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冬季供暖工作安排篇一

20xx-20xx年度冬季供暖面積基本介紹：總?cè)刖W(wǎng)供暖民用建筑面積220874.86平方米,，總使用供暖民用建筑面積115374.48平方米,，總?cè)刖W(wǎng)供暖戶數(shù)2184戶，總供暖使用戶數(shù)1301戶,。其中,，康橋溪山御府供暖建筑面積117296.33平方米，供暖使用建筑面積56424.54平方,，供暖使用戶數(shù)705戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1122戶）,；康橋陽光四季供暖建筑面積103578.53平方米，供暖使用建筑面積58949.94平方米,，供暖使用戶數(shù)569戶（總?cè)刖W(wǎng)戶數(shù)1062戶）,。

1、市政熱力一次管網(wǎng)與小區(qū)供暖熱力站房之間管道對接施工,。

2,、熱力站房設(shè)備運(yùn)行前調(diào)試、維護(hù)工作,。

3,、供暖二次管網(wǎng)管道冷水試運(yùn)行，沖洗管道,，檢查管道系統(tǒng)和熱用戶跑冒漏現(xiàn)象,，做到早注水、早發(fā)現(xiàn),、早處理,。

4、20xx-20xx年度冬季取暖費(fèi)用的代收工作,。

5,、做好冬季供暖期間的工作任務(wù)安排，崗位提前培訓(xùn),。為供暖期間做好充足準(zhǔn)備,，確保供暖期系統(tǒng)正常安全運(yùn)行。

抓好供暖運(yùn)行工作,，做到“暖萬家”的目的,。進(jìn)入供暖期,，市政熱力管網(wǎng)由于市政熱力管道老化，導(dǎo)致了三次停暖事件發(fā)生,，由于管道系統(tǒng)問題,，市政熱力一次網(wǎng)供暖流量、壓力均降低,，促使我小區(qū)大面積住戶室內(nèi)溫度無法達(dá)標(biāo),。由此，引起了小區(qū)廣大業(yè)主的不滿情緒,，業(yè)主憤怒的矛頭毫無保留的指向了我們,，我們想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急,。迅速組織兩次重要會議,，針對暖氣不熱問題共同研討，找出解決之道,。

第一次會議簡要：組織相關(guān)專業(yè)工程人員對熱力站系統(tǒng),、二次網(wǎng)系統(tǒng)、散熱器安裝形式等運(yùn)行情況,，逐一檢查,，定論為熱力站系統(tǒng)、二次網(wǎng)系統(tǒng),、散熱器安裝形式等運(yùn)行均正常,，暖氣不熱為市政熱力一次管網(wǎng)供熱熱源不足引起。解決措施：市政熱力管道高點(diǎn)增加排氣閥和熱力站房內(nèi)市政熱力一次回水管道增加小型循環(huán)泵,。

第二次會議簡要:由于第一次會議措施沒有從根本解決暖氣不熱問題,，公司特別重視組織了專家熱力專題會，專家論證分析為市政熱力一次管網(wǎng)供回水平均溫度低,、熱品質(zhì)不好,、第一次增加管道管徑和循環(huán)水泵型號小，小區(qū)采暖系統(tǒng)均無問題,。解決措施：增大熱力站內(nèi)市政熱力回水管道流量,，增加變頻-循環(huán)泵一臺，循環(huán)管更換為dn100,。

在公司的大力關(guān)注和支持下,，提高了室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)率，達(dá)到了“暖萬家”的目的,。

1、熱力站房安排值班人員,，做好供暖運(yùn)行期間熱力站房內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行檢查記錄,。

2,、配備專職維修工，搞好每天管線,、管道附件巡檢工作,，并做好設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)、緊急情況搶修工作,。要求實現(xiàn)供暖期供暖系統(tǒng)安全,、高效運(yùn)行。

