總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇一

大家新年好！

今天很榮幸有此機會代表xx公司在此發(fā)言。首先借此機會感謝xx總公司多年來給我們的大力支持和幫助,，可以說沒有這個堅實的后盾就沒有尚能公司的今天。xx公司自成立以來,，經(jīng)歷了新廠的籌建,、新產(chǎn)品的試制、投產(chǎn),，目前已走上了批量化生產(chǎn)的道路,，20xx年共完成銷售xx 萬元，生產(chǎn)產(chǎn)品xx臺,。

目前公司各項工作進展順利,，并取得一系列突破，為明年的銷售奠定了堅實基礎(chǔ),。在這一年中,，我們主要做了以下幾項工作：

經(jīng)過前幾年的鋪墊，尤其是在召開了全國知名專家參加的產(chǎn)品鑒定會后,，公司在全國具備一定知名度,。目前產(chǎn)品順利進入xx市場，同時積極參與全國各招投標,，收集客戶資源,，把握市場動態(tài)，使20xx年銷售突破xx萬,，邁上了一個嶄新的臺階,。組建優(yōu)秀銷售團隊，20xx年擬在xx,、xx,、xx設(shè)立辦事處，使公司對市場信息的收集和把握更趨準確和及時,，為全面提升明年銷售工作打下了扎實基礎(chǔ),。

進行成本核算，建立健全原材料采購及監(jiān)督機制,，采購部與奉天海統(tǒng)一整合,，資源共享，有效提高工作效率,。堅持“多家競爭,、比價采購、質(zhì)優(yōu)價廉”的原則,，材料采購前進行市場行情調(diào)查,，保證質(zhì)量,、價格優(yōu)惠，將公司成本控制在合理范圍,，從而提高經(jīng)濟效益,。同時與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，為公司資金周轉(zhuǎn)多考慮,，盡力與供應(yīng)商協(xié)調(diào)應(yīng)付款,，減少公司財務(wù)困擾，緩解公司財務(wù)緊張局面,。

改進生產(chǎn)工藝,，選用新材料新技術(shù),，大大降低生產(chǎn)成本,，增強企業(yè)市場競爭力，提升企業(yè)抗風險能力,。

由于8月以后生產(chǎn)任務(wù)飽滿,，生產(chǎn)部門在人手少，且新人多的情況下,，克服重重困難,，及時安排生產(chǎn)進度，合理進行生產(chǎn)調(diào)配,，加班加點,，及時滿足客戶交貨期。同時嚴把質(zhì)量控制關(guān),，控制物料消耗,，加強全員質(zhì)量意識，做到人人管質(zhì)量,，明確質(zhì)量就是生命,，同時付諸于生產(chǎn)操作的各環(huán)節(jié)，強化質(zhì)量自檢力度,，加強自身質(zhì)量控制,。

20xx年公司各部門加強工作聯(lián)系，深入現(xiàn)場,，了解情況,，做到相互配合，共同協(xié)調(diào),，使工作中的問題得到及時解決,。圍繞生產(chǎn)計劃開展各自工作，做到生產(chǎn)及時,，質(zhì)量保證,，交貨及時，用戶滿意。

同時努力提高售后服務(wù)質(zhì)量,，強化服務(wù)意識,，在原則范圍內(nèi)，盡其所能的為客戶提供方便,，并及時做好相關(guān)的解釋工作,，使客戶真正感受到公司“認真及時、客戶至上”的工作作風,，進一步提升了公司的形象和信譽,，全面推進各項工作的順利開展。

在看到成績的同時,，我們也要清醒地認識到,，我們的工作與公司的發(fā)展目標還有不小差距，在前進中還有不少困難和實際問題需要解決,，如公司的管理制度尚不完善,、人才儲備尚不充足，競爭力薄弱,，成本沒有得到有效的控制,、安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生等等。下一步,，我們將逐步采取有力措施,，切實解決。

