確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏。

吉利汽車營銷策劃方案篇一

滿足用戶合理需求,、減少用戶抱怨,、降低用戶投訴、提高用戶滿意度,、確保不發(fā)生媒體曝光事件,、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,。

二,、 活動內(nèi)容：

(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理：

定義

1) 用戶的背景特殊性

2) 用戶直接致函、電至新聞媒體

3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢,。

4) 重大責(zé)任事件,，但遲遲未完全處理完畢。

5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,，致電/函我部要求處理類,。

6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;

7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個月內(nèi)更換過二次以上的,。

8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的,。

級別分類

1) aaa級用戶,，定為急需處理，處理周期不得超過5天;

2) aa級用戶,，定為協(xié)商處理,，處理周期不得超過3天;

3) a級用戶(提出無理要求，可能造成投訴升級),，定為協(xié)商,、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天;

排查

銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,，同時于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),，以e-mail方式申報(bào),。

本通知將納入服務(wù)站日常考核頂,，如逾期不報(bào)的,，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

(三)售后服務(wù)活動的實(shí)施

必須督促服務(wù)商根據(jù)上海__汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),，(具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行),，達(dá)到以下目的：

1) 作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案,。

2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級,。

3) 篩選出忠實(shí)用戶,，進(jìn)行正面宣傳。

4) 為服務(wù)商增加客戶保有量,，防止用戶流失。

吉利汽車營銷策劃方案篇二

一,、活動背景

__汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑;同時在適當(dāng)時機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求,，讓懂得生活的人能更好的享受生活,，為市場提供最好的、最有影響力的服務(wù),，成了__汽車的理想與抱負(fù),。__汽車借助公益活動走進(jìn)社區(qū)、廣場,，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動,，將受到各界的關(guān)注,，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心,，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,，最終成為__汽車最忠誠的客戶,。

二、活動目的

1,、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位,、身份、品牌,、,、時尚,、安全性,、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求,。

2,、借夏日人們向往的輕松心理,，推出個性,、時尚,、輕松,、公益的活動形式,，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情,。

3、通過品牌與公益結(jié)合,，提高媒體炒作,，促進(jìn)銷售力。

4,、通過系列活動拉近消費(fèi)者與__的距離,，提高公司的品牌形象,。

三、活動重點(diǎn)

1,、針對客戶：追求時尚,、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦,，突出個性品位,。

2、針對媒介：通過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為,，創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。

3,、針對企業(yè)：了解消費(fèi)心理,，樹立信心,，力創(chuàng)佳績,，提升品牌形象,。

4、針對行業(yè)：不可低估,，拭目以待,，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。

四,、效果評估

1,、在這一系列的活動過后，將會給__汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍,。市場將對__汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象!

2,、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹立__汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!

五,、活動時間及地點(diǎn)安排

(待定)

六,、活動內(nèi)容

1,、“關(guān)愛兒童成就未來”

由__汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下,，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的__汽車——“我心中喜愛的__兒童繪畫巡展”,。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情,。

2、“品位生活共鑒非凡”

“__品質(zhì)生活尊貴夜”,，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活,，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。香車美酒，拉丁表演,，各類展品融合在一起,，帶來了一個美好的盛會,。分享非凡時刻,，傳遞品質(zhì)生活,，與廣大業(yè)主一起共同分享__品質(zhì)生活帶來成功與喜悅,。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”

__完美駕乘分享活動,，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時，加入更多的輕松元素,。期間城市道路,、快速路、高速路段,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會到了__的車輛駕駛樂趣,。此次駕乘的目的地是__玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣,。

4,、“精彩電影與您共賞”

播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣,。

5,、汽車安全公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤,。與業(yè)主有一個面對面的接觸機(jī)會,，把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,，更能過上安全的汽車生活,。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲，直觀現(xiàn)場演示,，把枯燥的安全知識生動地傳達(dá)給了活動中的每一個人,。

6,、汽車日常保養(yǎng)講座。

7,、網(wǎng)上車市、供車,、改裝等咨詢活動,。

8、現(xiàn)場征集意見和建議,。

9,、汽車模特、美女表演,。

10,、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示

活動中,，眾多客戶體驗(yàn)到了__品牌一貫的“突破科技,，追求卓越”之精髓，同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,，秉承著__的尊貴性,，帶給更多客戶尊貴的享受。

七,、現(xiàn)場服務(wù)

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,，每人獎勵500元代金券，購車時可抵現(xiàn)金使用,。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測,、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油,、免費(fèi)添加玻璃水,、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡,。

八,、整合資源

將與婚紗影樓、家私,、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動，把不同行業(yè)的資源充分利用起來,，達(dá)到多贏的局面,。

九、聯(lián)合營銷

同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家,、汽車內(nèi)飾用品廠家,、汽車外飾用品廠家,、自駕游備廠家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動與銷售,。

