當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

企業(yè)工作總結匯報 企業(yè)工作總結篇一

公司的發(fā)展離不開網(wǎng)絡，在近一年中,，公司廠區(qū)急速擴建,，從b廠區(qū)一樓的smt到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網(wǎng)絡的規(guī)劃與實施,，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴張，實施的時候為了趕上生產(chǎn)的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進一步的整改,。

因公司駐外辦公地點的增加,，要求能夠進入公司的局域網(wǎng)中進行訪問,，本人針對公司原有的軟件進行了調試,，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網(wǎng)絡(該軟件僅支持adsl寬帶連接,，在專線的網(wǎng)絡中不能使用),。

公司電腦新舊更替頻繁,，在這一年里,，公司新增電腦數(shù)百臺,，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產(chǎn)正常增長,，公司目前一共近20__臺電腦,，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡故障，軟件故障等,，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， erp和辦公軟件等,。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種,，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來,，針對部分特需要求的電腦,，甚至有數(shù)次手動更新殺毒軟件。

近年來,，公司的網(wǎng)絡變動頻繁,，很多以前的網(wǎng)線都缺少標識,，每次都給網(wǎng)絡的變動帶來極大的困難。在多次的網(wǎng)絡變更中,，更多的時間都是在找線中消耗,，讓方案無法在預期的時間內完成。在第一次對smt網(wǎng)絡變更中,，對此有深刻的體會,，原本預計半個小時的工作最后還是拖了近兩個小時才完成，出現(xiàn)該種情況正是因為本人對公司網(wǎng)絡的復雜性缺少認識,，在沒有標記的情況下實施方案,，結果花費更多時間去確認網(wǎng)線的去向。為了解決上述問題,，確保自己對網(wǎng)絡能了如指掌,，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序,，并對網(wǎng)線和部分機柜進行了編號,，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解,。

應公司領導要求,，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業(yè)務聯(lián)系,。目前公司的網(wǎng)絡現(xiàn)狀是：除了部門經(jīng)理和有特需需求的同事具有上網(wǎng)權限外,，其他人員均被控制上網(wǎng)權限。要實現(xiàn)飛信功能又不能開通上網(wǎng)權限,，因此必須針對飛信開通訪問權限,。通過抓取數(shù)據(jù)流確定飛信ip，但在開通該ip后出現(xiàn)了更讓人費解的問題,。在同樣的權限下，部分同事的飛信無法使用,，而另外一部分的卻可以,。前后經(jīng)歷近半個月的時間，最終發(fā)現(xiàn)是因為飛信在登錄的時候需要到認證服務器認證,，當把認證服務器ip也開通后就解決了上述問題,。 近一年來，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,，可能到位不及時,。

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快,。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知,。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。 總結了過去,，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時,，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設想：

(1)、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好,。

(2),、對公司所有網(wǎng)絡設備進行全面的評估，并針對目前的網(wǎng)絡現(xiàn)狀提出改善方案,。

(3),、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質,、按量完成任務,。

企業(yè)工作總結匯報 企業(yè)工作總結篇二

一年的工作已經(jīng)結束了，回想一下自己的這一年,，是有很多的收獲的,，但我也看到了一些自己做的不好的地方,。這一年自己聽從領導的安排和指揮，認真的完成自己的工作,，也取得了不錯的成績,。很快的就要開始新的一年的工作了，既有機會但也會有很多的挑戰(zhàn),。在此之前對今年的工作進行一個總結,，尋找自己的不足，改正自己的不足,。

今年自己是有很多的地方做的不夠好的,，現(xiàn)在看看自己是有很多的事情都沒有使用最恰當?shù)奶幚矸绞降模@一年我是一直都有在進步的,，在當時的自己看來我是完成得很好的,，這也代表著我的工作能力是有提高的。現(xiàn)在自己也知道了一些問題應該要怎么更好的去處理了,，相信我之后是一定能夠更好的去完成自己的工作的,。在這一年的工作中自己是一直都用很認真的態(tài)度去完成工作的，所以也學到了很多的東西,，比去年是有了很大的進步的,。

在完成工作的同時我也會去學習一些新的工作方法和技能，讓自己能夠知道更多,，我覺得是不能一直都用一個辦法去完成工作的,，這樣的話自己是適應不了時代的發(fā)展和變化的，在新的階段就應該用新的工作方法,，去找到最適合自己的那一個,，讓自己能夠以最好的狀態(tài)去完成工作。今年我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的,，我不僅能夠準時的完成自己的工作,，還可以在這個過程中去提高自己的能力，保持一個學習的狀態(tài),，是很好的,。

在工作的同時我也會應該的遵守公司的紀律，有事的話要提前請假,，絕對不會遲到或者早退，這一年的時間我是沒有犯過一次錯誤的,，在這方面的表現(xiàn)是很不錯的,。我也能夠一直保持著一個端正的態(tài)度，絕對不會讓自己的工作態(tài)度出現(xiàn)問題,，這是比犯錯還要更加可怕的事情,，一旦態(tài)度出現(xiàn)問題工作是絕對不能完成得好的,。不管自己的工作能力是怎樣的，一定要有一個好的態(tài)度,，這樣才能夠幫助我在工作中取得進步,。

新一年的工作馬上就要開始了，自己在這之前應該要確定好自己這一年的方向以及做好計劃,，更好的去開始新的一年的工作,。我知道自己在明年的工作中是一定會遇到很多的困難的，但只要自己能夠克服這些困難就一定能夠有更大的進步,。我已經(jīng)做好了準備要開始新的一年的工作了,，我相信自己是一定能夠有更好的表現(xiàn)的。

企業(yè)工作總結匯報 企業(yè)工作總結篇三

首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!

