演講稿具有宣傳，鼓動,，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn)，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

服務(wù)員演講稿題目篇一

大家好,！

感謝愛儂公司給我今天這份榮譽(yù)，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言,，我感到萬分的激動和榮幸,。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員，我叫傅才碧,，來自四川,，今年38歲。在愛儂工作已經(jīng)近5年了,，在這5年的時(shí)間里,，工作中我不斷地在學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力提高自己的工作技能,，完善自己在工作中的不足,。

站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機(jī)會,，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持,、感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的認(rèn)可與評定、感謝媒體讓我能夠走進(jìn)電視和報(bào)道,。這時(shí),，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發(fā)言，對老人們來講是最大的幸福和安慰,。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽(yù)感到自豪與驕傲,。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們,，感謝他們對我工作的認(rèn)可與表揚(yáng),，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵,，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心,！

雖然說家政服務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)普通平凡的工作，但是要想把它做好,，能讓每個用戶都滿意的確不是件容易的事情,，比如說：我現(xiàn)在的用戶吧，當(dāng)時(shí)用戶到公司和我面試,、交談,。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個用戶和以前的那些用戶都不一樣,。我現(xiàn)在是在北京高爾夫公寓工作,，所以用戶的要求會比別的用戶要高,，工作難度也就越大。

我現(xiàn)在的主要工作就是買菜,、做飯、采購生活日用品和食品,，還有衛(wèi)生清理,。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配,，還有隨時(shí)購買生活的所需用品,，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎,，每次的采購計(jì)劃我都會細(xì)心記錄,。

用戶家住房很大，有580多平米,，開始那兩天我都很轉(zhuǎn)向,，印象最深的就是當(dāng)我走進(jìn)廚房熟悉環(huán)境時(shí)，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩,，用手一摸哪兒都是粘的,，還有特別是抽油煙機(jī)，基本上是看不見過濾網(wǎng)的縫隙了,，很厚的一層油膩掛在上面,。當(dāng)時(shí)我就與用戶提建議要她請專業(yè)人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話,，過了十多天也沒等來專業(yè)人員來,。每次炒菜之后感覺頭發(fā)上都是油，因?yàn)橛湍伓滤懒孙L(fēng)口,，所以油煙根本就抽不出去,，用戶家的油煙機(jī)很貴。我不敢自己做主清理,，怕弄壞了不好辦,，我請示了用戶，經(jīng)用戶同意后,，我用中午飯后的時(shí)間把油煙機(jī)清洗干凈,，當(dāng)我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了,，感覺渾身像散了架一樣,。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了,，你比專業(yè)洗的還干凈."

在半個月之內(nèi),，我把廚房的所有衛(wèi)生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃,，還要好看,，一日三餐都要葷素搭配、營養(yǎng)均衡,。

我每天早上5點(diǎn)起床,，因?yàn)榧依镉袑W(xué)生和一個一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準(zhǔn)備好,，早餐之后就又開始采購,，準(zhǔn)備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣,，這一天下來感覺特別累,，根本白天沒時(shí)間休息，晚上基本上都是十點(diǎn)半以后才有時(shí)間睡覺,，用戶家中經(jīng)常都會來很多的客人吃飯,，有好幾次飯菜都上桌準(zhǔn)備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯,，讓我再炒幾個菜,，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張,，這也可能是對我工作的提升與考驗(yàn),，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時(shí)間里,，我感覺好像是身體支持不住了,，體力有些透支了，我也差點(diǎn)放棄,，想想公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與期望,，我下決心一定要戰(zhàn)勝自己，我要為愛儂爭光,，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予我的厚望,。最后我還是堅(jiān)持下來了，現(xiàn)在我每天把工作安排的井井有條,。

試用期滿后,，用戶對我很滿意和認(rèn)可，還主動給我加薪,，到目前為止已在用戶家工作八個多月了,。

在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實(shí)意的付出，腳踏實(shí)地的工作,，你就會得到認(rèn)可和尊重,，就會收入越來越高,、就會為愛儂、為自己掙得信譽(yù)和榮譽(yù),！

我相信“付出總有回報(bào)”這句話,，請公司的領(lǐng)導(dǎo)們和老師們放心，我不會辜負(fù)公司和老師們的期望,，我會為姐妹們做好模范帶頭作用,，用自己的實(shí)際行動為愛儂爭得更多的榮譽(yù)和驕傲！

