在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇一

為了更好地了解電子商務(wù)的b2b,、b2c,、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用,，熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段,，商務(wù)為目的地交易過程，提高電子商務(wù)地操作,、實踐能力,，為以后的課程打下堅實基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路,。通過專業(yè)實習(xí),，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習(xí)的過程中,，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能,，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。

1.提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認識

調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認識,。

2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力,。

3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過專業(yè)實習(xí),，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強對專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時，在實習(xí)過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進方向,，增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ),。

我選擇的是分散實習(xí),，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務(wù)部進行面試,。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習(xí)生活,。

本次實習(xí)時間從20xx年6月到20xx年8月

xx省xx市xx區(qū)xxx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)

實習(xí)單位：xxxx有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

公司簡介：

xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè),。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重,，網(wǎng)點覆蓋全國各省,、市,、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個國家和地區(qū),。

經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè),、誠實務(wù)實、自強不息的道路,。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié),、考慮周全、精益求精,，將產(chǎn)品做工精細,、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良,。公司曾獲得南海平洲"先進單位""先進工會委員會""文明經(jīng)營戶""雙愛雙評"先進單位等光榮稱號并于20xx年通過iso9001--20xx國際標準質(zhì)量認證,。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?奔力龍""俏管家""路百順""迪順王"等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌"pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。

應(yīng)聘來這里的時候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負責網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺,，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。

第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,，有公司的文化欄,、制度專欄、學(xué)習(xí)園地,、部門的情況欄,、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著："白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,。"我對這句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限,。

專業(yè)實習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣，我自己倒認為,，多接觸點東西也不壞,，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷,，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照,，處理圖片，上傳寶貝,，售前售后客服,，發(fā)貨，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡單,。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道，原來這里面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來,，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細膩，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個人負責,，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳,，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù),、庫存情況等，寶貝標題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球,。

客服我也做過,，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是,，我還不是很適合做客服,，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋,，沒有的話不能只說"沒有",，要親切的說"親，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的,。"有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒有貨了,，先承認錯誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力,。

推廣方面我是負責博客推廣,。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué),，我慢慢也掌握到一點技巧。

一個是利用百度貼吧,。先申請幾個一個是博客營銷,。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關(guān)注度,，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，另外還需要掌握以下幾個技巧：

1,、傳遞價值2、微博個性化3,、連續(xù)發(fā)布4,、強化互動性5、系統(tǒng)性布局6,、準確定位7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制9,、注重方法與技巧10,、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：

1,、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論

2,、評論要有特色,，引起共鳴3、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5,、不斷更新,，堅持發(fā)布新內(nèi)容

6,、做好互動,，參與一些話題，如：#今日精品推薦#推廣一定要堅持,，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞,、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法,。

以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗,，在這之前，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。做好店鋪裝修不容易,，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1,、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假),，不同的促銷活動,，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。

2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作,，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新,。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop,、dreamweaver,、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的,，要好好掌握技巧，熟練使用,，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用,，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊,，不要老是只會上網(wǎng),、看電影、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程,，自己也要實際操作，多掌握一門技術(shù)總是好的,，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了,。

一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中，時間雖短,，但也反映出不少問題,，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成,，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個差評就是,，工作上"問題"少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習(xí)生不可能什么都會,，應(yīng)該多少會有點問題,，可就是少見我提問。而我自己則認為,，每次給我新任務(wù)的時候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做,，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教,，而且經(jīng)理又比較忙,，所以我就不敢麻煩他,。

經(jīng)驗和教訓(xùn)：

1、要善于學(xué)習(xí),。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西,，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力,。還有,，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗,，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快,、學(xué)得好,，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。

2,、提高人際交往能力,。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,，我們踏入社會，該怎么待人接物,？處人處事,？這個我們只能一邊學(xué)一邊做。

3,、掌握專業(yè)知識很重要,。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易,，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實際相結(jié)合,。缺乏專業(yè)知識技能,，很快就會被社會淘汰掉，所以,，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光,，好好利用學(xué)校給我們的資源。

4,、要善于自我總結(jié),。孔子說："人非圣賢,，孰能無過,？過而改之，善莫大焉,。"這說明了自我總結(jié),、改過的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子,，沒有總結(jié)就沒有進步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題,，從中找出經(jīng)驗,，完善自我。

我認為我們專業(yè)實踐是很重要的,，可以開展多些實踐,，因為理論跟實踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的,，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力,，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實習(xí)結(jié)束,，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題，不斷學(xué)習(xí),，不斷改進,，不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要綜合學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì),，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ),。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇二

