總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

xx年基本工作情況

xx年,，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用,，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查,，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無(wú)害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬(wàn)噸(日均1300噸),、焚燒處理醫(yī)療垃圾715,。4噸(日均1.96噸),、處理糞便4。4萬(wàn)噸(日均120噸),、處理污泥3萬(wàn)噸,、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬(wàn)千瓦時(shí),，城市垃圾無(wú)害化處理率達(dá)60%,。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬(wàn)元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上,，還貸524萬(wàn)元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款),。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn),。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%,，照明設(shè)施完好率保持在98%,，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時(shí),、開(kāi)關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率,、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng),，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬(wàn)平方米，公園綠地面積909.41萬(wàn)平方米,，建城區(qū)綠地率40.34%,、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米,。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)價(jià),、地質(zhì)勘察,、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成，工程監(jiān)理,、進(jìn)場(chǎng)道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作,，可望在xx年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行,，在吉大免稅商場(chǎng)后建成第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無(wú)燈”路段和斗門(mén)區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場(chǎng)北路的路燈改造工作如期完成,，安裝燈桿472基,、燈具740盞，敷設(shè)電纜6000余米,。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成,。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成,，種植各種樹(shù)木1651棵;迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段,。沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì),，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面,，1—11月份,，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡(jiǎn)易程序279宗,、教育整改11489宗)，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗,，違反工商管理，無(wú)證經(jīng)營(yíng)亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗,，旅游管理4宗，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗,，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬(wàn)平方米,。隨著目前開(kāi)展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn),，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果。

主要做法和成效

回顧即將過(guò)去的一年,，我局以發(fā)展為目標(biāo),，從管理職能、運(yùn)作機(jī)制,、工作方法和管理手段等方面入手,，做好做實(shí)城市管理工作，主要抓了以下七個(gè)方面的工作,，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高,。

一、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn),，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”,，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”，市政處,、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以踐行“三個(gè)代表,，依法行政,、勤政為民”為中心，突出重點(diǎn),，講究實(shí)效,，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，先后召開(kāi)61場(chǎng)次近600人參加的征求意見(jiàn)座談會(huì),，走訪群眾超過(guò)300人次,，征詢意見(jiàn)和建議396條。同時(shí),，在我局掛點(diǎn)的斗門(mén)區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”,，即開(kāi)展亮燈工程，耗資5萬(wàn)多元,，安裝路燈40盞,，為該村解決中路燈問(wèn)題,，結(jié)束了該村夜間無(wú)路燈的歷史;開(kāi)展黨建幫扶活動(dòng)，為該村建立黨員活動(dòng)室;開(kāi)展綠化工程,，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開(kāi)展扶貧和捐助讀書(shū)工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元,，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開(kāi)展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng)，為村民解決實(shí)際問(wèn)題,，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng),，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書(shū)記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無(wú)事故承諾書(shū)》，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定,。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》,、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度，完善了局辦公會(huì)議制度,、財(cái)務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機(jī)制。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況,，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求,，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高,。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《**市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》,，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上,，組建**市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門(mén),，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使**城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,，為城市的有序、長(zhǎng)效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架,。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識(shí),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，謀劃城市管理工作。首先是堅(jiān)持觀念更新,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，著眼發(fā)展的實(shí)際,，從落實(shí)“三個(gè)代表”構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,，充分認(rèn)識(shí)城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺,，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感,、責(zé)任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),，走出新路子,，辦出新特色，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求,，在全局上下樹(shù)立起三個(gè)觀念,，即堅(jiān)持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長(zhǎng)效性，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向,，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開(kāi)展。其次是深入調(diào)研,，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研，從市,、區(qū),、街道辦、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次,、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過(guò)去、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù),，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對(duì)管理的手段,、機(jī)制,、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究,。第三是走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。先后由市領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織市,、區(qū)兩級(jí)城市管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長(zhǎng)三角的上海,、杭州、蘇州,、無(wú)錫,、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實(shí)地參觀,，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我市自身實(shí)際，找差距,、抓落實(shí),。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議,。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清、層級(jí)過(guò)多,、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過(guò)重等急需解決的實(shí)際問(wèn)題，我局向市委,、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》,，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動(dòng),、各有側(cè)重,、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市,、區(qū),、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度,，理順城市管理行政執(zhí)法，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、垂直管理,。

三、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體,，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,，是城市長(zhǎng)效,、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體,，根據(jù)國(guó)家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《**市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進(jìn)展,，已完成修編工作，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批,，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(xx年),、中期(20xx年)和遠(yuǎn)期(20xx年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸,、五環(huán),、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán)、內(nèi)心,、三橫,、四縱、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),?！?*市城市照明系統(tǒng)～20xx年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng),，正在籌備招標(biāo)前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí),，根據(jù)**城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果,，突出濱海城市的個(gè)性,。《**市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段,，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸、水面等范圍,，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾、建筑垃圾,、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾、船舶垃圾,、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn),、處理系統(tǒng)的管理,，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策,，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面。

三,、以建章立制為著力點(diǎn),，規(guī)范管理，提高長(zhǎng)效管理水平,。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障,，為實(shí)現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理,，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整,，缺乏切合實(shí)際、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況,，今年,，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái),，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn),，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《**市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過(guò),，省人大會(huì)批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施，在全國(guó)80多個(gè)開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開(kāi)相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河,。同時(shí)，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作,。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過(guò)時(shí),、陳舊的情況,，完善更新立法，已向市政府法制部門(mén)報(bào)送了《**市餐廚垃圾管理辦法》,、《**市“門(mén)前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案,。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范。按照國(guó)家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，對(duì)園林綠化,、市政、環(huán)衛(wèi),、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善,，已擬訂出了《**市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》,、《**市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》、《**市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《**市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《**市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法,。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專題調(diào)研,，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》,，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造、遷移樹(shù)木,、占用城市綠地,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚,、辦事明白,，方便群眾。四是創(chuàng)新普法,。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境,、城市規(guī)劃,、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán)，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素,，把握?qǐng)?zhí)法人員、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類普法對(duì)象,，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)普法工作,，采用自學(xué)、集中輔導(dǎo),、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式,，在全體執(zhí)法人員中開(kāi)展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》,、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度,。普法工作成效顯著，受到省,、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng),。

四、以集中整治為手段,，提高行政執(zhí)法效能,，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法,，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí),，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段,，加大工作力度,，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目,，先后組織開(kāi)展了市容市貌,、城市牛皮癬、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品,、違法用水、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營(yíng),、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專項(xiàng)整治，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日,，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén),，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破,，集中力量開(kāi)展了我市自1999年澳門(mén)回歸以來(lái)規(guī)模的綜合整治行動(dòng)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),、調(diào)查摸底,、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點(diǎn)突破,、先難后易，示范帶動(dòng)”為工作思路,，對(duì)工作任務(wù),、分工、措施,、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中,、存在時(shí)間較長(zhǎng)的前山夏村和吉大官村為突破口,，動(dòng)真格地拆、堅(jiān)決地拆,。到目前為止,，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬(wàn)多平方米,，取得階段性明顯成效,，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù),，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段,，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作,，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢(shì)頭。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新,，通過(guò)舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會(huì),、重大或較大案件審理聽(tīng)證會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式,，利用報(bào)刊,、廣播、電視等新聞媒體,，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)活動(dòng),，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽(yáng)光承諾宣言,。同時(shí)，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”,，完善“城管110”,，堅(jiān)持專人受理群眾舉報(bào)，24小時(shí)接聽(tīng)信訪電話,，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí),，事事有回音，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底,，包括城管“110”共接受群眾來(lái)電,、來(lái)信、來(lái)訪以及上級(jí)部門(mén)交辦,、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

今年來(lái)，我局緊緊圍繞市委,、市政府工作重點(diǎn),，以“科學(xué)、嚴(yán)格,、精細(xì),、長(zhǎng)效”八字方針為指導(dǎo)，以開(kāi)展“城管革命”活動(dòng)為契機(jī),，積極創(chuàng)新城市管理體制,，努力構(gòu)建大城管工作格局，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層城管工作,，為營(yíng)造良好的人居環(huán)境,、投資環(huán)境，建設(shè)潔美廣水作出了巨大貢獻(xiàn),。

一,、大改革，理順城管體制

一是推行了綜合執(zhí)法體制改革,。成立了城市管理綜合執(zhí)法局,，與城管局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公,，將過(guò)去分屬于工商,、建設(shè)、環(huán)保、公安,、交通等部門(mén)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理,、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理,、市政管理,、環(huán)境保護(hù)管理、工商行政管理,、公安交通管理,、交通營(yíng)運(yùn)管理等八個(gè)方面的行政處罰權(quán)進(jìn)行了集中，實(shí)現(xiàn)“8+1”管理職能的轉(zhuǎn)變,，進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法體制,。二是推進(jìn)了環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革。積極探索環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化路子,，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運(yùn)權(quán)推向市場(chǎng)化,，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”，實(shí)現(xiàn)“管干分開(kāi)”,，徹底改變城管部門(mén)“既當(dāng)裁判員,，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的不利局面。三是創(chuàng)新了城管執(zhí)法模式,。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個(gè)網(wǎng)格,，對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行“六定”管理制度,，定人、定時(shí),、定崗,、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn),、定獎(jiǎng)懲制度,。網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)行政執(zhí)法及管理職能集中在負(fù)責(zé)該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上，做到全面管理,、全面負(fù)責(zé),，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、處理問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),、督察問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),、意見(jiàn)反饋在現(xiàn)場(chǎng)、檢查驗(yàn)收在現(xiàn)場(chǎng),。通過(guò)網(wǎng)格化管理,，執(zhí)法人員任務(wù)明確、責(zé)任明確,、獎(jiǎng)懲明確,，效果明確,。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動(dòng)城市綜合治理工作以來(lái),，我局按照市委,、市政府部署，恪盡職守,，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作,，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,，受到了全社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。在10月的隨州城管工作大檢查活動(dòng)中，我市以94,。6分的成績(jī)名列第一,。

二、大保潔,，改善環(huán)境衛(wèi)生

一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇,。爭(zhēng)取資金800萬(wàn)元，為301名環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn),，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂,，調(diào)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡(jiǎn)環(huán)衛(wèi)所機(jī)關(guān)人員15人,，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個(gè),，全部充實(shí)到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度,。延長(zhǎng)城區(qū)保潔時(shí)間,，改一日“兩掃、兩灑,、兩清運(yùn)”為“三掃,、三灑、三清運(yùn)”,，垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),，有效預(yù)防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔,，逐步實(shí)現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉(zhuǎn)變,。三是擴(kuò)大清掃保潔范圍。今年起擴(kuò)大保潔面積近35萬(wàn)平方米,，將綠化帶,、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次，對(duì)四賢路,、三環(huán)路,、永陽(yáng)大道、三里河等路段綠化帶,、人行道進(jìn)行了全面清理,，全力消除衛(wèi)生死角。目前,，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結(jié)合部,，基本覆蓋整個(gè)城區(qū)。四是加強(qiáng)“門(mén)前四包”工作,。聯(lián)合有關(guān)單位,，組成工作專班，對(duì)主街主道進(jìn)行巡查,、督導(dǎo),。對(duì)不遵守“門(mén)前四包”制度的單位和個(gè)體，采取教育與處罰相結(jié)合的方式,。全年共實(shí)施處罰260余次,，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運(yùn)和砂石料運(yùn)輸管理力度,。進(jìn)一步完善了余土廢渣管理辦法,，加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾處臵管理，嚴(yán)格核準(zhǔn)渣土處臵,，現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)渣土外運(yùn)量,，設(shè)立了3個(gè)建筑垃圾臨時(shí)消納處臵點(diǎn)，對(duì)城區(qū)建筑垃圾,、砂石料統(tǒng)一調(diào)劑外運(yùn)，傾倒在指定的地點(diǎn),。全年審批渣土處臵許可120件,，調(diào)劑渣土量40余萬(wàn)方，減少了隨意漏撒現(xiàn)象,，做好了沿路保潔工作,，為服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮了作用。

三,、大整治,，規(guī)范市容秩序

一是全面開(kāi)展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下,，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“禁麻”行動(dòng),，查扣非法運(yùn)營(yíng)麻木160余輛，并結(jié)合實(shí)際，積極爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,，對(duì)特困戶,、下崗工人、傷殘業(yè)主落實(shí)相關(guān)安臵,、幫扶政策,，疏堵結(jié)合，嚴(yán)格控制反彈,。目前,，整個(gè)城區(qū)基本已無(wú)麻木載客運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。二是大力整治車輛?？恐刃?。在城區(qū)部分路段、人行道劃定停車位,，對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行拍照,，并送交警處罰中心進(jìn)行處罰。截至目前,，共糾正違停行為80多輛次,，移交交警處罰中心300多起，規(guī)范自行車,、摩托車?？恐刃?00多起，處罰不按要求?？康哪ν熊?00多起,，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營(yíng)秩序,。堅(jiān)決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營(yíng),，實(shí)行進(jìn)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，背街小巷嚴(yán)格控制占道面積,，盡量集中劃線經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)城區(qū)建筑施工管理，城區(qū)所有建筑一律實(shí)施圍擋施工,。規(guī)范城區(qū)托運(yùn),、物流門(mén)市部的經(jīng)營(yíng)行為，杜絕占道裝卸貨物,。嚴(yán)格規(guī)范洗車點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為,，杜絕占道洗車。通過(guò)整治,，共取締主街主道廢舊回收門(mén)店,、修車和洗車門(mén)店11個(gè),，糾正流動(dòng)攤販、馬路市場(chǎng),、及出店經(jīng)營(yíng)設(shè)攤2600余起,，其中取締900余起，動(dòng)員搬遷1400余起,，教育整改2300余起,。拆除占道棚亭50個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無(wú)占道經(jīng)營(yíng),、出店經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng),。特別是占道經(jīng)營(yíng)多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響和一致好評(píng),。四是大力整治專業(yè)市場(chǎng)秩序,。對(duì)東大街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、平靖路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、三里河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展集中整治,，規(guī)范內(nèi)部衛(wèi)生管理，加強(qiáng)周邊環(huán)境整治;對(duì)曹塘角水果批發(fā)市場(chǎng),、東大夜市市場(chǎng)等,，實(shí)行歸類、歸群,、定點(diǎn),、定位管理;對(duì)小街小巷經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、城市出入口臨時(shí)攤點(diǎn),，實(shí)行劃線管理,，杜絕出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通過(guò)整治,，“場(chǎng)外經(jīng)營(yíng),、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告,、立面,。按照一店一牌、規(guī)范協(xié)調(diào)的要求,，對(duì)不合格的廣告招牌下達(dá)限期整改通知書(shū),。通過(guò)采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結(jié)合的方式,，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊、墻體廣告52塊,、橫幅條幅310條,，收繳門(mén)前隨意放臵的站牌215塊,，收繳“小廣告”上萬(wàn)份,，在人員密集區(qū)增設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處。按照臨街建筑立面整潔,、規(guī)范的要求,，采取“逐街推進(jìn)、集中清拆”的辦法,，督促產(chǎn)權(quán)單位,、經(jīng)營(yíng)戶對(duì)主次干道、主要節(jié)點(diǎn),、城市進(jìn)出口上陳舊,、污損的建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行了全面整刷粉飾,，美化了房屋立面,，并在粉飾一新的臨街圍墻上設(shè)臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告,。共拆除隨意拉扯,、搭蓋、支撐的彩條布150塊,、雨陽(yáng)篷168處,、石棉瓦棚21間。委托專業(yè)公司“治癬”,，發(fā)動(dòng)群眾“除癬”,，組織相關(guān)部門(mén)“打癬”，多管齊下,，嚴(yán)管重罰,，讓“牛皮癬”在城區(qū)無(wú)立足之地。同時(shí)采取機(jī)械作業(yè)和人工清除相結(jié)合的辦法,，對(duì)所有臨街建筑上的“牛皮癬”進(jìn)行了原色覆蓋,，恢復(fù)了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序,。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》,，組建了城東、城南,、城西,、城北、十里五個(gè)整治專班,，對(duì)婚喪喜慶等各項(xiàng)行為加強(qiáng)監(jiān)管,，嚴(yán)控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊(duì),，或集體出動(dòng),，或輪流值勤,，連夜加班加點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)突擊整治和常態(tài)化治理,。對(duì)查處的違規(guī)燃放煙花爆竹單位及個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)曝光,，并上報(bào)市紀(jì)委予以通報(bào)批評(píng)。截至目前,，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為45起,，對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任單位處以1000元——20xx元數(shù)額罰款。

四,、大建設(shè),，完善配套設(shè)施

一是千方百計(jì)爭(zhēng)取建設(shè)資金。今年我市城市管理建設(shè)投入達(dá)到800萬(wàn)元,，超歷史水平,。二是加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。投資360多萬(wàn)元,，增添大型壓縮車1輛,，轉(zhuǎn)臂車1輛，轉(zhuǎn)臂箱24個(gè),，垃圾清運(yùn)車2輛,，流動(dòng)垃圾收集車100輛，果皮箱200個(gè),，不銹鋼垃圾房40個(gè),，垃圾桶200個(gè)?；I措資金600萬(wàn)元,，擬在應(yīng)山、廣水,、開(kāi)發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉(zhuǎn)站,，并與城市公廁聯(lián)建，解決垃圾“中轉(zhuǎn)難”和市民“入廁難”問(wèn)題,。完成了應(yīng)山雙橋垃圾場(chǎng)場(chǎng)區(qū)后期配套工程,，進(jìn)行了竣工決算，按照要求配備了場(chǎng)長(zhǎng),、機(jī)械,、值守等基本工作人員。完成了廣水竹林垃圾處理場(chǎng)的申報(bào)立項(xiàng),，目前前期的勘界,、環(huán)評(píng)、設(shè)計(jì),、圖審等準(zhǔn)備工作已初步完成,，正在進(jìn)行相應(yīng)的征地協(xié)調(diào)和招投標(biāo)工作，預(yù)計(jì)明年啟動(dòng)建設(shè),。三是加強(qiáng)了公交站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè),。通過(guò)招商的方式,，擬建50個(gè)港灣式公汽?？空军c(diǎn)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋,，為市民乘車提供方便,。目前,，已有36個(gè)站點(diǎn)正在建設(shè)之中。

五,、大舉措,，打擊違法建筑

自7月底開(kāi)展私人違建房管控工作以來(lái),，我局嚴(yán)格按照政府指令,，抽調(diào)精干執(zhí)法人員深入到一線，扎實(shí)開(kāi)展管控工作,。一是組織保障有力。作為牽頭單位,，我局聯(lián)合住建,、國(guó)土、城郊鄉(xiāng)等各有關(guān)單位,，組成一支40余人的管控專班,，對(duì)城區(qū)私人違建房進(jìn)行了嚴(yán)密布控。二是管控力度超前,。專班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)多月,，放棄了所有休息休假日，中秋,、國(guó)慶期間仍然堅(jiān)持在一線,，每天步行10多公里，走村串戶進(jìn)行調(diào)查摸底,，開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng),。三是打擊成效顯著,。采取常規(guī)管理或強(qiáng)制管理手段，責(zé)令停工4000余戶次,，拆除新建墻體2500余次,，回填新挖地基9起，成功實(shí)施依法強(qiáng)制拆除4次,，取得了強(qiáng)大的震懾效果,，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建、強(qiáng)建勢(shì)頭,。截至年底,，城區(qū)90%私人違建戶停工等待處理。

六,、大宣傳,，促進(jìn)文明創(chuàng)建

一是切合實(shí)際建章立制。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》和市委,、市政府《關(guān)于深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的決定》等有關(guān)精神,，緊密結(jié)合我市實(shí)際，出臺(tái)了《20xx年文明城市創(chuàng)建工作方案》,、《市文明城市創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了量化、細(xì)化,，對(duì)創(chuàng)建責(zé)任進(jìn)行了分解,、落實(shí)。

二是大張旗鼓展開(kāi)宣傳,。緊密結(jié)合中心工作,，通過(guò)設(shè)臵宣傳欄，掛橫幅,、標(biāo)語(yǔ),，發(fā)放小冊(cè)子，出動(dòng)宣傳車全城巡回,，深入到各個(gè)街道(鄉(xiāng)),、社區(qū)(村)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹(shù)立警示標(biāo)語(yǔ)54處;在市廣播電臺(tái),、市電視臺(tái),、廣水網(wǎng)開(kāi)辟專欄，做到每天有內(nèi)容,，每周有專題報(bào)道,。通過(guò)一系列的強(qiáng)力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率，不斷提高市民的法制意識(shí)和文明衛(wèi)生意識(shí),，營(yíng)造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢(shì)和良好勢(shì)頭,。

三是真抓實(shí)干樹(shù)立形象。自開(kāi)展城市綜合治理工作以來(lái),，以創(chuàng)建辦牽頭,，聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)組成檢查專班，對(duì)各路段,、各社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,、各有關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行考核檢查和綜合評(píng)比,，對(duì)考核評(píng)比結(jié)果予以通報(bào)，對(duì)名次靠前的單位,、社區(qū)報(bào)請(qǐng)政府給予獎(jiǎng)勵(lì),，有效地調(diào)動(dòng)了各部門(mén)單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū),、文明單位,。

七、大落實(shí),，推進(jìn)中心工作

一是狠抓招商引資工作,。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參與招商,，并明確主職領(lǐng)導(dǎo)年外出時(shí)間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天,。積極參與省,、市組織的招商活動(dòng)，通過(guò)宣傳推介項(xiàng)目,，聯(lián)絡(luò)客商洽談,，舉辦小型招商推介會(huì)，引進(jìn)了捷通紙品,、雙語(yǔ)幼兒園等項(xiàng)目,，順利完成了年度招商任務(wù)。

二是狠抓建議提案辦理工作,。對(duì)人大代表建議,、政協(xié)委員提案，迅速組織相關(guān)人員認(rèn)真辦理并敦促落實(shí),，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件,，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%。

三是狠抓新農(nóng)村建設(shè)和工會(huì)工作,。認(rèn)真開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng),，向駐點(diǎn)村長(zhǎng)期派駐工作人員。局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署,，親自帶領(lǐng)全機(jī)關(guān)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶,，積極宣傳惠農(nóng)政策，走訪812戶,、2927人,，收集意見(jiàn)200條，發(fā)放宣傳資料1200多份,，懸掛橫幅5條,。籌措資金5000元,，為駐點(diǎn)村購(gòu)買垃圾箱,、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備;上半年干旱，我局又出資5000元,，為駐點(diǎn)村購(gòu)買抗旱設(shè)備緩解旱情,。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助,，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)建設(shè),。

四是狠抓黨建、綜治,、計(jì)生,、安全、信訪等工作,。以慶祝建黨90周年為載體,，開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子,，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強(qiáng),。綜治、廉政,、安全,、計(jì)生、信訪等工作穩(wěn)步推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)治安事件,，無(wú)安全事故，無(wú)群體性事件,。

八,、大動(dòng)員，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是健全各項(xiàng)制度，規(guī)范內(nèi)部管理,。進(jìn)一步修改,、健全內(nèi)部管理制度，完善考核監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),，嚴(yán)格以制度管人、管事,。堅(jiān)持日?？己恕⒚裰髟u(píng)議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合,，實(shí)行績(jī)效管理,，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性，形成上下一盤(pán)棋的工作格局,。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，提高綜合素質(zhì),。積極組織干部職工參加各種培訓(xùn),，不斷提高干部職工綜合能力和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持一月一次集中學(xué)習(xí)制度,，深入開(kāi)展思想政治教育,、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育,，努力打造一支公正嚴(yán)明,、勤勉敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效,、清正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍,，全面提高城管工作水平。

三是強(qiáng)化法制工作,，規(guī)范執(zhí)法行為,。堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法的工作理念,，推行首違免罰執(zhí)法模式,，做到“先亮證、再宣傳,、再整改,、后處罰”，在日常管理中融入親民,、愛(ài)民,、為民、助民的理念，使城管執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)執(zhí)法公正,。根據(jù)上級(jí)下發(fā)的文件精神，制定了統(tǒng)一,、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性，促進(jìn)了處罰行為的科學(xué)合理,，為提升辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平奠定了基礎(chǔ);加強(qiáng)規(guī)范管理,，提高隊(duì)伍執(zhí)行力。堅(jiān)持把依法行政,、文明執(zhí)法作為隊(duì)伍開(kāi)展專題培訓(xùn),、日常教育的主要內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)城市綜合執(zhí)法法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)定,，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè),，提升了隊(duì)伍形象。

20xx年,，我局各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足進(jìn)展,，但也存在一系列不足，主要體現(xiàn)在：

一,、干部隊(duì)員對(duì)新形勢(shì)下的城管執(zhí)法工作認(rèn)知度不高,，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠,，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

二、網(wǎng)格化管理推進(jìn)還存在一定難度,，主要是執(zhí)法人員配備不足,，部門(mén)與部門(mén)，主管單位與街道,、社區(qū)的整體聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

20xx年，臨港社區(qū)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),，在兩路街道黨工委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在街道城建科的指導(dǎo)下，城市管理工作得到了很大提升,。我們堅(jiān)持以完善社區(qū)環(huán)境為宗旨,，以改善人民生活環(huán)境為著力點(diǎn),，努力提高居民的文明素質(zhì)和環(huán)保意識(shí)等。社區(qū)通過(guò)“城市環(huán)境綜合整治”,、“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”,、“全國(guó)文明城區(qū)”、“衛(wèi)生城區(qū)”復(fù)檢等一系列工作的開(kāi)展,，轄區(qū)面貌煥然一新,，提升了城市整體形象，為城市管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織

