學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

空乘培訓心得體會篇一

這些日子洋一直處在上躥下跳的狀態(tài)，除了在上海上躥下跳一周后,，回到德國48小時后便參加了培訓加一個小考,。。,。心里想著給大家回復評論,，就是還沒能集中精力和時間開始動手哈。,。

今天去上了這個空乘培訓課,，是有關于飛行中多種安全方面的培訓。這個課每年都有,，而今年分配給洋的有點與眾不同,，這次不是和中國同事及其他外國地區(qū)同事一起上，而是和德國同事一起上,。

很少用德語聽課,，一開始覺得有點忐忑，不過很快就適應了,，兩位老師人很好,，我要求筆試還是要考英文的,，因為我的書和全部準備的資料全是英文的,。老師全力支持，結果他一激動竟從辦公室抱錯了卷子,，全班同事都被發(fā)了英文卷子,，哈哈，結果他還要再跑一趟,，才抱來了其他德國同事需要的德語卷子,。。

老師有時候也會有遇到不是很確信的話題,，就索性問起班里來上課的唯一個機長,。機長同學好像成了班里的第三個老師，也很耐心地饒有興趣根據(jù)他的經驗分享一些經歷,。

這一整天,，洋覺得大家好像都在互相聊天，總之,，沒有任何緊張的感覺,。大家來上課,，就是來討論和學東西的。

西方的教育是的寬松和自由,，今天洋也算又開了眼界,。和我們小時候講究的，腰坐直,，手背后,，問問題要舉手氣力回答有著天壤之別哈。,。

這里的老師并沒有把自己放在高高在上俯瞰全世界的位置,，相反，他們都更加愿意更需要傾聽同學們的反饋,。

在一天的課程結束后,，兩位老師問大家對課上內容的感受。很多同事都大力贊揚,，說今天的課上氣氛很好很河蟹~~不過也有一個同事說,，她們再做一個小組練習時，女老師的音調有點高,，差點把一個女同事給說哭了,。。?!?!

洋沒有和他們小組一起練習,，不太清楚到底發(fā)生了什么,，不過老師的這種高姿態(tài)的平常心在洋看來，真挺好的,。學員提意見,，自己有責改之無則加勉。,。,。這樣的老師洋還從未見過。

空乘培訓心得體會篇2

空乘培訓心得體會篇二

當我們受到啟發(fā),，對生活有了新的感悟時,，有這樣的時機，要好好記錄下來,，這樣能夠給人努力向前的動力,。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編收集整理的空乘培訓心得體會,，歡迎閱讀與收藏,。

經過10天的培訓學習之后，我對空乘專業(yè)和空乘服務已經有了一個全新的認識,。我所關注的已不再是那些表面的光環(huán),，客艙中的他們不只是為旅客提供餐食的服務者,，也是老年旅客的女兒，兒童旅客的姐姐,，生病旅客的`護士,，外出旅客的向導，遇到火情時奮勇滅火的消防員,，緊急情況下帶領旅客逃生的指揮者,，水上救援時的救生員?？粘?，就是一個集多重職業(yè)于一體的萬能服務人員。這就要求我們在今后的教學活動中,，要不斷的要求學生在刻苦學習中提高,，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善,。

如果說培訓部初始培訓讓我對空乘這個行業(yè)有了基本的認識,，那么培訓教師王穎、王紅月等讓我對空姐有了更加全面而又深入的體會,。她們的端莊優(yōu)雅和悉心教導,，授予我們專業(yè)技能，做人之道,，使我明白了怎樣才能勝任每一個角色,，怎樣才能真正成為客艙的主人。從服務語言的溝通技巧,，到真誠真摯真心的細節(jié)服務;從客艙乘務人員管理手冊,，到帶飛每一個細節(jié)的學習，10天將3個月的課程濃縮,、提升,，緊湊而充實，讓我們對所學知識有了進一步的鞏固和體會,。