在新的一年里,，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,，xx公司將以更加飽滿的工作熱情迎接新的機遇和挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度和雷厲風行的工作作風更加扎實穩(wěn)健地做好20xx年的各項工作,，為開創(chuàng) 嶄新局面,、為20xx年的快發(fā)展、大發(fā)展做出新的,、更大的貢獻,。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇二

歲月流光，轉(zhuǎn)眼之間**年已悄然離去,，欣喜之中迎來了充滿希望的20xx年,。一年來我從繁忙、緊張,、愉快,、苦惱中走過，較好的完成本職范圍內(nèi)各項工作,，同時也收獲了一些成績與經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處?，F(xiàn)將一年來自己的工作得失進行回顧與總結(jié)，以便以后在工作中發(fā)揚優(yōu)點,，完善和彌補缺點,，使自己能更好適應(yīng)工作，提高工作能力,。

**年我主要在年初辦理安全生產(chǎn)許可證,、開工前安全培訓、安全指揮中心成立,、開展安全標準化及安全生產(chǎn)專項整治等方面進行參與工作,，協(xié)助領(lǐng)導完成了各項檢查匯報，按時完成安全部的內(nèi)務(wù)資料收集整理匯總,、上報等工作,。具體主要做了以下工作：

1、2—3月份主要是參與辦理一,、二,、四公司的安全生產(chǎn)許可證及開工前安全培訓工作。

2,、參加公司安全生產(chǎn)專項整治工作的`開展、檢查,、階段性安排總結(jié),、收集整理專項整治資料,。為省,、市、縣“安全生產(chǎn)專項整治”檢查,，收集和整理了大量的準備材料,。

3,、積極參加省、市執(zhí)法隊和專項整治組對公司安全生產(chǎn)的督查和專項檢查的各項工作,。

4,、參與公司“安全指揮中心”成立的準備和運行工作，制定和完善了安全指揮中心要求的25項制度,，建立12種安全臺帳,，并制定了指揮中心各科室的工作職責。

5,、從10月份開始主要參與公司開展的“安全標準化”工作,，同部室領(lǐng)導和同事共同對安全標準化中的七大項，26個子單元的內(nèi)容進行了策劃制定和執(zhí)行部分指導運行工作,。在策劃中共制定26項制度,，各種通知,、表格、示意圖等無數(shù),。執(zhí)行部分主要是先對策劃的內(nèi)容制定應(yīng)該如何在分公司運作,，確定內(nèi)容和辦法后再下發(fā)到分公司執(zhí)行，并負責自己下發(fā)內(nèi)容指導和收集完成情況,。到12月底負責的安全標準化中的內(nèi)容已全部完成執(zhí)行,，初步形成了標準化體現(xiàn)雛形。

6,、今年5,、12月份分別組織參與了二分公司和三分公司的全員安全教育培訓工作，并參與培訓多個課時,。

7,、參加二分公司、三分公司選場等事故調(diào)查工作,，都形成了事故報告,。

8、按時完成本職各項工作和領(lǐng)導交辦的其他事項,。

一年來,，自己總是盡力而為，辦好本職和其他交辦的工作,?？梢哉f**年是自己充實的一年，同時也是苦悶的一年,，也是獲得知識和提升能力的一年,。

雖然做了許多工作，也盡心盡力去做好每一件事,，但是在思想,、行動、能力上都存在不同程度的缺點,，表現(xiàn)如下：

1,、認識不到位，積極性不高,。自己在思想上總是想著別人與自己的差別,，沒有去考慮自己為什么有差別。由于這種思想的存在,，心里有疙瘩,，導致工作無積極性。應(yīng)該先對自己從新認識,，分析自我的問題,，才能認識到自己的不足,。只有思想通，認識到位,，工作就會有積極性,。

2、動力不足,，行動懶散,。每次領(lǐng)導分配到不是自己分內(nèi)的事，總是有些不想做,，總以為自己不該做,。有時會采取推脫，不認真去辦,，應(yīng)付支差的去做,。即使去做也是不情愿、有怨氣?，F(xiàn)在看來是自己看的某些問題重了,，其實不該這樣想，應(yīng)該對自己有一個新的評價,，不能講條件,，多做并不是壞事，這樣就會去努力工作,。

