光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

部門營銷工作計劃和目標(biāo) 營銷部門年度工作計劃篇一

進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好,，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的。

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。xx銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但xx銀行和xx證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做,。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈,，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做,。

部門營銷工作計劃和目標(biāo) 營銷部門年度工作計劃篇二

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,，突出骨干,，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象,。

4、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié)。

1,、堅定信念,。靜下心，快速,、融入、學(xué)習(xí),、進(jìn)步,。先做自己該做的，后做自己想做的

2,、加強學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學(xué)習(xí)商業(yè)運作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,，熟悉本行業(yè)各公司,，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,，認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、研究,，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3,、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶,，要保持關(guān)系,。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象,。

4,、商業(yè)運作

找對人，說對話,，辦對事,。善于分析，放開手腳,，敢于表態(tài)!

5,、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實,、高效，不折騰,。不要貪多,，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁,，大家好!時光荏苒,，光陰似箭。不知不覺中,，20xx年就要與我們揮手告別了,，回想這一年多的時間里，自身經(jīng)歷了挫折,，也收獲到成長;自身的心理也從感覺工作的一成不變,，到彷徨、不解,，到找回自信,。我從一個普通的銷售人員有幸被領(lǐng)導(dǎo)提升為銷售部經(jīng)理，從那時起就覺得自己肩上的擔(dān)子不自覺地就加重了許多,，同時也慢慢地去適應(yīng),，在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點，我要感謝公司每一個人,，讓我在鍛煉中不斷成長,，在此謝謝你們,。有你們每一個人的支持和鼓勵，我才能有信心堅持下來?，F(xiàn)在我將本年度我的銷售情況作一總結(jié),，希望對于即將到來的20xx年有更好的指導(dǎo)作用。

20xx年我們公司在網(wǎng)絡(luò)上大力推廣后,，公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。這也給我們公司產(chǎn)品銷售提供一個產(chǎn)單率的優(yōu)越條件,。20xx年度公司領(lǐng)導(dǎo)給我定下240萬元的銷售額,，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差,，真是慚愧,。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。

銷售部門經(jīng)理肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，除了完成自己的工作外,，還要配合其他銷售完成他們的工作,，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。俗話說:“工欲善其事，先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，我認(rèn)為：公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。也只有這樣,，銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看,，最重要的還是公司老板,，因為老板是率領(lǐng)銷售部的，在這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年,，無論是商務(wù)交流、技術(shù)知識都讓我學(xué)到了很多,，同時利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實踐,，其顯示效果還算滿意。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)習(xí)這一塊是永遠(yuǎn)的,。我個人覺得是永遠(yuǎn)學(xué)不完,，時刻提醒自己每天進(jìn)步一點點。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝,。

培訓(xùn)是公司的核心部分,，在20xx年公司基本上每周都有培訓(xùn)，但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在接下來20xx年里,，我覺得培訓(xùn)一定要放在重點，“練家兵打野丈”,，只有公司每一個銷售培訓(xùn)好了,，才有助于工作的'開展、才能提高銷售人員的工作效率,。

根據(jù)上周開會時分工來看,，我的主要工作任務(wù)是：(1)負(fù)責(zé)公司每一個銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)配合;(2)配合李總做市場(除了自己工作外);(3)配合譚總(除了自己工作外);(4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作。

20xx年,，我會全力以赴,，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中,，要努力做好部門經(jīng)理應(yīng)該做的工作，把自己的工作做好做扎實,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,，無論工作有多艱難、多艱辛,，相信我一定做得更好,、更出色。當(dāng)然我本人也有很多不足的地方,，在今后的工作中,，我希望領(lǐng)導(dǎo)多多給我指出和指導(dǎo),。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現(xiàn)錯,，就是因為一些細(xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺不到,，所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，自己才能提高,，才能讓自己在工作中少走些彎路,。

光系列產(chǎn)品銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動了產(chǎn)品銷售,，建成了以廣東省為主體,，同時也輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。在這一塊,，我公司在20xx年還要重點抓網(wǎng)絡(luò)推廣,，同時也要走傳統(tǒng)模式，要做到線上線下相結(jié)合,，無論是網(wǎng)絡(luò)推廣,，還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。對于我公司目前的情況,，網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個途徑,，線下還要有更多相關(guān)的銷售人員去推廣，只有這樣,，才能有助于提供公司的發(fā)展速度。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會、朋友介紹以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極做好市場動態(tài)的跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在我們面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解光纜行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

蛇年到，囑咐到,，在這里我代表我們每一個銷售人員祝我們廣州鵬睿信息科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在光纜行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

