演講稿具有宣傳，鼓動,，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn)，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。演講稿對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧,。

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇一

你們好,！

我叫××，是來自×賓館×部的一名普通服務(wù)員,，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》,。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。

今天,，我們懷著無比喜悅的心情,，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神,、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”,。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國,、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士,。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切,。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識,。我熱愛這平凡的崗位,，能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸,。

曾記得我還是一名學(xué)生的時候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天,，我也能夠穿上某家賓館的制服,，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,，服務(wù)于來自各國的賓客中間,，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！

風(fēng)會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠,，可幸運(yùn)的是,，我沒有錯過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵,、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了,。

記得有一次,，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟,、非常亂,，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃,，嘴中還不時的低聲報怨,，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的,，快點(diǎn)給我打掃,。”聽到客人的這番話,，我像被針扎了一樣,，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室,。領(lǐng)班看到后,，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅,、整潔的環(huán)境,，客人入住后,，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù),。換個角度,，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了,。剛才你的行為是不對的,，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她,，心想：就算我錯了,，知道就可以了，還要去道歉,，多沒面子,。我坐在椅子上沒有動。

這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法,，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受,，同時也會得到一種嶄新的工作動力,。”說完后她轉(zhuǎn)身出去了,，剩我一個人呆坐在休息室里,，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心,，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,，打算主動向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑,，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,，對您有冒犯之處請您多原諒,，我代她向您道歉對不起?！彼呎f,，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,，為客人整理房間,，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了,，應(yīng)該請你們原諒才對,，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度?！?/p>

這時站在門口的我臉一下子紅了起來,，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多,，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意,，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

轉(zhuǎn)眼間，時光飛快流逝,，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了,，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我,、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容,、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時,，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候,，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時,，我們會馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么,？”碰到多變的天氣,，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服,，或別忘記帶上雨具,。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事,，匯聚出我們獨(dú)具特色,，細(xì)心體貼的服務(wù)。

一年多后,，由于工作的需要,，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),，從那天起,，我更加覺得肩上的責(zé)任重大,，時刻嚴(yán)格要求自己,、以身作則,、吃苦在前、辦事公平,、用自己的實(shí)際行動去影響和帶動班組成員,。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時,，我主動放棄自己的休息時間,，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,，漸漸地,，班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多，記得有一次,，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來就很大,，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃,。當(dāng)時我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息,，也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù),，不會因?yàn)槲覀兘o集體帶來任何影響?！焙軜銓?shí)的話,，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),，維護(hù)了集體利益,，也用行動證實(shí)了自己的價值。

幾許往事,，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識,。

為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來,，利用晨會的時間布置工作重點(diǎn)及注意事項,，查房時除重點(diǎn)檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題,。利用循環(huán)的檢查方式,，為客人提供一個整潔,、舒適、安全的環(huán)境,。

在日常的服務(wù)過程中,，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求,。一位長住客人,，入住在我樓，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝,，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會在白天時提前為客人準(zhǔn)備好,，為他提供生活上的方便。還有一天晚間,，客人拿出一件衣服,，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗,，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗,，為客人將衣服燙好,，并及時返還給客人，客人非常高興,。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務(wù),，幫助我解決了困難，如果再來×,，一定住在你們這里”,。

幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠,，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加,。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?，讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣,，讓我體味到人生的真諦和價值,，說到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛——這平凡的崗位,，這是我無悔的選擇！

謝謝大家！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇二

尊敬的老師,，親愛的同學(xué)們：

大家好,！我是魏一昊。這次我要競選的是班級“安全管理員”,。班級安全管理員的職責(zé)是：管理班級的門窗和電燈,，有事開燈，及時關(guān)燈,，節(jié)約用電,；督促同學(xué)注意安全，制止課間不文明,、不安全活動等。雖然這個職務(wù)并不是很大,，但是能培養(yǎng)我的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心,，能讓我在班級管理工作中體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心,。并且我覺得自己是一個管理能力較強(qiáng)的人,，因?yàn)槲覐囊荒昙壍剿哪昙壱恢睋?dān)任班長。這次我沒有競選班長這個職務(wù)的原因是想把這個機(jī)會讓給其他的同學(xué),，讓別的同學(xué)也有鍛煉和展示自己的機(jī)會,。憑著我多年當(dāng)班長的經(jīng)驗(yàn)，我具備一個合格安全管理員的條件：（1）我能以身作則,，在班級中能起榜樣的作用,。

（2）能主動關(guān)心班級、同學(xué),，有一顆樂于助人的心,。

（3）做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心,，能積極主動地完成任務(wù),。

（4）學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，作業(yè)能既好又快地完成,，有時間為大家服務(wù),。

（5）有一定的管理能力。

最后,，憑著我對自己的信心,，憑著我對自己的勇氣，我相信我一定能為大家服務(wù)好,。希望大家能給我投上神圣的一票,！謝謝大家！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事：