3,、能力有限，力不從心,。特別在標準化工作，我遇到了很大的挑戰(zhàn),，許多問題都是新問題,，絞盡腦汁也想不通，這說明自己知識面窄,，水平有限能力不高,，不能勝任現(xiàn)在工作需要。要求自己要從新開始學習,，廣閱書本,，不恥下問，通過學習,、交流,、溝通來逐步提高能力，適應(yīng)工作需要,。

新的一年即將開始,，要端正思想,、克服困難、提高能力,，腳踏實地,、積極努力去做好自己應(yīng)該做的每一項工作每件事,。在新的歲月里,，我將以一個新的面貌、新的態(tài)度,，為公司和自己的未來去努力和拼搏,。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇三

20xx年已成為過去,，過去的一年,，是不尋常的一年,，也記載著我們過去的一點一滴,。在迎接20xx年新任務(wù),、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：

20xx年，在公司“以加工為主,，堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導下，以及watsons,、百佳,、迪斯尼、t&j等加工品牌的牽引,，為公司的經(jīng)營運作走上了快車道,。作為承擔公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作,，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系,，一年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,，主要有以下方面的工作：

在公司副總、劉總工程師的帶領(lǐng)下,，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的配合下,，圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作,，全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次，質(zhì)檢部門也能對試驗的小樣及時地進行各項指標的檢驗,，做到日事日畢,，以求能使生產(chǎn)更順利地進行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性,，也給技術(shù)開發(fā)的工作帶來了不少的困難,，為此，技術(shù)人員不辭勞苦,，一絲不茍,，在受到種種因素影響的情況下，戰(zhàn)勝困難,，產(chǎn)品試驗的難關(guān)一一被克服,。

為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級質(zhì)檢部門進行檢驗,，20xx年累計往市檢驗所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次,，并對送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進行對比、分析,，從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,，對產(chǎn)品進行改進，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量,。

部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,，發(fā)揚工作熱忱,，把生產(chǎn)的輔助工作做好，全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤,。同時,，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能,，做到一專多能,，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn),。

嚴格控制原材料,、半成品、成品的檢驗,，注重過程體系的監(jiān)控,。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,，加強與生產(chǎn)部、供銷部等部門的溝通工作,，排除信息不符現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,，對流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過程管理和全員參與的方式,，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸,，包括對產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量,；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,，為此，加強作業(yè)場所衛(wèi)生的管理,，每周對生產(chǎn)車間的空氣進行抽檢,，及時了解各車間的空氣環(huán)境，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響,。

技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標是：顧客滿意度85%以上,，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi),。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān),，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,，分析原因，并采取糾正措施,，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施,；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,，而且這些措施均得到了有效的實施,。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好,。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗,。

作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代,，以及不斷變化的外部環(huán)境,，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術(shù),，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍,，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,，作為技術(shù)質(zhì)檢部門,，隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策,；為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心,。在進行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時候,，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,，這些也成為我部門明年的計劃和相關(guān)培訓的目標,。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己,，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,，按照制定的部門目標,，腳踏實地的完成各項任務(wù)；及時學習更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學化,、合理化。并堅持以iso為目標的質(zhì)量管理方法和政策,，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)的一年,，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員,，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備,。

最后，在春節(jié)來臨之際,，祝大家身體健康,，合家幸福,！

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇四

2x15年，開發(fā)公司在工委,、辦事處的正確領(lǐng)導和上級部門的關(guān)懷下，深入貫徹落實黨的十八大精神,，認真開展群眾網(wǎng)格管理服務(wù)和群眾工作站工作,，深入基層,，強化服務(wù)，為民辦事,，立足于“引項目，促發(fā)展”這一職責要求,，制定了科學,、嚴謹?shù)哪甓裙ぷ饕?guī)劃和目標，采取了系列的工作措施,，不斷探索工作中的新途徑,、新方法，較好完成全年各項工作目標任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