領(lǐng)導(dǎo)重視,、精心組織,。社區(qū)成立了以書(shū)記為組長(zhǎng)、主任為副組長(zhǎng),、其他干部為成員的城市管理工作小組,。并下設(shè)了辦公室，由社區(qū)城建干部周祥偉負(fù)責(zé)城市管理日常事務(wù),。

二,、真抓實(shí)干，全面推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作

1,、社區(qū)多次召開(kāi)城市管理工作會(huì)議,、轄區(qū)物業(yè)單位會(huì)議,、志愿者,、樓組長(zhǎng)會(huì)議等，會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)城市建設(shè)的重要性,、持久性,、反復(fù)性，并制定落實(shí)城市管理工作方案,，建立了目標(biāo)監(jiān)督機(jī)制,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)志愿者,、保潔員管理力度,，明確責(zé)任、履行義務(wù),，并簽訂志愿者協(xié)議書(shū),，規(guī)范著裝、佩戴標(biāo)識(shí),，并制定和規(guī)范上下班時(shí)間及請(qǐng)假制度,，廣泛宣傳志愿服務(wù)理念,，讓“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神深入人心，努力在全社會(huì)營(yíng)造“志愿者表率帶頭,、公眾積極參與”的志愿服務(wù)良好輿論氛圍,，努力做到美化環(huán)境，清掃保潔,，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。

3、創(chuàng)建環(huán)保模范城市工作持續(xù)升溫,。20xx年是創(chuàng)模工作的攻堅(jiān)年和決戰(zhàn)年,，為了推進(jìn)創(chuàng)模工作的深入開(kāi)展，一是社區(qū)制作了創(chuàng)模宣傳專欄,，宣傳創(chuàng)模的重要意義和目的;二是入戶發(fā)放創(chuàng)模宣傳資料,、家庭記事本等共計(jì)8500份，創(chuàng)模小冊(cè)子3200多份,，入戶率高達(dá)98%,，并在轄區(qū)公示欄內(nèi)張貼了宣傳畫(huà)80余張、在雙鳳公園及綠化帶安插創(chuàng)?；ú菖?0余塊,、宣傳橫幅10幅、在社區(qū)辦事大廳及活動(dòng)室擺放創(chuàng)模座牌5個(gè),、張貼創(chuàng)模墻牌3塊等,，努力營(yíng)造創(chuàng)模氛圍以提高居民知曉率;三是召開(kāi)了社區(qū)樓組長(zhǎng)和居民代表會(huì)議，以及物業(yè)企業(yè)和轄區(qū)單位會(huì)議,，廣泛宣傳市委市府創(chuàng)模工作的重要意義以及創(chuàng)模的時(shí)間,、要求和任務(wù)，充分動(dòng)員各級(jí)各單位和居民積極參與創(chuàng)模工作,，為重慶市創(chuàng)建全國(guó)環(huán)境保護(hù)模范城市貢獻(xiàn)出力量,。

4、城市環(huán)境綜合整治見(jiàn)成效,，文明城區(qū)創(chuàng)建成果更鞏固,。為迎接中央文明委對(duì)渝北區(qū)文明城區(qū)成果復(fù)檢、迎接市委市政府對(duì)兩路街道城市環(huán)境綜合整治檢查評(píng)分,，兩路街道城市環(huán)境綜合整治工作從20xx年3月中旬開(kāi)始啟動(dòng),，歷經(jīng)4個(gè)多月集中對(duì)所轄各個(gè)社區(qū)城市建設(shè)進(jìn)行了整體改造,。臨港社區(qū)作為兩路街道的必檢,、重點(diǎn)社區(qū)，整治要求本著“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,、高效率”進(jìn)行推進(jìn),，街道,、社區(qū),、單位企業(yè)以及個(gè)人都積極參與配合此次環(huán)境改造，街道和社區(qū)更是投入大量人力,、財(cái)力,，經(jīng)過(guò)上下一心共同努力，臨港社區(qū)在7月份全市環(huán)境綜合考評(píng)中取得了全市第一名的優(yōu)異成績(jī),。在此次城市環(huán)境綜合整治和文明城區(qū)復(fù)檢中,，社區(qū)雙鳳路段、渝航路段,、下代家灣片區(qū)全部拿入進(jìn)行統(tǒng)一改造：近4個(gè)多月時(shí)間,，外立面粉水、翻新1220xx㎡左右,、清洗墻面(瓷磚)50200㎡,、樓道刷白25200㎡;更換雨棚172塊、新增更換101戶約702㎡鋁塑材質(zhì)的擱物板以及防盜網(wǎng)刷漆4600㎡;各類管線約10200米已進(jìn)行穿管下地,，規(guī)范3600米(橫平豎直),、拆除“飛線”140余處、新增1060米和安裝更換各類端口82個(gè);清洗居民,、餐館油煙機(jī)525個(gè),、發(fā)放洗具(鋼絲刷、洗衣粉等)850份,、撥出墻面鐵釘1369顆;黑化路面4條約600米,，修補(bǔ)主次干道、背街小巷破損路面20xx㎡,、補(bǔ)栽綠化3050㎡;更換市政排污管道9500米左右,、雨污水井蓋40處,、天燃?xì)?、自?lái)水表箱更換25處、刷漆125㎡;拆除違章搭建6處,、規(guī)范3家廢品物收購(gòu)站,、發(fā)放下達(dá)整改、拆除通知書(shū)12份;渝航路段餐館門(mén)市新增壁燈10個(gè),、筒燈50個(gè),，規(guī)范店招店牌13家;清理樓道垃圾、雜物36車,，組織志愿者清洗路面及小區(qū)院壩22次,，清洗維護(hù)市政及公共設(shè)施61余處等,。通過(guò)此次城市環(huán)境綜合改造，解決了社區(qū)存在的多處難點(diǎn)及重點(diǎn)：翻新外立面,，提升了城市整體形象;改造下水道,、管網(wǎng)，解決了長(zhǎng)期因各種原因造成堵塞的問(wèn)題;線網(wǎng)布設(shè)凌亂,，經(jīng)過(guò)下地和規(guī)范，不僅讓居住環(huán)境靚麗了,，更杜絕了安全隱患;黑化,、修補(bǔ)路面，讓居民出行更方便、更安全;拆違和規(guī)范小區(qū)廢品收購(gòu)站,，讓城市建設(shè)得到更好保障，居民生活質(zhì)量更高了,。不僅如此,，社區(qū)還向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)并安裝了乒乓臺(tái)、休閑座椅等健身器材,，加上雙鳳公園新建成的籃球場(chǎng),，更是讓居民有了鍛煉、運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所,，居民們都說(shuō)：“以前的農(nóng)民街,，臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，很多爛,、舊房子,，現(xiàn)在黨的政策好了，把這里經(jīng)過(guò)整改打造,，又建個(gè)雙鳳公園,，讓我們出門(mén)進(jìn)園、推窗見(jiàn)綠的愿望得以實(shí)現(xiàn),，空氣又好,，住在這里都要多活些年頭?！碑?dāng)我們聽(tīng)到這些話時(shí),，心里十分高興,，感覺(jué)做的這些事情，能得到居民的認(rèn)可,，就是對(duì)我們工作的肯定,，相信經(jīng)過(guò)此次的大整治后，我們的社區(qū)環(huán)境會(huì)越來(lái)越好,、居民會(huì)更加健康,、更加和諧、更加文明,。

5,、社區(qū)因得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，區(qū)委區(qū)府將在我社區(qū)渝航路三巷打造渝北區(qū)首個(gè)國(guó)家級(jí)園林式社區(qū)公園,。社區(qū)通過(guò)1期的入戶,，發(fā)放宣傳資料和致《市民的一封信》8500份，外立面整治21000㎡,，積極配合施工單位拆除防盜網(wǎng)960㎡、并同時(shí)安裝新型不銹鋼收拉式防盜網(wǎng),，更換雨棚186塊,，拆除違章搭建2處,，統(tǒng)一更換門(mén)市店招店牌50余塊,，為了響應(yīng)和配合園林式風(fēng)格的集中打造,，社區(qū)干部分別對(duì)該路段門(mén)市進(jìn)行了信息統(tǒng)計(jì)(包含產(chǎn)權(quán)人,、租賃戶姓名及電話,、門(mén)市面積、現(xiàn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和以后經(jīng)營(yíng)意向等),，并宣傳打造之后的整體效果,、環(huán)境等，都得到了居民的充分肯定,，都說(shuō)愿意配合區(qū)委區(qū)府的統(tǒng)一指導(dǎo)和規(guī)劃;通過(guò)1期的大力宣傳,、配合，2期工程現(xiàn)正如火如荼的進(jìn)行中,，開(kāi)挖地面,、管線下地,、栽補(bǔ)綠化、路面修整,、黑化等,，改造工程雖然艱辛，但我們相信通過(guò)上下一心,、共同努力,，在不久的將來(lái)，一個(gè)嶄新的,、舒適的園林式社區(qū)公園將會(huì)呈現(xiàn)在市民面前,。

6、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生持續(xù)升溫,。在區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦,、兩路街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市,、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)及街道下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力把愛(ài)衛(wèi)工作做的更好。以“愛(ài)衛(wèi)生,、潔家園,、除四害”為主體而開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料7200多份,，組織召開(kāi)轄區(qū)單位,、物業(yè)、樓組長(zhǎng),、志愿者等會(huì)議12次;并落實(shí)專職保潔員進(jìn)行清掃保潔,，社區(qū)干部分組包片包樓棟，負(fù)責(zé)各自區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等情況,，并與轄區(qū)物業(yè)實(shí)行無(wú)縫對(duì)接,，切實(shí)做到每個(gè)路段、每個(gè)巷道,、每個(gè)角落等都有對(duì)應(yīng)責(zé)任人,，明確任務(wù)，加強(qiáng)管理;社區(qū)配合天乙公司工作人員2次在轄區(qū)各單位,、樓院,、背街小巷、渣臺(tái)等衛(wèi)生死角處進(jìn)行消毒滅害,，防止蚊蟲(chóng)滋生,、細(xì)菌傳播;社區(qū)還經(jīng)常聯(lián)系轄區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行身體檢查，讓居民了解自身身體狀況,。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,，社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí),、衛(wèi)生習(xí)慣都得到提高。

三,、通過(guò)以上一系列活動(dòng)的深入開(kāi)展

臨港環(huán)境煥然一新,，也得到了居民的充分肯定，居民的文明素質(zhì)也得到了提升,。但由于我社區(qū)屬老城區(qū),，居民流動(dòng)量比較大，要使城市環(huán)境建設(shè)管理常態(tài)化,，并徹底改變居民不文明的衛(wèi)生陋習(xí),、提高居民素養(yǎng)，任重道遠(yuǎn),，但我們相信通過(guò)大家共同努力,，將來(lái)我們的環(huán)境會(huì)更加美好，居民會(huì)更加健康,。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

20xx年我區(qū)城市管理和行政執(zhí)法工作緊緊圍繞“全國(guó)城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)”,、“森林”、“生態(tài)文明”建設(shè)等重點(diǎn)工作,，以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，以精養(yǎng)細(xì)管為手段,，在體制機(jī)制上求突破,，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。

第七次黨代會(huì)上,，**區(qū)委,、區(qū)政府緊跟時(shí)代需求，緊貼區(qū)域?qū)嶋H,，適時(shí)提出了打造“建設(shè)幸福美好新家園”的**城市新定位,，為城市向高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與高效能管理帶來(lái)了新的歷史機(jī)遇,。在區(qū)委,、區(qū)府高度重視城市建設(shè)、管理的大背景下,，我區(qū)先后做出了國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)建設(shè)等重大決策,，把城市管理工作作為改善區(qū)域環(huán)境、服務(wù)社會(huì)民生,、提升城市品位,、構(gòu)建和諧社會(huì)的大事、要事來(lái)抓,。分管城市管理工作的張國(guó)平副區(qū)長(zhǎng),，針對(duì)城市建設(shè)與管理過(guò)程中薄弱環(huán)節(jié),，多次主持召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，每月聽(tīng)取一次工作匯報(bào),，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的急事,、要事，為城市管理工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ),。今年,，區(qū)委區(qū)府又為區(qū)城市管理局增配了4名局班子領(lǐng)導(dǎo)干部，達(dá)到了11名,。

為確保城市維護(hù)經(jīng)費(fèi)落實(shí),，滿足正常的市政公用設(shè)施維護(hù)、綜合執(zhí)法需求,，根據(jù)區(qū)財(cái)政部門(mén)的要求,，年初編制并上報(bào)城管系統(tǒng)年度部門(mén)預(yù)算，確保管理資金到位,。20xx年區(qū)下達(dá)我局城市維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)10301,。21萬(wàn)元;區(qū)預(yù)算內(nèi)追加車輛購(gòu)置、同三高速沿線綜合整治,、城區(qū)市政配套設(shè)施改造,、中心城區(qū)城中村生活垃圾收運(yùn)系統(tǒng)提升改造等經(jīng)費(fèi)共20xx。55萬(wàn)元;增拔中高層供水改造工程經(jīng)費(fèi)3155萬(wàn)元;增拔新建垃圾焚燒場(chǎng)配套供電工程經(jīng)費(fèi)90萬(wàn)元,，市局增拔城城市區(qū)域綜合整治補(bǔ)助17,。66萬(wàn)元;劃拔道路清爽行動(dòng)、治理車輛超限超載等經(jīng)費(fèi)1586,。9萬(wàn)元,，劃增政府投資基建項(xiàng)目18項(xiàng)，投資16435萬(wàn)元,，全年用于道路,、橋梁、市政管線,、人行道,、綠化等景觀提升等經(jīng)費(fèi)33579萬(wàn)元，比去年(26249萬(wàn)元)遞增27,。9%,。

三、創(chuàng)新管理,，突出工作特色亮點(diǎn)

(一)充分利用智慧城管平臺(tái)提升群眾滿意度,。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧城管覆蓋范圍，從原來(lái)21。4平方公里的實(shí)施區(qū)域擴(kuò)展到33,。6平方公里,，工作網(wǎng)格由原來(lái)的15個(gè)網(wǎng)格增加到22個(gè)，共配置34名信息采集員,，建立了23家區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位(新增大碶街道),，同步建立了一期范圍的所屬街道和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同單位的二級(jí)平臺(tái)，配置了相應(yīng)的處置通,、執(zhí)法通,、單兵等設(shè)備。完成了我區(qū)智慧城管(一期)建設(shè)50個(gè)視頻租賃項(xiàng)目招標(biāo)工作,。進(jìn)一步完善機(jī)制,，建立了首問(wèn)責(zé)任制度，對(duì)于不在本部門(mén)的責(zé)任范圍之內(nèi),，但是可以得到有效處理的案件,，不再相互推諉;建立了考核通報(bào)制度，每半個(gè)月對(duì)各協(xié)同網(wǎng)絡(luò)單位進(jìn)行考核通報(bào);建立了獎(jiǎng)勵(lì)制度,，對(duì)于切實(shí)將問(wèn)題處理到位,，及時(shí)解決智慧城管平臺(tái)上報(bào)案件的部門(mén)予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì);建立了例會(huì)制度，定期召開(kāi)各部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議和疑難案件處置會(huì)議,。案件上報(bào)數(shù)量由原來(lái)的每日120多件提高到每日450件以上,，問(wèn)題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率由49。9%提高到了100%,，問(wèn)題及時(shí)解決率由26,。8%提高到了99。15%,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)在全市名列前茅。截止10月底,，全局共受理投訴3134起,，處理平臺(tái)流轉(zhuǎn)案件74733起，連續(xù)4個(gè)月智慧城管平臺(tái)考核工作位列全市第一位,。

(二)推進(jìn)全區(qū)綜合行政執(zhí)法體制機(jī)制變革,。借助全區(qū)綜合行政執(zhí)法改革這個(gè)大平臺(tái)，努力提升城管工作效能,。經(jīng)過(guò)前期大量的調(diào)研,、梳理，在原有的228項(xiàng)城市管理行政執(zhí)法職能基礎(chǔ)上新增加了553項(xiàng)新的執(zhí)法權(quán)限,，共將集中行使781項(xiàng)具體行政行為的行政處罰權(quán),。在原來(lái)行使市容環(huán)境、城鄉(xiāng)規(guī)劃,、城市綠化,、市政公用,、環(huán)境保護(hù)、工商行政,、公安交通等全部或部分行政處罰權(quán)的基礎(chǔ)上,，新增加食品安全、農(nóng)林漁業(yè)管理,、礦產(chǎn)資源監(jiān)督管理,、水行政管理等其他4個(gè)職能部門(mén)的部分或全部行政執(zhí)法權(quán)。執(zhí)法模式由原來(lái)的7+x轉(zhuǎn)變?yōu)?1+x的綜合行政執(zhí)法模式,。

(三)黃山路街景綜合改造項(xiàng)目亮點(diǎn)紛呈,。圓滿完成了市三思三創(chuàng)辦直接督辦的政府投資項(xiàng)目——黃山路街景改造工程。僅用時(shí)74天,。并在今年9月底,，受到了王輝忠書(shū)記等市委市府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。事后,，市生態(tài)區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,、江北區(qū)、舟山市等黨政領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了參觀指導(dǎo),。寧波日?qǐng)?bào)也進(jìn)行了專題報(bào)導(dǎo),。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，一是重持續(xù),、重平衡,、重決策：作為寧波市三思三創(chuàng)辦重點(diǎn)督辦項(xiàng)目，**區(qū)政府在項(xiàng)目決策環(huán)節(jié),，始終注重處理好小工程與大項(xiàng)目之間的平衡,，既注重與群眾息息相關(guān)的市政、綠化零星維養(yǎng)項(xiàng)目,，又相對(duì)集中財(cái)力,，將資金投入到最需要提升城市品質(zhì)的地方，使有限的財(cái)政資金在城市管理方面取得了最大的社會(huì)效益,。二是順民心,、聽(tīng)民意、解民情：率先在行業(yè)內(nèi)成立城管發(fā)言人制度,，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督,，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊近萬(wàn)余次，并在第一時(shí)間予以回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論,。嚴(yán)格履行內(nèi)部監(jiān)督和首問(wèn)責(zé)任制,，區(qū)人大、區(qū)政協(xié)等部門(mén)及時(shí)介入?yún)⑴c，對(duì)群眾的合理化建議,，及時(shí)調(diào)整局部設(shè)計(jì)方案?，F(xiàn)場(chǎng)受理群眾疑問(wèn)80余起，發(fā)放相關(guān)征求意見(jiàn)書(shū)300余份,。三是強(qiáng)班組,、強(qiáng)技術(shù)、強(qiáng)細(xì)節(jié)：創(chuàng)下了**街景提升項(xiàng)目多個(gè)第一：第一次大規(guī)模配置景觀燈;第一次運(yùn)用橡膠瀝青+高粘瀝青+聚脂纖維布三層鋪設(shè)白加黑技術(shù);采用物業(yè)+社區(qū)+城管提前介入辦法,，第一次成功規(guī)范沿街店名招牌;第一次采用立體花球,，自動(dòng)噴淋裝置等等。

(四)實(shí)施紀(jì)念林項(xiàng)目認(rèn)建認(rèn)管新模式,。切實(shí)做好**區(qū)紀(jì)念林的認(rèn)建,、認(rèn)養(yǎng)管理工作，建設(shè)森林,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)全社會(huì)通過(guò)以資代勞的方式,，積極參與紀(jì)念林的認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng),，面積約48000平方米,，主要有中心紀(jì)念林區(qū)、濱水紀(jì)念林區(qū),、企業(yè)風(fēng)采林區(qū),、文化休閑活動(dòng)區(qū)。完成了《**區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)管理暫行辦法》,、《**區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,。紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)宣傳工作也高潮迭起，起草完成《**區(qū)紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)宣傳方案》及宣傳手冊(cè)的編制和印刷,。首先邀請(qǐng)新聞?wù)搲?0多位資深網(wǎng)友走進(jìn)紀(jì)念林在建工地,，與網(wǎng)友一道一邊參觀工地建設(shè)情況，一邊向網(wǎng)友詳細(xì)介紹紀(jì)念林的規(guī)模,、內(nèi)容等,，希望通過(guò)他們動(dòng)員身邊的同事、親友參與到紀(jì)念林的認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)中來(lái),。其次，充分利用本地門(mén)戶網(wǎng)站,、論壇,、報(bào)刊等新聞媒體資源，做好紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)的立體式宣傳造勢(shì)工作,。在新論壇上發(fā)布《共建綠色風(fēng)景線歡迎網(wǎng)友為紀(jì)念林建設(shè)建言獻(xiàn)策》公告,，征求做好紀(jì)念林建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議，以便更加完善紀(jì)念林建設(shè)。與此同時(shí),，在城管網(wǎng),、之窗、新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)論壇以及**新區(qū)時(shí)刊,、電視臺(tái),、電臺(tái)等新聞媒體也將做相應(yīng)的跟進(jìn)報(bào)道，宣傳紀(jì)念林認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)工作,。有寧波江天置業(yè),、寧波榮能房地產(chǎn)、寧波貝聯(lián),、寧波廣隆四個(gè)單位投入資金1760萬(wàn)元完成11,。8萬(wàn)多平方米綠地升級(jí)改造。

(五)積極推進(jìn)管道燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)和中高層二次水改工作,。為回應(yīng)群眾呼聲,、落實(shí)群眾要求，我區(qū)開(kāi)展了老小區(qū)管道燃?xì)飧脑旌椭懈邔幼≌嗡墓ぷ鳌?0xx年對(duì)三峰公寓,、沁園坊等7個(gè)小區(qū)近20xx戶居民住宅進(jìn)行了天然氣改造試點(diǎn),，目前工程已經(jīng)基本結(jié)束，老小區(qū)居民即將用上優(yōu)質(zhì),、便捷的天然氣,。20xx年，我區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)老小區(qū)管道燃?xì)飧脑?，其中興光公司計(jì)劃改造20個(gè)老小區(qū)近7000戶居民住宅;富茂公司計(jì)劃改造5個(gè)老小區(qū)近1000戶居民住宅,。根據(jù)市區(qū)布置，20xx年對(duì)我區(qū)東海明園,、丹桂苑等七個(gè)試點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行了中高層住宅二次水改,，目前這些小區(qū)已經(jīng)基本改造結(jié)束，居民即可喝上無(wú)二次污染的自來(lái)水,。20xx年,，我區(qū)計(jì)劃再完成25個(gè)小區(qū)近6000戶居民住宅水改工作，至20xx年底,，完成二次水改項(xiàng)目總量的60%以上,。

(一)市政設(shè)施暢通優(yōu)質(zhì)。堅(jiān)持移交接管與維修改造并重,、功能增強(qiáng)與設(shè)施配套并舉,、管理提升與形象建設(shè)同步發(fā)展的工作模式。完成明州西路,、東河路人行道改造,、泰山路,、珠江路橋梁維修，新大路,、岷山路砼路面改造等市政工程14個(gè)工程,，共改造路面2萬(wàn)余平方米，鋪設(shè)人行道5678平方米,，鋪設(shè)橋面人行道632平方米,，鋪設(shè)雨水管道215米,，安裝果殼箱25個(gè),，安裝鋼護(hù)欄130米,，安裝路燈73盞，城區(qū)檢測(cè)橋梁26座,，至11月底,，共辦理挖掘手續(xù)61起，挖掘面積29998,。2平方米,，辦理占道手續(xù)116起，占用面積3123平方米,。結(jié)合市局城市管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，做好市政道路設(shè)施綜合整治工作。投入1202萬(wàn)元對(duì)新凱河路進(jìn)行改建,。新凱河路改造工程攤鋪瀝青面層16070平方米,，改造紅線外人行道改造20xx平方米，改造雨污水管239米,，路燈51套,，候車亭2座。

(二)園林景觀優(yōu)美宜人,。積極建設(shè)和維護(hù)群眾滿意的綠色生活環(huán)境,。啟動(dòng)增綠工程，投入1,。12億實(shí)施公園和道路綠地建設(shè),，新增綠化面積93。17萬(wàn)平方米,，新增公園1座,，完成以海洋文化為主題21萬(wàn)平方米春曉“明月湖景觀一期”工程。啟動(dòng)城區(qū)花境建設(shè)工程,，完成城區(qū)太河路,、黃山路、泰山路,、四明山路,、中河路等主要道路82個(gè)花境改造，改造面積達(dá)10500平方米,，新增園藝花境植物一百多種,，增加了生物多樣性，為群眾展示了一幅幅色彩豐富,、品味高檔的生態(tài)畫(huà)卷,。積極推進(jìn)節(jié)約型園林建設(shè)，投入217萬(wàn)完成巖東污水處理廠,、東海名園4103平方米屋頂綠化,，明州路、黃山路花球,、花樹(shù),、花箱、花籃等立體綠化;完成中心公園,、榮安花園,、職業(yè)技術(shù)學(xué)院3000平方米水體綠化建設(shè);實(shí)施通途路拓寬香樟移苗工程，通盤(pán)考慮,，用于裸地綠化,，共移植香樟20xx余株，既減少了二次調(diào)運(yùn)成本,，又達(dá)到消除裸地的目的,。

