時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇一

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2,、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,，第一時(shí)間反映到公司總部。

3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,，確保隨時(shí)有貨。

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開(kāi),。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

我們xx店的地理位置較偏,，周圍沒(méi)有更多的商圈，除了今年初新開(kāi)了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn),。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,，或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。

也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售,。

我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。

另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,，但是，在色系的搭配過(guò)程中,，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局,。

1,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作,。

2,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

3,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事,，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí),、提高銷售技能,，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。

1、xx年,，在經(jīng)營(yíng)管理中,，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約08年新合同的同時(shí)，將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn),，初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬(wàn)余元,，調(diào)整人員工資3萬(wàn)余元。

2,、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作,，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī),，給08年的工作開(kāi)個(gè)好頭，我們將提前組織貨源,，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，刷新我商場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)日銷的銷售記錄,，成為08年的工作的良好開(kāi)端。

3,、5月份,，我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主,、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造,。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局,，將以往的中島改建為側(cè)邊廳,。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾,、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,，并組織新品牌，調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力,、有影響力,、有特色的女裝品牌，確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性,、合理性,。在調(diào)整女裝的同時(shí)，不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況,。采取末位淘汰的原則,，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整,，在不影響銷售的同時(shí),，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級(jí)改造的順利完成。

4,、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,，熟練業(yè)務(wù)知識(shí),，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料,，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足,，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議,。加大管理力度,，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,，拓展新思路,，努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì),。通過(guò)組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力,。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面,，明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。

第一階段：三月的開(kāi)拓計(jì)劃從上海開(kāi)始,，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(zhǎng)聯(lián)系,，并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談，關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見(jiàn)過(guò)面后再說(shuō),。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海,，為期四天，分別約見(jiàn)上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人,，同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布,、銷售業(yè)績(jī)、客流量,、貨品價(jià)格分布等,。此外，為裝修做準(zhǔn)備工作,，我們已電話聯(lián)系過(guò)上海的幾個(gè)為國(guó)際做過(guò)道具加工和裝修的公司,，在上海出差期間我還需要道他們的公司考察，洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面,，我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié),，但長(zhǎng)沙的工藝尚無(wú)發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn)，因此需要和上?；虮本I(yè)的工廠合作,。

第二階段：關(guān)于新疆的烏魯木齊，易文迪已將調(diào)查情況反饋給我,，大體情況如下(細(xì)節(jié)請(qǐng)另見(jiàn)報(bào)告),。

天山百貨：檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐，四樓男裝,，只有類如沙弛檔次的品牌,，但據(jù)調(diào)查，在天百的政府消費(fèi)行為類如長(zhǎng)沙的通程,，請(qǐng)客送禮多在天百。

世紀(jì)金花：烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次,，營(yíng)業(yè)面積,，同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓,，月銷售能達(dá)道40萬(wàn),，而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷量不能超過(guò)10萬(wàn)。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi),，都是我今年重點(diǎn)開(kāi)拓的對(duì)象,。

丹璐：進(jìn)駐新疆已達(dá)6年，定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花,，銷售情況,，占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額，但商場(chǎng)幾乎無(wú)調(diào)整計(jì)劃,。

將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花,，天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式,，其中商場(chǎng)扣率為27%,，托管另扣20%。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮,，另外有人希望托管我們品牌,，全額負(fù)擔(dān)營(yíng)業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi)，我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的方式,。

第三階段：北方市場(chǎng),，是我今年開(kāi)拓的主要目標(biāo)。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點(diǎn)一下,，另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣場(chǎng),，能談一下合作條件。過(guò)年前就說(shuō)要和鄭州裕達(dá)的盧總見(jiàn)個(gè)面,，后又推后道年后,，希望能履行承諾，去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯,，談一下想進(jìn)一樓的想發(fā),，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn),，由盧總插手我們的推廣和銷售計(jì)劃,，這樣可以達(dá)道事半功倍的效果。