在今年的招商引資活動中,，先后接待了多家規(guī)模企業(yè)來訪，簽約引進xx市康頤生態(tài)養(yǎng)老院,、長沙超越服務(wù)有限公司,、佳佳樂超市等新項目7家，協(xié)議引進資金1.67億元，其中已開工項目4個,，開工率達到50%,。目前在談項目有瀏陽康頤養(yǎng)老服務(wù)有限公司康頤生態(tài)養(yǎng)老院項目、湖南青山綠水旅游開發(fā)有限公司天子灣風景區(qū)項目,、印刷包裝項目（在談）,，這些項目的引進將有力推進文化、旅游,、養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，為工業(yè)小區(qū)的招商引資提供更優(yōu)更新的平臺。隨著工業(yè)小區(qū)的知名度越來越高,，地理位置和資源優(yōu)勢也日趨明顯,，良好的投資環(huán)境將吸引更多的客商駐足，也必將迎來新的一輪發(fā)展機遇,。

為抓好經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)容,，我辦由主管領(lǐng)導牽頭，深入現(xiàn)場,，要求項目充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,，盤活資金存量，從年初開始,，就有計劃、有步驟,、有節(jié)點地全面實施工作計劃目標,。據(jù)統(tǒng)計，1－12月份,，我街道累計完成省外境內(nèi)資金53585萬元,，占目標任務(wù)262x0萬元的140.89%，較14年同比增長19.08%,，完成引進市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)投資56258萬元,，占目標任務(wù)34000萬元的160.45%，較14年同比增長21.64%,，其中工業(yè)固投9588萬元,，占固定資產(chǎn)投資的比例為17.04%。

2x13年引進的湖南華佑二期生產(chǎn)線,、xx市廣華塑料五金項目因土地報批手續(xù)繁復而進展緩慢,，為了加快報批工作進展和項目建設(shè)進度，我公司安排專人通過長達一年多時間的努力,，已于今年2月完成華佑二期,、廣華塑料五金、笑哈哈,、瑞克特等四宗用地的土地出讓手續(xù)和稅費清繳,，共結(jié)算土地出讓稅費1508萬,，全部簽訂土地出讓合同書。至目前為止笑哈哈食品,、瑞克特已投產(chǎn),，華佑二期和廣華塑料五金正在建設(shè)過程中，預計2x16年均可投產(chǎn),。企業(yè)的落戶和建設(shè)多次受到市領(lǐng)導和市直相關(guān)單位的調(diào)研和考察,。

今年4月啟動的新建株洲云田－長沙淮川22x千伏線路項目由我公司負責段的征地工作，在工期緊,、地形復雜的情況下,，目前已全部完成西環(huán)村和胡坪村共18座塔基的征地和青苗補償工作，確保了該項目的如期推進,。

今年以來農(nóng)貿(mào)市場的建設(shè)工作一直擺在公司的重點工作來抓,，通過前期調(diào)查、資料準備,、項目招投標,，8月份正式開工，我公司專人負責跟蹤工程進度和項目質(zhì)量,，已全部完成鋼架大棚的建設(shè)和結(jié)算工作,，11月底簽訂附屬工程建設(shè)協(xié)議后，即組織施工單位迅速開工,，并加大協(xié)調(diào)管理力度,，目前進展順利，該項目也于12月份通過了財政局和商務(wù)局的項目驗收,，整個市場預計今年春節(jié)前竣工交付使用,。

為不斷提高資金使用效率，我辦嚴格按照《辦事處財經(jīng)管理制度》各項要求規(guī)范開支,，將每筆銀行賬戶資金全部納入市國庫集中支付局“雙控管理”,，通過錄入、初審,、復審,、終審四個環(huán)節(jié)后實現(xiàn)了平穩(wěn)支付，數(shù)據(jù)的快速查詢,、統(tǒng)計及匯總更加方便,，進一步規(guī)范政府投資項目資金的有序運轉(zhuǎn)。同時嚴格控制各項開支,，做到了最大程度的節(jié)約,，全年招待和辦公費不足2萬元。