1,、熟悉集中供暖系統(tǒng)的運(yùn)行原理,，了解相關(guān)管道附件的作用。

2,、供暖期到來前,，供暖二次網(wǎng)管道系統(tǒng)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，為供暖打下堅實的基礎(chǔ),。

3,、供暖期運(yùn)行期間要做到請檢查、細(xì)安排,，及時解決問題,。

4、搞好與供暖主管部門的溝通,、協(xié)調(diào)工作,，是供暖工作順利進(jìn)行的首題。

1,、熱力站房設(shè)施設(shè)備及二次網(wǎng)管道附件非采暖期維護(hù)保養(yǎng)工作未重視,，造成供暖冷運(yùn)行前準(zhǔn)備工作量大，維修成本高,。

2,、維修人員培訓(xùn)、管理力度小,，應(yīng)對緊急情況手忙腳亂,，技術(shù)人員力量薄弱。

冬季供暖工作安排篇二

20xx年的冬季供熱工作,，從05年的11月14日開始至06年的3月16日,，歷時四個月，供熱58.74萬噸,，結(jié)算供熱量49.62萬噸,，占年計劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸,，減少比例為5.28%,。其中,，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸,，居民采暖用汽7.58萬噸,；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元,，增長比例為15.4%,。

（一）、20xx年,，公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調(diào)整工作,，在調(diào)價過程中，得到了物價局,、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助,。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日,，縣物價局召開了聽證會議,，對我公司的水暖供熱價格進(jìn)行了確認(rèn)，同時調(diào)整了居民采暖汽價,。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米,；居民采暖汽價由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價格作了調(diào)整,，但在五區(qū)三縣中,，我公司的供熱價格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本,，整體上公司的供暖還是虧損的,。

（二）、20xx年度,，公司以提高供熱質(zhì)量為己任,，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作，投資286萬元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線,，同時針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣,，事故影響范圍大的實際，公司籌資151萬元先后對泰薛路,、魯山路,、育林路等處管線進(jìn)行了改造，檢查整改了管線保溫,，并及時消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷,。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73，減少了管道阻力,，提高了熱水輸送壓頭,，解決了末端用戶供熱效果差的問題,；二是對廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修,，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置,，保證了循環(huán)水水質(zhì),，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任,，促進(jìn)管線巡視維護(hù),，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度,，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。

（三）,、加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作,，利用供暖季來臨之際，公司利用報紙,、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳,，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作,。公司以“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持,。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實際,，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測量辦法》,，公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款,，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,，各小組輪流值日,，大多利用晚上時間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時進(jìn)行了測溫，及時登記測溫結(jié)果,，對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋,，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,，通過調(diào)查統(tǒng)計,，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料,。

（四）,、加強(qiáng)用戶管理,，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起,，我公司取消了用戶管損,，并按照用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對,，對達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時進(jìn)行催交,。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費(fèi)雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（五）加大對盜熱行為打擊力度,，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動,，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念,，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查,，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家,，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進(jìn)行了落實,，追回取暖費(fèi)及滯納金共計5萬余元,，有效地維護(hù)了供熱秩序。

（六）,、積極做好收費(fèi)工作,。11月8日縣物價局下達(dá)了調(diào)整供暖價格文件，在時間緊,，任務(wù)重的情況下,，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計預(yù)收達(dá)1220萬元,，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作,。通過電視臺、通訊,、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳,，同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū),、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅,，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下,，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談,、溝通，拉近與用戶間的距離,，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題,，得到了用戶的理解。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的,；二是堅持不交費(fèi)不送汽的原則,，特別是依據(jù)劃分的用戶等級，對一些信譽(yù)較差的單位堅持不交足預(yù)交款堅決不送汽,，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；三是與修造車間配合,，對不能實施停暖用戶安裝了閥門,，做到了整座樓或整個單元的控制，實現(xiàn)了單元整體交費(fèi),，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行,。

過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著好多的問題和不足,。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步。

