總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇一

截止到20__年6月

30日,，共收取通行費(fèi)1.21億元(其中德惠站507.3萬元;菜園子收費(fèi)站440元;陶賴昭站295.8萬元;扶余站349.4萬元;拉林河站10956.6萬元),，全處日平均66.9萬元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的48.44%,，比去年同期增長7.8%,，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛,，出入口合計(jì)1684859輛,。

(二)路政兩費(fèi)收繳情況

截止到20__年6月30日，長余路共發(fā)生路政案件331起,，比去年同期增長40%;破案331起,，破案率100%;已收取路產(chǎn)賠償費(fèi)107.3萬元，比去年同期增長32%;清障1199次,，比去年增長27,，已收取清障費(fèi)56.8萬元，比去年同期增長37%;兩費(fèi)合計(jì)164.1萬元,，比去年同期增長34%,。

(三)超限工作完成情況

截止到20__年6月30日，共檢測車輛10948輛,，比去年同期減少19177輛,，減少了63.66%，其中超限車輛478輛,，比去年同期減少267輛,，減少了36%，卸載貨物1461.6噸,，比去年增加5.4%;被罰款人數(shù)達(dá)473人,，比去年增加了148%，收取罰款金額50.1萬元,，比去年增加了423%,。

(四)養(yǎng)護(hù)工作完成情況

今年三個(gè)施工單位共除雪23場，出動(dòng)機(jī)械368臺(tái)班,，共用融雪鹽996噸,，完成除雪產(chǎn)值110萬元;春季灌縫完成產(chǎn)值15萬元;日常保養(yǎng)與小型維修：維修波型護(hù)欄1367塊，立柱732根,，更換防阻塊1038個(gè),，更換防眩板388塊，維修活動(dòng)護(hù)欄37片,，修補(bǔ)坑槽1229平方米,，校直噴涂波型護(hù)欄820塊，三個(gè)標(biāo)段共完成保養(yǎng)類工作量38.4萬元，維修類工作量118.7萬元,。

(五)通信工作完成情況

組織機(jī)務(wù)員和處機(jī)關(guān)電工更換收費(fèi)站監(jiān)視器,、維修燃油爐、返修車道主板,、維修光端機(jī)等,，累計(jì)完成工作量7萬余元。

(六)安全工作完成情況

上半年對處機(jī)關(guān)及沿線所,、站,、服務(wù)區(qū)進(jìn)行了三次安全檢查，并下發(fā)了《安全檢查通報(bào)》,。安全月活動(dòng)中制作條幅24幅,，印刷傳單1萬份，并在拉林河超限檢測站和拉林河收費(fèi)站設(shè)置安全生產(chǎn)咨詢臺(tái),。為全處更換滅火器80余具,。上半年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

二,、上半年主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

組織政治學(xué)習(xí)10次,，寫學(xué)習(xí)心得2篇，重點(diǎn)進(jìn)行了社會(huì)主義榮辱觀教育,。在進(jìn)行榮辱觀教育時(shí),，我處要求各部門針對自己的工作特點(diǎn)有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，在聯(lián)系實(shí)際工作,，解決實(shí)際問題上下功夫,，使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。在開展創(chuàng)建“五好黨支部”活動(dòng)中,，我處要求黨員抄寫《黨章》,，并能背誦主要章節(jié)，我處還組織職工到長春觀看電影《牛玉儒》,。

(二)完善績效工資考核方案,，完成副科崗位竟聘工作

在績效工資考核方案實(shí)施一年多以后，我處先后召開中層以上干部會(huì)和全體職工大會(huì),，對績效工資考核方案進(jìn)行修改和完善,，使考核方案更趨合理，也更趨完善,，更利于操作,，而后我處又組織全體職工重新投票，確定了各崗位的工資系數(shù),。

今年4月18日,，按高管局統(tǒng)一部署,，本著公平、公正原則,，對報(bào)考收費(fèi)站副站長等9個(gè)崗位的17名同志分別進(jìn)行了民主測評,、群眾推薦，并請局有關(guān)部門出題,，對17名同志進(jìn)行測試，還現(xiàn)場進(jìn)行演講,，之后在群眾中廣泛征求意見,，從17人中選出9名同志上報(bào)高管局。

(三)強(qiáng)化合同管理,，確保長余高速公路暢通

上半年,，養(yǎng)護(hù)科在落實(shí)合同管理上下工夫，冬季除雪從準(zhǔn)備工作開始,，就按合同條款要求檢查各承包單位車輛,、人員、材料落實(shí)情況,，除雪過程中強(qiáng)調(diào)時(shí)限性,，按合同進(jìn)行驗(yàn)收、計(jì)量,，較好地完成了今年除雪工作,。

在日常養(yǎng)護(hù)中，重點(diǎn)抓日常保潔和清掃工出勤,，保證了長余高速公路整潔,、美化，養(yǎng)護(hù)科還在計(jì)量上下工夫,，按合同嚴(yán)把計(jì)量關(guān),，保證了管理處的利益。

今年初,，養(yǎng)護(hù)科還及時(shí)發(fā)現(xiàn)了松花江大橋伸縮縫存在的問題,，并及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行更換，在更換過程中,，多次到現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況,，確保了通行安全。

高速公路工作總結(jié)開頭篇二

本人自20xx年月日到我處收費(fèi)科報(bào)到以來,，在科長的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下,，遵章守紀(jì)，加班加點(diǎn),，完成了以下主要工作：

一,、月日至月日,，參加第一季度收費(fèi)站考核工作，擬稿冀高京衡〔20xx〕51號文對考核成績進(jìn)行通報(bào),，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)站

第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報(bào),。

二、撰寫收費(fèi)科第一季度工作總結(jié),。

三,、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車輛核驗(yàn)工作的通知》規(guī)范收費(fèi)站對綠通免費(fèi)車輛操作標(biāo)準(zhǔn)。

四,、實(shí)地調(diào)研,，制定收費(fèi)站綠化、美化方案,。

五,、記錄、整理冀高京衡收費(fèi)字[20__]第4號文《第五次收費(fèi)站站長工作會(huì)會(huì)議紀(jì)要》,。

六,、擬稿冀高京衡〔20xx〕53號文，對深州收費(fèi)站被打砸事件處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào),。

七,、擬稿《關(guān)于深州收費(fèi)站誤扎過往車輛車胎事件處理結(jié)果的通報(bào)》。

八,、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<河北省高速公路管理局關(guān)于開展“環(huán)境大整治,、服務(wù)樹形象”的通知>的通知》。

九,、月日下午,，在高陽收費(fèi)站參加收費(fèi)站迎檢隊(duì)列和報(bào)告制度訓(xùn)練，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)科組織開展收費(fèi)站迎檢隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)》簡報(bào),。

十,、月日至月日，對各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,。

十一,、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》。

十二,、《收費(fèi)站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》起草,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇三

xx年上半年的各項(xiàng)工作通過大家的不懈努力和艱苦工作，已經(jīng)圓滿完成了,，今天召開這次會(huì)議主要目的是在總結(jié)上半年取得的成績的基礎(chǔ)上,，查找我處工作中的不足，安排布置下半年的工作任務(wù),，使大家對我處的各項(xiàng)工作有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),，確保全面完成今年的各項(xiàng)工作,。

一、各項(xiàng)工作完成情況

(一) 收費(fèi)任務(wù)完成情況

截止到xx年6月30日,，共收取通行費(fèi)1.21億元(其中德惠站507.3萬元;菜園子收費(fèi)站440元;陶賴昭站295.8萬元;扶余站349.4 萬元;拉林河站10956.6萬元),，全處日平均66.9萬元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的48.44%,，比去年同期增長7.8%,，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛,，出入口合計(jì)1684859輛,。

(二)路政兩費(fèi)收繳情況

截止到xx年6月30日，長余路共發(fā)生路政案件331起,，比去年同期增長40%;破案331起，破案率100%;已收取路產(chǎn)賠償費(fèi)107.3萬元,，比去年同期增長32%;清障1199次,，比去年增長27%，已收取清障費(fèi)56.8萬元,，比去年同期增長37%;兩費(fèi)合計(jì)164.1萬元,，比去年同期增長 34%。

(三)超限工作完成情況

截止到xx年6月30日,，共檢測車輛10948輛,，比去年同期減少19177輛，減少了63.66%,，其中超限車輛478輛,，比去年同期減少267 輛，減少了36%,，卸載貨物1461.6噸,，比去年增加5.4%;被罰款人數(shù)達(dá)473人，比去年增加了148%,，收取罰款金額50.1萬元,，比去年增加了 423%。

(四)養(yǎng)護(hù)工作完成情況

今年三個(gè)施工單位共除雪23場,，出動(dòng)機(jī)械368臺(tái)班,，共用融雪鹽996噸，完成除雪產(chǎn)值110萬元;春季灌縫完成產(chǎn)值15萬元;日常保養(yǎng)與小型維修：維修波型護(hù)欄1367塊,，立柱732根,，更換防阻塊1038個(gè)，更換防眩板388塊,，維修活動(dòng)護(hù)欄37片,，修補(bǔ)坑槽1229平方米,，校直噴涂波型護(hù)欄 820塊，三個(gè)標(biāo)段共完成保養(yǎng)類工作量38.4萬元,，維修類工作量118.7萬元,。

(五)通信工作完成情況

組織機(jī)務(wù)員和處機(jī)關(guān)電工更換收費(fèi)站監(jiān)視器、維修燃油爐,、返修車道主板,、維修光端機(jī)等，累計(jì)完成工作量7萬余元,。

(六)安全工作完成情況

上半年對處機(jī)關(guān)及沿線所,、站、服務(wù)區(qū)進(jìn)行了三次安全檢查,，并下發(fā)了《安全檢查通報(bào)》,。安全月活動(dòng)中制作條幅24幅，印刷傳單1萬份,，并在拉林河超限檢測站和拉林河收費(fèi)站設(shè)置安全生產(chǎn)咨詢臺(tái),。為全處更換滅火器80余具。上半年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。

二,、主要工作

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

組織政治學(xué)習(xí)10次，寫學(xué)習(xí)心得2篇,，重點(diǎn)進(jìn)行了社會(huì)主義榮辱觀教育,。在進(jìn)行榮辱觀教育時(shí)，我處要求各部門針對自己的工作特點(diǎn)有重點(diǎn)的學(xué)習(xí),，在聯(lián)系實(shí)際工作,，解決實(shí)際問題上下功夫，使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式,。在開展創(chuàng)建“五好黨支部”活動(dòng)中,，我處要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié),，我處還組織職工到長春觀看電影《牛玉儒》,。

(二)完善績效工資考核方案，完成副科崗位竟聘工作

在績效工資考核方案實(shí)施一年多以后,，我處先后召開中層以上干部會(huì)和全體職工大會(huì),，對績效工資考核方案進(jìn)行修改和完善，使考核方案更趨合理,，也更趨完善,，更利于操作，而后我處又組織全體職工重新投票,，確定了各崗位的工資系數(shù),。

今年4月18日,，按高管局統(tǒng)一部署，本著公平,、公正原則,，對報(bào)考收費(fèi)站副站長等9個(gè)崗位的17名同志分別進(jìn)行了民主測評、群眾推薦,，并請局有關(guān)部門出題,，對17名同志進(jìn)行測試，還現(xiàn)場進(jìn)行演講,，之后在群眾中廣泛征求意見,，從17人中選出9名同志上報(bào)高管局,。

(三)強(qiáng)化合同管理,，確保長余高速公路暢通

上半年,，養(yǎng)護(hù)科在落實(shí)合同管理上下工夫，冬季除雪從準(zhǔn)備工作開始,，就按合同條款要求檢查各承包單位車輛,、人員、材料落實(shí)情況,，除雪過程中強(qiáng)調(diào)時(shí)限性，按合同進(jìn)行驗(yàn)收,、計(jì)量,，較好地完成了今年除雪工作。

在日常養(yǎng)護(hù)中,，重點(diǎn)抓日常保潔和清掃工出勤,，保證了長余高速公路整潔、美化,，養(yǎng)護(hù)科還在計(jì)量上下工夫,，按合同嚴(yán)把計(jì)量關(guān)，保證了管理處的利益,。

