從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得感悟,，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得感悟怎么寫才恰當呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧。

保潔主管個人年終總結(jié)感悟篇一

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在x月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在x個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達x次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次,，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自x月x日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

回顧這20xx年多來的.工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1,、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。、

2,、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓,。

3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

保潔主管個人年終總結(jié)感悟篇二

回眸20xx年,，“xx”應(yīng)對諸多困難以高昂的斗志,，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù)，在公司發(fā)展寫就了一段輝煌的篇章,。在看到成績的同時,，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例,，在這一年里,，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想――“想客人之所想，憂客人之所憂”,，在客人開口前讓客人滿意,，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為僅有在不斷的學習進取中才本事求發(fā)展,。

二、進一步建全了保潔隊的.各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并進取尋求改善。

三,、推出“個性化服務(wù)”方案,。從實行“個性化服務(wù)”以來，保潔隊經(jīng)過自我的不斷努力,，截止x月x日前共進行了x次不一樣性質(zhì)的個性化服務(wù),，收取服務(wù)費xx元，其中不包括xx公司,、xx公司每月固定收取的x元,。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。

四,、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作,，在這一年中，保潔隊先后參與了x月x日舉辦的“投資興業(yè),，臥龍相約”雞尾酒會,，x月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,，x月x日舉辦的“親愛的,，多謝您――家屬答謝酒會”x月x日~x月x日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和x月x、x日舉辦的移動公司“月圓今宵,，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，保潔隊根據(jù)自身的實際情景采取了,，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命,。每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，盡可能為公司節(jié)儉開支。

六,、注意安全事故的防范與意識的培訓,。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理,。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,，不污染其他樓層,，工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八,、與物管處各部門一齊完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查,，保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外墻與玻璃屏墻,、消防栓箱、頂燈,、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作,。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅,、金屬設(shè)備無污跡透跡,，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理,，對不足之處進行了補加,。

九、回顧一年的工作實踐,，我們在各方面比前一年都有所改善,，然而應(yīng)對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,，我們?nèi)源嬖诤芏嗟牟蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。在這次的省物管科的檢查中,，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性,、美觀性。

針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)社會各界的不一樣需求，以一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

保潔主管個人年終總結(jié)感悟篇三

20xx年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位,。

嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。

在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴，學習,、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,，確保站場的'安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。