總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇一

一是優(yōu)化組織建設(shè)方案，提高科學管理水平,。

20年來，在施工管理中,，我始終把科學管理和優(yōu)化方案放在項目管理的首位,，不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案,，以不斷滿足項目和甲方的需要,。在每個施工方案的制定中，我都根據(jù)項目的特點和難點進行了反復論證,，并運用科學的態(tài)度增加了組織方案的科技含量,。不斷拓展科學管理渠道

1、如：住宅樓工程,，建筑面積24022,，總高度57.25米，地下一層,，地上十八層,，鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標是創(chuàng)建沒有常見質(zhì)量缺陷的優(yōu)秀項目和示范項目,。為保證工期,，根據(jù)場地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點,，原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁將采用水幕封閉,，12m共250根樁,，支出93萬元。而是采用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁,，達到了支護樁和止水的作用,。工期縮短36天，節(jié)約投資近46萬元,。經(jīng)甲方認可,，厚鋼筋連接采用cabr螺紋鋼套筒冷擠壓連接技術(shù)，比壓力電弧焊連接方法效率高三倍,。

模板支撐過程中,，原方案采用剪力墻模板，穿墻螺栓支撐桿為塑料管,，無法拔出,，太浪費。經(jīng)過研究,，我們自行加熱穿墻螺栓的塑料管,，制成大小頭均可拔出的塑料管，鑿片的設(shè)計破損率降低30%,，節(jié)約成本1.5萬元,。

2、原模板采用小鋼模板支撐體系,，但在已開發(fā)的清水混凝土施工工藝和工程中,，宜采用大模板鋼木拼裝體系支撐，以減小模板之間的縫隙,，施工縫無明顯痕跡,，取消抹灰層。經(jīng)油漆裝飾后,，符合先進的抹灰數(shù)據(jù)標準和使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料和人工，減輕建筑本身自重,，減少模板費用投入,，避免因常見質(zhì)量缺陷造成的大量修補費用。

在架子搭設(shè)上,，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具太多，占用時間長,，租賃成本高,。為了降低成本，我根據(jù)建筑的特點,，使用了工具式的懸掛貨架,，安全,、輕便，還省了不少錢,。

二是嚴格質(zhì)量管理,，爭創(chuàng)名牌工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)自身的目標,。在多年的施工中,，我可以始終把質(zhì)量放在第一位，堅持用質(zhì)量來贏得企業(yè)的信譽,，滿足業(yè)主的需求,，拓展企業(yè)的建筑市場，為美化市容創(chuàng)造更多的精品,。

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇二

作為商務(wù)經(jīng)理在工作要注意許多細節(jié),，不在其位，不謀其政,。在其位,，就要謀其政。也就是說,，你在什么位置上,，要做好本分，這是當代社會特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度,。對待工作,，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作,，但一切要把握個度,，有句話是：過猶不及,，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握團隊的思路,。但具體如何做，就不要過度去涉及,，每個有每個人的思路,。有自己的方法。

平時做為商務(wù)經(jīng)理多做些細致的工作,，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是干嘛的,。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績,。各級商務(wù)顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績，這是硬指標,。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪,，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量,。

以上我們堅決保證部門的執(zhí)行力。言出必行,。不得有半點折扣,。

但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上,，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔,。成為部分落伍的借口。

首先是做事的原則,。

對于每個員工,，不苛刻強求，不無故反對,，沒有薄沒有厚,，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏,，一切按規(guī)則行事,。規(guī)則，就是對員工行事的原則和標準,。

對每個員工要一視同仁,，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓員工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力,，與員工溝通做到大家都能接受,。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人,，以德服人,。同時要以人為本。

其次是做事的方式,。

作為商務(wù)經(jīng)理,，在“言”與“行”之間，更看重“行”,。我不那些夸夸其談的人,。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要,，如果不做到這點,，對商務(wù)經(jīng)理或者團隊形成惡劣的影響

商務(wù)經(jīng)理要少說多做。做事要積極,，說話要謹慎,。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事,。用老百姓的話說叫“禍從口出”,，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失”,。要注意說話的場合,。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心,。

商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去,，多聽，有疑問的地方就先放一放,。我們常說一個人身體力行,，那叫直接經(jīng)驗；而聽聽別人的經(jīng)驗教訓,，包括他經(jīng)歷的坎坷,，走過的彎路，那是間接經(jīng)驗,。你多聽點間接經(jīng)驗,，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題,，我們員工的心到底是怎么想到,。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗來指導員工但不要成為說教。