（一）,、供熱開發(fā)方面,。開發(fā)熱用戶不合理，零星,、分散熱用戶還在繼續(xù)增加,。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂,。不但增加了管網(wǎng)損耗,，還不便于管理。

（二）,、供熱管理方面,。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,，取證難度大,；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi),，不好查處,。

（三）、收費(fèi)管理方面,。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下,，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后,，協(xié)議履行不到位,，致使資金未能及時收回。

（四）,、與物業(yè)合作方面,。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),，而我們畢竟人少,，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合,。依托物業(yè),，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

成績只能代表過去,，奮斗才能成就未來,。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱,，20xx年度計劃供熱量60萬噸,；結(jié)算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案,，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計量工作,，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大,、投資高,，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實際，在東苑小區(qū)設(shè)計建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站,，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,。

針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化,，管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢,，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度,，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施,。具體工作目標(biāo)和計劃如下：

（一）、供暖結(jié)束后,，對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,，確定管網(wǎng)運(yùn)行方式，停運(yùn)中管線,，運(yùn)行南北管線,，并制定管網(wǎng)整改檢修計劃,。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān)，儀表后的下達(dá)整改通知,。

（二）,、加強(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視,、勤檢查,。分支管線有缺陷，當(dāng)日檢修,；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理,。盡量減少管網(wǎng)跑,、冒、滴,、漏,。

（三）、加強(qiáng)外網(wǎng)計量儀表的監(jiān)督檢查工作,，做到常年用戶每日檢查,、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進(jìn)行鑒定,，孔板式流量計每年檢定兩次以上,；常年旋翼表用戶每年檢定1次以上。每天做好計量數(shù)據(jù)的對比分析工作,，及時了解用戶生產(chǎn)情況,、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為,，確保儀表準(zhǔn)確,、可靠連續(xù)運(yùn)行。

（四）,、加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作,，嚴(yán)格按照供熱曲線供熱,，及時調(diào)整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度,。積極主動考查使用新產(chǎn)品,、新技術(shù)，以降低供熱成本,，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,。

（五）、加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度,，對部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換,、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損,。對部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造,，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

（六）,、利用電視臺,、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,，不斷開拓新的較大用汽戶,，提高供熱量，降低供熱損耗,。

（七）,、協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn),。（夏季一般為0.7mpa,冬季為0.82mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽,，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性,。

（八）,、逐步減少對部分小用戶的供熱。

20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去,，新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在04年度取得了一定的成績,，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻,。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心,，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn),。

冬季供暖工作安排篇三

20xx年,，供熱車間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路,、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作,，狠抓安全工作、強(qiáng)化經(jīng)營管理,、積極應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn),，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日,，安全運(yùn)行1248天,，較好的完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就20xx年工作匯報如下：

1,、改造鍋爐房鏈?zhǔn)焦伟鍣C(jī),，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決,，大大降低了員工的勞動強(qiáng)度,，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全,。

2,、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴(yán)重的.地溝管道,，保證了地溝管道暢通,，延長了暖氣管道的使用壽命。

3,、對20xx年供暖期暴露出的問題管點(diǎn)和銹蝕嚴(yán)重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換,。如裝運(yùn)隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放,，暖氣管道腐蝕嚴(yán)重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道,；對機(jī)加車間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換,；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴(yán)重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換,；給洗煤車間新風(fēng)機(jī)房安裝了暖氣,；以及對出現(xiàn)跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換,。

4,、清理廠后排洪溝,，為廠后綠化帶鋪設(shè)管路、施肥,、澆水,、平整土地。

5,、為提高供熱質(zhì)量,，增強(qiáng)員工責(zé)任意識，提高供熱滿意率,。20xx年,，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

6,、加焊了供應(yīng)科前到壓濾車間和機(jī)加車間后的護(hù)欄,，保證了過往員工的人身安全。

截至到11月30日,，供熱車間材料消耗共計36.82萬元,。主要用于材料消耗、儲備,，刮板機(jī)改造,，防眩燈線路改造，新設(shè)配電柜和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,。

