報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇一
1、了解產(chǎn)品知識(shí),,生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,建立對(duì)所在行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。
2,、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,,包括商務(wù)函電的收發(fā),與國(guó)外客戶(hù)的電話溝通,,業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià),,帶領(lǐng)客戶(hù)參觀工廠。
3,、學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作,。
4,、結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),加以實(shí)踐,,成長(zhǎng)為一名操作能力強(qiáng),,專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
xx(中國(guó))鞋業(yè)有限公司是國(guó)家大型拖鞋出口企業(yè),,公司位于“中國(guó)鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū),,占地面積xx平方米,擁有xx條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,,進(jìn)口吹氣機(jī)臺(tái)xx多臺(tái),,以及進(jìn)口xx射出機(jī)x多臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備。年產(chǎn)量達(dá)xx萬(wàn)雙,。
公司在“以誠(chéng)為本,,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下,研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,。遠(yuǎn)銷(xiāo)xx,、xx等國(guó)家和地區(qū)、主導(dǎo)品牌“xx”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國(guó)際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞,,得到了了越來(lái)越多海內(nèi)外客商的支持和信賴(lài),、公司曾多次獲得了“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司十分注重質(zhì)量管理,,不斷完善質(zhì)量管理體系,、于20xx年x月成功通過(guò)了xx質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證,獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過(guò)了中國(guó)商檢部門(mén)審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監(jiān)督單位,,為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證,。
畢業(yè)之后,沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試,,也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷,,完全是一個(gè)巧合,我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司,,帶著興奮,、期待和激動(dòng),我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),。在這段實(shí)習(xí)生活中,,我鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,,接觸了社會(huì),,使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn),。初出校門(mén),對(duì)于工作并沒(méi)有太多的要求,,只希望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了。所以,,對(duì)于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想,,最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè),不過(guò)幸運(yùn)的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,,就是業(yè)務(wù)部,。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,有自己的工廠,,在中國(guó)也算是同行業(yè)的佼佼者,,只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),就沒(méi)有在廣告這方面投入,,所以很多人穿我們的鞋子,,但是卻不知道我們公司。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,我們也做外銷(xiāo),,而且我們公司的產(chǎn)品在國(guó)外的影響力比國(guó)內(nèi)還大,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東,、東歐,、南美等。在實(shí)習(xí)期間,,我除了掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)外,,還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)購(gòu)銷(xiāo)合同,、裝箱單,、x等基本單據(jù),在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高,,總之,,學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難,。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,,所以對(duì)鞋子的材料、顏色,、制作流程都要十分了解,,到那里的第一天,我就對(duì)每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí),了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,,因?yàn)樵谡麄€(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的,,不光要了解這種材料,還要知道是怎么做出來(lái)的,,我們公司最主要的原材料就是eva,、pvc、rubber,,都是從國(guó)外進(jìn)口的,,做的是進(jìn)料加工;還有pu,、nubuck,、webbing等材料,不過(guò)這些材料是直接購(gòu)買(mǎi)的,,而不是由我們自己加工的,。鞋子的顏色也是好幾十種,除了中文名字,,還要記住相應(yīng)的英文名字,。除了常見(jiàn)的那些顏色,還有比如melon(西瓜紅),、lakegreen(湖水綠)等,,這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對(duì)鞋子的熟悉程度,,是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo),。從進(jìn)入公司的第一天起,我們主管就一直對(duì)我重復(fù)一句話:作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,,對(duì)于產(chǎn)品的了解是最基本,,也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),,都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),,有時(shí)候也要下車(chē)間去看,學(xué)習(xí)鞋子的制作流程,。一雙鞋子從原材料到最后成型,,中間分為兩部分,幫面(upper)和大底(outsole),,大底要經(jīng)過(guò)選料,、拌料、射出,、刷膠,、貼襯,;幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡,、沖床,、冷壓、針車(chē),,最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起,,也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋,要經(jīng)過(guò)這么復(fù)雜的步驟才能完成,。