在東北,，我分析了所有的高檔賣場(chǎng),，幾乎沒(méi)有能夠在本次合作的目標(biāo)，新世界審核太嚴(yán),、松雷是本土的商場(chǎng),，內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開(kāi)的燕莎奧特萊斯號(hào)稱是東北的折扣店,，我計(jì)劃能和燕莎合作成功,，在奧特萊斯開(kāi)一家專賣店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過(guò),，北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核,，三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開(kāi)店成功,。

哈爾濱的金垵歐羅巴是個(gè)新建的大型購(gòu)物廣場(chǎng),，dunhill等幾個(gè)國(guó)際品牌已經(jīng)開(kāi)業(yè)，我現(xiàn)在還在和他們的招商部聯(lián)系,，我們的資料已經(jīng)寄過(guò)去,，在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會(huì)申請(qǐng)去那里順便調(diào)查一下兩個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)的情況

第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍,，三月份的主要工作偏重于開(kāi)拓,。

之前聯(lián)系并考察過(guò)的合肥，太原,，石家莊,，南寧，昆明,，貴陽(yáng)都列在三月的開(kāi)拓目標(biāo)之內(nèi),，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開(kāi)拓力度,。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,，提高銷售量,，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),，櫥窗的造型外,，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高,，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

在賣場(chǎng)除了店鋪的`設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1,、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi),，有淺至深,，

由暖至冷，由明至暗,，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意,、吸引,、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物,。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。

2,、掛裝陳列：

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔,，無(wú)折痕,。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后,，由淺到深,，由明至暗，側(cè)列從前到后,，從外到內(nèi),，由淺到深，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定,。

3、模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次,，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店,。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地,，就得從細(xì)微處入手,，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,，一是硬件,，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì),，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入,，有的是為了喜好,，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1,、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神,，工作扎實(shí)細(xì)致,，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

(5)善于做出工作總結(jié),，一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己,。

2,、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí),，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件,。

(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細(xì)記錄,，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，為公司樹(shù)立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,，盡自己最大的努力做的更好。

1,、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視。

3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,，邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,，我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,，確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇二

自20xx年“五一”開(kāi)業(yè)以來(lái),，員工們團(tuán)結(jié)一心,，合作共處，在大家的共同努力下,，在不到9個(gè)月的時(shí)間里,，營(yíng)業(yè)額達(dá)到近600萬(wàn)元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn),、有實(shí)力,、積極配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶。過(guò)去的一年,，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,，抓管理，抓創(chuàng)新,，抓質(zhì)量,，抓市場(chǎng),，抓效益。目前,，##服飾已成為xx縣最具知名度,、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng),。

為了更好的提升管理理念,，提高經(jīng)營(yíng)效益，使工作更有起色,，占有垣曲更有利的市場(chǎng)地位,，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)20xx年的工作做如下規(guī)劃：

商場(chǎng)各種規(guī)章制度雖然齊全,、明細(xì),，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來(lái)了極大的不便,，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善,。

1、完善商戶的合同

（1）一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人,；

（2）不準(zhǔn)私自空柜,，影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)；

（3）自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金,。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還,。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金,，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還,。

（4）二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。

2,、完善供貨商管理制度

針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元,。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種漏洞,。

3|,、完善售后服務(wù)制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下,，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問(wèn)題處理好,。否則，如果交到辦公室,，值班經(jīng)理直接按小票上的處理,，不用經(jīng)供貨商同意,。

4、后門管理方面的問(wèn)題

出于商場(chǎng)消防安全考慮,，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門不能關(guān)閉,。給后門管理帶來(lái)很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出,，出現(xiàn)了管理上的漏洞,，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。

在過(guò)去的管理中,，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶,，也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷售不配合商場(chǎng)管理，既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有積極性,，擾亂商場(chǎng)的商戶,。所以對(duì)商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組,，優(yōu)化商場(chǎng)管理模式,。鞋區(qū)，如童裝區(qū),，a7,、a-1、b-3,，b4要求增加商區(qū)面積,，商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng),。

商場(chǎng)柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組,，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場(chǎng),。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管,、收銀員，加強(qiáng)商場(chǎng)管理,。

為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),，定期開(kāi)會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情,，要商場(chǎng)員工以身作則，盡職盡責(zé),。