(三)市容環(huán)境潔凈清新。加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè),，完成春曉生活垃圾中轉(zhuǎn)站1座,，改造地坑式垃圾中轉(zhuǎn)站40只，購(gòu)置各類大型環(huán)衛(wèi)車輛15輛,，新增2座生態(tài)公廁及1座泡沫式公廁并投入使用,，在建公廁3座，改擴(kuò)建7座,，制作標(biāo)識(shí)統(tǒng)一高強(qiáng)度反光膜公廁導(dǎo)向牌20塊,，新增新型果殼箱850多只，在城區(qū)合理設(shè)置10個(gè)垃圾收集房,。

(一)創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制,，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任

一是全力推進(jìn)街面保序?qū)ｍ?xiàng)整治。制定了《**區(qū)中心城區(qū)街面保序工作實(shí)施方案》,，將中心城區(qū)6條主要道路5條次要道路列入保序范圍,，共計(jì)長(zhǎng)度14700米，涉及1366家經(jīng)營(yíng)戶,。全面建立網(wǎng)格化巡管機(jī)制,，落實(shí)地段管理執(zhí)法責(zé)任制,，實(shí)施問(wèn)責(zé)追究制度，真正將街面保序責(zé)任落實(shí)到人,。大力推進(jìn)街面保序整治,，在公安部門(mén)的配合下，開(kāi)展了4次大型聯(lián)合整治行動(dòng),，對(duì)恒山路,、明州路、新大路,、華山路,、廬山路、中河路等路段進(jìn)行了集中整治,，,。按《寧波市中心城區(qū)街面保序工作方案》精神，**區(qū)為二類區(qū)域,，全市共有4個(gè)區(qū)被列為二類區(qū)域考核單位,。在今年的中心城區(qū)保序工作考核中，我區(qū)7月份為第一名,，8月份為第三名,，9月份為第一名，成績(jī)突出,。

二是做好人行道違停處理工作,。嚴(yán)格按照市局人行道執(zhí)法工作目標(biāo)管理考核辦法的有關(guān)規(guī)定，將人行道違停執(zhí)法作為重要整治內(nèi)容,，結(jié)合今年**區(qū)“美好家園”建設(shè)百日提升行動(dòng),，嚴(yán)格監(jiān)管、依法查處,，努力規(guī)范人行道停車秩序,。在加強(qiáng)常態(tài)管理的基礎(chǔ)上，推行無(wú)縫監(jiān)管模式,，重點(diǎn)開(kāi)展人行道違停執(zhí)法工作,，分別在早、中,、晚及周末等特殊時(shí)段不定期進(jìn)行整治,，確定每周不定期開(kāi)展2次以上人行道違停執(zhí)法集中行動(dòng)。要求人行道違停處理窗口工作人員保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度和耐心細(xì)致的工作作風(fēng),，堅(jiān)持微笑服務(wù),，耐心細(xì)致地向當(dāng)事人進(jìn)行宣傳教育，詳細(xì)解釋有關(guān)人行道違法停車處理的相關(guān)法律法規(guī),，化解當(dāng)事人的不滿情緒,。在道路兩側(cè)的必要地方設(shè)置物理隔離,，防止市民隨意駕車上下人行道。在部分銀行,、商場(chǎng)周邊等車流量較大區(qū)域,，盡可能挖掘潛力，增多周邊路段的人行道停車位,，以疏堵結(jié)合的方式，緩解市民停車難問(wèn)題,。截止11月16日我局共人行道違法停車抄告6572起,，處罰4964起，罰款744600元,。

三是開(kāi)展行政執(zhí)法專項(xiàng)整治行動(dòng),。全力推進(jìn)車輛超載超限專項(xiàng)整治。深入開(kāi)展專題宣傳教育,，聯(lián)合住建局共同召開(kāi)施工企業(yè)與運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì),，與管理對(duì)象面對(duì)面交流55人次，簽訂治超責(zé)任書(shū)11份,，文明施工承諾書(shū)12份,，深入施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳、監(jiān)管治超工作300余次,，編印告知書(shū)600余份,。大力開(kāi)展治超整治，對(duì)四明家園,、銀泰城,、華潤(rùn)、世茂,、中青創(chuàng)廣場(chǎng)等在建工地進(jìn)行定人定點(diǎn)全天候監(jiān)管,，源頭超載情況得到有效控制。在白天對(duì)在建工地和主要道路進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡查的基礎(chǔ)上,，實(shí)施夜間設(shè)卡檢查,，截止11月16日，共開(kāi)展大型夜間治超整治行動(dòng)16次,，出動(dòng)檢查人員315人次,，排查嫌疑車輛20xx輛，查處超重車輛11輛,。全力推進(jìn)建筑垃圾百日專項(xiàng)整治,。按照全市統(tǒng)一部署，今年全面啟動(dòng)了建筑垃圾陸上運(yùn)輸百日專項(xiàng)整治行動(dòng),。

四是圓滿完成各項(xiàng)重大活動(dòng)保障任務(wù),。今年來(lái),，執(zhí)法大隊(duì)先后參加了清明保障、中高考保障,、國(guó)際女排大獎(jiǎng)賽總決賽保障,、國(guó)家環(huán)保城市復(fù)查保障等一系列保障任務(wù)，全力以赴做好了“美好家園”提升行動(dòng),、全市“清爽行動(dòng)”,、國(guó)家級(jí)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建、宜居城區(qū)建設(shè),、全國(guó)文明指數(shù)測(cè)評(píng)等各項(xiàng)工作,。由于工作任務(wù)重、時(shí)間緊,、壓力大,，全體隊(duì)員充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累,、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸,。截止10月底,，大隊(duì)107名執(zhí)法隊(duì)員和大隊(duì)直管的59名城管隊(duì)員共計(jì)加班172584小時(shí)，平均每人每月加班4,。7天,。

五是推進(jìn)城管理執(zhí)法工作創(chuàng)新。針對(duì)城管執(zhí)法工作面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),，始終堅(jiān)持因地制宜,，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高科學(xué)管理城市的實(shí)效,。其中四項(xiàng)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)在工作中得到了實(shí)踐和推廣,。第一，作為寧波市社會(huì)管理創(chuàng)新的試點(diǎn)項(xiàng)目,，綜合行政執(zhí)法體制改革全面啟動(dòng),，將于20xx年1月試運(yùn)行。該項(xiàng)目受市,、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，多次召集各部門(mén)解決改革難題，督促工作進(jìn)度,。第二,，城管“集中辦案”機(jī)制破解重點(diǎn)難點(diǎn)案件查處難題。

(一)節(jié)水型城市創(chuàng)建有序推進(jìn)。結(jié)合“中國(guó)水日”,、“中國(guó)水周”和第十九個(gè)城市“節(jié)水宣傳周”,，開(kāi)展了一系列的節(jié)水宣傳活動(dòng)，共發(fā)放節(jié)水宣傳手冊(cè),、節(jié)水倡議書(shū)7000余份,。積極推進(jìn)節(jié)水型社區(qū)和節(jié)水家庭的創(chuàng)建工作，紅梅社區(qū)星陽(yáng)新村小區(qū),、芙蓉社區(qū)京華名苑小區(qū)榮獲寧波市節(jié)水型社區(qū)稱號(hào),。

(二)燃?xì)夤芾磉M(jìn)一步加強(qiáng)。依托市“十小”行業(yè)信息平臺(tái),，維護(hù)群眾用氣安全,。以安全隱患治理為目標(biāo)，全年共進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查42次,，參與人員562人次，取締無(wú)證供應(yīng)點(diǎn)87家,，規(guī)范47家,，暫扣鋼瓶300余只，扎實(shí)開(kāi)展瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)放工作,，全區(qū)3家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)和42家燃?xì)夤?yīng)點(diǎn)全部領(lǐng)取了瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證,，步入規(guī)范化管理軌道,，順利通過(guò)省,、市“小液化氣”現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,。

深入開(kāi)展城市管理進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)，發(fā)揮志愿者作用的“三進(jìn)一發(fā)揮”等文明城區(qū)共創(chuàng)共建活動(dòng),。打造“城管義工”核心公共服務(wù)品牌,，在全區(qū)13個(gè)社區(qū)建立市協(xié)會(huì)、區(qū)辦事處,、街道服務(wù)點(diǎn),、社區(qū)聯(lián)絡(luò)站四級(jí)義工組織網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有在冊(cè)城管義工2500人,，會(huì)員單位達(dá)到8家，相繼組織開(kāi)展了“與城管執(zhí)法隊(duì)員同行”等大型城管義工活動(dòng)30余次，人均參與城市義務(wù)服務(wù)近60小時(shí),。在全區(qū)中小學(xué)實(shí)施“學(xué)禮儀,、講文明,、爭(zhēng)做城市好公民”公民基礎(chǔ)素質(zhì)提升工程,，已有城管共建學(xué)校12所,，開(kāi)展專項(xiàng)教育20余次,，受教育學(xué)生達(dá)6960人次，有287名“城管小義工”親身體驗(yàn)了文明勸導(dǎo),、愛(ài)心服務(wù),、義務(wù)認(rèn)養(yǎng)等活動(dòng)，形成了我區(qū)“和諧城市,、生態(tài)家園”共建人人有責(zé),，重教育、重基礎(chǔ),、重實(shí)踐的品牌特色,。重視主流媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳引導(dǎo)，建立“城管發(fā)言人”工作機(jī)制，抱著“不逃避,、不推諉、說(shuō)事實(shí),、擺證據(jù)”的態(tài)度,，對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行妥善處置，引起了積極的社會(huì)效用,，區(qū)長(zhǎng)華偉專門(mén)對(duì)城管網(wǎng)絡(luò)發(fā)方言人給予批示,，向全區(qū)推廣，學(xué)習(xí)借鑒,。

回顧20xx年工作,，在肯定成績(jī)的同時(shí)，面對(duì)客觀實(shí)際,，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到城市管理工作中還存在著一些問(wèn)題和不足,，具體表現(xiàn)在：一是城市管理的人力和物力投入跟不上我區(qū)城市化發(fā)展規(guī)模和速度。無(wú)論是從建成區(qū)面積還是城市管理內(nèi)容分析,，呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng),，而從事城市管理的人員明顯不足，專技隊(duì)伍老化,、薄弱,，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，急需補(bǔ)充新生力量;二是制約后期城市管理的前期問(wèn)題仍較凸出,。從城市管理的性質(zhì)分析,，屬于大的社會(huì)性綜合管理范疇，出現(xiàn)的矛盾也屬于社會(huì)化矛盾,。諸如“流動(dòng)設(shè)攤”,、“占道洗車”、“小區(qū)車庫(kù)噪音擾民”,、“入廁難”等等新老問(wèn)題的出現(xiàn),，究根結(jié)底，都屬于深層次的社會(huì)性矛盾,，單靠城管一個(gè)部門(mén)根本無(wú)法解決,，迫切需要從政府層面，成立強(qiáng)有力的多部門(mén)綜合城市管理機(jī)構(gòu),，完善相關(guān)制度,，出臺(tái)相關(guān)文件，解決深層次問(wèn)題;三是公眾參與,、人人有責(zé)的大城管機(jī)制遠(yuǎn)未形成,。隨著外來(lái)人口的增長(zhǎng)和農(nóng)村土地拆遷移民，城市居民的素質(zhì)急待于提高，城市管理缺乏外界主流社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可,。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

一年來(lái),，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中,、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本,，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能,，在城管隊(duì)伍建設(shè),、城市管理體制改革、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理,、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無(wú)害化處理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效,，城市管理市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn),、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出xx年工作意見(jiàn),。

xx年基本工作情況

xx年,，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無(wú)害化處理工作,。全年共處理生活垃圾50.7萬(wàn)噸(日均1300噸)、焚燒處理醫(yī)療垃圾715,。4噸(日均1.96噸),、處理糞便4,。4萬(wàn)噸(日均120噸)、處理污泥3萬(wàn)噸,、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸,。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬(wàn)千瓦時(shí)，城市垃圾無(wú)害化處理率達(dá)60%,。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬(wàn)元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上，還貸524萬(wàn)元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款),。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn)。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%,，照明設(shè)施完好率保持在98%，路燈遍滅率,、故障修復(fù)及時(shí),、開(kāi)關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng),，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌，全市綠地總面積2930.31萬(wàn)平方米,，公園綠地面積909.41萬(wàn)平方米,，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%,、人均公共綠地13.95平方米,。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工作取得重大進(jìn)展,，可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、地質(zhì)勘察,、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成,，工程監(jiān)理、進(jìn)場(chǎng)道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作,，可望在xx年7月1日前投入使用;公廁,、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行，在吉大免稅商場(chǎng)后建成第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用,。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無(wú)燈”路段和斗門(mén)區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場(chǎng)北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基,、燈具740盞,，敷設(shè)電纜6000余米。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成,，種植各種樹(shù)木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成,，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段,。沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì)，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成,。

城市管理執(zhí)法工作方面,，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗,、適用簡(jiǎn)易程序279宗,、教育整改11489宗)，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗,，違反工商管理，無(wú)證經(jīng)營(yíng)亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗,，旅游管理4宗，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗,，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬(wàn)平方米,。隨著目前開(kāi)展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過(guò)去的一年,，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能,、運(yùn)作機(jī)制,、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實(shí)城市管理工作,，主要抓了以下七個(gè)方面的工作,，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高。

一,、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn),，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”,，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”，市政處,、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以踐行“三個(gè)代表,，依法行政、勤政為民”為中心,，突出重點(diǎn),，講究實(shí)效，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,，先后召開(kāi)61場(chǎng)次近600人參加的征求意見(jiàn)座談會(huì),，走訪群眾超過(guò)300人次，征詢意見(jiàn)和建議396條,。同時(shí),，在我局掛點(diǎn)的斗門(mén)區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”，即開(kāi)展亮燈工程,，耗資5萬(wàn)多元,，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問(wèn)題,，結(jié)束了該村夜間無(wú)路燈的歷史;開(kāi)展黨建幫扶活動(dòng),，為該村建立黨員活動(dòng)室;開(kāi)展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開(kāi)展扶貧和捐助讀書(shū)工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元,，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開(kāi)展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng),，為村民解決實(shí)際問(wèn)題，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際,，開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng),，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、支部書(shū)記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無(wú)事故承諾書(shū)》,，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定,。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn)。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》,、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度,，完善了局辦公會(huì)議制度,、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的工作機(jī)制,。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況,，從政治思想素質(zhì)、思想道德素質(zhì),、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求,，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高,。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ),，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委,、省政府批準(zhǔn)的《**市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》,，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上,，組建**市城市管理局,，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門(mén),，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使**城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,，為城市的有序、長(zhǎng)效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架,。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路,，提高認(rèn)識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，謀劃城市管理工作,。首先是堅(jiān)持觀念更新，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，著眼發(fā)展的實(shí)際，從落實(shí)“三個(gè)代表”構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,，充分認(rèn)識(shí)城市管理工作的重要性,，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感,、責(zé)任感和使命感,。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，走出新路子,，辦出新特色,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹(shù)立起三個(gè)觀念,，即堅(jiān)持以人為本原則,、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長(zhǎng)效性,，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向,，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序、規(guī)范地開(kāi)展,。其次是深入調(diào)研,，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市,、區(qū)、街道辦,、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次,、不同角度了解我市城市管理的情況，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過(guò)去,、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù),，條理清楚，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下,，對(duì)管理的手段,、機(jī)制,、方式、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究,。第三是走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。先后由市領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織市,、區(qū)兩級(jí)城市管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長(zhǎng)三角的上海,、杭州、蘇州,、無(wú)錫,、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實(shí)地參觀,，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我市自身實(shí)際，找差距,、抓落實(shí),。第四是積極向市委、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議,。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清、層級(jí)過(guò)多,、機(jī)制不健全,、行政執(zhí)法屬地色彩過(guò)重等急需解決的實(shí)際問(wèn)題，我局向市委,、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》,，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動(dòng),、各有側(cè)重,、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市,、區(qū),、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度,，理順城市管理行政執(zhí)法，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、垂直管理,。

三,、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向,。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，是城市長(zhǎng)效,、有序管理的目標(biāo)指引,。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國(guó)家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作,。

《**市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進(jìn)展,，已完成修編工作,，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(xx年),、中期(20xx年)和遠(yuǎn)期(20xx年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想,，提出“一軸、五環(huán),、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心、三橫,、四縱,、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)?！?*市城市照明系統(tǒng)～20xx年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng),，正在籌備招標(biāo)前期工作，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí),，根據(jù)**城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果,，突出濱海城市的個(gè)性?！?*市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段,，該規(guī)劃包括海島、內(nèi)陸,、水面等范圍,，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾,、建筑垃圾,、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾、船舶垃圾,、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理系統(tǒng)的管理,，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策,，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面。

三,、以建章立制為著力點(diǎn),，規(guī)范管理，提高長(zhǎng)效管理水平,。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障,，為實(shí)現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理,，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整,，缺乏切合實(shí)際、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況,，今年,，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái),，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn),，以“程序”為內(nèi)容，擬定《**市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案),，經(jīng)市人大審議通過(guò),，省人大會(huì)批準(zhǔn)，10月1日起正式實(shí)施,，在全國(guó)80多個(gè)開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開(kāi)相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河,。同時(shí)，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作,。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī)、規(guī)章過(guò)時(shí),、陳舊的情況,，完善更新立法，已向市政府法制部門(mén)報(bào)送了《**市餐廚垃圾管理辦法》、《**市“門(mén)前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案,。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范,。按照國(guó)家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)園林綠化,、市政,、環(huán)衛(wèi)、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善,，已擬訂出了《**市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》、《**市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《**市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《**市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《**市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法。三是抓好審批,。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專題調(diào)研,，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造,、遷移樹(shù)木,、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理,，做到程序清楚,、辦事明白，方便群眾,。四是創(chuàng)新普法,。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃,、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán),，圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素,，把握?qǐng)?zhí)法人員,、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類普法對(duì)象，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)普法工作,，采用自學(xué),、集中輔導(dǎo)、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式,，在全體執(zhí)法人員中開(kāi)展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作,。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》,、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度,。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng),。

四,、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能,，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高,。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí),，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段，加大工作力度,，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目，先后組織開(kāi)展了市容市貌,、城市牛皮癬,、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品,、違法用水,、亂擺亂賣、占道經(jīng)營(yíng),、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專項(xiàng)整治,，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日,，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況,，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén),，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破,，集中力量開(kāi)展了我市自1999年澳門(mén)回歸以來(lái)最大規(guī)模的綜合整治行動(dòng)。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),、調(diào)查摸底,、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點(diǎn)突破,、先難后易，示范帶動(dòng)”為工作思路,，對(duì)工作任務(wù),、分工、措施,、方法要求等周密部署,，以違法建筑較集中,、存在時(shí)間較長(zhǎng)的前山夏村和吉大官村為突破口，動(dòng)真格地拆,、堅(jiān)決地拆,。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗,，清拆面積3萬(wàn)多平方米,，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破,，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù),，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支持,。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段，正以拱北昌盛花園,、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢(shì)頭,。

五,、以戶外廣告為切入點(diǎn)，加強(qiáng)市容管理,，提高城市資源使用效益,。

戶外廣告既是市容管理的一個(gè)方面，也是城市資源的一項(xiàng)主要內(nèi)容,，今年4月此項(xiàng)工作歸口管理以來(lái),，我局從加強(qiáng)市容管理，促進(jìn)城市公共資源保值,、增值的高度,，重點(diǎn)做了以下幾方面工作，一是提高效益,。通過(guò)戶外廣告公開(kāi)交易和實(shí)施許可,，為政府取得一定財(cái)政收入，從xx年6月1日至10月31日,，受理戶外廣告385個(gè),，批準(zhǔn)設(shè)置180個(gè)為政府收取空間資源費(fèi)用110.3918萬(wàn)元。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌,、標(biāo)準(zhǔn)路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設(shè)置權(quán)的公開(kāi)競(jìng)價(jià)準(zhǔn)備工作均已就緒,，待市政府批準(zhǔn)即可進(jìn)行公開(kāi)交易。二是規(guī)范程序,?！?*市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例》于今年6月1日起正式實(shí)施,，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門(mén)，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門(mén),，為規(guī)范管理提供了有效保障,。我局組織編制了《**市戶外廣告設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》,、《**市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》,、《**市戶外廣告設(shè)施設(shè)置權(quán)平均出讓價(jià)格》等相關(guān)的制度文件，制定了新的戶外廣告內(nèi)部審批制度,，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化,，管理更加透明化。三是加強(qiáng)宣傳和整治,。通過(guò)派送法規(guī)手冊(cè),、召開(kāi)廣告公司座談會(huì)、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式,，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設(shè)置要求,。從今年9月起，以口岸,、碼頭,、主要旅游景點(diǎn)、大型商場(chǎng),、15條城區(qū)主干道等為重點(diǎn),，對(duì)存在安全隱患、嚴(yán)重影響市容和違法擅自設(shè)置等三種情況的戶外廣告全面整治,，共有226塊違法戶外廣告進(jìn)行了整改并補(bǔ)辦了報(bào)批手續(xù),，已自行拆除71塊，強(qiáng)制拆除12塊,。通過(guò)上述三個(gè)方面的努力,，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí),，發(fā)揮了美化,、亮化城市的作用。

六,、以服務(wù)為宗旨,，切實(shí)解決與市民群眾生活密切相關(guān)的問(wèn)題，豐富公共服務(wù)內(nèi)涵,。城市管理作為政府基本職能,，其實(shí)質(zhì)是根據(jù)社會(huì)公共事務(wù)發(fā)展的客觀需要，為市民群眾提供公共服務(wù),。我局把服務(wù)的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過(guò)程,，使管理和執(zhí)法真正體現(xiàn)廣大群眾的根本利益,。

在城市管理方面，重點(diǎn)解決了群眾比較關(guān)心的幾項(xiàng)主要問(wèn)題,。市政管理處對(duì)市民反映強(qiáng)烈的28條爛尾路進(jìn)行全面普查,，會(huì)同市建設(shè)局和香洲區(qū)相關(guān)部門(mén)，做好這些路段的整治管理工作,，同時(shí)開(kāi)展了全市橋梁普查工作,，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預(yù)案》，對(duì)部分結(jié)構(gòu)老化,、建造年代早的橋梁,，提出安全保障預(yù)案。路燈管理處在做好“有路無(wú)燈”路段照明設(shè)施建設(shè)的同時(shí),，針對(duì)照明設(shè)施丟失損壞嚴(yán)重的問(wèn)題,，組織力量進(jìn)行技術(shù)防盜工作并促成相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位投入22.4萬(wàn)元更換添置了損壞的照明設(shè)施解決了市民關(guān)心的有燈不亮問(wèn)題。還在市體育中心廣場(chǎng),，投放資金8萬(wàn)元,，增加照明設(shè)施，消除了群眾健身的安全隱患,。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關(guān)的各種城市垃圾無(wú)害化處理工作同時(shí),，組織力量對(duì)部分舊公廁進(jìn)行修整，其中漁女公廁投入25.18萬(wàn)元按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更新,，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標(biāo)識(shí)牌84幅,，完善公廁標(biāo)識(shí)。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作,，擴(kuò)大和豐富公園管理內(nèi)涵,，為市民和游客休閑娛樂(lè)提供良好的場(chǎng)所，今年公園種植補(bǔ)植各類喬木大苗570株,，灌木11475株,，袋苗83446袋，鋪種草坪8615m2,，公園及**大道,，機(jī)場(chǎng)路擺設(shè)鮮花27.3萬(wàn)盆。

在執(zhí)法工作方面,，把為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù),、為項(xiàng)目服務(wù)、為市民群眾服務(wù)的執(zhí)法理念落到實(shí)處,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)萬(wàn)山,、橫琴中隊(duì)和金灣大隊(duì)做到“守土有責(zé)”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開(kāi)展的“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”,、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治,，使駐地環(huán)境面貌大為改觀,，順利通過(guò)創(chuàng)建檢查，受到當(dāng)?shù)卣途用竦母叨荣潛P(yáng),。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實(shí)際中,，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”即執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合、執(zhí)法與教育結(jié)合,、執(zhí)法與疏導(dǎo)結(jié)合,。機(jī)動(dòng)大隊(duì)圍繞我市前山河整治和仁恒集團(tuán)投資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目，積極為企業(yè),、為投資環(huán)境服務(wù),，組織了4次大行動(dòng),，拆除違法搭建13727平方米,。對(duì)港中旅海泉灣度假村建設(shè)項(xiàng)目，我局更是以大局為重,，整合多方力量,，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,，把相關(guān)的路燈照明作為緊急工程,，保質(zhì)保量地完成設(shè)計(jì)和建設(shè)施工，同時(shí),，落實(shí)海泉灣道路的市政,、綠化等養(yǎng)護(hù)工作，并會(huì)同平沙鎮(zhèn)政府開(kāi)展周邊環(huán)境的整治工作,，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù),。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新，通過(guò)舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會(huì),、重大或較大案件審理聽(tīng)證會(huì),、新聞發(fā)布會(huì)等形式，利用報(bào)刊,、廣播,、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)活動(dòng),，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽(yáng)光承諾宣言,。同時(shí)，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”,，完善“城管110”,，堅(jiān)持專人受理群眾舉報(bào),，24小時(shí)接聽(tīng)信訪電話，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí),，事事有回音,，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪以及上級(jí)部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20__年,，定陶縣城管局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大,、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在縣有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的大力支持下,，緊緊圍繞縣委,、縣政府的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以建設(shè)一流執(zhí)法隊(duì)伍,、營(yíng)造良好的城市環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合,、突擊治理與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的原則,，深入開(kāi)展市容市貌環(huán)境綜合治理活動(dòng)，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟,、亂,、差的治理，維護(hù)了城市建設(shè)秩序,，改善了市容環(huán)境,，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實(shí)到位,，深入民心