理論與實踐結(jié)合是鍛練個人能力和提高自我技能的重要方法。現(xiàn)提供20xx年電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告,，為以后其它工作實習(xí)報告范文作個參考,。

摘要：通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多,。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多,。下面先闡述一下我對b2b的認識：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計,、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

（1）使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音,、文本信息）傳輸不可同日而語,。

（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等）和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比，可以更省錢,，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費用30％,，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

（3）減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量,。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品,；而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

（5）24小時／天無間斷運作,，增加了商機,。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

拿我們的系統(tǒng)來說,，主要包括edi中心,，銀行，生產(chǎn)者,，物流中心和商場,。

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化,、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機應(yīng)用系統(tǒng)與計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間,，直接地進行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,，以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益,。edi中心界面包含三大功能：

①edi報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢

②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉(zhuǎn)賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務(wù)查詢

在電子商務(wù)中,，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標準規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù),。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：訂貨單報文應(yīng)答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認生成財務(wù)帳付款確認生成財務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財務(wù)查詢

③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢

④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢

⑤統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計—〉月財務(wù)統(tǒng)計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。系統(tǒng)默認提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：

①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認生成財務(wù)帳財務(wù)查詢

哦

②發(fā)到貨管理：確認發(fā)貨單付款確認生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達發(fā)貨單查詢

③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,，他一方面作為賣方,，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方,，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動,。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場，在系統(tǒng)主頁點擊"網(wǎng)上商城",，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面,。商場內(nèi)部管理界面包含六大功能：

，

①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認生成采購帳采購帳查詢生成財務(wù)帳財務(wù)查詢

③發(fā)到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢

④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢

⑤統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計—〉月財務(wù)統(tǒng)計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

1,、商場注冊edi,，銀行——商場選擇生產(chǎn)者——生產(chǎn)者選擇物流公司

2、商場生成定單——生產(chǎn)者接受定單——生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知——生產(chǎn)者給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——生產(chǎn)者

接受到款

3,、各角色進行入庫 出庫 生成財務(wù)帳工作

在流程進行時,，edi中心會生成相應(yīng)的edi報文如下：

1 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)

2 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城

3 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城

4 網(wǎng)上商城確認送貨通知單給物流公司

5 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城

6 網(wǎng)上商城確認到貨通知單

當然，每條前面都省略了時間及參與者,，都會自動生成,。

b2c是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù),。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍,、鮮花,、計算機、通信用品等商品,。下面介紹一下b2c流程：

注冊每個角色的信息：（商店,、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊,、申請銀行帳號：

進入自己的銀行—申請（客戶,； 商店、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致,、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）

有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢（哈哈,，我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額）

進入商店后臺進行采購——選擇系統(tǒng)供應(yīng)商——選中商品，更新修改信息——支付

進入商店后臺進行庫存管理——商品入庫——商品信息管理—資金管理——庫存查詢

進入前臺的網(wǎng)上商城采購（必須是自己的商城）——定購——填寫定單信息——選擇付款銀行——支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),，所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)）

進入商店后臺——檢查庫存——庫存管理（銷售出庫）

客戶進行收貨,。

通過這次實習(xí),，對電子商務(wù)的認識提高了一大節(jié)，以后別人再問電子商務(wù)如何運作,，就不會無言以對了,。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇三

實習(xí)時間：xx年3月7日——xx年4月15日

實習(xí)單位：xxx有限公司

實習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合,、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xx中心,，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市、自治區(qū)和xx行政區(qū),。

本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，到達理論與實踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性,，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用,，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng),。

對于一個大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路,。xx年xx月xx號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門,，公司的整齊干凈讓我十分喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位教師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從xx月xx號到xx月xx號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情景,，公司的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。xx總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、比較，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的不足,。然后拿出一個解決方案,。去找xx總談了一個午時，最終敲定了解決方案,。我也從xx總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準時機行動,，把握時機十分重要，不能提前也不能延后,，要剛剛好才能做好事情,。

之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人，我們就開始工作,，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成,，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究,，這讓我感覺十分失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績,，才會造成研究不周的情景,。第二天，我又仔細看了一遍了方案,，這次我先了解了情景,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想,，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作,，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景,、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情景,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和到達了職場的各項條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、本事、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作本事,、學(xué)習(xí)本事、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而那里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事,。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終堅持著學(xué)生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫忙,，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富。

這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇四

認識實習(xí)是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分,， 也是我們將理論聯(lián)系實際， 在實踐 中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié),。本次實習(xí)的目的在于通過直接參觀考察實習(xí)單位的業(yè)務(wù)工 作,，初步獲得電子商務(wù)、企業(yè)信息化等方面實際工作常識,，從而為我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門專 業(yè)課打下良好的基礎(chǔ),。

