在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇一

ｘｘ貿(mào)易有限公司,，主要經(jīng)營(yíng)：服裝,，針織品，礦產(chǎn)品,，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢,，錫，銻）,，建筑材料,，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品,。公司始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶,，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、銷售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，竭誠(chéng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨,，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢(shì)與有利條件,，以效益為中心,，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進(jìn)步,，加快發(fā)展步伐,，逐步實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價(jià)值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長(zhǎng)期發(fā)展愿景,。

為了更好的將自己所學(xué)的`外貿(mào)知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及實(shí)踐能力,。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面,、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時(shí)了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。

我是申請(qǐng)了分散實(shí)習(xí)的,，學(xué)院里安排的是集體到一個(gè)公司去實(shí)習(xí)，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實(shí)習(xí)的獨(dú)立性,，也不能很好地鍛煉自己,，因?yàn)榇蠹一ハ喽颊J(rèn)識(shí)，交流起來(lái)很是方便,，不會(huì)有太大的想去主動(dòng)跟別的同事交流的欲望,，那么就不會(huì)學(xué)到多少知識(shí)，也不會(huì)學(xué)到很多人際交流的技巧等等,，基于綜上說(shuō)出的還有未列出的原因,，我選擇了自主實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話,，要想找到一個(gè)實(shí)習(xí)單位還真是不容易,，在費(fèi)盡周折之后，終于這家公司同意給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),，終于找到工作了，那種感覺很奇妙,，無(wú)法形容,，可馬上又想到，自己什么都不懂,，又擔(dān)心自己做不好,，很矛盾,。就這樣，帶著矛盾的心情,，我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。

第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍,，辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著自己的事情,，他們給我安排了一個(gè)空座位，第一天上班,，也沒給我安排什么事做,，可能大家都太忙了，沒空管我這個(gè)學(xué)生吧,，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下,。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因,，我總是好奇地想知道他們?cè)诿κ裁?，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們,，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事,。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品,，講得很細(xì)致,，看得出她是個(gè)很負(fù)責(zé)任的人,。

由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作,。剛?cè)サ臅r(shí)候我?guī)缀鯖]有什么事做，只能幫大家打印,、復(fù)印文件,，把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來(lái)什么都不懂,，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué),，多看多問勤思考,。

在接下來(lái)的一個(gè)月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下,，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易,。

我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。而外貿(mào)的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)通過(guò)我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。其次是報(bào)價(jià)，我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等,，給客戶做正式報(bào)價(jià)。然后經(jīng)過(guò)洽談協(xié)商,，收到客戶正式的訂單,。而在真正的實(shí)踐過(guò)程中，從第二步到第三步卻并不那么容易,，甚至可以說(shuō)很曲折,，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單,，得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。然后就到業(yè)務(wù)審批,，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核,，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn),。接下來(lái)要驗(yàn)貨,，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，是否份符合客戶的要求，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證,。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。接下來(lái)就應(yīng)該發(fā)貨了,，通知貨代來(lái)公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認(rèn)收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

而在這一過(guò)程中,，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法。在李姐的教導(dǎo)下,，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺(tái)；二是用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索,；三是國(guó)內(nèi)外展會(huì),。

不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納,。先來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)b2b平臺(tái),，對(duì)于付費(fèi)的b2b平臺(tái),，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個(gè)工作,，因?yàn)橹挥袌D片更新的快,，我們?cè)诰W(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到,，才能有更多的詢盤,；免費(fèi)的b2b平臺(tái)，你只要多看多搜索,，然后把搜索出來(lái)的進(jìn)行整理分類,，同時(shí)可以和其他朋友一起分享，盡量擴(kuò)大自己的平臺(tái)數(shù)量,，增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度,。對(duì)于google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是google搜索,，畢竟國(guó)外用google比用baidu多,。具體方法是先打開google，點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”或者“語(yǔ)言工具”,。如果你點(diǎn)的是高級(jí)搜索,，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國(guó)家（也就是地理位置）,，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,，最后點(diǎn)搜索。這樣出來(lái)的頁(yè)面就全都是你所選國(guó)家的信息了,；如果你選擇的是語(yǔ)言工具,，那么把顯示條向下移動(dòng)，下邊有“讓google說(shuō)您的語(yǔ)言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項(xiàng)目里的國(guó)家國(guó)旗,，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息,，節(jié)省時(shí)間，直接進(jìn)入主題,。當(dāng)然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息,。至于國(guó)內(nèi)外展會(huì),，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記錄,，回來(lái)后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了,，我一開始發(fā)郵件的速度很慢，每一個(gè)句子每一個(gè)表達(dá)都要仔細(xì)斟酌好久，最后拿去給李姐審核,，等她說(shuō)能發(fā)我才敢發(fā)。