今年初,，養(yǎng)護(hù)科還及時(shí)發(fā)現(xiàn)了松花江大橋伸縮縫存在的問題，并及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行更換,，在更換過程中,，多次到現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況，確保了通行安全,。

(四)倡導(dǎo)文明服務(wù),，樹立窗口單位良好形象

1、提倡親情服務(wù),，一切為了行路人,。

上半年,，我處在全線收費(fèi)員中開展征集文明用語活動(dòng)，得到廣大收費(fèi)員的熱烈響應(yīng),，共征集文明用語99條,，在進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育時(shí)，各收費(fèi)站結(jié)合自身工作特點(diǎn)提出“以文明服務(wù)為榮,，以‘生,、冷、硬’為恥”,，在各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)亭,，把“一切為了行車人，一切為了行路人”真正落實(shí)到行動(dòng)中,。

2,、提倡文明執(zhí)法，熱心為司乘人員服務(wù),。

在路政執(zhí)法過程中,，各路政科要求全體執(zhí)法人員先敬禮后執(zhí)法，在處理案件時(shí),，態(tài)度要和藹,，不許野蠻執(zhí)法，更不能“吃,、拿,、卡、要”,。當(dāng)司乘人員有困難時(shí)路政人員總能主動(dòng)伸出援助之手,，路上有些車發(fā)生故障，短期可以修復(fù),，路政人員便在車輛后方為他們設(shè)置錐筒,，并主動(dòng)為肇事車輛聯(lián)系倒貨，聯(lián)系修(推薦打開好范文網(wǎng)：)車;一些司乘人員夜間滯留在管理處,，路政人員聯(lián)系車輛免費(fèi)將他們送至德惠市,，深受廣大司乘人員的好評。

在上半年菜園子收費(fèi)站建設(shè)中,，施工單位經(jīng)常改變路上一些設(shè)施,，還經(jīng)常性占道施工，為了保證高速公路暢通和施工安全,，路政人員對施工單位的安全工作進(jìn)行規(guī)范,，并經(jīng)常性進(jìn)行檢查和現(xiàn)場維護(hù)，整個(gè)施工過程中沒有發(fā)生一起安全事故。

3,、從抓衛(wèi)生入手,，提高服務(wù)區(qū)的服務(wù)水平。

處經(jīng)營科會(huì)同兩所堅(jiān)持每月對服務(wù)區(qū)進(jìn)行聯(lián)合檢查,，重點(diǎn)檢查場區(qū),、衛(wèi)生間、餐廳,、廚房,、商店衛(wèi)生，要求服務(wù)區(qū)首先為過往司乘人員提供整潔,、優(yōu)美的環(huán)境,，同時(shí)要求服務(wù)區(qū)廣大從業(yè)人員端正態(tài)度，熱心為“行路人”服務(wù),，在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明,、精神文明雙豐收,。

(五)為職工解決實(shí)際困難，改善辦公及生活條件

今年初,，領(lǐng)導(dǎo)班子就把為職工做5件好事列為今年的重點(diǎn)工作目標(biāo),，上半年處里由計(jì)財(cái)科牽頭為處機(jī)關(guān)及各所、站安裝了太陽能熱水器,，解決了職工洗浴問題,，并為全處所有職工更換了床單被罩，為部分所,、站更換了辦公桌椅,，對米沙子辦公場所進(jìn)行了粉刷,，為全處職工購買了人身保險(xiǎn),，為清障人員和養(yǎng)護(hù)路

上作業(yè)人員定制了工作服，以上一系列做法極大調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作熱情,，增強(qiáng)了單位的凝聚力,，為各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造了條件。

(六)爭分奪秒,，菜園子收費(fèi)站提前開通

6月26日上午,，處里召開了由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員及辦公室、計(jì)財(cái)科,、收費(fèi)科,、通信科等科室參加的緊急會(huì)議，會(huì)議要求在7月1日前,，菜園子收費(fèi)站的一切生活工作必須品要全部到位,，確保收費(fèi)站可以在7月1日開通,。27日開始，相關(guān)人員分頭在長春,、德惠兩地采購,。29日高管局通知收費(fèi)站提前到30日下午開通，處里馬上從其它四個(gè)站和處機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)了14套床,，并于29日下午運(yùn)到菜園子,，第一批工作用品也于當(dāng)晚送到，30日上午,，大量生活,、工作用品也陸續(xù)運(yùn)到。管理處從處機(jī)關(guān)及各所,、站抽調(diào)20余名工勤人員負(fù)責(zé)可各種物品的安裝,、調(diào)試，30日下午4點(diǎn)收費(fèi)站順利開通,。

(七)提高防范意識(shí),，建立安全工作長效機(jī)制

增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全防范意識(shí)和高速公路高風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，是做好高速公路安全工作的基礎(chǔ),，從建章建制入手,，規(guī)范職工的行為，并將各項(xiàng)檢查督導(dǎo)工作形成制度,，并認(rèn)真執(zhí)行,，是做好安全工作的保證。把做好安全工作同所有工作有機(jī)聯(lián)系起來,，讓安全工作成為做好其它工作的前提條件,。今年上半年我處除在春節(jié)、五一期間對沿線所,、站,、服務(wù)區(qū)進(jìn)行安全檢查外，還制定了《事故報(bào)告制度》,、《危險(xiǎn)源登記制度》,、《安全隱患整改制度》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》等一系列規(guī)章制度,，確保安全生產(chǎn)有章可循,。

三、工作中存在的問題

(一)超限治理難度加大

我處拉林河超限站沒有設(shè)在主線上,，從去年下半年開始大多數(shù)超限車選擇在夜間強(qiáng)行通過,，逃避檢測，尤其在今年6月1日發(fā)生黑龍江境內(nèi)車輛堵塞交通一事后，超限工作開展起來更加困難,。

(二)“水淹地”的征地工作難度很大

兩處“水淹地”問題由來已久,，群眾反響較大，提出的補(bǔ)償要求也較高,，我處人員對當(dāng)時(shí)情況和現(xiàn)今國家有關(guān)土地政策了解不夠,，工作起來難度較大。況且 k97+500處兩個(gè)取土場屬于基本農(nóng)田,，辦理永久性征地手續(xù)非常復(fù)雜,，而且需耗費(fèi)很長時(shí)間。

(三)拉林河超限站和菜園子收費(fèi)站沒有配備班車

我處原有收費(fèi)員130名,，用一臺(tái)45座大客車通勤已略顯緊張,，現(xiàn)在增加了拉林河超限站和菜園子收費(fèi)站70多名職工，一臺(tái)班車已根本無法滿足需要,。

(四)部分車輛維修費(fèi)用急劇增加

我處路政車輛和辦公室的公務(wù)車輛已經(jīng)行駛了30—40萬公里,，尚不到報(bào)廢期，但維修費(fèi)用逐年增加,，給管理處帶來了沉重負(fù)擔(dān),。

四、下半年工作打算

1,、繼續(xù)開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，組織學(xué)《黨章》知識(shí)競賽活動(dòng)。

2,、組織開展收費(fèi)文明用語評比活動(dòng),，組織開展識(shí)別假幣大賽，加強(qiáng)收費(fèi)稽查,，努力完成全年收費(fèi)任務(wù),。

3、組織好雨季防洪搶險(xiǎn),，冬季除雪防滑工作,，確保長余路暢通。

4,、加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織清障拖帶大賽,，做好路政綜合執(zhí)法中隊(duì)組建的前期工作,。

5、開展文明創(chuàng)建活動(dòng),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，爭取在年終“文明收費(fèi)站”和“星級服務(wù)區(qū)” 評比中取得優(yōu)異成績。

6、副科崗位調(diào)整完畢后,，重新選舉各黨支部委員,。

7、堅(jiān)持安全工作警鐘長鳴,，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,。“十·一”及“元旦”前進(jìn)行安全檢查,，下發(fā)安檢通報(bào),，對安全隱患進(jìn)行整改。

8,、對沿線機(jī)電設(shè)備定期檢修,，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備滿足收費(fèi)需要,。

9,、完成德惠肇事停車場的建設(shè)工作。

高速公路工作總結(jié)開頭篇四

本人自20xx年3月28日到我處收費(fèi)科報(bào)到以來,，在科長的領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下,，遵章守紀(jì)，加班加點(diǎn),，完成了以下主要工作：

一,、3月29日至3月31日，參加第一季度收費(fèi)站考核工作,，擬稿冀高京衡?20__?51號文對考核成績進(jìn)行通報(bào),，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)站第一季度考核工作圓滿結(jié)束》簡報(bào)。

二,、撰寫收費(fèi)科第一季度工作總結(jié),。

三、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車輛核驗(yàn)工作的通知》,，規(guī)范收費(fèi)站對綠通免費(fèi)車輛操作標(biāo)準(zhǔn),。

四、實(shí)地調(diào)研,，制定收費(fèi)站綠化,、美化方案。

五,、記錄,、整理冀高京衡收費(fèi)字[20__]第4號文《第五次收費(fèi)站站長工作會(huì)會(huì)議紀(jì)要》。

六,、擬稿冀高京衡?20__?53號文,，對深州收費(fèi)站被打砸事件處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào),。

七、擬稿《關(guān)于深州收費(fèi)站誤扎過往車輛車胎事件處理結(jié)果的通報(bào)》,。

八,、擬稿《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<河北省高速公路管理局關(guān)于開展“環(huán)境大整治、服務(wù)樹形象”的通知>的通知》,。

九,、4月27日下午，在高陽收費(fèi)站參加收費(fèi)站迎檢隊(duì)列和報(bào)告制度訓(xùn)練,，并在網(wǎng)站發(fā)布《收費(fèi)科組織開展收費(fèi)站迎檢隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)》簡報(bào),。

十、4月28日至4月29日,，對各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,。

十一、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》

十二,、起草《收費(fèi)站技能比武和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》

高速公路工作總結(jié)開頭篇五

從20xx年12月1日起,，我來到了xx高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。近一年以來,，在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快的適應(yīng)了工作，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行了工作職責(zé),，基本完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下的自我總結(jié),。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。參加工作之初,，正值我處“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、積極準(zhǔn)備迎接20__年國檢,、開展黨員群眾牽手結(jié)對子等活動(dòng)。

做為監(jiān)控中心的一員,，在開始的學(xué)習(xí)工作中,，我勤學(xué)苦練，不懂就問,，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與設(shè)備操作技術(shù),。同時(shí)，為了做好自己的本職工作,，我時(shí)刻與管理處,、各站、稽查,、路政積極配合,，遇到問題及時(shí)請示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,，有效地降低了錯(cuò)誤率,。隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多,，工作效率也大大提高了,。

二、擺正態(tài)度,，做好服務(wù)工作

工作中,，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識(shí),，做好“四個(gè)服務(wù)”,。對內(nèi)，所接的每一個(gè)來文,、來電,、來訪總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;對外,，我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象,，所以每次都按要求著裝，整齊上崗,，使用文明用語,。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色,，良莠不齊,。

當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話，更有的是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機(jī),，我都忍住，不發(fā)脾氣,，用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作,，順利解決問題,。

三、團(tuán)結(jié)同事,，努力工作

平時(shí)的工作生活當(dāng)中,，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人,，不計(jì)較個(gè)人得失,，從不與同事爭名利、爭長短,，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,，不把小事當(dāng)無事,，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí),、處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié)，講正氣,，講原則,。

監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,、失誤。在日常工作中,，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體,，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，我從不推卸,，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì),，幫助解決問題,。

在近一年的學(xué)習(xí)、工作,、生活當(dāng)中,，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教,，使我受益匪淺,，得以迅速之成長,。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高,，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠,，細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠,，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,。

在今后的工作中,，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置,，去掉學(xué)生氣,，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，戒驕戒躁,，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí),，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇六

一、重視安全工作,，牢記安全第一,。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查,，查找安全隱患,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早解決,、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視,，防患于未然是最重要的,。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對特殊情況的處理上報(bào),。每一名在崗人員加強(qiáng)防范,，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件,、事故的發(fā)生,。另外,，監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前,，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高,，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1,、監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防,。