今年以來(lái),，在城管局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)文件,，采取各種學(xué)習(xí)形式,，定時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，提高思想認(rèn)識(shí),，把學(xué)習(xí)貫徹黨章與學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起，與樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來(lái)，與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái),，任何情況下都保持堅(jiān)定的理想信念,，以身作則，當(dāng)好表率,，真正把為民謀利,，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)支部,、婦聯(lián),、工會(huì)等團(tuán)體的作用，積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的集體活動(dòng),，讓每位黨員,、團(tuán)員都感受到了黨的大家庭的溫暖。

(二)抓班子帶隊(duì)伍,，整體素質(zhì)顯著提高

近年來(lái),，我們始終把建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、廉潔,、勤政”的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬,、效率高”的執(zhí)法隊(duì)伍作為頭等大事來(lái)抓,。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的建立與完善。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度,。規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)日,，提高了政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，增強(qiáng)了抓大事,、議大事的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是完善了民主集中制度,。堅(jiān)持每周召開(kāi)一次黨組會(huì),、局長(zhǎng)辦公會(huì)、案審會(huì),。

三是建立了班子成員分工負(fù)責(zé)制度,。班子成員分工明確具體，責(zé)任人到人,。

四是建立廉政責(zé)任制度,。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風(fēng)建設(shè)的重中之重來(lái)抓，做到清清白白做人,，堂堂正正為官,。

五是建立責(zé)任追究制度,。每月對(duì)每個(gè)班子成員分管的工作實(shí)行集體評(píng)議，誰(shuí)分管的工作出現(xiàn)問(wèn)題,，就追究誰(shuí)的責(zé)任,，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利貫徹落實(shí)。

在執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上,，首先狠抓了教育培訓(xùn),。8月初，為切實(shí)提高隊(duì)員們的執(zhí)法水平,，做到知法,、懂法、用法,，實(shí)現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為,，根據(jù)我局自身實(shí)際，編制了《定陶縣城管局執(zhí)法手冊(cè)》,，開(kāi)辟了城管局“出自己的書(shū),、共建和諧城管”的先河?！秷?zhí)法手冊(cè)》共包含了11部法律和4部行政法規(guī),、3部地方法規(guī)、8部部門(mén)規(guī)章,、2部政府規(guī)章及3份收費(fèi)文件和6部規(guī)范性文件,。黨組要求，利用陰雨天安排隊(duì)員們到局大會(huì)議室學(xué)習(xí),，以集中學(xué)習(xí)和隊(duì)員自學(xué)相結(jié)合的方式,，實(shí)現(xiàn)月培訓(xùn)、季考核,，以考促學(xué),，大大調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，構(gòu)建了一支學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型的城管隊(duì)伍,。同時(shí)，還堅(jiān)持進(jìn)行軍事化培訓(xùn),，做到訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)軍隊(duì)化,、著裝舉止軍人化,。其次,，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓。定期組織全體隊(duì)員開(kāi)展思想,、作風(fēng)、紀(jì)律整頓活動(dòng),，提升嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效的工作水平,，自覺(jué)遵紀(jì)守法,，履行好自己的職責(zé)。第三,，制定規(guī)章制度,。我們相繼出臺(tái)了《定陶縣城市管理局十條禁令》、《定陶縣城市管理局日常管理制度》,、《定陶縣城市管理局崗位責(zé)任目標(biāo)考核辦法》等項(xiàng)制度和規(guī)定,。做到用制度管人，用紀(jì)律約束人,。

(三)轉(zhuǎn)變管理模式,，全面構(gòu)建和諧城管

我們不斷強(qiáng)化以人為本的執(zhí)法理念，堅(jiān)持文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法,，在執(zhí)法中以說(shuō)服教育為主，搞好服務(wù),，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責(zé),，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升。在執(zhí)法過(guò)程中著重抓了四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一是強(qiáng)化宣傳教育,，提高群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)。一年來(lái),，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條，出動(dòng)宣傳車700余輛次,，印發(fā)各類通知書(shū),、明白紙、公告等宣傳資料20__0余份,，印發(fā)征求意見(jiàn)書(shū)5000余份,，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡(jiǎn)報(bào)》13期，《城市管理信息》56期,，其中由縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示的有18期,，在《定陶信息》、《定陶采風(fēng)》上發(fā)表信息,、稿件5件,，廣造了輿論，教育了群眾，進(jìn)一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺(jué)性,。

二是堅(jiān)持文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法。我們始終把文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點(diǎn),，把樹(shù)立良好執(zhí)法隊(duì)伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點(diǎn),，千方百計(jì)為群眾搞好服務(wù),，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以來(lái)局長(zhǎng)接待服務(wù)大廳,，集中處理來(lái)人,、來(lái)電、來(lái)函共計(jì)1800余件,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作重心下移,，切實(shí)把各種矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài),。二是局長(zhǎng)接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來(lái)，累計(jì)接聽(tīng)并記錄市民投訴和意見(jiàn),、建議共計(jì)900余條，并將反映的各種情況及時(shí)給予解決,，切實(shí)將人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題列入了執(zhí)法工作重要日程,，力求達(dá)到了“當(dāng)天事當(dāng)天辦,，定了事馬上辦,，困難事想法辦，重大事研究辦,，所有事必須辦”。投訴,、舉報(bào)處結(jié)率、投訴舉報(bào)反饋率,、群眾滿意率均達(dá)到100%。

三是嚴(yán)格按程序執(zhí)法,。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。一年來(lái),，在城管執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起，其中告知處理決定5631起,，說(shuō)服教育處理1700起，嚴(yán)格按法律程序處理1301起,，結(jié)案率,、群眾滿意率均達(dá)到99%以上。四是關(guān)注民生,，解決實(shí)際問(wèn)題。今年以來(lái),，以局長(zhǎng)接待大廳和群工辦為工作平臺(tái)，以陽(yáng)光熱線12319為紐帶,，城管局工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時(shí),，多次當(dāng)面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對(duì)車輛亂停放和部分經(jīng)商戶無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，難管理的實(shí)際,，劃定了車輛停放的地點(diǎn)和范圍，使車輛存放逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。同時(shí)也規(guī)范了一些市場(chǎng),，集中治理了范蠡市場(chǎng)南頭占道批發(fā)市場(chǎng)、北頭占道經(jīng)營(yíng),、金茂商街、一種門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,，切實(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,。

(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，狠抓城市管理,，城區(qū)環(huán)境明顯改善。

一年來(lái),，我們按照縣委、縣政府確定的20__年度工作重點(diǎn),，結(jié)合自身工作實(shí)際，具體狠抓了以下幾個(gè)方面的治理活動(dòng),。

一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委,、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路，認(rèn)真落實(shí)省政府批復(fù)的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)【20__】9號(hào)文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定,，我們認(rèn)真研究制定方案,、強(qiáng)化措施,，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)縣政府的有關(guān)規(guī)定,，在嚴(yán)控區(qū)，禁止一切零星建設(shè),，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定,，實(shí)行嚴(yán)管重罰,。重點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹?，采取早發(fā)現(xiàn),、早查處等有效手段，從而控制零星建設(shè)的蔓延,。今年以來(lái),，累計(jì)共查處各類違法建設(shè)286起,，強(qiáng)制拆除135起，拆除違法建設(shè)面積1850平方米,，停工86起,，行政處罰65起,，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè)。

二是狠抓了市容市貌的治理,。

(一)物料占?jí)旱闹卫怼＝Y(jié)合全縣百條街巷治理活動(dòng),，共開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)6次，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類建設(shè)占?jí)何锪?5800余立方米,，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通,，減少了交通事故的發(fā)生。

(二)馬路市場(chǎng)的治理,。通過(guò)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)、陶驛路南段的自行車市場(chǎng),、白土山路南段菜市場(chǎng),、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場(chǎng)、濟(jì)陰路菜市場(chǎng),、建華路西段菜市場(chǎng)等7處市場(chǎng)，并實(shí)行劃線定位經(jīng)營(yíng),，進(jìn)行管理,。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難，又提高了城市管理能力,。

(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內(nèi)停放,，服務(wù)窗口單位門(mén)前車輛統(tǒng)一劃線定位停放，營(yíng)運(yùn)車輛規(guī)定地點(diǎn)停放,，城區(qū)不得隨意停車上下乘客”的原則，制定了詳細(xì)的管理辦法,，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)停放車輛的管理，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃,，本著安全、便民的原則,，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車站停車點(diǎn),，縣社門(mén)西停車點(diǎn)、青年路劉莊停車點(diǎn),、東關(guān)縣醫(yī)院停車點(diǎn)等5處臨時(shí)停車點(diǎn),，從而使城區(qū)內(nèi)的車輛停放基本上規(guī)范有序,。

(四)人行道治理,。重點(diǎn)治理了城區(qū)興華路、城中街、青年路,、白土山路,、范陽(yáng)路、臨商路等主干道人行道的人車分流,、占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等,。清理店外經(jīng)營(yíng),、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)共計(jì)13658起，取締門(mén)口燈箱,、廣告牌665塊，取締流動(dòng)攤點(diǎn)2986個(gè),。

(五)戶外廣告治理。根據(jù)年初確定的戶外廣告規(guī)劃改

置要求,，針對(duì)我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設(shè)置現(xiàn)狀，本著符合實(shí)際,、統(tǒng)一尺寸、標(biāo)準(zhǔn),、樣式的要求,，研究制定了《城區(qū)戶外廣告設(shè)置審核的實(shí)施意見(jiàn)》。今年以來(lái),，共審核登記

各類戶外廣告共計(jì)1564處,、大型廣告牌15處、門(mén)頭牌匾1235處,，清理各類條幅380處,，同時(shí)加大了對(duì)城區(qū)門(mén)頭,、樓體的亮化美化的督促指導(dǎo)，加大了對(duì)城市“牛皮癬”的治理,，共清理粉刷亂貼亂畫(huà),、沿街野廣告8500處,。

(六)學(xué)校周邊環(huán)境治理。我們針對(duì)城區(qū)北關(guān)小學(xué),、實(shí)

驗(yàn)小學(xué)、定陶一中等學(xué)校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學(xué)生家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的一些問(wèn)題,，認(rèn)真研究、制定了具體方案,，定期進(jìn)行治理。先后規(guī)范學(xué)校餐飲攤點(diǎn)75處,，規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)116處，規(guī)劃自行車停放點(diǎn)6處,。

(七)環(huán)境污染治理。我們針對(duì)城市噪音擾民的現(xiàn)象,，

對(duì)城區(qū)行駛的汽車?yán)仍胍簟⒘鲃?dòng)叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標(biāo)行為加大了管理力度,。20__年,，共計(jì)查處違法噪音案件68起，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的露天燒烤及飯店油煙排放進(jìn)行限期整改,。有效地改善了城區(qū)居民、學(xué)校、辦公場(chǎng)所的生活質(zhì)量,，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

三全面開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)

根據(jù)縣委,、縣委統(tǒng)一部署，開(kāi)展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng),，主要對(duì)城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌,、環(huán)境衛(wèi)生、集貿(mào)市場(chǎng),、殘墻斷壁、垃圾收購(gòu)點(diǎn)等影響市容市貌的“臟,、亂、差”問(wèn)題進(jìn)行了集中整治,。經(jīng)過(guò)集中清理整治,，共清理店外經(jīng)營(yíng)3900余處,，亂擺攤點(diǎn)3520處，流動(dòng)攤點(diǎn)2550處,，拆除亂搭亂建棚廈260余處,，拆除不規(guī)范戶外廣告牌匾698塊，取締可移動(dòng)燈箱585個(gè),，規(guī)范亂停亂放車輛1887輛,，清理各類物料占?jí)?900方，清理廢棄建筑物料,、雜草等垃圾1156方。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序,，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新,。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作,，全面搞好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù):

一是住建局對(duì)過(guò)片區(qū)舊城改建，城管局抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組到戶開(kāi)展工作,。在具體的工作中,，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則對(duì)待征收戶提交的問(wèn)題，并耐心解答他們提出的各種問(wèn)題疑問(wèn),，及時(shí)化解由征收帶來(lái)的矛盾,，并積極解決他們的實(shí)際困難，在入戶丈量過(guò)程中我局共涉及被征收人42戶,。通過(guò)大量的耐心說(shuō)服、引導(dǎo),、解答疑問(wèn)等工作，得到了居民的理解和支持,。

二是為市、縣城鎮(zhèn)化大項(xiàng)目觀摩保駕護(hù)航,。在市、縣每季度大項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中，城管局更是以身作責(zé),，抽調(diào)精干力量，嚴(yán)防嚴(yán)守,，為觀摩活動(dòng)做好安保工作,，沒(méi)有出現(xiàn)一例不良上訪事件，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

三是今年五一前夕,，根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署,，縣城管局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會(huì)的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會(huì)的安全管理任務(wù),，按照市縣要求，即依法管好了亂的問(wèn)題又確保了市民的觀光游覽,，達(dá)到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一,，受到市縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí),，我局計(jì)劃生育工作,、平安建設(shè)工作、檔案管理工作也取得了可喜的成績(jī),。

存在的主要問(wèn)題：

今年以來(lái),，城管局各項(xiàng)工作得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和稱贊,，既便如此,，我們感到在新老城區(qū)違法建設(shè)管理,、市容市貌管理和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)方面還有許多不盡人意的地方，諸如市容市貌管理時(shí)有反彈,、零星違法建設(shè)偶有抬頭,、執(zhí)法人員依法行政理念和業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提高，還不能熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)法律,、法規(guī);服務(wù)意識(shí),、集體榮譽(yù)感還需加強(qiáng)，我們決心在以后的工作中,，勵(lì)精圖治,，振奮精神，完善措施,，切實(shí)把我們的城市管理好,、維護(hù)好，全面提高執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法素質(zhì),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20xx年,，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗臶,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念,，統(tǒng)籌安排,，精心部署，勤政務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先將20xx年城市管理工作總結(jié)如下：

一,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化治理，深入開(kāi)展城市管理綜合整治行動(dòng)

（一）積極開(kāi)展市容市貌整治,，大力改善城區(qū)面貌,。

一是加大了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的檢查執(zhí)法力度，對(duì)城區(qū)主次干道,、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理,，規(guī)范了臨時(shí)攤點(diǎn)，共整治占道攤點(diǎn)20余處,，店外經(jīng)營(yíng)及門(mén)前堆物60余處,。二是開(kāi)展了戶外廣告專項(xiàng)整治行動(dòng),，對(duì)城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位、主要街道的各類門(mén)牌和戶外廣告開(kāi)展了全面整治活動(dòng),，對(duì)xx處陳舊,、破損、字跡不清,、應(yīng)同時(shí)使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門(mén)牌進(jìn)行整改,；清理破損布標(biāo)廣告xx0余條；清除殘留廣告垃圾300余處,。三是對(duì)建筑垃圾進(jìn)行了集中整治,。自行組織8人的巡查小組，堅(jiān)持每天8：00-：00,、21：00-23：00進(jìn)行檢查,，共出動(dòng)人員xx0人次，車輛臺(tái)次,，治理面積達(dá)3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂,、差的問(wèn)題。四是開(kāi)展市容市貌專項(xiàng)整治活動(dòng),。針對(duì)行風(fēng)”12345”熱線問(wèn)題及時(shí)處理,，處理不了的及時(shí)反饋區(qū)執(zhí)法大隊(duì)，全年共處理49宗,，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

（二）環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效，成效顯著,。

認(rèn)真做好了小街小巷,、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高,。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無(wú)積存,，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸；組織中小學(xué)生,、社區(qū)居民,、志愿者xx2人次對(duì)社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9,。6噸,，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作,，消除環(huán)境衛(wèi)生死角,，經(jīng)常組織自檢自查工作,，共查出城區(qū)內(nèi)各類無(wú)人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責(zé)劃分分派給各責(zé)任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理,，對(duì)其中的無(wú)人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理,。同時(shí)，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)臵果皮箱共40個(gè),，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾,。

（三）堅(jiān)決執(zhí)行”城市管理年”活動(dòng)，積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作,。

為改變城區(qū)面貌,，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè)，根據(jù)市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署,，全面啟動(dòng)了新東大橋,、中心大道、富貴百花項(xiàng)目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作,。在拆除過(guò)程中,，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行溝通,，成立了工作組,，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問(wèn)題進(jìn)行研究,，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案,。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅(jiān)持定期聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報(bào),，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題,。拆除各類違章建筑82余戶（棟），拆除面積達(dá)5.1多萬(wàn)平米,。在工作中,，堅(jiān)持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，既堅(jiān)持依法依規(guī)拆除,，又堅(jiān)持以人為本,，積極幫助當(dāng)事人解決住房安臵、貨物搬運(yùn),、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題,。由于準(zhǔn)備充分，安排周密,，業(yè)主均自覺(jué)地對(duì)可再利用物資進(jìn)行自行拆除,，在整個(gè)拆違過(guò)程中沒(méi)有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開(kāi)發(fā)建設(shè)環(huán)境,。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理,，鞏固環(huán)境建設(shè)成果。

在區(qū)實(shí)施創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”的方案后,，創(chuàng)建工作進(jìn)入實(shí)施階段,。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治,。要求建筑施工單位開(kāi)工前必須進(jìn)行申報(bào),，確需在禁止施工時(shí)限（夜間：00—凌晨6：00）內(nèi)施工的單位，必須到環(huán)保部門(mén)進(jìn)行審批,，而且施工時(shí)間不能超過(guò)夜間12：00,，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間,，我們多次組織聯(lián)合夜查,，限度的防止了夜間施工、個(gè)體工商業(yè)噪聲對(duì)考生的影響,。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治,。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理前臵規(guī)定，為157家飲食娛樂(lè)業(yè)辦理了環(huán)保審批,。對(duì)于在商住樓及一樓小院新開(kāi)辦餐飲業(yè)的一律不予審批,，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開(kāi)設(shè)餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對(duì)油煙凈化裝臵進(jìn)行整改,，達(dá)標(biāo)排放，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器,，未安裝的一律不予審批,。截至目前，123家餐飲業(yè)通過(guò)環(huán)保審批,，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器,。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63,。84萬(wàn)株,，其中喬木約5。03萬(wàn)棵,，灌木約24,。74萬(wàn)株，花卉約36,。2521萬(wàn)株,；種植草坪約4。2萬(wàn)平方米,；安裝炭化木鳥(niǎo)窩400多個(gè),。四是積極開(kāi)展“花園式單位”創(chuàng)建工作,，白堿灘物業(yè)管理公司對(duì)所管轄的18個(gè)小區(qū)種植了品種花卉xx余種，共計(jì)8萬(wàn)余株,，目前已初步形成喬,、灌、花,、草相結(jié)合的綠化景觀帶,。五是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)新、改,、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,，全年共審批新建項(xiàng)目17家，無(wú)應(yīng)批未批,、違規(guī)審批,、擅自降檔降格和越級(jí)審批現(xiàn)象。

（五）加強(qiáng)了文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作,。

一是加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧的集中整治,。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》,，每月不定期組織相關(guān)部門(mén)對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為7起，均已責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改,。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問(wèn)題已得到有效遏制,。二是加強(qiáng)了圖書(shū)音像制品市場(chǎng)管理。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店,、書(shū)店進(jìn)行了突擊檢查,，堅(jiān)持每周例行檢查，每月抽查的方式,，加強(qiáng)了對(duì)音像制品,、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查。共沒(méi)收非法報(bào)刊60余份,，當(dāng)場(chǎng)銷毀30余份,；沒(méi)收盜版音像制品2500余張；沒(méi)收非法口袋書(shū)36本,、“整人”卡片26張,、內(nèi)容不健康的漫畫(huà)書(shū)143本；當(dāng)場(chǎng)改正消防隱患37處,，下發(fā)限期責(zé)改通知書(shū)6份,。三是加大了對(duì)游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)臵賭博機(jī)的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰,。

（六）深入開(kāi)展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作,，引導(dǎo)市民文明飼養(yǎng)。

1,。近年來(lái),，我區(qū)堅(jiān)持開(kāi)展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度,，及時(shí)查處違法違章養(yǎng)犬行為,，積極引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭,，各相關(guān)部門(mén)單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制,，有效預(yù)防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全,。對(duì)于出現(xiàn)無(wú)證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重?cái)_民事件,，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)均及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開(kāi)始,，堅(jiān)持每年8月開(kāi)展犬類專項(xiàng)治理活動(dòng),，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

2,。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作,，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會(huì)現(xiàn)狀及協(xié)會(huì)工作開(kāi)展情況,，通過(guò)協(xié)會(huì)引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿,。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》,，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制,。

（七）加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識(shí),。

堅(jiān)持教育優(yōu)先,，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng),，不斷提升市民城市意識(shí),、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí),。我們依托“3〃15普法宣傳”,、“世界衛(wèi)生日”等活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī),、市民文明守則等,，努力提高市民城市文明意識(shí)。同時(shí),，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度,，聘任xx名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強(qiáng)市民參與城市管理,、維護(hù)城市形象的積極性和主動(dòng)性,。此外，通過(guò)法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動(dòng),，解答,、宣講城市管理的政策、法律,、法規(guī),，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽(tīng)民聲,、聚焦民意,、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性,、科學(xué)性和社會(huì)性,。

（八）數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。

20xx年底,，我區(qū)啟動(dòng)了城市管理（應(yīng)急）指揮中心,。20xx年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理（應(yīng)急）指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心,，加強(qiáng)了對(duì)城市管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察,，及時(shí)解決群眾的投訴舉報(bào)。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起,，其中來(lái)電咨詢2041起,，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理,、改善市容市貌、提升城市形象,、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用,，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學(xué)化,。

（九）采取錯(cuò)時(shí)工作制,，加大城管依法治理工作力度

結(jié)合工作實(shí)際,，建立城區(qū)管理“錯(cuò)時(shí)制”工作制度，實(shí)行執(zhí)法力量按照?qǐng)?zhí)法實(shí)際配,，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走,，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時(shí)工作制,，節(jié)日休假和雙休日,，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執(zhí)法力量放在早,、中,、晚時(shí)段上，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn),，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式,，重點(diǎn)針對(duì)無(wú)照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜,、亂搭建,、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧,、游戲廳（非法定節(jié)佳日）等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處,。通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控,，基本上實(shí)現(xiàn)管理無(wú)盲區(qū),、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率,。

20xx年,，我們較好地完成了今年城市管理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，截止目前共查處各類違法行為900余起,，制止,、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件,，其中簡(jiǎn)易程序案件31件,、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元,，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)140余份,，辦結(jié)整改率達(dá)xx0%，為保障城區(qū)各項(xiàng)我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高,。

20xx年,，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)的通力合作,、扎實(shí)工作,，取得了一定的成效,。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視,、亟待解決的問(wèn)題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善,，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮；二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”,，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū),、主要道路相比，與日常工作相比,，有的地段,、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放,，違法建筑的查處,，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問(wèn)題還未得到有效解決,，等。

針對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)工作,，認(rèn)真加以解決,。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

20xx年，定陶縣城管局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在縣有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的大力支持下,，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以建設(shè)一流執(zhí)法隊(duì)伍、營(yíng)造良好的城市環(huán)境為目標(biāo),，堅(jiān)持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合,、突擊治理與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的原則，深入開(kāi)展市容市貌環(huán)境綜合治理活動(dòng),，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟,、亂、差的治理,，維護(hù)了城市建設(shè)秩序,，改善了市容環(huán)境，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實(shí)到位,，深入民心

今年以來(lái),，在城管局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)文件,，采取各種學(xué)習(xí)形式,，定時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，提高思想認(rèn)識(shí),，把學(xué)習(xí)貫徹黨章與學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起，與樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來(lái),，與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái),，任何情況下都保持堅(jiān)定的理想信念，以身作則,，當(dāng)好表率,，真正把為民謀利，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點(diǎn),。同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)支部,、婦聯(lián)、工會(huì)等團(tuán)體的作用,，積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的集體活動(dòng),，讓每位黨員、團(tuán)員都感受到了黨的大家庭的溫暖,。

(二)抓班子帶隊(duì)伍,，整體素質(zhì)顯著提高

近年來(lái)，我們始終把建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、廉潔、勤政”的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精,、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬,、效率高”的執(zhí)法隊(duì)伍作為頭等大事來(lái)抓,。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的建立與完善。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度,。規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)日,，提高了政治理論水平、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,，增強(qiáng)了抓大事,、議大事的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是完善了民主集中制度,。堅(jiān)持每周召開(kāi)一次黨組會(huì),、局長(zhǎng)辦公會(huì),、案審會(huì)。

