎn)口貿(mào)易和非貿(mào)易等服務(wù)貿(mào)易項下款項,，所有出口收匯款項全部入待核查賬戶核查,，我支行已按規(guī)定出具出口收匯核銷專用聯(lián)xxx筆,，客戶簽收手續(xù)齊全。

2． 結(jié)售匯業(yè)務(wù)：結(jié)匯業(yè)務(wù)xxx筆,，售匯業(yè)務(wù)xx筆，結(jié)匯業(yè)務(wù)全部是貿(mào)易項下出口收匯結(jié)匯,，無其他項下結(jié)匯業(yè)務(wù)。結(jié)售匯業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行分級審批制度,，業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按照外管及我行外匯操作規(guī)程和操作流程辦理,，手續(xù)齊全。3． 資本金業(yè)務(wù):我支行開立一戶資本金賬戶,，且已銷戶。在操作中嚴(yán)格按照資本金賬戶管理辦法,，及時在直投系統(tǒng)中進(jìn)行了業(yè)務(wù)反饋，無資本金收匯及結(jié)匯業(yè)務(wù)發(fā)生,。

4． 境外匯款業(yè)務(wù)：境外匯款xx筆,，其中預(yù)付貨款xx筆全部進(jìn)入國家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺進(jìn)行預(yù)付貨款付匯登記,，嚴(yán)格按照《貿(mào)易信貸登記管理系統(tǒng)（預(yù)付貨款部分）操作指引》的指引進(jìn)行審核,，貨到付款x筆按照我行業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行賬務(wù)處理。

5． 境內(nèi)匯款業(yè)務(wù)：境內(nèi)匯款x筆提供的資料完整,，柜員按要求保管裝訂。

6． 個人外匯業(yè)務(wù)：我支行受理個人外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯業(yè)務(wù)xx筆,，售付匯業(yè)務(wù)xx筆，均按照外管及我行操作規(guī)程要求辦理,，留存客戶身份證復(fù)印件及其他相應(yīng)檔案，無超權(quán)限,、超限額等現(xiàn)象。

7． 對外付款/承兌通知書業(yè)務(wù)：對外付款xx筆,，都為信用證項下付款,，款項根據(jù)分行要求申報,，申報內(nèi)容正確手續(xù)齊全。

8． 人民幣跨境交易發(fā)生一筆,，款項性質(zhì)為服務(wù)項下收款客戶已提供相應(yīng)合同及發(fā)票,，均按照外管及我行操作規(guī)程要求辦理入帳,。

二、落實(shí)整改情況

本次自查,，總體情況良好，今后,，我支行要進(jìn)一步加強(qiáng)外匯管理政策的梳理和培訓(xùn)，規(guī)范各項業(yè)務(wù)的操作和制度執(zhí)行,，以保證我支行外匯業(yè)務(wù)健康,、合規(guī),、有序的發(fā)展,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇五

轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭,，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度?；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長,。 2012年5月22日,，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部,。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底,，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%,。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計分析崗位,。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋,，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險,，深化對國際結(jié)算的理解,。

“和諧發(fā)展,、共同成長、精細(xì)合規(guī),、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中,，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要,。因此,，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循,。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,，并依據(jù)我行實(shí)際,，擬定實(shí)施細(xì)則,，推動客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部,、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試,，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試,，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件,。

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作,。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況,、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況,，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付,、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道,，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表,、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送,，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣,、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門,、考核口徑，有不同的報送實(shí)現(xiàn)及要求,。2012年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量,。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計,、及國際收支申報中,，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重,。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時,、準(zhǔn)確、完備”,。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的

心得體會

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年,，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越,，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路,，個人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高,，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解,，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè),，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險,、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé),。 xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān),，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價值才能實(shí)現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小,，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng),?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的,。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天,。篇二：支行國際業(yè)務(wù)部2013年工作總結(jié) xx支行國際業(yè)務(wù)部2013年工作總結(jié) 2013年，在面對國際金融市場風(fēng)云變幻,、外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)下滑的不利局面,，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，2013年我行國際業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

年末,，累計辦理國際結(jié)算xx萬美元，同比多辦理xx萬美元,，完成市行年度計劃的124.06%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名；累計全年實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯xx億美元,，完成市行年度計劃的x%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名。國際結(jié)算量和結(jié)售匯指標(biāo)均超額完成市行年度計劃,，是系統(tǒng)內(nèi)唯一完成這兩項指標(biāo)的支行,。全年實(shí)現(xiàn)國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入xx萬元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入xx萬元。實(shí)現(xiàn)外匯中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，同比下降20.78%，完成市行計劃的37.80%,。

