工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

董事長(zhǎng)助理年終總結(jié)篇一

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí),，更重要的是,，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解,?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己,，感覺(jué)變化真的是特別大,。

還記得10年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐,、鄧皓和我,，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對(duì)公司的前景未來(lái)抱有希望,。公司的業(yè)績(jī)也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到,，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加,。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,。

第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試,，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人,，是多大,，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信,，要對(duì)工作有足夠的了解,，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺(jué)做的決定,，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工,，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中,，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和,，很難對(duì)朋友、老師,、同學(xué),、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了,，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作,，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái),，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底,，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了,，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,，因?yàn)檫@個(gè)事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟,，合適留下,，不合適離開(kāi)，工作就是工作,，一直希望別人不要多想,，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話(huà),，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,，這是很爽的一次公出,，計(jì)程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單,，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶,，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo),。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完,，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間,。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫,，才算是真正的公出啊,，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊,，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題,。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說(shuō)明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作,。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館,，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到,，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓(xùn),，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇,，覺(jué)得很幸福,。

董事長(zhǎng)助理年終總結(jié)篇二

2、董事長(zhǎng)的信件及電子郵件的整理工作;

3,、董事長(zhǎng)辦公室資料的整理與歸檔工作;

4,、公司各類(lèi)報(bào)批文件的回復(fù)，跟蹤及信息反饋工作;

7,、協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作;

8,、經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要的記錄與整理;

9、負(fù)責(zé)董事會(huì)會(huì)議籌備,，通知;

10,、協(xié)助董事長(zhǎng)進(jìn)行對(duì)外商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)洽談

董事長(zhǎng)助理年終總結(jié)篇三

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年,。回首來(lái)到公司這走過(guò)的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了,。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思 想政治上,、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一,、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高 的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二,、 素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中，我認(rèn)真投入,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知,，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn),，向管生產(chǎn) 的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

三、 工作內(nèi)容

2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集,、決策，不斷完善督促落實(shí)工作,，及時(shí)將工作落實(shí)情況,，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策 參考。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠,，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來(lái)審,，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠 區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣,，時(shí)間緊，任務(wù)重,，死角多,，工具少,，天氣熱,，人員少，思想波動(dòng)大 ,，畏難情緒高,，我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工， 上下協(xié)調(diào),，借力各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力支持,，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來(lái)車(chē)輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴(yán)密的組織,，有效的分工，扎實(shí)到位 的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下,，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的 情況下打了一次攻堅(jiān)仗,，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做,，思想觀念,，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣 ,，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對(duì)于每一個(gè)真正有 理想有目標(biāo),，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣,，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值,。在遇到困難 的時(shí)候我也焦慮，困惑,，但當(dāng)自己迎難而上,，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè)堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn),，得過(guò)且過(guò) 混日子,，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家,，當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)干,，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄?都不明白,，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作,，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來(lái)和生命之光;因?yàn)殄伬餂](méi)有,，碗里怎么可能有呢?對(duì)于干工作沒(méi)有激情，接到工 作,，也是草草了事,，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來(lái)是漠不關(guān)心,，沒(méi)有責(zé)任心，做工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān),，是老板的 事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘,，鼠肚雞腸,，不肯為公司多付出一點(diǎn),，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間,，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了 溜之大吉,，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問(wèn)題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

五,、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥(niǎo)都有,，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是 外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置,，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部 門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍,，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿(mǎn)意;我把工作干在平時(shí),，而不是評(píng)時(shí),，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,?！安晃〞?shū),，不唯上，要唯實(shí),?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅(jiān)持原則,，按章辦事;待下,，以禮，以誠(chéng),，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

六,、 展望

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

董事長(zhǎng)助理年終總結(jié)篇四

1.協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司行政辦公的各項(xiàng)工作安排,，進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的管理,制定項(xiàng)目計(jì)劃,，監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施情況，參與董事長(zhǎng)的決策,。

2.協(xié)助董事長(zhǎng)推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作,負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的審編,，進(jìn)行公司的日常事務(wù)管理。