我們公司與其他公司的不同之處在于,,我們擁有固定的客戶(hù)群,而且都是大客戶(hù),,一個(gè)國(guó)家固定只做一個(gè)客戶(hù),對(duì)于訂單的起訂量也有作要求,,即每款每色3000雙,。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限,,目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,,所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶(hù),。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要,,那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,,才能更好的跟客戶(hù)溝通,,把產(chǎn)品推銷(xiāo)出出去。有了這些基本知識(shí)做基礎(chǔ)之后,,我所要做的就是接待客戶(hù),、下單、跟單,,并安排貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢,、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)始,,以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單,,無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話什么的,,可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易,。一般情況下,客戶(hù)要來(lái)一趟中國(guó)很不容易,,所以來(lái)的主要目的就是下訂單,。如果有客戶(hù)過(guò)來(lái),,老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下,,然后就直接帶到樣品室,,陪同客戶(hù)挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),,這一個(gè)環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶(hù)對(duì)鞋子所做的改動(dòng)之處,,過(guò)后要讓配色員配色,發(fā)給客戶(hù)確認(rèn),。另外就是價(jià)格,、包裝、交貨期等的洽談,,由于我們做的都是廈門(mén)的,,付款方式都是前t/t,這些已經(jīng)是我們的慣例了,,所以不需要詳細(xì)談,,接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對(duì)于新客戶(hù),,我們就不能馬上帶到樣品室,,因?yàn)檎麄€(gè)樣品室就是我們公司的核心,我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,,只要新款一上市,,馬上就有人仿造,因此要十分警惕,。如果確定了該客戶(hù)可信的話,接下來(lái)的步驟就一樣了,,不同的只有價(jià)格,,老客戶(hù)和新客戶(hù)相比,還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的,。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,,可是我們又有不同,業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員,。訂單確定了之后,,就要安排打樣,并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,,提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn),,還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據(jù),,配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇二
1,、通過(guò)實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,,了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r,;增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),鍛煉實(shí)際操作能力,,交際能力,,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足。
2,、學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù),,學(xué)習(xí)剎車(chē)片的相關(guān)知識(shí),學(xué)會(huì)怎樣與顧客交流,,從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識(shí),提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。
實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于19xx年x月,,注冊(cè)資本xx萬(wàn)元。公司地處xx,,占地面積xx平方米,,現(xiàn)有員工xx人,其中高級(jí)管理人員xx人,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人,、技工xx人,是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售,、維修(一類(lèi)),、裝飾、保險(xiǎn),、舊車(chē)交易,、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè),。公司于20xx年開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng),,努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
公司自成立以來(lái),,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本,、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,奉行“精良,、穩(wěn)健,、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,,博得廣大客戶(hù)的信賴(lài),贏得眾多企業(yè),、社會(huì)各界的支持,,連續(xù)幾年被赤壁市政府采購(gòu)辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購(gòu)協(xié)議供應(yīng)商,,是鄂南地區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍廣,、服務(wù)項(xiàng)目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強(qiáng),,公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,,以“一流的人才、一流的技術(shù),、一流的服務(wù),、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì),爭(zhēng)創(chuàng)一流的汽車(chē)服務(wù)品牌,,實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛,。
2、崗位簡(jiǎn)介:
公司的銷(xiāo)售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口,,主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,,主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售xx(bosch)牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片,,也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手,,我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,,比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息,并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,,同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)xx網(wǎng)站,,電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在的目標(biāo)銷(xiāo)售商和進(jìn)口商,處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報(bào)價(jià)等工作,。
1,、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事
