工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
1.壓貨方面,,截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好,很多經(jīng)銷商庫(kù)存量還比較大,,只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨,,同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭(zhēng)議,還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的.溝通各項(xiàng)政策,,在有些經(jīng)銷商確定好政策后,,但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過(guò)每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快,,很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長(zhǎng)的pk賽,,對(duì)于我們的銷量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商,,給經(jīng)銷商施加壓力,,同時(shí)協(xié)助終端門店銷售,目前展桌已經(jīng)到位,,我們也在開展終端展示促銷工作,。
2.上貨簽單方面,xxxx在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨,,主要的xx奶粉,,900克孕婦奶粉,以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉,。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨,。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢,,在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨,,目前已經(jīng)上貨xx,xx,。xx已經(jīng)談好上貨,,將在月底發(fā)貨,但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨,,很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來(lái)的,,同時(shí)我們?cè)谌盗幸郧吧虾蠼?jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家,,分別是xx10萬(wàn),,xx5萬(wàn),,xx5萬(wàn)。x縣5萬(wàn),,在剩下的xx和xx以及xx將在開會(huì)后決定定多少,,目前正在積極的溝通,想盡一切辦法把他們邀請(qǐng)過(guò)來(lái),。
3.基礎(chǔ)工作方面,,基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作,是必須落到實(shí)處的工作,,我們?cè)诮K端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作,,在每一個(gè)地方都在測(cè)量廣告,設(shè)計(jì)廣告,,有些經(jīng)銷商開店速度快,,我們?cè)诰o緊的跟進(jìn)這么門店,在第一時(shí)間抓住這些終端門店,,本月五一活動(dòng)即將開展,,和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng),。同時(shí)本周做了春季消費(fèi)購(gòu)物節(jié)的展銷會(huì),,我們是唯一的食品參展,取得了很好的宣傳工作,。對(duì)于剛剛上貨的xx奶粉,,我們也緊張的上貨和培訓(xùn),為店員樹立信心,,時(shí)刻監(jiān)控終端銷量,。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測(cè)定工作,以配合五一活動(dòng),。
4.團(tuán)隊(duì)方面,,加強(qiáng)對(duì)周xx的工作監(jiān)督和指導(dǎo),每天早上安排溝通工作,,及時(shí)交流和溝通,,我們相互配合,周xx最近工作狀態(tài)良好,,也在進(jìn)步,。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。
1.把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓,,確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬
2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨,。邀請(qǐng)客戶來(lái)參加聯(lián)誼會(huì)。
3.加快年度協(xié)議的回款和出貨,。加大對(duì)執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨
4.加強(qiáng)終端工作,,控制好終端,。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)
22號(hào):xx,,確定參加本月聯(lián)誼會(huì),,查庫(kù)存補(bǔ)貨。
23號(hào):xx,,奶粉補(bǔ)貨,,上xx奶粉。
24號(hào):xx,,,,簽定xx奶粉協(xié)議,上xx奶粉,。
25號(hào):xx:xxx奶粉壓貨
26號(hào):xx:xxx壓貨,,xx奶粉上貨
27號(hào):回公司參加會(huì)議
以上是我本周的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
在20xx年,,人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升,整體工作也有了長(zhǎng)足的發(fā)展,,但是,,在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí),,還有很多的問(wèn)題需要去解決,。鑒于此,現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報(bào)告如下:
招聘工作:積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主,,全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,盡全力做好招聘工作,。20xx年2-12月招聘入職94人,。
招聘的成果:
1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,,1000余份簡(jiǎn)歷,,充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,,20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì),、文職及工人,,為開年招聘做好基礎(chǔ)工作
2)拓寬渠道,建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想,,還得不斷維護(hù),、摸排、調(diào)研,,在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間,,效果就會(huì)明顯
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì),,在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的`宣傳與推廣,。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,,人員流動(dòng)性大,導(dǎo)致許多崗位招聘較多,,公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,,對(duì)外人力資源成本上漲,導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局,。20xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善,。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范:20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì),、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,,在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,從一開始嚴(yán)格把關(guān),,做到心中有數(shù),,讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織,,初試,、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,,減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),,確保人員穩(wěn)定,,下降離職率,。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展,。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,,增進(jìn)新的渠道。
個(gè)人20xx年主要是專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。主要學(xué)會(huì)了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及工作環(huán)境復(fù)雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。
1.20xx年招聘工作有點(diǎn)難,,都想去放棄,但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌,、堅(jiān)持及狠心,。在一部分崗位中自己取得成長(zhǎng)、也算是經(jīng)驗(yàn);這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果