識型員工，經(jīng)常進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流,，多次參加上級行、外管局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，著力在解決外匯業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題上下功夫,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和駕馭,、管理外匯業(yè)務(wù)的能力。

借助下半年市行開展客戶大普查契機(jī),，我部高度重視客戶營銷工作,，進(jìn)一步將客戶普查作為完善客戶基礎(chǔ)壯大客戶群體的一項基礎(chǔ)性工作來抓,，作為破解我行國際業(yè)務(wù)客戶營銷乏力、業(yè)務(wù)發(fā)展受限的一項突破性工作來抓。在客戶普查中,，我部把普查目標(biāo)進(jìn)一步鎖定為2012年度進(jìn)出口額100萬美元以上的所有客戶及2012年度辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)的所有客戶，共普查63戶,，其中新開戶1戶。通過普查我們對客戶,、對市場有了更深入、系統(tǒng),、細(xì)致的了解,，尤其是對潛在客戶的業(yè)務(wù)辦理情況,，同業(yè)產(chǎn)品的開辦情況，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,，從而明確了我行產(chǎn)品與政策方面的優(yōu)劣勢,，為以后開展業(yè)務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如在普查中,，我們進(jìn)一步了解到xx有xx這一產(chǎn)品需求，為此我們積極與企業(yè)溝通了解,，并會同市行相關(guān)部門把材料逐級申報到上級行，目前,，該項業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步運(yùn)作中。

組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年11月份，我部邀請xx豐共四名業(yè)務(wù)制單人員參加我行在青島組織的《新isbp實(shí)施后焦點(diǎn)解讀與應(yīng)用》業(yè)務(wù)講座,，通過共同參加業(yè)務(wù)講座，進(jìn)一部加強(qiáng)了與企業(yè)業(yè)務(wù)人員的相互了解,，為以后在工作中更好的開展合作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

總的來說,，2013年我部認(rèn)真貫徹了支行黨委的工作要求，加大了工作力度,。但是仍然有許多問題存在，整體形勢不容樂觀,，業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)還比較薄弱，發(fā)展的道路任重道遠(yuǎn),。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是外匯存款增長基礎(chǔ)不夠牢固。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業(yè),，存款規(guī)模有限；二是部分業(yè)務(wù)指標(biāo)距市行計劃差距較大,，短板現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。如國際貿(mào)易融資在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行和xx、營業(yè)部三家支行尚未開展,；跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行、xx,、xx三家支行未開辦；三是客戶拓展工作開展不力,。新客戶拓展工作進(jìn)展緩慢，優(yōu)質(zhì)客戶資源不足,，發(fā)展后勁乏力,，客戶拓展需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是外匯中間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡現(xiàn)象比較明顯,。外匯中間業(yè)務(wù)收入在系統(tǒng)內(nèi)處于低水平，中間業(yè)務(wù)收入及收入結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步提高和調(diào)整,。

在面對當(dāng)前復(fù)雜多變、不利的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)形勢下,，唯有加快發(fā)展、搶抓機(jī)遇,，乘勢而上才能立于市場不敗之地,。為此我部決心凝心聚力，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，真抓實(shí)干。

要堅決打好存款保衛(wèi)戰(zhàn),，夯實(shí)有效發(fā)展基礎(chǔ)。存款是經(jīng)營的基礎(chǔ),，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠 抓重點(diǎn)客戶,，提升同業(yè)份額,。重點(diǎn)做好xx豐外匯存款的維護(hù)、拓展工作,，把大額外幣分層計息活期存款這一工作作為突破口，積極準(zhǔn)備相關(guān)資料,，主動聯(lián)系市行、省行相關(guān)人員,，通過部門聯(lián)動，上下聯(lián)動,，要盡最大努力去爭取使該產(chǎn)品能得到總行的成功審批。二是狠抓業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，拉動存款穩(wěn)定增長。要不斷加大新產(chǎn)品的營銷力度,，通過營銷產(chǎn)品帶動外匯存款增長。

目前我行中間業(yè)務(wù)收入水平低的重要原因之一就是外匯業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,。我行中間業(yè)務(wù)收入主要依托xc等大型企業(yè)，對其業(yè)務(wù)依存度較高,，而兩個企業(yè)均為出口外向型紡織企業(yè)，隨著人民幣升值的壓力不斷增大,，出口交單數(shù)量較往年相比已大幅減少，中間業(yè)務(wù)收入僅僅依靠少量的國際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入來維持,。國際結(jié)算發(fā)展到今天，早已不是單純的資金收付,，在結(jié)算的同時提高貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)是必由之路。