作為商務(wù)經(jīng)理,，做事仍然要謹慎,。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”,。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時候,，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼,。

多思,、多想、多聽,、多看,、謹言,、慎行,，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點后悔,。

世上沒有賣后悔藥的,。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回,。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責,、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗,，那該團隊就能成功了,。

商務(wù)經(jīng)理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創(chuàng)造力,，能激發(fā)員工的潛能,，從而調(diào)動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中,。要想員工的激-情調(diào)動起來

始終如一的夢想,。價值觀和目標的統(tǒng)一，重復觀點能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標,。從理性角度看重復能夠幫人了解所應(yīng)該做的,。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求,。

確定明確可信的目標,。明確告訴大未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車,，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來,，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實現(xiàn)短期的銷售指標

從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾,。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等,，調(diào)動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾,，要細節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績,，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做,。也許不總是能得到所期望的承諾,，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導，則要從透明的溝通方式做起,。

引導,。我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預(yù)期的目標，當他們有了必要的工具和資源時,，才能達到預(yù)定目標,，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息,，把直接下屬的引導當作一種習慣,，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見。

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇三

20xx年一年來,，我們公司總體工作在董事會（或xx總裁）正確領(lǐng)導和指導下,，在有關(guān)部門的大力支持幫忙下，以年初董事會提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎(chǔ),、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制,、實現(xiàn)五個提高,。”為工作思路,，以安全為中心,，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓質(zhì)量為重點,，經(jīng)過全體員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定、順利,、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標?，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情景向各級領(lǐng)導簡要匯報如下：

1、xxxxxx項目完成：與20xx年同期增加%,。

2,、xxxxxx項目完成：與20xx年同期上升%。

3,、根據(jù)年度財務(wù)報表（資產(chǎn)負債表,、利潤表和現(xiàn)金流量表）數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司xxxxxx培訓基地進行學習,，盡量使學習輻射面到達最廣,，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進行黨性,、黨風、黨紀教育,，夢想信念教育,，經(jīng)過教育，幫忙他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的本事,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊伍綜合本事的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，xxxx個基層單位中，綜合評分排行第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情景。

具體銷售策略,，方案,，應(yīng)加強對銷售人員的培訓。

六,、落實服務(wù)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量，維系老客戶,，拓展新客戶,。

堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強服務(wù)意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情,，舉止的禮貌，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考,，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達80%,，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇四

小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年,，為了配合好集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,，奉行“先品牌,、后規(guī)模”,、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理,。為此,，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管,、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期,；優(yōu)化人力資源配置,，調(diào)換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè),，用之于集團物業(yè)”的政策,，作為整體不提利潤要求。同時,，重點抓好以下幾方面工作：

第一,，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”,，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點,，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估,，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范,，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu),，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導,，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操,，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人,；根據(jù)工作崗位的變化,，合理調(diào)整，分流保安骨干18人,，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ),。

第二，調(diào)整保安培訓重點,，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性,，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范,，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法,。全年保安培訓時間達126小時/人。

第三,，加強對保安工作和生活的關(guān)心,。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題,，平均增幅達200元/人·月,；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作,；開設(shè)公司職工食堂,，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙,、金地期刊,、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志,，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活,。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度,；加大檢查督導的力度,，查處睡崗26人，脫崗13人,，其它違紀31人,；增大處罰力度，受處罰70人次,。

今年,，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7ｘ24”服務(wù)模式,，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求,；推出入戶維修免費服務(wù),，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評,，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度,。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容,，培訓課時達56小時/人,。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100%,。

在銷售配合方面,，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題,，全力投入深圳翠堤灣,、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,，全面展示金地物業(yè)管理良好形象,，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年,，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題,，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管,、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊,，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌,。海景方面,，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊,，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)）,，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作,。翠堤灣方面，面對銷售,、入伙,、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件,，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理,、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理,、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見,、摸得著、信得過的促銷樣板,，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù),。

今年以來，翠盈嘉園,、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會,，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣,、金地花園,、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作,。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作,；翠堤灣、彩世界,、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評,；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評,；公司通過質(zhì)量體系認證復審,，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城,、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包,；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包,。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議,。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。