對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生,最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結(jié)為一個(gè)詞——陌生,,特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,,但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下,,我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級(jí)業(yè)務(wù)員xx帶我,,跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識(shí),,讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過(guò)xx的耐心教導(dǎo),,我慢慢地熟悉了公司環(huán)境,。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度,相對(duì)來(lái)說(shuō),,公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的,。首先必要遵守的'就是時(shí)間,因?yàn)槭侵讣y打卡,所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎,。這對(duì)于在大學(xué)相對(duì)比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗(yàn),。其次必須堅(jiān)守工作崗位,我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面,,一坐就是一天,,要不停地收發(fā)郵件,,聯(lián)系客戶(hù),,因?yàn)樯虣C(jī)不等人。再次,,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,,復(fù)印、打印,、傳真沒(méi)有想象中的那么容易,。最后要適應(yīng)辦公的氛圍,,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,,在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒,,只有心情愉悅,,才有飽滿的熱情去面對(duì)工作。
2、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品—汽車(chē)制動(dòng)器襯片
汽車(chē)制動(dòng)器襯片,俗稱(chēng)剎車(chē)片,,是汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)重要的安全部件,所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車(chē)片體現(xiàn)出來(lái)的,剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能,,關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)大概三天之后,,我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號(hào)名稱(chēng)以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員、出貨負(fù)責(zé)人,。在童師傅的熱心教導(dǎo)下,,我已經(jīng)對(duì)公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號(hào)有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國(guó)大品牌,,加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ),,可謂省去了翻譯步驟。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ),在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信,。
3,、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)
由于之前并沒(méi)有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊,,也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率,。在吳姐的幫助下,我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,,常常會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài),,所以一定要熟背它們。另外,,我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外,,還會(huì)處理一些詢(xún)盤(pán),雖然及時(shí)處理,,及時(shí)回復(fù),,但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過(guò)的事情,即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海,,杳無(wú)音信的狀態(tài),。從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易,明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練的運(yùn)用相關(guān)知識(shí),。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),,總體來(lái)說(shuō)我對(duì)外貿(mào)流程也有了一定的了解,具體如下:
企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片(網(wǎng)站平臺(tái))——(網(wǎng)上)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)——郵件電話傳真回復(fù)報(bào)價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證(寄單證到貨代公司)——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——安排商檢(裝箱單,,發(fā)票,,合同,保險(xiǎn)單核銷(xiāo)單,,上傳海關(guān))——交貨——船期,、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶(hù)——催回核銷(xiāo)單、交人行核銷(xiāo),,網(wǎng)上交單,。
而我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所需要做的事情非常初級(jí),用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶(hù),,回復(fù)詢(xún)盤(pán),。如果在短短的實(shí)習(xí)期間運(yùn)氣好的話,也負(fù)責(zé)合同的簽訂,。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi),。
(1)在發(fā)掘客戶(hù)時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì)和b2b,由于我經(jīng)驗(yàn)不足,,最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費(fèi)平臺(tái),,阿里巴巴和made in china,。在找客戶(hù)的過(guò)程中首先要做好心理準(zhǔn)備,外貿(mào)的周期很長(zhǎng),,其中找客戶(hù)是最難的,,石沉大海,杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生,。
(2)在客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí),,及時(shí)回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報(bào)價(jià),確定貨物品名,,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,,交貨期,,付款方式,包裝規(guī)格等,;經(jīng)過(guò)洽談,,收到客戶(hù)正式的訂單xx。給客戶(hù)做正式形式發(fā)票pi(performainvoice),,等待正式簽字蓋章生效,。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催,?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成老板,,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,。短短的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,,而我在xx汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近x個(gè)月感受頗深,受益匪淺,。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛,,同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習(xí)期間,,我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解,;拓寬了自己的知識(shí)面;學(xué)會(huì)了怎樣去與國(guó)外顧客接觸,;學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法,;體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了:
1,、不管什么工作,,都是要從打雜做起,,這是踏入崗位的必要心理準(zhǔn)備。
2,、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品,,其次懂得如何搜索客戶(hù),在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,切忌激進(jìn)的心態(tài)。