2.利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知識(shí)專業(yè)能力,。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習(xí),,公司也給與較大平臺(tái),。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì)、招聘建設(shè)論壇,、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程,、禮儀、心靈,、執(zhí)行力,、績(jī)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程,讓自己建立了龐大思維及空間,,為工作注入較好的思路,。
3.人力資源部門接觸的人不較多,自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話方式及溝通能力,,在行政事務(wù)處理,、員工投訴處理及政府公關(guān)、對(duì)外洽談合作取得一定進(jìn)步,。
4.加入西安人力資源俱樂(lè)部,,及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界,,擴(kuò)充了自己的hr知識(shí),,結(jié)識(shí)了hr同行。為專業(yè)化,、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jī)?yōu)秀理念搭建許多平臺(tái),。
對(duì)于公司的人力資源建議:
1.中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,最大挑戰(zhàn)首先是來(lái)自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略思維,。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,,企業(yè)高層只是有意識(shí),但是還沒(méi)有確定人力資源戰(zhàn)略性思想,。人力資源戰(zhàn)略管理能力不足,,如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵
2.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造,對(duì)人力資源部門有必要給予資金或人員投入,,這將是對(duì)于企業(yè)未來(lái)的投資,。
3.規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì),建立健全公司戰(zhàn)略體系及文化建設(shè),、管理思想轉(zhuǎn)軌,、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。
總之,,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。因此,從公司層面,,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì),、做好、做到家,,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力,。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)地享受生活,,享受工作,與公司共同成,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
根據(jù)《臨夏州住房公積金管理工作目標(biāo)考核責(zé)任書》的各項(xiàng)具體規(guī)定,,和臨州公積金(20xx)30號(hào)《關(guān)于對(duì)20xx年年度目標(biāo)責(zé)任制考核的通知》精神,現(xiàn)將我縣住房公積金管理目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)完成情況作如下匯報(bào):
l,、20xx年度住房公積金完成計(jì)劃率為148%,。
2、住房公積金繳存余額增長(zhǎng)率為114.3%,。
3,、公積金實(shí)繳職工人數(shù)增長(zhǎng)率11.3%。覆蓋面達(dá)到90%以上,,財(cái)政撥款的所有行政事業(yè)單位及差額撥款單位職工及工商局,、郵政局、郵政銀行總計(jì)8350人,。
4.住房公積金貸款指標(biāo)1000萬(wàn)元,,放貸57戶682萬(wàn)元,占計(jì)劃的68.2%,。
5,、住房公積金支取指標(biāo)30萬(wàn)元,實(shí)際支取29.38萬(wàn)元,,占計(jì)劃的97.95%。
全面落實(shí)崗位責(zé)任制度和內(nèi)部審核制度,。及時(shí)記載住房公積金的繳存登記,,變更登記和銷戶登記,定期對(duì)住房公積金繳存帳戶,,繳存人數(shù),,繳存比例等查對(duì)核實(shí)。個(gè)人提取住房公積金,,辦事程序透明,、公開在保證真實(shí)性和合規(guī)性前提下,,能做到及時(shí)辦理??傎~,,明細(xì)賬,日記賬等賬簿,,帳戶的設(shè)置及會(huì)計(jì),,出納等崗位配備規(guī)范,健全完整,。在會(huì)計(jì)核算科目,,帳務(wù)處理和報(bào)表編制中,執(zhí)行《住房公積金會(huì)計(jì)核算辦法》等政策法規(guī),。定期與銀行,,單位,個(gè)人核對(duì)余額,,及時(shí)結(jié)息,,會(huì)計(jì)核算做到賬賬相符,賬實(shí)相符,。及時(shí)編制和按時(shí)報(bào)送住房公積金統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,會(huì)計(jì)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)報(bào)告。會(huì)計(jì)檔案的真實(shí)性,,完整性,,努力使管理的'安全性符合財(cái)務(wù)檔案管理的相關(guān)規(guī)定。
認(rèn)真執(zhí)行中心學(xué)習(xí)制度,,加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),;嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度;認(rèn)真貫徹中心日常行政管理,、財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,;嚴(yán)格執(zhí)行中心重大事項(xiàng)報(bào)告制度;對(duì)配備的各類辦公設(shè)備合理使用,,計(jì)算機(jī)使用符合中心有關(guān)管理制度,;對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和整改。
臨夏縣管理部堅(jiān)持從大局出發(fā),,全面貫徹落實(shí)州住房公積金管理委員會(huì)的統(tǒng)一決策和決定,。嚴(yán)格執(zhí)行《臨夏州住房公積金繳存、支取,、貸款管理暫行辦法》,、《各縣管理部工作職責(zé)》以及其它各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)肅各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和日常管理,,全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,,有力的促進(jìn)了全縣住房公積金管理工作快捷有效開展。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四
今年在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,印刷室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),,勤奮工作,任勞任怨,,一絲不茍地為單位各級(jí)部門服務(wù),,工作認(rèn)真踏實(shí),勤奮努力,,堅(jiān)守崗位,,恪盡職守。印刷室按照既定路線,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平。為了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高工作水平,,印刷室全體員工在閑暇之余努力學(xué)習(xí)與文印工作相關(guān)的知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),,學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件,,同事之間相互學(xué)習(xí)取經(jīng)、拜師學(xué)藝,。在這一年中,,印刷室全體員工均熟練賬務(wù)打印、復(fù)印,、速印以及一體機(jī),、復(fù)印機(jī)等數(shù)碼設(shè)備的使用、簡(jiǎn)單維護(hù)等各項(xiàng)指標(biāo)性能,,盡量做到干一行,、學(xué)一行、精通一行,。面對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù),,能夠主動(dòng)查找資料反復(fù)操作,刻苦練習(xí),,為做好文印工作打好基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè),、樹立服務(wù)意識(shí),。印刷室是一個(gè)負(fù)責(zé)xxx各級(jí)部門印發(fā)各類文件、材料的機(jī)構(gòu),,是單位的一個(gè)重要組成部分,,在xxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為xxx各級(jí)部門的文字印發(fā)工作做出了最大的努力,。印刷室全體員工在工作中盡量做到口勤,,手勤、腿勤,,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),、肯鉆研業(yè)務(wù),從打印到審核,,始終保持嚴(yán)謹(jǐn),、一絲不茍的態(tài)度,保證文件印發(fā)符合規(guī)定要求,,做到及時(shí),、有效的交付文件,不耽誤工作,;隨時(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。