有優(yōu)勢,，但近期與中行相比，我行在價格及詢價流程上要遜于中行,，下一步在可能的情況下,，要積極尋求改進(jìn)。

在當(dāng)前外匯業(yè)務(wù)競爭激烈的大背景下,，我部要積極轉(zhuǎn)變國際業(yè)務(wù)的營銷觀念，樹立起市場營銷意識,。市場營銷,，絕不能寄希望于“等,、靠,、要”的被動營銷方式,，要建立“主動尋找,、主動發(fā)現(xiàn)、主動出擊”的營銷理念,，要知難而上，采取“爭,、搶、找”的主動出擊方式,，提高營銷能力和效果。在內(nèi)部渠道方面,，我部要和相關(guān)部門積極聯(lián)手,，在信息溝通和業(yè)務(wù)合作方面建立多邊交流和營銷機(jī)制，努力在同業(yè)市場上挖掘業(yè)務(wù)潛力,。

銀行國際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看,，我行原有存量客戶占比65，主要有為,？？,？？等老客戶,，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位,。其中,？,？？,？？單客戶結(jié)算量就達(dá)到 1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān)。

結(jié)售匯收入271萬元人民幣,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70，計劃指標(biāo)沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無新客戶介入導(dǎo)致,。

其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和？,？,？？？結(jié)算過億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，也無新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營過程當(dāng)中,。

的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶。四個客戶資本金到位,，這就是 1.7億美元,，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半。通過這個案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

如果有了營銷機(jī)會，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營銷,，要綜合性、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品,。要以信貸資金介入為契機(jī),，進(jìn)行綜合營銷,。剛才提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

我在本職崗位的工作心得

虛度國際業(yè)務(wù)工作2年余,，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位，我不禁有些赧然,，寸功未立，依舊粗淺,。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會,，大致歸納出以下幾點(diǎn)：

日常操作中,，我負(fù)責(zé)國際結(jié)算的匯款這一塊。國際匯款,，涉及對公和對私，涉及貿(mào)易和服務(wù),，同時，由于人手問題,，沒有單獨(dú)的申報人員,，也要兼帶付匯申報,。 其實(shí)平心而論，匯出匯款是國際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡單的一塊業(yè)務(wù),。它不像外幣結(jié)售匯，受到時間的制約,，也不似各類貸款，承擔(dān)風(fēng)險并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通,。匯出匯款業(yè)務(wù),，雖說簡單，實(shí)質(zhì)是操作單一,，但在日常處理時卻十分繁瑣，需要我具備耐心,、細(xì)心和恒心,。

支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,，我會針對不同的客戶使用不同的審核順序，并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細(xì)整理出來,，與企業(yè)溝通,，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。

其次,，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向,。收款人信息包括收款人名稱,、賬號、地址,、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人,，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致,。 同時最重要的，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確,。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤,，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗,，但自己的工作不能依賴于人,，慣性思維下,，復(fù)核人員也會被誤導(dǎo),。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄,，在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略,。

當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,，所有的細(xì)枝末節(jié),，經(jīng)過不同的業(yè)務(wù)日積月累,，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗資料,，可以方便查閱。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了,，總結(jié)了經(jīng)驗，就是十分單一的工作,，但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶,，讓客戶滿意,。

精深。對于信用證,、托收業(yè)務(wù)，以及對于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用,，我會在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實(shí)自己,。

當(dāng)然還有證書。我常常在矛盾,，需要考那些個的fect、cdcs,、citf證書么？這些證書雖然被炒得很熱,，但事實(shí)上有用么,？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng),，對于自己工作的領(lǐng)域了解透了,，其實(shí)也是在提升自己。學(xué)習(xí)其實(shí)是個持續(xù)的工作,，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個臨時性的任務(wù),，所學(xué)必須能所用,。

兩年的時間說長不長,，說短也不短，國際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué),。任何工作都一樣，易學(xué)難精,，我一直覺得，匯款也好,，結(jié)售匯也好，單證也好,，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好,，就算是自己做兩年，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會貫通,，更何況是這個長期在變動中的國際業(yè)務(wù)。學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來,，在不斷的實(shí)踐中思考問題，汲取知識,，提升修養(yǎng)，才能做一個有深度的丁字型人才,。 工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗,，有學(xué)有思,，才能不斷進(jìn)步,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇六

銀行國際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

一、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2、抓緊對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務(wù)，補(bǔ)充漏洞,。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營,，配合上級和同級部門之間的工作。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況及分析