為了公司將來的發(fā)展,，我個人提點小小建議：我們公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型后的成長期,，雖然轉(zhuǎn)型后也有兩三年，但這也是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該要從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)的發(fā)展速度,。首先,，我個人覺得要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部首先要改變自己的觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期需要參加外培,，這樣不但可以開闊視野,、還可以學(xué)習(xí)管理理論。把學(xué)到的東西分享給公司每一個人;其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制,、完善考核方式,。好的制度可以改變銷售人員的行為，好的制度可以激勵員工,，好的制度可以強化管理,。反之，就會挫敗員工的信心;第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。要做老業(yè)務(wù)員傳遞新業(yè)務(wù)員的工作，把好的方法傳下來,，永遠(yuǎn)留在,。第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才,，特別是公司內(nèi)部現(xiàn)有的銷售人員，一定要限度發(fā)揮各類人才的作用,，也就是量身定做,。

部門營銷工作計劃和目標(biāo) 營銷部門年度工作計劃篇三

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團(tuán)隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體,、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高,，并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團(tuán)隊。

銷售人才是公司的無價資源,，是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績的好壞,，銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績， 擁有一支具有超強能力的銷售人員,，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊是公司能夠做大做強的根本,。在工作中建立積極向上，奮進(jìn),，具有創(chuàng)新的團(tuán)隊作為一項重要的工作,。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，業(yè)務(wù)人員掃街,，尋找信息,銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務(wù)銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進(jìn)心.

3) 培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，吸取好的意見，好的經(jīng)驗,，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認(rèn)知能力一個飛躍.

4) 建立自己的人際網(wǎng)絡(luò),，對周邊的新信息努力尋找,。

及時解決中途出現(xiàn)的意外事件問題,以出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。 為避免類似的問題反復(fù)出現(xiàn),要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò),，就好似一條源源不斷的水管,，不斷地有水流入來 ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的，同時還尋找新的信息,，有發(fā)展的信息要多多用心,。 使面對意外的問題時,能夠游刃有余的去解決,正常完成計劃

5)銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日，監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn).

公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

部門營銷工作計劃和目標(biāo) 營銷部門年度工作計劃篇四

一，市場swot分析

(1),，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

(2),，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟,，客戶不穩(wěn)定,，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王,，市場,，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二，產(chǎn)品需求分析

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5,，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄，學(xué)生床等,。

6,，造船業(yè)等等。

三,，個人工作計劃

1,，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常

2，對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。

3,，在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶,。

4,，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時,，多聽少說,，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,，多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式,，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié)。

四,，對自己工作要求

1,，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,，對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象,。

4,，客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,，用者放心,。

5，要有健康的體魄,，樂觀的心情,，積極的態(tài)度。對同事友好,，對公司忠誠,。

6，要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流,，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,，到十一月份,，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8,，十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,，在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶,。為下年打下堅實的基矗

五,。在以后的銷售工作中采用：重點式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合,。

【工作方向】

一,、員工培訓(xùn)的強化,。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處,，將重點對部門相關(guān)的預(yù)訂接待、各項操作流程,、專業(yè)技能技巧等方面進(jìn)行強化及規(guī)范化的培訓(xùn),，同時也要加強對員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，增加服務(wù)意識,。

二,、主題促銷活動。制定各月整體促銷計劃,，部門將對重要節(jié)假日提前做好相關(guān)促銷及包價產(chǎn)品,，并且做好前期的宣傳推廣工作，以確?；顒拥男Ч陀绊懥?。

三、加強管理,，靈活激勵營銷機制,。部門將增加一至兩名銷售經(jīng)理，使銷售部銷售人員人數(shù)達(dá)到4人并一起分成兩組,，每組2-3人,，將本地市場及外地市場進(jìn)行區(qū)域捆綁營銷，擴大酒店的市場份額,。銷售經(jīng)理將實行工作日清制,，每個工作日必須完成部門規(guī)定的銷售工作,，以月度銷售業(yè)績完成情況及工作日清綜合考核。穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并及時收集賓客意見及建議，反饋給相關(guān)部門及總經(jīng)理,。對新開發(fā)客戶消費提成比例提高,，以提高新客戶開發(fā)力度。

四,、熱情接待,，服務(wù)周到。接待團(tuán)隊,、會議,、vip客戶，做到全程跟蹤服務(wù),，全天侯服務(wù),，熱情周到。提供人性化服務(wù),，針對不同客戶進(jìn)行個性服務(wù),，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案和策略,。

五,、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

以市場為導(dǎo)向,，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平,、了解竟?fàn)帉κ值那闆r,、了解市場的需求。面向市場,，是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費,。

六,、提高市場競爭的警覺性

服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭,、出品質(zhì)量的競爭,，技能水平的競爭、信息的競爭,、管理水平的競爭和人才的競爭,。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益,。

七,、加強與有關(guān)宣傳媒介單位的聯(lián)系。充分利用多種廣告形式對酒店進(jìn)行推廣宣傳,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