2、治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門,、樓門,、鐵大門及各室窗戶。

3,、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送,。

4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多,，頻率基本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次,，而且巡邏部位更廣，更加仔細(xì)了,。

另外,，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排,。五一,、十一長假之前，進(jìn)行安全綜合檢查,，對滅火器,、食堂液化氣罐、報(bào)警器,、照明電燈,、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào),。同時(shí)對假期工作提前作了相關(guān)安排,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意安全防范，保障暢通,，做好文明服務(wù),，遇到重大情況要及時(shí)報(bào)告。

二,、關(guān)心職工生活,，解決職工工作中的實(shí)際困難。

向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問題,，比如：修建摩托車棚,，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等,，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心,，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了,。

三,、思想教育效果顯著。

強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作,，充分發(fā)動(dòng)值班站長對本班人員進(jìn)行談心交流,，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則,，給予改過機(jī)會(huì),，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo),，以考核為手段，以促進(jìn)工作為目的”的原則,。

經(jīng)過一年的努力,，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變,，能做好本職工作,，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍,。

四,、堅(jiān)持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè),。

幾年來始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米,、面、油,、雞蛋等慰問品,，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生,、做家務(wù)勞動(dòng),。團(tuán)支部還在學(xué)雷鋒活動(dòng)月中，去養(yǎng)老院看望老人,，為他們帶去慰問,。

堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛心。一年中,，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮,，多次收到表揚(yáng)信和錦旗，最近,，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺(tái)報(bào)道,。

五、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合,，收到明顯效果,。

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，做好細(xì)節(jié)工作,。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實(shí)，收費(fèi)站工作本身很瑣碎,，只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)收費(fèi)治超工作的順利開展,。所以，在平時(shí)工作中,，我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己,，對于各項(xiàng)規(guī)定令行禁止。比如：平時(shí)出入收費(fèi)亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個(gè)到位,，即清理到位,，檢查到位，返工到位,，保證為用路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境;收費(fèi)過程中禁止閑聊,，把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對于用路人的不理解，值班站長必須及時(shí)到位解決,。遇堵車必須及時(shí)增開邊口等等,。對于這些細(xì)節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識(shí),。

2,、充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,。

收費(fèi)站是大家的,，也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,，讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來建設(shè)和愛護(hù),，整個(gè)站才會(huì)取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性,，是管理人員最該思考的問題,。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要,。因?yàn)椤袄怼蹦苁谷诵欧?，“德”能感化人?/p>

總之，20xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成,，但今后的工作還任重道遠(yuǎn),，我們有信心、有決心把工作干好,，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成,，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，使用路人滿意,。

下一年度，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作,，努力完成上級組織交給的工作任務(wù),。并計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)局,、處工作精神,，確保完成全年的收費(fèi),、治超工作,。

2、堅(jiān)持“以人為本,，以車為本”的管理理念,，堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)管理,。為完成20xx年收費(fèi)任務(wù)而努力。

3,、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。

4,、做好安全綜合檢查,，排除安全隱患，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問題,，確保安全暢通,。

5、舉辦文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活,。

6,、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境,，同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù),，提供熱情周到的服務(wù)。

7,、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感,、工作的積極性和主動(dòng)性，從規(guī)范管理和思想教育,、開展活動(dòng)多方面下功夫,，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì),。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

高速公路工作總結(jié)開頭篇七

xx高速公路是四川省高速公路建設(shè)項(xiàng)目的重點(diǎn)項(xiàng)目之一,，目前我公司所在的xx高速合同段則是此項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)工程,，受交通廳及各級領(lǐng)導(dǎo)重視。在業(yè)主,、公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下,，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，將xx高速xx段的工作作為我們?nèi)w項(xiàng)目員工的重要事務(wù)來做,，精心支部,，狠抓落實(shí)，保證此項(xiàng)工程的有序進(jìn)行,。

一,、 基本情況

合同段位于四川省雅安市漢源縣，起于xx村,，經(jīng),，止于，起訖樁號為k72+990.83-k84+720,，路線全長11.63999公里,。主要工程有土石方工程設(shè)計(jì)數(shù)量313.46(萬m3)，變更數(shù)量(萬m3),，變更后數(shù)量(m3);橋梁工程設(shè)計(jì)數(shù)量(中橋3座,、大橋及特大橋11136.8單幅米/12座)，變更數(shù)量(小橋,、中橋,、大橋及特大橋m/座),，變更后數(shù)量(中橋3座、大橋及特大橋11136.8單幅米/12座);防護(hù)工程設(shè)計(jì)數(shù)量(574455m3),，變更數(shù)量(m3),，變更后數(shù)量(574455m3)。是目前xx高速漢源片區(qū)的標(biāo)段,。

二,、主要作法

(一)、加強(qiáng)支部領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)行目標(biāo)管理

根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況,，制定項(xiàng)目管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，繪制了詳細(xì)的支部結(jié)構(gòu)圖,，在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下,，設(shè)了兩個(gè)副經(jīng)理，一個(gè)總工,、一個(gè)副總工,，將工程劃分為了兩個(gè)工區(qū)，六個(gè)工段,，項(xiàng)目部設(shè)立了6部(安保部,、質(zhì)檢部、物供部,、商務(wù)部,、測控部、書記)三室(試驗(yàn)室,、財(cái)務(wù)室,、辦公室)。整個(gè)項(xiàng)目部按照“管事理人”的原則,，在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下協(xié)調(diào)與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行,，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)實(shí)施。

為明確責(zé)任,，實(shí)行目標(biāo)管理，項(xiàng)目部對施工作業(yè)組實(shí)行階段性目標(biāo)任務(wù)的鎖定,。目標(biāo)一旦確定下來,，各作業(yè)組、各項(xiàng)目人員必須全力以赴,，誰出問題誰負(fù)責(zé),。項(xiàng)目質(zhì)檢部和安保部分別對項(xiàng)目部管理人員簽定了質(zhì)量責(zé)任卡、安全責(zé)任卡和安全生產(chǎn)協(xié)議,。項(xiàng)目部對工程質(zhì)量,、進(jìn)度,、文明施工、安全生產(chǎn)和工程成本控制等都有明確要求,，有力地保障了工程的實(shí)施,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇八

我來到河北省沿海高速公路唐海養(yǎng)護(hù)工區(qū)工作，至今已有一年的時(shí)間了,，這是我人生的第一份工作,，所以我倍加珍惜，在這里我看到了很多,，做了很多,，也同樣學(xué)到了很多，現(xiàn)將我這一年來工作情況總結(jié)如下：

一,、政治思想表現(xiàn)情況

在學(xué)習(xí)上,，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會(huì)主義榮辱觀,，堅(jiān)持以熱愛祖國為榮,、以危害祖國為恥;以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮,，以愚昧無知為恥;以辛勤勞動(dòng)為榮,、以好逸惡勞為恥;以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥;以誠實(shí)守信為榮,、以見利忘義為恥;以遵紀(jì)守法為榮,、以違法亂紀(jì)為恥;以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥,。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步的豎定了我的思想信念。其次是注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在新的形勢下,，養(yǎng)護(hù)工作面臨新情況新問題很多，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就很難以開創(chuàng)工作新局面,。養(yǎng)護(hù)工作技術(shù)性，少操作性強(qiáng),，要求也很嚴(yán),，如果不注意學(xué)習(xí)有關(guān)養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作就處于被動(dòng)局面,，更不能把養(yǎng)護(hù)工作做好,。

二、積極主動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，搞好綠化

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,，我負(fù)責(zé)工區(qū)所轄段綠化工作，深知自己工作成績的好壞,，關(guān)系著沿海高速的外在形象,，我組織綠化隊(duì)伍，及時(shí)對邊坡,、邊溝進(jìn)行修整,，使邊坡保持平順堅(jiān)實(shí)，為做好所轄路段沿線綠化美化工作狠抓除草工作,。由于所學(xué)專業(yè)和工作不對口,，接手工作后遇到了許多困難，但我并沒有退縮,。在主任和同事們的幫助下,，我刻苦鉆研，不懂就問,，并主動(dòng)向綠化施工單位學(xué)習(xí)綠化有關(guān)知識(shí)?，F(xiàn)已能完成綠化基礎(chǔ)工作。此外除了負(fù)責(zé)綠化工作外,，奧運(yùn)期間我每天不分晝夜撥打查崗電話百余次,，保證橋梁看護(hù)人員在位。

三,、如何提高自己

工作如同干革命,，有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗。xx年,，我個(gè)人,，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度,，一年一個(gè)小臺(tái)階,，三年一個(gè)大臺(tái)階，這個(gè)目標(biāo)絕不能改變,。

目標(biāo)清晰,，沉著、冷靜,，戒驕戒躁,，用心傾聽,，適度總結(jié),，抓住時(shí)機(jī),，努力奮斗,。xx年馬上就要過去,，即將來臨的xx年還將有更多的挑戰(zhàn),。隨著工作的深入進(jìn)行,，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo),。

心有多大,，舞臺(tái)就有多大。

高速公路工作總結(jié)開頭篇九

過去一年里,，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“____”重要思想和__屆二中,、三中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心,，解放思想,，真抓實(shí)干，奮力拼搏,，銳意進(jìn)取,，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，全年完成通行費(fèi)征收萬元,，“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效,，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐,，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,、安全高效的局面不斷得到鞏固。

現(xiàn)在,，我將20__年度全站工作情況作一匯報(bào),，請予評議。

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況

(一)抓政治理論學(xué)習(xí),，強(qiáng)化政治思想教育。一年來,，我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí),、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線,、方針,、政策和“____”重要思想作為首要任務(wù)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐,、推進(jìn)工作,，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領(lǐng)會(huì)力,，增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對“____”重要思想的理解能力;通過不定期的大會(huì),、上課,、培訓(xùn)、宣傳欄等方式,，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確的人生觀,、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念,，清晰了工作思路,。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平,。__屆二中三中全會(huì)召開以來,，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來，迅速掀起學(xué)___屆二中三中全會(huì)精神熱潮,，充分運(yùn)用專題課,、座談會(huì)等形式，支部職工用心學(xué)習(xí),、用心領(lǐng)會(huì),、用心把握、用心落實(shí),，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想,，破“空”排“難”,，自我加壓，提高境界;與本職工作相結(jié)合,，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得,、談體會(huì)、找差距,、表決心,。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志,，激發(fā)了熱情,，為各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。

(二)建章立制,，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè),。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處,，我站主要采取了三方面措施：

一是加強(qiáng)廉政警示教育,。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，我站開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng),，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力,，運(yùn)用召開座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式,，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建議,，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí),。

二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度,。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面,，凡對職工的表揚(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰,、批評等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用,，都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示,，不搞“一言堂”,，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上,，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律,，全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)站長辦公會(huì)研究,，集體討論,，民主決策。

三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,。我站在收費(fèi)廣場設(shè)立了收費(fèi)公開欄,、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話,，設(shè)立了意見箱,，將收費(fèi)員的工卡號、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置,，直接接受社會(huì)監(jiān)督,。同時(shí)聘請社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見,，自覺接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督,。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會(huì)氛圍。

二,、履行職責(zé)情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站,，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會(huì)屬性和服務(wù)特性,，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明,，面對光榮而又艱巨的任務(wù)，我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施,。

(一)以通行費(fèi)征收工作為中心,，狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營后,，我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí),、工作和生活的秩序,。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化,、程序化,、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ),。同時(shí)，突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理,，制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法,，做到按章有序、職責(zé)清晰,、應(yīng)征不漏,、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服,、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度,，切實(shí)規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性,。

(二)突出行業(yè)特色,，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能,，樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位,，將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置,。收費(fèi)伊始，我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本,、強(qiáng)化制度管理,、嚴(yán)格照章收費(fèi)，服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針,，著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”,。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》,，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場一塵不染,，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理,，被褥疊放整齊,，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊

劃一,。二是語言形象,。要求收費(fèi)人員來有迎聲、問有回聲,、走有送聲,，堅(jiān)持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員,，做到

“罵不還口,，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難,，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線,。通過“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識(shí)深入我站全體干部職工頭腦,，收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務(wù)感化人,，全站上下形成了“文明收費(fèi),、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。