為？,？,？,？等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位,。其中？,？？,？,？單客戶結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān)。

同時應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計劃的,，還得益于今年拓展的？,？？,？,？,？？四個資本金新客戶,，這四個客戶資本金結(jié)算合計1.7億美元，占全部結(jié)算量35,。可以說沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù)。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152,。結(jié)售匯收入271萬元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計劃152，增長狀況良好,。金額、收入同比增加除歷年老客戶帶動外,，四個資本金客戶、,？？,？？,？？,？最大。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣，同比增長225萬人民幣,，完成年

度計劃540萬元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70,，計劃指標(biāo)沒有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無新客戶介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費(fèi)、進(jìn)口承兌費(fèi),、出口議付,、外幣理財收入構(gòu)成。對中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮,。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4,、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借,，無上存，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營。但目前外債資金規(guī)?？刂疲Ｍ獯缎庞米C全面停開,。

這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗,。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢必要拆借,，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5,、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標(biāo)不理想。今年我行操作的,？？,？？,？利率掉期業(yè)務(wù)，沒有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營小結(jié)：計劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和,？,？？,？？結(jié)算過億；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營過程當(dāng)中,。

三、面對成績和不足幾點(diǎn)想法

1.7億美元，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半,。通過這個案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒有土地儲備這個項目,，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

主體共同營銷,，國際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長配合營銷的模式，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務(wù),，那樣才會做的更好。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶,。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長流，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下，如果我們有幾個常年做業(yè)務(wù)的大戶,，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題。統(tǒng)計今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶累計結(jié)算4億元，其中,？？,？？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平,，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務(wù)客戶的營銷工作。向存

量老戶推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班,，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國際結(jié)算服務(wù),。

3、對員工加強(qiáng)思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

4,、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系,，爭取部分客戶資源,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇七

一、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部、營業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合,。

2、抓緊對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營和服務(wù)，補(bǔ)充漏洞,。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營,，配合上級和同級部門之間的工作。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況及分析

1、截止＃＃年11月份,，我行實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元，同比增長71,，完成年度計劃的121；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看,，我行原有存量客戶占比65,，主要有為,？？,？,？等老客戶,，幾大大客戶份額占據(jù)絕對地位。其中,？？,？？,？單客戶結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān),。

同時應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計劃的，還得益于今年拓展的,？？,？？,？,？,？四個資本金新客戶，這四個客戶資本金結(jié)算合計1.7億美元,，占全部結(jié)算量35?？梢哉f沒有這四個客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù),。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬美圓，同比增加88,，完成全年計劃152。結(jié)售匯收入271萬元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計劃152,，增長狀況良好,。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動外，四個資本金客戶,、,？？,？？,？？,？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣,，同比增長225萬人民幣，完成年度計劃540萬元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計劃70，計劃指標(biāo)沒有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財業(yè)務(wù)的客戶過少、老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又無新客戶介入導(dǎo)致。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費(fèi),、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付,、外幣理財收入構(gòu)成。對中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收,、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務(wù)萎縮,，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4、外匯公存款：外匯對公存款截止六月末824萬美元,。外幣資金無拆借,，無上存，美元日均保持在200萬左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營,。但目前外債資金規(guī)?？刂?，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業(yè)勢必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對我行的外幣存款提出了考驗。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢必要拆借，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個有備無患舉措,。

5,、新產(chǎn)品營銷：我行外匯新產(chǎn)品營銷上半年完成全行額度計劃的8.33,，指標(biāo)不理想。今年我行操作的,？？,？？,？利率掉期業(yè)務(wù)，沒有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營小結(jié)：計劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和,？？,？？,？結(jié)算過億；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營過程當(dāng)中,。