謝謝大家,！

服務(wù)員演講稿題目篇二

光陰似箭，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼,，我在***的后勤服務(wù)崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,，我和同志們一道,，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求,，用心承載著四年的責(zé)任與使命,。在這四年里，身為多經(jīng)人,，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情,；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場。

記得我剛剛成為***一名員工的時(shí)候,，一個月只能拿到四百多元的工資,，朋友的不解，家人的埋怨,，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇,。我也曾因此退縮過、彷徨過,，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能,。從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,，與我而言,，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起,。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變的充實(shí),，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

***,，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。隨著主業(yè)的快速發(fā)展，對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,，我們有著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾,。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪,。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上,，我深深體會到了多經(jīng)人工作的艱辛,，體會到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。

太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝?。正是有了無數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻(xiàn),，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作,，才使得我們的住宿,、生活環(huán)境更加美好。站在這里,，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè),，我無悔的選擇！

***,，我的理想就在你這里,！

***，我的理想就從你這里開始,！

***,，我愛你！你就是我無悔的選擇?。?！

服務(wù)員演講稿題目篇三

說實(shí)話,，家政這份職業(yè)就是個良心活，如果你想糊弄客戶,，客戶也不是傻瓜,，肯定是能感覺得到的，這份工作就會干不長久,。反之,，如果是真心實(shí)意、把客戶當(dāng)成自己的親人對待,，客戶也會拿你當(dāng)自己人看待,。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標(biāo)準(zhǔn),。有時(shí)和同行們一起交流起來,，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領(lǐng)取,，不是我們的,，絕不貪圖小便宜。做人誠實(shí)是我們做好家政的基礎(chǔ)”,。

xxxx年8月份,，我接到了從事育兒嫂職業(yè)的第一份工作。在張店龍御院小區(qū)照顧一個八個月大的小寶寶樂樂,。樂樂的爸爸媽媽都是高級知識分子,，這一家每天都充滿著溫暖和愛,。由于樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個月，所以我被安排來照顧樂樂,。樂樂只有八個月,，他還不會爬，只會趴在床上小腚左右搖擺著,。剛進(jìn)家時(shí),，我心里也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子,。樂樂一直是由奶奶照看的,，和奶奶很親，但還好不是那種認(rèn)人很厲害的寶寶,。第一天我先熟悉了一下環(huán)境,，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因?yàn)榕佬惺菋雰撼砷L過程中很重要的一課,，可以促進(jìn)大腦的發(fā)育和身體協(xié)調(diào)能力,。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上,，隨后腿跟著往前挪,。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了,，一家人都很高興,。和寶寶熟悉之后，第五天樂樂的奶奶就回老家了,。孩子的爸爸媽媽平時(shí)上班,，一出去就是一天，家里只有我和樂樂兩個人,。孩子的媽媽還是放心地把家里的鑰匙交給了我,，并說：“李姐，我信得過你,?！边@對我來說，是莫大的鼓舞,，我心里默念道：一定不能辜負(fù)這一家人對我的信任,。每天就是我和樂樂兩個人在家，早晨給樂樂喂完飯后,，我們就出去活動一個小時(shí),，回家之后再添加輔食、喂奶,。然后樂樂自己玩一會,，我就忙著洗衣服,，給樂樂做午飯。下午,，哄樂樂睡會午覺,，睡醒之后，我們倆做游戲,，我給他講故事,，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返于桓臺,、張店之間,，樂此不疲。就這樣,，兩個月的時(shí)間很快就過去了,。在這期間，樂樂學(xué)會了爬,，學(xué)會了扶著沙發(fā)挪步,，孩子沒有生病，沒有磕著碰著,，長得白白胖胖的,，很是喜人。一家人都很高興,，臨走的時(shí)候,，樂樂媽媽對我說：“李姐,，謝謝你這段時(shí)間對樂樂的照顧,。剛開始我找育兒嫂找了很長時(shí)間，人家都不樂意來,，說只有育兒嫂和孩子在家,，家里沒有監(jiān)護(hù)人，出了問題自己負(fù)不了責(zé)任,。好不容易遇到您這樣負(fù)責(zé)的阿姨,，給我解決了很大的困難?！蔽沂莻€很簡單的人,，我說：“我也沒有想那么多，只知道實(shí)心實(shí)意帶孩子,，對我來說有沒有監(jiān)護(hù)人都一樣”,。最后一天到了下班的點(diǎn)，我告訴樂樂說我以后不再來了,，樂樂摟著我的脖子,，拉著我的衣服不讓我走,，我心里酸酸的。我拿著東西出了家門后,，沒有以前回家時(shí)的高興勁兒了,，低著頭心里很難受地往前走著。走到一半的時(shí)候,，我聽見有人叫我,，一回頭樂樂奶奶抱著樂樂一直在追我，我的眼淚當(dāng)時(shí)就嘩啦嘩啦的流下來了,，樂樂奶奶說:“小李,，我回老家時(shí)還請你來照看樂樂?！?/p>