1、首先要培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神,，熱愛我們這份事業(yè),。正如李教員在課程中所說，只有真正熱愛我們所從事的職業(yè),，培養(yǎng)高度的責任心,，并以在這個崗位上為千萬旅客提供優(yōu)質服務為自豪，才會讓我們有工作激情和動力,，才能真正做好服務工作,。

2,、其次不斷充實自己，勤奮好學,，從王教員的服務語言溝通技巧中我發(fā)現(xiàn)真實的客艙服務中還需要我們更多的知識與工作經驗,、案例。這些都需要我們多學習,、多積累,、多開拓應用。我們現(xiàn)在知道的東西太少,，還需要不斷學習,、汲取知識，認真學習乘務員手冊,，熟練廣播詞的朗讀,，業(yè)務熟悉了，才能靈活運用,，深入淺出,。

3、最后嚴格要求自己,，開拓進取,。空乘專業(yè)并不是簡單的端茶送水,，我們需要嫻熟的服務技巧和強烈的服務意識,，更需要嚴格要求自己，并且持之以恒工作,?！犊团摮藙諉T管理手冊》規(guī)范了我們的工作標準，對我們工作中不規(guī)范的個人行為做出嚴格的處理,，同時也會對我們的閃光點給予肯定,。只有對自己工作標準高一些，對自己要求嚴一些,，才能讓我們的工作更加完善,。

培訓課程即將結束，我們20xx級學員滿載著教員們的囑托和期待即將開始真正的空乘教師生活,，我們深知這份工作的不易與辛勞,，我們更知其中的責任與義務，我們一定會用專業(yè)的知識,，真誠的微笑,，和全部的熱情去面對我們的這份工作。

站在新的起跑線上,，我們要雕刻努力成長的足跡,。

空乘培訓心得體會篇三

20xx年教師培訓工作的指導思想是：以黨的精神和科學發(fā)展觀為指導,，以全面提高教育質量，辦人民滿意的教育為目標,，提高教師的整體的素質,，建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質精良,、教學技能全面,、教學基本功過硬、具有一定教科研能力,、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標,，以教師成長師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線,，堅持多層次,、多渠道、多形式,、學用結合,、講求實效的原則;突出繼續(xù)教育內容的針對性、實效性和先進性,，構建合理的培訓體系,，進一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓的力度，開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，努力使我校教師培訓工作在上新臺階。

二,、組織機構：組長：副組長：成員：

1.負責教師的師德師風,、教學業(yè)務能力的培訓工作。

2.負責數(shù)學,、英語教師培訓,。

3.負責科學及教師的信息化的培訓工作。

4.負責語文教師的培訓工作,。

三,、培訓的對象：全體教師。

四,、培訓目的：師資培訓的最終目標是：以成就教師來成就學生,，以成就教師來成就教育。

具體目標是：

1.更新教育理念,，提高教師崗位職責的履行能力，提升學校辦學水平,，保證素質教育深入全面推進,。

2.加強業(yè)務研究,，引領教師專業(yè)成長。提高全體教師的課程實施水平,，全面落實國家課程方案,，積極構建高效課堂，全面提高教育教學質量,。

3.掌握教育技術,，提升現(xiàn)代教育資源應用能力。學習現(xiàn)代教育技術,，充分發(fā)揮城域網平臺的專業(yè)引領作用,，提高教學效率和教學質量。

4.提高骨干教師專業(yè)水平,，發(fā)揮骨干教師帶頭示范作用,。以“小店區(qū)義務教育均衡發(fā)展促進工程”建設為抓手，培養(yǎng)專家型骨干教師隊伍,，使其充分發(fā)揮中堅力量的作用,，引領、助推一線教師加快專業(yè)成長,。

五,、培訓方法

(一)集中輔導與分散學習相結合根據(jù)教師教育教學中普遍存在的問題進行有計劃的系統(tǒng)輔導，或根據(jù)突發(fā)性問題進行有針對性的即時輔導,。做到輔導對象有選擇性,，什么人需要就輔導誰;輔導內容有層次性，先幫助解決知其然的問題,，再幫助提升知其所以然的理念;輔導的方法有可操作性,，特別注重結合工作中的有效案例進行示范引路。