三、加強(qiáng)管理,,做好保密工作,。印刷室涉及許多xxx各級(jí)部門的保密性文件,在文字錄入的同時(shí),,能夠嚴(yán)格執(zhí)行單位保密制度,,文件材料的電子版、紙質(zhì)版底稿能夠妥善保管,,印制后及時(shí)作廢,、銷毀,確保不泄露單位機(jī)密,。為了節(jié)約印刷室里的辦公耗材,,做到了“開源節(jié)流、杜絕浪費(fèi)”,,盡量使每張紙都能物盡其用,,不輕易損毀,為印刷室節(jié)約開支,。對(duì)印刷室的各種設(shè)備能夠嚴(yán)格管理,,細(xì)心維護(hù),保證工作的順利進(jìn)行。
四,、以誠(chéng)待人,,處理好同事關(guān)系。在工作當(dāng)中,,印刷室全體員工始終端正自己的位置,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重,,不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的'話,,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,以誠(chéng)待人,,踏實(shí)工作,,相互關(guān)心,努力營(yíng)造和諧,、舒適的工作氛圍,。
五、xxx年度收入狀況,。截止12月中旬,,本年度印刷室年度營(yíng)業(yè)總額為 萬(wàn)元,純利潤(rùn)為 萬(wàn)元,。xxx年承印xxx各部門的各種文件,、會(huì)議材料和刊物預(yù)計(jì)完成 萬(wàn)份(冊(cè))。
今年,,印刷室雖然取得了一些成績(jī),,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。在今后的工作中,,我們會(huì)更認(rèn)真的履行自己的職責(zé),,開拓創(chuàng)新,努力進(jìn)取,,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五
在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),,希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的工作,。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,,單子也比較小,,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的,。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,,我的.數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,,她半年的銷售額是15萬(wàn)多,,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們,。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),,即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,,所有在后半年要改變辦法,,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六
主要工作規(guī)劃
根據(jù)規(guī)劃,,20xx年長(zhǎng)治市政府要繼續(xù)推進(jìn)“1+6”和“一核雙圈”上黨城鎮(zhèn)群建設(shè),實(shí)施“新建改造14條城市道路,,改造三座鐵路立交橋,,新建五座市政跨河大橋,8座過(guò)街天橋”等九大城建工程,;還要新開工建設(shè)一批各類保障性住房,。針對(duì)以上基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,,我們要把握時(shí)機(jī),積極介入,,在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)通過(guò)對(duì)地方政府項(xiàng)目的支持,,更好地拉動(dòng)我行財(cái)政存款的增長(zhǎng)。20xx年我行已經(jīng)對(duì)長(zhǎng)治市財(cái)政局,、長(zhǎng)治市經(jīng)信委,、長(zhǎng)治市體委、長(zhǎng)治市教育局,、長(zhǎng)治市教育局,、長(zhǎng)治市財(cái)鑫擔(dān)保中心等機(jī)構(gòu)客戶開展了營(yíng)銷工作。20xx年要在做好已對(duì)接營(yíng)銷客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'同時(shí)積極挖掘機(jī)構(gòu)客戶的存款分布和潛力,,突出抓好教育,、體育、醫(yī)療等重點(diǎn)大客戶的機(jī)構(gòu)存款爭(zhēng)攬工作,。
握客戶的資金變動(dòng)規(guī)律,,防止他行挖轉(zhuǎn),對(duì)于由于主觀努力不夠,,造成存款流失的要進(jìn)行責(zé)任追究,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七
在這二十多天的實(shí)習(xí)中,我的感覺(jué)是既充實(shí),,也興奮,。我喜歡快節(jié)奏的工作狀態(tài),也喜歡快節(jié)奏的廣州,。我享受工作中的激情,,與不斷挑戰(zhàn)自我的那份活力。不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去啦,。
在這一段時(shí)間里,,讓我深深的體會(huì)到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,。想要融入市場(chǎng),,就要付出比他人更多的時(shí)間與精力。想要在市場(chǎng)中有一席立足之地,,就要認(rèn)知市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。為自己的工作做好計(jì)劃,細(xì)分市場(chǎng)變化,,從容面對(duì),。想要讓自己擁有不敗之地,那就是要付出辛勤的努力,。需要執(zhí)著拼搏,,永不言敗的精神,。不斷挑戰(zhàn)自我,挖掘自己的潛力,,向市場(chǎng)的終點(diǎn)一步步邁進(jìn),。做到心中有數(shù),心中有目標(biāo),。向著目標(biāo)的前方不斷前進(jìn),,這就是我們做市場(chǎng)人所要具備的條件,也是我們工作的目的,。我一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)自我的精神,,我一直也堅(jiān)持一個(gè)信念。挑戰(zhàn)自我一直以來(lái)都是我的追求,。
在工作中,,我喜歡與顧客交流與溝通,詢問(wèn)客戶的需求,。喜歡向顧客介紹產(chǎn)品的情景,,很投入、也好榮幸,。從與顧客的交流中,可以體會(huì)到現(xiàn)在的消費(fèi)于不同往日,,好多區(qū)域基本已經(jīng)飽和,。好多時(shí)候顧客過(guò)來(lái)商場(chǎng),只是了解一下,,又或者是以舊換新的狀態(tài),。購(gòu)買力跟以往已經(jīng)下降,在這種時(shí)候,,我們應(yīng)該做的,,首先是服務(wù)意識(shí),和良好的服務(wù)態(tài)度,。正所謂細(xì)節(jié)將決定成敗,,良好的服務(wù)意識(shí)就是業(yè)績(jī)。
我一直堅(jiān)持,、一直覺(jué)得,,與人溝通和交流,就是自己對(duì)工作,、對(duì)生活的態(tài)度,。擁有積極的心態(tài)工作,就會(huì)覺(jué)得開心,,就會(huì)快樂(lè),。所以我享受銷售中的那份執(zhí)著,,享受把產(chǎn)品銷售出去的那種快感,與興奮的心情,。我享受銷售的過(guò)程,。我追求那種狀態(tài),有激情,、有活力,。以上就是我對(duì)工作的心得,下面說(shuō)說(shuō)我們工作的情況,,還有沒(méi)做到的,,不足的地方,與優(yōu)劣勢(shì),。
我們是x月22號(hào)從江門回廣州的,,然后23號(hào)主要是與李總的溝通,和工作的安排事宜,,24―25號(hào)因?yàn)閲?guó)美新市店開業(yè),,所以過(guò)去幫手。從銷售數(shù)據(jù)看,,銷量只是一般般,。
接下來(lái)兩天半的時(shí)間主要是巡場(chǎng),熟悉所有的蘇寧賣場(chǎng)地址和路線,,從巡場(chǎng)的情況看,,很多專賣柜也存在一些問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)的茶杯亂擺亂放現(xiàn)象,,報(bào)價(jià)花殘損沒(méi)有更換,,還繼續(xù)貼在樣機(jī)上的情況。希望重視賣場(chǎng)的形象與品牌形象,。
我站賣場(chǎng)的時(shí)間,,是從x月30號(hào)開始的。主要負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)國(guó)美的賣場(chǎng)金羚與candy專柜的銷售,,首先我們來(lái)分析一下他上個(gè)月銷售的數(shù)據(jù),。它7月份銷售。金羚41臺(tái)candy是3臺(tái),。同時(shí)我也根據(jù)上月數(shù)據(jù),,做了8月份的計(jì)劃。按照增加一個(gè)人,,那么就必須增加一個(gè)人的份額,,那么計(jì)劃金羚8月份是要做82臺(tái)最少。candy是10臺(tái)的計(jì)劃。
第一天主要是把所有的報(bào)價(jià)花更換過(guò),,因?yàn)樽挚吹牟皇呛芮宄?,還有贈(zèng)品的.補(bǔ)給情況,做現(xiàn)場(chǎng)的布置陳列工作,,工作中就發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題,。
1、candy專柜少了一個(gè)燈箱,,而且所有的燈箱都沒(méi)有電,,其他品牌卻有電,,,后來(lái)我找主任,,直到昨天才有電。
2,、專柜的設(shè)計(jì)有問(wèn)題,,電插板全部懸空,電線到處都有,,及其難看,。希望在以后的專柜中,可否仿照其他品牌那樣,,設(shè)計(jì)好插電板呢,,那樣即整齊又好看
