隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

普通員工上半年工作總結(jié)報(bào)告公司員工上半年個(gè)人工作總結(jié)篇一

1、客戶辦事部平常工作,。

客戶辦事部對(duì)我來講是一個(gè)全新的工作范疇,。作為一個(gè)處理客戶干系的工作者，本身復(fù)蘇地認(rèn)識(shí)到,，客戶辦事部的工作在在全部公司中是承上啟下,、雷同表里、和諧擺布,、關(guān)聯(lián)四周八方的關(guān)鍵,，鞭策各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)進(jìn)步的中間。工作盤根錯(cuò)節(jié),，有文書處理,、檔案辦理、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴,、退換房屋、交房等,。面對(duì)復(fù)雜嚕蘇的大量事件性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)拍，進(jìn)步工作效果,，冷靜辦理各項(xiàng)事件,，力求周全、精確,、適度,，禁止疏漏和過錯(cuò)，至今根本做到了事事有下落,。

1,、理順干系，建立部分工作流程,。部分建立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭入手下手，這半年的時(shí)候里,，到達(dá)了部分熟,、人際干系較和諧的目標(biāo)，自動(dòng)為往后和諧富裕闡揚(yáng)各部分本領(lǐng)辦理工作堅(jiān)苦而做出籌辦,。

2,、及時(shí)明白籌辦交付的房屋環(huán)境，為帶領(lǐng)決議計(jì)劃供給根據(jù),。作為一個(gè)房地產(chǎn)開辟業(yè)內(nèi)馳名企業(yè),，房屋交付是重中之重。公司建立房屋交付工作小組,。我作為小構(gòu)成員之一,，利用一切有益資本，采納有效辦法,，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)與有關(guān)人員交換,、雷同，及時(shí)將所明白的房屋信息,、工作進(jìn)度,、題目反饋到帶領(lǐng)及總經(jīng)理室，使公司帶領(lǐng)在最短時(shí)候內(nèi)把握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此根本長進(jìn)一步安排交付工作,。

3、受理客戶投訴并及時(shí)和諧相干部分妥帖處理,，自動(dòng)響應(yīng)集體員工五種精神的號(hào)召,。富裕闡揚(yáng)本身部分優(yōu)勢(shì)，在工作立場(chǎng)上一是急,，高度的客戶意識(shí),，把客戶的事當(dāng)本身的事,，高度當(dāng)真高度靈活。二是逼,，富強(qiáng)的資本整合本領(lǐng),，，富強(qiáng)的鞭策本領(lǐng),，鞭策全部公司的資本傾斜于客戶,，來辦理客戶的題目。對(duì)業(yè)主行動(dòng)和訴求進(jìn)行展望,，富裕思慮本錢和營銷并進(jìn)行得當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和把握,。最大限度的低落其同等理的盼望值，進(jìn)步了客戶如意度,。

4,、當(dāng)真做好公司的筆墨工作，草擬文件和報(bào)告等筆墨工作,。當(dāng)真做好部分有關(guān)文件的收發(fā),、掛號(hào)、分遞工作;部分文件,、審批表、和談書料理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料辦理工作。

2,、加強(qiáng)本身進(jìn)修,，進(jìn)步交易程度

因?yàn)楦杏|本身身上的擔(dān)子很重，而本身的學(xué)識(shí),、本領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)與其任職都有必定的間隔,，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)修,，向冊(cè)本進(jìn)修,、向四周的帶領(lǐng)進(jìn)修，向同事進(jìn)修,，如許下來感觸本身半年來還是有了必定的進(jìn)步,。經(jīng)過議定連續(xù)進(jìn)修、連續(xù)積聚,，已具有了本部分工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較自在地處理平常工作中呈現(xiàn)的各種題目，在構(gòu)造辦理本領(lǐng),、綜合分析本領(lǐng),、和諧辦事本領(lǐng)和筆墨言語表達(dá)本領(lǐng)等方面,，經(jīng)過議定半年的熬煉都有了很大的進(jìn)步，包管了本崗?fù)じ黜?xiàng)工作的平常運(yùn)行,，能夠以精確的立場(chǎng)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，酷好本職工作，當(dāng)真竭力貫徹到實(shí)際工作中去,。自動(dòng)進(jìn)步本身各項(xiàng)交易本質(zhì),，篡奪工作的自動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，竭力進(jìn)步工作效果和工作質(zhì)量。