(二)“走出去”與“請進來”相結合學校以區(qū)教育局的培訓安排為主,，將選派年輕有經驗的老師“走出去”,，也將積極參加專家學者或專業(yè)人員“請進來”的學習，對教師進行方向引領,，引導教師拓寬知識視野,，厚實知識背景，為教師的專業(yè)成長和學校辦學層次的提高提供理論支撐,。

(三)上級重點培訓與校本培訓相結合首先我校將以上級課堂大比武,、送教下鄉(xiāng)等活動平臺，以及各教研組各種研討交流的平臺的基礎作用,，把研討交流隨時隨地貫穿于日常教育教學的各個環(huán)節(jié),，真正使研討交流成為學校辦公室的主流話語，教研組長應經常性地利用一切機會提煉主題，開展無痕培訓,。充分利用教師學習的靈活,、自主的特點，引導教師把迸發(fā)的思維火花及時進行總結,，使之成為寶貴的教研資源,，加快教師專業(yè)發(fā)展。其次,，我們要利用中心校集體教案資源,，進而帶著思想和問題進行二次備課。要充分發(fā)揮電子備課的作用,，讓全體教師受益,。

(四)現(xiàn)代網絡教育手段培訓及教研培訓相結合網絡資源應用技術培訓。在20xx年培訓的基礎上,，組織新一輪的培訓,，重點解決在前期使用過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，提高全體教師熟練應用多媒體課程資源和教研的能力,提高現(xiàn)代教育設備和技術的應用水平,提高課堂教學效率和教育教學水平,，促進教師專業(yè)成長,。

六、培訓內容

(一)師德教育方面：經常性地組織教師認真學習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級教育主管部門關于師德建設的相關要求,。引導教師在追求和享受權利的同時,，認真履行好職責和義務。加強法制和社會公德教育,，引導教師樹立良好的社會形象,，努力成為遵紀守法和遵守社會公德的典范，真正做到“一言一行為人師表,，一舉一動堪稱楷?！薄?/p>

利用學?！皫煹聵吮痹u選,、年度考核等平臺，讓先進教師的模范事跡成為師德培訓的生動材料,，典型引路,，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀,、價值觀和事業(yè)觀,，增強教書育人、敬業(yè)愛生的責任感和使命感,。

(二)理念培訓開展內容豐富的理論學習,。學校定期選擇相關教育理論讓教師閱讀,、學習，增加理論素養(yǎng),。有計劃,、有目的地組織學習新課程改革的相關論述和教育教學業(yè)務知識,，及時了解教育大政方針和教改信息,。按照上級要求，組織和指導教師廣泛閱讀,，增加人文修養(yǎng)。進一步集中人力,，廣泛搜集報刊材料和網上教育站點網頁,，組織教師學習和討論關于課改的最新時文，及時更新自己的教育理念,。

(三)業(yè)務培訓

1.教材教法培訓。

進一步領會課程改革的指導思想,、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議,，使教師能以此為依據(jù),，在對教材進行充分分析和研究的基礎上,，將理論運用于實踐,，制定相應的教學及評價策略,。進一步深入學習相關學科的課程標準，開展學科教材教法培訓，幫助教師解讀教材,，優(yōu)化教學方法。積極參加區(qū)組織的教材教法培訓,，增強教師把握教材、設計教案,、實施教學的水平，提高教師駕馭課堂教學的能力,。

2.教研能力培訓,。

幫助教師學習掌握教研教科研的一般方法,，學會如何貼近教學實際發(fā)現(xiàn)問題,、篩選問題,、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究,，以達到預期的研究效果,，如何進行研究信息的搜集整理,，并進行總結,、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為,。

3.教科研培訓。

重點進行“面對面,，跟進式”培訓，指導教師解決教科研過程中遇到的問題和困難,，提高教師進行課題研究的針對性、前瞻性,、實效性,，提高課題研究的應用價值，更好地推進教育教學改革和發(fā)展,。

