隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇一
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次社會(huì)實(shí)踐,,讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程,,能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能,。
1,、社會(huì)實(shí)踐單位簡介:
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司,,座落于“中國箱包之都”—白溝,始建于20xx年,,是一家生產(chǎn)pvc壓延膜,、流延復(fù)合膜、無紡布,、人造革于一體的專業(yè)企業(yè),其中無紡布生產(chǎn)線4條,,pvc壓延膜,、人造革,、流延復(fù)合流水線各一條,。從建廠以來,公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,,公司現(xiàn)有員工350人,,廠區(qū)占地面積xx萬平方米,總投資xx億元,,聘請(qǐng)了國內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員,設(shè)備規(guī)模,、精度,、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主,,自20xx年5月份開始放眼于國外市場,努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。
2,、崗位介紹:
本廠除了一線工人以外,,其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室,、生產(chǎn)部,、庫管部,、銷售部和財(cái)務(wù)部,其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分,。而我的社會(huì)實(shí)踐崗位就是外貿(mào)部分,作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國外潛在銷售商和進(jìn)口商,,推銷本公司的無紡布和壓延膜,。
進(jìn)入公司自然少不了要辦公,,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先,,要遵守的就是時(shí)間,,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。再次,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,,復(fù)印,打印,,傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的,通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。下面介紹下我的工作內(nèi)容:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,,都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià),以供進(jìn)口商詢盤,。
2,、報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,,型號(hào),數(shù)量,,交貨期,,付款方式,,包裝規(guī)格及柜型等,并做好給客戶的正式報(bào)價(jià),。
3,、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
4,、下達(dá)生產(chǎn)通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,,通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。
5,、驗(yàn)貨:在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,,銷售部要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),質(zhì)量是否過關(guān),,是否份符合客戶的要求,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,,對(duì)于商品的質(zhì)量一定要保證,。
6,、制備基本文件:根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,制作出口合同,,出口商業(yè)發(fā)票,,裝箱單等文件。
7,、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨,并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
8,、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。
經(jīng)過金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐使我明白到:
1、理論與實(shí)際工作運(yùn)用存在差別,。
學(xué)好專業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ),,但是不能照搬過來使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論,,或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,,總之都是存在一些假設(shè)的,。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒有如果的,,現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的,。
2、將國際貿(mào)易的理論和實(shí)踐結(jié)合起來,。
通過社會(huì)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),,它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,,只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高,,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),,因此對(duì)各方面的要求都很高,對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象,,甚至是國家形象,,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,,如禮儀等,。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),,貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí),。