3.認(rèn)識(shí)自己的位置,，隨時(shí)待命,，吃苦耐勞，對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),、細(xì)心負(fù)責(zé),。

4.每天上午詢(xún)問(wèn)董事長(zhǎng)的活動(dòng)日程安排，重要活動(dòng)提前提示董事長(zhǎng);

7.安排好董事長(zhǎng)的訂餐,、訂房,、訂機(jī)票等日常工作;

9.及時(shí)轉(zhuǎn)送董事長(zhǎng)簽發(fā)下達(dá)給各部門(mén)的交辦任務(wù)，并及時(shí)向總裁匯報(bào);

11.負(fù)責(zé)協(xié)助做好公司相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào);

15.完成董事長(zhǎng)授權(quán)交辦的其他任務(wù),。

董事長(zhǎng)助理年終總結(jié)篇五

自從前年4月進(jìn)入公司,，已快兩年了。首先請(qǐng)讓我向您在這么長(zhǎng)來(lái)對(duì)我的幫助,、指導(dǎo),、教育表示衷心的感謝！作為一名剛退伍的軍人,、也是剛畢業(yè)的學(xué)生,，我感到非常的榮幸能進(jìn)入公司這個(gè)大家庭，也非常感謝您給我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái),。通過(guò)近兩年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)甩掉了當(dāng)初的迷惘和無(wú)所適從,，現(xiàn)在基本熟悉公司總體情況并且與同事之間建立了深厚的友誼，相處融洽而和睦,，這些讓我感到了工作的快樂(lè),。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，提升自己的素質(zhì)能力,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

一,、公司目前的狀況：

由于所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和這幾年的有色金屬牛市，利潤(rùn)這幾年都保持較大幅度的上升,，公司員工數(shù)量加上工人已超過(guò)800人,。在現(xiàn)階段我們企業(yè)是在董事長(zhǎng)對(duì)原材料和產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格準(zhǔn)確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績(jī)的,，而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

從上至下各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，管理理念普遍缺失，管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的過(guò)渡階段,，管理人員基本上沒(méi)有接受過(guò)管理培訓(xùn),。董事長(zhǎng)是一個(gè)反應(yīng)敏捷，思路清晰的人,，但板不起臉,，大家一團(tuán)和氣。隨著公司的發(fā)展,，董事長(zhǎng)你希望企業(yè)步入正軌,，但精力有限一直無(wú)力做。在工作目標(biāo)或者工作任務(wù)的具體執(zhí)行中,，例行化的計(jì)劃制定,、檢查、跟蹤,、反饋環(huán)節(jié)沒(méi)有建立,。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理方面：基礎(chǔ)管理方面比較缺失,，企業(yè)的工作計(jì)劃只能實(shí)施一部分,，沒(méi)有檢查，沒(méi)有考評(píng)（考評(píng)只是事后的好好先生,，沒(méi)有任何意義,，缺乏績(jī)效考核的配套獎(jiǎng)懲措施），開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題的效率不高,，想到什么問(wèn)題的時(shí)候再開(kāi),，而且開(kāi)會(huì)后問(wèn)題沒(méi)有責(zé)任人,，沒(méi)有解決時(shí)間，天馬行空,，開(kāi)會(huì)效率極低）,。九號(hào)車(chē)間都掛出：嚴(yán)禁大小便的牌牌，管理混亂,，想想已經(jīng)到什么地步了,。