總之，我校將進一步提高認識,，真正把培訓工作落到實處,，并不斷改進培訓工作，積聚教育教學智慧,，提高教育教學水平，促進教師專業(yè)發(fā)展,，解決學校教學中的實際問題,，促進學校持續(xù)發(fā)展,。

空乘培訓心得體會篇四

1.使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認識并認同企業(yè)文化

2.使新員工明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,，盡快進入崗位角色，融入新的環(huán)境中來,。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時間,。

第二條 培訓的對象

企業(yè)新進人員。

第三條 培訓的時間

新員工入職培訓期一個月,，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

第四條 培訓的內容

1,、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、發(fā)展目標,、組織機構、各部門的功能和企業(yè)的經營業(yè)務,。

2,、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度,、員工行為規(guī)范等。

3,、職業(yè)禮儀,。

4,、職業(yè)生涯規(guī)劃。

5,、人際溝通技巧。

6,、介紹交流。

第五條 培訓階段

1,、公司總部培訓。

2,、所在部門培訓,。

3,、現(xiàn)場指導,。

第六條 培訓計劃安排

培訓計劃安排如表1 所示,。

表1 培訓計劃安排日程表

培訓課程

實施時間

培訓地點

培訓講師

培訓主要內容

軍訓

7天

××部隊

1,、增強學員的國防意識

2,、提高學員的集體主義精神

3,、培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德

企業(yè)概況

2個課時

集團學院

1,、企業(yè)的經營理念和歷史

2,、企業(yè)的組織結構

3,、企業(yè)的經營業(yè)務和主要產品

4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況

職業(yè)禮儀

2個課時

集團學院

1,、個人儀容儀表規(guī)范

2、待人接物行為規(guī)范

3,、社交禮儀

企業(yè)管理制度

2個課時

集團學院

1、薪酬福利制度

2,、獎懲制度

3、員工日常行為規(guī)范

4,、員工考勤制度

5、勞動關系制度

企業(yè)文化

2個課時

集團學院

1,、企業(yè)價值觀

2,、企業(yè)戰(zhàn)略

3,、企業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)生涯規(guī)劃

2個課時

集團學院

1,、職業(yè)目標的設立

2,、目標策略的實施

3,、內外部環(huán)境分析

4,、自我評估

人際溝通技巧

4個課時

集團學院

1,、溝通的意義

2、溝通的障礙

3,、溝通的技巧

4、溝通的原則

介紹交流

4個課時

集團學院

企業(yè)領導和優(yōu)秀員工與學員開放式的互動交流

企業(yè)參觀

0.5天

企業(yè)公辦場所

參觀企業(yè)

1,、擬任崗位的工作技能及工作方法;

2、日常注意事項,。

第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識,、熟練的工作技巧,，并且能耐心,、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題,。

第九條 帶訓人員若表現(xiàn)突出,，企業(yè)將視情況給予獎勵,。反之,，若帶訓人員工作不認真,、不負責,，企業(yè)會視情況給予懲罰。

第十條 培訓考核

培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分,。

集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主,，滿分均為100分,。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,，由員工所在部門的領導,、同事及人力資源部共同鑒定。

第十一條 培訓效果評估

目標見表2,。

表2 企業(yè)培訓效果評估表

姓名

職位

所屬部門

評估日期

課程名稱

培訓講師

評估人

姓名

職位

所屬部門

評估日期

培訓的目標

培訓內容的難易程度

對今后工作的幫助

講師的風格

對這堂課程的總體評價

建議

第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權歸企業(yè)人力資源部所有,。

××年××月××日

空乘培訓心得體會篇五

新干部、新氣象,，為全面提高新一屆學生干部的綜合素質，進一步培養(yǎng)學生干部求真,、務實、爭先的工作作風,，順利開展各項工作，不斷加強全院學生干部的團結協(xié)作和自我管理能力,，同時進一步提高全院學生工作的效率，更好的服務全體同學,。