3、目前的candy位置不錯(cuò),,正好是在通道旁邊,。能否請(qǐng)個(gè)促銷員呢。
4,、客戶投訴我們的售后,態(tài)度極差,,顧客打電話過(guò)去他既然說(shuō),,等他有空再做安排,搞到顧客到商場(chǎng)投訴,,要退機(jī),,態(tài)度非常不好,很沒(méi)服務(wù)意識(shí),。
5,、看看競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)。
三星的7公斤,,型號(hào)q855價(jià)格,。1750元,送轉(zhuǎn)頁(yè)扇。
松下5,。2公斤,。款式漂亮,,僅售1550,,很受顧客歡迎。
lg6,。5公斤,,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì),型號(hào)w2tt,,1599元,。
小天鵝4。5公斤,,價(jià)格848元,,有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以上是我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì),,進(jìn)行的分析,。
6、脫水機(jī),,很多顧客問(wèn),,金羚是否有脫水機(jī)。目前商場(chǎng)只有松下有,,價(jià)格在350元,。
7、維修師傅應(yīng)該多提高自己修洗衣機(jī)的水平,,顧客來(lái)商場(chǎng)反應(yīng),,維修師傅也休也壞。
8,、顧客反映我們的a22b包裝既然發(fā)現(xiàn)黃色的,,好像生銹的痕跡班,包裝薄膜也脫起,,很懷疑是質(zhì)量問(wèn)題,,望車間部門加強(qiáng)這方面的管理。最好學(xué)習(xí)一下海爾的包裝,。
9,、我們的洗衣機(jī)電腦版下面的板,很松動(dòng),,顧客很懷疑是質(zhì)量與設(shè)計(jì)的問(wèn)問(wèn)題,,型號(hào)368g內(nèi)桶與與頂部有明顯的差距感,,顧客總是說(shuō)設(shè)計(jì)有問(wèn)題,又浪費(fèi)空間又浪費(fèi)材料,。
從目前的銷售看8月已過(guò)去快一半時(shí)間,,但是距離我的銷售計(jì)劃任務(wù)還有很大的距離,主要影響銷售的是,,本月xx在xx四樓新開業(yè)的店面,,分走了客流與客源。在個(gè)就是國(guó)美的管理比較差,,人員散漫,,重視度不夠等因數(shù),當(dāng)然我們做銷售的人員也是有責(zé)任的,。以上就是我對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)與心得,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八
xx年,我縣的計(jì)劃生育工作在縣委,、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照自治州黨辦,、政辦的要求,,緊緊圍繞鞏固“三為主”先進(jìn)縣工作成果這一中心,實(shí)事求是,,開拓進(jìn)取地加快我縣計(jì)劃生育綜合改革試點(diǎn)工作,,積極開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和計(jì)劃生育村民自治合格村、先進(jìn)創(chuàng)建工作,,并注重加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),,提高整體工作水平。一年來(lái),,通過(guò)全縣計(jì)劃生育干部和其它相關(guān)部門共同的努力,,全面順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我縣xx年度人口與計(jì)劃生育業(yè)務(wù)工作指標(biāo)情況匯報(bào)如下:
自xx年10月1日至xx年6月30日,,全縣共出生嬰兒xx人,,其中漢族xx人,少數(shù)民族xx人,,計(jì)劃外出生x人;上半年出生率為xx‰,,與去年同期相比下降xx個(gè)千分點(diǎn),;計(jì)劃生育率為xx%,較去年同期上升了xx個(gè)百分點(diǎn),;其中,,少數(shù)民族計(jì)劃生育率為xx%,漢族計(jì)劃生育率為xx%;全縣已婚育齡婦女人數(shù)為xx人,,采取各種節(jié)育措施人數(shù)為xx人,,綜合節(jié)育率達(dá)xx%,較去年同期上升xx個(gè)百分點(diǎn),;長(zhǎng)效節(jié)育率為xx%,,較去年同期上升xx個(gè)百分點(diǎn)。
1,、宣傳教育與培訓(xùn)工作
為提高計(jì)生干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),,我們發(fā)放了學(xué)習(xí)材料、在每月例會(huì)時(shí)對(duì)全體干部進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),。培訓(xùn)中我們采用了傳,、幫、帶的形式,,并進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試,。并在例會(huì)上多次組織學(xué)習(xí)了《計(jì)生法》、《條例》,、《決定》等,,為今后進(jìn)一步提高工作水平打下了一定的基礎(chǔ)。為提高全縣計(jì)生干部的整體業(yè)務(wù)水平,,我縣計(jì)生系統(tǒng)制定了年內(nèi)兩次測(cè)試“不合格”者,,清除出計(jì)劃生育隊(duì)伍交縣人事局處理的制度及待崗、輪崗制度,,今年有9名同志待崗3個(gè)月,,名同志進(jìn)行了輪崗。xx年10月13日,,在縣黨校舉辦的黨政干部培訓(xùn)班上,,我們對(duì)參加培訓(xùn)的xx人進(jìn)行了《條例》及《決定》的培訓(xùn),并進(jìn)行了考試,。xx年x月x日,,我縣舉辦了一期由38名各鄉(xiāng)助理員參加的藥具培訓(xùn)班,為助理員更好地服務(wù)群眾打下了一定的基礎(chǔ),。xx年1月18日,,我辦組織計(jì)生系統(tǒng)全體工作人員在縣人口學(xué)校對(duì)《計(jì)生法》進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),并要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)計(jì)生辦加大對(duì)《計(jì)生法》的宣傳力度,。1月24日,,在縣黨校舉辦的xx縣村級(jí)及七站八所干部“三個(gè)代表”重要思想、“七一”講話培訓(xùn)班上,,我們對(duì)參學(xué)的全體干部進(jìn)行了《計(jì)生法》及人口理論專題講座,。3月1日至3月2日,,我縣舉辦了由95人參加的為期2天的計(jì)劃生育綜合改革培訓(xùn)班。6月10日至6月24日,,我縣對(duì)縣,、鄉(xiāng)、村三級(jí)共37名新上崗人員及待崗人員進(jìn)行了人口計(jì)劃與統(tǒng)計(jì),、宣傳教育,、政策法規(guī)、藥具管理,、知情選擇,、流動(dòng)人口管理及協(xié)會(huì)、三結(jié)合,、村民自治,、黨風(fēng)廉政建設(shè)等知識(shí)的綜合培訓(xùn),為全面促進(jìn)我縣的人口與計(jì)劃生育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。8月26日至8月30日,,我縣對(duì)全計(jì)生系統(tǒng)工作人員舉辦了一期計(jì)劃生育業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。9月2日,,我們又對(duì)鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生助理員進(jìn)行了為期一天的知情選擇培訓(xùn),。此外,我們還對(duì)全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行了以《條例》為重點(diǎn)的強(qiáng)化培訓(xùn),。對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)提高,,我們采取了在縣指導(dǎo)站輪流培訓(xùn)與下鄉(xiāng)指導(dǎo)、定期測(cè)試相結(jié)合的辦法,,不斷提高了鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站工作人員的技術(shù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。
2、技術(shù)服務(wù)工作
3,、協(xié)會(huì),、“三結(jié)合”工作
今年我們?cè)诩訌?qiáng)行政管理的同時(shí),加大了群眾工作的力度,,更好地發(fā)揮了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的作用,。年初,我們完成了基層協(xié)會(huì)組織整頓工作,,通過(guò)整頓,,我縣協(xié)會(huì)會(huì)員增加至7267人。占總?cè)丝诘?13%?,F(xiàn)有鄉(xiāng)級(jí)協(xié)會(huì)15個(gè),,村級(jí)協(xié)會(huì)94個(gè),會(huì)員小組340個(gè),,活動(dòng)陣地488個(gè),,聯(lián)系戶5612戶,積極分子3280人,;今年共辭退協(xié)會(huì)干部50人,,辭退會(huì)員529人,新增會(huì)員1123人,,會(huì)員隊(duì)伍的加強(qiáng),,使協(xié)會(huì)煥發(fā)了新的生機(jī),工作得以很好的開展,。
基層計(jì)生協(xié)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,,協(xié)助村委會(huì),組織動(dòng)員群眾實(shí)行自我教育,、自我管理,、自我服務(wù),帶動(dòng)群眾依法參與民主選舉,、民主決策,、民主管理、民主監(jiān)督,。通過(guò)參與村民自治的一系列活動(dòng),,達(dá)到協(xié)會(huì)會(huì)員和全體村民參與面廣,實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性高,,群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意程度高的目標(biāo),。