1、公司簡介

xx穆穆電子商務(wù)有限公司簡稱：穆穆電子商務(wù),，是專業(yè)從事網(wǎng)貨（商上銷售商品）品牌 的開發(fā)及銷售,。公司經(jīng)營范圍：玩具、服裝鞋帽,、箱包飾品,、化妝品、各種禮品的設(shè)計,、研 發(fā),、生產(chǎn)、銷售,；計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),、成果轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)培訓(xùn)（非學(xué) 歷性），圖片設(shè)計,、開發(fā),、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),， 電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)等,。 穆穆電子商務(wù)旗下網(wǎng)站：穆穆網(wǎng)，是專業(yè)從事公司自產(chǎn)產(chǎn)品和代理商品的網(wǎng)上零售和分 銷,，目前商品包含：卡通花束,、公仔花束、娃娃花束,、玩偶花束,、各種毛絨類、填充類玩具 等數(shù)千中商品,。以“sheloves 她愛”為品牌的卡通花束,，已經(jīng)成為國內(nèi)較領(lǐng)先的卡通花品牌之 一,，產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場，還遠銷海外,，新加坡,、馬來西亞、日本,、韓國,、加拿大、德國,、澳大利亞等國家和地區(qū),。

2、xx穆穆電子商務(wù)有限公司開展電子商務(wù)的情況

1）強大的搜索功能：網(wǎng)站提供的搜索功能強大,，消費者可以按照產(chǎn)品的分類進行選擇， 并輸入搜索關(guān)鍵字,， 即可快速搜索到目標產(chǎn)品的詳細信息,； 同時網(wǎng)站還提供了高級搜索的功 能，滿足消費者更高要求,；網(wǎng)站為消費者提供了又一特色服務(wù),，當消費者在搜索到目標產(chǎn)品 之后，消費者點擊產(chǎn)品的比較功能,，可以和另一產(chǎn)品進行詳細的比較,，這一功能的設(shè)計可以 為消費者的購買行為做出理智的選擇。

2）會員留言功能：為了能夠與消費者更好的交流溝通,，本網(wǎng)站為會員提供了留言的功 能,，只要有什么想說的，都可以留言給我們,。不論是對我們網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量的反饋,，還是給 網(wǎng)站的建議， 我們網(wǎng)站的管理員都會根據(jù)實際情況反饋給消費者,， 達到雙方友好交流與溝通,。

3）友情鏈接：為了促進公司網(wǎng)站的進一步發(fā)展壯大，我們特別在網(wǎng)站上建立了友情鏈接,， 通過鏈接中國一些著名毛絨玩具廠的網(wǎng)址和世界一些知名品牌的網(wǎng)址,， 來提高網(wǎng)站的點 擊流量，間接的打響公司的知名度,，促進公司產(chǎn)品的銷售,。

4）本網(wǎng)站還特別添加了博客營銷，具體做法是讓公司的一些員工或者是公司的一些忠 實客戶幫忙做博客營銷,， 在自己的博客中記錄自己和公司玩具的點點滴滴,， 這樣可大大提高 公司的知名度,，也能夠凸顯我們公司網(wǎng)站在網(wǎng)友眼中的特別之處。

5）網(wǎng)站設(shè)立會員制,，用戶通過注冊成為網(wǎng)站的會員,。本網(wǎng)站的會員可以有一些特別待 遇，會員在用戶中心中可以查看相關(guān)信息,，同時會員還享有一定的優(yōu)惠折扣,，這樣可以更好 的抓住消費者，增加顧客的回頭率,。

6）促銷信息：網(wǎng)站在一些節(jié)假日里,，特別設(shè)立了促銷活動。具有地標性的主要有“奪寶 奇兵”和“優(yōu)惠活動”,。用戶可以根據(jù)自己的意愿,，對我們在奪寶奇兵活動中設(shè)立的活動產(chǎn)品 進行競價，獲勝用戶將能按當期競拍價購得該款獎品,；而在優(yōu)惠活動期間,，用戶購買指定的 產(chǎn)品既可以享受到優(yōu)惠，如現(xiàn)金返券或是現(xiàn)金折扣,。

