人生天地之間,，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

旅游景區(qū)年終工作總結(jié)旅游景區(qū)年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

時(shí)間轉(zhuǎn)眼到了要轉(zhuǎn)正的時(shí)候了,，在此總結(jié)試用期近三個(gè)月來(lái)的工作心得,，并提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

剛來(lái)時(shí),，想法確實(shí)簡(jiǎn)單,，覺(jué)得自己之前做過(guò)旅游電商，以為可以在經(jīng)驗(yàn)上或多或少借鑒一下,，而事實(shí)證明有的經(jīng)驗(yàn),，由于在經(jīng)營(yíng)理念、方式上存在差異,，能用到的很少,，甚至可以忽略不計(jì)，當(dāng)我認(rèn)識(shí)到這些的時(shí)候,，也曾彷徨不知所措,，不知道從哪個(gè)點(diǎn)切入,，心中也十分急切。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指引,，明白了工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，心里的壓力放開(kāi),，再加上公司適時(shí)的培訓(xùn),，讓我撥云見(jiàn)日，心中明朗起來(lái),，工作很快步入正軌,。

剛開(kāi)始在旺旺上接待客戶時(shí)，不知怎么處理,，不知道那些話該講,，那些話表達(dá)的對(duì)不對(duì)，有些放不開(kāi),，通過(guò)同事的協(xié)助和相互間的溝通,，自己也很快熟悉了起來(lái)，淘寶咨詢的工作漸漸上手,，也能慢慢的獨(dú)立完成客戶咨詢,，簡(jiǎn)單的編排行程，促成訂單,。也通過(guò)和客戶的交流接觸,，讓自己收獲很多，鍛煉了自己遇到問(wèn)題,，自主尋找答案的能力,，不再反復(fù)提問(wèn)。

在這段時(shí)間里學(xué)到很多以前從未觸及到的知識(shí),，每天都過(guò)得有意義,，特別是自己每談成的一筆訂單，都是在給自己的付出,，收獲的一份回報(bào),，也讓自己的工作生活十分充實(shí)和充滿挑戰(zhàn)。

我知道在這近三個(gè)月時(shí)間里學(xué)到的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，還不夠成為一名優(yōu)秀的旅游策劃人,，在轉(zhuǎn)正后的時(shí)間里也會(huì)繼續(xù)努力，朝著這一目標(biāo)努力,，做一個(gè)能做行程,，也能做銷售的旅游策劃人。

旅游景區(qū)年終工作總結(jié)旅游景區(qū)年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

一,、20xx年全市旅游業(yè)基本情況

20xx年,，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春,、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn),，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī),。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，20xx年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次,，比去年增長(zhǎng)22.25%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入32,792.39萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次,，一日游客733.07萬(wàn)人次,，接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?；ǔ販厝?、古海底迷宮等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次,，比去年增長(zhǎng)7.05%,，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。

二,、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí),。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的xx大知識(shí),、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論,、“四五”普法知識(shí),、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次;同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班,、堅(jiān)持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報(bào)黨刊,，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí),，開(kāi)拓自己的視野,。

2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境,。今年以來(lái)，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召,，在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制,、首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度,，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感,，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高,，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良,。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng),。一年來(lái),，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植,，取得了豐富的成果;依法行政水平進(jìn)一步提高,，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、安全防范工作,，為x市樹(shù)立了良好的窗口形象。

(二)旅游招商引資工作成效顯著

20xx年是我市招商引資力度非常大的一年,，我局在市委,、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目,，積極組織專業(yè)人士策劃,、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告,。今年7月,，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書,，隨市委,、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介,，達(dá)到了增進(jìn)了解,、促進(jìn)交流的目的。

1,、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作,。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目,，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同;引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn),，已簽訂合同;引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊,，已簽訂投資合同;溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元,，已經(jīng)全面完工,，元旦可以接待游客;其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

2,、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作,。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居,、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園,、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū),、九龍湖,、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書;請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群,、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成,，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿,，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿,12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

3,、繼續(xù)深化旅游資源普查工作,。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化,、深化普查,，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代,、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,，截止20xx年11月，我局共開(kāi)展了20次大規(guī)模,、有組織的普查工作,，拍攝資料照片近1500張,，刻錄光盤12張,。10月12日~14日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英,、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源,、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研,，并在11月30日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì),，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源,、客源市場(chǎng)開(kāi)拓,、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析,。