二、 培訓時間及地點

時間：待定;

地點：機電樓會議室

三,、 培訓老師

**老師、**老師

四,、 培訓對象

學院團委學生會主席團及所有部長、副部長

五,、 培訓內容

1、學生干部意識

主講：

內容概要：正確認識學生干部的地位和作用,、樹立良好的學生干部形象，如何加強學生干部之間,、干部老師之間的溝通交流，如何加強團委,、學生會內部管理，完善自身建設,，更好的服務同學,。

2,、活動組織,、策劃

主講：**老師

內容概要：內容包涵對集體活動的組織,，制作活動策劃書,，公文撰寫，對活動的通知及宣傳方式等一些基本的組織,、策劃能力。

3,、學生工作應用技能

主講：辦公室

六,、 培訓流程

1,、學生干部提前十分鐘到處簽到;

2,、保持培訓期間會場秩序、全體成員上課認真聽講,、做好筆記;

3,、所有培訓結束后每位學生干部上交書面培訓心得;

七,、 工作安排

1,、辦公室負責會議室申請、培訓簽到,、及培訓所需資料準備;

2,、宣傳部負責活動記錄、宣傳;

3,、信息權益部負責老師用水;

4,、其他各部門按需協(xié)調配合好培訓工作的開展,。

空乘培訓心得體會篇六

在我院黨組織的領導下,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，兼顧“愛國,、愛黨,、愛團,、愛?！彼膼劾砟?，學院團委于20xx年3月，舉辦河南科技專修學院第三期“團干部培訓”,。

二,、活動目的

為了加強我院學生團干部的綜合素質，建設一支勤奮好學,、勇于創(chuàng)新,、全心全意為廣大青年團員服務的團干部隊伍,，以團干部培訓班為載體,，開展多種形式的集中學習,，在全團營造勤于學習,、善于學習的氛圍,，激勵他們在工作中大膽實踐,、勇于創(chuàng)新,為我院黨組織提供一批優(yōu)秀的后備人才。

三、主辦單位

共青團河南科技專修學院委員會

四,、培訓時間

3月1日——3月9日

五,、培訓地點

自修室

六,、培訓人員

學院20xx級各個行政班的團支部成員(包括團支書,、組織委員,、宣傳委員、陽光愛心大使),，團委各學生組織成員,。

七,、出勤與請假制度

凡參加培訓的同學,，不允許請假，如有特殊情況,，須寫請假條說明事由,，并由所在團支部的輔導員簽字,。每次培訓均實行簽到制度，未簽到者,，視為缺勤。

八,、成績評定及獎勵

河南科技專修學院第三期“團干部培訓”最終結業(yè)成績滿分為100分，考試成績占70分,，出勤占30分、如缺勤一次扣3分,、請假一次扣1.5分,、遲到或者早退一次扣1.5分,，最終結業(yè)成績將作為評定河南科技專修學院第三期“團干培訓”優(yōu)秀學員的直接依據(jù),，也是評定“優(yōu)秀團支部”、“優(yōu)秀團干部”,、“優(yōu)秀團員”等榮譽的重要參考,。本次團干培訓的結業(yè)成績,，將計入各團支部的量化考核中，作為評選我院“優(yōu)秀團支部”的一項依據(jù),。

空乘培訓心得體會篇七

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排,，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流,，共同提高,。

一,、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓,。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員,。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次,，每次不少于一個半小時,。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,，主要內容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,；負責人為各分公司總經理,。每月一次,，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,，負責人是各車間班組的負責人,。培訓時間是每周不少于一次,，每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程,。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓,，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓,，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,，三是生產管理知識的培訓,；每周一次，每次不少于一小時,。