大家下午好！

今天很榮幸的作為服務(wù)員代表站在這既陌生又熟悉的講臺上,，心情無比激動,，忙碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故,，說起春節(jié)期間的工作,，我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多,，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品,，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠,，綠房態(tài)變紅,，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了,，感謝你們,！

我們愛崗，我們敬業(yè),，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,，誰也不空不閑，餐飲,、客房,，哪里需要哪里到，忙上忙下,，忙完餐飲忙客房,，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班,、中班連大夜,，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊,，皇家才會脫穎而出,，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅,，然而輝煌的背后卻是我們默默辛勤的付出,，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅,。

今天我還想借此機(jī)會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門”,，過年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生,，對六樓的住客情況非常了解,，所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生,，客人頭天入住,，要求換床單被套，當(dāng)時我看到床上非常平整,，其實(shí)沒必要換,，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好,！請問您的房間今天是不是有客人來,？客人說：沒有。我心中暗自竊喜,，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚,，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗,，我們在沒換客人的情況下三天一換,，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球,。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的,，不用換了,，還說：服務(wù)員，你們酒店要經(jīng)常培訓(xùn)吧,？我樂壞了,，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合,。最后客人還向我道謝,，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，其實(shí)我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,，1,、省時；2,、省錢,。省了時間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長了壽命,，這就是效果,，希望大家在工作中能靈活運(yùn)用。

我們一路走來,，班組里有60%——70%是沉淀下來的老員工,，對企業(yè)來說，有喜有憂，喜的是,，老員工就是一筆財富,，因?yàn)槌恋硐聛淼亩际悄芙?jīng)過大浪淘沙的，她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平,，對企業(yè)就是最大優(yōu)勢,。可是憂心的是,，老員工也會有安于現(xiàn)狀,，不求上進(jìn)的心態(tài)。在這種情況下,，我們就不好管理,，并且?guī)Р缓眯聠T工，給企業(yè)帶來的就是負(fù)面影響,，因此我們要不斷地學(xué)習(xí),，加油更新，要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,，不斷地磨利擦爪,，鉆研業(yè)務(wù)技能，挖掘客人的需求,，把工作推進(jìn)又一個高的起點(diǎn),，最后的目標(biāo)是希望在黃總的帶領(lǐng)下，xx晉升四星后,，再創(chuàng)輝煌,。祝大家龍年身體健康、工作順心,、萬事如意,！感謝大家的聆聽。

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、各位朋友們：

你們好！

我叫××,，是來自×賓館×部的一名普通員工,，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

在漫漫的.人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事,；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。 今天,，我們懷著無比喜悅的心情,，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神,、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”,。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國,、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士,。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切,。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間,，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識,。我熱愛這平凡的崗位,，能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸,。

曾記得我還是一名學(xué)生的時候,，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑,，舉止端莊大方的服務(wù)員,，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天,，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好,。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁,，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋,。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè),！ 風(fēng)會錯過季節(jié),，雨會錯過沙漠，可幸運(yùn)的是,，我沒有錯過命運(yùn)中的機(jī)遇,，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興,。然

而過了一段時間后,，我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床,、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,，使我真的有些招架不住了,。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時,，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟,、非常亂，于是我一邊捂著嘴,，一邊硬著頭皮做打掃,，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了,，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的,，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話,，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具,，哭著跑到休息室,。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事,，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅,、整潔的環(huán)境,，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方,，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù),。換個角度，站在客人的位置上考慮問題,，你就不會這樣委屈不平衡了,。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧,！”我有些不高興地望著她,，心想：就算我錯了，知道就可以了,，還要去道歉,，多沒面子,。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法,，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受,，同時也會得到一種嶄新的工作動力,。”說完后她轉(zhuǎn)身出去了,，剩我一個人呆坐在休息室里,，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心,，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,，打算主動向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑,，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,，對您有冒犯之處請您多原諒,，我代她向您道歉對不起?！彼呎f,，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,，為客人整理房間,，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了,，應(yīng)該請你們原諒才對,，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)

度,。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,，望著眼前剛剛發(fā)生的一切,，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡,。

轉(zhuǎn)眼間,，時光飛快流逝,，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里,，不斷地鞭策我,、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn),。我們用規(guī)范得體的語言,、甜美的笑容、端莊的儀表,，為客人提供最好的服務(wù),，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、親愛的職工朋友們：

大家好！

我叫***,，來自***的一名服務(wù)員,，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)**是我無悔的選擇》。

光陰似箭,，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼，我在***的后勤服務(wù)崗位上已渡過了四個春秋,。在這四年里,，我和同志們一