掌握了尋找客戶的方法之后,，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,，同時(shí)發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱,，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉,，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海,；另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到,，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應(yīng)商,。所以,，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán),。四是要注意時(shí)差,，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司,，不要指望你一發(fā)過(guò)去人家就會(huì)回過(guò)來(lái),，因?yàn)樗麄兡菚r(shí)候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時(shí)候發(fā)郵件過(guò)去,，這樣你的郵件可以就比較靠前,，不會(huì)被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品,，如果覺得合適,，他就不會(huì)再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機(jī)會(huì),！

此外,，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤，而李姐告訴我,，并不是所有的詢盤就是有購(gòu)買意圖的,，所以要學(xué)會(huì)辨別并加以區(qū)分對(duì)待。如果詢盤有稱呼,，那這是比較仔細(xì),，有禮貌的客人。這類詢盤永遠(yuǎn)是我們第一優(yōu)先處理的詢盤,。這類客戶往往采購(gòu)需求明確,；多是專業(yè)的買家，對(duì)產(chǎn)品,，對(duì)行業(yè)了解,，他們對(duì)供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的；對(duì)價(jià)格敏感,，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì),。所以,，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的了解,，不然他就很可能去找專業(yè)一點(diǎn)的人來(lái)問,，所以平時(shí)一定要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的了解。還有一種是明確告訴你對(duì)什么產(chǎn)品感興趣,，要求你報(bào)價(jià),，可能會(huì)具體到數(shù)量、規(guī)格,、包裝,、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、交貨時(shí)間等——代表他是有誠(chéng)意來(lái)買東西的。不要以為買家對(duì)數(shù)量等等不明確,，你也可以偷懶只報(bào)一個(gè)價(jià)格了,，專業(yè)的報(bào)價(jià)單在任何買家眼里都是一項(xiàng)加分。對(duì)于此類客戶,，我們可以1-2種類似產(chǎn)品,，給予簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)，并告訴買家,，如果有興趣,，可以為其做詳細(xì)介紹。爭(zhēng)取第二次聯(lián)系的機(jī)會(huì),。不過(guò)我們也要有心理準(zhǔn)備,，報(bào)價(jià)后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，真的很感激李姐對(duì)我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙,。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過(guò)的知識(shí)，更重要的是所有的知識(shí)都具有很強(qiáng)的可操作性,，以及公司里人與人之間的相處之道,，其實(shí)這里并不是像我們?cè)陔娨晞±锟吹降母鞣N勾心斗角，反而大家對(duì)我這個(gè)新來(lái)的菜鳥很是照顧和幫助,，也許是我根本沒有造成對(duì)他們的威脅吧,！

通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員,，一定要有過(guò)硬的心理承受能力,。沒有人會(huì)保證你遇到的每個(gè)客戶都是好說(shuō)話的，有時(shí)候被客戶無(wú)理轟罵,，無(wú)理掛掉電話是常有的事情,。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員,，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵,，但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步試探客戶的意圖,，說(shuō)服客戶，下次打電話的時(shí)候一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

出了學(xué)校的門,，我們就不再是學(xué)生,，也沒人還會(huì)把我們當(dāng)作學(xué)生，因?yàn)槲覀冏哌M(jìn)了社會(huì),，就必須學(xué)會(huì)為了自己以后的人生打拼,，我們的角色和職責(zé)都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們?cè)摳墒裁床辉摳墒裁?，一切都要靠自己去摸索去奮斗,，一旦錯(cuò)了，就要自己去承擔(dān),，哭也沒有用,，因?yàn)檫@個(gè)世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望,！

感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，讓我重新認(rèn)識(shí)自己，重新給自己定了位,，有了更加明確的目標(biāo),。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇二

畢業(yè)以后,，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會(huì),，帶著興奮和激動(dòng),，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)敬請(qǐng)各位提出寶貴意見,。

時(shí)間流逝,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn),。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2,、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號(hào)，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3,、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃,。

5,、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6,、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8,、制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9,、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10,、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。(國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的,，所以,，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣,，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班,，秩序井然,，老師、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來(lái)的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告：一,、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),；二、實(shí)習(xí)收獲,；三,、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議。