組織方面：管理人員和員工大多數(shù)安于現(xiàn)狀，沒(méi)有危機(jī)意識(shí),，企業(yè)過(guò)于人性化,，制度執(zhí)行難，因此工作氣氛感覺(jué)松散,，感覺(jué)工作效率提升的空間比較大,。溝通方面，董事長(zhǎng)的指示下達(dá)下去,，部門(mén)主管執(zhí)行力不強(qiáng),。溝通不暢，責(zé),、權(quán),、利不清晰。人力資源方面：順便再提一下公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，由于公司掌握的生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品成本在市場(chǎng)上相對(duì)低廉，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，另外公司的薪酬制度從掌握的情況來(lái)看（現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)不合理了,，工人的工資不高，靠的是年底發(fā)獎(jiǎng)金,，對(duì)于中高層管理人員,，年薪和年底分紅的比例差別非常大）能夠留住骨干人員，但是非常不適應(yīng)新鮮血液的進(jìn)入,。到目前為止,，人力資源管理還處于低級(jí)水平。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的發(fā)展時(shí)期,，而步入了管理需要上臺(tái)階,，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心態(tài)發(fā)生變化了，已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)享福心態(tài),。在公司中很多制度,，行同虛設(shè)。很多事情能夠在比制度更寬松的情況下通過(guò)，所謂的“潛規(guī)則”有代替企業(yè)規(guī)章制度的情況,。

另外一個(gè)頭痛的問(wèn)題,，一旦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出了什么問(wèn)題，總能找到解脫責(zé)任的理由,。尤其是問(wèn)題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門(mén)的時(shí)候,，所有的部門(mén)主管都會(huì)不約而同地強(qiáng)調(diào)對(duì)方的責(zé)任，而不愿意多談或直接回避自己部門(mén)的責(zé)任,。大多數(shù)時(shí)候是出于自己的利益和自尊,，實(shí)在很無(wú)奈，最多的時(shí)候就是開(kāi)個(gè)會(huì),，各打五十大板,。由于各分公司和各部門(mén)為完成年初制定的目標(biāo)責(zé)任狀和各自思維形式的不同，阻礙了溝通的的通暢,，進(jìn)一步導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱(chēng),，呈現(xiàn)無(wú)效率狀態(tài)，無(wú)形中就增加了公司的成本,。

二,、xx年的工作計(jì)劃：

1、圍繞董事長(zhǎng)繼續(xù)做好日常工作和服務(wù)工作：

（1）,、本辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的打掃保養(yǎng)和董事長(zhǎng)在公司的食宿安排工作

（2）,、起草公司年度工作總結(jié)及董事長(zhǎng)講話(huà)稿、會(huì)議材料,、負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理,，負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)簽發(fā)文件的起草、打印,、登記和存檔工作,。

（3）、協(xié)助辦公室主任做好公司來(lái)賓的接待工作,、電話(huà)記錄,、收發(fā)傳真、公司電子郵件的收發(fā),，并及時(shí)交給董事長(zhǎng)處理,。

（4）、掌握董事長(zhǎng)的日程安排,，為董事長(zhǎng)接見(jiàn)訪客做好預(yù)約工作,。

（6）、在本辦公室主任的帶領(lǐng)下對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、董事長(zhǎng)辦公室的會(huì)議紀(jì)要,、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦,，并落實(shí),，做到了事事有交代,。

（7）、積極協(xié)助董事長(zhǎng)做好套期保值工作,。

（8）,、每天把公司的三張表（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快報(bào)、白銀行情分析表,、財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表）整和好,，全面掌握公司的動(dòng)態(tài)并上報(bào)董事長(zhǎng)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和董事長(zhǎng)安排的工作基本上及時(shí)的提出了工作建議和處理方案,，供董事長(zhǎng)決策,。

（9）、根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,，配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作,。

（10）、完成董事長(zhǎng)或辦公室主任交辦的其他工作,。

（11）,、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。

（2）,、努力學(xué)習(xí)一步煉鉛專(zhuān)業(yè)知識(shí),，鑒于一步煉鉛以后在公司發(fā)展中的重要位置，鉛的冶金是11年度學(xué)習(xí)的重點(diǎn),，同時(shí)金融證券方面知識(shí),，公司股改上市肯定需要這方面的人員。