今年,縣計(jì)生協(xié)開展的“樹立計(jì)生科技致富,、勤勞致富奔小康示范戶”活動(dòng)取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。全縣現(xiàn)有63戶“三結(jié)合”示范戶,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)共為計(jì)生“三結(jié)合”示范戶投入貼息貸款62萬(wàn)元,。
4,、村民自治工作
xx年11月26日,我縣在xx鄉(xiāng)召開了由縣五套班子領(lǐng)導(dǎo),、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)負(fù)責(zé)人,、計(jì)生辦主任、各村領(lǐng)導(dǎo)及民政,、司法,、宗教部門領(lǐng)導(dǎo)共86人參加的村民自治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),從而使我縣的村民自治工作進(jìn)入全面實(shí)施階段,。為更好地完成好這項(xiàng)工作,,我們還于xx年11月28日至12月10日到兄弟縣市虛心學(xué)習(xí)了先進(jìn)的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),并總結(jié)運(yùn)用到了我縣的實(shí)際工作中,。今年我們加大了村民自治的宣傳力度,,通過(guò)多種形式的宣傳,,使廣大干部、群眾充分認(rèn)識(shí)到了村民自治的重要性,,極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部,、群眾的積極性、創(chuàng)造性,,提高了廣大育齡群眾的計(jì)劃生育主人翁意識(shí),,全縣現(xiàn)有xx個(gè)行政村,其中有xx個(gè)村開展了村民自治工作,,開展村民自治村的所有已婚育齡夫婦都簽訂了《計(jì)劃生育村民自治民約》,,村委會(huì)認(rèn)真落實(shí)了實(shí)行計(jì)劃生育家庭的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。
7月2日至7月12日,,縣委,、縣人民政府組織有關(guān)人員對(duì)全縣計(jì)劃生育村民自治工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。通過(guò)檢查我們發(fā)現(xiàn),,各村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育業(yè)務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)較往年有所提高,。村級(jí)各項(xiàng)制度健全,檔案管理規(guī)范,,各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)到位,,村干部也沒(méi)有違法違紀(jì)的現(xiàn)象,干群關(guān)系較好,,群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意率達(dá)98%,,與往年相比有明顯改善。達(dá)到計(jì)劃生育村民自治合格村標(biāo)準(zhǔn)的村有42個(gè),,占開展村民自治工作行政村的,,先進(jìn)村5個(gè),占合格村的12%,。初步建立了縣指導(dǎo),、鄉(xiāng)管理、村負(fù)責(zé),、戶落實(shí),、民自治的基層管理機(jī)制。
5,、流動(dòng)人口管理工作
今年我縣進(jìn)一步加大了流動(dòng)人口綜合管理的力度,,流動(dòng)人口計(jì)劃生育綜合治理得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。公安,、衛(wèi)生,、工商、城建、勞動(dòng)等部門積極配合計(jì)生部門開展查驗(yàn)證工作,。公安,、派出所在清查流動(dòng)人口時(shí),查驗(yàn)《婚育證明》率達(dá)92%以上,,對(duì)沒(méi)有持有《婚育證明》的及時(shí)發(fā)放了聯(lián)系函崔辦,,嚴(yán)格執(zhí)行了“一證否辦制”。工商部門在為流動(dòng)人口辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),,也堅(jiān)持了“一證否辦制”,驗(yàn)證率達(dá)到了100%,。城建部門與施工單位簽訂了《計(jì)劃生育管理責(zé)任書》,,簽訂率達(dá)100%。流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦公室在加強(qiáng)管理的同時(shí),,努力為流動(dòng)人口提供各種計(jì)劃生育服務(wù),,普及計(jì)劃生育法律,傳播避孕節(jié)育,、優(yōu)生優(yōu)育和生殖健康等科學(xué)知識(shí),,受到了廣大外來(lái)人員的歡迎。對(duì)于轉(zhuǎn)變流動(dòng)人口生育觀念,,提高出生人口素質(zhì)和育齡群眾生殖健康水平起到了促進(jìn)作用,。
縣衛(wèi)生局加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口生育與孕產(chǎn)期保健的管理力度。對(duì)在縣,、鄉(xiāng)所有醫(yī)院分娩的外來(lái)流動(dòng)人員婦女進(jìn)行了登記,、查驗(yàn)了準(zhǔn)生手續(xù),對(duì)無(wú)《生育證》的及時(shí)通報(bào)了縣計(jì)生辦,,通報(bào)率達(dá)100%,。計(jì)生辦還與公安局協(xié)作,多次對(duì)外來(lái)人口進(jìn)行清理清查,,進(jìn)一步摸清全縣流動(dòng)人口的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,,對(duì)加強(qiáng)流動(dòng)人口出生分析、計(jì)劃生育管理和服務(wù),、孕產(chǎn)期保健等工作起到了重要的促進(jìn)作用,。另外,在開展計(jì)劃生育雙向管理,、加強(qiáng)私房出租戶和集貿(mào)市場(chǎng)外來(lái)人員計(jì)劃生育管理等方面我們也做了大量的工作,。縣計(jì)生辦于3月份舉辦的綜合知識(shí)培訓(xùn)班上,,對(duì)流動(dòng)人口臺(tái)帳,、清理清查、驗(yàn)證發(fā)證等工作進(jìn)行了細(xì)致的講解,。
6,、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
我辦自接到x黨辦[xx]80號(hào)關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《xxx關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》的通知后,,于xx年10月27日和11月9日先后兩次對(duì)《決定》進(jìn)行了集中學(xué)習(xí);xx年1月12日,,縣計(jì)生辦,、站全體工作人員向支部上交了一份心得體會(huì);1月20日,,辦,、站全體黨員與黨支部簽訂了《xx縣計(jì)生辦黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》;2月8日,,組織學(xué)習(xí)了與州計(jì)生州簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,,并進(jìn)行了貫徹落實(shí);2月21日,,集中學(xué)習(xí)了xx《貫徹意見》及xx紀(jì)檢辦第三次會(huì)議公報(bào),,并給每位工作人員下發(fā)了一份學(xué)習(xí)《決定》的問(wèn)答題;3月2日,,與各鄉(xiāng)計(jì)生辦主任簽訂了《xx縣計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,;4月4日,對(duì)《決定》進(jìn)行了討論,,交流了心得體會(huì),;4月5日,對(duì)《決定》內(nèi)容進(jìn)行了考試,。在每周五的政治學(xué)習(xí)時(shí)間,,我們對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育。在半年及全年計(jì)劃生育工作考核時(shí),,我們對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)計(jì)生辦黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都進(jìn)行了認(rèn)真的考核,。做到了工作同步抓,考核一起過(guò),。此外,,我們還先后辦了6期貫徹落實(shí)《決定》精神的宣傳板報(bào)。
7,、精神文明創(chuàng)建工作
在精神文明創(chuàng)建工作方面,,我辦加強(qiáng)了思想政治建設(shè),并進(jìn)行了經(jīng)常性的學(xué)習(xí)及考試,。年初我們改選了工會(huì),、婦委會(huì)會(huì)員,工會(huì),、婦委會(huì)等群眾組織充分發(fā)揮了作用,。在春節(jié)、古爾邦節(jié)期間組織慰問(wèn)了老干部,送去了269元的慰問(wèn)品,,2月14日參加了縣委宣傳部舉辦的舞龍活動(dòng),,3月8日參加了縣婦聯(lián)舉辦的知識(shí)競(jìng)賽,3月18日為牧區(qū)農(nóng)民捐贈(zèng)了價(jià)值1720元的衣物,。4月11日至15日為托乎拉克鄉(xiāng)農(nóng)民義務(wù)種植棗樹1200余株,。5月7日,在縣人口學(xué)校召開了全縣計(jì)生系統(tǒng)公民道德建設(shè)及民族團(tuán)結(jié)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)6月7日,,成立了縣計(jì)生辦“扶貧幫困基金會(huì)”,,所有工資表在冊(cè)人員每人每月捐出10元,用于扶貧幫困,。6月9日,,為xx鄉(xiāng)牧民定居點(diǎn)牧民xx購(gòu)買了價(jià)值600元的小雞、飼料等,。8月20日,為xx捐衣物49件,。9月11日至13日,,參加縣上組織的“防病改水工程”的義務(wù)勞動(dòng),共挖自來(lái)水管道400米,。在公民道德建設(shè)月中,,我們認(rèn)真開展了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育,并辦了2期黑板報(bào),,懸掛了2條橫幅,。在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月中,我們進(jìn)行了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育,,并辦了1期有關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生,、健康教育知識(shí)的黑板報(bào)。此外,,我們還大力開展了爭(zhēng)做文明市民,、巾幗建功等活動(dòng),鼓舞了全體工作人員的士氣,,推動(dòng)了我辦精神文明創(chuàng)建工作的進(jìn)程,。