今年,，為配合公司市場營銷工作,，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌,，顧問項目創(chuàng)效益”的思路,，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象,，一方面打造塑造精品小區(qū),，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理,，達到業(yè)務(wù)拓展的目的,，僅金海灣花園,，全年共接待公司、地產(chǎn),、集團,、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次,，同時接待了來自西安,、桂林、洛陽,、南京,、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面,，我們以報紙,、廣告、參展等多種形式,，全方位進行品牌宣傳,。xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期,，發(fā)行范圍遍及27個省市,。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇,，在報道公司重大新聞和重要信息,、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色,、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用,。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世,，以每10天為一期的頻度對外免費推出,，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈,，要求訂閱的與日俱增,，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間,，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶,，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。

xx年,，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時,，我們還按照集團領(lǐng)導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線,。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后,，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）,、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）,、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區(qū)頂級豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破,，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年,，公司以品牌求發(fā)展,，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出,，理性選擇合作伙伴,，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個,，顧問項目16個,。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米,，顧問項目178.8萬平方米,。目前,，公司共接管項目118個,。其中：全委項目34個、顧問項目84個,；管理總面積1648.6萬平方米,，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米,。

至此,，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個,，分別為洛陽,、廈門、佛山,、宜興,、煙臺、濰坊,、?？凇㈡?zhèn)江。

進一步強化清單式管理,，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核,，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等,，規(guī)范提升了管理的力度和效率,。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理,，后方專家顧問團的運作,，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺,，先后開發(fā)包括計劃考核,、項目管理、物流管理,、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊,，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率,。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算,、稽核、審計管理力度,，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式,、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能,，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位,。品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂,、品質(zhì)檢查方法的改進,、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧,、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè),。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理,，有效的改變各會所長期虧損的局面,，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高,，保安人才的建設(shè),、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,，保安員社保,、工資改革,、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施,。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施,，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作,，改善了設(shè)備運行效果,。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核,、工作日記,、著裝、勞動紀律等的檢查,，確保公司各項制度得以執(zhí)行,。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

今年以來,，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,，人員招聘組織、管理的改進,，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ),。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格,，積極選拔內(nèi)部人才,，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才,。通過參加現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人,，本科以上占31.2%,，其中碩士生1人，本科生29人,；主辦以上占48%，其中主管11人,，主辦35人,。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人,，保安骨干20人,。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,，與多個學校,、人才市場建立了長期合作關(guān)系,，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員,。

在公司內(nèi)部推行三級培訓管理,，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次,；部門內(nèi)訓約計774次,。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人,。

這里特別值得一提的是,，在xx年，我們遭遇了前所未有的非典疫情,，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力,，在公司的高度重視與細心指導下,，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì),，為防抗“非典”做了大量的工作,。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒,，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識,，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),，碧華庭居,、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮,，他們克服自身的恐懼,，忠于職守，不顧個人安危,，一如既往地堅守在工作最前線,，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽,，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力,。

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇五

尊敬的公司領(lǐng)導及同事們:

您們好！

在春節(jié)即將到來之際,，首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年,，祝各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快，來年事業(yè)有成,，,萬事順意,，祝公司事業(yè)蒸蒸日上,，更上一層樓！

我一個進廠還不到兩年的新員工,，在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛,，有幸被評為公司的質(zhì)量標兵，我感到無比的光榮和自豪,，同時覺得自己離質(zhì)量標兵這一稱號還有一定的距離,，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗,，以育后人。

自在公司從事數(shù)控工作以來,，我便對質(zhì)量有了一種全新的認識,，我認為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的,，我們湘泵的工裝是高精度的,，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度,，高標準的生產(chǎn)過程中,，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費,，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實,，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽也將受到損害,。那么我們在實際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量,？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進度兩種相對立的關(guān)系呢？我

總結(jié)幾點：

（1）:首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責,。即生產(chǎn)前檢查工藝文件,，核對產(chǎn)品，確認狀態(tài),，檢查工裝,，檢具，設(shè)備,，是否齊全,，正常，然后認真做好首件,，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進行百分之百自檢自分,，最后發(fā)現(xiàn)不合格品,，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進行處理,。

（2）:在生產(chǎn)過程中堅持三個三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品,，不接受不合格品）,。

（3）:刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗,，不斷提高自身的技能水平,，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進，縮短生產(chǎn)周期,，提高生產(chǎn)進度,。