1,、為明確責(zé)任，牢固樹立安全意識,，今年年初,，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實際,，與員工簽訂了安全承諾書,，要求全體員工充分認(rèn)識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識,，各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。

2、進(jìn)一步深化“反三違”活動,，嚴(yán)格落實公司管理要求,，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上,，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終,。

3、鍋爐房是要害場所,，為使員工增強(qiáng)自身安全意識,，利用每周五學(xué)習(xí)加強(qiáng)員工對各崗位操作規(guī)程,、危險源辨識、法律法規(guī)及消防知識的學(xué)習(xí),，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。

及時傳達(dá)公司各項會議,、文件、通知精神,，積極開展形勢教育活動,，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求上來,，引導(dǎo)職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅定信心,，切實增強(qiáng)員工憂患意識和責(zé)任意識,。

供熱車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作,，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、班組長配合抓的管理程序,。進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場管理,，強(qiáng)化基層建設(shè),，夯實基層工作基礎(chǔ)。

在過去的一年里,，供熱車間雖然做出了一些成績,，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù),、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；求真務(wù)實的作風(fēng)還不夠牢固,；車間管理工作的針對性和激勵性不強(qiáng),，還需進(jìn)一步提高。

針對以上不足,，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：

1,、做好全廠地溝管道的防腐,、保溫工作。

2,、建議茶爐房改用太陽能設(shè)備儲備員工洗澡用水,。

3,、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組治理工作,，制定合理的員工教育目標(biāo),，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng)新,，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn),。

4,、積極配合公司相關(guān)部門的各項工作,，引導(dǎo)車間員工提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想,，確保員工隊伍素質(zhì)的穩(wěn)定,。

5、進(jìn)一步實現(xiàn)節(jié)能降耗,，確保做好安全,、高效、文明生產(chǎn)的新路子,。

6,、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持每月安全例會,，加強(qiáng)各項治理工作,，提高治理水平。

7,、做好停爐后全廠鍋爐,、管道檢修工作和下一個供暖期的準(zhǔn)備工作。

總之，在新的一年里,，供熱車間將在發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)的基礎(chǔ)上,，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，以創(chuàng)建安全,、學(xué)習(xí)型車間為契機(jī),，加大車間各項管理力度，加強(qiáng)員工安全,、素質(zhì)教育,，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎(chǔ)工作做穩(wěn),、做實，促進(jìn)公司各項工作良好發(fā)展,。

冬季供暖工作安排篇四

20xx年度,，煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損,，而且影響了整個社會的均衡發(fā)展,。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗,、扭虧增效工作,，在生產(chǎn)運(yùn)行和供熱服務(wù)部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬,。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴,，處理和測溫,，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力,，各項成本和效率指標(biāo)與上年度相比,，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

為了總結(jié)經(jīng)驗,，找準(zhǔn)問題，更好地順承和實施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃,，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱工作情況總結(jié)如下：

20xx年的冬季供熱工作,，從05年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月,，供熱58.74萬噸，結(jié)算供熱量49.62萬噸,，占年計劃的99.24,，較去年同期減少2.77萬噸,，減少比例為5.28。其中,，工業(yè)用汽為32.78萬噸,，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸，居民采暖用汽7.58萬噸,；供熱收入為3861.19萬元,，較去年同期增長515.3萬元，增長比例為15.4,。

（一）,、20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調(diào)整工作,，在調(diào)價過程中,，得到了物價局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助,。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸,。11月4日，縣物價局召開了聽證會議,，對我公司的水暖供熱價格進(jìn)行了確認(rèn),，同時調(diào)整了居民采暖汽價。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米,；居民采暖汽價由50元/噸調(diào)整到65元/噸,。雖然供熱價格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中,，我公司的供熱價格仍然是最低的,，而且調(diào)整后的供暖價格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的,。