8、優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建工作
在得知今年xx要在全x開展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣(市)的活動(dòng)時(shí),,我縣計(jì)生辦就樹立了創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的信心,,縣委、縣人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也表示贊同,,并于5月27日召開了一次專題會(huì)議,,確立了創(chuàng)建目標(biāo),并就相關(guān)工作進(jìn)行了安排和部署。6月14日,,副縣長(zhǎng)xx和全縣計(jì)生系統(tǒng)全體工作人員一起參加了國(guó)家計(jì)生委召開的開展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣活動(dòng)的電視電話會(huì)議,,并做了重要講話,提出了明確的要求,。隨后,,縣計(jì)生辦成立了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并按要求制定了《xx縣計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)安排意見》和《xx縣計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案》,,強(qiáng)化了創(chuàng)建工作的指導(dǎo),,把群眾滿意率作為主要指標(biāo),把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的重點(diǎn),,不斷拓寬宣傳教育范圍和服務(wù)項(xiàng)目,,積極協(xié)調(diào)計(jì)劃生育家庭優(yōu)待政策的落實(shí),使全縣群眾對(duì)計(jì)劃生育綜合服務(wù)的滿意率達(dá)98%以上,。通過(guò)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)自查和縣計(jì)生辦復(fù)查,,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)有10個(gè),占全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))總數(shù)的83%,。我縣各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的標(biāo)準(zhǔn),。
在今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳中,我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了面對(duì)面宣傳,,除計(jì)生工作人員下鄉(xiāng)入戶進(jìn)行面對(duì)面宣傳外,,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)也利用干部住村的時(shí)機(jī),先對(duì)住村干部進(jìn)行集中培訓(xùn),,然后采用包戶的辦法,,讓各住村干部對(duì)廣大農(nóng)牧民進(jìn)行面對(duì)面的宣傳。今年面對(duì)面宣傳達(dá)30000余人,。
9,、計(jì)劃生育合格村創(chuàng)建工作
在合格村的創(chuàng)建工作中,我縣堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),,在考核驗(yàn)收過(guò)程中做到不開口子,,嚴(yán)格按照合格村標(biāo)準(zhǔn)打分,在各方面不開口子,、降低標(biāo)準(zhǔn),;在合格村質(zhì)量上嚴(yán)格要求,以實(shí)查為主,,并結(jié)合檔案資料打分,,對(duì)不符合條件的堅(jiān)決予以摘牌,不湊數(shù)字,。xx年有43個(gè)村被縣政府命名為“計(jì)劃生育合格村”,,雖比上年減少5個(gè),,但在制度建設(shè)、政策落實(shí),、干群關(guān)系等多方面均比上年有所提高,。
我縣計(jì)生系統(tǒng)“內(nèi)抓作風(fēng)、外樹形象”,,為確?;鶎痈黜?xiàng)工作的落實(shí),我辦采取了每月指導(dǎo),,每季檢查,,半年、全年考核和平時(shí)派專人指導(dǎo)的辦法,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了基層工作中存在的問(wèn)題,,提高了基層計(jì)劃生育工作的整體水平,樹立了“人往基層跑,、心往基層想,、錢往基層花”的良好形象,促進(jìn)了干群關(guān)系,。今年我辦把人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理同黨風(fēng)廉政建設(shè),、公民道德建設(shè)“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),認(rèn)真實(shí)踐了“三個(gè)代表”重要思想,。使計(jì)生干部隊(duì)伍思想作風(fēng)、組織作風(fēng)和生活作風(fēng)有了明顯的轉(zhuǎn)變,,增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),,提高了工作效率。
各位領(lǐng)導(dǎo):我縣為鞏固深化“三為主”工作及開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣活動(dòng),,縣委,、縣人民政府在人力、財(cái)力上給予了全力的支持,,在大家的共同努力下,,我縣的計(jì)劃生育各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī),但離上級(jí)部門的要求還有一定的差距,,對(duì)存在的問(wèn)題和不足,,我們將認(rèn)真總結(jié),不斷完善,,不斷提高我縣的計(jì)劃生育行政管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。在下步的工作中,我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)新時(shí)期的人口與計(jì)劃生育工作,,以“三個(gè)代表”重要思想推動(dòng)人口與計(jì)劃生育工作的進(jìn)一步發(fā)展,,深入貫徹落實(shí)xxx,、xxx《決定》和“十五”計(jì)劃綱要提出的各項(xiàng)任務(wù),為使我縣順利通過(guò)xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的驗(yàn)收而努力奮斗,。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九
在很多銷售會(huì)議上,,銷售經(jīng)理們強(qiáng)調(diào)的多是外部原因,但缺少深挖過(guò)程和核心問(wèn)題,,查找自身原因,。如果只說(shuō)原因,卻沒(méi)有在過(guò)程中找到解決的方法,,沒(méi)有在銷售增長(zhǎng)點(diǎn)上思考問(wèn)題,,就不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售,甚至不是一個(gè)稱職的銷售,。通常,,優(yōu)秀的銷售員都有一套規(guī)范的工作總結(jié)指引,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
主要是總結(jié)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較:市場(chǎng)份額,、數(shù)值鋪貨率,、加權(quán)鋪貨率、單點(diǎn)銷售力等,。通過(guò)多方面的總結(jié)尋找與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,,以及清晰產(chǎn)品目前在市場(chǎng)的滲透程度如何?渠道鋪貨的廣度如何,?鋪貨質(zhì)量如何,?所有單品是否得到平等的支持?是否錯(cuò)失了鋪貨機(jī)會(huì),?團(tuán)隊(duì)是否實(shí)現(xiàn)了鋪貨目標(biāo),?
單品主要分品牌單品和主要單品,看它們各自所占的市場(chǎng)份額如何,?自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比如何,?在銷售我們產(chǎn)品的店面里我們的市場(chǎng)份額如何?我們的市場(chǎng)份額是受鋪貨率影響還是受單點(diǎn)銷量影響,?我們的潛在份額在哪里,?
價(jià)格是影響產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要因素。在價(jià)格走勢(shì)分析中,,重點(diǎn)分析市場(chǎng)價(jià)格結(jié)構(gòu)是怎么樣的,?我們的價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?同等產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格相差多少,?我們的價(jià)格定位策略是否得到了貫徹,??jī)r(jià)格對(duì)銷售量和銷售額有什么影響?