總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的,，無論在什么情況下,，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了,。

20xx年公司又有了更偉大的目標,，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己,，以更高的標準來要求自己,。在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛,，一定做好自己的本職工作,，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道,，為公司的未來而努力奮斗,！

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇六

今天，我們源化全體員工歡聚一堂,，召開20xx年度工作總結(jié)暨先進員工表彰大會,。在這辭舊迎新之際，我謹向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝,！

向你們說一聲：“謝謝你們,！辛苦了！擁有你們,，我感到非常地驕傲,！”

20xx年對于我們源化公司來說，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。在過去的一年里,，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干，全年共生產(chǎn)銷售各類油漆3533噸,，實現(xiàn)銷售收入3485萬元,。其中調(diào)和漆2851噸，占總銷售噸位的80%,，防腐漆682噸,，占總銷售噸位的20%，均未完成公司年初下達的各項經(jīng)濟指標,。下面我就從安全生產(chǎn),、產(chǎn)品銷售、質(zhì)量技術(shù)和管理水平幾方面對我們20xx年度工作情況總結(jié)如下,。一,、20xx年的主要工作

20xx年，我們公司在董事會的正確領(lǐng)導下,，立足“安全就是企業(yè)的生命線”這一安全宗旨,，始終貫穿“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立安全責任重于泰山的意識,，層層落實，年初分別與各部門簽訂安全責任書,，全年實行領(lǐng)導值班制度,，在全公司范圍內(nèi)創(chuàng)造了一個良好的安全生產(chǎn)氛圍，時刻繃緊安全這根弦,。全年不定期地組織員工進行安全知識學習和安全技能培訓,，上半年，我們還邀請縣上具有消防資質(zhì)單位現(xiàn)場對員工進行滅火器使用培訓,，11月

份配合縣環(huán)境部門成功組織環(huán)境應(yīng)急事故演練,，進一步增強員工的安全意識。特別是在安全生產(chǎn)三同時驗收工作中,，雖然驗收還沒有通過,，沒有達到國家規(guī)定的標準要求，但比起我們原來的設(shè)備設(shè)施,，那是天壤之別,，就沒有可比性，這一次,，我們投入了大量的人力物力和財力,，嚴格按照標準規(guī)范進行安全設(shè)施建設(shè)投入，為我們今后的安全生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)，排除了一切安全隱患,。

正如銷售部總結(jié)里面說的,，20xx年對于涂料行業(yè)是個多事之秋,，我們公司也不例外,，從產(chǎn)能上說，我們的產(chǎn)能加大了,，年產(chǎn)3萬噸,，從資源上講，我們有省級著名商標和省級名牌產(chǎn)品等多個品牌支撐,，加之我們和西安輝望公司順利合作,，資源整合，大大降低西安附近周邊地區(qū)的銷售成本,；在前不久的涂料行業(yè)會議上,，我們公司二十年的付出和堅持，終于得到業(yè)內(nèi)人士的認可和贊賞,，包攬全場最具品牌價值企業(yè)等5項獎項,，成為本屆會議的熱點新聞；元月6日,，再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢,，同心譜新篇”的聚源油漆20xx年度峰會，邀請知名學者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經(jīng)驗,，感恩回饋奮斗在營銷戰(zhàn)線上的各地經(jīng)銷商,，與他們共話源化發(fā)展，商討來年銷售策略,，分析市場銷售趨勢和增長點,。

公司為了徹底改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升聚源品牌形象,，我們特聘請涂料行業(yè)經(jīng)驗較為豐富的工程師專家來我廠工作,，主要從事新產(chǎn)品的開發(fā)和替代產(chǎn)品的研究，成功研發(fā)了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸

樹脂,，為我公司產(chǎn)品的提檔升級提供了技術(shù)保障,。通過幾個月的努力，我們今天的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的信任,，提升了企業(yè)的核心競爭力,，為我們聚源油漆今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時,，我們還添置了大量的必備的檢驗,、試驗儀器和設(shè)備，使我們具備油漆出廠的必備檢驗手段，為我公司向省級企業(yè)技術(shù)中心,、標準化實驗室邁進了一大步,，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產(chǎn)品，使聚源油漆產(chǎn)品在市場中能良好運行吃了一顆定心丸,。