(三)抓職工隊(duì)伍建設(shè),。造就一支“政治合格,、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍,，是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少，工作量大,，但對職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒放松,，月份收費(fèi)站籌建前期，我們支部職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練,，提高了職工的支部紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性,。月份，我站支部部分職工利用休班時(shí)間,，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí),，交流經(jīng)驗(yàn)，對照差距,，彌補(bǔ)不足,。月份，我站開展了以“假鈔識(shí)辨,、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競賽活動(dòng),，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率,。月份，“國慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間,，我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī),，深入開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升,。月份,，我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，支部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì),。月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾,，采用分階段輪訓(xùn)的辦法,，支部機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題,，支部了考試,，收到了預(yù)期效果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育,，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情,，形成了爭先創(chuàng)優(yōu),、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十

xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來,，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控,、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時(shí)答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一,、主要成績

(一),、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào),。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

(二)、多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年,，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,，取得了良好效果,。

1、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精,、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試,、“請進(jìn)來,，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能,、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,，收到了良好效果,。具體舉措有： 第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好。

2,、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,。《綜述》從“上報(bào)故障”,、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三)、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對完整的制度體系,。

二,、目前存在的問題

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn),。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動(dòng)性還相對欠缺,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十一

__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來,，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話,、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

一、主要成績

(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮,、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[__]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,，并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看,，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展,。其中，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象,。

(二),、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階,，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來,，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果,。具體舉措有：第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn),、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì),，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(三)、狠抓制度化建設(shè),，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系,。

二,、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一),、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二),、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠,。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái),，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對欠缺,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十二

我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心,，嚴(yán)格按照“安全暢通,、依法收費(fèi)、文明服務(wù),、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作,，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,，以“暢、潔,、綠,、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上,，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實(shí)際,，制定了20xx年度工作計(jì)劃,，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成,。

一,、積極部署 備戰(zhàn)春運(yùn)

根據(jù)上級有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來臨之際,，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議,，針對春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作,，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障,，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全,、唱收唱付等工作的同時(shí),，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難,，樹立良好的“窗口”形象,。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展,，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,，做好日常工作,，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警,、路政部門對超載車輛,、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速,，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 建設(shè)隊(duì)伍

為了增強(qiáng)“愛國,、愛崗,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí),，提高全所員工綜合素質(zhì),，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,、進(jìn)一步提高競爭意識(shí)、效益意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考,、函授等教育學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

一至三月份,，我所積極響應(yīng)黨中央的號召,，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用,，以實(shí)際行動(dòng),，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階,。

三,、規(guī)范管理 完善制度

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度,，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神,，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”，實(shí)行績效掛鉤,，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核,，年終按照不同的考核等級，對獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施,。這是繼去年八月份機(jī)制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措,，“績效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過去獎(jiǎng)金分配的平均主義,，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力,。

四,、文明創(chuàng)建 不斷深入

繼20xx、20xx年取得“縣級文明單位”,、“縣級衛(wèi)生先進(jìn)單位”,、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng),，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓;及時(shí)申報(bào)了“市級文明單位”,、“星級收費(fèi)站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng),，專人負(fù)責(zé),，分階段實(shí)施。通過以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,，認(rèn)真抓好文明建設(shè),，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。

五,、措施得力 保障費(fèi)收

我所在20xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元,，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛,。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》,，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車,。截止到3月31日,，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元,，其中一類車為417輛,，免收金額19680元,，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元,，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛,，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛,，免收金額80元,，占總免費(fèi)金額的1%。

1,、加強(qiáng)文明創(chuàng)建,，提高服務(wù)水準(zhǔn)

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員,，用服.務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場管理,，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象,。開展技能比武,、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語,，微笑服務(wù),，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張,，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施,，免費(fèi)為來往司乘提供飲水、汽修工具,、咨詢等服務(wù),，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考,，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策,，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭,，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn),。

2、加強(qiáng)稽查力度,，凈化收費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)同路政,、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次,，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序,，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評優(yōu)評先”活動(dòng),。通過對全體收費(fèi)員,、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查,，并對收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律,、唱收唱付等方面通過監(jiān)控,、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查,、突擊檢查等;每月開展“文明班組”,、“文明班長”、“文明收費(fèi)員”評比,，降低差錯(cuò)率,，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對誤判車型的稽查。每月對收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào),，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì),，針對收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究,，有效解決了收費(fèi)過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作,，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法,，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失,，維護(hù)了高速公路的利益,。

六、杜絕事故 安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn),、責(zé)任重于泰山”,。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性,、長期性,、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感,。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng),、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化,。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,，有效的消除了安全事故的發(fā)生,。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想,、承前啟后,，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十三

回顧20__年,，__站按照局,、處兩級組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的密切配合下,，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理,，使各項(xiàng)工作日趨完善,。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

20__年，我站共完成通行費(fèi)收入元,，車流量達(dá)到臺(tái),，檢測車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,。

首先，針對有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,，工作中不求甚解的狀況,，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容,，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面,，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法,。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試,。通過考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,，有效促進(jìn)收費(fèi),、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,，認(rèn)識(shí)到不足,，及時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份,，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)是自20__年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保開局之年我局通行費(fèi)的順利完成,。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神,。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論,。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ),。

二,、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、工作方法要得當(dāng),。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要,、四不要,，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和,，不要過激;要耐心,，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱,。用以指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作,，避免同用路人發(fā)生矛盾,，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象,。

因我站車流量較小,，無車通過的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,，針對這種狀況,，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一,。

3,、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平,，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問候,、一句祝福做起,，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好,，請走好!”,、“你好，請交款__元,，收您__元,，找您__元，請走好!”,，豐富為如“你好,，歡迎行駛__高速!”、“辛苦了!”,、“一路平安!”,、“請不要超速!”、“__處施工,，請注意交通安全!”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,，使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,。

4,、“微笑服務(wù)”是升華,。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語,，做到“唱收唱付”外,，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn),。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十四

20__年是我們某高速公路建設(shè)的決戰(zhàn)年和攻堅(jiān)年。一年來,，我們在省交通廳和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、艱苦奮斗、克難奮進(jìn),、努力拼搏,，在全線相繼組織開展了“大戰(zhàn)一百天”、“雙月競賽”,、“大戰(zhàn)四季度”,、“冬季大干高潮”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，采取了各種有效措施,，掀起了全線的施工高潮,，形成了比、學(xué),、趕,、幫、超的良好氛圍,，有效地激發(fā)了廣大參建人員的積極性和創(chuàng)造性,，保證了各項(xiàng)任務(wù)的完成，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、安全,、高效、按期建成某高速公路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就一年來的工作報(bào)告如下：

一,、20__年工作完成情況

(一)貨幣工程量完成情況

完成貨幣工程量#億元,，累計(jì)預(yù)計(jì)完成貨幣工程量#億元,。

(二)工程形象進(jìn)度完成情況

(1)路基土石方基本完成;小型構(gòu)造物完成#;橋梁樁基、下構(gòu)完成#;橋梁上構(gòu)完成#,。

(2)二期路面工程招標(biāo)完成,，施工單位進(jìn)場,，駐地建設(shè)、試驗(yàn)室建設(shè)完成,，拌和場建設(shè)完成,，基層備料#萬方,兩個(gè)標(biāo)段完成底基層試驗(yàn)段#，路面基層完成施工準(zhǔn)備工作,，開始基層施工,。

(3)房建招標(biāo)完成，施工單位進(jìn)場,，開始施工,。綠化、機(jī)電,、交安招標(biāo)啟動(dòng),。

二、主要做法

(一)統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心

1,、某公路自建設(shè)以來，得到了各級政府,、省市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視,，在行業(yè)管理、行業(yè)政策等方面給予了極大的支持,。沿線地方各級政府給予了高度關(guān)注,，實(shí)行專人專班現(xiàn)場督促工作，使施工外圍環(huán)境得到了有利的保障,，實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)的有序推進(jìn),，有力的增強(qiáng)了我們建設(shè)好項(xiàng)目的信心和決心。

2,、為推動(dòng)各項(xiàng)工作的跟進(jìn),，總監(jiān)辦堅(jiān)持每周召開一次周例會(huì)，通報(bào)工作完成情況,，布置周工作任務(wù),，加強(qiáng)了信息溝通和反饋，保證了上下統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步伐、統(tǒng)一行動(dòng),。

(二)精心組織,、科學(xué)調(diào)度

1、按照工期要求,，對剩余工程量進(jìn)行工期倒排,，按旬,、月、季,、半年和總工期分層次分階段抓好落實(shí),，力求工程建設(shè)協(xié)調(diào)有序、穩(wěn)步推進(jìn),?？偙O(jiān)辦按照目標(biāo)要求制定詳細(xì)合理的施工組織計(jì)劃，督促各施工單位根據(jù)總體目標(biāo)制定每旬,、月,、季的工作計(jì)劃，再按施工計(jì)劃確定投入的人員和設(shè)備,，高監(jiān)辦每周檢查一次計(jì)劃的執(zhí)行,，駐地監(jiān)理每天檢查一次計(jì)劃的落實(shí)，對沒有完成任務(wù)的采取措施補(bǔ)救,，確保每一天任務(wù)計(jì)劃的落實(shí),。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)施工組織管理,，加強(qiáng)施工調(diào)度工作,，對未開工的斷面抓緊開工，已開工的抓緊完工,，保證不留施工空白點(diǎn),。

3、不斷按照工程建設(shè)實(shí)際和季度的工作目標(biāo),，強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施,，落實(shí)好人員、機(jī)械設(shè)備的投入,，千方百計(jì)組織好材料供應(yīng),，不發(fā)生停工待料，確保樁,、柱,、梁板預(yù)制的正常施工。

4,、科學(xué)組織,，交叉運(yùn)作，在做好一期路基施工的同時(shí),，抓緊做好二期路面施工單位的招標(biāo),、進(jìn)場，三期房建,、機(jī)電,、交安、綠化等工程的招標(biāo)準(zhǔn)備工作,。

5,、根據(jù)年度建設(shè)總目標(biāo)，我們于3月21日至6月30日開展了“大戰(zhàn)一百天”勞動(dòng)競賽,，8月1日至9月30日開展了“雙月競賽”活動(dòng),，從10月1日開始了“大戰(zhàn)四季度”活動(dòng)。

通過開展“抓控制工程,、保進(jìn)度,、抓規(guī)范管理、保質(zhì)量,、抓文明施工,、保安全”為主題的“大戰(zhàn)一百天”勞動(dòng)競賽，全線完成產(chǎn)值#億元,，極大地調(diào)動(dòng)了參建人員的積極性,，初步形成規(guī)模化生產(chǎn),，實(shí)現(xiàn)了第一戰(zhàn)役的目標(biāo),。

通過開展“學(xué)剛毅精神，規(guī)范管理創(chuàng)精品工程;比誠信履約,，文明施工保工作目標(biāo)”為主題的“雙月競賽”活動(dòng),，確保了階段目標(biāo)的基本完成。各單位抓住秋冬黃金施工季節(jié),，加大人員和機(jī)械的投入,，掀起了工程施工高潮。工地機(jī)械爭分奪秒24小時(shí)作業(yè),，人停機(jī)不停,，生產(chǎn)人員搶晴天戰(zhàn)雨天，加班加點(diǎn)連續(xù)作業(yè),?！半p月競賽”完成產(chǎn)值1.2億元。

(三)抓重點(diǎn),，攻難點(diǎn)

1,、在工作中始終堅(jiān)持突出工作重點(diǎn)、抓好重點(diǎn)標(biāo)段,，以點(diǎn)帶面促進(jìn)了項(xiàng)目的快速推進(jìn),。在總體安排上重點(diǎn)抓好江灘特大橋、軍山互通,、紗帽互通,、水洪口互通,，在工序上抓好軟基處理、橋梁下構(gòu),、小型構(gòu)造物,、土方、梁板預(yù)制等工作,。

2,、采取重點(diǎn)“幫扶”方式，對施工質(zhì)量和進(jìn)度相對滯后的標(biāo)段,，請其總公司負(fù)責(zé)人駐工地現(xiàn)場進(jìn)行整改,，總監(jiān)辦確定負(fù)責(zé)人對口扶持，在施工單位的精心組織,、不斷努力下,，在不長的時(shí)間里這些標(biāo)段的局面出現(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)。