三是建立了班子成員分工負(fù)責(zé)制度,。班子成員分工明確具體，責(zé)任人到人,。

四是建立廉政責(zé)任制度,。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風(fēng)建設(shè)的重中之重來(lái)抓，做到清清白白做人,，堂堂正正為官,。

五是建立責(zé)任追究制度。每月對(duì)每個(gè)班子成員分管的工作實(shí)行集體評(píng)議,，誰(shuí)分管的工作出現(xiàn)問(wèn)題,，就追究誰(shuí)的責(zé)任，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利貫徹落實(shí),。

在執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上,，首先狠抓了教育培訓(xùn)。8月初,，為切實(shí)提高隊(duì)員們的執(zhí)法水平,，做到知法、懂法,、用法,，實(shí)現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為，根據(jù)我局自身實(shí)際,，編制了《定陶縣城管局執(zhí)法手冊(cè)》,，開(kāi)辟了城管局“出自己的書(shū)、共建和諧城管”的先河,?！秷?zhí)法手冊(cè)》共包含了11部法律和4部行政法規(guī)、3部地方法規(guī),、8部部門(mén)規(guī)章,、2部政府規(guī)章及3份收費(fèi)文件和6部規(guī)范性文件。黨組要求,，利用陰雨天安排隊(duì)員們到局大會(huì)議室學(xué)習(xí),，以集中學(xué)習(xí)和隊(duì)員自學(xué)相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)月培訓(xùn),、季考核,，以考促學(xué)，大大調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，構(gòu)建了一支學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型的城管隊(duì)伍,。同時(shí)，還堅(jiān)持進(jìn)行軍事化培訓(xùn),，做到訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)軍隊(duì)化,、著裝舉止軍人化。其次,，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓,。定期組織全體隊(duì)員開(kāi)展思想、作風(fēng),、紀(jì)律整頓活動(dòng),，提升嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、高效的工作水平,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行好自己的職責(zé),。第三,，制定規(guī)章制度。我們相繼出臺(tái)了《定陶縣城市管理局十條禁令》,、《定陶縣城市管理局日常管理制度》,、《定陶縣城市管理局崗位責(zé)任目標(biāo)考核辦法》等項(xiàng)制度和規(guī)定。做到用制度管人,，用紀(jì)律約束人,。

(三)轉(zhuǎn)變管理模式，全面構(gòu)建和諧城管

我們不斷強(qiáng)化以人為本的執(zhí)法理念,，堅(jiān)持文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法，在執(zhí)法中以說(shuō)服教育為主,，搞好服務(wù),，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責(zé)，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升,。在執(zhí)法過(guò)程中著重抓了四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí),。一年來(lái),，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條，出動(dòng)宣傳車700余輛次,，印發(fā)各類通知書(shū),、明白紙、公告等宣傳資料20xx0余份，印發(fā)征求意見(jiàn)書(shū)5000余份,，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡(jiǎn)報(bào)》13期,，《城市管理信息》56期，其中由縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示的有18期,，在《定陶信息》,、《定陶采風(fēng)》上發(fā)表信息、稿件5件,，廣造了輿論,，教育了群眾，進(jìn)一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺(jué)性,。

二是堅(jiān)持文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法,。我們始終把文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點(diǎn)，把樹(shù)立良好執(zhí)法隊(duì)伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn),，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點(diǎn),，千方百計(jì)為群眾搞好服務(wù)，努力提高城市管理水平和能力,。一是今年以來(lái)局長(zhǎng)接待服務(wù)大廳,，集中處理來(lái)人、來(lái)電,、來(lái)函共計(jì)1800余件,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作重心下移，切實(shí)把各種矛盾化解在基層,，處理在萌芽狀態(tài),。二是局長(zhǎng)接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來(lái)，累計(jì)接聽(tīng)并記錄市民投訴和意見(jiàn),、建議共計(jì)900余條,，并將反映的各種情況及時(shí)給予解決，切實(shí)將人民群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題列入了執(zhí)法工作重要日程,，力求達(dá)到了“當(dāng)天事當(dāng)天辦，定了事馬上辦,，困難事想法辦,，重大事研究辦，所有事必須辦”,。投訴,、舉報(bào)處結(jié)率、投訴舉報(bào)反饋率、群眾滿意率均達(dá)到100%,。

三是嚴(yán)格按程序執(zhí)法,。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。一年來(lái),，在城管執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起,，其中告知處理決定5631起，說(shuō)服教育處理1700起,，嚴(yán)格按法律程序處理1301起,，結(jié)案率、群眾滿意率均達(dá)到99%以上,。四是關(guān)注民生,，解決實(shí)際問(wèn)題。今年以來(lái),，以局長(zhǎng)接待大廳和群工辦為工作平臺(tái),，以陽(yáng)光熱線12319為紐帶，城管局工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時(shí),，多次當(dāng)面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對(duì)車輛亂停放和部分經(jīng)商戶無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，難管理的實(shí)際，劃定了車輛停放的地點(diǎn)和范圍,，使車輛存放逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,。同時(shí)也規(guī)范了一些市場(chǎng)，集中治理了范蠡市場(chǎng)南頭占道批發(fā)市場(chǎng),、北頭占道經(jīng)營(yíng),、金茂商街、一種門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,，切實(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題。

(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,，狠抓城市管理,，城區(qū)環(huán)境明顯改善。

一年來(lái),，我們按照縣委,、縣政府確定的20xx年度工作重點(diǎn)，結(jié)合自身工作實(shí)際,，具體狠抓了以下幾個(gè)方面的治理活動(dòng),。

一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委,、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路,，認(rèn)真落實(shí)省政府批復(fù)的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)【20xx】9號(hào)文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定，我們認(rèn)真研究制定方案、強(qiáng)化措施,，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)縣政府的有關(guān)規(guī)定,，在嚴(yán)控區(qū)，禁止一切零星建設(shè),，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定,，實(shí)行嚴(yán)管重罰。重點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹?，采取早發(fā)現(xiàn),、早查處等有效手段，從而控制零星建設(shè)的蔓延,。今年以來(lái),，累計(jì)共查處各類違法建設(shè)286起，強(qiáng)制拆除135起,，拆除違法建設(shè)面積1850平方米,，停工86起，行政處罰65起,，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè),。

二是狠抓了市容市貌的治理,。

(一)物料占?jí)旱闹卫?。結(jié)合全縣百條街巷治理活動(dòng)，共開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)6次,，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類建設(shè)占?jí)何锪?5800余立方米,，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通,，減少了交通事故的發(fā)生,。

(二)馬路市場(chǎng)的治理。通過(guò)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng),、陶驛路南段的自行車市場(chǎng)、白土山路南段菜市場(chǎng),、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場(chǎng)、濟(jì)陰路菜市場(chǎng),、建華路西段菜市場(chǎng)等7處市場(chǎng),，并實(shí)行劃線定位經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行管理,。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難,，又提高了城市管理能力。

(三)車輛治理。我們按照“單位車輛院內(nèi)停放,，服務(wù)窗口單位門(mén)前車輛統(tǒng)一劃線定位停放,，營(yíng)運(yùn)車輛規(guī)定地點(diǎn)停放，城區(qū)不得隨意停車上下乘客”的原則,，制定了詳細(xì)的管理辦法,，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)停放車輛的管理，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃,，本著安全,、便民的原則，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車站停車點(diǎn),，縣社門(mén)西停車點(diǎn),、青年路劉莊停車點(diǎn)、東關(guān)縣醫(yī)院停車點(diǎn)等5處臨時(shí)停車點(diǎn),，從而使城區(qū)內(nèi)的車輛停放基本上規(guī)范有序,。

(四)人行道治理。重點(diǎn)治理了城區(qū)興華路,、城中街,、青年路、白土山路,、范陽(yáng)路,、臨商路等主干道人行道的人車分流、占道經(jīng)營(yíng),、店外經(jīng)營(yíng)等,。清理店外經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)共計(jì)13658起,，取締門(mén)口燈箱,、廣告牌665塊，取締流動(dòng)攤點(diǎn)2986個(gè),。

(五)戶外廣告治理,。根據(jù)年初確定的戶外廣告規(guī)劃改

置要求，針對(duì)我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設(shè)置現(xiàn)狀,，本著符合實(shí)際,、統(tǒng)一尺寸、標(biāo)準(zhǔn),、樣式的要求,，研究制定了《城區(qū)戶外廣告設(shè)置審核的實(shí)施意見(jiàn)》。今年以來(lái),，共審核登記

各類戶外廣告共計(jì)1564處,、大型廣告牌15處,、門(mén)頭牌匾1235處，清理各類條幅380處,，同時(shí)加大了對(duì)城區(qū)門(mén)頭,、樓體的亮化美化的督促指導(dǎo)，加大了對(duì)城市“牛皮癬”的治理,，共清理粉刷亂貼亂畫(huà),、沿街野廣告8500處。

(六)學(xué)校周邊環(huán)境治理,。我們針對(duì)城區(qū)北關(guān)小學(xué),、實(shí)

驗(yàn)小學(xué)、定陶一中等學(xué)校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學(xué)生家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的一些問(wèn)題,，認(rèn)真研究,、制定了具體方案，定期進(jìn)行治理,。先后規(guī)范學(xué)校餐飲攤點(diǎn)75處,，規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)116處，規(guī)劃自行車停放點(diǎn)6處,。

(七)環(huán)境污染治理,。我們針對(duì)城市噪音擾民的現(xiàn)象，

對(duì)城區(qū)行駛的汽車?yán)仍胍?、流?dòng)叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標(biāo)行為加大了管理力度,。20xx年，共計(jì)查處違法噪音案件68起,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的露天燒烤及飯店油煙排放進(jìn)行限期整改,。有效地改善了城區(qū)居民,、學(xué)校,、辦公場(chǎng)所的生活質(zhì)量，受到了廣大群眾的一致好評(píng),。

三全面開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)

根據(jù)縣委,、縣委統(tǒng)一部署，開(kāi)展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng),，主要對(duì)城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌,、環(huán)境衛(wèi)生、集貿(mào)市場(chǎng),、殘墻斷壁,、垃圾收購(gòu)點(diǎn)等影響市容市貌的“臟、亂,、差”問(wèn)題進(jìn)行了集中整治,。經(jīng)過(guò)集中清理整治,，共清理店外經(jīng)營(yíng)3900余處，亂擺攤點(diǎn)3520處,，流動(dòng)攤點(diǎn)2550處,，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規(guī)范戶外廣告牌匾698塊,，取締可移動(dòng)燈箱585個(gè),，規(guī)范亂停亂放車輛1887輛，清理各類物料占?jí)?900方,，清理廢棄建筑物料,、雜草等垃圾1156方。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序,，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新,。

四是圍繞縣委、縣政府中心工作,，全面搞好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù):

一是住建局對(duì)過(guò)片區(qū)舊城改建,，城管局抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組到戶開(kāi)展工作。在具體的工作中,，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則對(duì)待征收戶提交的問(wèn)題，并耐心解答他們提出的各種問(wèn)題疑問(wèn),，及時(shí)化解由征收帶來(lái)的矛盾,，并積極解決他們的實(shí)際困難，在入戶丈量過(guò)程中我局共涉及被征收人42戶,。通過(guò)大量的耐心說(shuō)服,、引導(dǎo)、解答疑問(wèn)等工作,，得到了居民的理解和支持,。

二是為市、縣城鎮(zhèn)化大項(xiàng)目觀摩保駕護(hù)航,。在市,、縣每季度大項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中，城管局更是以身作責(zé),，抽調(diào)精干力量,，嚴(yán)防嚴(yán)守，為觀摩活動(dòng)做好安保工作,，沒(méi)有出現(xiàn)一例不良上訪事件,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是今年五一前夕,，根據(jù)市,、縣統(tǒng)一部署,，縣城管局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會(huì)的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會(huì)的安全管理任務(wù)，按照市縣要求,，即依法管好了亂的問(wèn)題又確保了市民的觀光游覽,，達(dá)到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一，受到市縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。同時(shí),，我局計(jì)劃生育工作、平安建設(shè)工作,、檔案管理工作也取得了可喜的成績(jī),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

今年來(lái)，我局緊緊圍繞市委,、市政府工作重點(diǎn),，以“科學(xué)、嚴(yán)格,、精細(xì),、長(zhǎng)效”八字方針為指導(dǎo)，以開(kāi)展“*革命”活動(dòng)為契機(jī),，積極創(chuàng)新城市管理體制,，努力構(gòu)建大*工作格局，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層*工作,，為營(yíng)造良好的人居環(huán)境,、投資環(huán)境，建設(shè)潔美廣水作出了巨大貢獻(xiàn),。

一,、大改革，理順*體制

一是推行了綜合執(zhí)法體制改革,。成立了城市管理綜合執(zhí)法局,，與*局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公,，將過(guò)去分屬于工商,、建設(shè)、環(huán)保,、公安、交通等部門(mén)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理,、城市規(guī)劃管理,、城市綠化管理、市政管理,、環(huán)境保護(hù)管理,、工商行政管理,、公安交通管理、交通營(yíng)運(yùn)管理等八個(gè)方面的行政處罰權(quán)進(jìn)行了集中,，實(shí)現(xiàn)“8+1”管理職能的轉(zhuǎn)變,，進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法體制。二是推進(jìn)了環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革,。積極探索環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化路子,，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運(yùn)權(quán)推向市場(chǎng)化，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”,，實(shí)現(xiàn)“管干分開(kāi)”,，徹底改變*部門(mén)“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的不利局面,。三是創(chuàng)新了*執(zhí)法模式,。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個(gè)網(wǎng)格,，對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行“六定”管理制度,，定人、定時(shí),、定崗,、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn),、定獎(jiǎng)懲制度,。網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)行政執(zhí)法及管理職能集中在負(fù)責(zé)該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上，做到全面管理,、全面負(fù)責(zé),，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、處理問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),、督察問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),、意見(jiàn)反饋在現(xiàn)場(chǎng)、檢查驗(yàn)收在現(xiàn)場(chǎng),。通過(guò)網(wǎng)格化管理,，執(zhí)法人員任務(wù)明確、責(zé)任明確,、獎(jiǎng)懲明確,，效果明確。四是掀起了城市管理革命,。自7月26日啟動(dòng)城市綜合治理工作以來(lái),，我局按照市委、市政府部署,，恪盡職守,，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作,，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,，受到了全社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。在10月的隨州*工作大檢查活動(dòng)中，我市以94,。6分的成績(jī)名列第一,。

二、大保潔,，改善環(huán)境衛(wèi)生

一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇,。爭(zhēng)取資金800萬(wàn)元，為301名環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn),，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂,，調(diào)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡(jiǎn)環(huán)衛(wèi)所機(jī)關(guān)人員15人,，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個(gè),，全部充實(shí)到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度,。延長(zhǎng)城區(qū)保潔時(shí)間,，改一日“兩掃、兩灑,、兩清運(yùn)”為“三掃,、三灑、三清運(yùn)”,，垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),，有效預(yù)防和杜絕了垃圾“二次污染”，保證了路面全天候干凈整潔,，逐步實(shí)現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉(zhuǎn)變,。三是擴(kuò)大清掃保潔范圍。今年起擴(kuò)大保潔面積近35萬(wàn)平方米,，將綠化帶,、人行道納入了清掃保潔范圍，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次,，對(duì)四賢路,、三環(huán)路、永陽(yáng)大道,、三里河等路段綠化帶,、人行道進(jìn)行了全面清理，全力消除衛(wèi)生死角,。目前,，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結(jié)合部，基本覆蓋整個(gè)城區(qū),。四是加強(qiáng)“門(mén)前四包”工作,。聯(lián)合有關(guān)單位，組成工作專班,，對(duì)主街主道進(jìn)行巡查,、督導(dǎo)。對(duì)不遵守“門(mén)前四包”制度的單位和個(gè)體,，采取教育與處罰相結(jié)合的方式,。全年共實(shí)施處罰260余次，教育600余家,。五是加大建筑垃圾清運(yùn)和砂石料運(yùn)輸管理力度,。進(jìn)一步完善了余土廢渣管理辦法，加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾處臵管理,，嚴(yán)格核準(zhǔn)渣土處臵,，現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)渣土外運(yùn)量，設(shè)立了3個(gè)建筑垃圾臨時(shí)消納處臵點(diǎn),，對(duì)城區(qū)建筑垃圾,、砂石料統(tǒng)一調(diào)劑外運(yùn)，傾倒在指定的地點(diǎn),。全年審批渣土處臵許可120件,，調(diào)劑渣土量40余萬(wàn)方，減少了隨意漏撒現(xiàn)象,，做好了沿路保潔工作,，為服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮了作用。

三,、大整治,，規(guī)范市容秩序

一是全面開(kāi)展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下,，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“禁麻”行動(dòng),，查扣非法運(yùn)營(yíng)麻木160余輛，并結(jié)合實(shí)際,，積極爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,，對(duì)特困戶、下崗工人,、傷殘業(yè)主落實(shí)相關(guān)安臵,、幫扶政策，疏堵結(jié)合，嚴(yán)格控制反彈,。目前,，整個(gè)城區(qū)基本已無(wú)麻木載客運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。二是大力整治車輛?？恐刃?。在城區(qū)部分路段、人行道劃定停車位,，對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行拍照,，并送*處罰中心進(jìn)行處罰。截至目前,，共糾正違停行為80多輛次,，移交*處罰中心300多起，規(guī)范自行車,、摩托車?？恐刃?00多起，處罰不按要求?？康哪ν熊?00多起,，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營(yíng)秩序,。堅(jiān)決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營(yíng),，實(shí)行進(jìn)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)，背街小巷嚴(yán)格控制占道面積,，盡量集中劃線經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)城區(qū)建筑施工管理，城區(qū)所有建筑一律實(shí)施圍擋施工,。規(guī)范城區(qū)托運(yùn),、物流門(mén)市部的經(jīng)營(yíng)行為，杜絕占道裝卸貨物,。嚴(yán)格規(guī)范洗車點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為,，杜絕占道洗車。通過(guò)整治,，共取締主街主道廢舊回收門(mén)店,、修車和洗車門(mén)店11個(gè)，糾正流動(dòng)攤販,、馬路市場(chǎng),、及出店經(jīng)營(yíng)設(shè)攤2600余起，其中取締900余起,，動(dòng)員搬遷1400余起,，教育整改2300余起,。拆除占道棚亭50個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無(wú)占道經(jīng)營(yíng),、出店經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng),。特別是占道經(jīng)營(yíng)多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響和一致好評(píng),。四是大力整治專業(yè)市場(chǎng)秩序,。對(duì)東大街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、平靖路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、三里河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展集中整治，規(guī)范內(nèi)部衛(wèi)生管理,，加強(qiáng)周邊環(huán)境整治;對(duì)曹塘角水果批發(fā)市場(chǎng),、東大夜市市場(chǎng)等，實(shí)行歸類,、歸群,、定點(diǎn)、定位管理;對(duì)小街小巷經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),、城市出入口臨時(shí)攤點(diǎn),，實(shí)行劃線管理，杜絕出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,。通過(guò)整治,，“場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制,。五是大力整治城市廣告,、立面。按照一店一牌,、規(guī)范協(xié)調(diào)的要求,，對(duì)不合格的廣告招牌下達(dá)限期整改通知書(shū)。通過(guò)采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結(jié)合的方式,，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊,、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條,，收繳門(mén)前隨意放臵的站牌215塊,，收繳“小廣告”上萬(wàn)份，在人員密集區(qū)增設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處,。按照臨街建筑立面整潔,、規(guī)范的要求，采取“逐街推進(jìn),、集中清拆”的辦法,，督促產(chǎn)權(quán)單位、經(jīng)營(yíng)戶對(duì)主次干道、主要節(jié)點(diǎn),、城市進(jìn)出口上陳舊,、污損的建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行了全面整刷粉飾,，美化了房屋立面,，并在粉飾一新的臨街圍墻上設(shè)臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告,。共拆除隨意拉扯,、搭蓋、支撐的彩條布150塊,、雨陽(yáng)篷168處,、石棉瓦棚21間。委托專業(yè)公司“治癬”,，發(fā)動(dòng)群眾“除癬”,，組織相關(guān)部門(mén)“打癬”，多管齊下,，嚴(yán)管重罰,，讓“牛皮癬”在城區(qū)無(wú)立足之地。同時(shí)采取機(jī)械作業(yè)和人工清除相結(jié)合的辦法,，對(duì)所有臨街建筑上的“牛皮癬”進(jìn)行了原色覆蓋,，恢復(fù)了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序,。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》,，組建了城東、城南,、城西,、城北、十里五個(gè)整治專班,，對(duì)婚喪喜慶等各項(xiàng)行為加強(qiáng)監(jiān)管,，嚴(yán)控沖天炮擾民。局班子成員親自帶隊(duì),，或集體出動(dòng),，或輪流值勤，連夜加班加點(diǎn),，實(shí)施重點(diǎn)突擊整治和常態(tài)化治理,。對(duì)查處的違規(guī)燃放*單位及個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)曝光，并上報(bào)市紀(jì)委予以通報(bào)批評(píng),。截至目前,，共查處違規(guī)燃放*行為45起,，對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任單位處以1000元——20xx元數(shù)額罰款。

四,、大建設(shè),，完善配套設(shè)施

一是千方百計(jì)爭(zhēng)取建設(shè)資金。今年我市城市管理建設(shè)投入達(dá)到800萬(wàn)元,，超歷史水平,。二是加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)。投資360多萬(wàn)元,，增添大型壓縮車1輛,，轉(zhuǎn)臂車1輛，轉(zhuǎn)臂箱24個(gè),，垃圾清運(yùn)車2輛,，流動(dòng)垃圾收集車100輛，果皮箱200個(gè),，不銹鋼垃圾房40個(gè)，垃圾桶200個(gè),?；I措資金600萬(wàn)元，擬在應(yīng)山,、廣水,、開(kāi)發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉(zhuǎn)站，并與城市公廁聯(lián)建,，解決垃圾“中轉(zhuǎn)難”和市民“入廁難”問(wèn)題,。完成了應(yīng)山雙橋垃圾場(chǎng)場(chǎng)區(qū)后期配套工程，進(jìn)行了竣工決算,，按照要求配備了場(chǎng)長(zhǎng),、機(jī)械、值守等基本工作人員,。完成了廣水竹林垃圾處理場(chǎng)的申報(bào)立項(xiàng),，目前前期的勘界、環(huán)評(píng),、設(shè)計(jì),、圖審等準(zhǔn)備工作已初步完成，正在進(jìn)行相應(yīng)的征地協(xié)調(diào)和招投標(biāo)工作,，預(yù)計(jì)明年啟動(dòng)建設(shè),。三是加強(qiáng)了公交站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè)。通過(guò)招商的方式,，擬建50個(gè)港灣式公汽?？空军c(diǎn)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋,，為市民乘車提供方便,。目前，已有36個(gè)站點(diǎn)正在建設(shè)之中,。

五、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開(kāi)展私人違建房管控工作以來(lái),，我局嚴(yán)格按照政府指令，抽調(diào)精干執(zhí)法人員深入到一線,，扎實(shí)開(kāi)展管控工作,。一是組織保障有力。作為牽頭單位,，我局聯(lián)合住建,、國(guó)土、城郊鄉(xiāng)等各有關(guān)單位,，組成一支40余人的管控專班,，對(duì)城區(qū)私人違建房進(jìn)行了嚴(yán)密布控。二是管控力度超前,。專班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)多月,，放棄了所有休息休假日，中秋,、國(guó)慶期間仍然堅(jiān)持在一線,，每天步行10多公里，走村串戶進(jìn)行調(diào)查摸底,，開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng),。三是打擊成效顯著。采取常規(guī)管理或強(qiáng)制管理手段,，責(zé)令停工4000余戶次,，拆除新建墻體2500余次，回填新挖地基9起,，成功實(shí)施依法強(qiáng)制拆除4次,，取得了強(qiáng)大的震懾效果，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建,、強(qiáng)建勢(shì)頭,。截至年底，城區(qū)90%私人違建戶停工等待處理,。

六,、大宣傳，促進(jìn)文明創(chuàng)建

一是切合實(shí)際建章立制,。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》和市委,、市政府《關(guān)于深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的決定》等有關(guān)精神,，緊密結(jié)合我市實(shí)際，出臺(tái)了《20xx年文明城市創(chuàng)建工作方案》,、《市文明城市創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了量化、細(xì)化,，對(duì)創(chuàng)建責(zé)任進(jìn)行了分解,、落實(shí)。

二是大張旗鼓展開(kāi)宣傳,。緊密結(jié)合中心工作,，通過(guò)設(shè)臵宣傳欄，掛橫幅,、標(biāo)語(yǔ),，發(fā)放小冊(cè)子，出動(dòng)宣傳車全城巡回,，深入到各個(gè)街道(鄉(xiāng)),、社區(qū)(村)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊，樹(shù)立警示標(biāo)語(yǔ)54處;在市廣播電臺(tái),、市電視臺(tái),、廣水網(wǎng)開(kāi)辟專欄，做到每天有內(nèi)容,，每周有專題報(bào)道。通過(guò)一系列的強(qiáng)力宣傳,，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率,，不斷提高市民的法制意識(shí)和文明衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢(shì)和良好勢(shì)頭,。