3,、存在的題目和今后竭力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)設(shè)性地展開工作,，獲得了一些成績,，但也存在一些題目和足，緊張表如今：第一,，很多工作我都是邊干邊摸索,，乃至工作起來不能游刃有余，工作效果有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二,，有些工作還不敷細(xì)致,，一些工作和諧的不好壞常到位。

鄙人半年的工作中,，本身決議信念當(dāng)真進(jìn)步交易,、工作程度，為公司經(jīng)濟(jì)超過式成長,，貢獻(xiàn)本身應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的氣力,。我想我應(yīng)竭力做到：第一，加強(qiáng)進(jìn)修,，拓寬知識(shí)面,。竭力進(jìn)修房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相干法律知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)成長脈絡(luò),、走向的明白,，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)成長的明白,、進(jìn)修,，要對(duì)公司的兼顧籌劃、當(dāng)前環(huán)境做到心中稀有;第二，本著腳結(jié)壯地的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好帶領(lǐng)的幫手;進(jìn)步本身交易程度。服從公司內(nèi)部規(guī)章軌制,，保護(hù)公司長處,，自動(dòng)為公司創(chuàng)設(shè)更高代價(jià)，力圖獲得更大的工作成績,。

普通員工上半年工作總結(jié)報(bào)告公司員工上半年個(gè)人工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝,，20_年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作,，回頭審視已經(jīng)走過的路,，只有勤于總結(jié)、善于總,，才能在總結(jié)中升華自己,。

一、回顧20_年上半年我的工作,、學(xué)習(xí)情況

1,、20_年4月初我來到四川_項(xiàng)目部任職測(cè)量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作,，審核設(shè)計(jì)圖紙,，整理測(cè)量資料。

2,、在工程前期,，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn)，同時(shí)在_科長和_科長引導(dǎo)下,，我不斷細(xì)化測(cè)量工作，最終確保工程質(zhì)量,。在此過程中,，我不但熟練了測(cè)量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微,，測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎,。

3、(1)在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面,，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn),，使其具有_工程項(xiàng)目部的特點(diǎn),。另外，我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格,。

(2)在施工方面,，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中,，通過計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量,，準(zhǔn)確地放樣，作為測(cè)量員的我,，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力,。

4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭力,，在20_年年初我報(bào)考并通過了全國質(zhì)檢員考試,，為以后發(fā)展積蓄了力量。

二,、下半年工作計(jì)劃

1,、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對(duì)待工作一絲不茍,，實(shí)事求是,，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)水平,，使自己有質(zhì)的飛躍。做好_工程的測(cè)量工作,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤化,。

2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),，夯實(shí)基礎(chǔ),，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭力,。

3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

以上為我的20_年上半年個(gè)人工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平,，積累經(jīng)驗(yàn),，更好地工作。

普通員工上半年工作總結(jié)報(bào)告公司員工上半年個(gè)人工作總結(jié)篇三

今年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí) __屆五中全會(huì)精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,，撰寫督查專報(bào)12份、調(diào)研報(bào)告10余篇,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

(三)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

三,、對(duì)辦公室及科室的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制,，通過競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站風(fēng)建設(shè)，更好的為全縣發(fā)展服務(wù),。

(二)建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性,。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余，抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，占據(jù)主動(dòng)性,，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

普通員工上半年工作總結(jié)報(bào)告公司員工上半年個(gè)人工作總結(jié)篇四

一、完成工作方面：

圖紙和成本估價(jià),。提高采購員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料,，減少工程成本,，提高采購效率，提高企業(yè)利潤,。

2,、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,，對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間,。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,，合格者才具備供商資格,。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé),，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品,。

4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料,。

二,、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前,、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

2、圍繞控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),，合作過程中,，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商,。

4,、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購員的工責(zé)任感覺,，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,，做一個(gè)有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān),。

三,、采購工作上的小要求：

對(duì)各部門的請(qǐng)購問題上，希望請(qǐng)購部門給采購部一定的采購時(shí)間,，請(qǐng)購材料時(shí)做好請(qǐng)購計(jì)劃,，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨,。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃,，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本,。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購物料的計(jì)劃,。