嚴格遵守上級《關(guān)于進一步嚴明工作紀律改進作風暫行規(guī)定》、《關(guān)于實行“三個一律”工作要求的若干規(guī)定》及《xx市開展“轉(zhuǎn)作風,、解難題,、抓關(guān)鍵、見實效”專項活動實施方案》的各項要求,，在工作上,，我們對待要解決的問題，做到馬上去辦,，對需要加班處理的事情,，毫不猶豫加班去做，真心實意為群眾,、為企業(yè)辦實事,、辦好事。如工業(yè)小區(qū)接自來水管網(wǎng)一直是一個遺留問題,，給幾家企業(yè)的生產(chǎn)生活造成了很多不便,，我辦工作人員通過多次協(xié)調(diào)企業(yè)和自來水公司，現(xiàn)已籌集資金將主管網(wǎng)接至老工業(yè)小區(qū)并將管網(wǎng)接通至部分企業(yè),。全年共接待處理老工業(yè)小區(qū)及引進企業(yè)各類遺留問題及矛盾糾紛2x多起,。

街道系瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶重點區(qū)域，沿河風光帶和天馬路帶是文化旅游工作的重中之重,，今年以來,，我公司為配合做好此項工作，主要做好了以下幾點工作： 1,、清理瀏陽河橋底下流浪人員多次,，確保了大橋周圍環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，2,、聯(lián)系相關(guān)部門對瀏陽河沿線一帶的綠化、植樹工作進行加強,；3,、配合市城管局對步行橋周邊的流動攤點進行清理；4,、加強對天馬路美食休閑特色街的建設(shè),，天馬路是我街道去年重點打造的旅游景點，文化墻,、蒸籠,、雕塑小人等景點吸引了大量游客駐足，同時加強天馬路車輛停放的規(guī)范,，讓游客的飲食,、購物更加方便；5、加強天馬山游道環(huán)境衛(wèi)生的整治力度,，安排保潔人員每天不定期進行垃圾清理,，同時與高峰房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，要求加強環(huán)境衛(wèi)生力度及同邊綠化工作,，讓到天馬山的游客有一個舒適的旅游環(huán)境,，使整個天馬山景區(qū)品位得到提升。

自今年市商務(wù)局將湘東建材市場和水果大市場下放給辦事處管理以來,，辦事處即以開發(fā)公司牽頭,，相關(guān)部門參與成立了管理辦公室， 8月份以來,，主管領(lǐng)導多次現(xiàn)場調(diào)研,，召集相關(guān)部門研討決定，整合力量,，集中人力,、物力、時間,，由開發(fā)公司牽頭,，整治辦、城管隊合力,，工商,、商務(wù)、食安,、城建等部門參與,，對兩市場進行專項整治，重點治理店外經(jīng)營,、亂搭亂建,、毀綠種菜、亂扔垃圾等影響環(huán)境的各類現(xiàn)象,。經(jīng)過幾個月的治理,，目前市場秩序明顯改觀，市場環(huán)境的改變也得到了經(jīng)營戶和周邊住戶的一致好評,。

1,、以網(wǎng)格劃分區(qū)域為平臺，定期召開網(wǎng)格工作會議,，重點研究上級交辦任務(wù),、村民實際困難和環(huán)境衛(wèi)生等工作的解決辦法，從中查找不足,，匯總信息,，交辦問題,，落實責任，有針對性地及時協(xié)調(diào)解決問題,，扎實推動工作開展,，至12月底網(wǎng)格員平均每人走訪80多戶，共解決群眾矛盾糾紛45起,。

2,、進一步強化了南市其他各項中心工作，切實提高黨員教育,、計劃生育,、綜治維穩(wěn)、養(yǎng)保醫(yī)保,、示范小區(qū)建設(shè)等,，今年通過社區(qū)工作人員的努力和網(wǎng)格員的協(xié)助，各項目標任務(wù)排名靠前,。

3,、積極參與中心工作，前后抽調(diào)人員參與荷文公路建設(shè)管理和打非排查,，特護維穩(wěn)等各項工作,，在路段環(huán)境衛(wèi)生整治和維穩(wěn)活動中，組織公司成員全程參與,，確保了工作的圓滿完成,。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇五