(三)旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作(景區(qū)主干道,、土建工程等)已順利完成,，二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬(wàn)元。

2,、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。

3,、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資,，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

4,、旅行社發(fā)展迅速,。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”,，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文,，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社,。該旅行社投資1000多萬(wàn)元,，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店,、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面,，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。

(四)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

1,、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作,。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國(guó),、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作,。

2,、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序,，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位,。今年，我局按照有關(guān)部門的要求,，先后多次與公安,、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全,、衛(wèi)生檢查,，重點(diǎn)整頓黃、賭,、毒等違法行為,，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為,，杜絕電線裸露,、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全,、舒適,、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來(lái)得高興,、走得舒服,，心里滿意。

3,、做好日常事務(wù)工作,。一年來(lái)，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開(kāi)的會(huì)議;組織有關(guān)部門,、企業(yè)參加各種活動(dòng),，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì);按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料,。

4,、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。20xx年,，我局建立了“x市旅游”網(wǎng)站,，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策,、景區(qū)介紹,、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布,，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站,。我局配備了專用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng),，能夠正常通過(guò)“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票,，接收、上報(bào)各種資料,、文件。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作,。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作,，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利,、責(zé)任,。9月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批,，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善,，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理,、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源,、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性,。在去年將溫泉,、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍,，擬將大梭峽谷,、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),。

6,、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷,，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告,，拍攝vcd、照片,、制作光盤,、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放;二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷，通過(guò)局外聯(lián)部的努力,，與南海,、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過(guò)他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游;三是參加各種博覽會(huì),、旅游交易會(huì),，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì),、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng),。

(五)完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作

市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，但是,，由于啟動(dòng)資金匱乏,、借款多,、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊,、服務(wù)水平差等原因影響,，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重,、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù),，只有通過(guò)破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān),，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制?，F(xiàn)在,，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段,，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于20xx年2月前結(jié)束,。

三、存在的問(wèn)題

1,、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足,，積極性不高;

2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善;

3,、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠,，存在人為破壞現(xiàn)象;

5、文化底蘊(yùn)不足,，游客的認(rèn)知度不高,，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用,。

旅游景區(qū)年終工作總結(jié)旅游景區(qū)年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

一,、高度重視，成立機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任,。

今年，國(guó)家對(duì)安全工作十分重視,，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,，更是一項(xiàng)惠民工程,，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,，而是高度重視,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),，不斷掌握新的工作方法,，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),，全力做好旅游安全監(jiān)管工作,。

首先，抓住重點(diǎn),，制定方案,。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,，結(jié)合景區(qū)工作職能,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo),、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,，明確了以開(kāi)展旅游 景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全,、健康的旅游環(huán)境,，確保廣大游客玩的放心。

行了責(zé)任分工,，為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障,。第三，健全制度,，規(guī)范管理,。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)（點(diǎn)）本著堅(jiān)持“以人為本,，游客至上”的思想,，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施,，確保旅游安全工作目標(biāo)任 務(wù)全面完成。

第一階段：加強(qiáng)宣傳,，做好引導(dǎo),。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動(dòng)，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識(shí),，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立安全意識(shí),，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍,，為方便游客咨詢和維權(quán),，第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治,。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合,，在“五一”、“十一”黃金周前,，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署,，縣旅游、工商,、衛(wèi)生,、公安、質(zhì)監(jiān),、文體,、民宗、物價(jià),、交通,、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查,，回顧一年來(lái)的工作,，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全,、管理上取得了一定的成績(jī),，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中,，我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明,、誠(chéng)信,、安全,、高效的精品景區(qū)。

旅游景區(qū)年終工作總結(jié)旅游景區(qū)年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期,、一個(gè),、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的旅游景區(qū)工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力,，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力,、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效,、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),。受雨雪天氣影響,，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次，門票收入375.7萬(wàn)元,，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè),，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好,。

一,、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚,。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前,，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施,、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開(kāi)展專項(xiàng)安全大檢查,，及時(shí)消除安全隱患,。節(jié)日期間,，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站、公安,、交警等部門一線工作人員,；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能,，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全,、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作,，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍,。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度,，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理,，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴,，景區(qū)旅游安全,、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好,，假日旅游市場(chǎng)秩序井然,。