包括:
1,、合同量,;
2,、實(shí)際進(jìn)貨量;
3,、完成比例,;
4、存貨量,。
通過(guò)這幾項(xiàng)可以知道任務(wù)的分配是否合理,?團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況?渠道中的問(wèn)題在哪里,?每月都要跟客戶分析下月合同量,,每10天對(duì)客戶進(jìn)貨進(jìn)行提醒,對(duì)每月的存貨量進(jìn)行分析,,然后布置下月合同量,。
包括:
1、形象產(chǎn)品完成率,;
2,、利潤(rùn)產(chǎn)品完成率;
3,、新產(chǎn)品完成率,。
公司每一時(shí)段對(duì)產(chǎn)品的要求完成率是不一樣的。比如在新品上市階段,,重點(diǎn)就是推廣新產(chǎn)品,,但到了一個(gè)階段后,可能利潤(rùn)產(chǎn)品和形象產(chǎn)品就更為重要,。這要根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求來(lái)決定,。
各地區(qū)完成情況主要是用來(lái)看看各地區(qū)的人員執(zhí)行情況和各地區(qū)的經(jīng)銷商選擇是否合適和配合程度,一般也是考核地區(qū)銷售的依據(jù),,也是業(yè)務(wù)員工作績(jī)效的衡量準(zhǔn)則。
終端投放的物料是否合適,,形象陳列是否按要求執(zhí)行,。形象一般有貨架產(chǎn)品陳列形象、堆頭產(chǎn)品陳列形象,、pop的`懸掛形象和其他物料的形象,。還包括人員形象、行為形象,、語(yǔ)言形象,。產(chǎn)品和人員的形象都會(huì)反映出一個(gè)品牌的具體形象,這是定性分析的一個(gè)績(jī)效考核內(nèi)容,。
重點(diǎn)檢查促銷方案是否落實(shí)到位,,產(chǎn)品的價(jià)格是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,人員(業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員)的工作到位情況,。執(zhí)行時(shí)是否按流程,、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,動(dòng)作,、用語(yǔ)是否規(guī)范,。
1、架構(gòu)完善程度,;
2,、人員是否到位;
3,、運(yùn)行是否正常,;
4、制度的落實(shí)情況組織管理是區(qū)域各項(xiàng)工作中的重點(diǎn),,沒(méi)有組織管理,,其他工作都無(wú)從開展。
包括:
1,、各地區(qū)費(fèi)用占比,;
2、費(fèi)用落實(shí)情況,;
3,、各類費(fèi)用開支情況(市場(chǎng)推廣費(fèi)用、辦公費(fèi)用,、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用占比)
有的公司考核費(fèi)用,,有的公司考核利潤(rùn),但其目的是一致的,,所不同的可能是在價(jià)格上,、促銷力度上、對(duì)公司的整體貢獻(xiàn)率有所不同,,但這一定是要進(jìn)行考核的一個(gè)硬性指標(biāo),。
包括:
1、竄貨處罰,;
2,、人員處罰;
3,、退換貨,;
4、投訴處理,。
對(duì)竄貨的處罰實(shí)行公布處理有助于對(duì)竄貨者的威懾作用,,更能把竄貨也實(shí)施量化處理,,以示公正。投訴的量化和及時(shí)處理能增強(qiáng)業(yè)務(wù)員和渠道的信心,。
通過(guò)對(duì)以上事項(xiàng)每月進(jìn)行總結(jié),,找到問(wèn)題點(diǎn),然后落實(shí)時(shí)間和人員進(jìn)行改進(jìn),。每個(gè)月用標(biāo)準(zhǔn)方案來(lái)規(guī)范總結(jié)銷售工作,,不但使業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商更加清晰自己的工作落實(shí)和完成情況,明白自己的問(wèn)題所在并加以改進(jìn),,更重要的是可以清楚自己的增長(zhǎng)點(diǎn)所在,。
月度總結(jié)是每個(gè)公司、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須重視的一項(xiàng)工作,??偨Y(jié)用表格形式羅列出來(lái),或制作成幻燈片,,一目了然,。總結(jié)要注意的是不要把總結(jié)會(huì)搞成形式化的,、走馬觀花式的空洞會(huì)議,,一定要對(duì)工作有所幫助,要在總結(jié)中找到榜樣,,看出問(wèn)題,,找到增長(zhǎng)點(diǎn),找到解決方法,,然后變成下個(gè)月的作戰(zhàn)方向,、任務(wù)和手段。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十
業(yè)務(wù)員年度轉(zhuǎn)眼間,,我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,,從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),,再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,,有汗水,,當(dāng)然,,更多的是喜悅,。回顧已過(guò)去的20xx年,,我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié):珍惜,、進(jìn)步,、成長(zhǎng)。
態(tài)度決定一切,,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),,在工作中勤勤懇懇,積極向上,,刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值,。
通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,,不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,,做事情丟三落四的,,這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),,為此,,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作,,我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,,當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,,把存取搞反,,最后操作成存款300元,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),,貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
逆風(fēng)的方向,,更適合飛翔,,只有面對(duì)挑戰(zhàn),才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前,,我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,,對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間,,是一年的業(yè)務(wù)旺季,仿佛所有事情一下都堆起來(lái)了,,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),,晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,,但我仍感覺(jué)有做不完的事,,每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,,但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的'傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間,。
20xx年8月,,我有幸從分理處脫穎而出,進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來(lái)的種。種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,,崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),,我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位,。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái),我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,,掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí),隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),,我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:
1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,,但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,,因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),,克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),,努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2,、20xx年,,在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,,如手機(jī)銀行,,基金,網(wǎng)銀,,信用卡等,,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。今天的xx行欣欣向榮,,作為xx行的一員,我感到無(wú)比自豪,,在新的一年工作中,,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),,努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,,克服不足,,把工作推上新的臺(tái)階。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一
過(guò)去一階段的工作當(dāng)中,,我的確還是應(yīng)當(dāng)做出好的調(diào)整,,在這一方面我應(yīng)當(dāng)要做出更多的預(yù)備,這讓我也是深有體會(huì)的,,平常都是仔細(xì)的完成好日常的工作,,做好相關(guān)的業(yè)務(wù),,我也是做出了許多預(yù)備,,在此之際,我應(yīng)當(dāng)要做的更加仔細(xì)的一點(diǎn),,我也是仔細(xì)的學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),和四周的同事虛心請(qǐng)教,,在這方面我做出了相關(guān)的調(diào)整,在業(yè)務(wù)力量上面我也肯定不會(huì)耽擱了自己,,從來(lái)都不會(huì)擅自做出什么打算,,我有著自己的規(guī)劃,,在業(yè)務(wù)力量上面,,我是維持了許多的.心態(tài),在這年終之際我應(yīng)當(dāng)要做出好的調(diào)整,,作為一名業(yè)務(wù)員,,我是不斷的在提高自己各方面的職責(zé),,積累好足夠多的客戶,我對(duì)此還是深有感受的,,保持和客戶的聯(lián)系,仔細(xì)的負(fù)責(zé)的做好分內(nèi)的事情,,為公司打造好的口碑。
在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中,,我也是做的比較仔細(xì)的,在新的一年當(dāng)中,,我也的確是做的足夠細(xì)心的,但是還是消失了一些問(wèn)題,,這給我的感覺(jué)還是很不好的,,我的確是不盼望連續(xù)由于自己在這方面消失什么問(wèn)題,,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我盼望可以取得更好的成果,,在一些地方還是消失了許多問(wèn)題,,我也會(huì)讓自己做出更好的成果來(lái),我覺(jué)得在工作當(dāng)中,,我還是沒(méi)有更多的急躁,,的確是應(yīng)當(dāng)做出肯定改正。
首先我會(huì)努力的提高業(yè)務(wù)力量,,對(duì)自身力量也是有清晰的熟悉,信任接下來(lái)可以做的更好的,,肯定不會(huì)讓自己消失什么工作上面的大問(wèn)題,再有就是促進(jìn)和客戶之間的溝通溝通,,有什么問(wèn)題第一時(shí)間解決,這也是一方面,,特別的有必要,,新的一年開頭了,,也需要把過(guò)去一年來(lái)沒(méi)有完成好工作進(jìn)一步的彌補(bǔ),信任接下來(lái)可以做的更好一點(diǎn),,這也是對(duì)工作應(yīng)當(dāng)要有的態(tài)度,新的一年我肯定會(huì)讓自己做的更好更加有信念一點(diǎn)的,,對(duì)于個(gè)人力量方面,我也肯定會(huì)在今后的工作當(dāng)中進(jìn)一步的去落實(shí)好的,,讓自己去的更好的成果來(lái)。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二
(一)艱辛籌備,,積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)
20xx年,,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,xxx可謂受命于危難之際,,從10月28日開始,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬(wàn)緒的籌建工作,。
首先,確定公司的位置,。位置選得好不好,對(duì)公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,,看遍了所有能夠租賃的房屋,,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,,更便于我們擴(kuò)大宣傳面,,與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通,,更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。