3、自身定位,,加強(qiáng)外語學(xué)習(xí),。
在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語,,外語是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí),,同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),,這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具,。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,,避免眼高手低,,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,,不斷完善和學(xué)習(xí)。
4,、提高自己的社會(huì)交際能力,。
在工作中我會(huì)經(jīng)常性的向同事請(qǐng)教問題,與他們進(jìn)行討論,。除此以外,,還會(huì)代表公司去和對(duì)手方談判,。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí),我變得很成熟,、理智,。其次,我獨(dú)立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高,。
通過社會(huì)實(shí)踐使我學(xué)到了許多知識(shí),獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),,總之,,社會(huì)實(shí)踐生活是豐富多彩的,。再一次感謝金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司給我提高的社會(huì)實(shí)踐崗位,祝公司蓬勃發(fā)展,,不斷壯打,;也感謝季小江老師給予我的社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo),祝老師工作順利,,身體健康。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇二
具體包括同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系,,進(jìn)出口成本核算,,交易磋商的過程,外銷合同的簽訂,,進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸和險(xiǎn),,進(jìn)出口報(bào)檢,、報(bào)關(guān),繕制單據(jù),,議付結(jié)匯,,辦理出口核銷退稅等資料?;旧虾w了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)可能遇到的各個(gè)環(huán)節(jié),。透過實(shí)習(xí),對(duì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過程有了具體的印象,,明白各種信函的寫作格式,,語言表達(dá)習(xí)慣,對(duì)成本進(jìn)行核算及怎樣作出合理的報(bào)價(jià),,還有進(jìn)出口各個(gè)環(huán)節(jié)的的單據(jù)的制作。從書本上的東西重新輸理一遍,,在頭腦中有一個(gè)印象,,對(duì)待外貿(mào)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題怎樣解決有了底,。
在這次模擬實(shí)習(xí)中感觸最大的是成本核算和報(bào)價(jià),,它需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)課本上的公式,十分細(xì)心的進(jìn)行核算,,因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符,,這個(gè)一錯(cuò),,接下來的各種單據(jù)的制作就跟著錯(cuò)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一環(huán)套一環(huán)的,,所以很考驗(yàn)?zāi)托母?xì)心,。
二月初,我離開家,,來到了深圳這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的大城市,開始了我的求職生涯,,對(duì)一個(gè)還沒有出校門,,沒有任何經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生來說,這就是一種考驗(yàn),,找怎樣的工作,怎樣去應(yīng)聘,,這些都只是在課堂上聽老師講過,,卻從來就沒有親身體驗(yàn)過,來到了那里才明白,,原先,其中還有很大的學(xué)問呢,。還有很多東西需要學(xué)習(xí),,書本上和老師所講的只是其中一部分。
不知在人才市場投遞了多少分簡歷之后,,才會(huì)有一個(gè)面試機(jī)會(huì),這樣的面試機(jī)會(huì)又多么的具有競爭啊,。在此刻這個(gè)社會(huì),,這樣的競爭是可想而知的。
在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,,最后有公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我去工作,,想想當(dāng)時(shí)是多么的激動(dòng),高興的不知所措,,最后找到了工作了,那種感覺很奇妙,,無法形容,,可立刻又想到,自我什么都不懂,,又擔(dān)心自我做不好,,很矛盾,。就這樣,帶著矛盾的情緒,,我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。
時(shí)光飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,,最先,,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到那里,,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的.知識(shí),。透過實(shí)習(xí),,我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),,對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),,使我對(duì)工作,,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,,職責(zé)也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1,、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,,做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2、報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,,確定貨物品名,,型號(hào),,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,,交貨期,,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3,、得到訂單:經(jīng)過洽談,,收到客戶正式的訂單purchaseorder,。