（3）,、公司內(nèi)部工藝流程,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)，這是立足公司和督辦董事長(zhǎng)指示的迫切需要,，真本事還得去基層去學(xué),。為了更好地為公司服務(wù)，制定一個(gè)“下車(chē)間學(xué)習(xí)計(jì)劃”,，也好學(xué)習(xí)下面對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理層的反映,。通過(guò)經(jīng)常到車(chē)間學(xué)習(xí)和調(diào)研，不僅要對(duì)企業(yè)的基本生產(chǎn)流程有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，而且對(duì)其產(chǎn)生的各個(gè)附加系統(tǒng)能夠如數(shù)家珍,。

（4）、加強(qiáng)董事長(zhǎng)辦公室工作的計(jì)劃性,，合理分工,，建立目標(biāo)感和計(jì)劃感,，增加例行化的計(jì)劃制定、檢查,、跟蹤,、反饋環(huán)節(jié)，做好董事長(zhǎng)交辦事情的督察工作,，配合審記監(jiān)察部門(mén)做好董事長(zhǎng)交辦的事項(xiàng),。

（5）、結(jié)合九號(hào)車(chē)間生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，努力對(duì)工藝流程,、設(shè)備調(diào)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，完善生產(chǎn)過(guò)程的流程和作業(yè)學(xué)習(xí)書(shū),，督促其他部門(mén)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，加強(qiáng)各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，為以后公司的大規(guī)模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。

（6）,、公司股改上市,，規(guī)范管理是必然，要改變企業(yè)現(xiàn)狀,，首先從管理層改起,。20xx年一個(gè)重要任務(wù)是說(shuō)服高層管理人員，讓管理層人員先上一個(gè)臺(tái)階各部門(mén)在制定11年工作計(jì)劃的時(shí)候,，要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，半年抽查一次、為基礎(chǔ)管理工作做鋪墊,。我相信通過(guò)循序漸進(jìn),，也許會(huì)得到好的效果，從一部分的領(lǐng)域或部分的部門(mén)開(kāi)始做一些有效的調(diào)整,，使整個(gè)的企業(yè)完全改變,。

三、保安工作小結(jié)及計(jì)劃：

根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,，配合辦公室監(jiān)管了銀業(yè)公司和總部的保安工作,。整體來(lái)說(shuō)，離我本人的目標(biāo)還差很遠(yuǎn),，但是進(jìn)步還是很明顯,。整體上的日常管理和長(zhǎng)期管理計(jì)劃沒(méi)有人能具體實(shí)施下去，“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”的局面依舊,。主要原因：保安隊(duì)伍裙帶關(guān)系多,，保安領(lǐng)頭人無(wú)法貫徹制定的管理制度的執(zhí)行等等。20xx年計(jì)劃努力以二個(gè)確保和一個(gè)促進(jìn)為主題,。一確保無(wú)任何內(nèi)盜,、外盜、內(nèi)外勾結(jié)盜使公司蒙受損失的出現(xiàn),，二確保公司出現(xiàn)什么事情,，保安5分鐘內(nèi)隨喊隨到的高速應(yīng)急能力和通過(guò)新的激勵(lì)機(jī)制和辦公室辦公室值班制度的實(shí)行促進(jìn)公司保安工作的有條不紊提高,。

公司的不斷發(fā)展,，還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)你帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,，但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力,。

董事長(zhǎng)助理年終總結(jié)篇六

文章導(dǎo)讀：并要求大家，新員工要盡快熟悉,，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì),，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示,。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),，個(gè)別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤，我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié),、檢討對(duì)照,，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺(jué),。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護(hù)理質(zhì)量。

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20__年的體檢工作,，客人滿(mǎn)意度逐漸提高,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，“團(tuán)結(jié),、緊張,、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成,。在我心中建立了“榮辱我有責(zé),，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識(shí),。“質(zhì)量第一,，客戶(hù)至上”的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置,、實(shí)施,、檢查、督導(dǎo),、落實(shí)情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況,，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計(jì)劃,、總結(jié)等,。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,，及時(shí)處理,、匯報(bào),。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂,，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃,、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書(shū)的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項(xiàng)申報(bào)、年檢,、申領(lǐng)各類(lèi)證照,、完成批文手續(xù)等事宜。