其次,,對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,,按照上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察,,幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改,。從裝修開始,他常常以車為家,,累了就在車上睡一會(huì),餓了吃點(diǎn)快餐面,,恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來(lái),,x經(jīng)理的衣服沒(méi)有一天干凈過(guò),也沒(méi)有一天休息好過(guò),,回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,,才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三,,招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),,人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí),積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從11月1日開始,公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,。分公司并于x月x日至x日,集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
第四,分公司順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收,。經(jīng)過(guò)艱辛的籌備,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,,通過(guò)了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,,并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》,。x月x日,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,,全部投入正常工作。x月x日,,市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此,,我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心,,在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。
1,、分析形勢(shì),,確立工作重點(diǎn),。20xx年年底,我公司才剛剛成立,,為盡快開展工作,x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是:建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),,抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的`重中之重。在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn))經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,,無(wú)形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),,積極尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出,,才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,,用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,。
2、找準(zhǔn)突破口,,加大市場(chǎng)占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,,x經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,把摩托車保險(xiǎn),、船舶、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),,幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前,,此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。
3,、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),,培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,,無(wú)論白天黑夜,,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,,為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。
(三)規(guī)范經(jīng)營(yíng),,努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),,這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘健H绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問(wèn)題,。同時(shí),,也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足,,我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為,;三是積極有效的開展工作,對(duì)每一份保單,、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),,認(rèn)真審核,既不損害保戶利益,,也不讓公司受到損失。
(四)以人為本,,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來(lái)的,,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),,廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面,?這也是我公司經(jīng)常考慮的問(wèn)題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時(shí)做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,用吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,,用嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的做人原則,,用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,,取信于民,、贏取客戶,。同時(shí),公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的
磨練,我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),,正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。
(一)公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
(二)面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,,有部分同志對(duì)條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題,,少部分員工有思想惰性,,還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,,未來(lái)三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),,就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵(lì)機(jī)制,,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保費(fèi)收入20xx年xx萬(wàn)元,占市場(chǎng)份額4--5,,20xx年xx萬(wàn)元,占市場(chǎng)份額20--25,,20xx年xx萬(wàn)元,占市場(chǎng)份額28--33,,綜合賠付率控制在50以內(nèi),,綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi),。
(二)正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場(chǎng),。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,從服務(wù)入手,,進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,搭建全市以95585為平臺(tái)的報(bào)接案集中,、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。
(五)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,,參與競(jìng)爭(zhēng),,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。
總之,,我們要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神指引下,,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,因地制宜,與時(shí)俱進(jìn),,開拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三
我12月分配到縣園藝工作,20xx年4月晉升為農(nóng)藝師,,同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今,。任現(xiàn)職8年來(lái),主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作:
20xx年以來(lái)我縣建新品種試驗(yàn)示范園3處,,對(duì)8個(gè)蘋果品種進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn),,優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號(hào)、中熟玉華早富,、早熟麗嘎,、秦陽(yáng)品種,并將中,、早熟作為我縣大面積建園主選品種,。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬(wàn)株,,統(tǒng)一調(diào)苗150萬(wàn)株,,為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。
利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟(jì)林帶建設(shè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,,先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬(wàn)畝,其中高標(biāo)準(zhǔn)建園3000畝,,促進(jìn)了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展,。
按照矮砧大苗、寬行密植,、地膜覆蓋,、高光效樹形、拉枝下垂技術(shù)要求,,由我主管鳳鳴,、益店,、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè),培養(yǎng)高光效樹形2.3萬(wàn)畝,,自己主抓的北郭,、太子村蘋果示范園實(shí)現(xiàn)了三年成形、四年見效目標(biāo),,20xx年被農(nóng)業(yè)部,、財(cái)政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。
于20xx年?duì)幦〉睫r(nóng)業(yè)部套袋補(bǔ)貼項(xiàng)目,,連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù),,帶動(dòng)全縣累計(jì)推廣套袋12億只,優(yōu)果率由60%提高到了78%,,年平均實(shí)現(xiàn)增收3000萬(wàn)元,。
先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應(yīng)用,、腐爛病防治,、矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個(gè)課題研究,其中蘋果矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)研究項(xiàng)目,,獲縣政府科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)(第貳完成人),;沼肥在蘋果生產(chǎn)中的.應(yīng)用研究項(xiàng)目,獲縣政府科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)(第陸完成人),;設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”,,獲市農(nóng)技推廣三等獎(jiǎng)(第叁完成人)。
先后舉辦“農(nóng)村富余勞動(dòng)力”,、“高級(jí)果農(nóng)”,、“職業(yè)農(nóng)民”培訓(xùn)68場(chǎng)次,“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期,,培訓(xùn)農(nóng)民8000人次,。編寫培訓(xùn)教材、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬(wàn)份,。參與陜西省科技計(jì)劃項(xiàng)目“雙百雙千”工程雙千指導(dǎo)員,;林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家,有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平,。
我深愛(ài)自己的專業(yè),,長(zhǎng)期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來(lái),,實(shí)施科技項(xiàng)目8項(xiàng),,先后主筆在省級(jí)以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,被市農(nóng)業(yè)局,、市果菜局評(píng)為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進(jìn)個(gè)人,;20xx年2月被縣農(nóng)業(yè)局評(píng)為崗位責(zé)任制先進(jìn)個(gè)人,;20xx年3月被縣委,、縣政府評(píng)為一村一品建設(shè)先進(jìn)個(gè)人;20xx年元月被縣農(nóng)業(yè)局評(píng)為優(yōu)秀黨員,。