四、工作上的缺點(diǎn)和不足：

1,、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程,，由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,，給公司造成了極壞的影響,，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的,，但是由于采購部的疏忽,，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān),。通過這次的教訓(xùn),，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前,，各種相關(guān)資料必須全部到位,，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場(chǎng)的變化,，要求各采購對(duì)設(shè)備要充分了解,，避免此類問題再次發(fā)生。

2,、供應(yīng)商體系沒有完善,，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),，沒有充分了解市場(chǎng)的行情,，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果,。

以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,，自身所清楚的問題，我們會(huì)一一的克服,，有什么做得不對(duì)或不到位的,，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友,，有你們支持,，我們才可以進(jìn)步得更快。

普通員工上半年工作總結(jié)報(bào)告公司員工上半年個(gè)人工作總結(jié)篇五

一.主要工作開展情況

_年上半年,，本人按照支行分配的各項(xiàng)工作職責(zé)認(rèn)真開展工作,，履行了綜合管理?xiàng)l線的各項(xiàng)職責(zé)。從工作開展情況看,，上半年主要完成了以下幾項(xiàng)重要工作事項(xiàng),。

安全保衛(wèi)方面，按照省分行的要求對(duì)安全保衛(wèi)方面存在的問題進(jìn)行了整改，整改取得了一定的效果,，提高了支行的安全保衛(wèi)管理水平,，支行在5月份順利通過了昆明市公安局的檢查驗(yàn)收，被評(píng)為金融系統(tǒng)安全防范優(yōu)秀單位,。

在人力資源管理方面,，上半年對(duì)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了全面維護(hù)，使系統(tǒng)內(nèi)信息與支行目前的組織架構(gòu)相符,。同時(shí),，改進(jìn)了薪酬福利發(fā)放的管理，將職工福利發(fā)放的時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)一并落實(shí)到了實(shí)際工作中,。

在業(yè)務(wù)拓展方面,，上半年對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了大力拓展，截止6月30日,，共實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸記卡發(fā)卡730余張，商戶拓展5戶,。此外,，個(gè)人完成借記卡，個(gè)人網(wǎng)銀各124戶,，對(duì)公基本戶開戶1戶,，儲(chǔ)蓄存款225萬元，三方存管13戶,。并配合支行業(yè)務(wù)發(fā)展部開展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作,。

二.取得的成績

_年上半年，通過個(gè)人的努力,，工作上取得了以下一些進(jìn)步：

1,、業(yè)務(wù)拓展成效顯著，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到加強(qiáng),。上半年通過個(gè)人的努力,，在業(yè)務(wù)拓展和任務(wù)指標(biāo)的完成上取得了較好的成績，與20__年相比呈現(xiàn)了大幅突破,，尤其在銀行卡商戶業(yè)務(wù)的拓展上增量較大,，并通過業(yè)務(wù)的開展帶動(dòng)了個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)的較大提高。

2,、內(nèi)控問題有效整改,，管理水平大幅提高。上半年內(nèi),，通過對(duì)印章管理和檔案管理問題的整改,，一直存在的印章管理問題得到了較好的解決。此外檔案管理問題也得到了根本的改進(jìn)，通過編號(hào)存檔并建立臺(tái)賬,，先前存在的信用卡客戶無法查詢進(jìn)度,，無法調(diào)取信息，以及公司信貸檔案調(diào)閱浪費(fèi)時(shí)間的問題現(xiàn)已完全消除,，原先需要數(shù)十分鐘調(diào)閱的檔案,，改進(jìn)后僅需一至兩分鐘便可完成。內(nèi)控方面存在的問題得到了較好的處理,，條線的整體管理水平得到了較大的提高,。

3、改進(jìn)工作方法,，工作效率和質(zhì)量得到改善,。_年上半年，我制作并使用了每月重要事項(xiàng)工作進(jìn)度表和每周工作計(jì)劃表,，將需要完成的工作進(jìn)行記錄,，在表格內(nèi)標(biāo)注工作流程并進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。通過采取上述工作方法,，本人的工作效率和工作質(zhì)量得到了較大的提高,，省分行郵件催報(bào)的幾率大幅降低，有效地避免了重要工作停滯不前的問題,。