今年的主要工作是為了公司生產(chǎn)運行能夠正?；⒁?guī)范化,、合法化,，順利完成了營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記,、組織機構(gòu)的地址變更,；取得了中石化全球供應(yīng)商資格和中石油準入資質(zhì)；全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的換證實地核查判定合格,，待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產(chǎn)許可證,；安全項目三同時方面，試生產(chǎn)階段已經(jīng)到期,，資料的整理準備全面完成,，消防現(xiàn)場整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗收,、延期換證做準備,；環(huán)境建設(shè)三同時方面，環(huán)評燃油改造和污水處理方案已經(jīng)得到批復,，下一步監(jiān)理合格后即可申請試生產(chǎn),；在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標也被評為陜西省著名商標。

以上就是我們20xx年所做的工作,，做出了一定的成績,，也涌現(xiàn)出了一部分先進典型。大家都能看到,，公司董事會在甘井廠區(qū)的投資有目共睹,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士講，我們的建設(shè)規(guī)模,、生產(chǎn)能力及超前規(guī)劃在西北地區(qū)都是屈指可數(shù),，我們之所以花費這么大的精力和財力，主要就是為了讓源化公司能夠長遠的發(fā)展下去,，能夠讓營銷人員在外放心銷售,，讓生產(chǎn)人員能長期的在公司有一份工作。

在我們看到成績的同時,，也要看到存在不足,，常言說“知恥而后勇”，要揚長還要避短，今后我們還要在以下幾方面下功夫,，希望在新的一年里能夠重點改善,。

生產(chǎn)技術(shù)方面 1、生產(chǎn)技術(shù)水平亟待提高,。我們是生產(chǎn)型企業(yè),，雖然整體技術(shù)要求不很高，但相對要求技術(shù)含量高的崗位,，比如技術(shù)檢驗部還是顯得力不從心,，主要是人員不穩(wěn)定，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)過低,，知識陳舊，技術(shù)單一,。個人技術(shù)與整體技術(shù)不過硬,，我們在新的一年里必須要改善，要加強學習,，提高專業(yè)知識水平,，并要求取得大幅度的整體提升。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強，我們購置的檢驗設(shè)備是為產(chǎn)品質(zhì)量做保證的,，不是用來為上級檢查驗收做擺設(shè)的,。20xx年要遵循質(zhì)量體系文件堅持按制度、按流程辦事,，加大原材料的進廠檢驗和過程檢驗控制力度,，一次性把產(chǎn)品做好。

3,、生產(chǎn)效率不高,，員工潛能需進一步挖掘?？陀^講,，我們的員工隊伍整體素質(zhì)普遍偏低，紀律性差,，主人翁意識淡薄,，生產(chǎn)拖拖拉拉，主要表現(xiàn)在遲到早退現(xiàn)象嚴重,，不管大小計劃都不能及時的出貨,。所以，合理布局、適當調(diào)整,、科學安排生產(chǎn)計劃,，加強物料消耗控制，提高生產(chǎn)效率,，確保出入庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準確率,、產(chǎn)品的合格率，密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點,。

4,、目前，公司缺員較為嚴重,，面臨青黃不接,，不能滿足我們未

來發(fā)展的需要，因此,，總結(jié)過去的教訓,，要認真細致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度,，要大力發(fā)動員工介紹人員進廠,，同時還要做好留人工作。大家要知道,，待遇留人只是短期留人的方法,，要以感情留人、事業(yè)留人,、培訓留人,、環(huán)境留人等多方面的留人工作，要千方百計保證20xx年的用工需要,。

1,、銷售隊伍普遍素質(zhì)較差，沒有團隊精神,，自由散漫,，不發(fā)貨就不會來廠里的，大多數(shù)業(yè)務(wù)人員不能以廠為家,，缺乏主人翁意識,，小富即安意識太強，更加讓人不能容忍的是,，明明在家,，還要耍小聰明寫個出差單糊弄單位。

2,、銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，造成工作局面混亂等不良惡習，不能做好市場預(yù)測與分析,，解決好“多種少量”的生產(chǎn)問題,。

3、公司內(nèi)部服務(wù)滯后,，特別是報計劃難,、簽計劃難、發(fā)貨慢,，質(zhì)量不穩(wěn)定,，出現(xiàn)質(zhì)量問題后，相互推諉,，還不能及時做好售后服務(wù),，只有在老板的過問下才會溝通處理，這樣不但影響了市場的持續(xù)性,，同時也影響了經(jīng)銷商和各片區(qū)銷售經(jīng)理對產(chǎn)品的信心,。 管理方面：

