無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧,。

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇一

合同執(zhí)行階段：

1）合同簽署后,，由彥隆指定專人負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行

2）設(shè)備發(fā)運(yùn)后預(yù)計(jì)設(shè)備到貨時(shí)間，以便用戶提前做好安裝調(diào)試準(zhǔn)備工作

3）安裝調(diào)試前一星期,，彥隆技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試

方案,，明確安裝調(diào)試的公用設(shè)施等技術(shù)要求及時(shí)間表

設(shè)備安裝調(diào)試階段：

1）設(shè)備就位后第一時(shí)間進(jìn)行安裝調(diào)試，

2）安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場(chǎng)條件

3）協(xié)助設(shè)備與公用工程連接

4）進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行調(diào)試

5）對(duì)操作和維護(hù)人員進(jìn)行操作和維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

6）每個(gè)站點(diǎn)安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊(cè),，并提供施工,，設(shè)備（包括軟件）安裝，運(yùn)行,，使用,，測(cè)試診斷和維修的技術(shù)文件一份

保修期內(nèi)售后服務(wù)階段

本次工程設(shè)備保修期為1年。

1）調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細(xì)的客戶信息和設(shè)備狀態(tài)檔案記錄,，并進(jìn)行定期更新和閉環(huán)跟蹤

2)對(duì)用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢?cè)?4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),，并給出初步方案

3）應(yīng)急要求在48小時(shí)內(nèi)派出資深經(jīng)驗(yàn)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決

4）保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)零配件更換

5）保修期結(jié)束前我方將對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次運(yùn)行檢測(cè),，對(duì)有故障的免費(fèi)維護(hù)，

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇二

我公司( )為保證( )在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,，

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力，包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3)建立回訪制,，進(jìn)行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點(diǎn)：

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后,，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c,、在收到緊急事故招喚時(shí),，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6)工程保修原則及計(jì)劃

a,、工程保修原則

1在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù),，向業(yè)主負(fù)責(zé),，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益,。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。

b、工程保修回訪計(jì)劃

1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪,，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案,，并進(jìn)行徹底的整改,。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,，直至業(yè)主滿意,。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱： 建筑裝飾有限公司

日 期：xx年* 月

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇三

如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo),，我單位承諾如下：

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備,，施工用水,、電,、材料堆放,、場(chǎng)地劃分等,。

（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板,。

（4）參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加,。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料,、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計(jì)劃,。

（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱,。

（8）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

自覺(jué)接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū),，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程,。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料,。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對(duì)違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安

全責(zé)任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等,。

（13）采購(gòu),、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,。 （1）保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視,，根據(jù)iso9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求,，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門(mén)規(guī)定，并已實(shí)施多年,，工程業(yè)主,、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù),。我公司設(shè)立了專門(mén)的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜,。

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后,，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽(tīng)取用戶對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見(jiàn),。

工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定,，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,，及時(shí)反饋用戶意見(jiàn),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），熱情迅速地做好維修工作,。

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次,。工程回訪或維修時(shí),，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃,。向業(yè)主發(fā)出回訪函,，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：

a關(guān)于回訪的原則和目的,；

b工程使用情況進(jìn)行詢問(wèn),；

c工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，性質(zhì)如何,；

d是否認(rèn)為回訪必要,，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間,。

維修任務(wù)的確定,。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后,，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度,、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片,、錄像形式記錄,，將情況填入維修任務(wù)書(shū)，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題,，找出主要原因,，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn),。

在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì),，指定專人負(fù)責(zé),，維修隊(duì)按維修任務(wù)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行維修工作,，維修質(zhì)量、工期,、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求,，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用,。

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇四

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū),。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的'零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì),。

承諾人：

時(shí)間：

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇五

為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量,，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念,，提高顧客對(duì)商場(chǎng)的滿意度，本人特作出如下承諾：

1,、普通話作為金鷹的工作語(yǔ)言,，商場(chǎng)內(nèi)所有員工一律使用普通話對(duì)客服務(wù)及交流；

2,、文明用語(yǔ),，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜,！”,，“ 請(qǐng)隨便看看，有什么需要幫忙的,？”,，“謝謝光臨，請(qǐng)慢走,！”等禮貌用語(yǔ),；

3、對(duì)顧客的問(wèn)題,，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，第一個(gè)接待人員,，使顧客得到滿意答復(fù)。對(duì)無(wú)法回答或不能確認(rèn)的問(wèn)題,，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客,，恰當(dāng)回答:“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨?wèn)下”,；

4,、顧客對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，應(yīng)真誠(chéng)地向顧客致歉：“對(duì)不起,，給您造成疑問(wèn)或誤解”,，然后再耐心解釋。

1,、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營(yíng)業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生,、站姿等服務(wù)規(guī)范要求,，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑,，笑露八顆牙齒,；

2、顧客進(jìn)柜時(shí),，主動(dòng)招呼顧客,，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作,，主動(dòng)招待顧客,，做到接一顧二招呼三；

3,、介紹商品時(shí),，內(nèi)容簡(jiǎn)要、吐字清晰,，突出中心專柜活動(dòng)及品牌特色一面,，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng),，提供專業(yè)意見(jiàn),，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美,，對(duì)于商品的價(jià)格,，要能一口報(bào)出打折后金額；

4,、牢固掌握各種卡的申辦,、折扣積分返利情況,，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，開(kāi)票付款要迅速準(zhǔn)確,，無(wú)移動(dòng)pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向,，雙手接過(guò)繳費(fèi)憑證，快速核對(duì)相關(guān)信息,，提醒顧客核對(duì)商品,、檢查商品后，為顧客快速打包,；

