總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)篇一

認識實習(xí)不同于平時的專業(yè)學(xué)習(xí),，它是我們將理論聯(lián)系實際，在實踐中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié),。本次的實習(xí)老師安排的內(nèi)容十分豐富，尤其是通過對神州數(shù)碼公司的實地參觀,，初步獲得了電子商務(wù),、企業(yè)信心化等方面實際工作的常識,，為我以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)指明了方向,。

a、基礎(chǔ)內(nèi)容：

去現(xiàn)場觀看大四答辯,；通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的老師講解，了解了網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識,，并對網(wǎng)絡(luò)中心進行參觀；聽交大長天人力資總監(jiān)講有關(guān)未選擇就業(yè),，及面試的一些應(yīng)該注意的問題,。

b,、核心內(nèi)容：

去神州數(shù)碼公司進行實地參觀。

1,、公司簡介：

神州數(shù)碼控股有限公司成立于20xx年，是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一,，于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市（股票代碼861h）,。神州數(shù)碼不僅是國內(nèi)第一的it產(chǎn)品分銷商，也是國內(nèi)最大的it服務(wù)提供商,。西安神州數(shù)碼有限公司原是聯(lián)想集團在西北設(shè)立的唯一分公司,。西北it行業(yè)最具影響力的公司之一,。公司將本著負責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神，通過為廣大用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品,、應(yīng)用方案和服務(wù)，努力推動西北信息化和電子商務(wù)進程,。

2、企業(yè)化

求真：解放思想,、實事求是,，尊重客觀規(guī)律,、把握事物本質(zhì),。務(wù)實：在規(guī)律性認識的指導(dǎo)下，踏踏實實,、明明白白去實踐。拼搏：在認清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,，全力以赴、百折不撓,。進?。罕３至己玫男膽B(tài)——謙虛,、學(xué)習(xí)，把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造和盈利,。

為期一周的認識實習(xí)結(jié)束了,，本次的實習(xí)我收獲頗多,，對電子商務(wù)有了更深刻的認識。期間的第一天,，我就有幸去現(xiàn)場觀看并認真聆聽了大四學(xué)長學(xué)姐們的答辯，看著他們在臺上展示畢業(yè)設(shè)計,，有的自信滿滿、游刃有余,；有的略顯底氣不足，重點表達不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時光真是白駒過隙,，我知道，很快,，我也將站到那個地方?？粗麄兊淖髌?，我感覺自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，學(xué)長學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，我會以他們?yōu)榘駱?，努力學(xué)好專業(yè)知識的。

同時,，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心老師的講解，我再一次意識到自己對網(wǎng)絡(luò)的認識還不夠,，這是我應(yīng)該快馬加鞭的地方，我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代,。所以說網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的,。通過老師對本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析,，使我明白：在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時,，必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬設(shè)計，建立一個結(jié)構(gòu)合理,、內(nèi)容豐富,、功能完善、和諧美麗,、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站,，公司或企業(yè)才能通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動，提高公司的競爭力,，為公司帶良好的經(jīng)濟效益,。

本次實習(xí)中,，我印象最為深刻的是老師請給我們講的那位交大長天人力資總監(jiān)，她為我們解決了關(guān)于以后的擇業(yè),，職業(yè)規(guī)劃及面試中應(yīng)注意的問題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,，她很和藹可親，平易近人,。她說：“要做事，先學(xué)會做人,。”這一點我很贊同,，一個人的品質(zhì)能決定很多東西,，人所周知，人際關(guān)系很重要,，而好的人際關(guān)系，除了一定的交往技巧,，最關(guān)鍵的就是一個人的品質(zhì),。所以在大學(xué)中，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，我們還應(yīng)該注重自己的個人素養(yǎng),。此外,，她讓我明白了不要畏首畏尾，積極主動的態(tài)度很重要,，遇到困難,，只有積極主動,，才能走出困境,，這個道理看似簡單，做起卻難,。她還給我們講解了擇業(yè)及就業(yè)中的很重要的經(jīng)驗，就是在面試時,，首先要有自己一個、年的規(guī)劃,，也要詢問自己要應(yīng)聘的公司的一個較中長期的規(guī)劃,，誠如一個人沒有計劃不會成功,，一個企業(yè)沒有規(guī)劃也不會有好的未。還有,，要學(xué)會堅持，在一個人的職業(yè)歷程中,，個人履歷很重要,，不要頻繁地跳槽,，要努力融入自己所在的環(huán)境，積極主動地做好自己的工作,，在職業(yè)前途中，“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機會,，而不是頻繁更換工作的履歷。

最后,，我們進入了本次認識實習(xí)的核心環(huán)節(jié)：去神州數(shù)碼進行實地參觀,。通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識,，也初步了解了企業(yè)的運作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,。使我及時調(diào)整自己的目標，有了一個準確的定位,，有了努力的方向,，并為著自己的目標而奮斗,。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起，做到理論聯(lián)系實際,。同時，通過對企業(yè)的參觀,，也讓我對一個優(yōu)秀的企業(yè)有了認識。在參觀時,，我注意到一個細節(jié),，一些精致的木牌上寫著“企業(yè)與個人共同成長”，是的,，只有把個人追求融入到企業(yè)的追求中去，讓員工與企業(yè)共同成長,，才是公司發(fā)展的基石。

通過這星期的認識實習(xí),，我感受很多，收獲很多,，也意識到了自己的不足,。這是極好的,，讓我有了努力的方向。知道了自己應(yīng)該從哪方面努力,，著重學(xué)習(xí)哪方面的知識，有了目標方向接下就是自己的努力,。電子商務(wù)是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn),，我對電子商務(wù)的發(fā)展充滿信心，也對成長中的自己充滿信心,。