部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進一步加強,。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象，這樣的關(guān)系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞,，不利于團隊建設(shè),，這樣的。團隊是不能打硬仗,、打大仗,、打勝仗的。所以全體管理人員,，特別是領(lǐng)導同志要加強個人品德修養(yǎng),，學會包容與大度，各負其責,，真誠合作,，勇于承

總經(jīng)理年終總結(jié)結(jié)束語篇七

__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年,。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里,，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會各界的支持下,，堅持“以人為本、以誠待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，致力賓館品位的提升,。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張,、人員流動,、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業(yè),，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,，從籌備到開業(yè),，經(jīng)歷了風風雨雨，賓館人的敬業(yè),、愛崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可,。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌,，不斷強化拓展市場,。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展,，確保賓館利潤,、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),，我深知責任重大,。因此，我會一直為此而盡心,、盡力,、盡職的工作。現(xiàn)在,，我向各位領(lǐng)導和同事述職,，請予以審議。

一,、基本完成賓館的籌備工作

我自從__年8月13日來到黨校賓館,，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃,，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用,。其二,，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,，職責明確,，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三,，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》,，使員工感受到了親切感,、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù),。

二、狠抓培訓和經(jīng)營舉措

1,、人員管理制度化

從8月下旬開始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情、管理無情”的管理理念,，使員工有了新的心態(tài)、新的認識,。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下,，在優(yōu)秀員工中選拔了主管,、財務(wù)、倉管,、領(lǐng)班,、營銷、辦公等職務(wù),，對員工起到了積極向上的作用,。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺,、前廳、后廚的明細制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓,。

2、抓經(jīng)營,，顯成效,；

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度,，把握各種人際關(guān)系,，并且在濟源日報、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告,，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響,，賓館入住率達到8%,，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐,，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具,、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點，采用提前安排,，重視細節(jié)的工作方式,，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評,。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間,，比較及時的完成接待任務(wù),，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

3,、嚴抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜,。對總廚的管理要求,，采用定時換菜譜、定時出新菜,、定期培訓的制度,。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合,，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評,。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,，即“常整頓、常檢查,、常清理,、常組織、常計劃”,。廚師制定廚師公約,，以制度辦事，嚴格要求,，精益求精,。

4、愛護財產(chǎn),、節(jié)約降耗,；

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力,。節(jié)約水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責制,，制定責任人，不定時抽查,，違規(guī)罰款等舉措,，起到了一定的效果。

5,、講文明,，樹形象，抓思想

強化服務(wù),，文明禮貌,。全體員工精誠團結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程,，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格,，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物,，他們在金錢面前不動心,，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚,。為此,，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣,。

6,、抓培訓、備人才,；

賓館在發(fā)展中,，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,，組織全體員工學習最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓,，即將實施實行送出去,、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,，全年計劃外出學習1余人次,，組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,，對管理崗位進行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力,。

7,、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢,，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強,；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化,；

⑶,、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；

⑷,、工作流程的規(guī)范有待加強,，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸,、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變能力有待加強。

三,、我的工作體會

1,、需要盡快提高綜合競爭力；

_年,，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化,、人性化,，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,；

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,，認真落實和逐步完善各項管理制度,，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展,，展開營銷渠道,，確保固定客戶，提高賓館效益,。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本,、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍,、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想,，解決員工實際困難,，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個展示自我的平臺,。

四、2__年度工作計劃

1,、根據(jù)賓館工資,、獎金、津貼管理制度,，完善賓館績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理,，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

2,、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù),，進一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機遇，迎接挑戰(zhàn),、開拓市場,。

3、 建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),，使之合理化、精簡化,、高效化,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評,。傳達黨校有關(guān)指示,、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng),。

4、 健全各項財務(wù)報表制度,，閱讀分析每日,、每月、每季度財務(wù)報表,。檢查分析每月營業(yè)情況,。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情況,，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作,。

5,、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門,。

6,、 加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7,、 與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓,。

8,、 以身作則，關(guān)心員工,，獎罰分明,，使賓館有高度的凝聚力。

最后,，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持,，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導下,，發(fā)揚精誠團結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神,，保持說到就要做到的做人原則,，經(jīng)營和管理好黨校賓館,，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強而勤奮努力的工作。