二、安全有序,，自駕自助仍為主流,。

春節(jié)期間，天降瑞雪,，通過(guò)公安,、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置,，景區(qū)交通安全,、暢通、有序,。從出游出行方式上分析,，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新,、休閑度假,、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),，尤其是溫州,、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福,。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理,，景區(qū)交通安全暢通,，游覽秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故,。

三,、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意,。

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

今年年初,，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗,、定位,、定指標(biāo)、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣,，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng),，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì),、文化結(jié)構(gòu),、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景,。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng),。因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職,、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的.作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè),、服務(wù)游客上來(lái)了。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，分層次,、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí),，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷,、開(kāi)發(fā),、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳,、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。

二,、強(qiáng)化資源意識(shí),，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境

風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè),。在今年的工作中，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生,。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌,，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等,。另一方面,，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來(lái),，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn),，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力,。因此，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善,，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā),、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀,，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵,，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象,。一年來(lái),，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館；投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng),；投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),，包括微機(jī)室、檔案室等,；投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程,；投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路；投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭,；投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳,；投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外,，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中,。通過(guò)這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，提高了湄江的接待檔次,，豐富了游覽內(nèi)涵。四,、豐富旅游文化,，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié),。為了更好地宣傳推介湄江,，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺(tái),，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下,，于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府,、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演,、大型絕壁攀登表演,、湄江的民俗山歌對(duì)唱賽,、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì),、湄江書畫攝影展,、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆,，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。旅游文化節(jié)過(guò)后,，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng),。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作,，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn),，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。

x年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。

一、x年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1,、經(jīng)營(yíng)收入：x萬(wàn)元

2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：x萬(wàn)元

3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：萬(wàn)

4,、總接待游客人數(shù)：萬(wàn)

二、x年主要工作

(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,，服務(wù)水平不斷提高

1,、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理,。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì),，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)(中秋,、國(guó)慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗、定責(zé),。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、保安,、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。各部門針對(duì)部門人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平,。

(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善

1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。

2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路,、供電、供水,、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等,，增加休閑座椅、垃圾箱,，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù),。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。

(三)以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。

三,、不足之處

1,、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè),，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入,。

2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重,。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,，仍治標(biāo)不治本,，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患,。

3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,，經(jīng)營(yíng)效果不太理想。

4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,，及維護(hù)、保養(yǎng)難度,。

四,、針對(duì)不足之處的改善：

1、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,，尋求妥善的解決方法，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,，建設(shè)和諧景區(qū),。

2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

五、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣，食有佳肴,，住有條件,，購(gòu)有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū),。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。

xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗,。

一、xxx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1,、經(jīng)營(yíng)收入：xxxxx萬(wàn)元

2,、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬(wàn)元

3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：xxxx萬(wàn)

4,、總接待游客人數(shù)：xxxx萬(wàn)

二,、xxxx年主要工作

（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高

1,、以制度促管理,，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，成立安全管理委員會(huì),，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》,、《春節(jié)（中秋,、國(guó)慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé),，進(jìn)行定位,、定崗、定責(zé),。

2,、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、保安,、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員,，堅(jiān)持以游客滿意為目的,，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍,。

3,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),，以學(xué)習(xí)促服務(wù),，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，配套設(shè)施不斷完善

1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,，以自助炊事,、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),，展示景區(qū)文化,，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。

2,、繼續(xù)完善配套設(shè)施,。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路,、供電、供水,、路燈,、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌,、標(biāo)示牌,、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅,、垃圾箱,，對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,，確保正常運(yùn)行,，更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。

3,、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命,，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化,。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。

（三）以監(jiān)管促安全,，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山,。

景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松,，先后完成了春節(jié),、勞動(dòng)節(jié),、中秋節(jié),、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作,，確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故,。

三、不足之處

1,、景區(qū)配套功能尚不完善,。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),，無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入,。

2,、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),，也與粗坑村委,，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本,，無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,，給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。

3,、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想,。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營(yíng)效果不太理想,。

4,、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備,、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù),、保養(yǎng)難度,。

四、針對(duì)不足之處的改善：

1,、亂擺亂賣現(xiàn)象,，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法,，爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū),。

2,、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持,。

五,、20xx年工作展望

景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,，水有靈氣,，食有佳肴，住有條件,，購(gòu)有特產(chǎn),，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,，盡職盡責(zé),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,，一絲不茍做好本職工作,，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,，更好的為廣大游客服務(wù),。