在工作中我始終堅(jiān)持“客戶至上,，服務(wù)第一”的工作理念，本著干一行,、愛一行,、專一行的原則，用一顆誠心,、一顆愛心,、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作,。正如xxxx家政倡導(dǎo)的那樣“一人來工作,，溫暖兩個家”、“熱心奉獻(xiàn),、情暖萬家”,。我工作的對象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦,。但我始終是勤勤懇懇,，任勞任怨，把客戶家當(dāng)成是自己的家,，真心誠意地服務(wù)客戶,，用自己的誠心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持,。用自己的努力與認(rèn)真做好每一個細(xì)節(jié),。

現(xiàn)在的年輕人和婆婆處的關(guān)系一般都很微妙，作為月嫂經(jīng)常會遇到這方面的問題,。產(chǎn)婦和婆婆之間有矛盾,，往往就一些瑣事達(dá)不成一致意見，月嫂夾在中間很為難。我就遇到過這樣一家雇主,，我處理這類問題的原則是大事化小,，小事化了，盡量兩邊做工作,，以有利于自己工作開展為準(zhǔn)則,。我在干24小時(shí)住家月嫂時(shí)服務(wù)過一戶家庭，孩子叫甜甜,。這家婆婆很能干,，就是干活的時(shí)候嘴也跟著說個沒完。第一天進(jìn)家甜甜媽媽就說:“李姐,，以后早飯你做,。”以前都是這家婆婆做,，孩子?jì)寢屵@樣一說,，我就猜想婆媳之間應(yīng)該不是很和諧。我很爽快地答應(yīng)了,，但是婆婆卻不高興了,，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您,，怕累著您,，既然您家花錢雇我來了，我就得好好干啊,，您看您多有福氣啊!”這樣說著,，婆婆心里好受多了。后來,，找了個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,，我又和孩子?jì)寢屨f:“你看你婆婆多好啊，七十多了,，還忙里忙外的,，你婆婆也不容易,，相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了,，我的工作也好干多了。當(dāng)我的付出能給一個個家庭帶來溫馨和平安時(shí),，我心里總是感到很滿足,。

從事月嫂工作以來，客戶對我的反饋意見都是優(yōu)秀,，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平,、更好發(fā)展的動力。前不久，xxxx家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個小孩,，一個兩歲,，一個四歲半。當(dāng)時(shí)我心里有些發(fā)怵,，去國外?人生地不熟,，我又不懂英語，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對我的評價(jià),，想到自己可以在更高層次上追求更好的發(fā)展,，我義無反顧的接了這一單。現(xiàn)在,，護(hù)照已經(jīng)辦下來了,，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之后,，我就可以到國外去當(dāng)育兒嫂了,。當(dāng)時(shí)談好的是先簽三個月的合同，一年可以拿到10萬元的報(bào)酬,，這是我在國內(nèi)好幾年都掙不到的錢?，F(xiàn)在我的收入比我在紡織廠時(shí)的工資高多了。老公也很支持我干這份工作,，女兒還鼓勵我早日當(dāng)上金牌月嫂呢,。我服務(wù)過的家庭也經(jīng)常保持電話聯(lián)系，我和產(chǎn)婦成了很好的朋友,，她們有什么問題喜歡打電話咨詢我,，還說想念我的廚藝，很想吃我做的飯,。通過干這份工作,，我越來越自信，穿衣打扮越來越有品味,，精神面貌也越來越好?，F(xiàn)在我在學(xué)習(xí)簡單的英語對話，為以后出國做準(zhǔn)備,。如果不是干家政服務(wù)員這份工作,，我想出國對我來說就是一個遙不可及的夢想，感謝縣婦聯(lián)能給我們下崗失業(yè)女工提供這么好的機(jī)會,。在這里,，我也呼吁更多的下崗失業(yè)姐妹們，邁出家門,，來參加?jì)D聯(lián)的家政服務(wù)培訓(xùn)吧,。我相信,，“三百六十行，行行出狀元”,。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的為客戶打造美好的生活空間,，在家政這個朝陽產(chǎn)業(yè)中，我們一定能夠闖出一片屬于自己的天空,。

謝謝大家!