道，用心感受著四年的艱辛和收獲,，用心思索著四年的奮斗與追求,，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里,，身為多經(jīng)人,，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣,，火一般的熱陷激情,；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場,。

記得我剛剛成為***一名員工的時候,，一個月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解,，家人的埋怨,，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過,、彷徨過,，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能,。從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,，與我而言，都是全新的課題,，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起,。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉,，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿,。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì),。

***,，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展,，對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ),。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上，我深深體會到了多經(jīng)人工作的艱辛,，體會到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。

太陽燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅毅,。選擇后勤服務(wù)事業(yè),，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝搿Ｕ怯辛藷o數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻(xiàn),，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展,；正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿,、生活環(huán)境更加美好,。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè),，我無悔的選擇,！

眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛,；放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象,，我們,，平凡的多經(jīng)人，將會向更高的目標(biāo)邁進(jìn),！盡管前進(jìn)的道路上還會有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,，但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn),，就一定會筑起一座后勤服務(wù)的堅強(qiáng)堡壘,。

***，我的理想就在你這里,！

***,，我的理想就從你這里開始！

***,，我愛你,！你就是我無悔的選擇！??！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇六

翔龍，一個多么有創(chuàng)意有動感的名字。當(dāng)我加入到這個大家庭的時候,，就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引,。“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”短短的幾個字,，就已經(jīng)濃縮了人生中的一個不變的真理,，只有每時每刻注意細(xì)節(jié)，積累經(jīng)驗(yàn),，這樣,，我們才會擁有真正的偉大！

我們正是這樣做著,，慢慢地積累著,，以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展，上至老總,，下至員工,，我們都再把過去積累的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在的工作中,。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒,，過程的鏈條，任何事件的出現(xiàn),，都是發(fā)生,、發(fā)展和變化的過程,都是一個人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們在點(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì),，天下難事必作于易,。”意思就是說,；做大事必須從小事開始,，天下難事必定容易做起，一個企業(yè)有了宏偉,，英明的戰(zhàn)略,，沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策,，也是難以成為現(xiàn)實(shí),。“泰山不拒細(xì)壤,，故能成其高,，江海不擇細(xì)流，故能就其深,?！彼源蠖Y不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗,！看不到細(xì)節(jié),，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，他對工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度,，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣,，因而在工作中會缺乏必要的熱情,，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，甚至,，即便是這樣,，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)節(jié),，注重細(xì)節(jié)的人,，不僅會認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì),，從而使自己走上成功之路,。

完美的細(xì)節(jié)代表著永不懈怠的處世風(fēng)格，也是一個追求成功的資本,，堅定的做一件事,，做到位了，做成功了,，社會自然就不會辜負(fù)于你,。

翔龍吆發(fā)展，要做大做強(qiáng),，就必須首先堅定我們的信念,，堅決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”只有這樣，我們翔龍才有路,，我們的翔龍才會騰飛,。

我相信，翔龍的未來會更好,，輝煌等待著你,。真心地祝福你騰飛的翔龍。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展,，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就,。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它,。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線,。 作為萬利人的我們要飲水思源,，善待工作。做感恩的事來回饋酒店,，懷著感恩的心去服務(wù)社會,。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,，但有時候偉大正寓于平凡之中,。在這個平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采,。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個世界的時候,，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”,。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任,。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,，固步自封,。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力,，再接再厲,，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰,，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗,！ 最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，和家幸福,！

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店,。作為前廳部的一員,，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,，比如一張票據(jù),、一個電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益,。稍有不慎,，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣,。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作,，每個人都會成為一名優(yōu)秀員工,。 要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來,，最重要的就是要熱愛工作,。在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑,；二是用心做事,。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時候,要表達(dá)的意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù),?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情,。微笑服務(wù),，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,，與他們同歡喜,、共憂傷,，成為客人的知心人,。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，用心才能將事情做好,！”做事不僅要細(xì)心,，把事情做對，更要用心,，站在客人的角度,，多替客人想得周到些,，那樣就會得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了,。微笑對待每一位客人,，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益,，對我們自身素質(zhì)的提高,，更有不可估量的作用。

最后,，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神,，全力以赴,，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個臺階,。 祝大家新年快樂,，工作順利，身體健康,，謝謝大家

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、親愛的職工朋友們：

大家好,！

我叫xx,，來自xx的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)xx是我無悔的選擇》,。

光陰似箭,，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,，我在xx的后勤服務(wù)崗位上已渡過了四個春秋,。在這四年里，我和同志們一道,，用心感受著四年的艱辛和收獲,，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責(zé)任與使命,。在這四年里,，身為多經(jīng)人，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但我們卻有看山一般的壯志豪氣,，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場.