電子商務(wù)學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)篇二

今天是5月24日，也是我們實習(xí)的最后一天,，在這炎炎夏日的十五天里我們得到的不僅僅是專業(yè)知識的加強,，最重要的是體驗了在一個真正的公司里面工作和生活的樂趣,，取得了寶貴的經(jīng)驗，使我未來走向社會,，走向工作崗位對自己又多一份信心。

在這短短的十五天里，雖然很累很辛苦,，但我們確實充分體驗到了工作的艱辛與快樂，初來的幾天對一切的陌生使我們很不安,，但真正投入到新奇又特別的工作中我們又找回了生活的重心，找到了那份塌實的感覺,，這半個月里我學(xué)會了許多在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。

在模擬系統(tǒng)的操作中我學(xué)會了如何建立自己的網(wǎng)站,，如何申請自己的公司，如何建立自己的網(wǎng)上商店,，體驗了一次真正的經(jīng)營,，在申請公司的復(fù)雜流程中學(xué)到的不僅是經(jīng)驗,，更感受到面對各種新事物要具有敢于嘗試的勇氣。通過網(wǎng)上的模擬交易體會到信息無論是對買家還是賣家多是無比的重要,，電子商務(wù)在現(xiàn)實商務(wù)活動中的巨大作用和獨特魅力。更加堅定了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的信心,。

在系統(tǒng)軟件操作中,，分別模擬了木工機械的制造商,，一級代理商,，二級代理商，采購商等不同角色和不同的交易流程,。學(xué)會了如何編寫企業(yè)戰(zhàn)略策劃書。營銷策劃書,。學(xué)會了運用先進方法計算產(chǎn)品的成本。定價策略,，以及如何分析計算不同價格對市場供求關(guān)系的影響。學(xué)會到與不同類型的商人的談判技巧。如何大膽的與人溝通,，口才與自信方面進步不少。

短短的半個月,，何總及商友的每位員工都帶我們走進了社會。揚子石化的參觀,，讓我看到了一個超大型國有企業(yè)的生廠和管理等內(nèi)部運作的模式,。親眼目睹了企業(yè)信息化的運作流程,。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，提高管理水平有不可估量的作用,。電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習(xí)工作中充滿興趣和熱情。在虛擬的應(yīng)聘中,，來自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時的錯誤，鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣,，認識到要敢于展示自己，要充滿自信,。為今后找工作做好了準備。實習(xí)的同時,，來自企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還給我們不斷的開會，解決我們實習(xí)工作中遇到的各種問題和困難,。并講解相關(guān)的理論知識,，使我們知道我們所學(xué)的東西應(yīng)該怎么用,，在他們的講解下結(jié)合我們自己實踐的情況,，我第一次對所學(xué)知識達到真正的理解，原先書本上枯操空洞的理論一下子變的如此形象生動,。大大提高了學(xué)習(xí)興趣,，明確學(xué)習(xí)方向,。

在這些天的實習(xí)過程中，何總及南京商友實習(xí)基地的全體員工始終恪盡職守,，辛苦奔波，為我們實習(xí),，生活做了大量工作。感謝何總的動態(tài)教學(xué)模式,，感謝實習(xí)基地全體員工，祝你們工作順利,，實習(xí)基地越辦越好!

電子商務(wù)學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)篇三

尊敬的xxx老師：

我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識進行調(diào)研,，并于20xx年x月份來到了xxx化工廠進行實習(xí)工作,通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合,。充分進行理論聯(lián)系實際，將自身所學(xué)在工作中充分使用,，為自己積累的不少工作經(jīng)驗。

由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責(zé)阿里巴巴的后臺操作,，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù),，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和 email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。此外,，還負責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運和沿海運輸?shù)墓芾恚沿浳锇l(fā)往全國各地需求者,。

我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客。

5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的.話,，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，有油漆廠,、涂料廠,、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用,。但是價格總是在不斷的變動當中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟,。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能,、用途和價格也不太了解,。

于是,，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字,、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。同時，在網(wǎng)上做生意,。

電子商務(wù)學(xué)生實訓(xùn)總結(jié)篇四

華南師范大學(xué)南海學(xué)院xx年級電子商務(wù)專業(yè)

徐聞縣海鮮大酒店

xx年7月13日到xx年8月23日

通過實地實習(xí)，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化,，加強管理理論與實踐的結(jié)合。

xx年7月,，我在海鮮大酒店進行了實習(xí),，畢竟這次實習(xí)是我第一次踏入社會,，面對貴族華麗大堂,，整潔有序的工作，知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn),？

雖然我們只在酒店進行為期一個月多的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn),，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解,；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個多月，由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),，一個多月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅,，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo),。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,，負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,，我們基本都能熟練各項工作了,。

我們的工作除了迎賓,、擺臺,、折口布、傳菜,、上菜、撤臺外,，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子,、鋪地毯等一些臟活,、重活,。我們實習(xí)生的上班時間是8小時工作制，每周休息一天,，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班,，即上午上4個小時和晚上4個小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄,，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費,，但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。

在實習(xí)的過程中,，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外,，更重要的就是結(jié)合于實踐,，馬上實施起來,，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有,，這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息,。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會,，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,，就像在酒店里,，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼,，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己,。

酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí),。在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友,。對于處理人際關(guān)系又有了新的認識,。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板,。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。更為重要的是,，在一個多月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景,，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點,。

最后感謝老師的幫助，感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會,，在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好,。