1,、管理層

通過(guò)外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,，提升管理理念,，改進(jìn)管理方法，提高工作效率,。

2,、收銀員的工作要求

加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元,，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員,，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理，如有退場(chǎng)商品,，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁,。

2、安全,、衛(wèi)生方面,。

通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問(wèn)題，以身作則,，保證商場(chǎng)的安全,、衛(wèi)生整潔。

在不到一年的時(shí)間里,，商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方,，特別是目前垣曲在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給我們商場(chǎng)了工作上的壓力,，同時(shí)也帶來(lái)了動(dòng)力,，要想在垣曲贏得市場(chǎng)，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度,，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念,，有商場(chǎng)員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心,，將##服飾打造成全縣最具潛力,、最有知名度、最能賺錢的服裝商場(chǎng),。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇三

在新年度營(yíng)銷工作計(jì)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開(kāi)發(fā)計(jì)劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力,，提升品牌知名督,、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,，需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式。

最后,，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例,、各階段的費(fèi)用分配比例,。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng),。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇四

1.掌握每款貨品數(shù)量

2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,，并讓每位員了解。

4.近期整理庫(kù)房,，做到井然有序,，便于找貨、盤(pán)貨,。

1.做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日?qǐng)?bào)。

2.做到心中有數(shù),，每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。

1.穩(wěn),，穩(wěn)定在職員工，逐一談,，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。

2.招，招聘新員工,，做到招之能來(lái),，來(lái)之能用，用之能勝,。

3.訓(xùn),，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度,，

(2)在無(wú)顧客時(shí),，培訓(xùn)員工銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。

4.保,，保證賣場(chǎng)有足夠銷售人員，目是保證銷售額,。

5.提,，提高銷售人員銷售技巧，貨品知識(shí)等,，便銷售人員成為一頂一干將,，并為企業(yè)提供優(yōu)秀管理人員,。

1.按公司要求，做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,，開(kāi)發(fā)員工創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力,，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目是挖掘員工潛力,，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。

3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配,，讓新顧客有耳目一新感覺(jué),，老顧客有新感覺(jué)。

1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加,。

2.掌握每次促銷活動(dòng),，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前準(zhǔn)備,，事中有跟進(jìn),，事后有總結(jié)。

3.促銷宣傳方面,，對(duì)老顧客通過(guò)電話,、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大宣傳范圍,。

4.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高員工和銷售附加較高員工,，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高,，增加整體銷售業(yè)績(jī),。

以上就是我對(duì)新一年工作計(jì)劃。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇五

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,，商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃,。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11,。4%,。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,，年均淘汰率32%,。到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇六

xx年,，新的一年,，我感到壓力的到來(lái),，壓力大才會(huì)有動(dòng)力,，我相信在新的一年可以做的更好!下面是我個(gè)人的一個(gè)工作計(jì)劃，希望能夠達(dá)到自已的目標(biāo),。

1,、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,。

2,、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨,。

3,、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,，對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因,。

4、掌握所轄終端每日銷售,、下單配貨情況,，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理,，進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理,。

5,、到店檢查相關(guān)工作,，隨時(shí)了解終端情況,。

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、利用節(jié)假日做文章,，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會(huì)員,。

3、積極抓住接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。

4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙;工作時(shí)間電話必須靜音,，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘;無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

5,、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持,。

6,、如何挑選自已的重點(diǎn)客戶客群：

(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶,，挑選出可能適合你的客戶群,。

(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。

(3)聯(lián)系方法上,，如果您有比較好的英語(yǔ)條件,，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。

(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶非常重要,，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,，又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。

(5)對(duì)于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶,，千萬(wàn)不要急于催促,，更不要輕易放棄

以上是我的一個(gè)個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠圓滿完成20xx年的工作任務(wù),，取得好的佳績(jī),。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇七

20xx年，新的開(kāi)始,，需要新的計(jì)劃,，才能更好的完成工作，下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃：

1,、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2,、于老客戶保持良好關(guān)系,，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視;

3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,，邀約顧客到店消費(fèi)。

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單，提高試穿率及成交率,。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列,，讓顧客感到耳目一新,。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆，