(四)強(qiáng)化管理,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、安全的施工

1、在工程質(zhì)量上,，落實(shí)《湖北省公路建設(shè)精品大綱》的要求,，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針,，堅(jiān)持“內(nèi)在質(zhì)量優(yōu),、外在質(zhì)量美”的質(zhì)量工作方針。不斷完善質(zhì)量體系,，一是完善承包人的自檢,、巡檢體系，加強(qiáng)每一道工序施工中的專班巡檢,，在每一道工序完工后都要實(shí)施自檢,，合格后才向監(jiān)理工程師申報(bào)下道工序的施工;二是完善監(jiān)理內(nèi)控體系，駐地辦負(fù)責(zé)抓監(jiān)理員的工作業(yè)績,、效績,，通過實(shí)體質(zhì)量檢測來考核監(jiān)理員的工作實(shí)績，高監(jiān)辦通過巡檢來規(guī)范,、約束監(jiān)理人員的工作行為,。抓好原材料、工藝,、工序控制,。加強(qiáng)對原材料的控制，確保水泥、鋼材,、碎石,、支座、錨具等的質(zhì)量;嚴(yán)格施工工藝要求,，重點(diǎn)做好對配合比,、混凝土養(yǎng)生等的把關(guān)，對薄弱環(huán)節(jié)抓落實(shí),，如t梁、小構(gòu)等的強(qiáng)度,、養(yǎng)生,、外觀等;實(shí)行嚴(yán)格的工序鑒證制度，明確職責(zé),，強(qiáng)化工序的管理,。對不合格的工程絕不手軟，采取停工整改,、返工等措施,，保證工程質(zhì)量。抓監(jiān)理及外委檢測單位的工作質(zhì)量,，保證監(jiān)理對工程質(zhì)量控制在全天候,、多層次上，加強(qiáng)了節(jié)假日,、夜間的監(jiān)理工作,，努力消除監(jiān)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)做好質(zhì)量控制,。

2,、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針,，嚴(yán)格現(xiàn)場管理,，狠抓措施落實(shí)，確保了無重大責(zé)任事故發(fā)生,。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)置專門安全管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員,，從整體上保證了安全工作覆蓋到整個(gè)項(xiàng)目,、各個(gè)環(huán)節(jié)。二是堅(jiān)持

安全教育與安全防范并舉,，堅(jiān)持對施工現(xiàn)場實(shí)行定期和不定期檢查相結(jié)合制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

(五)加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)工程建設(shè)的順利進(jìn)行

1,、加強(qiáng)征遷協(xié)調(diào)服務(wù),，全力做好拆遷、三桿遷移的掃尾工作,，協(xié)助做好臨時(shí)用地工作,，保障土方施工。

2,、認(rèn)真處理工程建設(shè)與地方的問題,，及時(shí)恢復(fù)農(nóng)田水系、適時(shí)恢復(fù)田間機(jī)耕道路,、加強(qiáng)田間道路養(yǎng)護(hù)和灑水等,，避免損害農(nóng)民利益事件的發(fā)生。

3,、加快計(jì)量與支付工作,，積極組織審計(jì)、施工,、監(jiān)理單位,，認(rèn)真做好單價(jià)變更的審核;提前介入資料的整理和審查，縮短計(jì)量時(shí)間,，保障資金供給;采取了將一次計(jì)量改為分次計(jì)量的措施,，即工程完工就先計(jì)量一次，待有關(guān)資料齊全后再全部計(jì)量的辦法,，緩解了資金的壓力,。

4、主動(dòng)積極協(xié)調(diào)原材料的供應(yīng),，積極與水泥廠,、鋼材廠聯(lián)系，用業(yè)主的實(shí)力作保,，保證工程材料的到位和施工的順利進(jìn)行,。

(六)充分發(fā)揮施工單位的積極性，保證了工程的順利推進(jìn)

各施工單位積極采取各種措施,，千方百計(jì)克服困難,，全力以赴加快工程建設(shè)。如：1合同段在#大橋主橋墩施工中,，加大設(shè)備投入,，設(shè)置二個(gè)預(yù)制場、建設(shè)一個(gè)鋼結(jié)構(gòu)便橋,，在雨季前使得主墩均搶出水面,，確保了后續(xù)工程的開展。2合同段土方施工，積極主動(dòng)尋找土源,，保證了路基的正常施工和構(gòu)造物施工的全面展開,。3合同段面對困難，想方設(shè)法,，保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行,，對困難和問題向上級講清、向職工講明,，努力爭取各方支持,，及時(shí)處理流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的問題，確保了鋼箱梁等關(guān)鍵控制性工程的施工,。4合同段項(xiàng)目部全體工作人員春節(jié)期間放棄與家人團(tuán)聚,，堅(jiān)守工作崗位，班子成員實(shí)行二十四小時(shí)輪流施工現(xiàn)場值班制度,。在流動(dòng)資金嚴(yán)重不足時(shí),，積極自籌資金,，確保農(nóng)民工工資和材料購買費(fèi),，在春節(jié)前備足備好了各種施工用料。

(七)加強(qiáng)廉政建設(shè),，為工程建設(shè)保駕護(hù)航

切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),，開展“六不準(zhǔn)”的宣傳教育，及時(shí)傳達(dá)各類會(huì)議精神和文件,，通過廉政建設(shè)的教育,，不斷提高對廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，努力筑牢拒腐抗變的防線,，增強(qiáng)參建人員的自律意識(shí),，做到警鐘長鳴，常抓不懈,。

三,、20__年工作思路

20__年，是某高速公路建設(shè)齊頭并進(jìn),、整體推進(jìn)的關(guān)鍵年,，是確保實(shí)現(xiàn)省委、省政府,、市委,、市政府提出的某年底建成通車建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵年，我們將緊緊圍繞這一總體目標(biāo),，制定切實(shí)有效的措施,，強(qiáng)化精細(xì)管理，充分調(diào)動(dòng)全體參加人員的積極性，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)而不懈努力,。

(一)工作目標(biāo)

某年計(jì)劃完成投資#億元,。

一期工程全部完工。二期路面基層#月份開工,，路面面層#月份開工,。房建工程完工。#年#月底前完成機(jī)電,、綠化,、交安工程的招投標(biāo)工作。

(二)工作思路和措施

1,、按照#年的年度目標(biāo)要求,，制定詳細(xì)合理的年度、季度,、月份施工組織計(jì)劃,，科學(xué)組織一期、二期,、三期工程的施工,，交叉運(yùn)作，倒排工期,，按時(shí)段,、按標(biāo)段逐一分解落實(shí)，督促施工單位加大投入,，增加工程技術(shù)人員,、增加機(jī)械設(shè)備，通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式充分調(diào)動(dòng)起施工單位的積極性,，加快工程建設(shè),，確保年底基本建成。

2,、進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系,，樹立堅(jiān)定的質(zhì)量第一的意識(shí)，遵循企業(yè)自檢,、監(jiān)理抽檢,、業(yè)主巡檢、質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督的四級質(zhì)量保證體系,。施工技術(shù)交底貫徹落實(shí)到每一個(gè)班組,、每一位施工人員，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和施工圖設(shè)計(jì)的工藝和質(zhì)量要求進(jìn)行施工,。

3,、繼續(xù)做好重、難點(diǎn)工作,，緊盯一期工程土方,、t構(gòu)、梁板預(yù)制,、鋼箱梁,、連續(xù)梁、水中構(gòu)造物的施工,，組織好二期,、三期工程的進(jìn)場施工。

4,、嚴(yán)格依據(jù)合同,、招投標(biāo)文件等相關(guān)規(guī)定，督促承包人履行工程合同,，避免施工單位因人員,、設(shè)備、技術(shù)力量不足影響工程進(jìn)度和質(zhì)量,，對進(jìn)度嚴(yán)重滯后的單位要采取約見投標(biāo)人,、嚴(yán)格考評獎(jiǎng)懲方式，多管齊下,，確保工程計(jì)劃得到順利執(zhí)行,。以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的辦法鼓勵(lì)承包人在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上積極采取措施加快進(jìn)度;對不符合合同文件,、規(guī)范要求等的行為將嚴(yán)格給予物質(zhì)處罰,，確保工程建設(shè)質(zhì)量。

5,、加強(qiáng)對監(jiān)理的管理,。針對一、二,、三期工程同時(shí)進(jìn)行,，施工斷面增多的情況，督促高監(jiān)辦加大監(jiān)理人員投入,，確保監(jiān)理工作的效率和質(zhì)量;關(guān)鍵工序必須全程旁站,，要求高監(jiān)辦每天保證有一名專監(jiān)以上的人員在工地巡查;對照《監(jiān)理規(guī)范》的要求，嚴(yán)格管理,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)理制度,，確保工程的優(yōu)質(zhì)高效和安全可靠;注重對監(jiān)理人員素質(zhì)的提高，積極組織監(jiān)理培訓(xùn),，對不能勝任的人員堅(jiān)決要求更換,。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理效能

隨著一,、二,、三期工程全線鋪開，總監(jiān)辦的管理壓力空前加大,，這對整個(gè)工程管理系統(tǒng)的綜合管理能力是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn),。為此，我們將強(qiáng)化內(nèi)部管理,，嚴(yán)格內(nèi)部紀(jì)律和管理制度,，做到各司其責(zé)，令行禁止;改進(jìn)工作方式,，提高工作效率,，專人專班督促各標(biāo)段的工程進(jìn)展，及時(shí)組織現(xiàn)場聯(lián)合辦公,、召開工地會(huì)議等解決工程中出現(xiàn)的問題;加強(qiáng)征遷,、計(jì)量、工程技術(shù)的協(xié)調(diào)配合,，為施工單位創(chuàng)造良好環(huán)境,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十五

本人_______，______畢業(yè)于_________繼續(xù)教育取得___本科學(xué)歷,，任職于___司技術(shù)員,，現(xiàn)已工作7年。

目前本項(xiàng)目部在施工程為____工程,，道路累計(jì)長度為3863米,，包含道路、雨水,、污水,、給水、再生水管線工程,，現(xiàn)管線工程已完成60%,，即將進(jìn)行隨路專業(yè)管線施工。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),。 具體職責(zé)內(nèi)容如下：

1. 在項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范,、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助主管工程師做好日常技術(shù)工作,。

2. 熟悉設(shè)計(jì)文件,、技術(shù)規(guī)范、施工方法,、施工安排等,，參加有關(guān)技術(shù)交底與施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)組織措施的編寫工作,。

3. 做好各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備工作,，并深入工地，進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工程質(zhì)量,、進(jìn)度檢查,，參加交班會(huì)，做好詳細(xì)的技術(shù)交底,，及時(shí)解決施工中存在的技術(shù)問題,。

4. 在項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下，溝通設(shè)計(jì)人員,、現(xiàn)場監(jiān)理人員,、建設(shè)單位人員，對項(xiàng)目工程的技術(shù)管理及執(zhí)行情況,，進(jìn)行解釋與改進(jìn)工作,。

5. 負(fù)責(zé)日常收集、整理并編寫技術(shù)總結(jié)和編制竣工文件的有關(guān)原始資料,、基礎(chǔ)資料,。

6. 參加隱蔽工程檢查及交工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)工程檔案中各項(xiàng)技術(shù)資料的簽證,、收集,、整理工作,，做好施工日志,。

7. 做好本崗位記錄的收集、整理,、填報(bào),、歸檔工作，確保技術(shù)文件的質(zhì)量,，并對技術(shù)文件和資料的有效性,、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

為做好一名技術(shù)管理人員,，在按照以上職責(zé)內(nèi)容工作的同時(shí),，還應(yīng)該在技術(shù)管理及施工過程管理中重點(diǎn)加強(qiáng)：

在相關(guān)技術(shù)管理方面：

一是對重要受控文件要做到及時(shí)學(xué)習(xí),、執(zhí)行、整理及歸檔;

二是對各項(xiàng)規(guī)范應(yīng)充分的掌握,，通過上網(wǎng)及時(shí)了解該規(guī)范的動(dòng)態(tài),，對于新規(guī)范主要學(xué)習(xí)摒棄了哪些內(nèi)容，增加了哪些知識(shí),，改動(dòng)了哪些要求;