（二）,、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任,，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作,，投資286萬元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線，同時針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣,，事故影響范圍大的實際,，公司籌資151萬元先后對泰薛路、魯山路,、育林路等處管線進(jìn)行了改造,，檢查整改了管線保溫，并及時消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造,，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由φ219變?yōu)棣?73,，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭,，解決了末端用戶供熱效果差的問題,；二是對廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮,；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置,，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年,。為了明確責(zé)任,，促進(jìn)管線巡視維護(hù),，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定,，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力,。

（三）,、加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來臨之際,，公司利用報紙,、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車,，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作,。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大熱用戶的信任和支持,。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作,，制定了《熱用戶室溫測量辦法》,，公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量,。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時進(jìn)行了測溫,，及時登記測溫結(jié)果,，對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評,。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,，通過調(diào)查統(tǒng)計,，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料,。

（四）,、加強(qiáng)用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度,。自6月份起，我公司取消了用戶管損,，并按照用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理,。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對，對達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時進(jìn)行催交,。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費(fèi)雙重考核,，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（五）加大對盜熱行為打擊力度,，對于拖欠汽款,、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰,，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念,，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展,。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家,，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊

冬季供暖工作安排篇五

制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。本季實現(xiàn)供熱面積xxx萬平方米，取暖費(fèi)收入xxx萬元,，比去年同期增收xxx萬元,，收費(fèi)率達(dá)100%。

1,、新區(qū)工程順利竣工

20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年,。這一年，公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任,，面對困難與挑戰(zhàn),，公司迎難而上，精心規(guī)劃,，高效施工,，新建換熱站x座，鋪設(shè)管網(wǎng)xxx米,。歷時xx天,，新增供熱能力xx萬平方米,。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障,，也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ),。

2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位,。

上一采暖期結(jié)束后,，公司開始研究部署20xx年采暖期的各項準(zhǔn)備工作，制定“三修”實施方案,，并將節(jié)能增效列為工作重點(diǎn)來抓,，多次對檢修、儲煤和收費(fèi)情況進(jìn)行督查,。十月底,，全縣“三修”工作全面結(jié)束。開栓前夕,，公司實行了統(tǒng)一試運(yùn)行,，提前解決了運(yùn)行中存在的問題。與此同時,，嚴(yán)格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度,，煤炭進(jìn)場率100%，煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗標(biāo)準(zhǔn),。在強(qiáng)化供熱收費(fèi)工作中,，綜合收費(fèi)率達(dá)100%，創(chuàng)近年新高,。

3,、供熱效果好于往年

面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落,，設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn),，熱源廠加強(qiáng)運(yùn)行管理，實行定時,、定點(diǎn),、定線路巡查制度。對汽溫,、汽壓,、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控,。完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理,。二次網(wǎng)方面,，公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度,，及時化解區(qū)域內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。使換熱站在加強(qiáng)運(yùn)行管理,、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量,。11月1日熱源開栓率100%,，冬季供熱運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標(biāo)又創(chuàng)新高,。

4,、體系管理優(yōu)勢顯著

一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核,、獎懲、業(yè)績體系,，完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系,。通過定崗定責(zé)，減員增效的方法,，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率,。形成了全員積極向上，樂于奉獻(xiàn)的良好局面,，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序,。

5、服務(wù)水平再次提升

20xx年,，公司成立服務(wù)報修中心,，24小時文明服務(wù)，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷,、方便的平臺,。新建收費(fèi)服務(wù)廳x個，全面升級收費(fèi)管理系統(tǒng),。維修隊伍堅守崗位,，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題,?；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀(jì)守法,，不吃,、拿、卡,、要,。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象,，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動力。

6,、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定

公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn),，狠抓行風(fēng)建設(shè)。結(jié)合生產(chǎn),、收費(fèi),、稽查、服務(wù)報修中心等部門的工作特點(diǎn),，制定專項要求,，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會責(zé)任,，通過各種形式幫扶困難家庭,。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