3,、外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),,因此對(duì)各方面的要求都很高,對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象,,甚至是國(guó)家形象,,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等,。
4,、英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),,同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),,這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)。
5,、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利,,這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word,,excel,,powerpoint,雖然在學(xué)校就有所接觸,,但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng),。
通過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,,也鍛煉了下意志力,,鍛練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能,??傊瑢?shí)習(xí)生活是豐富多彩的,。再一次感謝xx汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位,,讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,,同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,,深感抱歉,。可以說(shuō),,這次實(shí)習(xí)給我的影響非常的巨大,,對(duì)我以后走向社會(huì)有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展,,日漸壯大,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇三
1、了解產(chǎn)品知識(shí),,生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,建立對(duì)所在行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。
2,、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,,包括商務(wù)函電的收發(fā),與國(guó)外客戶(hù)的電話溝通,,業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià),,帶領(lǐng)客戶(hù)參觀工廠。
3,、學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作,。
4、結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,加以實(shí)踐,,成長(zhǎng)為一名操作能力強(qiáng),專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。
xx(中國(guó))鞋業(yè)有限公司是國(guó)家大型拖鞋出口企業(yè),,公司位于“中國(guó)鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū),占地面積xx平方米,,擁有xx條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線,,進(jìn)口吹氣機(jī)臺(tái)xx多臺(tái),以及進(jìn)口xx射出機(jī)x多臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備,。年產(chǎn)量達(dá)xx萬(wàn)雙,。
公司在“以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下,,研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,。遠(yuǎn)銷(xiāo)xx、xx等國(guó)家和地區(qū),、主導(dǎo)品牌“xx”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國(guó)際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞,,得到了了越來(lái)越多海內(nèi)外客商的支持和信賴(lài)、公司曾多次獲得了“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。公司十分注重質(zhì)量管理,,不斷完善質(zhì)量管理體系,、于20xx年x月成功通過(guò)了xx質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證,獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過(guò)了中國(guó)商檢部門(mén)審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監(jiān)督單位,,為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證,。
畢業(yè)之后,沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試,,也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷,,完全是一個(gè)巧合,我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司,,帶著興奮,、期待和激動(dòng),我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),。在這段實(shí)習(xí)生活中,我鍛煉了意志,,體驗(yàn)了生活,,接觸了社會(huì),使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn),。初出校門(mén),,對(duì)于工作并沒(méi)有太多的要求,只希望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了,。所以,,對(duì)于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想,最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè),,不過(guò)幸運(yùn)的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,,就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,,有自己的工廠,,在中國(guó)也算是同行業(yè)的佼佼者,只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),,就沒(méi)有在廣告這方面投入,,所以很多人穿我們的鞋子,但是卻不知道我們公司,。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,我們也做外銷(xiāo),而且我們公司的產(chǎn)品在國(guó)外的影響力比國(guó)內(nèi)還大,,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東,、東歐,、南美等。在實(shí)習(xí)期間,,我除了掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)外,,還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)購(gòu)銷(xiāo)合同,、裝箱單,、x等基本單據(jù),在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高,,總之,,學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難,。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,,所以對(duì)鞋子的材料、顏色,、制作流程都要十分了解,,到那里的第一天,我就對(duì)每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí),,了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,,因?yàn)樵谡麄€(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的,不光要了解這種材料,,還要知道是怎么做出來(lái)的,,我們公司最主要的原材料就是eva、pvc,、rubber,,都是從國(guó)外進(jìn)口的,做的是進(jìn)料加工,;還有pu,、nubuck、webbing等材料,,不過(guò)這些材料是直接購(gòu)買(mǎi)的,,而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種,,除了中文名字,,還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見(jiàn)的那些顏色,,還有比如melon(西瓜紅),、lakegreen(湖水綠)等,這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對(duì)鞋子的熟悉程度,,是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo),。