10,、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作,。

二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過(guò)保持積極,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),，如從電話(huà)通知應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試,，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到,，態(tài)度和藹,，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工,，)又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平,，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問(wèn)題,，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，員工的貼心人。

2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，(慈銘、愛(ài)康,、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中,，對(duì)他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,，可以對(duì)我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使各部門(mén)的招聘計(jì)劃順利完成。

3,、人才庫(kù)的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況,，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫(kù)中,。自己也開(kāi)始梳理材料,，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求,，針對(duì)人才進(jìn)行了工作年限,，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔,，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司,、轉(zhuǎn)正和調(diào)動(dòng)相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門(mén)的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才,，感情留才,，文化留才，崗位留才,，同時(shí)更要注重事業(yè)留才,，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績(jī)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此,，管理并激勵(lì)xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與專(zhuān)家,、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5,、20__本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激勵(lì)工作熱情

隨著人們健康意識(shí)的提高，健康體檢越來(lái)受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，對(duì)體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高,。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍,，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成,，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國(guó)有綜合性醫(yī)院退休的,，希望能有一個(gè)繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會(huì)。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會(huì),，很少有工作經(jīng)驗(yàn),，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來(lái)自不同地方,，不同教育背景和工作經(jīng)歷,，不同專(zhuān)業(yè)崗位，不同工作,、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,，有著共同理念,、共識(shí)的團(tuán)隊(duì),，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì)信譽(yù)和企業(yè)效益,。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景,，公司的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，環(huán)境優(yōu)勢(shì),，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家,，讓員工通過(guò)我的行為看得到,，體會(huì)到來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任和依靠,，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心,，看到自己發(fā)展的機(jī)會(huì)和希望。我不僅利用晨會(huì)時(shí)間向大家問(wèn)個(gè)好,，要求護(hù)士長(zhǎng),、各主管關(guān)懷每一個(gè)護(hù)士;同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況,、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對(duì)他(她)們的關(guān)愛(ài),，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等,。對(duì)員工傾注真實(shí)情感，以誠(chéng)心換誠(chéng)意,。噓寒問(wèn)暖,，關(guān)心員工的身體，以充滿(mǎn)人性化的工作方法激勵(lì)醫(yī)生護(hù)士的工作熱情,。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒(méi)有休一天,，帶病堅(jiān)持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒(méi)休一天,，讓加班沒(méi)有怨言,，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作,，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪,，以就職于而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心,，以有展示才能的平臺(tái)而努力,。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證,。良好風(fēng)氣影響著每個(gè)員工,，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率,。絕大多數(shù)員工,，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕,、楮彥華,、陳小紅等，工作量大不叫苦,，加班加點(diǎn)不叫累,，體檢高峰不請(qǐng)假，帶病工作無(wú)怨言,。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生,、護(hù)士來(lái)自不同地方,，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺(jué)執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學(xué)性,，客觀合理性。二是要大家明白,，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,，規(guī)范、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證,，自我才能得到保護(hù),，客人才能滿(mǎn)意。三是要有措施,，根據(jù)不同崗位,、不同專(zhuān)業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”,、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況,，實(shí)踐中加以體會(huì)，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示,。每天晨會(huì)上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個(gè)別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會(huì)根據(jù)情況針對(duì)一條一款予以總結(jié)、檢討對(duì)照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺(jué)。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護(hù)理質(zhì)量,。

以服務(wù)意識(shí)改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)技能,，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),，更有別于醫(yī)院服務(wù),。客戶(hù)對(duì)體檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,，更注重過(guò)程感受,。因此提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能非常重要,。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)作為工作重點(diǎn)給予高度重視,。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢(shì),、表情,，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會(huì)主動(dòng)和被動(dòng)的效果,。對(duì)于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰,，鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表?yè)P(yáng)贊許,，贏得客戶(hù)的感謝聲,，有的客人表?yè)P(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,，體驗(yàn)到充實(shí)和滿(mǎn)足,。我們看到白重田醫(yī)生主動(dòng)導(dǎo)檢為客人答疑解難,。每一個(gè)護(hù)士都能做到對(duì)于一些年邁、肢體殘疾,、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢,，盡可能為客人提供方便。把關(guān)愛(ài)傳遞給客人,，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響,，提升企業(yè)品質(zhì),，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達(dá)余人,，較去年增加余人,。