吉利汽車營銷策劃方案篇三

一,、營銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚,，管理先進(jìn),，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù),、銀行,、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化,、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個煩瑣程序,。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所,。

為了更好的開展宣傳活動，提高知名度,，能夠使__汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的,、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施,，受其委托，特安排制定__汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃,。

二,、市場分析

1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析

a.__汽車博覽中心位于__公路旁，公路,、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯,，交通十分便利快捷，本中心以__為中心,，輻射__等周邊鎮(zhèn)區(qū),，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

b.__具有“小__”之稱,，是廣大外商投資和居住很集中的地方,。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中,，__的經(jīng)濟(jì)將會飛速的發(fā)展,，為__汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

c.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長,，人民生活水平的逐步提高,，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會是大眾的主流消費(fèi),，家庭和個人用車將更加普及,，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為__汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機(jī)會,。

2.自身優(yōu)勢分析

a.現(xiàn)__及其周邊的汽車銷售較為零散,，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，__汽車博覽中心是__及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資,，市場前景非常廣闊,。

b.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大,，整個博覽中心布局合理,，大型停車場、展廳,、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,，是集銷售、售后服務(wù),、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,，整個中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好,，是__乃至整個__地區(qū)設(shè)備先進(jìn),、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

c.高品質(zhì)的服務(wù),，工商,、稅務(wù)、交管,、銀行,、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公,，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部,、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù),，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容,、裝潢的項(xiàng)目,，使整個交易中心更加規(guī)范化,、一體化。

d.__汽車博覽中心的,，通信,、語言查詢、數(shù)碼演示,、信息發(fā)布,、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅,，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨,。

三、前期市場策略

1.緊抓市場機(jī)會點(diǎn)為重點(diǎn),，進(jìn)行大幅度宣傳,，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資,。

2.盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn),，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,。

3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),，實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),，樹立良好的企業(yè)形象,，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四,、前期廣告策略

1.廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃,，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位,。

2.廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn),，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中,，有利于廣告的操作,。

3.廣告目標(biāo)

爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,，在市場中占有一定的地位,。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容,、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商,。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

五,、媒體分析

a.在眾多的廣告媒體中,，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙,、戶外,、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主,。其中電視,、報(bào)紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性,、針對性較突出,，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象,。

b.在有聲廣告媒體中，電視,、電臺有國,、粵語兩種語種,，而對廣告目標(biāo)而言,，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。

c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,，分階段式投放,，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑,，有效的利用廣告資源,。

六、告媒體投放計(jì)劃表

投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注,。

20__年12月《__都市報(bào)》汽車?？鲉?、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度,、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次,。

20__年1月《__都市報(bào)》汽車?？ⅰ禵_日報(bào)》汽車?？?、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象,、擴(kuò)大影響力,。報(bào)紙每隔一期投放一次,。

20__年2月《__都市報(bào)》汽車專刊,、《__日報(bào)》汽車?？_報(bào),、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力,。獲得好評，提升美譽(yù)度,。報(bào)紙每隔一期投放一次,，電臺每天兩次，戶外廣告的制作,。

20__年3月《__都市報(bào)》汽車?？ⅰ禵_日報(bào)》汽車?？?、__報(bào)、__商報(bào),、__電視臺,、__三套、戶外,、電臺廣告,、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺每天四次,，戶外廣告的發(fā)布,，電視廣告開始制作。

20__年4月《__都市報(bào)》汽車?？?、《__日報(bào)》汽車專刊,、__報(bào),、__商報(bào)、__電視臺,、__三套,、__臺、x臺x,、戶外,、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告,。招商投資廣告,、軟文操作。吸引更多的客商參觀,、咨詢,、投資報(bào)紙每日一次電臺每日四次，雜志刊登,，電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作,、雜志視實(shí)際情況而定

七、備注

本方案為__汽車博覽中心前期(20__.12—20__.4)廣告計(jì)劃,，如有不妥之處,，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美,。達(dá)到所想要的效果,。

吉利汽車營銷策劃方案篇四

一、概述

名稱：__大型汽車品牌展銷會

主題：不一樣的生活,，不一樣的享受

宗旨：專業(yè)化,、品牌化、國際化,、大眾化

目標(biāo)：本次車展主要以展示銷售為目的,，并借車展促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的改變，表明振興地方汽車產(chǎn)業(yè)的信心,，讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場,，近距離接觸自己喜愛,、意向的汽車,。

主辦單位：__政府、__

承辦單位：__公司

協(xié)辦單位：__單位

二,、主題詞

本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程,、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品?？梢哉f本次品牌發(fā)布會是國內(nèi)外汽車界的重頭戲,，無論從參展規(guī)模，展臺設(shè)計(jì),，展會投入和新車發(fā)布數(shù)量,，以及展會整體參展車樣的數(shù)量，都充分體現(xiàn)了專業(yè)化,、品牌化,、國際化的特點(diǎn)。相信本次車展將以它獨(dú)特的影響力影響著__地區(qū)汽車銷售市場情況。