三是真抓實(shí)干樹(shù)立形象,。自開(kāi)展城市綜合治理工作以來(lái)，以創(chuàng)建辦牽頭,，聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)組成檢查專班,，對(duì)各路段、各社區(qū),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,、各有關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行考核檢查和綜合評(píng)比，對(duì)考核評(píng)比結(jié)果予以通報(bào),，對(duì)名次靠前的單位,、社區(qū)報(bào)請(qǐng)政府給予獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了各部門(mén)單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性,，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū),、文明單位,。

七、大落實(shí),，推進(jìn)中心工作

一是狠抓招商引資工作,。作為珠三角招商專班成員單位，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參與招商,，并明確主職領(lǐng)導(dǎo)年外出時(shí)間不少于60天，1名班子成員離崗招商不少于100天,。積極參與省,、市組織的招商活動(dòng)，通過(guò)宣傳推介項(xiàng)目,，聯(lián)絡(luò)客商洽談,，舉辦小型招商推介會(huì)，引進(jìn)了捷通紙品,、雙語(yǔ)幼兒園等項(xiàng)目,，順利完成了年度招商任務(wù)。

二是狠抓建議提案辦理工作,。對(duì)人大代表建議,、政協(xié)委員提案，迅速組織相關(guān)人員認(rèn)真辦理并敦促落實(shí),，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件,，辦結(jié)率100%，滿意率達(dá)100%,。

三是狠抓新農(nóng)村建設(shè)和工會(huì)工作,。認(rèn)真開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)，向駐點(diǎn)村長(zhǎng)期派駐工作人員,。局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署,，親自帶領(lǐng)全機(jī)關(guān)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶，積極宣傳惠農(nóng)政策,，走訪812戶,、2927人，收集意見(jiàn)200條,，發(fā)放宣傳資料1200多份,，懸掛橫幅5條?；I措資金5000元,，為駐點(diǎn)村購(gòu)買垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備;上半年干旱,，我局又出資5000元,，為駐點(diǎn)村購(gòu)買抗旱設(shè)備緩解旱情,。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助,，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)建設(shè),。

四是狠抓黨建、綜治,、計(jì)生,、安全、信訪等工作,。以慶祝建黨90周年為載體,，開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子,，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強(qiáng),。綜治、廉政,、安全,、計(jì)生、信訪等工作穩(wěn)步推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)治安事件,，無(wú)安全事故，無(wú)群體性事件,。

八,、大動(dòng)員，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是健全各項(xiàng)制度,，規(guī)范內(nèi)部管理,。進(jìn)一步修改、健全內(nèi)部管理制度,，完善考核監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),，嚴(yán)格以制度管人,、管事。堅(jiān)持日?？己?、民主評(píng)議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合，實(shí)行績(jī)效管理,，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性,，形成上下一盤(pán)棋的工作格局。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，提高綜合素質(zhì),。積極組織干部職工參加各種培訓(xùn),，不斷提*部職工綜合能力和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持一月一次集中學(xué)習(xí)制度,，深入開(kāi)展思想政治教育,、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育,，努力打造一支公正嚴(yán)明,、勤勉敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效,、清正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍,，全面提高*工作水平。

三是強(qiáng)化法制工作,，規(guī)范執(zhí)法行為,。堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法的工作理念,，推行首違免罰執(zhí)法模式,，做到“先亮證、再宣傳,、再整改,、后處罰”，在日常管理中融入親民,、愛(ài)民,、為民、助民的理念,，使*執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)執(zhí)法公正。根據(jù)上級(jí)下發(fā)的文件精神,，制定了統(tǒng)一,、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性,，促進(jìn)了處罰行為的科學(xué)合理,，為提升辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平奠定了基礎(chǔ);加強(qiáng)規(guī)范管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。堅(jiān)持把依法行政,、文明執(zhí)法作為隊(duì)伍開(kāi)展專題培訓(xùn)、日常教育的主要內(nèi)容,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)城市綜合執(zhí)法法律,、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定,，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè),，提升了隊(duì)伍形象。

20xx年,，我局各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足進(jìn)展,，但也存在一系列不足，主要體現(xiàn)在：

一,、干部隊(duì)員對(duì)新形勢(shì)下的*執(zhí)法工作認(rèn)知度不高,，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠,，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

二、網(wǎng)格化管理推進(jìn)還存在一定難度,，主要是執(zhí)法人員配備不足,，部門(mén)與部門(mén)，主管單位與街道,、社區(qū)的整體聯(lián)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

一年來(lái)，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神,，進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以人為本，依法治城,，認(rèn)真履行城市管理職能,，在城管隊(duì)伍建設(shè)、城市管理體制改革,、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、各種垃圾無(wú)害化處理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效，城市管理市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn)、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著,、城市管理法規(guī)制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出xx年工作意見(jiàn),。

xx年基本工作情況

xx年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年,，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用,，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查,，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無(wú)害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬(wàn)噸(日均1300噸),、焚燒處理醫(yī)療垃圾715,。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4,。4萬(wàn)噸(日均120噸),、處理污泥3萬(wàn)噸、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸,。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬(wàn)千瓦時(shí),，城市垃圾無(wú)害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬(wàn)元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上,，還貸524萬(wàn)元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款)。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn),。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%,，路燈遍滅率,、故障修復(fù)及時(shí)、開(kāi)關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率,、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬(wàn)平方米,，公園綠地面積909.41萬(wàn)平方米，建城區(qū)綠地率40.34%,、綠地覆蓋率42.11%,、人均公共綠地13.95平方米,。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工作取得重大進(jìn)展,，可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、地質(zhì)勘察,、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成,，工程監(jiān)理、進(jìn)場(chǎng)道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作,，可望在xx年7月1日前投入使用;公廁,、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行，在吉大免稅商場(chǎng)后建成第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用,。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無(wú)燈”路段和斗門(mén)區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場(chǎng)北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基,、燈具740盞,，敷設(shè)電纜6000余米。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成,。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成，種植各種樹(shù)木1651棵;迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成,，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì),，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成,。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份,，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗,、適用簡(jiǎn)易程序279宗、教育整改11489宗),，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗,，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗，違反工商管理,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗,，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗,，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬(wàn)平方米。隨著目前開(kāi)展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn),，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過(guò)去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo),，從管理職能,、運(yùn)作機(jī)制、工作方法和管理手段等方面入手,，做好做實(shí)城市管理工作,，主要抓了以下七個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高,。

一,、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì),。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、提高行政效能為重點(diǎn),，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作,。認(rèn)真開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”,，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”,，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，以踐行“三個(gè)代表，依法行政,、勤政為民”為中心,，突出重點(diǎn)，講究實(shí)效,，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,，先后召開(kāi)61場(chǎng)次近600人參加的征求意見(jiàn)座談會(huì)，走訪群眾超過(guò)300人次,，征詢意見(jiàn)和建議396條,。同時(shí),，在我局掛點(diǎn)的斗門(mén)區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”，即開(kāi)展亮燈工程,，耗資5萬(wàn)多元,，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問(wèn)題,，結(jié)束了該村夜間無(wú)路燈的歷史;開(kāi)展黨建幫扶活動(dòng),，為該村建立黨員活動(dòng)室;開(kāi)展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開(kāi)展扶貧和捐助讀書(shū)工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元,，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開(kāi)展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng),，為村民解決實(shí)際問(wèn)題，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際,，開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書(shū)記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無(wú)事故承諾書(shū)》,，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度,，完善了局辦公會(huì)議制度、財(cái)務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機(jī)制,。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì),、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè),，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高,。

二、以“三定”方案為基礎(chǔ),，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《**市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》,，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建**市城市管理局,，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門(mén)，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作,。相關(guān)的市市政管理處、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處,、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使**城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,，為城市的有序,、長(zhǎng)效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路,，提高認(rèn)識(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，謀劃城市管理工作,。首先是堅(jiān)持觀念更新，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，著眼發(fā)展的實(shí)際，從落實(shí)“三個(gè)代表”構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,，充分認(rèn)識(shí)城市管理工作的重要性,，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感,、責(zé)任感和使命感,。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，走出新路子,，辦出新特色,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹(shù)立起三個(gè)觀念,，即堅(jiān)持以人為本原則,、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長(zhǎng)效性,，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序,、規(guī)范地開(kāi)展,。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦,、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過(guò)去,、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下,，對(duì)管理的手段、機(jī)制,、方式,、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。第三是走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái),，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后由市領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織市、區(qū)兩級(jí)城市管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長(zhǎng)三角的上海,、杭州,、蘇州、無(wú)錫,、南京等城市和鄰近的深圳,、中山座談交流和實(shí)地參觀，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我市自身實(shí)際,，找差距、抓落實(shí),。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清,、層級(jí)過(guò)多,、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過(guò)重等急需解決的實(shí)際問(wèn)題,，我局向市委,、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)互動(dòng),、各有側(cè)重、權(quán)責(zé)一致”為基本原則,，明確市,、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé),，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理,。

三,、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向,。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，是城市長(zhǎng)效,、有序管理的目標(biāo)指引,。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國(guó)家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作,。

《**市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改，今年取得突破性進(jìn)展,，已完成修編工作,，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批，該規(guī)劃依據(jù)目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(xx年),、中期(20xx年)和遠(yuǎn)期(20xx年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想,，提出“一軸、五環(huán),、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心、三橫,、四縱,、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),。《**市城市照明系統(tǒng)～20xx年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng),，正在籌備招標(biāo)前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)**城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果，突出濱海城市的個(gè)性,?！?*市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸,、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾,、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾,、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn),、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面,。

三、以建章立制為著力點(diǎn),，規(guī)范管理,，提高長(zhǎng)效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障,，為實(shí)現(xiàn)依法行政,，規(guī)范管理，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整,，缺乏切合實(shí)際,、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況，今年，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái),，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn)，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《**市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案),，經(jīng)市人大審議通過(guò)，省人大會(huì)批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施,，在全國(guó)80多個(gè)開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開(kāi)相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河。同時(shí),，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī),、規(guī)章過(guò)時(shí),、陳舊的情況，完善更新立法,，已向市政府法制部門(mén)報(bào)送了《**市餐廚垃圾管理辦法》,、《**市“門(mén)前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范,。按照國(guó)家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，對(duì)園林綠化、市政,、環(huán)衛(wèi)、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善,，已擬訂出了《**市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》、《**市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《**市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《**市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《**市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法。三是抓好審批,。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專題調(diào)研,，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造,、遷移樹(shù)木,、占用城市綠地、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理,，做到程序清楚,、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法,。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境,、城市規(guī)劃、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán),，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握?qǐng)?zhí)法人員,、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類普法對(duì)象,，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)普法工作，采用自學(xué),、集中輔導(dǎo),、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開(kāi)展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作,。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》,、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度。普法工作成效顯著,，受到省,、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

四,、以集中整治為手段,，提高行政執(zhí)法效能，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高,。

在做好城市管理日常執(zhí)法,，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí)，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段,，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目,，先后組織開(kāi)展了市容市貌、城市牛皮癬,、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品、違法用水,、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營(yíng)、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專項(xiàng)整治,，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日,，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén),，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破，集中力量開(kāi)展了我市自1999年澳門(mén)回歸以來(lái)最大規(guī)模的綜合整治行動(dòng),。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),、調(diào)查摸底、建檔備案等前期工作,，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點(diǎn)突破、先難后易,，示范帶動(dòng)”為工作思路,，對(duì)工作任務(wù)、分工,、措施,、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中,、存在時(shí)間較長(zhǎng)的前山夏村和吉大官村為突破口,，動(dòng)真格地拆,、堅(jiān)決地拆,。到目前為止,，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬(wàn)多平方米,，取得階段性明顯成效,，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù),，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段，正以拱北昌盛花園,、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢(shì)頭,。

五,、以戶外廣告為切入點(diǎn)，加強(qiáng)市容管理,，提高城市資源使用效益,。

戶外廣告既是市容管理的一個(gè)方面,，也是城市資源的一項(xiàng)主要內(nèi)容，今年4月此項(xiàng)工作歸口管理以來(lái),，我局從加強(qiáng)市容管理，促進(jìn)城市公共資源保值,、增值的高度，重點(diǎn)做了以下幾方面工作,，一是提高效益。通過(guò)戶外廣告公開(kāi)交易和實(shí)施許可,，為政府取得一定財(cái)政收入，從xx年6月1日至10月31日,，受理戶外廣告385個(gè)，批準(zhǔn)設(shè)置180個(gè)為政府收取空間資源費(fèi)用110.3918萬(wàn)元,。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌,、標(biāo)準(zhǔn)路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設(shè)置權(quán)的公開(kāi)競(jìng)價(jià)準(zhǔn)備工作均已就緒,，待市政府批準(zhǔn)即可進(jìn)行公開(kāi)交易,。二是規(guī)范程序?！?*市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例》于今年6月1日起正式實(shí)施，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門(mén),，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門(mén)，為規(guī)范管理提供了有效保障,。我局組織編制了《**市戶外廣告設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《**市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》,、《**市戶外廣告設(shè)施設(shè)置權(quán)平均出讓價(jià)格》等相關(guān)的制度文件，制定了新的戶外廣告內(nèi)部審批制度,，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化,，管理更加透明化。三是加強(qiáng)宣傳和整治,。通過(guò)派送法規(guī)手冊(cè),、召開(kāi)廣告公司座談會(huì)、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式,，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設(shè)置要求。從今年9月起,，以口岸、碼頭,、主要旅游景點(diǎn),、大型商場(chǎng),、15條城區(qū)主干道等為重點(diǎn)，對(duì)存在安全隱患,、嚴(yán)重影響市容和違法擅自設(shè)置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進(jìn)行了整改并補(bǔ)辦了報(bào)批手續(xù),，已自行拆除71塊，強(qiáng)制拆除12塊,。通過(guò)上述三個(gè)方面的努力,，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理,，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí),，發(fā)揮了美化,、亮化城市的作用,。

在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù),、為項(xiàng)目服務(wù),、為市民群眾服務(wù)的執(zhí)法理念落到實(shí)處,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)萬(wàn)山,、橫琴中隊(duì)和金灣大隊(duì)做到“守土有責(zé)”，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開(kāi)展的“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”,、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治，使駐地環(huán)境面貌大為改觀,，順利通過(guò)創(chuàng)建檢查，受到當(dāng)?shù)卣途用竦母叨荣潛P(yáng),。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實(shí)際中,，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”即執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合,、執(zhí)法與教育結(jié)合、執(zhí)法與疏導(dǎo)結(jié)合,。機(jī)動(dòng)大隊(duì)圍繞我市前山河整治和仁恒集團(tuán)投資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目,，積極為企業(yè),、為投資環(huán)境服務(wù)，組織了4次大行動(dòng),，拆除違法搭建13727平方米。對(duì)港中旅海泉灣度假村建設(shè)項(xiàng)目,，我局更是以大局為重，整合多方力量,，克服時(shí)間緊,、任務(wù)重的困難，把相關(guān)的路燈照明作為緊急工程,，保質(zhì)保量地完成設(shè)計(jì)和建設(shè)施工,，同時(shí),，落實(shí)海泉灣道路的市政,、綠化等養(yǎng)護(hù)工作，并會(huì)同平沙鎮(zhèn)政府開(kāi)展周邊環(huán)境的整治工作，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù),。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新，通過(guò)舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會(huì)、重大或較大案件審理聽(tīng)證會(huì),、新聞發(fā)布會(huì)等形式，利用報(bào)刊,、廣播、電視等新聞媒體,，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)活動(dòng),，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽(yáng)光承諾宣言。同時(shí),，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”,，完善“城管110”,，堅(jiān)持專人受理群眾舉報(bào),，24小時(shí)接聽(tīng)信訪電話，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí),，事事有回音，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底,，包括城管“110”共接受群眾來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪以及上級(jí)部門(mén)交辦,、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗)。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

一年來(lái),，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆四中、五中全會(huì)精神,，進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本,，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能,，在城管隊(duì)伍建設(shè)、城市管理體制改革,、城市日常管理、城市環(huán)境綜合治理,、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無(wú)害化處理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效，城市管理市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn)、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出__年工作意見(jiàn),。

__年基本工作情況

__年,，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年,，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用,，加強(qiáng)對(duì)全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查,，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無(wú)害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬(wàn)噸(日均1300噸),、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸),、處理糞便4。4萬(wàn)噸(日均120噸),、處理污泥3萬(wàn)噸、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸,。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬(wàn)千瓦時(shí),，城市垃圾無(wú)害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬(wàn)元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上，還貸524萬(wàn)元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款),。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn)。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%,，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時(shí),、開(kāi)關(guān)燈時(shí)間準(zhǔn)確率、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬(wàn)平方米，公園綠地面積909.41萬(wàn)平方米,，建城區(qū)綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%,、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場(chǎng)建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、地質(zhì)勘察,、工程初步設(shè)計(jì)已基本完成，工程監(jiān)理,、進(jìn)場(chǎng)道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作,，可望在__年7月1日前投入使用;公廁,、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行,，在吉大免稅商場(chǎng)后建成____第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站，對(duì)我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用,。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無(wú)燈”路段和斗門(mén)區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場(chǎng)北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈桿472基,、燈具740盞，敷設(shè)電纜6000余米,。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項(xiàng)目按期完成,，種植各種樹(shù)木1651棵;迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成，已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段,。沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì)，我市參展項(xiàng)目“海韻園”主體工程已順利完成,。

城市管理執(zhí)法工作方面，1—11月份,，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗、適用簡(jiǎn)易程序279宗,、教育整改11489宗)，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗，違反工商管理,，無(wú)證經(jīng)營(yíng)亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗，旅游管理4宗,，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬(wàn)平方米。隨著目前開(kāi)展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn),，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過(guò)去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo),，從管理職能、運(yùn)作機(jī)制,、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實(shí)城市管理工作,，主要抓了以下七個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)了七個(gè)方面的發(fā)展和提高,。

一,、以保持先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊(duì)伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn)，深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開(kāi)展“固本強(qiáng)基”工程,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)黨支部被市評(píng)為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”，金灣大隊(duì)黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評(píng)為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”,，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過(guò)了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以踐行“__,，依法行政,、勤政為民”為中心，突出重點(diǎn),，講究實(shí)效,，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，先后召開(kāi)61場(chǎng)次近600人參加的征求意見(jiàn)座談會(huì),，走訪群眾超過(guò)300人次，征詢意見(jiàn)和建議396條,。同時(shí)，在我局掛點(diǎn)的斗門(mén)區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動(dòng)”,，即開(kāi)展亮燈工程,，耗資5萬(wàn)多元,，安裝路燈40盞,，為該村解決中路燈問(wèn)題,，結(jié)束了該村夜間無(wú)路燈的歷史;開(kāi)展黨建幫扶活動(dòng),，為該村建立黨員活動(dòng)室;開(kāi)展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開(kāi)展扶貧和捐助讀書(shū)工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元,，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開(kāi)展送法、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng)活動(dòng),，為村民解決實(shí)際問(wèn)題,，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際,，開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng),，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書(shū)記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無(wú)事故承諾書(shū)》,，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊(duì)伍建設(shè)的決定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項(xiàng)處置時(shí)限制度》等管理制度，完善了局辦公會(huì)議制度,、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的工作機(jī)制,。并立足城市管理隊(duì)伍的實(shí)際情況，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì),、綜合能力6個(gè)方面提出具體要求，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè),，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ),，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委,、省政府批準(zhǔn)的《____市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上，組建____市城市管理局,，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門(mén)，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作,。相關(guān)的市市政管理處、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使____城市管理的市級(jí)機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化，為城市的有序,、長(zhǎng)效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識(shí),，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，謀劃城市管理工作,。首先是堅(jiān)持觀念更新,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，著眼____發(fā)展的實(shí)際,，從落實(shí)“__”構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)城市管理工作的重要性,，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感,、責(zé)任感和使命感。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),，走出新路子，辦出新特色,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹(shù)立起三個(gè)觀念,，即堅(jiān)持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長(zhǎng)效性,，做好做實(shí)城市管理工作;堅(jiān)持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向,，努力保證城市管理的各項(xiàng)工作始終在法律的框架下有序,、規(guī)范地開(kāi)展,。其次是深入調(diào)研,，全面掌握情況。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次,、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對(duì)我市城市管理的過(guò)去,、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù),，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下，對(duì)管理的手段,、機(jī)制、方式,、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。第三是走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。先后由市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織市、區(qū)兩級(jí)城市管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長(zhǎng)三角的上海,、杭州、蘇州,、無(wú)錫、南京等城市和鄰近的深圳,、中山座談交流和實(shí)地參觀,，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市自身實(shí)際,，找差距、抓落實(shí),。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議。在深入調(diào)研和充分征詢各個(gè)層次意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，針對(duì)目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清、層級(jí)過(guò)多,、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過(guò)重等急需解決的實(shí)際問(wèn)題,，我局向市委、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報(bào)告》,，提請(qǐng)市政府以“條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)互動(dòng),、各有側(cè)重,、權(quán)責(zé)一致”為基本原則，明確市,、區(qū),、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé)，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理,。

三、以行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃為載體,，理順工作思路，明確管理的目標(biāo)和方向,。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃,，是城市長(zhǎng)效,、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體,，根據(jù)國(guó)家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《____市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進(jìn)展，已完成修編工作,，報(bào)送市規(guī)劃委員會(huì)審批，該規(guī)劃依據(jù)____目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年),、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸,、五環(huán),、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心,、三橫,、四縱,、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu)?！禵___市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項(xiàng)規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項(xiàng)，正在籌備招標(biāo)前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)____城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分，確定照明效果,，突出____濱海城市的個(gè)性?！禵___市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸、水面等范圍,，主要內(nèi)容有道路清掃、城市生活垃圾,、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾、船舶垃圾,、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn),、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對(duì)策,，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對(duì)策等保障和實(shí)施計(jì)劃等環(huán)衛(wèi)管理各個(gè)方面。

三,、以建章立制為著力點(diǎn)，規(guī)范管理,，提高長(zhǎng)效管理水平。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障,，為實(shí)現(xiàn)依法行政，規(guī)范管理,，針對(duì)我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實(shí)際,、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況,，今年，我局重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺(tái)，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn),，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《____市相對(duì)集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案)，經(jīng)市人大審議通過(guò),，省人大會(huì)批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施，在全國(guó)80多個(gè)開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作城市中首開(kāi)相對(duì)集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河,。同時(shí)，出臺(tái)與行政執(zhí)法相關(guān)的多項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對(duì)我市部分城市管理法規(guī),、規(guī)章過(guò)時(shí),、陳舊的情況,，完善更新立法，已向市政府法制部門(mén)報(bào)送了《____市餐廚垃圾管理辦法》,、《____市“門(mén)前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范,。按照國(guó)家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)園林綠化,、市政、環(huán)衛(wèi),、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法進(jìn)行全面修改和完善,，已擬訂出了《____市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》、《____市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》,、《____市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評(píng)辦法》、《____市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法》和《____市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評(píng)辦法,。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項(xiàng)進(jìn)行了專題調(diào)研,，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項(xiàng)的調(diào)研報(bào)告》，并對(duì)我局負(fù)責(zé)的綠化改造,、遷移樹(shù)木、占用城市綠地,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項(xiàng)目的辦事程序等重新做了梳理，做到程序清楚,、辦事明白，方便群眾。四是創(chuàng)新普法,。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境、城市規(guī)劃,、城市綠化等18個(gè)方面的行政處罰權(quán),，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對(duì)象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素,，把握?qǐng)?zhí)法人員、行政處罰相對(duì)人以及廣大市民這三類普法對(duì)象,，創(chuàng)造性地開(kāi)展了各項(xiàng)普法工作，采用自學(xué),、集中輔導(dǎo)、上課講授和檢驗(yàn)考試等方式,，在全體執(zhí)法人員中開(kāi)展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作。并在報(bào)紙和電視臺(tái)的《走向法制》、電臺(tái)的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度,。普法工作成效顯著，受到省,、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

四,、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能,，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高,。

在做好城市管理日常執(zhí)法,，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個(gè)方面相對(duì)集中行政處罰權(quán)的同時(shí),，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能,、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平公正的有效手段,，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項(xiàng)目，先后組織開(kāi)展了市容市貌,、城市牛皮癬、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品、違法用水,、亂擺亂賣、占道經(jīng)營(yíng),、生豬屠宰等十多個(gè)方面的專項(xiàng)整治，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日,，針對(duì)近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況,，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門(mén),，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破，集中力量開(kāi)展了我市自1999年澳門(mén)回歸以來(lái)最大規(guī)模的綜合整治行動(dòng),。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底,、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點(diǎn)突破、先難后易，示范帶動(dòng)”為工作思路,，對(duì)工作任務(wù)、分工,、措施、方法要求等周密部署,，以違法建筑較集中、存在時(shí)間較長(zhǎng)的前山夏村和吉大官村為突破口,，動(dòng)真格地拆、堅(jiān)決地拆,。到目前為止，完成清拆違法建筑129宗,，清拆面積3萬(wàn)多平方米,，取得階段性明顯成效，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破,，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù)，對(duì)破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段,，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項(xiàng)工作，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢(shì)頭,。