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5,、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,,與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,制成銷售訂單,,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。
7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,,并發(fā)貨到公司之后,,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),,這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的,,是基本原則,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,,這一部分就必須要做好的。
8,、制備基本文件,。工廠帶給的裝箱資料,制作出口合同,,出口商業(yè)發(fā)票,,裝箱單等文件,。
9,、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,,并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公,,辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的,。首先,要遵守的就是時(shí)光,,準(zhǔn)時(shí)上下班,,對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每一天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次,,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的,,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,,復(fù)印,打印,,傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation,,commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。透過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。
信念,,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件,。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)光我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,,之后慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼,。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于理解。正確處理客戶的抱怨:
一,、提高客戶的滿意度,
二,、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,,
三、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始,。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,,它只會(huì)一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò),。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他必須回答:堅(jiān)持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,,而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員必須要有強(qiáng)硬的心理承受潛力,。被客戶無理轟罵,,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的,。好好的,突然就來一句,,那就不要談了,,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),,一樣要記住持續(xù)滿臉笑容,聲音愉快,,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,,剛開始真的很難適應(yīng),所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,,出來工作,,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,,就要去承擔(dān),,這就是社會(huì)人的職責(zé)。但與此同時(shí),,我覺得縱然有再多的無奈,,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。
兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去,,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,,很慶幸有機(jī)會(huì)能夠接觸到客戶,,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦,,但是前景很好,。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫忙很大,告訴我做人做事,。以后的路還很長,要學(xué)的還很多,,我期望能夠走好每一步,。
在我的實(shí)習(xí)期中,,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,,也有碰到困難問題的時(shí)候,,這一切我都一向努力地去克服,并盡自我最大的努力去做好,!我相信,事在人為,,有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去,!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇三