7）溫馨的訂單查詢功能：用戶可以根據(jù)實際需要訂單進行查詢,，查找到目標訂單之后， 可以瀏覽到該訂單的狀態(tài),。

8）匿名評論功能：在用戶瀏覽了某一產(chǎn)品或是某一新聞之后,，可以匿名對其進行等級評價以及發(fā)表評論內(nèi)容， 當然在用戶匿名評價之后,， 系統(tǒng)會自動交由網(wǎng)站的管理員進行審批,。 最后， 網(wǎng)站還設(shè)置了產(chǎn)品配送與支付的方式以及其他一些服務(wù)保證,， 網(wǎng)站詳細的對配送 區(qū)域進行了劃分,， 可以讓消費者清楚地知道自己所在區(qū)域產(chǎn)品配送的費用， 網(wǎng)站為了避免與 用戶發(fā)生一些不必要的糾紛,， 網(wǎng)站特別對售后服務(wù)進行了詳細,、 嚴謹?shù)恼f明以及對退換貨進 行說明；本著為客戶服務(wù)的原則,，我們?yōu)槭状卧诒揪W(wǎng)站購物的用戶提供一些指導(dǎo),，方便用戶 進行購買。

3 ,、公司所處毛絨玩具行業(yè)開展電子商務(wù)的情況

“ 中國是全球最大的玩具制造國,，中國玩具的客戶主要為海外客戶，網(wǎng)絡(luò)為中小玩具 零售企業(yè)進入市場提供了可能性,， 因此在網(wǎng)絡(luò)化時代中,， 電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用于中國玩具產(chǎn) 業(yè)已經(jīng)成為一種必然性,。互聯(lián)網(wǎng)無所不在的特點使得全球玩具消費者可以瀏覽虛擬玩具商 店,，擴大了企業(yè)宣傳的機會,，增加了企業(yè)進入全球玩具市場的可能性?！?/p>

4,、公司產(chǎn)品功能和特點 公司經(jīng)營范圍：玩具、服裝鞋帽,、箱包飾品,、化妝品、各種禮品的設(shè)計,、研發(fā),、生產(chǎn)、 銷售,；計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā),、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),、成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)培訓(xùn)（非學(xué)歷性）,，圖片 設(shè)計,、開發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件,，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),，電子商務(wù)技 術(shù)開發(fā)等。 公司可以向任何客戶提供完整的毛絨玩具產(chǎn)品設(shè)計,，其中包括：標準樣品,，版形紙樣，工藝 文件及成本核算,，我們可以開發(fā)出滿足各種國別客人要求的各類樣品,。目前商品包含：卡通花 束、公仔花束,、娃娃花束,、玩偶花束、各種毛絨類,、填充類玩具等數(shù)千中商品,。以“sheloves 她愛”為品牌的卡通花束， 已經(jīng)成為國內(nèi)較領(lǐng)先的卡通花品牌之一,，產(chǎn)品不僅暢銷國內(nèi)市場,， 還遠銷海外,，新加坡、馬來西亞,、日本,、韓國、加拿大,、德國,、澳大利亞等國家和地區(qū)。

5,、公司的目標客戶定位 消費群體,。在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有：為了孩子而購買的年輕父母,、為豐富自己 生活而購買的少男少女,、 為了增進彼此情誼而購買的青年男女。 年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩 子會購買一些趣味性,、科學(xué)性的玩具,，例如：毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣 而購買一些觀賞性,、趣味性的玩具,，當然也會購一些科學(xué)性的玩具，例如：妙趣橫生的毛絨 玩具,， 時尚的裝飾玩具,。 青年男女為了增進彼此間的情誼， 會買一些象征性的紀念品類玩具,， 例如：具有代表性的毛絨情侶玩具,，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉 的特點,，符合大眾化消費,。

6、公司的銷售方式,，定價,。配送方式 銷售方式：做網(wǎng)店代理 同時也接收訂單 生產(chǎn)加工 網(wǎng)絡(luò)訂購銷售 價格方面：公司銷售的玩具價廉物美，產(chǎn)品的定價是能被消費者廣泛接受的,。靈活的定 價策略,， 網(wǎng)站為顧客提供不同價格區(qū)間的玩具， 顧客可以按照自己的價格意愿選擇相關(guān)價格 的產(chǎn)品,。

配送方面：順豐快遞 ems 聯(lián)邦快遞等 可以以最快的速度發(fā)貨給顧客

7,、公司在電子商務(wù)方面存在的問題

一、注重表面功夫，不重視實質(zhì)需要,。即公司在建站的時候,，沒能很好結(jié)合公司的 特點，選擇適當?shù)捻撁嫦到y(tǒng)和域名,、郵箱等,，只是一味的將漂亮的網(wǎng)站與好網(wǎng)站混淆一起； 還有就是公司為了節(jié)約成本,，網(wǎng)站只是停留在一般的“網(wǎng)上黃頁”制作階段,，既不好看又不中 用，公司網(wǎng)站應(yīng)有的功能無法發(fā)揮,，也無法給予公司客戶專業(yè)的形象提升商機及附加價值,， 導(dǎo)致頁面訪問率和訪客回頭率低；同時,，由于公司沒能及時更新和維護好自己的網(wǎng)絡(luò)門面,，造成了客戶對企業(yè)能力的 不信任等現(xiàn)象也大量存在， 終究其原因在于公司缺乏足夠的網(wǎng)站建設(shè)資金,， 也缺乏專業(yè)技術(shù) 人員,。