五、以戶外廣告為切入點(diǎn),，加強(qiáng)市容管理，提高城市資源使用效益。

戶外廣告既是市容管理的一個(gè)方面,，也是城市資源的一項(xiàng)主要內(nèi)容,，今年4月此項(xiàng)工作歸口管理以來(lái)，我局從加強(qiáng)市容管理,，促進(jìn)城市公共資源保值,、增值的高度，重點(diǎn)做了以下幾方面工作,，一是提高效益,。通過(guò)戶外廣告公開(kāi)交易和實(shí)施許可,，為政府取得一定財(cái)政收入，從__年6月1日至10月31日,，受理戶外廣告385個(gè)，批準(zhǔn)設(shè)置180個(gè)為政府收取空間資源費(fèi)用110.3918萬(wàn)元,。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標(biāo)準(zhǔn)路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設(shè)置權(quán)的公開(kāi)競(jìng)價(jià)準(zhǔn)備工作均已就緒,，待市政府批準(zhǔn)即可進(jìn)行公開(kāi)交易。二是規(guī)范程序,。《____市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例》于今年6月1日起正式實(shí)施,，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門(mén),，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門(mén),，為規(guī)范管理提供了有效保障。我局組織編制了《____市戶外廣告設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》,、《____市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》,、《____市戶外廣告設(shè)施設(shè)置權(quán)平均出讓價(jià)格》等相關(guān)的制度文件,，制定了新的戶外廣告內(nèi)部審批制度,，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化,。三是加強(qiáng)宣傳和整治。通過(guò)派送法規(guī)手冊(cè),、召開(kāi)廣告公司座談會(huì)、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式,，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設(shè)置要求。從今年9月起,，以口岸,、碼頭,、主要旅游景點(diǎn)、大型商場(chǎng),、15條城區(qū)主干道等為重點(diǎn)，對(duì)存在安全隱患,、嚴(yán)重影響市容和違法擅自設(shè)置等三種情況的戶外廣告全面整治，共有226塊違法戶外廣告進(jìn)行了整改并補(bǔ)辦了報(bào)批手續(xù),，已自行拆除71塊，強(qiáng)制拆除12塊,。通過(guò)上述三個(gè)方面的努力,，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí),，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用,。

在執(zhí)法工作方面，把為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù),、為項(xiàng)目服務(wù)、為市民群眾服務(wù)的執(zhí)法理念落到實(shí)處,，機(jī)動(dòng)大隊(duì)萬(wàn)山、橫琴中隊(duì)和金灣大隊(duì)做到“守土有責(zé)”,，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開(kāi)展的“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治,，使駐地環(huán)境面貌大為改觀，順利通過(guò)創(chuàng)建檢查,，受到當(dāng)?shù)卣途用竦母叨荣潛P(yáng),。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實(shí)際中，堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”即執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合,、執(zhí)法與教育結(jié)合、執(zhí)法與疏導(dǎo)結(jié)合,。機(jī)動(dòng)大隊(duì)圍繞我市前山河整治和仁恒集團(tuán)投資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目,，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務(wù),，組織了4次大行動(dòng)，拆除違法搭建13727平方米,。對(duì)港中旅海泉灣度假村建設(shè)項(xiàng)目，我局更是以大局為重,，整合多方力量,，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,，把相關(guān)的路燈照明作為緊急工程，保質(zhì)保量地完成設(shè)計(jì)和建設(shè)施工,，同時(shí),，落實(shí)海泉灣道路的市政,、綠化等養(yǎng)護(hù)工作，并會(huì)同平沙鎮(zhèn)政府開(kāi)展周邊環(huán)境的整治工作,，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新,，通過(guò)舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會(huì)、重大或較大案件審理聽(tīng)證會(huì),、新聞發(fā)布會(huì)等形式，利用報(bào)刊,、廣播、電視等新聞媒體,，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開(kāi)活動(dòng),，增加市民群眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽(yáng)光承諾宣言。同時(shí),，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”，完善“城管110”,，堅(jiān)持專人受理群眾舉報(bào),，24小時(shí)接聽(tīng)信訪電話,，對(duì)群眾投訴做到件件有落實(shí),，事事有回音，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底,，包括城管“110”共接受群眾來(lái)電、來(lái)信,、來(lái)訪以及上級(jí)部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二

今年來(lái),，我局緊緊圍繞市委,、市政府工作重點(diǎn)，以“科學(xué),、嚴(yán)格、精細(xì),、長(zhǎng)效”八字方針為指導(dǎo)，以開(kāi)展“城管革命”活動(dòng)為契機(jī),，積極創(chuàng)新城市管理體制，努力構(gòu)建大城管工作格局,，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和基層城管工作,，為營(yíng)造良好的人居環(huán)境,、投資環(huán)境,，建設(shè)潔美廣水作出了巨大貢獻(xiàn)。

一,、大改革,，理順城管體制

一是推行了綜合執(zhí)法體制改革。成立了城市管理綜合執(zhí)法局,，與城管局、創(chuàng)建文明城市辦公室合署辦公,，將過(guò)去分屬于工商,、建設(shè)、環(huán)保,、公安、交通等部門(mén)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理,、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理,、市政管理、環(huán)境保護(hù)管理,、工商行政管理、公安交通管理,、交通營(yíng)運(yùn)管理等八個(gè)方面的行政處罰權(quán)進(jìn)行了集中，實(shí)現(xiàn)“8+1”管理職能的轉(zhuǎn)變,，進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法體制,。二是推進(jìn)了環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革。積極探索環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化路子,，將城區(qū)25條主次路段清掃保潔清運(yùn)權(quán)推向市場(chǎng)化，變“以錢養(yǎng)人”為“以錢養(yǎng)事”,，實(shí)現(xiàn)“管干分開(kāi)”,，徹底改變城管部門(mén)“既當(dāng)裁判員，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的不利局面,。三是創(chuàng)新了城管執(zhí)法模式,。積極探索城市網(wǎng)格化管理模式，把執(zhí)法人員編入每個(gè)網(wǎng)格,，對(duì)執(zhí)法人員實(shí)行“六定”管理制度，定人,、定時(shí)、定崗,、定責(zé)、定管理標(biāo)準(zhǔn),、定獎(jiǎng)懲制度。網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)行政執(zhí)法及管理職能集中在負(fù)責(zé)該單元網(wǎng)格的執(zhí)法人員身上,，做到全面管理、全面負(fù)責(zé),，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),、處理問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)、督察問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng),、意見(jiàn)反饋在現(xiàn)場(chǎng)、檢查驗(yàn)收在現(xiàn)場(chǎng),。通過(guò)網(wǎng)格化管理，執(zhí)法人員任務(wù)明確,、責(zé)任明確,、獎(jiǎng)懲明確，效果明確,。四是掀起了城市管理革命。自7月26日啟動(dòng)城市綜合治理工作以來(lái),，我局按照市委、市政府部署,，恪盡職守，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)治理工作,，市容市貌明顯改觀，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化,，受到了全社會(huì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在10月的隨州城管工作大檢查活動(dòng)中,，我市以94,。6分的成績(jī)名列第一,。

二、大保潔,，改善環(huán)境衛(wèi)生

一是大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇。爭(zhēng)取資金800萬(wàn)元,，為301名環(huán)衛(wèi)工人購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂,，調(diào)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工人的積極性。精簡(jiǎn)環(huán)衛(wèi)所機(jī)關(guān)人員15人，新增環(huán)衛(wèi)公益性崗位310個(gè),，全部充實(shí)到清掃保潔一線。二是加大主次干道的保潔力度,。延長(zhǎng)城區(qū)保潔時(shí)間，改一日“兩掃,、兩灑、兩清運(yùn)”為“三掃,、三灑、三清運(yùn)”,，垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，有效預(yù)防和杜絕了垃圾“二次污染”,，保證了路面全天候干凈整潔,，逐步實(shí)現(xiàn)主次路面由清掃向清洗的根本性轉(zhuǎn)變,。三是擴(kuò)大清掃保潔范圍。今年起擴(kuò)大保潔面積近35萬(wàn)平方米,，將綠化帶,、人行道納入了清掃保潔范圍,，組織環(huán)衛(wèi)工人突擊清理50余次，對(duì)四賢路,、三環(huán)路、永陽(yáng)大道,、三里河等路段綠化帶、人行道進(jìn)行了全面清理，全力消除衛(wèi)生死角,。目前，保潔范圍已延伸到城鄉(xiāng)結(jié)合部,，基本覆蓋整個(gè)城區(qū)。四是加強(qiáng)“門(mén)前四包”工作,。聯(lián)合有關(guān)單位，組成工作專班,，對(duì)主街主道進(jìn)行巡查、督導(dǎo),。對(duì)不遵守“門(mén)前四包”制度的單位和個(gè)體,，采取教育與處罰相結(jié)合的方式,。全年共實(shí)施處罰260余次,，教育600余家。五是加大建筑垃圾清運(yùn)和砂石料運(yùn)輸管理力度,。進(jìn)一步完善了余土廢渣管理辦法，加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾處臵管理,，嚴(yán)格核準(zhǔn)渣土處臵，現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)渣土外運(yùn)量,，設(shè)立了3個(gè)建筑垃圾臨時(shí)消納處臵點(diǎn),，對(duì)城區(qū)建筑垃圾,、砂石料統(tǒng)一調(diào)劑外運(yùn)，傾倒在指定的地點(diǎn),。全年審批渣土處臵許可120件，調(diào)劑渣土量40余萬(wàn)方,，減少了隨意漏撒現(xiàn)象,，做好了沿路保潔工作,，為服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮了作用。

三,、大整治，規(guī)范市容秩序

一是全面開(kāi)展“禁麻”工作,。在市政府的有力支持下，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“禁麻”行動(dòng),，查扣非法運(yùn)營(yíng)麻木160余輛，并結(jié)合實(shí)際,，積極爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，對(duì)特困戶,、下崗工人,、傷殘業(yè)主落實(shí)相關(guān)安臵,、幫扶政策，疏堵結(jié)合，嚴(yán)格控制反彈,。目前，整個(gè)城區(qū)基本已無(wú)麻木載客運(yùn)營(yíng)活動(dòng),。二是大力整治車輛?？恐刃?。在城區(qū)部分路段、人行道劃定停車位,，對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行拍照，并送交警處罰中心進(jìn)行處罰,。截至目前,，共糾正違停行為80多輛次,，移交交警處罰中心300多起，規(guī)范自行車,、摩托車停靠秩序200多起,，處罰不按要求停靠的摩托車300多起,，有效保障了城區(qū)大街小巷道路通暢。三是大力整治占道經(jīng)營(yíng)秩序,。堅(jiān)決取締城區(qū)主街主道占道經(jīng)營(yíng)，實(shí)行進(jìn)店規(guī)范經(jīng)營(yíng),，背街小巷嚴(yán)格控制占道面積，盡量集中劃線經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)城區(qū)建筑施工管理,，城區(qū)所有建筑一律實(shí)施圍擋施工,。規(guī)范城區(qū)托運(yùn)、物流門(mén)市部的經(jīng)營(yíng)行為,，杜絕占道裝卸貨物,。嚴(yán)格規(guī)范洗車點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為,，杜絕占道洗車。通過(guò)整治,，共取締主街主道廢舊回收門(mén)店,、修車和洗車門(mén)店11個(gè),，糾正流動(dòng)攤販,、馬路市場(chǎng)、及出店經(jīng)營(yíng)設(shè)攤2600余起,，其中取締900余起，動(dòng)員搬遷1400余起,，教育整改2300余起。拆除占道棚亭50個(gè),，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道和重要街道無(wú)占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng),。特別是占道經(jīng)營(yíng)多年的蓮花池路段在今年得到徹底整治，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響和一致好評(píng),。四是大力整治專業(yè)市場(chǎng)秩序。對(duì)東大街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、平靖路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、三里河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展集中整治,，規(guī)范內(nèi)部衛(wèi)生管理，加強(qiáng)周邊環(huán)境整治;對(duì)曹塘角水果批發(fā)市場(chǎng),、東大夜市市場(chǎng)等，實(shí)行歸類、歸群,、定點(diǎn),、定位管理;對(duì)小街小巷經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),、城市出入口臨時(shí)攤點(diǎn)，實(shí)行劃線管理,，杜絕出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,。通過(guò)整治,，“場(chǎng)外經(jīng)營(yíng),、以路代市”現(xiàn)象得到有效遏制。五是大力整治城市廣告,、立面,。按照一店一牌、規(guī)范協(xié)調(diào)的要求,，對(duì)不合格的廣告招牌下達(dá)限期整改通知書(shū),。通過(guò)采取督促自拆和協(xié)助幫拆相結(jié)合的方式，全年共清理多余和不合格的店鋪招牌136塊,、墻體廣告52塊、橫幅條幅310條,，收繳門(mén)前隨意放臵的站牌215塊，收繳“小廣告”上萬(wàn)份,，在人員密集區(qū)增設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的信息發(fā)布欄64處。按照臨街建筑立面整潔,、規(guī)范的要求,，采取“逐街推進(jìn),、集中清拆”的辦法，督促產(chǎn)權(quán)單位,、經(jīng)營(yíng)戶對(duì)主次干道、主要節(jié)點(diǎn),、城市進(jìn)出口上陳舊,、污損的建筑物,、構(gòu)筑物進(jìn)行了全面整刷粉飾,，美化了房屋立面,，并在粉飾一新的臨街圍墻上設(shè)臵了統(tǒng)一、規(guī)范的公益廣告,。共拆除隨意拉扯、搭蓋,、支撐的彩條布150塊、雨陽(yáng)篷168處,、石棉瓦棚21間,。委托專業(yè)公司“治癬”，發(fā)動(dòng)群眾“除癬”,，組織相關(guān)部門(mén)“打癬”，多管齊下,，嚴(yán)管重罰，讓“牛皮癬”在城區(qū)無(wú)立足之地,。同時(shí)采取機(jī)械作業(yè)和人工清除相結(jié)合的辦法,，對(duì)所有臨街建筑上的“牛皮癬”進(jìn)行了原色覆蓋，恢復(fù)了墻體本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序,。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)鞭炮燃放和喪葬管理的通告》,，組建了城東、城南,、城西,、城北、十里五個(gè)整治專班,，對(duì)婚喪喜慶等各項(xiàng)行為加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)控沖天炮擾民,。局班子成員親自帶隊(duì)，或集體出動(dòng),，或輪流值勤，連夜加班加點(diǎn),，實(shí)施重點(diǎn)突擊整治和常態(tài)化治理。對(duì)查處的違規(guī)燃放煙花爆竹單位及個(gè)人進(jìn)行公開(kāi)曝光,，并上報(bào)市紀(jì)委予以通報(bào)批評(píng)。截至目前,，共查處違規(guī)燃放煙花爆竹行為45起，對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任單位處以1000元——20xx元數(shù)額罰款,。

四、大建設(shè),，完善配套設(shè)施

一是千方百計(jì)爭(zhēng)取建設(shè)資金。今年我市城市管理建設(shè)投入達(dá)到800萬(wàn)元,，超歷史水平。二是加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè),。投資360多萬(wàn)元，增添大型壓縮車1輛，轉(zhuǎn)臂車1輛,，轉(zhuǎn)臂箱24個(gè)，垃圾清運(yùn)車2輛,，流動(dòng)垃圾收集車100輛，果皮箱200個(gè),，不銹鋼垃圾房40個(gè)，垃圾桶200個(gè),。籌措資金600萬(wàn)元,，擬在應(yīng)山、廣水,、開(kāi)發(fā)區(qū)城區(qū)興建10座垃圾中轉(zhuǎn)站，并與城市公廁聯(lián)建,，解決垃圾“中轉(zhuǎn)難”和市民“入廁難”問(wèn)題。完成了應(yīng)山雙橋垃圾場(chǎng)場(chǎng)區(qū)后期配套工程,，進(jìn)行了竣工決算，按照要求配備了場(chǎng)長(zhǎng),、機(jī)械,、值守等基本工作人員,。完成了廣水竹林垃圾處理場(chǎng)的申報(bào)立項(xiàng)，目前前期的勘界,、環(huán)評(píng)、設(shè)計(jì),、圖審等準(zhǔn)備工作已初步完成，正在進(jìn)行相應(yīng)的征地協(xié)調(diào)和招投標(biāo)工作,，預(yù)計(jì)明年啟動(dòng)建設(shè),。三是加強(qiáng)了公交站點(diǎn)的規(guī)劃與建設(shè),。通過(guò)招商的方式，擬建50個(gè)港灣式公汽?？空军c(diǎn),，實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，為市民乘車提供方便,。目前,，已有36個(gè)站點(diǎn)正在建設(shè)之中。

五,、大舉措，打擊違法建筑

自7月底開(kāi)展私人違建房管控工作以來(lái),，我局嚴(yán)格按照政府指令，抽調(diào)精干執(zhí)法人員深入到一線,，扎實(shí)開(kāi)展管控工作。一是組織保障有力,。作為牽頭單位，我局聯(lián)合住建,、國(guó)土、城郊鄉(xiāng)等各有關(guān)單位,，組成一支40余人的管控專班,，對(duì)城區(qū)私人違建房進(jìn)行了嚴(yán)密布控。二是管控力度超前,。專班執(zhí)法成員連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)多月,，放棄了所有休息休假日，中秋,、國(guó)慶期間仍然堅(jiān)持在一線，每天步行10多公里，走村串戶進(jìn)行調(diào)查摸底,，開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。三是打擊成效顯著,。采取常規(guī)管理或強(qiáng)制管理手段，責(zé)令停工4000余戶次,，拆除新建墻體2500余次,，回填新挖地基9起,，成功實(shí)施依法強(qiáng)制拆除4次，取得了強(qiáng)大的震懾效果,，成功遏制了城區(qū)私人違建房搶建、強(qiáng)建勢(shì)頭,。截至年底，城區(qū)90%私人違建戶停工等待處理,。

六、大宣傳,，促進(jìn)文明創(chuàng)建

一是切合實(shí)際建章立制。根據(jù)《市城市市容管理和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》和市委,、市政府《關(guān)于深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)的決定》等有關(guān)精神,，緊密結(jié)合我市實(shí)際,，出臺(tái)了《20xx年文明城市創(chuàng)建工作方案》,、《市文明城市創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了量化,、細(xì)化，對(duì)創(chuàng)建責(zé)任進(jìn)行了分解,、落實(shí),。

二是大張旗鼓展開(kāi)宣傳。緊密結(jié)合中心工作,，通過(guò)設(shè)臵宣傳欄，掛橫幅,、標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放小冊(cè)子,，出動(dòng)宣傳車全城巡回，深入到各個(gè)街道(鄉(xiāng)),、社區(qū)(村)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳;印發(fā)了《致市民一封信》120xx多份;制作溫馨提示牌3000多塊,，樹(shù)立警示標(biāo)語(yǔ)54處;在市廣播電臺(tái)、市電視臺(tái),、廣水網(wǎng)開(kāi)辟專欄，做到每天有內(nèi)容,，每周有專題報(bào)道,。通過(guò)一系列的強(qiáng)力宣傳，不斷提高廣大市民的知曉率和參與率,，不斷提高市民的法制意識(shí)和文明衛(wèi)生意識(shí)，營(yíng)造了文明創(chuàng)建工作的浩大聲勢(shì)和良好勢(shì)頭,。

三是真抓實(shí)干樹(shù)立形象。自開(kāi)展城市綜合治理工作以來(lái),，以創(chuàng)建辦牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)組成檢查專班,，對(duì)各路段、各社區(qū),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,、各有關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行考核檢查和綜合評(píng)比，對(duì)考核評(píng)比結(jié)果予以通報(bào),，對(duì)名次靠前的單位、社區(qū)報(bào)請(qǐng)政府給予獎(jiǎng)勵(lì),，有效地調(diào)動(dòng)了各部門(mén)單位參與文明城市創(chuàng)建的積極性，涌現(xiàn)出一批文明社區(qū),、文明單位。

七,、大落實(shí),，推進(jìn)中心工作

一是狠抓招商引資工作。作為珠三角招商專班成員單位,，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參與招商，并明確主職領(lǐng)導(dǎo)年外出時(shí)間不少于60天,，1名班子成員離崗招商不少于100天,。積極參與省、市組織的招商活動(dòng),，通過(guò)宣傳推介項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)客商洽談,，舉辦小型招商推介會(huì)，引進(jìn)了捷通紙品,、雙語(yǔ)幼兒園等項(xiàng)目，順利完成了年度招商任務(wù),。

二是狠抓建議提案辦理工作,。對(duì)人大代表建議,、政協(xié)委員提案，迅速組織相關(guān)人員認(rèn)真辦理并敦促落實(shí),，全年共辦理人大政協(xié)代表委員建議提案8件，辦結(jié)率100%,，滿意率達(dá)100%。

三是狠抓新農(nóng)村建設(shè)和工會(huì)工作,。認(rèn)真開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)，向駐點(diǎn)村長(zhǎng)期派駐工作人員,。局主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署,，親自帶領(lǐng)全機(jī)關(guān)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶，積極宣傳惠農(nóng)政策,，走訪812戶、2927人,，收集意見(jiàn)200條,，發(fā)放宣傳資料1200多份,，懸掛橫幅5條,。籌措資金5000元,，為駐點(diǎn)村購(gòu)買垃圾箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備;上半年干旱,，我局又出資5000元，為駐點(diǎn)村購(gòu)買抗旱設(shè)備緩解旱情,。組織向環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),，對(duì)困難家庭進(jìn)行扶助，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)建設(shè),。

四是狠抓黨建、綜治,、計(jì)生、安全,、信訪等工作。以慶祝建黨90周年為載體,，開(kāi)展了黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，培養(yǎng)發(fā)展了入黨積極分子,，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到加強(qiáng)。綜治,、廉政、安全,、計(jì)生、信訪等工作穩(wěn)步推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)治安事件，無(wú)安全事故,，無(wú)群體性事件。

八,、大動(dòng)員，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是健全各項(xiàng)制度,，規(guī)范內(nèi)部管理。進(jìn)一步修改,、健全內(nèi)部管理制度,，完善考核監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),，嚴(yán)格以制度管人,、管事。堅(jiān)持日?？己恕⒚裰髟u(píng)議與年終工作目標(biāo)責(zé)任制考核相結(jié)合,，實(shí)行績(jī)效管理，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性,，形成上下一盤(pán)棋的工作格局。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，提高綜合素質(zhì)。積極組織干部職工參加各種培訓(xùn),，不斷提高干部職工綜合能力和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持一月一次集中學(xué)習(xí)制度,，深入開(kāi)展思想政治教育、職業(yè)道德教育,、遵紀(jì)守法教育,，努力打造一支公正嚴(yán)明、勤勉敬業(yè),、務(wù)實(shí)高效,、清正廉潔的執(zhí)法隊(duì)伍，全面提高城管工作水平,。

三是強(qiáng)化法制工作，規(guī)范執(zhí)法行為,。堅(jiān)持依法行政,、文明執(zhí)法的工作理念,，推行首違免罰執(zhí)法模式，做到“先亮證,、再宣傳、再整改,、后處罰”，在日常管理中融入親民,、愛(ài)民、為民,、助民的理念,，使城管執(zhí)法在市民群眾中的形象得到改善;其次是細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)執(zhí)法公正。根據(jù)上級(jí)下發(fā)的文件精神,，制定了統(tǒng)一、規(guī)范的執(zhí)法處罰和行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，減少了執(zhí)法人員主觀性和隨意性，促進(jìn)了處罰行為的科學(xué)合理,，為提升辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平奠定了基礎(chǔ);加強(qiáng)規(guī)范管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。堅(jiān)持把依法行政、文明執(zhí)法作為隊(duì)伍開(kāi)展專題培訓(xùn),、日常教育的主要內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)城市綜合執(zhí)法法律,、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)定，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè),，提升了隊(duì)伍形象。

四是開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé),，加強(qiáng)效能建設(shè)。自下半年以來(lái),，我局把治庸問(wèn)責(zé)當(dāng)作中心任務(wù)來(lái)抓，把城市綜合治理納入問(wèn)責(zé)體系,，通過(guò)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”，不斷深化“城管革命”,。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的城管局治庸問(wèn)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《市城管局治庸問(wèn)責(zé)工作實(shí)施方案》,，召開(kāi)了150多人參加的全系統(tǒng)治庸問(wèn)責(zé)動(dòng)員大會(huì)，在全面總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，對(duì)客觀存在的庸懶散軟現(xiàn)象進(jìn)行了深刻剖析,。通過(guò)查找問(wèn)題，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí),，讓廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)和城市綜合治理的重要性與必要性,，推進(jìn)了治庸問(wèn)責(zé)和城市綜合治理的廣泛度與深入度,，實(shí)現(xiàn)了治庸問(wèn)責(zé)和城市綜合治理的長(zhǎng)效化和制度化。實(shí)行“問(wèn)題導(dǎo)向”,，采取明察暗訪、集中排查、民評(píng)民議,、群眾舉報(bào)等多種方式，不斷深入查找問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程治理。自工作開(kāi)展以來(lái),，整個(gè)系統(tǒng)風(fēng)氣面貌為之一新。