炎炎夏日,漫漫暑假,,09年7月至8月,,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學(xué)的第一個(gè)暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計(jì)劃,而其中的目的卻只有一個(gè),,就是好好利用一下這個(gè)暑假,以及如何讓這個(gè)暑假過得快樂,,充實(shí),,富有意義,。
對(duì)于我,在暑假剛剛開始的時(shí)候還在猶豫不決:是去游覽祖國大好河山,;還是在家陪伴父母,,與朋友相聚,;或者不如社會(huì)做暑期工;還是利用暑假為自己充電,,學(xué)習(xí)一些興趣愛好,?許許多多的計(jì)劃在腦海之中浮現(xiàn)
但是,,一次偶然的機(jī)會(huì),,我跟著表嫂踏入了一片充滿機(jī)遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,,購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品,,每天有無數(shù)的商品從這里銷往世界各地,,各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時(shí)候,,心里滿是新奇,。同時(shí),,也有了在此躍躍一試的計(jì)劃。第一次的嘗試是做手工活,,5元一小時(shí),,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝。做了一天,,機(jī)械化的拆包裝,重裝,貼標(biāo)簽,。重復(fù)又重復(fù),,一天下來又累又無聊。
后來,,表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學(xué)的專業(yè),。于是,,讓我寫一份簡歷,并在和公司取得聯(lián)系后,,讓我去面試。當(dāng)然,,對(duì)于一個(gè)大一的學(xué)生來說,,承擔(dān)這份工作是力不能及的??墒?,為了讓自己能夠了解更多的工作知識(shí),,我便謊稱自己是大三的實(shí)習(xí)生。由于公司人手比較緊缺,,老板在沒有了解太多的情況下聘用了我,,并通知我第二天就開始上班。于是,,我僥幸的得到了這份工作。,。
剛開始上班,,由于是新手,什么也不懂,。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,,了解公司的產(chǎn)品,,上網(wǎng)查看別人做這份工作的感想,。看到網(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨,說已經(jīng)工作三個(gè)月了,,可是卻沒有一份訂單,,讓我不由開始擔(dān)心起來,擔(dān)心自己也會(huì)拿不到任何訂單就要離開,。可是沒有嘗試就沒有希望,,幾天以后我便開始自己慢慢摸索,,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網(wǎng)站,發(fā)布產(chǎn)品,。幸運(yùn)又一次降臨到我的頭上,一天以后,,我得到了第一個(gè)詢盤,。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余,,我有的更多的是擔(dān)憂。畢竟是個(gè)人的第一個(gè)詢盤,,如何拿下這一單,,讓我無從下手,。在公司前輩的指點(diǎn)下,,我便開始從回盤開始,,一點(diǎn)一點(diǎn)的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,,為公司的銷售額增添自己的一份力量,,也為證明自己的能力而努力。
每天,,我都小心的回復(fù)客人的詢問,同時(shí)不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題,,小心翼翼的做著,,生怕丟失了這一個(gè)機(jī)會(huì)??墒撬械囊磺胁⒉皇且环L(fēng)順的,由于客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產(chǎn),,無法在客戶理想的時(shí)間內(nèi)交貨,,導(dǎo)致這一筆單夭折在襁褓之中,。
可是,隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多,,詢盤的與日俱增,,雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息,可是想下單的客戶也不少,。于此同時(shí),為了增加業(yè)績,,我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請(qǐng)了一個(gè)賬號(hào),。做國外單的同時(shí)帶著國內(nèi)單一起做。一段時(shí)間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶,,國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶,。由于他所經(jīng)營的酒吧要進(jìn)行裝修,,所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后,,小心謹(jǐn)慎的他抽時(shí)間來到了公司,查看公司的情況,,工廠的生產(chǎn)能力,,以及產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)他確認(rèn)了所有項(xiàng)目以后,,覺得還很滿意,很快的就下單了,。隨后的時(shí)間我就不斷的詢問工廠生產(chǎn)狀況,,希望能早日完成這一筆單子??墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e(cuò),。在最后進(jìn)行交付的時(shí)候,,由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨,,于是在客戶還沒有打款過來時(shí)就把貨給發(fā)了。不過,,好在老板發(fā)現(xiàn)的及時(shí),在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序,,于是在和客戶取得聯(lián)系后,,叫對(duì)方先打款過來了才進(jìn)行發(fā)貨。還好沒有造成嚴(yán)重的什么錯(cuò)誤,,老板也看在我是新手,平時(shí)也很認(rèn)真努力的份上沒有追究我的責(zé)任,。