服務(wù)員演講稿題目篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、各位朋友們：

你們好,！

我叫××,，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》,。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步,。 今天，我們懷著無比喜悅的心情,，聚集一堂,，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”,。此時(shí)此刻,，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士,。他們的愛國主義精神,，將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,，能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流,，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里,，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時(shí)涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服,，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間,，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！ 風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠,，可幸運(yùn)的是,，我沒有錯過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然

而過了一段時(shí)間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了,。

記得有一次,，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟,、非常亂,，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃,，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的,，快點(diǎn)給我打掃,。”聽到客人的.這番話,，我像被針扎了一樣,，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室,。領(lǐng)班看到后,，就問我是怎么一回事,，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭,，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅,、整潔的環(huán)境，客人入住后,，不只是購買了一個可供休息的地方,，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個角度,，站在客人的位置上考慮問題,，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,，和我一起去和客人道歉解釋一下吧,！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了,，知道就可以了,，還要去道歉，多沒面子,。我坐在椅子上沒有動,。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,，向前跨出一步,，你會有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會得到一種嶄新的工作動力,?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里,，想著班長對我說的這番話,，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,，打算主動向客人解釋道歉,。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑,，而大方得體的對客人說：“您好先生,，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒,，我代她向您道歉對不起,。”她邊說,，邊恭敬的為客人送上了熱茶,，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好,，把房間搞的太亂了,，應(yīng)該請你們原諒才對,，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,，請她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)

度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來,，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多,，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意,，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝,，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時(shí)間了,，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我,、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容,、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),，立時(shí)送上香

服務(wù)員演講稿題目篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事：

大家下午好！

今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上,，心情無比激動,，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故,，說起春節(jié)期間的工作,，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多,，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠,，綠房態(tài)變紅,，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們,！

我們愛崗,，我們敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,，誰也不空不閑,，餐飲、客房,，哪里需要哪里到,，忙上忙下，忙完餐飲忙客房,，忙完客房忙餐飲,，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,，這種精神實(shí)在可嘉,。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會脫穎而出,，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅,，然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出,，勞動是高尚的,，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅,。

今天我還想借此機(jī)會和大家分享一下我平時(shí)在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門”,，過年期間,，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客情況非常了解,，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌,，有一天在613房做衛(wèi)生,，客人頭天入住,，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上非常平整,，其實(shí)沒必要換,，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好,！請問您的房間今天是不是有客人來,？客人說：沒有。我心中暗自竊喜,，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚,，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗,，我們在沒換客人的情況下三天一換,，如果有特殊原因我們隨時(shí)更換，相信您也非常熱愛我們的地球,。結(jié)果客人被我說的不太好意思,，就說好的，不用換了,，還說：服務(wù)員,，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧？我樂壞了,，說是的,，感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,，夸我們酒店的培訓(xùn)到位,，其實(shí)我們平時(shí)工作中好多自己可以掌握的小竅門，1,、省時(shí),；2、省錢,。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi),，而布草還延長了壽命，這就是效果,，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用,。

我們一路走來，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工,，對企業(yè)來說,，有喜有憂，喜的是,，老員工就是一筆財(cái)富,，因?yàn)槌恋硐聛淼亩际悄芙?jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平,，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢,。可是憂心的是,，老員工也會有安于現(xiàn)狀,，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,，我們就不好管理，并且?guī)Р缓眯聠T工,，給企業(yè)帶來的就是負(fù)面影響,，因此我們要不斷地學(xué)習(xí)，加油更新,，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪,，鉆研業(yè)務(wù)技能,，挖掘客人的需求,，把工作推進(jìn)又一個高的起點(diǎn),，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后，再創(chuàng)輝煌,。祝大家龍年身體健康,、工作順心、萬事如意,！感謝大家的聆聽,。

服務(wù)員演講稿題目篇六

xx酒店全體女員工：

大家好!