在肯定成績的同時,，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重。二是科學(xué)化管理水平有待提高,，運(yùn)行成本需進(jìn)一步降低,。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)人員,。四是崗位績效模式尚不完善,。五是隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng)。

20xx年,，面對新形勢,、新任務(wù)、新要求,，我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策,，堅定信心，振奮精神,，全力抓好以下幾方面的工作：

1,、扎實做好20xx年度供熱準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量,。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字,，體現(xiàn)“細(xì)”字，狠抓“實”字,。為此,，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠,、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題,，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案,，并報公司備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃,，選好煤質(zhì),，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運(yùn),。三要抓緊取暖費(fèi)的收繳工作,，組織收費(fèi)人員誠信收費(fèi)，依法收繳,，確保應(yīng)收盡收,。同時加大稽查測量力度，確保收費(fèi)率達(dá)到100%,。

2,、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平

一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力,，進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力,。二要增強(qiáng)節(jié)約意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

3、完善班組學(xué)習(xí)制度

職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,，職工除了自身的努力外,，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間,，制定符合自身實際的學(xué)習(xí)制度,，充分調(diào)動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn),，學(xué)以致用,。集中學(xué)習(xí)的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握,，做到學(xué)習(xí),、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力,。

4,、推行崗位管理模式

強(qiáng)化崗位責(zé)任，實行績效工資,、崗位工資,，不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性,。

5,、進(jìn)一步抓好隊伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項長期任務(wù)來抓,，通過樹立行風(fēng)學(xué)習(xí)榜樣，堅持深入基層,、表彰實干精神等形式,，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律,，克己奉公,，用實際行動打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的隊伍,。

同時,，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報修,、投訴等工作的處理效率和水平,，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣,，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高,。 20xx年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確，我們相信,，有縣,、局兩級的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力,，有廣大干部職工的真抓實干,，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù),，向全縣人民交上一份滿意的答卷!

冬季供暖工作安排篇六

20xx年初屬于冬季采暖季運(yùn)行階段,，這期間主要接待用戶投訴，與其他調(diào)度共同完成對供熱管網(wǎng)的監(jiān)控,，對換熱站的運(yùn)行溫度進(jìn)行檢查,，隨時與熱源和分公司進(jìn)行溝通，保證冬季一二次網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行,。由于20xx年日常維修檢修將全面進(jìn)行oa系統(tǒng)的申報,，所以催促各分公司將20xx年的計劃錄入oa系統(tǒng)中，如果發(fā)現(xiàn)問題,，及時與其它部門進(jìn)行溝通,，確保20xx年oa系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)申報，20xx年初日常維修檢修計劃已經(jīng)全面錄入oa系統(tǒng)中,，夏季常規(guī)檢修計劃全面廢除紙版計劃,。

采暖期結(jié)束以后，進(jìn)入了夏季維修檢修階段，我除了定期對各分公司上報的計劃進(jìn)行審核之外,，以學(xué)習(xí),、了解的心態(tài)多次前往維修檢修現(xiàn)場，解決了在之前的工作中遇到的疑問,。初步了解完成各個工作項目的人員配置,、完成工作項目所需材料及工具，對一些項目有了更直觀的認(rèn)識,，當(dāng)對一些項目存在疑問的時候立即進(jìn)行詢問,，這對于以后的工作起到了指導(dǎo)性的作用。

7月份公司進(jìn)行一次網(wǎng)打壓試驗,，主要目的是檢驗管線的承壓能力,，以及閥門是否嚴(yán)密，及時的記錄打壓過程中的數(shù)據(jù),，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，發(fā)現(xiàn)管線存在的問題，保證冬季管網(wǎng)的正常運(yùn)行,，在打壓的過程中,，我對換熱站的運(yùn)行情況更加的熟悉，提高了自身的能力,。