三,、存在的問題

1、工作計(jì)劃性較差,，進(jìn)程管理仍然有待完善,。盡管目前已經(jīng)采用了進(jìn)程管理，但在細(xì)微工作上的計(jì)劃性仍然不夠,，仍然未有效實(shí)行進(jìn)程管理,，工作拖沓的現(xiàn)象仍然存在。

2,、內(nèi)控管理仍然存在不容忽視的問題,。目前在內(nèi)控管理上盡管做了一些改進(jìn)，但印章管理未能徹底整改,，在使用登記,，日常管理方面仍然存在隱患，零貸檔案的整理歸檔未按原計(jì)劃進(jìn)度的要求完成,。

3,、工作作風(fēng)有待加強(qiáng)，對(duì)負(fù)責(zé)的部分工作安排管理不到位,，缺乏制度化的管理,。因目前個(gè)人負(fù)責(zé)的工作較為繁雜,，在滿于常態(tài)化工作的同時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)管理等部分無需實(shí)時(shí)進(jìn)行但不容忽視的工作仍然沒有引起足夠的重視。

四,、下一步工作計(jì)劃

1,、擴(kuò)大進(jìn)程管理的范圍，加強(qiáng)計(jì)劃性,。對(duì)細(xì)微的工作,，要針對(duì)性的引入進(jìn)程管理，提高對(duì)細(xì)節(jié)問題的處理能力,，要在進(jìn)度管理表中將工作按照輕重緩急進(jìn)行劃分,，改進(jìn)進(jìn)程管理，有序開展工作,，提高工作效率和執(zhí)行力,。

2、對(duì)目前存在的內(nèi)控問題,，要制定出工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度表,，嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度逐項(xiàng)解決，并在整改完成后主動(dòng)要求進(jìn)行復(fù)查,，查缺補(bǔ)漏,，逐步完成整改，確保各項(xiàng)工作開展的合規(guī)性,。

3、從今年7月起,，要開展“每月主題工作”計(jì)劃,。即針對(duì)目前所負(fù)責(zé)的條線工作和工作中存在的問題，每個(gè)月提出一至兩項(xiàng)重要工作或重大問題,，列入當(dāng)月“主題工作”計(jì)劃,，針對(duì)問題制定完善的解決方案，當(dāng)月內(nèi)予以解決,，并根據(jù)處理的情況,，結(jié)合省分行要求完善該項(xiàng)工作的具體流程，確保解決的問題今后不再次出現(xiàn),，完成的工作今后有章可循,。

4、大力改進(jìn)個(gè)人工作作風(fēng),。對(duì)在前期工作中存在的不重視非常態(tài)工作的問題要轉(zhuǎn)變態(tài)度,、重新審視，對(duì)后勤保障方面同事反映較多的問題要認(rèn)真研究,，尋找解決方法,。從根本上要改進(jìn)個(gè)人工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，不能顧此失彼,，要盡力保證每一項(xiàng)工作的有序開展,。

5、在近期內(nèi),，要從目前我個(gè)人從事的崗位出發(fā),，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找問題,，按照省分行和支行的要求做好設(shè)立綜合管理部的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

普通員工上半年工作總結(jié)報(bào)告公司員工上半年個(gè)人工作總結(jié)篇六

今年一大半過去了。上個(gè)月底,，我們公司還在上半年召開了銷售會(huì)議,。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作,，讓我們對(duì)這半年的工作情況有更深的了解,。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，以便更好地開展下半年的工作,，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。

第一,，辦事踏實(shí),，認(rèn)真履行職責(zé)

首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營銷計(jì)劃,，及時(shí)跟進(jìn)客戶,，分析客戶數(shù)據(jù)。其次,，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,，分析市場(chǎng)情況、存在的問題和解決方案,，共同改進(jìn),。我們要時(shí)刻開發(fā)新客戶，同時(shí)要不斷將競(jìng)爭對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類,，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)他們的.需求分配訪問次數(shù),。努力推廣榜單,，從而達(dá)到銷售的目的,。

在分析客戶時(shí)，我們必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵,。我在過去六個(gè)月里做了什么的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。