首先,，毫無(wú)疑問,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來(lái),，是非常方便的；軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),；軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受到簽訂合同,、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本,、利潤(rùn),、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色,；軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來(lái)簡(jiǎn)單,，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面,，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時(shí)省神。但是,，任何事情都有兩面性,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性,，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理,；其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上,，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面,，也需要一些計(jì)算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來(lái)講,，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力,，也提高了我們的對(duì)國(guó)際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活,、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力,。

我是在xxxx國(guó)際貿(mào)易公司(xxxxinternationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我是不知所措的,，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯(cuò),，但是又想，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會(huì)有什么大的問題,。然后，同學(xué)們也互相鼓勵(lì),，終于我沉下了心,，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué),，就這樣,，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。

國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方,，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國(guó)公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)（進(jìn)口或是出口）與客戶進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受,，再就是訂立合同，合同訂好后,，就是單據(jù),、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差,，否則,，會(huì)給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí),，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意,，讓對(duì)方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認(rèn)真核算成本,、利潤(rùn),、利潤(rùn)率，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí),，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系,，與對(duì)方商議,，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行,。

我在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，在計(jì)算成本核算時(shí)，由于對(duì)方要訂購(gòu)的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià),，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,，比如商品的質(zhì)量、包裝,、體積,、購(gòu)貨成本、匯率,、增值稅率,、各種商品所適用的貨物等級(jí)、海洋運(yùn)價(jià),、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計(jì)算時(shí),，經(jīng)常出錯(cuò),，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強(qiáng),；在制單的時(shí)候,，，也是這樣,，需要填寫的東西沒填,，不需要填的卻填了，結(jié)果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟,；在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候,，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核,，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等,，卻沒有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱,、地址,、付款條件等，這些也是非常重要的,，一旦出錯(cuò),，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響；當(dāng)一切敲定時(shí),，我卻忘了善后工作,，對(duì)方銀行開來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措,，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由,，心里才有了底,，跟對(duì)方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見,，最后總算是一筆交易成功了,。在最后，我還寫了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。

此次實(shí)習(xí),，讓我意識(shí)到，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提,。國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”,，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件,、運(yùn)輸條件、付款條件,、保險(xiǎn)條件等,，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤利潤(rùn)及利潤(rùn)率等；熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí),、運(yùn)費(fèi)率等,；匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的,，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國(guó)際商法方面的知識(shí),，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí),，可以隨時(shí)用來(lái)維護(hù)自身利益和說(shuō)服對(duì)方，使交易順利進(jìn)行,。最重要的是學(xué)好英語(yǔ),，外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ),，這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的,。雖然在實(shí)習(xí)期間,，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們,，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的,，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果,。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解,。

前面已經(jīng)提到過(guò),，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際,；其次,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣,，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無(wú)首,；最后,，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中更好地交流,，遇到的問題能更好更快地解決。

總之,，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了,。我也深深地感受到了，作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō),，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉,、理論知識(shí)扎實(shí)、語(yǔ)言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué),、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容,；講到爭(zhēng)議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí),，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇三

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過(guò)去了,，我從一個(gè)學(xué)生開始,，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則,，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中,。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,，接受詢盤,，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶,。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤,，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶,。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn),，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品,。在熟悉了產(chǎn)品之后,，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信,。另外做接聽外國(guó)客戶電話,，幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實(shí)習(xí)中,，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先,，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。

有時(shí)候,，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我材料,、壓力、通徑大小等性能的時(shí)候,，我通常不能回答,，因此他們會(huì)覺得我不夠professional，從而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。

其次,，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。

如果老外要形式發(fā)票,，需要一些單證,，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延,。有的老外會(huì)很好心提醒你,，please be quick，otherwise you will loose us,，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了,，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三,，精通基本的office軟件以及其他技能,。

雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中,，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手,，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,，才能夠自己做一些。覺得很汗顏,。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧,，對(duì)于b2b操作非常有利。

第四,，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng),。

在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞,，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,，做一個(gè)出色的外貿(mào)人,，講一口純正流利的英語(yǔ)。當(dāng)然,，除了英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練,，平時(shí)用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶交流的時(shí)候,，老外一激動(dòng),，講話會(huì)非常快,，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住,。

最后，要始終相信：有志者事竟成,。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,，心中有信念,，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了,。大家都知道,，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員,，日復(fù)一日做著同樣的事情,，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服,，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候,。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作,。了解到業(yè)務(wù)員接單之后,，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨,，之后去商檢局報(bào)檢,，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式,。

通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),，我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解,，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人,，我們就像一張白紙,，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端,，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn),。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會(huì)了，也許見識(shí)還比較淺薄,，希望各位前輩能多多指點(diǎn)！