20__年_月_日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說實話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機,。但是,，經(jīng)過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時,，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,，希望各位領導和同事能給予指正。

一,、工作業(yè)績

截止20__年12月31日,，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次,，每天堅持打電話 30個以上,，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學習,，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：

1,、剛進入it行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中,，我會努力學習，提升自己的內功

2,、本身工作經(jīng)驗不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單,，今后的工作中,，我會多向前輩學習，多多自我總結,，提升自己的銷售能力

3,、不夠勤快，我在今后的工作中,，一定客服自己心中的魔鬼,，全身心投入到工作中，增加自己的工作量,，都說勤能補拙,，我相信，在來年,，我一定能創(chuàng)造出更好的成績

4,、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋,，年底了,，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調貨,，從而造成我們銷售困難,，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

二,、事務性工作

1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排

2、參加了公司一個禮拜的培訓,，同期，并對市場進行了一番調查和摸底,，我覺得我收獲了很多

3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨,、送文件,、幫助看門市等

4、輪流主持早會,，訓練了自己的組織能力和應變能力

三,、應收賬款

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20__年_月_日,，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,，保證公司的資金安全,。

四、個人心得

1,、電話營銷技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語言，不要緊張,，也不能激動,。跟客戶溝通時,，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時,，一定要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,，一定要頭腦清醒,，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持,，否則，后面的工作我們會非常被動

3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息,，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大

4,、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進行了重要,、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率

五,、個人建議

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

2、我們由于是職場新人,，對財務這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤

綜上,，是我這段時間的工作總結和一點心得體會,，不足之處，請各位領導和同事指正,，謝謝!

企業(yè)工作總結匯報 企業(yè)工作總結篇四

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,，我作為物流部人員感到非常光榮,。

20__年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用,，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,，但是事物不是一成不變的，20__年公司也有新的變化,，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資,，挫傷員工工作的積極性,，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰,。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成,。

一、自身存在不足

工作中不夠沉穩(wěn),，不夠老練,，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識,，提高自己服務水平,。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。

二,、工作計劃

1,、認真貫徹公司的規(guī)章制度

2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通,。

3,、工作之余多學習其他部門的業(yè)務

4、自學把自己的學歷提高一個水平

5,、學習會計知識

三,、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇,，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,，旅游地方能更遠點。

2,、公司應該有獎有罰,，不能只罰不獎。

3,、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,，相差不要太大。

4,、公司能多提供機會幫我們培訓,，切實提高我們自身業(yè)務水平。

衷心祝福祖國強盛,，公司繁榮,，員工加薪。

企業(yè)工作總結匯報 企業(yè)工作總結篇五

時間一晃而過,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年,，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，我是今年九月底來到公司的,，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做到更好，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好,，下面對我的工作進行總結：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作,，因為對家裝的熱愛使我選擇了__,，在沒有來__工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,，僅憑對家裝的熱愛,，而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到了公司以后,，一切從零開始，一邊學習溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場看施工,，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個月來,，業(yè)績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,、合作并進,，學到了如何開展業(yè)務，也相應的進行了實踐,，也對__的文化,、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認識,。

通過不斷地學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的問題,，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

這三個月雖有進步,，但是也有不足的地方需改進,，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術問題掌握過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務上,，電話營銷的技巧還不是很到位,，針對市場上的工藝，做法,，__本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續(xù)學習,。

總結下來,，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物,，產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識，新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念,，不斷完善自己,，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點,，總結經(jīng)驗,，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足,，為明年的工作做好準備,！

新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量,，提高自身設計水平與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長！

轉眼間,，一年的時間又悄然離去,，回首過去，展望未來,，20__年即將到來,，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息,，從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想,，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師,，能否成為合格的家裝設計師,，首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平,，專業(yè)知識主要是靠平時的積累,，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實的專業(yè)功底,，對于設計師來說才能更加得心應手。

好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒有轉成設計師之前,，還需在市場部好好鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、俗話說,，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間,，與同行之間進行溝通,，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2,、通過對設計師,、工長、監(jiān)理的溝通與學習,，已達到對材料,、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解,。

3,、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么,，通過空余的時間不斷學習,，不斷充電，這樣才能使自己永遠立于不敗之地,。

2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,，遇到不懂的地方及時去請教設計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的,，而不是看出來的,，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功,。

營銷學里講過這樣一段話,，思路決定一個的出路，心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格,，勤奮能給一個人帶來財富,。

20__年的號角已經(jīng)吹響,，對于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號,，沒有句號”如何獲得更多的,、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,，這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗,，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手,，我希望,，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”