三是對施工現(xiàn)場的布置要做到布局合理,，便于施工并能降低工程成本，以及盡可能把臨時(shí)工程與永久工程相結(jié)合,，盡量少占耕地,，減少投資和節(jié)約用地;

四是參與圖紙會(huì)審，將設(shè)計(jì)圖紙的不足,、不合理,、難施工，有矛盾等地方用文字以問題的形式提出來,，約定會(huì)審時(shí)間,，逐條問題進(jìn)行研究，之后設(shè)計(jì)人員進(jìn)行一一答復(fù),。

在施工過程管理方面：

一是隨同主任工程師對施工圖進(jìn)行圖紙交底工作,，同時(shí)編制符合要求并切實(shí)可行的施工方案;

二是編寫技術(shù)交底單、進(jìn)行交底,，并在施工期間檢查是否按照方案及交底單執(zhí)行;

三是對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題提出整改并跟蹤整改落實(shí)情況;

四是對經(jīng)專家論證通過的方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，尤其對于專家提出需修改調(diào)整的技術(shù)要求等問題,，經(jīng)方案修改調(diào)整完善并通過后，現(xiàn)場的執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),。

另外，對于施工技術(shù)難題的解決,、工程變更管理的方式方法方面,，我對其總結(jié)一些心得體會(huì)如下：

對于施工出現(xiàn)的技術(shù)難題，我的解決方法一般首先先通過查閱有關(guān)的技術(shù)規(guī)范,、規(guī)程,，看對此類技術(shù)問題是如何要求規(guī)定的，尋找解決辦法,，再通過上網(wǎng)查閱此類技術(shù)難題,，借鑒他們的解決辦法，尋找自己的解決辦法,，再有就是詢問有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員,，施工員,，和同事在一起進(jìn)行商討，確定最終的解決辦法,。

對于如何做好工程變更的管理,，本人感想如下內(nèi)容需重點(diǎn)加強(qiáng)管理：

一是變更項(xiàng)目的確定過程;變更的分類，收集原始資料,，做好超前準(zhǔn)備,，積極與業(yè)主、監(jiān)理工程師溝通,，尋找最佳變更方案,。二是變更費(fèi)用的確定過程;進(jìn)行單價(jià)分析，確定變更單價(jià)和工程量,。三是變更臺(tái)賬的管理等方面

我們應(yīng)重視工程變更對工程造價(jià)管理的影響,，加強(qiáng)工程變更的研究與管理，做好變更管理的基礎(chǔ)工作;另外要求變更管理人員要有高度的責(zé)任心,、耐心和細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，時(shí)刻本著對工作負(fù)責(zé)、對項(xiàng)目負(fù)責(zé),、對企業(yè)負(fù)責(zé)的立場,，對任何一個(gè)可能發(fā)生變更的項(xiàng)目，都認(rèn)真對待,、測算分析,，盡可能合理有效地確定變更費(fèi)用。

在對外關(guān)系協(xié)調(diào)方面的問題上,，應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)和主要矛盾,，動(dòng)態(tài)地、有針對性地通過組織協(xié)調(diào),，及時(shí)溝通,，排除障礙，化解矛盾,，充分調(diào)動(dòng)有關(guān)人員的積極性,，發(fā)揮各方面的能動(dòng)作用，協(xié)同努力,，提高項(xiàng)目組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，以保證項(xiàng)目施工活動(dòng)順利進(jìn)行，更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo),。

例如：由于本工程的特殊性，3月份進(jìn)場后,，因施工圖紙嚴(yán)重滯后,，造成了主要管線開工晚的情況發(fā)生,，為挽回?fù)p失的時(shí)間，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),，我部門多次與設(shè)計(jì)人進(jìn)行溝通,，對存有異議的部分進(jìn)行研究調(diào)整，為了即保工期又保質(zhì)量,，本著合規(guī),、合理、合要求的宗旨,，通過與設(shè)計(jì)反復(fù)溝通,，共同努力下，積極地挽回了部分寶貴工期,，適當(dāng)?shù)木徑饬斯て趬毫Α?/p>

最后,，我將在業(yè)務(wù)知識(shí)方面繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身水平,，緊跟時(shí)代的腳步,，拓寬思路的同時(shí)掌握對新技術(shù)的運(yùn)用，提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野,。通過認(rèn)真細(xì)致的努力工作，爭取更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，努力為北京市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作出貢獻(xiàn),。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十六

我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心,，嚴(yán)格按照“安全暢通,、依法收費(fèi)、文明服務(wù),、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作,，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,，以“暢、潔,、綠,、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),，在認(rèn)真總結(jié)20__年工作情況的基礎(chǔ)上,，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了20__年度工作計(jì)劃,，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施,，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。

一,、積極部署 備戰(zhàn)春運(yùn)

根據(jù)上級有關(guān)精神指示,，我所在春運(yùn)到來臨之際，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議,，針對春運(yùn)期間車輛聚增等情況,，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障,，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi),、安全、唱收唱付等工作的同時(shí),，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象,。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展,，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,，做好日常工作,，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警,、路政部門對超載車輛,、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速,，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 建設(shè)隊(duì)伍

為了增強(qiáng)“愛國,、愛崗,、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí),，提高全所員工綜合素質(zhì),，我所以重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,、進(jìn)一步提高競爭意識(shí)、效益意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)危機(jī)感,、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

一至三月份,，我所積極響應(yīng)黨中央的號召,，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用,，以實(shí)際行動(dòng),，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階,。

三,、規(guī)范管理 完善制度

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度,，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神,，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”,，實(shí)行績效掛鉤,，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級,，對獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施,。這是繼去年八月份機(jī)制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實(shí)施,，將有效改變過去獎(jiǎng)金分配的平均主義,，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力,。

四,、文明創(chuàng)建 不斷深入

繼20__、20__年取得“縣級文明單位”,、“縣級衛(wèi)生先進(jìn)單位”,、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20__年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng),，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓;及時(shí)申報(bào)了“市級文明單位”,、“星級收費(fèi)站”,、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé),，分階段實(shí)施,。通過以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè),，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐,。

五、措施得力 保障費(fèi)收

我所在20__年一季度共收取通行費(fèi)12498975元,，入口總車流量為99380輛,，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20__]36號文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》,，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日,，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策,，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛,，免收金額19680元,，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元,，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛,，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛,，免收金額80元,，占總免費(fèi)金額的1%。

1,、加強(qiáng)文明創(chuàng)建,，提高服務(wù)水準(zhǔn)

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員,，用服.務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場管理,，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象,。開展技能比武,、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語,，微笑服務(wù),，推行承諾服務(wù),，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施,，免費(fèi)為來往司乘提供飲水,、汽修工具、咨詢等服務(wù),，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛,，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策,，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi),，減少各種誤解與紛爭,，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn),。

2、加強(qiáng)稽查力度,，凈化收費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)同路政,、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次,，成功攔截沖崗車輛8余次,，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查,，開展“評優(yōu)評先”活動(dòng),。通過對全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對收費(fèi)業(yè)務(wù),、收費(fèi)紀(jì)律,、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽,、現(xiàn)場稽查,、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長”,、“文明收費(fèi)員”評比,，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對誤判車型的稽查,。每月對收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào),，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì),，針對收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究,，有效解決了收費(fèi)過程中的諸多疑難問題,。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法,，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性,，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益,。

六,、杜絕事故 安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”,。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作,，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長期性,、和艱巨性的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,，特別是對人員,、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化,。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書,，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,，有效的消除了安全事故的發(fā)生,。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想,、承前啟后,，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十七

20xx年,，養(yǎng)護(hù)部門在局黨委及管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆四中五中全會(huì)精神,，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展為契機(jī),，全體養(yǎng)護(hù)人員，群策群力,，團(tuán)結(jié)一心,，規(guī)范管理，備戰(zhàn)三月份世行檢查及六月份交通部高速公路質(zhì)量驗(yàn)收,，努力構(gòu)建和諧平安高速路,，以新面貌新形象迎接檢查,。20xx年上半年圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)任務(wù)，確保了所轄路段的暢,、潔,、綠、美,。具體工作如下：

一,、部檢前整治工作：路肩抹面：2756、97m2碎落臺(tái)抹面：539,、14m2溝沿抹面：88,、2m2新建水溝：285、99m2邊溝維修：103,、38m2整修隔離柵：385m2上邊坡填土數(shù)量：4642m2,。

二、日常養(yǎng)護(hù)工作：清理排水系統(tǒng)淤泥72200m;修剪路肩,、邊坡雜草及清除護(hù)欄外雜草104900m2;清掃路面257,、1km;清理伸縮縫2646m;清理橋面排水系統(tǒng)4937、52m;涵洞,、通道清淤1111、5m3;修剪互通綠化27860m2;整修隔離柵855m2;修剪綠化2,、6km,。

三、護(hù)路員管理方面

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù),，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍,。我們根據(jù)實(shí)際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路、養(yǎng)護(hù)知識(shí),，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定,，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn),，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉,、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍。

2,、在制度上,，嚴(yán)格護(hù)路員的千分制考核制度，采取百元為浮動(dòng)工資,，根據(jù)每月23,、24日工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考評，獎(jiǎng)勤罰懶,，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率。對責(zé)任心不強(qiáng),，工作效率低下,，不聽從安排的堅(jiān)決辭退

四、上半年存在的問題,，養(yǎng)護(hù)部門在1-6月份工作中較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),，這是全體員工共同努力的結(jié)果，但在工作中還存在著一些問題,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)護(hù)路員的管理，在管理制度上還需要改進(jìn),。

2,、養(yǎng)護(hù)部門各負(fù)責(zé)片區(qū)施實(shí)職責(zé)欠缺，使日常養(yǎng)護(hù)工作產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象,。

3,、遂川連接線日常養(yǎng)護(hù)管理應(yīng)加強(qiáng)。

五,、20xx年我們又將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,，如何繪制新的一年圓滿完整的答卷，這要靠全體養(yǎng)護(hù)工作人員的群心聚力,，認(rèn)清形勢,、明確方向，貫徹落實(shí)中共xx屆四中,、五中全會(huì)精神,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為代表，深刻領(lǐng)會(huì)20xx年贛州管理處職代會(huì)中心思想,，緊緊圍繞我所一年打基礎(chǔ),、二年邁好步、三年跨大步的工作目標(biāo)，在規(guī)劃開局之年同時(shí)也是管理處加快發(fā)展的重要機(jī)遇年里,，我所養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃任務(wù)是：

1,、全面細(xì)致的進(jìn)行路況調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)逐項(xiàng)開展養(yǎng)護(hù)工作,。⑴完善管養(yǎng)路段的綠化路提,、色塊灌木樹種的補(bǔ)植修剪，對以成活的綠化樹種進(jìn)行施肥,，全力改善管養(yǎng)路段的路容路貌,，創(chuàng)造良好的通車環(huán)境。⑵做好水系缺陷,、損壞修復(fù)工作,，完善防護(hù)設(shè)施，消除隱患,，確保安全暢通,。

2、認(rèn)真抓好抓實(shí)日常養(yǎng)護(hù)工作,，加強(qiáng)護(hù)路員隊(duì)伍管理,。在思想上、工作業(yè)務(wù)職能上進(jìn)行教育與引導(dǎo),。

3,、抓好安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

4,、完善各項(xiàng)制度、規(guī)范各項(xiàng)工作程序,，制定養(yǎng)護(hù)工作人員千分制管理制度，明確工作目標(biāo),、分工和職責(zé),，杜絕辦事拖拉，相互推委,、效率不高的現(xiàn)象,。