當(dāng)然,,在實(shí)習(xí)期間,也有遇到難纏的客戶,。當(dāng)時(shí)客戶要求定一批貨,并且和公司簽訂了合同,,于是我就通知工廠開始生產(chǎn),。到了第二天,客戶要求看產(chǎn)品樣品,,于是我就拍了照片過去,結(jié)果客戶對(duì)于產(chǎn)品不滿意,,要求更改產(chǎn)品尺寸,。可是更改尺寸就要另外進(jìn)行生產(chǎn),。而之前的產(chǎn)品就廢了,,于是老板跟我說要求客戶付違約款,。然而,,客戶確認(rèn)為是我們沒有事先征求他的意見而進(jìn)行了生產(chǎn),,拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休,。于是,我覺得整個(gè)事件的錯(cuò)誤在于我,,十分的自責(zé),。老板知道后告訴我,,這是對(duì)方的責(zé)任,是對(duì)方不按照合約進(jìn)行,,所以責(zé)任不在于我們。最后,,在老板的調(diào)節(jié)下,,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了,。事后,老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,,并不斷的鼓勵(lì)我,,叫我好好做。與此同時(shí),,也將公司的國內(nèi)與國外阿里巴巴主賬號(hào)交到我手中,。由此體現(xiàn)了老板對(duì)我的認(rèn)可,。于是,為了不辜負(fù)老板對(duì)我的認(rèn)可,,我更加的努力工作了,,一次來回報(bào)老板對(duì)我的重視。
可是,,時(shí)間畢竟不會(huì)停留。兩個(gè)月的假期在繁忙的工作中匆匆而過,。到了開學(xué)之際,,我不得不向老板說出實(shí)情,并離開了公司,。令人意外的是,老板并沒有對(duì)我的謊言有太多的責(zé)怪,,反而叫我好好學(xué)習(xí),,以后有機(jī)會(huì)再去公司工作。
也許是第一次步入社會(huì)的原因,,這一次的暑假實(shí)習(xí)讓我長大了許多,;懂事了許多,;醒悟了許多,,不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時(shí),,更多的是讓我積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),,為以后正式步入社會(huì)積累了以下經(jīng)驗(yàn):
1. 作為公司新人,,不要有太多的擔(dān)憂。剛進(jìn)崗位時(shí)所要做的是多多向前輩討教,,多多了解自己的職責(zé),,任務(wù),。同時(shí),更重要的是多多了解自己的公司,,以及與公司同事建立一個(gè)良好的關(guān)系,。這樣可以為自己以后長留公司打好基礎(chǔ)。
2. 作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,,我們?cè)谂c國外客戶打交道的同時(shí),不僅僅是向?qū)Ψ酵扑]自己的產(chǎn)品,,更重要的是能了解國外的生活方式,,思考方式,以及處理問題的方式,。以西方人為例,,他們重視的是時(shí)間,,所以在與他們進(jìn)行交談的時(shí)候,不要浪費(fèi)時(shí)間,,盡量減少錯(cuò)誤,。當(dāng)然,基本的交往禮節(jié)也是必不可少的,。
3. 并不是每一個(gè)客戶都是上帝,當(dāng)遇到難纏的客戶的時(shí)候,,我們一定要在保證自己及公司的利益條件下,,理智的處理對(duì)方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同,,那么一定要抓住對(duì)自己有利的條款,據(jù)理力爭,。將難纏的客戶轉(zhuǎn)化為跟著自己走的客戶,。
4. 有一定的口才能力,能說會(huì)道,。緊要關(guān)頭,,千萬不能讓自己吃虧;有一定的良好的人際關(guān)系。不管是在工作上,,還是生活上,有難之時(shí),,一定要有一個(gè)較可靠的人能夠幫助自己。
總之,通過這次的暑期實(shí)踐,,我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。但是,更重要的是通過這次實(shí)習(xí),,讓我知道了,,我還有哪些知識(shí)欠缺,。以便讓我回到學(xué)校后有一個(gè)明確的目標(biāo)。當(dāng)然,,這次的實(shí)踐也增加了我的社會(huì)閱歷,,了解了什么叫做真正的社會(huì)。之前的我們都是在父母,,老師的庇護(hù)下成長著,同學(xué)之間也總是互相關(guān)照著,,沒有太多的心機(jī),。然而,真正的社會(huì)并不是如學(xué)生時(shí)代那樣的簡單,,那樣的無邪,。人與人之間,,牽扯了更多的金錢,,利益關(guān)系。所以,,也讓我更加的珍惜為數(shù)不多的學(xué)生時(shí)代了,。總而言之,,一句話,這次的實(shí)踐讓我受益匪淺,。我會(huì)在接下來的時(shí)間里更加的努力學(xué)習(xí),,充實(shí)自己。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報(bào)告篇四
我們大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的,,因而目前對(duì)外界的了解只能是很膚淺的,,但是我們能不能等到走出校門后再去深入地了解社會(huì),?顯然不應(yīng)該。如果我們帶著僵硬的書本知識(shí)走向社會(huì),,必定四處碰壁,,耽擱我們大好的青春年華。大學(xué)期間進(jìn)工廠社會(huì)實(shí)踐以及接觸社會(huì)是很必要的,。只有我們對(duì)實(shí)際的東西有較為深刻的了解,才能更有意識(shí)地在大學(xué)期間多學(xué)一些對(duì)社會(huì)有用的東西,,從而我們走出社會(huì)后才能更快地適應(yīng)社會(huì),,更好地為人民服務(wù)。因此20xx年4月10號(hào),,我們高分子xx班便開始了我們?yōu)槠谝恢艿墓S社會(huì)實(shí)踐。
為了今后實(shí)際工作的需要,,為了接觸廣闊的社會(huì),,豐富我們的知識(shí)和閱歷。進(jìn)工廠社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的辦法,。馬克思主義哲學(xué)唯物辯證論的一個(gè)最顯著的特點(diǎn),就是強(qiáng)調(diào)它的實(shí)踐性,。這次社會(huì)實(shí)踐的主要目的是使我對(duì)與專業(yè)密切相關(guān)的一些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程有了進(jìn)一步的了解,。比如了解中空吹塑、注塑成型過程及其結(jié)構(gòu)以及輪胎等產(chǎn)品的具體生產(chǎn)流程。
4月10號(hào),,星期一下午,我們的首站是位于本校內(nèi)的茂名金鷹制罐廠,。
首先我們聽了廠的負(fù)責(zé)人給我們講了有關(guān)中空吹塑機(jī)和注塑機(jī)的生產(chǎn)原理和流程,。
中空吹塑機(jī)的產(chǎn)原理:將聚乙烯原料投入到吹塑機(jī),,加熱到熔融狀態(tài),再從吹塑機(jī)的直角機(jī)頭擠出管坯,,當(dāng)管坯達(dá)到要求的長度時(shí),迅速合模,,切斷管坯,,并在管坯中注入壓縮氣體,使模具中的管坯吹脹成型,。
在工廠中我們也認(rèn)識(shí)了原材料高密度聚乙烯和紅色母的形狀和破碎機(jī),混色機(jī)等的生產(chǎn)設(shè)備,。也了解了一些生產(chǎn)的相關(guān)參數(shù)和混合的比例,。