5,、店長(zhǎng)定期回訪顧客，回訪時(shí)熱情,、大方,、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法,，根據(jù)顧客需要,，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。

1,、互助柜組的排班要確保早,、晚班至少一人上班，用餐,、喝水或上洗手間,，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無(wú)人招待,；

2,、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢,、頂撞,、刁難顧客，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵,、辱罵,、毆打；

3,、不準(zhǔn)利用工作之便,，私分搶購(gòu)緊俏商品；

4,、不準(zhǔn)帶孩子上班,、會(huì)客待友、吸煙、吃東西,；

5,、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書(shū)看報(bào),；

6,、不準(zhǔn)趴、蹬,、靠柜臺(tái)或貨架,；

7、不準(zhǔn)因上貨,、結(jié)賬,、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；

8,、不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作,；

9、不準(zhǔn)擅離工作崗位,，有事必須事先請(qǐng)假,；

10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲,；

11、按時(shí)就餐,，簽到簽離,；

12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔,，貨架,、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施,、周邊區(qū)域潔）,，“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物,、無(wú)瓜果皮核,、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見(jiàn)”（柜組或收銀臺(tái)內(nèi)不使用水杯,、飲具,、抹布、水盆,、衛(wèi)生用具和零亂紙張）,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇六

岑溪國(guó)土資源局：

本公司以優(yōu)質(zhì)測(cè)繪,高效創(chuàng)新,誠(chéng)信為本,樹(shù)立以用戶為中心的理念，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和用戶的需求，信守合同,、遵守承諾,，為用戶提供真實(shí),、可靠的測(cè)繪成果，以高質(zhì)量的測(cè)繪產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到用戶的完全滿意,。承諾做到以下幾點(diǎn)：

1、測(cè)繪人員熟練操作各種測(cè)繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的測(cè)量規(guī)范及項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)書(shū)內(nèi)容,。

2,、確保測(cè)繪使用的儀器設(shè)備良好運(yùn)行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)儀器進(jìn)行檢驗(yàn)。全站儀,、gps測(cè)量系統(tǒng)每年定期送省技術(shù)監(jiān)督局檢定,。

3、確保測(cè)繪成果包括面積,、四鄰界址的坐標(biāo)準(zhǔn)確性和真實(shí)性,，確保在允許誤差范圍內(nèi)。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行"兩級(jí)檢查,一級(jí)驗(yàn)收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復(fù)檢, 總工室驗(yàn)收,。

5、確保測(cè)繪成果和資料的安全保密,，不擅自泄密測(cè)量成果,。 本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，本公司對(duì)所測(cè)成果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

承諾單位：廣西青春測(cè)繪有限公司岑溪分公司

日 期：20xx年3月21日

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇七

承蒙您惠購(gòu)本公司電腦,，在此謹(jǐn)致謝意!

為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書(shū)向您做出下述維修服務(wù)承諾,，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),，該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見(jiàn)本公司出具的商品銷售單)。

1,、 維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：按機(jī)子出貨時(shí)商品銷售單,，將機(jī)子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時(shí)，機(jī)子能夠正常啟動(dòng),。注：請(qǐng)用戶自行配備重要數(shù)據(jù),，我公司只負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能，以及軟件的出貨標(biāo)配),，我公司不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù),，不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

2,、 免費(fèi)維修服務(wù)范圍：從用戶購(gòu)機(jī)之日起三年內(nèi),，當(dāng)遇到故障時(shí),，您將得到1年的硬件上門(mén)維護(hù)服務(wù)、一年的軟件上門(mén)維護(hù)服務(wù),、兩年的軟件送修服務(wù),。(一年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期滿后，如需續(xù)約此服務(wù)請(qǐng)與我公司面談)

1,、 超過(guò)保修期的機(jī)器,，故障部件;

2、 用戶未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求,、錯(cuò)誤安裝,、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

3、 因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震,、火災(zāi),、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷,、搬運(yùn),、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機(jī)器故障或損壞;

4,、 非我公司人員,，進(jìn)行安裝、修理,、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞;

5,、 用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計(jì)算機(jī)病毒造成的故障或損壞;

6、 商品銷售單上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)物不相符合的;

7,、 因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損害,。

1、 當(dāng)您遇到隨機(jī)軟件,、預(yù)裝軟件的性能故障時(shí),，請(qǐng)您于我公司聯(lián)系,，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù),。對(duì)于不能通過(guò)電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費(fèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù);

2,、 要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時(shí),，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí),，維修人員有權(quán)拒絕安裝;

四,、 在三包期內(nèi)，本三包服務(wù)保證書(shū)條款如有低于《國(guó)家三國(guó)規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國(guó)家三包規(guī)定》條款相抵觸的,，按《國(guó)家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

五、 本保證書(shū)條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由我公司負(fù)責(zé)解釋,。

銷售單位：xxxx電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心

用戶簽字：

日期： 年 月 日

(公章有效)

志愿服務(wù)承諾書(shū)篇八

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開(kāi)通,、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤,，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù) 為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn),，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),。 保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,。 公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話,，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,，及時(shí)得到技術(shù)上的支援,。

3、免費(fèi)為用戶調(diào)試,、開(kāi)通 工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開(kāi)通,、檢測(cè),。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng),。

4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5,、質(zhì)保期 質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān),。

6、終身維護(hù),，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月,。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù),。

7,、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù),。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8,、公司備品備件庫(kù),，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件,。

9,、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴,，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備,。