5、以承包方式制定一套遂川連接線養(yǎng)護(hù)管理方案,。

6,、養(yǎng)護(hù)室廉政建設(shè)方面，認(rèn)真組織安排各項(xiàng)小修工程項(xiàng)目,，狠抓落實(shí),。

在搞好養(yǎng)護(hù)小修的同時(shí)，也認(rèn)真抓好了廉政建設(shè)工作,，按照懲防并舉,、標(biāo)本廉治,、治本為主的工作思路，緊密聯(lián)系我所實(shí)際,，把廉政建設(shè)工作內(nèi)容,，貫穿于各項(xiàng)小修工程任務(wù)之中，嚴(yán)把工程項(xiàng)目審批關(guān),、工程預(yù)算關(guān),、工程施工隊(duì)伍關(guān)、工程合同簽定關(guān),、工程質(zhì)量關(guān),、工程驗(yàn)收結(jié)算關(guān)。凡是辦理工程項(xiàng)目中的人,、財(cái),、物等事項(xiàng)，都堅(jiān)持做到了條件,、標(biāo)準(zhǔn),、程序、政策和結(jié)果進(jìn)行公開,，杜絕了索,、拿、卡,、要現(xiàn)象,，接受群眾監(jiān)督。確保我所養(yǎng)護(hù)工作朝著廉潔,、高效的正確軌道上發(fā)展,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十八

在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí),、開拓,、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，完善自我,，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公,，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

第一,、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“x”重要思想,、x大和x屆四中全會(huì)精神，自覺用理論指導(dǎo)工作,。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，遵紀(jì)守法，廉潔自律,。

第二,、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工,。一年來,，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī),。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力,。

第三,、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語,，收費(fèi)工作是窗口行業(yè),，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊,，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷,、怪話、更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜司機(jī),，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利交費(fèi),。在工作的這段時(shí)間里,，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

第四,、在收費(fèi)工作方面,，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問,，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多,，尤其是在節(jié)假日,，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型,，仔細(xì)打票,，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔,，小心放竿抬竿,，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長,，稽查配合,，遇到問題及時(shí)請示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,，有效的降低了錯(cuò)誤率,，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多,，工作的效率也大大提高了,，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第五,、在日常生活方面,，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中,，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較,，做出表率,，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境,，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,，帶頭去做,，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

我知道,，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合班長工作,，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì),。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員,。

x年高速公路工作總結(jié)x年是公司成立的第一年,，短短兩個(gè)月內(nèi)，在總公司和王董事長的關(guān)心支持下,，商亳公司完成了籌劃,、組建、發(fā)展,，各項(xiàng)工作已經(jīng)走上正軌,，完成通行費(fèi)收入元，基本實(shí)現(xiàn)了征收目標(biāo)

以下就各項(xiàng)具體工作進(jìn)行匯報(bào)：

一,、完成的工作

(一),、組建工作： 目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置,，人員全部到崗,，收費(fèi)站、監(jiān)控中心,、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地展開,。

1、確保辦公用品齊全,。為了確保收費(fèi),、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面及時(shí)到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)習(xí)調(diào)研,，通過實(shí)地查看咨詢,，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定購買計(jì)劃,，列出預(yù)算,，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量,，較快地配置齊全了基本辦公用品,，有效地確保了工作的順利開展。2,、辦公設(shè)施搬遷,。因工作需要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓,，搬遷前公司作出了詳細(xì)的計(jì)劃,，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控,，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全,。

3、人員調(diào)配,。我們對公司人員進(jìn)行了一次摸底,，然后根據(jù)每位同志的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu),、身體條件等因素,，為每位安排了最適合的崗位，做到人盡其才,，才盡其用,。

(二)、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象為了適應(yīng)商亳高速公路運(yùn)營工作的需要,，全面提高員工素質(zhì)，樹立商亳高速良好形象,，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作,。

1、軍訓(xùn),。我們參加了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練,。軍訓(xùn)中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思想,，列隊(duì)列,，站軍姿，走正步,，刻苦訓(xùn)練,，輕傷不下火線，強(qiáng)健體魄,，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,，并光榮參加了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng),。

2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。為鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，同志們分散到商開公司各收費(fèi)站,，學(xué)習(xí),，實(shí)踐。他們以商開工作人員為師,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、虛心請教，親手實(shí)踐,，很快掌握票卡管理,、車型辨認(rèn)、事故處理等運(yùn)營管理基本技能,，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ),。

3、革命傳統(tǒng)教育,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自力更生艱苦奮斗,，同志們的心靈受到了強(qiáng)烈地震撼,，紛紛表示，一定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職,，扎根崗位,、搞好工作。

4,、開展“我為誰工作”大型討論活動(dòng),，開展投稿、演講,、勞動(dòng)競賽手段,，改變工作觀念。首先,，在工作上變“要我工作”為“我要工作”,，激發(fā)廣大員工的工作熱情，以建立全員參與機(jī)制和完善激勵(lì)機(jī)制為手段,，調(diào)動(dòng)廣大員工參與勞動(dòng)競賽積極性,，為公司運(yùn)營管理提供強(qiáng)勁動(dòng)力。其次,，組織開展勞動(dòng)競賽,，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn),，向管理要效益;以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn),，向服務(wù)要效益;以開發(fā)人的只能為根本,，向科技要效益;以安全生產(chǎn)為主題，向安全要效益,，從而凸顯了勞動(dòng)競賽的實(shí)效性,。

(三)、征收工作：圍繞中心點(diǎn)公司成立來按照年度部署和要求,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的,，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”——隊(duì)伍建設(shè),、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成績,。截止12月日,，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi) 元。

1,、科學(xué)分解,，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。為了確保年度征收任務(wù)的順利完成,，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí),，對x年度公司的通行費(fèi)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解,，并要求各收費(fèi)站按照年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月,，達(dá)到了以月保季,，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑,、人人肩上有指標(biāo),。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,，控制降檔標(biāo)準(zhǔn),，堵漏促收。為了降低漏征率,，達(dá)到增收的目的,，對降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。規(guī)定降檔必須經(jīng)站長到場審核,。于12月13日,，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查,、征收,、監(jiān)控組成工作組對收費(fèi)站的堵漏促收,、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評比分析問題,，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為,，真正做到了堵漏促收。

3,、開展作風(fēng)整頓,，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平,。為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速公路良好的社會(huì)形象,，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順利完成,，公司開展了學(xué)習(xí)《征收手冊》、《稽查管理辦法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn),、看行動(dòng),、創(chuàng)文明”的活動(dòng)。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng),，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”,、“八個(gè)一樣”,。“五心”：即文明用語要熱心,、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心,、回答問訊要耐心、微笑服務(wù)要真心,、聽取意見要虛心,。“三聲”：即來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲?！鞍藗€(gè)一樣”：即大車小車態(tài)度一個(gè)樣,、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,、白天晚上一個(gè)樣,、檢查與不檢查一個(gè)樣、司乘人員態(tài)度好與不好一個(gè)樣、自己心情好與不好一個(gè)樣,、受到表揚(yáng)與委屈一個(gè)樣,。采取靈活多樣形式、開展職工教育,，提高“兩個(gè)”素質(zhì),。

高速公路工作總結(jié)開頭篇十九

xx年，我站共完成通行費(fèi)收入元,，車流量達(dá)到臺(tái),，檢測車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測)，與上年同期相比,分別增長了

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,。

首先，針對有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》,、《收費(fèi)手冊》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》,。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),，另一方面,，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試,。通過考試,，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi),、治超工作,。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，認(rèn)識(shí)到不足,，及時(shí)補(bǔ)救充電,。

9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后面的一次學(xué)習(xí),。此次培訓(xùn)的目的是確保開局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,，對有爭議的車型大家熱烈討論,。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ),。

二,、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、工作方法要得當(dāng),。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要,、四不要,，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和,，不要過激;要耐心,，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱,。用以指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作,，避免同用路人發(fā)生矛盾,，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2,、講究亭內(nèi)形象,。

因我站車流量較小，無車通過的時(shí)間很多,，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠,，始終堅(jiān)持如一,。

3、文明用語創(chuàng)新意,。

提高文明服務(wù)水平,，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑,、一聲問候,、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好,，請走好!”,、“你好，請交款xx元,，收您xx元,，找您xx元，請走好!”,，豐富為如“你好,，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”,、“一路平安!”,、“請不要超速!”、“xx處施工,，請注意交通安全!”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,，使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇二十

20x年，養(yǎng)護(hù)部門在局黨委及管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹黨的xx大和xx屆四中五中全會(huì)精神,，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展為契機(jī)，全體養(yǎng)護(hù)人員,，群策群力,，團(tuán)結(jié)一心，規(guī)范管理,，備戰(zhàn)三月份世行檢查及六月份交通部高速公路質(zhì)量驗(yàn)收,，努力構(gòu)建和諧平安高速路，以新面貌新形象迎接檢查,。20x年上半年圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)任務(wù),，確保了所轄路段的暢、潔,、綠,、美。具體工作如下：

一,、部檢前整治工作：路肩抹面：2756,、97m2碎落臺(tái)抹面：539、14m2溝沿抹面：88、2m2新建水溝：285,、99m2邊溝維修：103,、38m2整修隔離柵：385m2上邊坡填土數(shù)量：4642m2。

二,、日常養(yǎng)護(hù)工作：清理排水系統(tǒng)淤泥72200m;修剪路肩,、邊坡雜草及清除護(hù)欄外雜草104900m2;清掃路面257、1km;清理伸縮縫2646m;清理橋面排水系統(tǒng)4937,、52m;涵洞,、通道清淤1111、5m3;修剪互通綠化27860m2;整修隔離柵855m2;修剪綠化2,、6km,。

三、護(hù)路員管理方面

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,，建設(shè)高素質(zhì)的護(hù)路員隊(duì)伍。要想搞好公路養(yǎng)護(hù),，必須要有一支良好的護(hù)路員隊(duì)伍,。我們根據(jù)實(shí)際，高度重視護(hù)路員的學(xué)習(xí)教育工作,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，組織護(hù)路員學(xué)習(xí)護(hù)路、養(yǎng)護(hù)知識(shí),，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》,、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)規(guī)定,，提高了護(hù)路員的業(yè)務(wù)水平,，增強(qiáng)了護(hù)路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn),，組建了一支政治思想好,、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護(hù)路員隊(duì)伍,。

2,、在制度上，嚴(yán)格護(hù)路員的千分制考核制度,，采取百元為浮動(dòng)工資,，根據(jù)每月23、24日工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考評,，獎(jiǎng)勤罰懶,，增強(qiáng)了護(hù)路員的工作責(zé)任心,，提高了養(yǎng)護(hù)工作效率。對責(zé)任心不強(qiáng),，工作效率低下,，不聽從安排的堅(jiān)決辭退

四、上半年存在的問題,，養(yǎng)護(hù)部門在1-6月份工作中較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),，這是全體員工共同努力的結(jié)果，但在工作中還存在著一些問題,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)護(hù)路員的管理，在管理制度上還需要改進(jìn),。

2,、養(yǎng)護(hù)部門各負(fù)責(zé)片區(qū)施實(shí)職責(zé)欠缺，使日常養(yǎng)護(hù)工作產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象,。

3,、遂川連接線日常養(yǎng)護(hù)管理應(yīng)加強(qiáng)。

五,、20x年我們又將站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,，如何繪制新的一年圓滿完整的答卷，這要靠全體養(yǎng)護(hù)工作人員的群心聚力,，認(rèn)清形勢,、明確方向，深刻領(lǐng)會(huì)20x年贛州管理處職代會(huì)中心思想,，緊緊圍繞我所一年打基礎(chǔ),、二年邁好步、三年跨大步的工作目標(biāo),，在規(guī)劃開局之年同時(shí)也是x管理處加快發(fā)展的重要機(jī)遇年里，我所養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃任務(wù)是：

1,、全面細(xì)致的進(jìn)行路況調(diào)查,，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)逐項(xiàng)開展養(yǎng)護(hù)工作。⑴完善管養(yǎng)路段的綠化路提,、色塊灌木樹種的補(bǔ)植修剪,，對以成活的綠化樹種進(jìn)行施肥，全力改善管養(yǎng)路段的路容路貌,，創(chuàng)造良好的通車環(huán)境,。⑵做好水系缺陷、損壞修復(fù)工作,，完善防護(hù)設(shè)施,，消除隱患,，確保安全暢通。

2,、認(rèn)真抓好抓實(shí)日常養(yǎng)護(hù)工作,，加強(qiáng)護(hù)路員隊(duì)伍管理。在思想上,、工作業(yè)務(wù)職能上進(jìn)行教育與引導(dǎo),。