三,、具體內(nèi)容

展覽時間：20__年x月x日至20__年x月x日

地點(diǎn)：__

參加人員：省,、市領(lǐng)導(dǎo)代表，參展商,，本公司及工作人員,，參觀者

邀請方式：電子邀請函及精裝請柬

四、具體會展活動安排

1,、展前安排

1),、活動開始前要先進(jìn)行內(nèi)部安排處理，除內(nèi)部工作人員外,，還要外部聘請汽車方面專業(yè)講解人員,，以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)講解。

2),、提前安排保護(hù)措施,，保證展覽車輛的安全，特別是豪車區(qū),，人數(shù)控制十分必要,。

3)、準(zhǔn)備小禮品答謝參展商的支持,，保證禮品數(shù)量和包裝的精美,。

2、展中安排

x日上午開幕啟動儀式,，領(lǐng)導(dǎo)致辭,，歌舞節(jié)目表演，部分汽車展示(試車道進(jìn)行)

x日下午至x日參展商展覽銷售,，參觀者自行參觀

x日上午閉幕式,，領(lǐng)導(dǎo)致辭，歌舞節(jié)目表演,，各展商銷售統(tǒng)計(jì)匯報(bào)及祝賀

x日下午清理會場

3,、展后處理

1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開,。

2),、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時間。必須將時間錯開通知,，離場順序嚴(yán)格按照展區(qū)位置安排,。

3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認(rèn),，以免錯亂,。

4),、對各參展商的答謝會將于x日舉行。確認(rèn)參加人數(shù)和禮品數(shù)量,。

五,、工作小組及分工

負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各種傳媒參與車展的宣傳和活動跟進(jìn);

招商活動，與各位參展商接洽;

禮儀隊(duì),、前臺,、講解員、表演隊(duì),、保安人員,、車模以及內(nèi)部工作人員的相關(guān)事宜;

后勤保障及醫(yī)務(wù)人員;

機(jī)動及危機(jī)處理等工作都需要專項(xiàng)人員進(jìn)行跟進(jìn)負(fù)責(zé)。

六,、營銷策劃方案

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷：借助各大熱門視屏網(wǎng)站，在視屏播放前插入廣告并宣傳展覽網(wǎng)站,。

2,、傳媒營銷：通過電視廣告，公交廣告進(jìn)行大范圍宣傳,，借助參展的知名豪車造勢,，吸引更多的人參觀，并請專業(yè)記者對這次的展示活動進(jìn)行報(bào)道,。

3,、平面營銷：在國際博覽中心外懸掛大幅海報(bào)，氣球營造展館的火熱氣息,。

吉利汽車營銷策劃方案篇五

一,、汽車營銷策劃書之前言

在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能,，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,，無疑會關(guān)愛倍至,。汽車的平時清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng),，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容,。

河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌,，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會,，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實(shí)踐平臺,，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力,。

二,、汽車營銷策劃書之市場分析

(一)、環(huán)境及市場分析

1,、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及,，汽車終究會成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品,。隨著汽車家庭化、大眾化,，人,、車一體化的生活已逐漸成為時尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，而且時尚,、個性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo),。

2,、競爭分析

汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異,，百花齊放,，非常活躍,，但實(shí)質(zhì)良莠不齊,，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài),。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭,、互相拆臺,，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌,。

汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后;管理落后,，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽修店,、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量無保障,、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理,、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道,。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。

3,、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高,、店面形象好,、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng);信譽(yù),、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,。因?yàn)椋S著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng),，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求,。

(二),、swot分析

優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生,，管理人員主要是自己學(xué)校的老師,，這樣的話，有利于管理,、探討和溝通,，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣,。

劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成,，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn),，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。

機(jī)會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,，有很大發(fā)展空間,。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通,，交流和業(yè)務(wù)往來,，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額,。

威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè),，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn),，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn),。

三、汽車營銷策劃書之市場定位

美容店的名字：

汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛,，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測,、修理等業(yè)務(wù),，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),，如果有問題的話,，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛,。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>

中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化,，需求也會越來越理性,，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,，重質(zhì)量、重服務(wù),、重特色,、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,，從目標(biāo)客戶、品牌,、營銷,、產(chǎn)品、服務(wù),、價格,、促銷等幾個大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,。安行汽車美容店不做大而全,、專做小而精,，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線,。

安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì),，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同,，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求,，而對價格較不敏感。按價格理論,，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本,、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分,，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限,，如果價格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識,，進(jìn)而決定美容服務(wù)價格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,，并最終確定美容服務(wù)的市場價格,。不過，在研究美容服務(wù)成本,、市場供求和競爭狀況時,，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。

但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi),，成為我們的消費(fèi)主力軍。

四,、汽車營銷策劃書之營銷目標(biāo)

有上述的市場分析,，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工,，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,，并能在一定時期內(nèi)盈利,。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此基礎(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動新顧客,，讓北大學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi),。