從進(jìn)入公司的第一天起,我們主管就一直對(duì)我重復(fù)一句話:作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,,對(duì)于產(chǎn)品的了解是最基本,,也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),,都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),,有時(shí)候也要下車(chē)間去看,學(xué)習(xí)鞋子的制作流程,。一雙鞋子從原材料到最后成型,,中間分為兩部分,幫面(upper)和大底(outsole),,大底要經(jīng)過(guò)選料,、拌料、射出,、刷膠,、貼襯;幫面要經(jīng)過(guò)選料,、發(fā)泡,、沖床,、冷壓,、針車(chē),最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起,,也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋,,要經(jīng)過(guò)這么復(fù)雜的步驟才能完成。
我們公司與其他公司的不同之處在于,,我們擁有固定的客戶(hù)群,,而且都是大客戶(hù),一個(gè)國(guó)家固定只做一個(gè)客戶(hù),,對(duì)于訂單的起訂量也有作要求,,即每款每色3000雙。一些小的客戶(hù)也是承受不起的,。公司的生產(chǎn)能力有限,,目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,所以我們不需要再出去跑市場(chǎng),、找客戶(hù),。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要,那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,,才能更好的跟客戶(hù)溝通,,把產(chǎn)品推銷(xiāo)出出去。有了這些基本知識(shí)做基礎(chǔ)之后,,我所要做的就是接待客戶(hù),、下單、跟單,,并安排貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢,、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)始,,以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單,,無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話什么的,,可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易,。一般情況下,客戶(hù)要來(lái)一趟中國(guó)很不容易,,所以來(lái)的主要目的就是下訂單,。如果有客戶(hù)過(guò)來(lái),老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候,、茶水接待一下,,然后就直接帶到樣品室,陪同客戶(hù)挑樣品,。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),,這一個(gè)環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶(hù)對(duì)鞋子所做的改動(dòng)之處,過(guò)后要讓配色員配色,,發(fā)給客戶(hù)確認(rèn),。另外就是價(jià)格、包裝,、交貨期等的洽談,,由于我們做的都是廈門(mén)的,付款方式都是前t/t,,這些已經(jīng)是我們的慣例了,,所以不需要詳細(xì)談,接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了,。而對(duì)于新客戶(hù),,我們就不能馬上帶到樣品室,因?yàn)檎麄€(gè)樣品室就是我們公司的核心,,我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,,只要新款一上市,馬上就有人仿造,因此要十分警惕,。如果確定了該客戶(hù)可信的話,,接下來(lái)的步驟就一樣了,不同的只有價(jià)格,,老客戶(hù)和新客戶(hù)相比,,還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,,可是我們又有不同,,業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后,,就要安排打樣,,并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn),,還要確保按時(shí)交貨,。最后還要制作單據(jù),配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告字篇四
在這個(gè)暑假,,我們懷著夢(mèng)想,走出校園,,走進(jìn)社會(huì),,將三年所學(xué)的知識(shí)學(xué)以致用,體驗(yàn)職場(chǎng)生活,,了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語(yǔ)人才的要求和需要,。雖然實(shí)習(xí)的生活結(jié)束了,但是給我們留下了深刻的印象,,一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái),。雖然只是短短的四周時(shí)間,,但有很多美好的事情充實(shí)著生活,,成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里。
在xx專(zhuān)業(yè)教育中,,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),,是理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)知識(shí),、培養(yǎng)實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,,提高創(chuàng)新意識(shí)的重要步驟。實(shí)習(xí)能讓學(xué)生深入到實(shí)踐中,,了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語(yǔ)人才的要求和需要,,檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),,并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。
在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中,能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作,,進(jìn)出口的各種基本技巧,,還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略,;認(rèn)識(shí)供求平衡,、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),,了解自身存在的不足,,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ),。
20xx年x月x日至20xx年x月x日,,我在xx公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識(shí),。
xx公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)護(hù)具和手套及包包等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的廠商,。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負(fù)責(zé)xx品牌的運(yùn)動(dòng)器材的設(shè)計(jì)研發(fā),銷(xiāo)售等,。
經(jīng)過(guò)一整晚的顛簸,,我們來(lái)到了×××公司,安頓好后,,負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)コ栽绮?。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽,開(kāi)始懷念學(xué)校的食堂,。上班時(shí)間早上x(chóng)點(diǎn)到x點(diǎn)40,,下午x點(diǎn)半到x點(diǎn)50.因?yàn)楣倦x宿舍有點(diǎn)遠(yuǎn),下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯,,然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí),,起床繼續(xù)趕去上班,。在學(xué)校都過(guò)得蠻悠閑的,,現(xiàn)在面對(duì)這個(gè)快節(jié)奏的生活,,一開(kāi)始很不適應(yīng),趕來(lái)趕去的,,有點(diǎn)身心疲憊的感覺(jué),。一周下來(lái)也慢慢地適應(yīng)了,。