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xx年xx月xx日

旅游景區(qū)年終工作總結(jié)旅游景區(qū)年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

xxxx年，風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級(jí)主管部門的工作要求,，對(duì)景區(qū)景點(diǎn),、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強(qiáng)了宣傳、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點(diǎn),、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查,，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見(jiàn)，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無(wú)重大安全事故,。

我局一直非常重視消防安全工作,，將其列入重要議事日程，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，科室人員專門負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作,，共同抓好消防安全的'工作制度,，并定期不定期召開(kāi)會(huì)議或進(jìn)行研討，從預(yù)防入手,，堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生,。

為了進(jìn)一步貫徹各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識(shí),，我局組織涉旅相關(guān)單位,、企業(yè)召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,，提高對(duì)開(kāi)展消防安全工作的重要性,、必要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)在旅游景區(qū)(點(diǎn)),、賓館,、飯店、農(nóng)家樂(lè)等地散發(fā)資料和標(biāo)語(yǔ)等方式大力開(kāi)展有針對(duì)性的消防安全教育,，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳,，認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)做到“消防安全自查,，火災(zāi)隱患自除,，法律責(zé)任自負(fù)”。以提高全民消防意識(shí)的目的,，切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作,。

1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地按照文明景區(qū)的要求,，實(shí)行規(guī)范化管理,，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制，保持消防安全指示牌清楚醒目,，保證消防通道暢通,。

2,、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責(zé)任,、措施,、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，建立安全責(zé)任制度,。對(duì)造成火災(zāi)隱患,、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶要依法予以關(guān)閉或取締,。

4,、各景區(qū)要建立專兼職的救護(hù)隊(duì)伍。組織安排好游覽線路,，研究制定有關(guān)分散人流的措施,，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對(duì)古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查,，對(duì)消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施,，常備為懈。

5,、要求各景區(qū)景點(diǎn),、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備，減少火災(zāi)隱患,，并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作，及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié),，確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)清除。

xx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運(yùn)行,，無(wú)涉旅消防安全事故發(fā)生,，為廣大游客提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境,。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施,，加大消防安全工作力度，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行,。

旅游景區(qū)年終工作總結(jié)旅游景區(qū)年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)你想好怎么寫了嗎,？下面是小編為大家收集的旅游景區(qū)年終工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，整頓干部工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,，改變干部職工工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗,、定位,、定指標(biāo)、定任務(wù),，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn),。這樣,，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力,，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，取得了良好的效果。

另一方面,，整頓干部作風(fēng),，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為,，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì),、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng),、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì),、思想作風(fēng)很不理想,，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此,，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職,、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū),、服務(wù)建設(shè),、服務(wù)游客上來(lái)了。再者,，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，分層次,、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí),，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,。同時(shí),，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷,、開(kāi)發(fā),、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu),、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳,、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中,。

二、強(qiáng)化資源意識(shí),，落實(shí)保護(hù)措施,，改善旅游大環(huán)境風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈,，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè),。

在今年的工作中,，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益,，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,，加大資源保護(hù)力度,，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),，一方面,，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),，自覺(jué)保護(hù)旅游資源,，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件,，散發(fā)傳單等,。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng),，今年以來(lái),，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土,、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的.清理整頓,，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn),，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,，景區(qū)環(huán)境大為改觀,。

三、加快旅游開(kāi)發(fā),，規(guī)劃景區(qū)建設(shè),，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù),，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。因此,，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā),、保護(hù)與發(fā)展并舉,，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵,，提升景區(qū)品位,，打造景區(qū)新形象。一年來(lái),，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館,；投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng),；投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室,、檔案室等,；投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路,；投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭,；投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳；投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站,；此外,，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過(guò)這些投資建設(shè),，完善了旅游服務(wù)設(shè)施,，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵,。

四,、豐富旅游文化，作活山水文章,，成功舉辦首屆旅游節(jié),。為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度,，擴(kuò)大旅游市埸,，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章,，在我們的爭(zhēng)取下,，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)xx周年紀(jì)念活動(dòng),。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)xx周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演,、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽,、湄江抓魚比賽,、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、湄江書畫攝影展,、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆,，盛況空前,，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人,。旅游文化節(jié)過(guò)后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升,，與去年同期相比,，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,，可謂高水平策劃,，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,。