在跟生產(chǎn)工人的交談中也了解到他們的日生產(chǎn)量大概是一千個(gè)左右。每天是工作8個(gè)小時(shí),。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品主要是用來裝潤滑油。
20xx年4月11號(hào)星期二上午我們的第二站是高州市飛碟輪胎工業(yè)有限公司
首先該產(chǎn)的帶隊(duì)人給我們簡單的講解了該公司的介紹,,下面是我從互聯(lián)網(wǎng)上找到的有關(guān)該公司的一些簡介:飛碟公司是全國力車胎,、摩托車胎生產(chǎn)的重點(diǎn)企業(yè),擁有先進(jìn)的輪胎設(shè)備及檢測設(shè)備,;年生產(chǎn)摩托車輪胎,、自行車輪胎能力萬套以上,;摩托車胎有代號(hào)、公制,、小輪徑三大系列的普通型輪胎,、加強(qiáng)型輪胎、真空胎,、自補(bǔ)胎等80多個(gè)品種;自行車胎有直邊、鉤邊,、軟邊三大系列的普通型輪胎,、加強(qiáng)型輪胎、精品胎,、彩色胎等100多個(gè)品種,。公司有30多年的輪胎生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),"飛碟"牌輪胎已通過國家"ccc"強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證,,先后被評(píng)為省優(yōu),、部優(yōu)和國家a級(jí)產(chǎn)品,,茂名市"十大工業(yè)品牌"之一。
接下來我們便參觀了該廠的生產(chǎn)過程,,從領(lǐng)隊(duì)人那得知輪胎主要原材料——優(yōu)質(zhì)天然橡膠由泰國橡膠公司直供,;飛碟公司和茂名永業(yè)股份有限公司強(qiáng)強(qiáng)合作,由茂名永業(yè)直供高性能的n234炭黑作輪胎的補(bǔ)強(qiáng)材料,,使產(chǎn)品更耐磨、耐載,。飛碟公司引進(jìn)的auto—cad技術(shù)進(jìn)行輪胎設(shè)計(jì),,從而大大縮短了新產(chǎn)品開發(fā)周期,提高產(chǎn)品精度,。飛碟公司采用了國際上先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù):成型彈簧反包,、精度高,;硫化電腦自動(dòng)控制;密煉采用橡膠共溶的薄膜包裝后自動(dòng)投料,;壓延采用自動(dòng)調(diào)節(jié)的高精度四輥壓延機(jī)壓延復(fù)膠,;橡膠加工采用生物凝固技術(shù)代替酸凝固,,從根本上保證了橡膠優(yōu)異性能。
20xx年4月12號(hào)和14號(hào)廣東茂名眾和化塑有限公司的5個(gè)分廠,,分別是茂名眾和谷遠(yuǎn)高分子材料公司化塑1廠,,茂名眾和谷遠(yuǎn)高分子材料公司化塑3廠ffs重包裝膜,,茂名眾和化塑呈馳mps丁苯透明抗沖樹脂,,廣東茂名眾和金塑包裝制品公司
在這兩天的社會(huì)實(shí)踐中我們學(xué)到了更多的東西,可以說大大的開闊了我們的眼界,。
1,、從中我了解到了以塑木復(fù)合材料來代替木材,不僅可以減少我國未來對(duì)木材的需求量,、節(jié)約大量的森林資源,而且緩解了我國白色污染日益嚴(yán)重的問題,。為固體廢舊物的綜合利用提供了一條新的途徑,。它是一項(xiàng)利用廢棄資源綜合開發(fā)、變廢寶,、既具有很高的經(jīng)濟(jì)效益,、又具有良好的社會(huì)效益的可持續(xù)發(fā)展特點(diǎn)的環(huán)保型項(xiàng)目,。目前,塑木復(fù)合材料已廣泛用于建筑,、裝飾,、包裝,、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等民用和商用領(lǐng)域,。
2,、通信電纜護(hù)套料產(chǎn)品采用美國聯(lián)炭公司(ucc)工藝技術(shù)生產(chǎn)的線性乙烯電纜專用樹脂為基料,加入炭黑和多種添加劑,,經(jīng)混煉,、塑化,、造粒而成。
3,、編織袋產(chǎn)品以茂名乙烯生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為原料,,經(jīng)先進(jìn)的設(shè)備和工藝精心加工而成,。
本產(chǎn)品具有強(qiáng)度大、包裝牢固,、防潮,、防水的特點(diǎn);且外觀美,、容易碼垛、搬運(yùn)和運(yùn)輸方便及包裝費(fèi)用低廉,。適用于化工產(chǎn)品,、化肥,、飼料、糧食,、水泥,、礦沙等粒狀、塊狀,、粉狀等固態(tài)物質(zhì)的包裝。
4,、丁苯透明抗沖樹脂以其透明,、抗沖,、無毒、高光澤,、易加工,、極易與其它聚合物共混的優(yōu)越性能,使其成為二十世紀(jì)未發(fā)展最為迅速的一種高新材料,。廣泛應(yīng)用于包裝、醫(yī)療器件,、家電,、玩具,、鞋業(yè)、高檔日用和辦公用品等領(lǐng)域,。其薄膜具有高透明,、剛性、柔韌,、光亮等顯暑優(yōu)點(diǎn),,用途廣泛,另一重要用途是與各種塑料,,如gpps、san,、pp等的改性,,制成各種用途的塑料合金,極具發(fā)展?jié)摿?。本產(chǎn)品可采用注射成型、片材擠出,、熱成型,、吹塑成型,、流延薄膜擠出等加工方法。
雖說只有一周的時(shí)間,,但還是覺得收獲滿大的,。感受頗深的一點(diǎn)是,,理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ),,但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,,在同一些工作多年的工人的交談中,,深知,在工作崗位上,,有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力。因此,,對(duì)于我們這些在校的大學(xué)生,,掌握好牢固的專業(yè)知識(shí)就顯得尤其重要了,。
還有一點(diǎn)就是在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中,不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率,,還應(yīng)具備創(chuàng)新精神,。
當(dāng)我在一個(gè)分廠看到有些包裝袋是用英文打印時(shí),雖基本能看懂大概的意思,,但個(gè)別的專業(yè)單詞還是沒看懂,,呵呵,,終于意識(shí)到高分子專業(yè)英語的重要性了。
在社會(huì)實(shí)踐的過程中,,自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西,,而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì),,接近企業(yè)。也發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度,,思考問題的方式逐漸開拓,,這與實(shí)踐密不可分,在社會(huì)實(shí)踐過程中,,我又一次感受充實(shí),感受成長,。