三,、各部門（如銷售,、財務,、采購,、人力資源,、國際貿易,、辦公室）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行,，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓交流,，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時,。培訓形式多種多樣,，目的就是提高人員素質和工作質量,、產品質量,。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,，不得少于三天,，主要內容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標,、公司文化,、產品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知,、應會,，應做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標準,，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五,、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤,。建立管理人員培訓檔案,，把管理人員參加培訓,、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,?？己耸莾蓚€方面,，一是對培訓組織者的考核,，二是對員工參訓后的評價和考核,；要保證培訓工作落實到位,。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,，培訓真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學,、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展,，塑造學習型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

六,、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導,；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次,，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,，培訓時間,，培訓主題及內容,，培訓形式,，參訓人員,，培訓主講，培訓要有記錄,，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣,，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導,。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識,，明確各自崗位職責,、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能,，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質,，提高公司的管理水平,；達到公司和員工的雙贏,，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎,。

空乘培訓心得體會篇八

讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化，提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒,，使其更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責,、加強同事之間的關系

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

致新員工的一封信

企業(yè)簡介

企業(yè)標識

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結構圖

各部門職能及各分公司簡介

關于企業(yè)

企業(yè)人才觀

工資體系

福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應用

溝通交流機制及方式

各經理郵箱列表

轉正及離職辦理流程

培訓費及工裝費

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務二十條

服務二十條處罰條例

考級制度

回答新員工提出的問題

三,、培訓流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

l準備好新員工辦公場所,、辦公用品

l準備好給新員工培訓的部門內訓資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

l準備好布置給新員工的第一項工作任務

到職后:部門崗位培訓(部門經理負責)

1.到職后第一天：

到部門報到,，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定

新員工工作描述,、職責要求本部門faq

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到,，進行新員工須知培訓(課件二)

3.到職后第六天：

一周內,，部門經理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責,，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。

4.到職后第十五天

5.到職后第三十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

6.見習官制度:

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)

公司整體培訓考核試題(培訓后)

新員工試用期內表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經理填寫)

觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)

五,、新員工培訓教材

入職培訓課件,，員工手冊.本部門faq.服務二十條.

六,、新員工培訓項目實施方案

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調整心態(tài),讓他把心放下)

通,。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),，認識到沒有問題的企業(yè)是不存在的,，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的,。關鍵是認清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題,，不走極端,。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,，往往是思想走向極端,，無法轉回時才會“被迫”離開,。

建議卡”，員工有什么想法,，無論制度、管理,、工作、生活等任何方面都可以提出來,。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行,，對提出人還有一定的物質和精神獎勵,。而對不適用的建議也給予積極回應,，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,，他們會有被尊重的感覺,，更敢于說出自己心里的話,。

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來,，這時就要幫助員工轉變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感,。讓新員工不當自己是“外人”。

2.用企業(yè)先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

空乘培訓心得體會篇九

2,、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門 方方面面,，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分 ,，見 重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》 附件 3,，可以作為今后財務知識培訓的基本內容。

3,、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座 兩種方式,。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化(分 項目,、分單位部門等)，采取培訓和探討結合的方式,，計劃 20xx年每二個月進行一次這樣的培訓,。外部培訓主要是請外 部專家進行專項培訓,，比如有關稅務風險防范培訓、有關新 會計準則培訓等計劃 20xx年每季度一次,。

4、財務人員外部培訓,。采取送到天音公司財務部或其他培訓機 構學習的方式進行培訓，視具體情況而定,。

6,、財務例會,。每周一次，總結工作,、計劃工作、同時也是一次學習和提高,。

五,、工作重點與難點：

1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面 20xx年主要財務 指標預測中有具體數(shù)據(jù),。根據(jù)我司 20xx年的銷售計劃,，資金缺口 比較大,，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司 20xx年總體目標能否實現(xiàn)的關鍵,。在這個問題上財務部感覺壓力特別大,，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金,，是 財務部的工作重點和難點。

2,、招聘、培訓并吸引優(yōu)秀人才,。“成亦蕭何,、敗亦蕭何”，所有的工 作成敗的關鍵還是在于人,。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運做之中,。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有 任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才,。財務工作也是如此，當前最缺的是優(yōu)秀的人才,。20xx年度財務部在 人才的招聘,、培訓方面要下更大的力氣,。如何留住優(yōu)秀的人才,， 需要公司高層領導進行方向的指導,，需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃,，對員工的激勵機制更加得力,。最關鍵的是 使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取,，同時 也有一定的安定感,、歸宿感,，甚至更高層面的成就感,。