時(shí)值國際勞動?jì)D女節(jié)來臨之際，請?jiān)试S我代表xx酒店管理有限責(zé)任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候!祝你們節(jié)日快樂!家庭幸福!

中國是一個有著幾千年封建歷史的國家,。長期以來,，婦女社會地位低下，加上在中國人的傳統(tǒng)意識中,，女人除了生兒育女,、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的,。

中國作為世界儒家學(xué)說的發(fā)祥地,，其中對女性的社會地位進(jìn)行了慨定，其基本的指導(dǎo)思想是：男主外,，女主內(nèi),。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下,，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到制約,，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發(fā)展而言,，是極具悲劇色彩的,。轟轟烈烈的五四愛國運(yùn)動把西方女權(quán)思想逐步傳播到中國。婦女解放的思潮在歷史前進(jìn)的步伐中,，逐步被人廣為認(rèn)知,。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破,。婦女在社會生活中被普遍受到尊重,。新中國成立后，中國婦女社會地位得到進(jìn)一步提升,，所取得的成績?yōu)榕e世公認(rèn),。婦女能頂半邊天，已成為時(shí)代的最強(qiáng)音!只要稍加留意,，就會發(fā)現(xiàn)女性英才輩出,，燦若群星，她們許許多多的人已成為推動社會進(jìn)步和發(fā)展的一支不可缺少的力量!

如今,，她們的經(jīng)濟(jì)地位,、政治地位、社會地位是以前任何時(shí)候都無法比擬的。今天,，改革開放的浪潮把女性推到了浪尖,，成為時(shí)代的弄潮兒!全新的科技信息時(shí)代和透著無限商機(jī)的市場為女性們開創(chuàng)了更加廣闊的天地，使她們能夠發(fā)揮才干,，展示風(fēng)采!xx酒店的事業(yè)也在新世紀(jì)的征途上蒸蒸日上,，各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)使她不斷得到發(fā)展和壯大。但要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地,，除了一流的經(jīng)營和管理,，還要依靠時(shí)時(shí)刻刻奮斗在第一線的全體女員工，而你們,，正是xx酒店大家庭中最優(yōu)秀的群體!xx酒店的每一家分店,，都有著你們奮斗的足跡和拼搏的風(fēng)姿，你們發(fā)揮著xx酒店先鋒隊(duì)的作用!你們用青春和熱血鋪就了她的成功之路!你們是我們xx酒店群體中最可愛的人!可以說,，xx酒店取得今日的輝煌成就是與你們充分發(fā)揮個人聰明才智,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨密不可分的,。

xx酒店的發(fā)展離不開你們!xx酒店的發(fā)展更需要你們!我代表xx酒店衷心地感謝你們!在這里，我要向你們真誠地道一聲：你們辛苦了!在你們之中,，有經(jīng)理,，有領(lǐng)班，有服務(wù)員,，也有xx酒店人引以為驕傲的巾幗姐妹花,，不論你們在哪個崗位，都在為xx酒店默默地奉獻(xiàn)著,。你們有崇高的事業(yè)心,，有高尚的品德，有強(qiáng)烈為xx酒店事業(yè)獻(xiàn)身的精神,，有良好的素質(zhì)和心智,，有一流的口才和文才，有自尊,、自愛,、自立、自強(qiáng)不息的優(yōu)良品質(zhì),，有比男性更大的無畏和勇氣!站在21世紀(jì)的門檻上,，許多專家預(yù)言，新女性將成為世界舞臺的主角,。所以,，你們要敢于競爭,、善于競爭，認(rèn)真工作,、創(chuàng)造性地工作,。相信一定會比男性干得更漂亮、更出色!愿我們酒店的每一位女性都成為巾幗不讓須眉的杰出代表!

中國婦女已在古老的華夏大地上熠熠生輝,。我希望xx酒店的女同胞們能信心十足地同酒店一起奮斗,，再接再厲,，實(shí)現(xiàn)xx酒店人的宏偉目標(biāo),，多情的xx酒店必將聲播千家萬戶;充滿智慧的xx酒店必將在天空展翅翱翔!

最后,，愿xx酒店所有的女性工作順利，笑口常開,，萬事如意,，青春永駐!