3、抓好安全生產(chǎn)工作,，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

4、完善各項(xiàng)制度,、規(guī)范各項(xiàng)工作程序,，制定養(yǎng)護(hù)工作人員千分制管理制度，明確工作目標(biāo),、分工和職責(zé),，杜絕辦事拖拉，相互推委,、效率不高的現(xiàn)象,。

5、以承包方式制定一套遂川連接線養(yǎng)護(hù)管理方案,。

6,、養(yǎng)護(hù)室廉政建設(shè)方面，認(rèn)真組織安排各項(xiàng)小修工程項(xiàng)目,，狠抓落實(shí),。

在搞好養(yǎng)護(hù)小修的同時(shí)，也認(rèn)真抓好了廉政建設(shè)工作,，按照懲防并舉,、標(biāo)本廉治、治本為主的工作思路,，緊密聯(lián)系我所實(shí)際,，把廉政建設(shè)工作內(nèi)容，貫穿于各項(xiàng)小修工程任務(wù)之中,，嚴(yán)把工程項(xiàng)目審批關(guān),、工程預(yù)算關(guān)、工程施工隊(duì)伍關(guān),、工程合同簽定關(guān),、工程質(zhì)量關(guān)、工程驗(yàn)收結(jié)算關(guān),。凡是辦理工程項(xiàng)目中的人,、財(cái),、物等事項(xiàng)，都堅(jiān)持做到了條件,、標(biāo)準(zhǔn),、程序、政策和結(jié)果進(jìn)行公開,，杜絕了索,、拿、卡,、要現(xiàn)象,，接受群眾監(jiān)督。確保我所養(yǎng)護(hù)工作朝著廉潔,、高效的正確軌道上發(fā)展,。

高速公路工作總結(jié)開頭篇二十一

回顧20xx年，站按照局,、處兩級組織的部署,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下,，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善,。通過強(qiáng)化文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

20xx年,，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái),，檢測車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測),，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,。

首先,，針對有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況,，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容,，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》,、《收費(fèi)手冊》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面,，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法,。

每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試,。通過考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,，有效促進(jìn)收費(fèi),、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,，認(rèn)識(shí)到不足,，及時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份,，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。這次培訓(xùn)是自20xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保開局之年我局通行費(fèi)的順利完成,。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神,。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論,。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二,、注重提高服務(wù)質(zhì)量,。

1、工作方法要得當(dāng),。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,，即：要禮貌,，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心,，不要急噪;要威嚴(yán),，不要軟弱。用以指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾,，充分展示交通行業(yè)窗口形象,。

2,、講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小,，無車通過的時(shí)間很多,，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況,，站內(nèi)通過采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束,，做到不倚不靠,，始終堅(jiān)持如一。

3,、文明用語創(chuàng)新意,。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上,，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑,、一聲問候、一句祝福做起,，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語,。比如：從最初的“你好，請走好!”,、“你好,，請交款xx元，收您xx元,，找您xx元,，請走好!”，豐富為如“你好,，歡迎行駛××高速!”,、“辛苦了!”、“一路平安!”,、“請不要超速!”,、“xx處施工，請注意交通安全!”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺,，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本,、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華,。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語,，做到“唱收唱付”外,，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn),。

高速公路工作總結(jié)開頭篇二十二

20__年1月14日，__籌建處根據(jù)高管局《關(guān)于認(rèn)真做好20__年度工作人員考核與評先工作的通知》的精神,，認(rèn)真安排,、精心組織，順利完成了20__年度籌建處工作人員考核與評先工作?，F(xiàn)將情況簡要匯報(bào)

一,、考核情況

1、提高認(rèn)識(shí),，做好考核工作,。

籌建處認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳20__年1月10日召開的20__年考核工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了交通廳《關(guān)于20__年廳機(jī)關(guān),、廳直企事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的內(nèi)容和要求,，召開了全體工作人員會(huì)議。按高管局的要求,，我單位成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，由辦公室具體負(fù)責(zé)考核工作，下發(fā)了《關(guān)于做好年度考核工作的通知》,，對整個(gè)考核工作進(jìn)行了周密的安排,，要求各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí),、把握標(biāo)準(zhǔn),，本著公平、公正,、公開的原則,，公平合理評優(yōu)評先?；I建處采取了集中述職,、民主測評等方式確定考核等次。處考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行監(jiān)督,，確保每個(gè)科室,、每個(gè)人都認(rèn)真行使自己的權(quán)利，減少考核中的弊端。

2,、公示,。

考核評先結(jié)果統(tǒng)一上報(bào)處里，通過處領(lǐng)導(dǎo)班子研究后,，進(jìn)行了為期一周的公示,，以增強(qiáng)考核工作的透明度，經(jīng)公示無異議后再行上報(bào),，使20__年的年度考核評先工作得以順利完成,。

3、考核結(jié)果,。目前,，我處管理人員共x名，其中招聘人員x名(由籌建處自行考核);見習(xí)期x名未參加考核;實(shí)際參加年度考核x名,，其中優(yōu)秀等次人數(shù)x名,，合格等次人數(shù)x名，無不合格人次,。根據(jù)局定名額,，評出先進(jìn)工作者x名。

20__年度工作目標(biāo)

一,、共性目標(biāo)

1,、黨建工作和思想政治教育

20__年籌建處黨支部黨建工作的總體要求是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“__”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)在中紀(jì)委六次全會(huì)上的講話精神,，執(zhí)行好黨章、履行好黨章和貫徹好黨章;落實(shí)省委六屆九次全會(huì),、全國交通會(huì)議和省紀(jì)委七次全會(huì),、全國交通系統(tǒng)廉政工作會(huì)議精神;組織好省政府“__”規(guī)劃的學(xué)習(xí);深化保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制，鞏固保先教育活動(dòng)成果;認(rèn)真創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型,、進(jìn)取型機(jī)關(guān)”活動(dòng),。加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高黨員素質(zhì),，增強(qiáng)黨員意識(shí),，不斷充實(shí)、完善教育培訓(xùn)內(nèi)容,，進(jìn)行馬克思主義基本理論教育,，把馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“__”重要思想作為黨員教育培訓(xùn)的基本內(nèi)容;學(xué)習(xí)《黨章》和黨的路線方針政策;同時(shí),，圍繞樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，加強(qiáng)對黨員干部的理論武裝,，加強(qiáng)理想信念和道德品質(zhì)教育，促使廣大黨員牢固樹立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,，堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義信念,，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。黨支部在新的一年里,，積極培養(yǎng)發(fā)展入黨積極分子，吸收新鮮血液,，壯大黨的組織,，努力建設(shè)一支能夠擔(dān)當(dāng)重任的黨員隊(duì)伍。

2,、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)

籌建處貫徹執(zhí)行民主集中制,，建設(shè)創(chuàng)新實(shí)干、廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)班子,，切實(shí)把“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定”原則落到實(shí)處,，重大問題領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定。大力倡導(dǎo)并廣泛推行以德施政,、以德服人,、用人格的魅力領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)干部職工的工作方式,，并正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工的關(guān)系,，既堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策,，又做到敢于負(fù)責(zé),，在班子內(nèi)部營造出相互支持、團(tuán)結(jié)干事的濃厚氛圍,。把事業(yè)作為我們的追求,，把建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程作為我們的努力方向，引導(dǎo)籌建處干部職工在本職崗位上踐行“羅文”精神,，大力營造勤奮學(xué)習(xí),、有所作為的氛圍，開拓進(jìn)取,、甘于奉獻(xiàn)的氛圍,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的氛圍，堅(jiān)持原則,、廉潔自律的氛圍,，充分調(diào)動(dòng)干部職工想干事、干成事的積極性,，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和發(fā)展力，保證各項(xiàng)工作的全面完成,。

3,、安全生產(chǎn)

20__年籌建處堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，“五無,、一控、三消滅”的管理目標(biāo),，并以“查隱患,，堵漏洞，保安全”為主導(dǎo)思想來開展工作,，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位檢查監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)相關(guān)會(huì)議精神,，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。全面加強(qiáng)“防汛,、五一,、十一、節(jié)假日期間”的安全工作,，堅(jiān)持值班制度,、崗位責(zé)任制度、報(bào)告制度,。制定20__年度__高速公路安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法,，完善事故應(yīng)急救援預(yù)案，尤其對油庫,、拌和站,、預(yù)制場等安全隱患易發(fā)部位，作為重點(diǎn)管理;特大橋,、大橋制定切實(shí)可行的防洪預(yù)案;針對大的跨架橋,、跨越106、307國道和京石高速公路的特殊情況,，制定交通疏導(dǎo)方案;嚴(yán)格執(zhí)行防火,、防電,、防高空墜落、防食物中毒等一系列預(yù)防措施,?；I建處定期召開安全生產(chǎn)專題會(huì)議，對各施工單位定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”原則,，對重大危險(xiǎn)源、重大交通安全隱患登記,、建檔,。籌建處加強(qiáng)各種社會(huì)突發(fā)事件的防范,，積極落實(shí)安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)措施,，杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，現(xiàn)場施工人員的年負(fù)

傷頻率不大于2‰,，避免發(fā)生重大設(shè)備事故、交通事故,、溺水事故,、火災(zāi)事故及刑事案件、治安案件等其它事故,，保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,，保障__高速公路建設(shè)的順利進(jìn)行。

4,、廉政建設(shè)

20__年籌建處認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委七次全會(huì)和全國交通系統(tǒng)廉政工作會(huì)議精神,，籌建處領(lǐng)導(dǎo)班子在全面布置__項(xiàng)目工程建設(shè)總體規(guī)劃和斗目標(biāo)的同時(shí)，將制度建設(shè)和廉政建設(shè)貫穿工程建設(shè)的全過程,，實(shí)行制度,、教育、監(jiān)督并舉,，建立全過程監(jiān)督,、預(yù)警教育、權(quán)力制約等廉政建設(shè)機(jī)制,，積極配合省廳派駐高管局紀(jì)檢監(jiān)察組的工作,，在籌建處、施工單位,、監(jiān)理單位設(shè)立舉報(bào)箱,，要求廣大干部職工做到廉潔自律、警鐘長鳴,，用廉政建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展和優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)造,。有效防止和減少工程建設(shè)中職務(wù)犯罪的發(fā)生,，維護(hù)建設(shè)、施工單位的經(jīng)營管理秩序,。召開實(shí)施“陽光工程”會(huì)議并組織對各單位實(shí)施“陽光工程”工作全面檢查,，保障__高速“陽光工程”的健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)交通廳提出的“十大公開”,、“六項(xiàng)內(nèi)容”的指示精神,，主動(dòng)接受監(jiān)督，用廉政建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,，努力實(shí)現(xiàn)“建優(yōu)質(zhì)工程,，育優(yōu)秀干部”的目標(biāo)。

二,、業(yè)務(wù)目標(biāo)

20__年投資計(jì)劃共計(jì)x萬元,，其中主線投資x萬元。包括路基工程投資x萬元(完成全部路基土方,，防護(hù)和排水工程均按總量的x%考慮);路面工程投資x萬元(底基層全部完成,、下基層全部完成、水泥碎石基層完成x%,，下面層完成總量的x%);橋涵工程投資x萬元(完成全部橋涵主體工程);其它投資中包括監(jiān)理費(fèi),、建設(shè)單位管理費(fèi)及清單中600章x%的工作量。因?yàn)?0__年完成投資中有x萬元開工預(yù)付款,，其中路基橋涵部分開工預(yù)付款為x萬元,，20__年按x%考慮扣回，計(jì)x萬元,，按路基,、橋涵所屬部分分別加入20__年路基橋涵投資中，其中路基部分加入x萬元,，橋涵部分加入x萬元,，同時(shí)在20__年路基、橋涵投資中分別予以扣除,。房建工程投資按概算的x%預(yù)估,，20__年完成主體工程投資的x%。連接線投資按概算的x%預(yù)估,，計(jì)x萬元,，20__年完成全部路基及橋涵工程，路面按完成x%考慮,。

在新的一年,，我們要積極創(chuàng)新工作思路，營造良好施工環(huán)境,，強(qiáng)化管理措施,，提高工作效率,，以有所作為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),，把各項(xiàng)工作往深里做,、往實(shí)里做，推動(dòng)我處各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破,，為高速公路事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!