空乘培訓心得體會篇十

一,、指導思想

以提高教師的整體的素質,，建設一支師德修養(yǎng)高,、業(yè)務素質精良,、教學技能全面、教學基本功過硬,、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標,，以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線,，堅持多層次、多渠道,、多形式、學用結合,、講求實效的原則;突出繼續(xù)教育內容的針對性,、實效性和先進性,，構建合理的培訓體系,，進一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓的力度，開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，努力開創(chuàng)我校教師培訓工作新格局,。

二,、培訓的對象：

全體教師。

三,、培訓目的：

樹立正確的教育觀念,，確立良好的職業(yè)道德,，合理的知識結構,，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務要求的教育教學水平和科研能力，基本適應實施素質教育的要求,。

四、培訓內容

(一)師德教育方面：經常性地組織教師認真學習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級教育主管部門關于師德建設的相關要求,。引導教師在追求和享受權利的同時，認真履行好職責和義務,。加強法制和社會公德教育,，引導教師樹立良好的社會形象，努力成為遵紀守法和遵守社會公德的典范,，真正做到“一言一行為人師表,，一舉一動堪稱楷模”,。利用學校“師德標兵”評選,、年度考核等平臺,，讓先進教師的模范事跡成為師德培訓的生動材料,，典型引路,，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀,、價值觀和事業(yè)觀，增強教書育人,、敬業(yè)愛生的責任感和使命感,。(二)理念培訓開展內容豐富的理論學習,。學校定期選擇相關教育理論書籍，指定教師閱讀,，增加理論素養(yǎng),。有計劃、有目的地組織學習新課程改革的相關論述和教育教學業(yè)務知識,，及時了解教育大政方針和教改信息,。進一步集中人力,，廣泛搜集報刊材料和網上教育站點網頁,，組織教師學習和討論關于課改的最新時文,，及時更新自己的教育理念,。

(三)業(yè)務培訓

1.教材教法培訓。進一步領會課程改革的指導思想,、改革目標以及新課程標準所體現(xiàn)的理念,，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議,，使教師能以此為依據(jù),，在對教材進行充分分析和研究的基礎上,，將理論運用于實踐,，制定相應的教學及評價策略,。進一步深入學習相關學科的課程標準,，開展學科教材教法培訓,，幫助教師解讀教材,，優(yōu)化教學方法,。通過對優(yōu)秀課堂實錄、優(yōu)秀教學設計,、案例分析等材料的研讀,，增強教師把握教材、設計教案,、實施教學的水平，提高教師駕馭課堂教學的能力,。

2.教研能力培訓。幫助教師學習掌握教研教科研的一般方法,，學會如何貼近教學實際發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題,、制訂課題研究方案,，如何有效地開展研究,，以達到預期的研究效果,，如何進行研究信息的搜集整理，并進行總結,、深化和提升,，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。

3.教學基本功培訓,。根據(jù)我校教師的情況，抓好抓緊青年教師基本功建設,，增強全體教師的課堂教學藝術感染力和信息技術的使用能力,。特別重視青年教師課堂教學水平達標的檢測和評價工作的展開,，制訂專題規(guī)程,，成立專題小組。同時,，以教學“六認真”為抓手，著力做好教學常規(guī)的內化培訓,。通過以上培訓，力求建設一支一流的教師隊伍,。

(l)新教師的入門培訓,。

主要指1年的青年教師。一是引導他們做好角色的轉換,，主要由學生轉為教師,，對他們加強工作責任性教育,，以及組織能力的培訓,。二是狠抓教學常規(guī),，在備課與上課、作業(yè)與輔導,、聽課與評課等方面著重指導,。三是建立學?？己酥贫?，考核項目有寫一份合格的教案,、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會,、設計一份活動方案，組織一次公開班隊活動,、寫一份全面的工作總結。