三,、面對成績和不足幾點(diǎn)想法

1,、由成績想到的：我行國際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好,。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析，成績的取得主要是因為我們拓展了四個資本金大戶,。四個客戶資本金到位，這就是1.7億美元,，再辦理結(jié)匯，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項計劃指標(biāo)就完成了大半。通過這個案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上,，尤其是有國際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營銷。如果有了營銷機(jī)會,，不能把存款、結(jié)算,、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營銷，要綜合性,、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī),，進(jìn)行綜合營銷。剛才提到的四個資本金客戶,，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲備項目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒有土地儲備這個項目，也就沒有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營銷。國際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國際部和上級部門，和同級的關(guān)聯(lián)部門,，有著千絲萬縷的聯(lián)系，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶資源來看，尤其是幾個大戶,，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動著國際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展?？梢哉f，沒有信貸資金的支撐,，單做國際結(jié)算可能性較小,，這就需要相關(guān)部門的大力支持,。單靠國際部自身營銷,，這個能量太小了,，如果全員都懂國際業(yè)務(wù),，都做國際業(yè)務(wù)，我想我們國際業(yè)務(wù)就好做了，國際部和其他部門也都好了,。在面對開發(fā)區(qū)具有大量國際結(jié)算客戶資源的市場里，市行給我行委派的計劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動起來，以行長領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶部、國際部,、基層分理處多層次營銷主體共同營銷，國際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長配合營銷的模式,，并通過績效考核辦法吸引和鼓勵全員都來拓展國際業(yè)務(wù)，那樣才會做的更好,。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好,。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶,。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長流,，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下,，如果我們有幾個常年做業(yè)務(wù)的大戶,，我們的日子就好過了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護(hù)我行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的要面臨的一個大問題,。統(tǒng)計今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計結(jié)算4億元,，其中,？？,？？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平,，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國際業(yè)務(wù)客戶的營銷工作。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品,，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。

2,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班，有條不紊,，給客戶提供優(yōu)良的國際結(jié)算服務(wù),。

3,、對員工加強(qiáng)思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系，爭取部分客戶資源,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇八

虛度國際業(yè)務(wù)工作2年余,，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位,，我不禁有些赧然，寸功未立,，依舊粗淺。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會,，大致歸納出以下幾點(diǎn)：

一,、事不在重,，有心則成日常操作中,，我負(fù)責(zé)國際結(jié)算的匯款這一塊,。國際匯款,，涉及對公和對私，涉及貿(mào)易和服務(wù),，同時，由于人手問題,，沒有單獨(dú)的申報人員,，也要兼帶付匯申報。

其實(shí)平心而論,，匯出匯款是國際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡單的一塊業(yè)務(wù)。它不像外幣結(jié)售匯,，受到時間的制約，也不似各類貸款,，承擔(dān)風(fēng)險并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務(wù),，雖說簡單，實(shí)質(zhì)是操作單一,，但在日常處理時卻十分繁瑣，需要我具備耐心,、細(xì)心和恒心。

支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,，我會針對不同的客戶使用不同的審核順序，并將發(fā)現(xiàn)的問題仔細(xì)整理出來,，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒,。

其次，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向,。收款人信息包括收款人名稱,、賬號,、地址,、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人,，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致,。

同時最重要的，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確,。根據(jù)審核的資料填寫匯款記錄，必須保證正確無誤,，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗,，但自己的工作不能依賴于人,，慣性思維下，復(fù)核人員也會被誤導(dǎo),。尤其是曾經(jīng)匯出過的記錄,，在錄入時更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略,。

當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,，所有的細(xì)枝末節(jié)，經(jīng)過不同的業(yè)務(wù)日積月累,，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗資料,，可以方便查閱,。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了,，總結(jié)了經(jīng)驗，就是十分單一的工作,，但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶,，讓客戶滿意。

二,、學(xué)無止境，學(xué)何以致用

精深,。對于信用證、托收業(yè)務(wù),，以及對于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用，我會在工作中通過與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料,，不斷充實(shí)自己。

當(dāng)然還有證書,。我常常在矛盾，需要考那些個的fect,、cdcs,、citf證書么,？這些證書雖然被炒得很熱,，但事實(shí)上有用么？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng),，對于自己工作的領(lǐng)域了解透了,，其實(shí)也是在提升自己。學(xué)習(xí)其實(shí)是個持續(xù)的工作,，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個臨時性的任務(wù)，所學(xué)必須能所用,。

三、老驥伏櫪,，精益求精

兩年的時間說長不長，說短也不短,，國際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué)。任何工作都一樣,，易學(xué)難精，我一直覺得，匯款也好,，結(jié)售匯也好，單證也好,，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年,，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會貫通，更何況是這個長期在變動中的國際業(yè)務(wù),。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來,，在不斷的實(shí)踐中思考問題,，汲取知識,，提升修養(yǎng)，才能做一個有深度的丁字型人才,。

工作中有得有失,，才能積累經(jīng)驗,，有學(xué)有思,，才能不斷進(jìn)步。帶著熱血走進(jìn)農(nóng)行的我,，曾遭遇夢想與現(xiàn)實(shí)、理想與磨礪的碰撞,，然而我始終相信,，我們可以被磨去的是棱角與稚氣,，不可以失去的是信仰與堅持,，終將獲得的是幸福與學(xué)識！