記得我剛剛成為xx一名員工的時候,一個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著,，深深吸引了我。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,，與我而言,，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起,。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變的充實(shí),，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

xx,，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展,，對后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ),。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者,，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,，優(yōu)質(zhì),、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象,，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作,，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上,，我深深體會到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神,。

太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸,，因?yàn)樗x擇堅毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè),，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝?。正是有了無數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻(xiàn)，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展,；正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作,，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好,。站在這里,，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè)，我無悔的選擇,！

眺望蒼穹,，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇,。為了汾河多經(jīng)的形象，我們,，平凡的多經(jīng)人,，將會向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,，但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致,，攜手共進(jìn)，就一定會筑起一座后勤服務(wù)的堅強(qiáng)堡壘,。

xx,，我的理想就在你這里！

xx,，我的理想就從你這里開始,！

xx，我愛你,！你就是我無悔的選擇?。?！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

大家好！

我叫***,，來自***的一名服務(wù)員,，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)**是我無悔的選擇》,。

光陰似箭，日月如梭,。一轉(zhuǎn)眼,，我在服務(wù)崗位上已渡過了四個春秋。在這四年里,，我和同志們一道,，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求,，用心承載著四年的責(zé)任與使命,。在這四年里，身為服務(wù)員,，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情,；我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場。記得我剛剛成為酒店一名員工的時候,，朋友的不解,，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇,。我也曾因此退縮過,、彷徨過，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,，他們對服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我,。也正是在他們的感染下,，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練業(yè)務(wù)技能,。

從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔,，與我而言，都是全新的課題,，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起,。對業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉,，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水,，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿,。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅忍不拔的真正含義,，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,。隨著社會的快速發(fā)展,，對服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶,，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ),。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任,。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對我們的要求,，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象,，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光,，我的心里充滿了豐收的甜蜜,，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì),，從這一點(diǎn)上,，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。太陽燃燒,，因?yàn)樗x擇輝煌,；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅毅,。選擇服務(wù)事業(yè),，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝搿Ｕ怯辛藷o數(shù)默默無聞的奉獻(xiàn),，才有了安全生產(chǎn)的良性發(fā)展,；正是有了無數(shù)無怨無悔的工作，才使得我們的住宿,、生活環(huán)境更加美好,。站在這里，我可以自豪的說：服務(wù)事業(yè),，我無悔的選擇,！眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界,，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇,。

為了汾河多經(jīng)的形象，我們,，平凡的服務(wù)員,，將會向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難,，但只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,，攜手共進(jìn)，就一定會筑起一座服務(wù)的堅強(qiáng)堡壘,。我的理想就在你這里,！我的理想就從你這里開始！我愛你,！你就是我無悔的選擇?。?！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委，親愛的同事們,，大家好

我叫xxx是來自石門府的一名員工,，我今天演講的題目是《xx我無悔的選擇》

光陰似鍵日月如梭一轉(zhuǎn)眼我在xx的服務(wù)崗位上已度過了xxx個春秋，在這些日子里,，我感受著xxx年的艱辛和收獲,，用心搜索著xxx年的奮斗與追求，在過去的這段日子里我身為xx人我們雖沒有經(jīng)理金戈鐵馬的崢嶸歲月,，但我卻有英雄一般的壯志豪情,，火一般的熱焰豪情，雖沒有馳騁疆場的豐功偉績,，但我們始終奉賢在餐飲服務(wù)的主戰(zhàn)場,。

記得我剛剛成為一名服務(wù)生的時候，愛鬧愛玩不懂事世,，幾進(jìn)幾出這個溫暖的家庭,，我退縮過彷徨過xxx,。當(dāng)我經(jīng)歷了一次次社會的洗禮,，明白了生活的艱辛，這是有讓我看到了同時們在困難的情況下依然滿腔熱情的工作,，他們對服務(wù)事業(yè)的中心與執(zhí)著和對xx真摯的愛深深的吸引了我,，也正是再他們的感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能從零開始，平凡的生活因此而充實(shí)而絢麗多彩,，工作的體驗(yàn)讓我感受到了工作的艱辛和成長的快樂,，體會到了xx人身上特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

選擇了xx,，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝?，正是有了無數(shù)的xx人無怨無悔的工作，才使我們工作生活的環(huán)境更加美好,。xx我的理想就在你這里,，xx我的理想就從你這里開始，你就是我無悔的選擇,。我愿在你的這片蔚藍(lán)天空中振翅翱翔,。

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇十

大家好。

“人無笑臉莫開店”是我國古代經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)之談;微笑服務(wù)也已成了當(dāng)代中外企業(yè)經(jīng)營的法寶,。

有人把產(chǎn)品的銷售過程分為兩種性質(zhì)服務(wù),，銷售本身是“硬性服務(wù)”，與顧客接觸過程中是“軟性服務(wù)”,。若想買賣做的成功“笑里藏刀”,，“剛中柔外”必不可少。

在推銷我的商品時,，最使顧客直接感受到滿意的,，還是我們銷售人員的一張笑臉。面對溫暖入春的笑容,，顧客首先會感覺的受到人格上的尊重,，無形中也立即縮短了彼此之間的距離。如果對顧客板著冷漠的苦瓜臉,，好像欠了泥債似的,，顧客怎么會有心情買你的商品呢!