開(kāi)始的兩天是入職前的基本培訓(xùn),主要內(nèi)容是了解公司的一些基本情況,。了解公司的幾個(gè)部門(mén)職務(wù),,以及參觀各個(gè)部門(mén)、廠房和生產(chǎn)流水線,,并進(jìn)行消防安全的培訓(xùn),。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排,、人員分配,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。
培訓(xùn)完后,,我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部,。這是個(gè)新成立的部門(mén),主要負(fù)責(zé)xx品牌的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,。很幸運(yùn)的是,,在接下來(lái)的三天時(shí)間里我門(mén)部門(mén)正要與來(lái)自不同國(guó)家的客戶(hù)開(kāi)一年兩次的presale meeting。開(kāi)這個(gè)會(huì)議的目的是針對(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的下一季新產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行溝通,,提出修改意見(jiàn),,并預(yù)定產(chǎn)品。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生很榮幸你能平旁聽(tīng)會(huì)議,,還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶(hù),。
接下來(lái)的兩周時(shí)間,我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫(kù)工作,。
首先是看客戶(hù)給的標(biāo)簽與訂單上的產(chǎn)品是否對(duì)應(yīng),,是否夠數(shù)。
第二是在倉(cāng)庫(kù)里找出訂單上的產(chǎn)品,,數(shù)對(duì)數(shù)量,,然后一個(gè)個(gè)貼上標(biāo)簽。接著裝箱,,封箱,。
第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫(xiě)嘜頭并貼在箱子的兩旁,然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上,。
第四是根據(jù)xx制作packing list和commercial invoice,。
出庫(kù)工作完成后,,這個(gè)訂單的工作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)二部,。由他們負(fù)責(zé)報(bào)關(guān),租船訂艙等事宜,。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯(cuò)誤,。工作效率有了很明顯的提高。以前在學(xué)校也有學(xué)過(guò)packing list和commercial invoice,,但只是知道這個(gè)名詞,,知道它們是用來(lái)做什么的,卻不懂得如何制作,。這讓我體會(huì)到實(shí)踐出真知,。學(xué)過(guò)的知識(shí)要在實(shí)際中懂得運(yùn)用才是硬道理。這就是前兩周的工作內(nèi)容,。雖然很辛苦,,但是真真正正學(xué)到了并懂得運(yùn)用的知識(shí)。學(xué)到了出庫(kù)的一道sop,。我們學(xué)會(huì)了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式,,就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作。
第四周,,我們整理了倉(cāng)庫(kù),,處理客戶(hù)新增加的訂單,然后開(kāi)實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì),。整理完貨物,,處理完客戶(hù)新增的訂單,實(shí)習(xí)的工作結(jié)算是結(jié)束了,。經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習(xí),,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,了解生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)情況,。雖說(shuō)我們不是學(xué)倉(cāng)庫(kù)管理的,,進(jìn)來(lái)實(shí)習(xí)的內(nèi)容的也不是倉(cāng)庫(kù)管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)到了倉(cāng)庫(kù)的工作環(huán)境,。在學(xué)到了外貿(mào)知識(shí)的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員的特點(diǎn)及作用,。在開(kāi)實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)的過(guò)程中,聽(tīng)到了許多同學(xué)的發(fā)言,。從她們的總結(jié)中,,我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用,豐富了自己的見(jiàn)識(shí),,讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向,。在這次的實(shí)習(xí)中,深刻體會(huì)到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì),。無(wú)論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對(duì),。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同。在未來(lái)的日子里,,要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準(zhǔn)備,,以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作能力,。
(一)要守時(shí)。進(jìn)入公司工作,,自然要上班辦公,,這是比較程序化和正式化的。要準(zhǔn)時(shí)上下班,,穿戴整齊,。不像在學(xué)校,遲到并不嚴(yán)重,。在公司就必須準(zhǔn)時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班,,因?yàn)檫@些都關(guān)乎你的評(píng)價(jià)、工資和升職,。
(二)無(wú)論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對(duì),。在簡(jiǎn)單的事,也要用百分百的心態(tài)對(duì)待,。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提,。
(三)要學(xué)以致用。嘜頭,、packinglist和commercial invoice在國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過(guò),,但是沒(méi)有實(shí)際去操作,導(dǎo)致我們一開(kāi)始做嘜頭時(shí),,出了很多錯(cuò)誤,,做了很多無(wú)用功。懂得運(yùn)用的知識(shí)才是真正掌握了的,。
(四)在業(yè)務(wù)三部旁聽(tīng)presalemeeting體會(huì)最深的是:這次會(huì)議由來(lái)自xx,、xx的客戶(hù),他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣,。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多,,所以一開(kāi)始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶(hù)還能很流利地用中文,、廣東話和其他客戶(hù)交流,。這讓我深刻地知道自己在英語(yǔ)方面還有很大的不足。作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不但要口語(yǔ)好,,還要能聽(tīng)得懂來(lái)自不同國(guó)家的人說(shuō)的英語(yǔ),。并能就自己以后所從事的行業(yè),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì),。
四周的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了,我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習(xí)的幾乎,,讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了初步的了解,,有機(jī)會(huì)接觸到了來(lái)自各國(guó)的客戶(hù),,這對(duì)我以后找工作是一個(gè)很好的平臺(tái),。雖然有點(diǎn)辛苦,,但學(xué)到很多東西。同事們對(duì)我的幫助很大,,告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理,,分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。