五是后勤保障有力,，實(shí)現(xiàn)齊抓共管。開(kāi)通了城管110電話熱線,，局機(jī)關(guān)人員全天24小時(shí)輪流值守,，受理群眾投訴,、舉報(bào)，接受上級(jí)交辦案件,，并與相關(guān)執(zhí)法單位、隊(duì)員實(shí)施整體聯(lián)動(dòng),，對(duì)受理的投訴做到事事有回音,、件件有落實(shí)，努力構(gòu)建“人民城市人民管”的工作格局,。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，今年以來(lái)共受理各類群眾投訴158件，已辦結(jié)155件,，辦結(jié)率達(dá)98.1%，處理率和回復(fù)率均為100%,。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉鄧小平理論偉大旗臶，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念,，統(tǒng)籌安排，精心部署,，勤政務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程,，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，先將20xx年城市管理工作總結(jié)如下：

(一)積極開(kāi)展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌,。

一是加大了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)的檢查執(zhí)法力度，對(duì)城區(qū)主次干道,、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了臨時(shí)攤點(diǎn),，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營(yíng)及門(mén)前堆物60余處,。二是開(kāi)展了戶外廣告專項(xiàng)整治行動(dòng),，對(duì)城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位,、主要街道的各類門(mén)牌和戶外廣告開(kāi)展了全面整治活動(dòng)，對(duì)13處陳舊,、破損、字跡不清,、應(yīng)同時(shí)使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門(mén)牌進(jìn)行整改;清理破損布標(biāo)廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對(duì)建筑垃圾進(jìn)行了集中整治,。自行組織8人的巡查小組,堅(jiān)持每天8:00-10：00、21:00-23：00進(jìn)行檢查,，共出動(dòng)人員100人次,，車輛10臺(tái)次,，治理面積達(dá)3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂、差的問(wèn)題,。四是開(kāi)展市容市貌專項(xiàng)整治活動(dòng)。針對(duì)行風(fēng)”12345”熱線問(wèn)題及時(shí)處理,處理不了的及時(shí)反饋區(qū)執(zhí)法大隊(duì),全年共處理49宗,營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效,，成效顯著,。

認(rèn)真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作,，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無(wú)積存,，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生、社區(qū)居民,、志愿者132人次對(duì)社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9.6噸,，清理亂張貼廣告296處,。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作,，消除環(huán)境衛(wèi)生死角,，經(jīng)常組織自檢自查工作,，共查出城區(qū)內(nèi)各類無(wú)人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責(zé)劃分分派給各責(zé)任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理,，對(duì)其中的無(wú)人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理。同時(shí),，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)臵果皮箱共40個(gè)，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾,。

(三)堅(jiān)決執(zhí)行”城市管理年”活動(dòng),積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區(qū)面貌,，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè),，根據(jù)市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署,，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道,、富貴百花項(xiàng)目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過(guò)程中,，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行溝通,，成立了工作組,，就住戶的搬遷安臵,、違建拆除等問(wèn)題進(jìn)行研究，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案,。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅(jiān)持定期聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報(bào),，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題。拆除各類違章建筑82余戶(棟),，拆除面積達(dá)5.1多萬(wàn)平米,。在工作中,，堅(jiān)持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,，既堅(jiān)持依法依規(guī)拆除,，又堅(jiān)持以人為本，積極幫助當(dāng)事人解決住房安臵,、貨物搬運(yùn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題,。由于準(zhǔn)備充分，安排周密,，業(yè)主均自覺(jué)地對(duì)可再利用物資進(jìn)行自行拆除，在整個(gè)拆違過(guò)程中沒(méi)有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生,，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開(kāi)發(fā)建設(shè)環(huán)境,。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理,，鞏固環(huán)境建設(shè)成果,。

在區(qū)實(shí)施創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”的方案后，創(chuàng)建工作進(jìn)入實(shí)施階段,。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治,。要求建筑施工單位開(kāi)工前必須進(jìn)行申報(bào)，確需在禁止施工時(shí)限(夜間10：00—凌晨6：00)內(nèi)施工的單位,，必須到環(huán)保部門(mén)進(jìn)行審批,，而且施工時(shí)間不能超過(guò)夜間12：00,，并且在附近居民區(qū)張貼公告,。在中高考期間,，我們多次組織聯(lián)合夜查，最大限度的防止了夜間施工,、個(gè)體工商業(yè)噪聲對(duì)考生的影響。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治,。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理前臵規(guī)定，為157家飲食娛樂(lè)業(yè)辦理了環(huán)保審批,。對(duì)于在商住樓及一樓小院新開(kāi)辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開(kāi)設(shè)餐飲業(yè)的,，要求餐飲業(yè)主對(duì)油煙凈化裝臵進(jìn)行整改,，達(dá)標(biāo)排放,，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批,。截至目前，123家餐飲業(yè)通過(guò)環(huán)保審批,，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程,。全年共種植苗木約63.84萬(wàn)株，其中喬木約5.03萬(wàn)棵,，灌木約24.74萬(wàn)株，花卉約36.2521萬(wàn)株;種植草坪約4.2萬(wàn)平方米;安裝炭化木鳥(niǎo)窩400多個(gè),。四是積極開(kāi)展“花園式單位”創(chuàng)建工作,，白堿灘物業(yè)管理公司對(duì)所管轄的18個(gè)小區(qū)種植了品種花卉10余種,，共計(jì)8萬(wàn)余株，目前已初步形成喬,、灌、花,、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)新,、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,，全年共審批新建項(xiàng)目17家,，無(wú)應(yīng)批未批,、違規(guī)審批,、擅自降檔降格和越級(jí)審批現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)了文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作,。

一是加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧的集中整治。年初,，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，每月不定期組織相關(guān)部門(mén)對(duì)全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,，共查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為7起,，均已責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改,。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問(wèn)題已得到有效遏制。二是加強(qiáng)了圖書(shū)音像制品市場(chǎng)管理,。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書(shū)店進(jìn)行了突擊檢查,，堅(jiān)持每周例行檢查，每月抽查的方式,，加強(qiáng)了對(duì)音像制品、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查,。共沒(méi)收非法報(bào)刊60余份,，當(dāng)場(chǎng)銷毀30余份;沒(méi)收盜版音像制品2500余張;沒(méi)收非法口袋書(shū)36本、“整人”卡片26張,、內(nèi)容不健康的漫畫(huà)書(shū)143本;當(dāng)場(chǎng)改正消防隱患37處，下發(fā)限期責(zé)改通知書(shū)6份,。三是加大了對(duì)游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)設(shè)臵賭博機(jī)的3家游戲廳,，做出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰。

(六)深入開(kāi)展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作,，引導(dǎo)市民文明飼養(yǎng)。

1.近年來(lái),，我區(qū)堅(jiān)持開(kāi)展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度,，及時(shí)查處違法違章養(yǎng)犬行為，積極引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬,，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門(mén)單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制,，有效預(yù)防和控制狂犬病,，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對(duì)于出現(xiàn)無(wú)證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重?cái)_民事件,，有關(guān)執(zhí)法部門(mén)均及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開(kāi)始,，堅(jiān)持每年8月開(kāi)展犬類專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生,。

2.為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會(huì)現(xiàn)狀及協(xié)會(huì)工作開(kāi)展情況,，通過(guò)協(xié)會(huì)引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為,，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制,。

(七)加大宣傳,，不斷提高市民參與城市管理的意識(shí),。

堅(jiān)持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng),，不斷提升市民城市意識(shí)、文明意識(shí),、環(huán)衛(wèi)意識(shí)。我們依托“3〃15普法宣傳”,、“世界衛(wèi)生日”等活動(dòng),，通過(guò)新聞媒體,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車、宣傳欄等多種形式,，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民文明守則等,，努力提高市民城市文明意識(shí),。同時(shí),，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督,，增強(qiáng)市民參與城市管理、維護(hù)城市形象的積極性和主動(dòng)性。此外,，通過(guò)法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動(dòng)，解答,、宣講城市管理的政策、法律,、法規(guī)，積極與居民們進(jìn)行座談,，充分傾聽(tīng)民聲,、聚焦民意,、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性,、科學(xué)性和社會(huì)性。

(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn),。

20xx年底，我區(qū)啟動(dòng)了城市管理(應(yīng)急)指揮中心,。20xx年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理(應(yīng)急)指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理,，成立了效能監(jiān)察中心,，加強(qiáng)了對(duì)城市管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報(bào),。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起，其中來(lái)電咨詢2041起,，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理、改善市容市貌,、提升城市形象,、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化,、信息化和科學(xué)化。

(九)采取錯(cuò)時(shí)工作制,，加大城管依法治理工作力度

結(jié)合工作實(shí)際,，建立城區(qū)管理“錯(cuò)時(shí)制”工作制度,，實(shí)行執(zhí)法力量按照?qǐng)?zhí)法實(shí)際配，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走,，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時(shí)工作制,，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際情況,，將主要執(zhí)法力量放在早、中,、晚時(shí)段上,，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn),，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點(diǎn)針對(duì)無(wú)照商販,、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建,、亂堆放,、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧,、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處,。通過(guò)以上措施,，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控,，基本上實(shí)現(xiàn)管理無(wú)盲區(qū),、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率,。

20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，截止目前共查處各類違法行為900余起,，制止、規(guī)范各類違法行為800起,，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡(jiǎn)易程序案件31件,、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元,，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)140余份，辦結(jié)整改率達(dá)100%,，為保障城區(qū)各項(xiàng)我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高,。

20xx年,，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)的通力合作、扎實(shí)工作,，取得了一定的成效。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問(wèn)題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善,，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”,，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū)、主要道路相比,，與日常工作相比，有的地段,、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放,，違法建筑的查處,，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問(wèn)題還未得到有效解決，等,。

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)工作,，認(rèn)真加以解決。

城市管理局個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四

20xx年,，定陶縣*局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在縣有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的大力支持下，緊緊圍繞縣委,、縣政府的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以建設(shè)一流執(zhí)法隊(duì)伍、營(yíng)造良好的城市環(huán)境為目標(biāo),，堅(jiān)持依法行政與文明執(zhí)法相結(jié)合、突擊治理與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的原則,，深入開(kāi)展市容市貌環(huán)境綜合治理活動(dòng),，狠抓了城區(qū)違規(guī)零星建筑和臟,、亂、差的治理,，維護(hù)了城市建設(shè)秩序，改善了市容環(huán)境,，促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,。

主要做了以下幾方面的工作：

(一)黨建工作落實(shí)到位,，深入民心

今年以來(lái)，在*局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)文件，采取各種學(xué)習(xí)形式,，定時(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，并強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，提高思想認(rèn)識(shí),，把學(xué)習(xí)貫徹黨章與學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想緊密聯(lián)系在一起,，與樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)系起來(lái)，與實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái),，任何情況下都保持堅(jiān)定的理想信念，以身作則,，當(dāng)好表率，真正把為民謀利,，執(zhí)政為民作為一切工作出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)支部,、婦聯(lián),、工會(huì)等團(tuán)體的作用,，積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的集體活動(dòng),，讓每位黨員,、團(tuán)員都感受到了黨的大家庭的溫暖。

(二)抓班子帶隊(duì)伍,，整體素質(zhì)顯著提高

近年來(lái)，我們始終把建設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、廉潔,、勤政”的領(lǐng)導(dǎo)班子和打造一支“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴(yán),、作風(fēng)硬、效率高”的執(zhí)法隊(duì)伍作為頭等大事來(lái)抓,。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上重點(diǎn)抓了各項(xiàng)制度的建立與完善。

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度,。規(guī)定每周五為領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)日，提高了政治理論水平,、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，增強(qiáng)了抓大事,、議大事的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

二是完善了民主集中制度,。堅(jiān)持每周召開(kāi)一次黨組會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì),、案審會(huì)。

三是建立了班子成員分工負(fù)責(zé)制度。班子成員分工明確具體,，責(zé)任人到人,。

四是建立廉政責(zé)任制度。把班子成員的廉政建設(shè)做為作風(fēng)建設(shè)的重中之重來(lái)抓,，做到清清白白做人，堂堂正正為官,。

五是建立責(zé)任追究制度。每月對(duì)每個(gè)班子成員分管的工作實(shí)行集體評(píng)議,，誰(shuí)分管的工作出現(xiàn)問(wèn)題，就追究誰(shuí)的責(zé)任,，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利貫徹落實(shí),。

在執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)上,，首先狠抓了教育培訓(xùn)。8月初,，為切實(shí)提高隊(duì)員們的執(zhí)法水平，做到知法,、懂法、用法,，實(shí)現(xiàn)用法律的手段規(guī)范工作行為,，根據(jù)我局自身實(shí)際,，編制了《定陶縣*局執(zhí)法手冊(cè)》，開(kāi)辟了*局“出自己的書(shū),、共建和諧*”的先河?！秷?zhí)法手冊(cè)》共包含了11部法律和4部行政法規(guī)、3部地方法規(guī)、8部部門(mén)規(guī)章,、2部政府規(guī)章及3份收費(fèi)文件和6部規(guī)范性文件。黨組要求,，利用陰雨天安排隊(duì)員們到局大會(huì)議室學(xué)習(xí),，以集中學(xué)習(xí)和隊(duì)員自學(xué)相結(jié)合的方式,，實(shí)現(xiàn)月培訓(xùn)、季考核,，以考促學(xué)，大大調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,，構(gòu)建了一支學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的*隊(duì)伍,。同時(shí)，還堅(jiān)持進(jìn)行軍事化培訓(xùn),，做到訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)軍隊(duì)化、著裝舉止軍人化,。其次，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律整頓,。定期組織全體隊(duì)員開(kāi)展思想、作風(fēng),、紀(jì)律整頓活動(dòng),，提升嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效的工作水平,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，履行好自己的職責(zé),。第三，制定規(guī)章制度。我們相繼出臺(tái)了《定陶縣城市管理局十條禁令》,、《定陶縣城市管理局日常管理制度》、《定陶縣城市管理局崗位責(zé)任目標(biāo)考核辦法》等項(xiàng)制度和規(guī)定,。做到用制度管人,，用紀(jì)律約束人,。

(三)轉(zhuǎn)變管理模式，全面構(gòu)建和諧*

我們不斷強(qiáng)化以人為本的執(zhí)法理念,，堅(jiān)持文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法和人性化執(zhí)法，在執(zhí)法中以說(shuō)服教育為主,，搞好服務(wù)，并在服務(wù)中履行好行政執(zhí)法職責(zé),，使城市管理行政執(zhí)法水平不斷提升。在執(zhí)法過(guò)程中著重抓了四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高群眾對(duì)*執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí),。一年來(lái),，先后在城區(qū)主要街道懸掛條幅50余條,，出動(dòng)宣傳車700余輛次，印發(fā)各類通知書(shū),、明白紙、公告等宣傳資料20xx0余份,，印發(fā)征求意見(jiàn)書(shū)5000余份，編發(fā)《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治簡(jiǎn)報(bào)》13期,，《城市管理信息》56期，其中由縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示的有18期，在《定陶信息》,、《定陶采風(fēng)》上發(fā)表信息、稿件5件,，廣造了輿論,，教育了群眾,，進(jìn)一步提高了城區(qū)居民遵守城市管理法規(guī)的自覺(jué)性,。

二是堅(jiān)持文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法。我們始終把文明執(zhí)法,、和諧執(zhí)法作為工作中的著力點(diǎn)，把樹(shù)立良好執(zhí)法隊(duì)伍形象做為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn),，把為群眾搞好服務(wù)作為執(zhí)法工作的落腳點(diǎn)，千方百計(jì)為群眾搞好服務(wù),，努力提高城市管理水平和能力。一是今年以來(lái)局長(zhǎng)接待服務(wù)大廳,，集中處理來(lái)人,、來(lái)電、來(lái)函共計(jì)1800余件,，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了工作重心下移,，切實(shí)把各種矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài),。二是局長(zhǎng)接待服務(wù)熱線自向全縣公布以來(lái),，累計(jì)接聽(tīng)并記錄市民投訴和意見(jiàn),、建議共計(jì)900余條，并將反映的各種情況及時(shí)給予解決,，切實(shí)將人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題列入了執(zhí)法工作重要日程,，力求達(dá)到了“當(dāng)天事當(dāng)天辦，定了事馬上辦,，困難事想法辦，重大事研究辦,，所有事必須辦”,。投訴、舉報(bào)處結(jié)率,、投訴舉報(bào)反饋率,、群眾滿意率均達(dá)到100%,。

三是嚴(yán)格按程序執(zhí)法。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,。一年來(lái)，在*執(zhí)法工作中我們先后處理各種違章違規(guī)案件8632余起,，其中告知處理決定5631起，說(shuō)服教育處理1700起,，嚴(yán)格按法律程序處理1301起，結(jié)案率,、群眾滿意率均達(dá)到99%以上。四是關(guān)注民生,，解決實(shí)際問(wèn)題,。今年以來(lái),，以局長(zhǎng)接待大廳和群工辦為工作平臺(tái)，以陽(yáng)光熱線12319為紐帶,，*局工作人員認(rèn)真履行自身職責(zé)的同時(shí),，多次當(dāng)面化解群眾因建房而引起的一系列糾紛;針對(duì)車輛亂停放和部分經(jīng)商戶無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,，難管理的實(shí)際,，劃定了車輛停放的地點(diǎn)和范圍,，使車輛存放逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。同時(shí)也規(guī)范了一些市場(chǎng),，集中治理了范蠡市場(chǎng)南頭占道批發(fā)市場(chǎng)、北頭占道經(jīng)營(yíng),、金茂商街,、一種門(mén)前占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，切實(shí)解決了群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題。

(四)結(jié)合《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》與《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,，狠抓城市管理,，城區(qū)環(huán)境明顯改善。

一年來(lái),，我們按照縣委,、縣政府確定的20xx年度工作重點(diǎn),，結(jié)合自身工作實(shí)際,，具體狠抓了以下幾個(gè)方面的治理活動(dòng),。

一是狠抓了零星違法建設(shè)的治理。我們按照縣委,、縣政府確定的城區(qū)規(guī)劃的園區(qū)規(guī)劃的發(fā)展思路，認(rèn)真落實(shí)省政府批復(fù)的新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃和縣政府定政發(fā)【20xx】9號(hào)文件關(guān)于全縣在規(guī)劃區(qū)內(nèi)禁止零星建設(shè)的規(guī)定,，我們認(rèn)真研究制定方案,、強(qiáng)化措施,，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)縣政府的有關(guān)規(guī)定，在嚴(yán)控區(qū),，禁止一切零星建設(shè)，在控制區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》規(guī)定,，實(shí)行嚴(yán)管重罰。重點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ硕⑹?，采取早發(fā)現(xiàn),、早查處等有效手段，從而控制零星建設(shè)的蔓延,。今年以來(lái)，累計(jì)共查處各類違法建設(shè)286起,，強(qiáng)制拆除135起，拆除違法建設(shè)面積1850平方米,，停工86起,，行政處罰65起,，較好地控制了全縣規(guī)劃區(qū)內(nèi)的零星建設(shè)。

二是狠抓了市容市貌的治理,。

(一)物料占?jí)旱闹卫怼＝Y(jié)合全縣百條街巷治理活動(dòng),，共開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)6次，共清理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路的各類建設(shè)占?jí)何锪?5800余立方米,，清理雜堆1000余立方米，保證了道路暢通,，減少了交通事故的發(fā)生。

(二)馬路市場(chǎng)的治理,。通過(guò)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃了陶驛路中段農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng),、陶驛路南段的自行車市場(chǎng),、白土山路南段菜市場(chǎng),、城中街東段農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、興華路東段農(nóng)業(yè)局夾斜路菜市場(chǎng),、濟(jì)陰路菜市場(chǎng),、建華路西段菜市場(chǎng)等7處市場(chǎng)，并實(shí)行劃線定位經(jīng)營(yíng),，進(jìn)行管理。既解決了下崗職工的就業(yè)和困難家庭的的困難,，又提高了城市管理能力。

(三)車輛治理,。我們按照“單位車輛院內(nèi)停放,，服務(wù)窗口單位門(mén)前車輛統(tǒng)一劃線定位停放,，營(yíng)運(yùn)車輛規(guī)定地點(diǎn)停放,，城區(qū)不得隨意停車上下乘客”的原則,，制定了詳細(xì)的管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)停放車輛的管理,，根據(jù)定陶縣城市道路網(wǎng)規(guī)劃，本著安全,、便民的原則,，統(tǒng)一設(shè)置菏商路汽車站停車點(diǎn)，縣社門(mén)西停車點(diǎn),、青年路劉莊停車點(diǎn)、東關(guān)縣醫(yī)院停車點(diǎn)等5處臨時(shí)停車點(diǎn),，從而使城區(qū)內(nèi)的車輛停放基本上規(guī)范有序。

(四)人行道治理,。重點(diǎn)治理了城區(qū)興華路、城中街,、青年路,、白土山路、范陽(yáng)路,、臨商路等主干道人行道的人車分流、占道經(jīng)營(yíng),、店外經(jīng)營(yíng)等,。清理店外經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)共計(jì)13658起,，取締門(mén)口燈箱、廣告牌665塊,，取締流動(dòng)攤點(diǎn)2986個(gè),。

(五)戶外廣告治理,。根據(jù)年初確定的戶外廣告規(guī)劃改置要求，針對(duì)我縣城區(qū)主次干道的戶外廣告設(shè)置現(xiàn)狀,，本著符合實(shí)際、統(tǒng)一尺寸,、標(biāo)準(zhǔn)、樣式的要求,，研究制定了《城區(qū)戶外廣告設(shè)置審核的實(shí)施意見(jiàn)》。今年以來(lái),，共審核登記各類戶外廣告共計(jì)1564處、大型廣告牌15處,、門(mén)頭牌匾1235處，清理各類條幅380處,，同時(shí)加大了對(duì)城區(qū)門(mén)頭、樓體的亮化美化的督促指導(dǎo),，加大了對(duì)城市“牛皮癬”的治理，共清理粉刷亂貼亂畫(huà),、沿街野廣告8500處。

(六)學(xué)校周邊環(huán)境治理,。我們針對(duì)城區(qū)北關(guān)小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué),、定陶一中等學(xué)校周邊環(huán)境比較混亂的狀況以及學(xué)生家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈的一些問(wèn)題，認(rèn)真研究,、制定了具體方案,，定期進(jìn)行治理。先后規(guī)范學(xué)校餐飲攤點(diǎn)75處,，規(guī)范流動(dòng)攤點(diǎn)116處，規(guī)劃自行車停放點(diǎn)6處,。

(七)環(huán)境污染治理,。我們針對(duì)城市噪音擾民的現(xiàn)象，

對(duì)城區(qū)行駛的汽車?yán)仍胍?、流?dòng)叫賣用的小喇叭及施工工地午間和夜間打夯等作業(yè)噪音超標(biāo)行為加大了管理力度。20xx年,，共計(jì)查處違法噪音案件68起,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的露天燒烤及飯店油煙排放進(jìn)行限期整改,。有效地改善了城區(qū)居民,、學(xué)校,、辦公場(chǎng)所的生活質(zhì)量，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

三全面開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)

根據(jù)縣委,、縣委統(tǒng)一部署,，開(kāi)展了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng),，主要對(duì)城鎮(zhèn)及交通沿線的街容街貌,、環(huán)境衛(wèi)生、集貿(mào)市場(chǎng),、殘墻斷壁、垃圾收購(gòu)點(diǎn)等影響市容市貌的“臟,、亂、差”問(wèn)題進(jìn)行了集中整治,。經(jīng)過(guò)集中清理整治，共清理店外經(jīng)營(yíng)3900余處,，亂擺攤點(diǎn)3520處，流動(dòng)攤點(diǎn)2550處,，拆除亂搭亂建棚廈260余處，拆除不規(guī)范戶外廣告牌匾698塊,，取締可移動(dòng)燈箱585個(gè)，規(guī)范亂停亂放車輛1887輛,，清理各類物料占?jí)?900方，清理廢棄建筑物料,、雜草等垃圾1156方,。規(guī)范了城鎮(zhèn)容貌管理秩序,，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌煥然一新,。

四是圍繞縣委,、縣政府中心工作,，全面搞好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù):

一是住建局對(duì)過(guò)片區(qū)舊城改建,，*局抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成工作組到戶開(kāi)展工作,。在具體的工作中,，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則對(duì)待征收戶提交的問(wèn)題,，并耐心解答他們提出的各種問(wèn)題疑問(wèn)，及時(shí)化解由征收帶來(lái)的矛盾,，并積極解決他們的實(shí)際困難，在入戶丈量過(guò)程中我局共涉及被征收人42戶,。通過(guò)大量的耐心說(shuō)服、引導(dǎo),、解答疑問(wèn)等工作，得到了居民的理解和支持,。

二是為市、縣城鎮(zhèn)化大項(xiàng)目觀摩保駕護(hù)航,。在市,、縣每季度大項(xiàng)目觀摩活動(dòng)中,，*局更是以身作責(zé)，抽調(diào)精干力量,，嚴(yán)防嚴(yán)守,，為觀摩活動(dòng)做好安保工作,，沒(méi)有出現(xiàn)一例不良上訪事件,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是今年五一前夕,，根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署,，縣*局抽調(diào)精干力量參與菏澤牡丹花會(huì)的安保執(zhí)勤任務(wù)和仿山廟會(huì)的安全管理任務(wù)，按照市縣要求,，即依法管好了亂的問(wèn)題又確保了市民的觀光游覽,，達(dá)到文明執(zhí)法與良好效果的統(tǒng)一，受到市縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。同時(shí)，我局計(jì)劃生育工作,、平安建設(shè)工作、檔案管理工作也取得了可喜的成績(jī),。