笑，不僅是服務(wù)作風(fēng),，也是競爭的手段,。與消費(fèi)者和社會上個部門保持良好的關(guān)系，是極為重要的無形財富,。

有的生意人平時還懂得笑,，可遇上心情不好或身體太累時便笑不出來，態(tài)度生硬,，還不如早早關(guān)門打烊,。要知道：笑不僅是職業(yè)道德，也是維護(hù)自己生存應(yīng)盡的義務(wù),。

笑即熱情服務(wù),，有下列十大意義：

一,、把每一位顧客當(dāng)作自己的親友;

二、把顧客的批評和牢騷視為神圣的語言;

三,、不要冷淡只買一根針的顧客,，應(yīng)知一元顧客與百元顧客，同為興隆之本;

四,、不可強(qiáng)迫推銷,，要為顧客著想;

五、接待退換貨的顧客,，同時買貨的顧客一樣熱情;

六,、在顧客面前不要訓(xùn)斥促銷人員，這等于趕顧客出門;

七,、缺貨是商店的過失,，不僅要向顧客道歉，還應(yīng)送貨上門;

八,、兒童是福神,，帶兒童的顧客是為了給孩子買東西，要對兒童特別的熱情;

九,、對顧客想要購買的商品,，應(yīng)該拿出兩三種商品讓其挑選，百拿不厭并主動維顧客參謀;

十,、即便是將一張白紙當(dāng)作贈品,，也可得顧客的好感，如果沒有贈品,，笑顏就是最好的贈品;

微笑就像閃亮的小花,，像夏日如水的清風(fēng)，像秋天高潔的云朵,，像冬天溫暖的陽光,，微笑是理性的成熟，使進(jìn)取的活力,，是開拓的動力,，是不遠(yuǎn)的成功。

謝謝大家,。

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、姐妹們：

大家好！我叫胡明,，是淮南整備車間公寓的一名服務(wù)員,。今天我演講的題目是：《認(rèn)真做好平凡的本職工作》。

記得《德勝員工守則里》聶圣哲帶領(lǐng)大家說的那樣：我實(shí)在沒有什么大的本事,，我有的只是認(rèn)真做的精神,。這句是多么地樸實(shí)，但其中的內(nèi)涵又是多么豐富,；在我們平凡的工作和生活中,，如果堅持日復(fù)一日、年復(fù)一年地做好同一件事,，太養(yǎng)成長期認(rèn)真工作與生活的的良好習(xí)慣,，那么我們平凡的工作中就是一種不平凡了。

我從事公寓服務(wù)員這個崗位上已經(jīng)二十個年頭,。公寓服務(wù)員的職責(zé)崗位在一般人眼里不過是熟練制而已,。每天不過是打掃衛(wèi)生，登記叫班,。然而我要說就是這平凡的崗位讓我得到了鍛煉,，學(xué)會了工作技能與待人處世之道，我熱愛這個平凡的崗位,。今天能在這里把我在工作與學(xué)習(xí)中的心得體會與大家一起交流,，我感到非常榮幸。

我的父輩是從機(jī)務(wù)段退休的老職工,，與鐵路有著深厚的感情,，看著父親駕駛著鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線上，我們?nèi)叶家虼硕械綗o比自豪,。因此當(dāng)我還是一名學(xué)生時,，我就憧憬著成為一名鐵路職工，為祖國的鐵路事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。在我的夢中,，鐵路成了我人生中神圣而高尚并為之追求的職業(yè)。

風(fēng)會錯過季節(jié),，雨會錯過草場,。可幸運(yùn)卻沒讓我錯過機(jī)會,，1993年我終于成為了一名光榮的鐵路職工,，到淮南整備車間公寓成了一名服務(wù)員。我的心情也像中了大獎一樣非常高興,。然而沒過多久,，我就再也提不起精神了，難道我心中為之向往的事業(yè)就是每天打掃衛(wèi)生,，叫班,，那多無聊啊。理想與現(xiàn)實(shí)的差別簡直讓我有點(diǎn)悲觀了,。