(2)青年教師的培訓

主要指3年以上的青年教師,，他們是一支充滿生機，樂于進取,，奮發(fā)向上,，大有希望的隊伍,，我們對青年教師的培訓,，堅持政治上高標準,，嚴要求;業(yè)務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷,，為他們的成長創(chuàng)造良好的條件,，促使他們上一個臺階。在培訓中,，我校仍將以“以老帶新“、“以優(yōu)帶新“,、“以學促新“,、“以優(yōu)促新“等方式，牽動整體教師隊伍業(yè)務素質的提高,。將通過老教師對青年教師的跟蹤培訓,，即指導備課——聽課——評課——總結等環(huán)節(jié),，推進青年教師的業(yè)務水平。

我們還要在提高青年教師實施素質教育的能力和水平上做文章,。要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培訓的立足點,，結合繼續(xù)教育培訓的內容,，強化青年教師對素質教育理論,，現(xiàn)代教學改革聽認識;鼓勵青年教師訓練掌握現(xiàn)代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去,。學校將創(chuàng)造條件,，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研,，在工作中勇于探索創(chuàng)新。使自己的實施素質教育的能力不斷攀升。

我們特別要注重加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作,。班級是學校進行教育,、教學工作的基本單位，班主任是對學生進行思想教育的主要責任人,，有些自身素質具備的年青教師己經擔起了班主任的重任,，但如何更好地做好班集體的組織者，教育者和指導者,，當好學校實施教育,，教學工作計劃的得力助手，還需要對他們進行進一步的培訓,。

(3)骨干教師的風格培訓

主要指5年以上的青年教師,。一是以科研為先導，沒有科研的教育是脆弱的,，我們要求骨干教師根據(jù)自己的教學實際尋找研究專題,，二是以能力為關鍵。我們主要抓了掌握教材的能力,、駕馭大綱的能力,、教育教學能力,、研究和創(chuàng)造能力,。我們堅持走出去,、請進來,，讓他們開拓思路,，接受教育新思維,。在學科教學中要求做到發(fā)揮自己的教學風格與個性,，要做到讓學生學會學習,，調動起學生學習的積極性,，對所學學科產生較濃厚的興趣,。

五、培訓方式：堅持集中培訓和自學相結合,，專題輔導和合作研討相結合,，理論學習和實際應用相結合。(專家引領,、名師帶教)

1,、講座：講座主題包括現(xiàn)在的發(fā)展思路、學校的各項規(guī)章制度,、教學科研工作常規(guī),、教書育人的藝術和方法、師德師風教育和班主任工作經驗與藝術等,。鼓勵青年教師向優(yōu)秀教師學習,，向優(yōu)秀教師看齊，使他們學有方向，趕有目標,。

2,、觀摩：為教師提供校內外一些特級教師和優(yōu)秀教師講課、賽課的實況錄像,，并請相關學科經驗豐富的教師進行課堂分析,，幫助青年教師盡快掌握課堂教學的各個環(huán)節(jié);組織青年教師到外校聽課交流。

3,、研討：座談會形式,，開展廣泛的經驗交流、探討教學實踐中的得失,、體會,。

4、優(yōu)化深化師徒合作環(huán)節(jié)：將教師拜師結對制度落到實處,。指導老師應本著熱情關心,、細心指點、嚴格要求的原則,，幫助青年教師把握教學的各個環(huán)節(jié),，傳授經驗，指導青年教師學習現(xiàn)代教理論,，引導青年教師形成良好的教學習慣,。指導老師要定期聽青年教師講課，并進行課后點評;青年教師要聽指導老師講課,。

5,、自我培訓：完成學校布置的各項自學任務，并作好學習筆記,。

六,、培訓效果評估

教學成果：通過教學獲獎情況、論文發(fā)表,、講說課比賽,、班級學風及學習效果等形式呈現(xiàn)。