完成了朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局以及上級(jí)主管部門(mén)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，

一年來(lái)的工作,，我有收獲,，也有教訓(xùn)。與公司的要求,，客人的要求還有一定距離,，工作中還存在著這樣那樣的問(wèn)題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn),、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面,，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程,，責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念,，培訓(xùn),、提升服務(wù)技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化,，發(fā)展優(yōu)勢(shì),，環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及和諧的工作氛圍來(lái)穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要?jiǎng)?chuàng)造條件予以鼓勵(lì),。服務(wù)實(shí)施需要各部門(mén)的配合進(jìn)一步改善,。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效,。在新的一年里，我一定會(huì)在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的支持下,，各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，取得更好成績(jī),。

20__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨,，回顧過(guò)去一年的工作,，感慨萬(wàn)千。在這一年里,，部門(mén)工作既有可喜的一面,，更有值得改進(jìn)的一面?；仡欉^(guò)去,，展望未來(lái)，我信心百倍,，決心繼續(xù)保持積極主動(dòng),，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心,，努力與安碩同呼吸,，共發(fā)展。一,、工作總結(jié)1建立和健全,、完善管理制度。*辦公室管理制度,。規(guī)范辦公室上下班時(shí)間,，加班要求，辦公室紀(jì)律,，辦公室值班制度,。編制了營(yíng)銷(xiāo)中心管理制度。*辦公用品使用管理制度,。如：打印機(jī)紙張,、傳真機(jī)的使用以及電話(huà)的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定,。建立報(bào)表制度,。*部門(mén)飲用水的計(jì)劃和控制。車(chē)輛使用規(guī)定,，規(guī)范用車(chē)程序,。建立報(bào)表制度。*公司會(huì)議制度：部門(mén)經(jīng)理會(huì)議每周六下午一次和員工周五一次晨會(huì),，并一直堅(jiān)持下來(lái),。*部門(mén)人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實(shí)際中認(rèn)真執(zhí)行,。*宿舍管理,、整頓,、及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具,，鎖等,。安排專(zhuān)人打掃清潔。*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行,。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定,。*保安管理?xiàng)l例和工作流程的規(guī)范，并及時(shí)培訓(xùn),。*入職和離職表格的完善,。人員動(dòng)態(tài)表格化分析。*工資異動(dòng)表格的完善,。*編制了新的《企業(yè)管理制度》,。明確了公司各部門(mén)職責(zé)，工作流程等,。擬定了公司薪酬體系,，績(jī)效考核方案*部門(mén)崗位清查及《用人申請(qǐng)表》，食堂費(fèi)用的管理表格化,。2大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整*食堂人員的重新配置,。*保安人員的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理,。

*新招聘了200名生產(chǎn)車(chē)間的工人,，特別注重電子廠實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，*新招聘了3名工程師,，兩名部門(mén)主管,，兩名部門(mén)經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理,。3增強(qiáng)部門(mén)責(zé)任感,，加大執(zhí)行力度。安排文員堅(jiān)持對(duì)各部門(mén)計(jì)劃的檢查和統(tǒng)計(jì),。*安排保安對(duì)員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督,。*堅(jiān)持執(zhí)行公司制度，時(shí)刻以公司利益為重,。4豐富員工的文化生活：*開(kāi)放娛樂(lè)室,，裝置高音喇叭。*出黑板報(bào),。*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會(huì),。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網(wǎng)的開(kāi)通。6員工關(guān)系的建立*深入車(chē)間和其他部門(mén),，了解員工目前的需要,，取得他們的信任,。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的計(jì)劃和執(zhí)行情況，與部門(mén)經(jīng)理保持良好的關(guān)系,，得到了他們的支持。