記得有一次,，因?yàn)榇驋叻块g與乘務(wù)員發(fā)生了矛盾,，乘務(wù)員認(rèn)為我沒有把床整理好，影響了休息,。而且不停地責(zé)成我趕快打掃,，我心里感覺非常委屈，丟下工具就跑回叫班室,，就差點(diǎn)掉下眼淚了,。工長唐師傅看到后，認(rèn)真地問了我發(fā)生的事情經(jīng)過,，他聽后語重心長地對我說：“我們的工作是為乘務(wù)員提供一個安靜整潔的休息環(huán)境,，如果大車們休息不好，將影響到火車運(yùn)行安全,。因此大國們的要求是正確的,。你從大車們的角度去考慮一下看，你就不會覺得委屈了,?！碑?dāng)那個班的乘務(wù)員叫班時，唐師傅又當(dāng)著我的面對乘務(wù)員說：“師傅,，對不起了,，我們的小胡剛上班不久，有錯誤,，我代她向你說對不起,！”大車師傅也說：“沒關(guān)系，我們態(tài)度也不好,?！边@時我的心一酸，眼淚真的掉下來了,。感覺受到一次很深的教育,，大車師傅、唐師傅這些平凡的人,，一點(diǎn)沒有對我計較,。于是我由衷地對師傅說：對不起！師傅,，下次我一定認(rèn)真做好我的本職工作,。這次事情對我觸動很大。這件事讓我明白一個簡單而深刻的道理：不同的服務(wù)態(tài)度與處理方法得到兩種不同的結(jié)果,。我深深地體會到了平凡的工作崗位上的不平凡了,。

社會在進(jìn)步，科技在發(fā)展,。公寓的叫班工作由電話叫班發(fā)展到計算機(jī)叫班,，又到計劃聯(lián)網(wǎng)叫班,，大大地簡化與降低了人的體力勞動。我為了快速掌握計算機(jī)叫班的程序的操作,，不停地向單位的管理人員學(xué)習(xí),。對于不懂地地方就記下來向別的師傅學(xué)習(xí)。開始的時候,，我們幾個班的服務(wù)員對操作總是不熟練，甚至失誤,，由此可能影響正常的出退勤工作,，我搞不清，以為計算機(jī)發(fā)生故障了,。有一次由于計劃的失誤而造成誤叫,，我非常著急，不知什么原因,。找到車間的工程師陳孝明,，他來一看就說：“不要急，分析一下,，看看問題出在哪,？”他幫我一起分析，指出是出勤時間點(diǎn)給的不對,，并讓我打電話與計劃協(xié)調(diào),，很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個過程讓我很受啟發(fā),，使我明白在公寓值班員這個平凡瓣崗位上也充滿了知識與智慧,。12服務(wù)員演講稿:認(rèn)真做好平凡的本職工作

凡事種種，歷歷在目,。這么多年磨煉已使我深深地愛上了公寓服務(wù)員這個平凡的崗位,。高山偉岸，它選擇堅毅,，小河流淌,，它選擇遠(yuǎn)方。我現(xiàn)在最大的期望就是,，通過自己默默無聞的工作,，為單位的發(fā)展盡一份微薄之力；我最現(xiàn)實(shí)的愿望就是,，通過自己辛勤的工作,，為單位的住宿環(huán)境變得更加整潔并由此而感到生活的美好。我沒有豪言壯語,，但此時此刻站在這里我想說：認(rèn)真地做好平凡的本職工作就是我的理想,。

我的演講到此結(jié)束,，謝謝大家！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇十二

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘,，這對我來說,，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自已,、鍛煉自已的難得機(jī)會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,，勇敢地接受大家的評判,。

我叫xx，今年歲,，于年開始參加工作,，先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員,、酒店服務(wù)員,、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年,，它教會了我如何為人,，如何處事，如何工作,，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工,、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項,。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行,、行必果”的辦事風(fēng)格，20xx年10月我加入xx集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西,，取得了很大的進(jìn)步,，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛,，才使我有信心走上這個競選的舞臺,。

在我加入xx酒店的這兩年時間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，憑著自己的勤奮努力和悟性,，一步一個腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo),。20xx年全年客房收入達(dá)359萬元,，完成比例為117%。20xx年完成收入共367.4萬元,，完成比例為102%,。并在20xx年、20xx年組織房務(wù)部員工參加全市,、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市,、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實(shí)行了工資計件制,，費(fèi)用控制承包制等多項工作,。在服務(wù)管理上，我們選定的口號是：“標(biāo)準(zhǔn)高,、服務(wù)精,、微笑甜,、互助樂”,。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),，以“潤物細(xì)無聲”的方式,，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,，親情的無價和家的溫馨,。

12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,，對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識,，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷,，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重,。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理,，它不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),，還要有良好的人際溝通能力,，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。假如這次我能榮幸競聘成功,，我的工作計劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的商談，受理客戶的投訴,，將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”,。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,，為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動,，營造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,，自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力,。

三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”,。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,，以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體,，一個團(tuán)隊的重要因素,。

四、當(dāng)好“管理員”,。酒店現(xiàn)場管理是首要工作,。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿,、吃飯,，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”,，在管理過程中注入更多的情感要素,，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù),。我想,，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己,，只有這樣,，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時,，也才會更好地有利于自身的成長,。