【具體工作計劃】

1,、維護(hù)好重點客戶單位,，對有潛力的和重點客戶進(jìn)行定期上門回訪。對酒店睡眠協(xié)議重新進(jìn)行分類拜訪并爭取生意,。

2,、做針對性的銷售，策劃教師節(jié),、重陽節(jié)等促銷活動,，吸引湖師老師消費,。

3,、推出酒店vip貴賓卡，做好酒店vip貴賓卡的市場推廣,。

4,、加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協(xié)議數(shù)須達(dá)到150份以上,。

5,、制作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內(nèi)進(jìn)行推介,。

6,、策劃中秋節(jié)客戶答謝活動方案

7、制定部門新開發(fā)客戶提成方案,，加強新客戶開發(fā)力度,。

8、中秋節(jié),、國慶長假等推出客房超值套餐,，吸引外來散客,。

9、做好圣誕,、元旦,、春節(jié)的活動促銷方案及實施。

10,、對酒店內(nèi)外進(jìn)行圣誕節(jié),、新年裝飾，營造氛圍,。

11,、按計劃做好部門員工的日常培訓(xùn)工作

12、跟進(jìn)酒店日常應(yīng)收款的催收工作

13,、制定部門員工行政考核制度,，加強日常工作考核力度。

14,、制定新的酒店商務(wù)協(xié)議及旅行社協(xié)議模板,，重新簽署20xx年各單位優(yōu)惠協(xié)議。

15,、努力完成全年銷售目標(biāo)任務(wù),。

16、做好年終大客戶答謝聯(lián)誼會,。

今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點,，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,，在此列出以下幾點：

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。

二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,，我好觀察出最具價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),，3個階段,，每階段7天，其中休息一天,，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄,，待培訓(xùn)時做好總結(jié),，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的,。

三：高效團(tuán)隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊心態(tài)管理,，制度管理,，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點來做好團(tuán)隊管理工作：

1,、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦，所有的累,，我都獨自承擔(dān)的典型,，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等,，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。

2,、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守,，如何要求團(tuán)隊成員做到?

3、建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。

四：落實自身崗位職責(zé)

1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,，以公司最大效益為目標(biāo),，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2,、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作,，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作。

3,、主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。

4,、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性,，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5,、及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策,，并不斷的考核。

6,、負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7,。做好每日的來電,、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性,。

8,。負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，快速進(jìn)步,，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管,。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

部門營銷工作計劃和目標(biāo) 營銷部門年度工作計劃篇五

接觸調(diào)味品行業(yè)也就半年的時間,，從一個半知半解慢慢轉(zhuǎn)入了解,，并經(jīng)過平時的不斷學(xué)習(xí)、不斷努力積累慢慢走上成熟路線,，時間轉(zhuǎn)眼即逝xx年已結(jié)束,。xx年新一年的開始，回想自己在xx年的業(yè)務(wù)水平并不是那么理想,，還得再新的一年不斷學(xué)習(xí)及增倍努力擴大業(yè)績,。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年?，F(xiàn)在家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要瘋狂努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。以下是我在本年度的計劃：

1,、市場部成立及團(tuán)隊的組建；

2,、招聘人員計劃,；

3、針對招聘人員一系列培訓(xùn)計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓(xùn)練（認(rèn)識公司產(chǎn)品,、了解公司文化背景及公司走向,、熟悉同行產(chǎn)品）；

4,、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護(hù)原有市場老客戶為輔,；

5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量,、季度銷量,、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分計劃,；

6,、市場部人員的管理及其相關(guān)在平時市場走訪情況進(jìn)行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應(yīng)問題,；

7,、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題；

8,、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。

1、團(tuán)隊的組建：

a 市場部人員工作經(jīng)驗要求：（最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗,，以篩選形式作為招聘,；要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式）

b 市場人員的培訓(xùn)：

（1）首先熟悉公司文化背景

（2）了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

（3）深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

（4）下基層實戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)

（5）不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式,，加強業(yè)務(wù)員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認(rèn)識和底氣

（6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行綜合得到更好的收益,，同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃：

a 前期招聘人員主要以篩選為主：（預(yù)計招聘人數(shù)范圍15-20個,，實際招聘用人3-5個）以大浪淘沙模式,，留下的就是比較有實干型的

b 進(jìn)入市場前期的做戰(zhàn)方式：

（1）以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如（xx）現(xiàn)已合作,，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預(yù)熱,，就以xx或者xx作為市場的開發(fā)端點；

（2）前期走訪區(qū)域市場的`餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w情況,，同時了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M(jìn)行相關(guān)性了解之后,，然后人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場,；

（3）采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的,；

（4）前期走訪時記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識,；

（5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選,；

（6）把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具,；

（7）后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量,、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系,；

1,、市場部實際人員如以4人計算，預(yù)期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算,，每天實際出貨量就是20件,，平均預(yù)算月銷量為800-xx件為標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計在80-120個左右,；

2,、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右；

3,、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右,；

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo),，同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量,，并在實際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格,，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u度,。