20xx年，本部的各項工作在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù),。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到100%,，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，預計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。

回顧安裝公司一年所做工作,，我們的安裝人員在語言交流,、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品,、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意,，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升,。在此,，請公司有關(guān)部門在零配件的選購,，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進,。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,，從而減少售后服務(wù)的郵寄,、托運費用。在其它費用的開支方面,，原本可以節(jié)省的費用,，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返,，配合收尾款而進行的回訪再培訓,。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待,，確保我們的工作質(zhì)量,。

一、在提高管理標準方面：

1,、加強本部門人員對iso9001：20xx質(zhì)量保證體系的進一步認識,，重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。

2,、加強安裝質(zhì)量管理意識,，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3,、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),，樹好安裝公司窗口形象,。

1、對客戶提出的要求及反映的問題,，通過電話或直接派人幫助解決,，并做好記錄，責任到人,。

2,、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報,，起到傳送紐帶,，以最短的時間、最快的工效,，最好的答復,，盡力讓客戶滿意,。

3、對使用我們產(chǎn)品的用戶,，無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調(diào)研工作,，促使用戶滿意信任度達100%。

1,、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100%。

2,、增強行為思想意識,，控制人為質(zhì)量事故為零。

3,、配合國貿(mào),、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓,，培訓合格率爭取達到90%,。

20xx年度的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實,，按照iso9001：20xx質(zhì)量保證體系,，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求,。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”,，全員參與，倡導“不當輔手,、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,，力爭20xx年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零,。

企業(yè)公司年度工作總結(jié)篇六

1,、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。

2,、精神文明建設(shè)：達到了總公司的考核要求,。

（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制

1,、分解落實了目標管理責任,。根據(jù)總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額,，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況,，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設(shè)責任狀,。賓館,、度假村、公寓科,、小車隊等單位對指標任務(wù)進行再分解和再落實,，把指標任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責任狀,。在4月初,，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定,。

2,、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標管理責任制實施細則》,，細化量化了考核目標責任,，把經(jīng)濟指標、內(nèi)部管理,、安全,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律和職工隊伍,、雙增雙節(jié),、環(huán)保、衛(wèi)生,、黨建,、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施,。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核,，根據(jù)考核情況，兌現(xiàn)獎罰,。同時建立了對單位班子成員的責任考核,，根據(jù)單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資,。在考核過程中,，不斷改進考核方式，完善考核內(nèi)容,，建立了考核檔案,，有效促進了各項指標任務(wù)的順利完成。

3,、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系,。在運行《目標考核細則》的基礎(chǔ)上，進一步細化了考核辦法,。今年11月份,，以幼兒園為試點,，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人,，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤,，按勞取酬，多勞多得,，增強了職工的責任意識,，使員工的積極性、主動性,、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來,。

1、加大財務(wù)監(jiān)管力度,，規(guī)范了財務(wù)管理程序,。建立了經(jīng)營情況日報制，推行伙食日清制,，做好財務(wù)分析,。強調(diào)財務(wù)會計報表、資料編制的時效性和準確性,，確保統(tǒng)計信息真實完整,，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范。

2,、嚴格控制成本,，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控,，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制,。基層財務(wù)部門與客房,、總臺,、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督,，相互制約,，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。

3,、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理,。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù),，紀檢部門全程跟蹤,，杜絕了花錢的隨意性。

4、加大清欠工作力度,，應(yīng)收款清理取得了新進展,。成立了清欠領(lǐng)導組，明確了清欠責任人,，下達了清欠指標任務(wù),，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵,，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任,，并給予責任人一定的經(jīng)濟處罰,，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。

5,、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功,，加強了職工隊伍建設(shè)。制定實施了職工教育培訓計劃,，購買學習輔導材料,，開展政治理論、法律法規(guī),、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓,，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平,。

1,、增加了安全投入。維修更換滅火器246具,，安裝安全出口指示牌18個,，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設(shè)施均落實到位,。

2,、加強了安全重點部位的管理。