五、尋找“增長點(diǎn)”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,，它還是企業(yè)文化品牌的競爭,，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實(shí)行全員銷售,，在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,，責(zé)任到人，目標(biāo)明確,，對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做,，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制,，做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來,。

作為這次競聘的積極參與者，我希望在競聘中成功,，但是我絕不會回避失敗,，不管最后結(jié)果如何,，我都將“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇十三

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事姐妹們：

感謝愛儂公司給我今天這份榮譽(yù),，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言,，我感到萬分的激動和榮幸。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員,，我叫傅才碧,，來自四川，今年38歲,。在愛儂工作已經(jīng)近5年了,，在這5年的時間里，工作中我不斷地在學(xué)習(xí)進(jìn)取,，努力提高自己的工作技能,，完善自己在工作中的不足。

站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機(jī)會,，感謝柴老師及所有老師對我工作的信任與支持,、感謝各級

領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的認(rèn)可與評定、感謝媒體讓我能夠走進(jìn)電視和報道,。這時,，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個員工在表彰大會上發(fā)言，對老人們來講是最大的幸福和安慰,。我的父母和親人們會為我得到這么高的榮譽(yù)感到自豪與驕傲,。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們,，感謝他們對我工作的認(rèn)可與表揚(yáng),，5年來,，每一份客戶的贊許和鼓勵,，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級服務(wù)員的信心！

我現(xiàn)在的主要工作就是買菜,、做飯、采購生活日用品和食品,，還有衛(wèi)生清理,。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配,，還有隨時購買生活的所需用品,，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎,，每次的采購計劃我都會細(xì)心記錄,。

用戶家住房很大，有580多平米,，開始那兩天我都很轉(zhuǎn)向,，印象最深的就是當(dāng)我走進(jìn)廚房熟悉環(huán)境時,，櫥柜和灶臺都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的,，還有特別是抽油煙機(jī),，基本上是看不見過濾

網(wǎng)的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面,。當(dāng)時我就與用戶提建議要她請專業(yè)人員來清洗,，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業(yè)人員來,。每次炒菜之后感覺頭發(fā)上都是油,，因?yàn)橛湍伓滤懒孙L(fēng)口，所以油煙根本就抽不出去,，用戶家的油煙機(jī)很貴,。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦,，我請示了用戶,，經(jīng)用戶同意后，我用中午飯后的時間把油煙機(jī)清洗干凈,，當(dāng)我洗完后已累得滿身大汗,，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣,。用戶特別高興的說：“謝謝你,，你辛苦了，你比專業(yè)洗的還干凈."

我每天早上5點(diǎn)起床，因?yàn)榧依镉袑W(xué)生和一個一歲多的小孩,，每天早起提前給他們把早餐準(zhǔn)備好,，早餐之后就又開始采購，準(zhǔn)備中午飯等工作,。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣,，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時間休息,，晚上基本上都是十點(diǎn)半以后才有時間睡覺,，用戶家中經(jīng)常都會來很多的客人吃飯,，有好幾次飯菜都上桌準(zhǔn)備開飯了，用戶都會突然說還有幾個客人要來吃飯,，讓我再炒幾個菜,，我每次炒完菜都會隨手把灶臺清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張,，這也可能是對我工作的提升與考驗(yàn),，面對用戶我依然是面帶笑容。在那些時間里,，我感覺好像是身體支持不住了,，體力有些透支了，我也差點(diǎn)放棄,，想想公司

領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與期望,，我下決心一定要戰(zhàn)勝自己，我要為愛儂爭光,，不能辜負(fù)

領(lǐng)導(dǎo)給予我的厚望,。最后我還是堅持下來了，現(xiàn)在我每天把工作安排的井井有條,。

在這里我最想對那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實(shí)意的付出，腳踏實(shí)地的工作,，你就會得到認(rèn)可和尊重,，就會收入越來越高、就會為愛儂,、為自己掙得信譽(yù)和榮譽(yù),！

我相信“付出總有回報”這句話，請公司的

領(lǐng)導(dǎo)們和老師們放心,，我不會辜負(fù)公司和老師們的期望,，我會為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動為愛儂爭得更多的榮譽(yù)和驕傲,！

服務(wù)員演講稿題目 服務(wù)員演講稿后的感想篇十四

敬重的

領(lǐng)導(dǎo)、各位搭檔：

這次星評可以順暢的經(jīng)過,，我的心境和咱們相同激動,。從酒店謀劃至今，閱歷了無數(shù)個日日夜夜,，行善積德月亮灣人祈盼的便是這一刻的星光絢爛,。

在xxx酒店作業(yè)的這些日子里，我看到的是

領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的那種不辭勞怨,、熱心合作,、一絲不茍、不計個人得失,、腳踏實(shí)地的作業(yè)情緒,，這行善積德的行善積德無不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的一起,，我也經(jīng)常問自己,，我要以怎樣的實(shí)際行動才干為星評添光榮呢，我想我所能做到的便是盡我所能,，用心服務(wù),。