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3、利用節(jié)假日做文章,，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。

4,、積極抓住接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。

5、要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙,。

6、無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

7、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持,。

以上是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃，具體的還需在實(shí)踐中一步一步完成,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇八

一季度：

1,、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷售較差品牌的扶持力度。

2,、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀,。

3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象,。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。

4,、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專柜較多,，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷位，挖掘場(chǎng)外特賣的銷售潛力,。

5,、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。

6,、作好節(jié)慶氣氛布置工作,。

7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷售工作,。

二季度：

1,、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及實(shí)施。

2,、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷售分析能力的培養(yǎng),。

3、作好部分專柜的調(diào)整更新,。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補(bǔ)充,，以及部分較差專柜的更新,。

4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查,。

5,、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。

6,、制訂端午節(jié)銷售計(jì)劃并落實(shí),。

三季度：

1、對(duì)年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作,。

2,、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案,，落實(shí)相關(guān)工作,。

3、提升管理人員的營(yíng)銷策劃,、組織,、實(shí)施能力。

4,、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓,。

5、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)熟知度,，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌,。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。

6,、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷售計(jì)劃,。

四季度：

1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷售工作,。

2,、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。

3,、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,，提升服務(wù)水平。

4,、以化妝品作為品類提升區(qū)域,，推出化妝品護(hù)膚月。

5,、作好應(yīng)季商品促銷工作,，尤其是化妝品,、床用、保暖內(nèi)衣等,。

6,、作整年工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃。

20xx春節(jié)/元宵工作計(jì)劃,，從以下幾個(gè)方面做工作：

1,、貨源：詳細(xì)了解專柜庫(kù)存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況,，對(duì)存在問(wèn)題專柜進(jìn)行跟蹤處理,，聯(lián)系供應(yīng)商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí),，做到庫(kù)存充足、款式新穎,、碼數(shù)齊全,。

2、人員：人員方面主要是從兩個(gè)方面著手,，一方面就是保證人手充足,，休假、請(qǐng)假合理安排,；另一方面加強(qiáng)培訓(xùn),，就銷售技巧和安全兩方面進(jìn)行保證銷售高峰期的正常營(yíng)運(yùn)。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇九

作為一名服裝代購(gòu),，每天可以看到各式各樣的新款,，我很開(kāi)心，感覺(jué)自已走在潮流的前端,。不論是哪一種工作,，都需要強(qiáng)烈責(zé)任心及工作要求，提供好的服務(wù),，必將贏得顧客認(rèn)同,，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

(1)保證積極的工作態(tài)度,，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合;

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,，學(xué)習(xí)亮劍精神,，工作扎實(shí)細(xì)致,，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己,。

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí),，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件;

(2)建立客戶資料,，對(duì)客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶;

(3)對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),，為公司樹(shù)立更好的形象,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,，盡自己最大的努力做的更好。

1,、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,，總結(jié)工作得失;

2,、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視;

3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi),。

20xx年,，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇十

根據(jù)企業(yè)20xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及企業(yè)xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套,。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)企業(yè)的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科,、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但xx市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)企業(yè)下達(dá)的年銷目標(biāo),，月銷售目標(biāo),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售目標(biāo),。并在完成目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行企業(yè)的企業(yè)文化傳播和企業(yè)20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行企業(yè)的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)企業(yè)的xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)企業(yè)的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì),，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報(bào)表。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合企業(yè)的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系,。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師<促銷員

② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。

20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)xx市場(chǎng),，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的銷售策略及促銷活動(dòng),，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的目標(biāo)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃篇十一

一,、任務(wù)分配

本月總目標(biāo)25萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬(wàn),；第二擊8萬(wàn),；第三擊7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,，確保合理分配,，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

二,、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新,。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

三,、經(jīng)營(yíng)管理

1．加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。

2．因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如

入會(huì)有贈(zèng)品等,，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。

4．積極抓住大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。

5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙,；

2）工作時(shí)間電話必須靜音,，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘；

3）無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。

6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持,。

以上是我對(duì)2月份工作的計(jì)劃,，有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。