夏季維修檢修的驗收是在9月份,，用一個月的時間將公司的換熱站進(jìn)行夏季檢修驗收，按照每個分公司上報的項目進(jìn)行檢查,，對一些特殊的項目進(jìn)行了詢問,，為即將到來的供熱期進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，保障冬季換熱站正常運(yùn)行,，同時要求各分公司在oa系統(tǒng)中進(jìn)行材料的補(bǔ)報，與供應(yīng)部進(jìn)行溝通完善oa材料庫中的材料,。

10月初各分公司開始對二次網(wǎng)注水,，為提前供熱做好準(zhǔn)備，由于政府要求供熱公司提前供熱,，各生產(chǎn)單位都比較緊張,，我督促各分公司按時上報材料計劃，保證材料及時到位,，采暖期開始后與其他調(diào)度共同負(fù)責(zé)供熱生產(chǎn)運(yùn)行的組織,、協(xié)調(diào)和管理的工作，并且與其他調(diào)度共同處理投訴工單,，并及時與分公司聯(lián)系,，按照相關(guān)要求對對用戶進(jìn)行回復(fù)。

20xx年末各分公司進(jìn)行申報20xx年度常規(guī)檢修計劃，對個分公司上報的年度常規(guī)檢修計劃進(jìn)行匯總,，并且對一些特殊的項目進(jìn)行審核,，將xx年計劃與xx年進(jìn)行對比，督促各分公司在oa上進(jìn)行20xx年度計劃的錄入,，最終確定20xx年度計劃,。

20xx年既是忙碌的一年更是充實的一年，我在這一年里學(xué)到了許多,，積累了一定的工作經(jīng)驗,，掌握了許多專業(yè)技能，在新的一年里我要更加的努力,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己力量,。

冬季供暖工作安排篇七

忙碌的采暖期雖已過去一個多月，但我們的工作并沒有因采暖期過去而有任何松懈,?！芭瘹獠贿_(dá)標(biāo)，是否退費(fèi)”,、“按照流量計費(fèi)的,，怎樣退費(fèi)”、“隱蔽管道漏水停熱期間的費(fèi)用怎么算”,、“繳費(fèi)后未及時開通的是否退費(fèi)”,、“供熱開始連續(xù)幾天冰涼，是否給退費(fèi)”等等,，現(xiàn)在用戶來電咨詢最多的就是退費(fèi)問題,，這也是我們是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期內(nèi)一系列的退費(fèi)明細(xì)中,，對于分戶計量的咨詢格外多,。

近兩年，公司在保證供熱質(zhì)量,、改革收費(fèi)制度的同時下,，怎樣在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)節(jié)能降耗是我們工作的重點(diǎn)。越來越多的小區(qū)安裝了流量表,，實行流量計費(fèi),。供暖分戶計量的推廣得到用戶的大力肯定：

一是用戶可以根據(jù)需求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，以達(dá)到室內(nèi)供熱溫度的舒適性,；

二是計價對比科學(xué),，用戶可自行經(jīng)過調(diào)節(jié)溫度節(jié)省費(fèi)用，節(jié)約資源,；

三是節(jié)能環(huán)保,，減輕對環(huán)境的危害。更有早已安裝流量表的小區(qū)的用戶，強(qiáng)烈要求按表計量,，以達(dá)到節(jié)約能源的目的,。

但在這其中也存在以下幾點(diǎn)：

①按流量計費(fèi)用戶反映流量表與管徑不符，導(dǎo)致用戶家中循環(huán)較慢暖氣不熱,，建議按現(xiàn)場實際情況設(shè)計安裝流量表,，如：中房新街里10樓帶閣樓用戶，上下兩層,，面積在150m左右,，只有一套鎖閉閥，但是安裝dn20的流量表,。

②也有用戶因安裝流量表后導(dǎo)致家中暖氣效果不理想,，強(qiáng)烈要求拆除流量表，如：怡和嘉園,、綠島印象,。③還有用戶因不會使用流量2表溫控器，導(dǎo)致用戶流量表上安裝的止回閥自行關(guān)閉,，造成暖氣不熱,。