用心服務(wù)的第二點(diǎn)便是感動顧客朋友,。

讓顧客朋友在咱們酒店這個環(huán)境中能感到愜意,，安全和關(guān)愛。讓顧客朋友在咱們酒店沒有生疏感和距離感,。那么感動顧客朋友，需求重視細(xì)節(jié)服務(wù),，有時僅僅一句親熱的問好,，一個絢爛笑臉,，就足以感動顧客朋友了。

用心服務(wù)的第三點(diǎn),，我以為也是最重要的一點(diǎn),，走進(jìn)客戶的心。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通,。走進(jìn)客戶的心,，從顧客朋友的實(shí)在的需求動身，想顧客朋友所想,，急顧客朋友所急,，真心誠意為顧客朋友服務(wù)。有時僅僅為了讓顧客朋友有一個愉樂的心境,，為了讓顧客朋友得到滿足的體面,，不與顧客朋友爭持，咱們甚至要接受著巨大的冤枉,。哪怕咱們得理,，咱們也讓他三分。我在前臺作業(yè)的時分,，就遇到過這樣一件事,，它給我?guī)砹丝酀步o我?guī)砹讼闾?，它給我留下了十分深入的形象,。

那一天我上晚班，大約晚上九點(diǎn)多鐘有一位先生下榻本酒店,，看著他一臉的疲乏,，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^了十多分鐘,，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡,，往前臺上一扔,，“你這是什么卡，連門都打不開,?！薄皩Σ蛔。壬蔽乙贿呎f一邊拿起房卡,，放入門鎖體系中查詢,，行善積德都正常啊，我再次承認(rèn)無誤,。我想必定是顧客朋友用卡不妥,，所以當(dāng)我把卡遞給這位先生的時分,，我特別的用手筆畫一下，“先生,，您好,，這房卡的磁片要朝上的?！?/p>

“你什么意思,？”還不等我說完，他就打斷了我的話,，“我住了這么多的酒店,，莫非連門都不會開嘛?！薄澳銈兙频暝鯓痈愕?，找一個訓(xùn)練生當(dāng)班，你究竟會不會刷卡啊,?！边@時，我覺得自己特別的冤枉,，好想對他說,，我并沒有刷錯卡呀，你要不信,，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對質(zhì),，看看究竟誰錯了?？墒强吹侥俏幌壬敲醇?，誰對誰錯并不重要，便是我實(shí)話實(shí)說好了,，也必定到產(chǎn)生一些不愉快的事,。

我僅僅淺笑對他說：“先生真的對不住，給您添麻煩了,，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您,，要有什么事，您可以直接找她處理,，您看這樣行嗎,？”或許是我的誠實(shí)的情緒打動了他，他壓住了火,，僅僅說：“好好,，讓服務(wù)員動作快一點(diǎn)。你看看現(xiàn)在都幾點(diǎn)了，我明日還要很早起床呢,?！蔽荫R上告訴服務(wù)員處理此事,。過后,，我才從服務(wù)員那兒知道，本來這位顧客朋友用1202的房卡去開了1220的房門,。聽到這兒的時分,，我心中的行善積德冤枉、疑慮都豁然了,。

可是作業(yè)就這么恰巧,，第二天這位先生很早退房，并且又是在我手上退房,。這位先生十分有心,，他在處理完行善積德的退房手續(xù)后，脫離前臺,，當(dāng)他走到門邊時,，他又回頭，特別走到我的身邊,，誠肯的對我說,，他總共說了兩句話，我一向浮光掠影,。榜首句是“小姑娘你真的很不錯,，”第二句是“有你這樣的訓(xùn)練生是你們酒店的自豪?！蔽抑肋@位先生的話有點(diǎn)過了,，但當(dāng)他著重說“訓(xùn)練生”三個字的時分，我了解他的所要表達(dá)的意思,。

其實(shí)咱們接受的冤枉,，有時能得到顧客朋友的了解，過后還可以得到表彰,，但更多時分只能是在咱們心中默默地接受著,。

但在咱們承愛冤枉給顧客朋友帶來高興的一起，都會在顧客朋友心中留下十分深入的形象,，他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動傳遞給別人,，在無行傍邊就會給咱們的服務(wù)作了一個

免費(fèi)宣揚(yáng)，會為咱們的酒店做一個

免費(fèi)的推行,，那么咱們酒店終究可以得到什么呢,？咱們會得到一批最忠誠的客戶，而酒店也將會得到十分豐盛的贏利報答。