8。公司開展電子商務(wù)的簡單規(guī)劃

1）建立公司個性化品牌形象,，實現(xiàn)有效地公司產(chǎn)品理念傳播 根據(jù)各玩具企業(yè)的不同營銷特點,，要對本公司度身打造屬于自己的企業(yè)品牌形象，策 劃一套完整的網(wǎng)站建設(shè)方案,，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道,，并配合企業(yè)的營銷計劃，提供營銷 輔助管理功能,，提供富有及時性的客戶互動與客戶關(guān)系維系手段，提供個性化的產(chǎn)品展示和 說明,。

2）規(guī)范的銷售管理平臺,，只需在后臺進行簡易操作，所有訂單狀態(tài)一目了然,。一套 完整的購物流程,，從推廣？搜索,？交易,？訂單？評分等一步到位,，只要打開后臺訂單管理,， 即能顯示所有訂單狀態(tài)， 包括“確認”、 “到款”,、 “部分到款”,、 “發(fā)貨”、 “部分發(fā)貨”,、 “退貨”,、“部分退貨”、“歸檔”,、“取消”等,，還能看到各個客戶對產(chǎn)品的評價反饋， 讓公司更好地把握營銷動態(tài),。

3）人性化的進銷存管理系統(tǒng),，為企業(yè)節(jié)省大量人力財力，提高企業(yè)效益 從產(chǎn)品的采購,、 銷售和入庫都能通過進銷存系統(tǒng)進行信息化管理,， 另外還頭功統(tǒng)計查詢 功能，實現(xiàn)了商品查詢,、供應(yīng)商查詢,、客戶查詢、銷售查詢,、入庫查詢和銷售排行等,。智能 化的產(chǎn)品管理，不僅能夠降低采購成本,、合理控制庫存,、減少資金占用并能提升企業(yè)市場競 爭力，從而提供企業(yè)的整體經(jīng)濟效益,。

4）強大的流量統(tǒng)計及客戶信息反饋系統(tǒng),，為企業(yè)提供科學(xué)的生產(chǎn)規(guī)劃參考，讓公司 贏在起跑線上,。網(wǎng)站后臺的流量統(tǒng)計具有穩(wěn)定,、強大、高速等顯著優(yōu)勢,，系統(tǒng)提供穩(wěn)定的數(shù) 據(jù)永久保存功能,，提供流量統(tǒng)計、來訪分析,、搜索引擎關(guān)鍵字分析,、訪客分析等多種統(tǒng)計分 析。此外,，前臺配有客戶評價系統(tǒng),，以方便企業(yè)了解實事數(shù)據(jù),，為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。

在建立電子商務(wù)網(wǎng)站時,， 必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬件建設(shè),， 建立一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富,、功能完善,、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng) 站,，公司才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動，提高公司的競爭力,，為公司帶來良好 的經(jīng)濟效益,。 通過這倆個星期的認識實習(xí)， 我更加堅定了好好學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識的決心,， 電子商 務(wù)是一種機遇,，也是一種挑戰(zhàn)，我們這些莘莘學(xué)子肩負著未來我國電子商務(wù)的重擔,，所以更要 發(fā)憤學(xué)習(xí),，為將來的電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇五

很感謝榮幸有機會到xx公司實習(xí),。雖然我是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,，但是通過此次實習(xí)，我初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝,，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作,，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策,。這次的實習(xí)時間雖然很短,，但在這幾個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺,。以下是我的實習(xí)報告,。

通過企業(yè)認識實習(xí)，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品,、工藝、管理,、工程布置,、生存方式、營銷方式等,，培養(yǎng)感性認識,，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ),。為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。

一個偶然的機會我來到了xx有名的國際商貿(mào)城,，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,，起初是對xx公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務(wù),，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉,，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品,，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單,，所以工作起來很吃力,，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了。

因為這是一個國際化的商貿(mào)城,，所以時常會有外國客戶光顧,，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候,，我們幾乎很少跟外教對話,，因為沒有信心，又加上畏懼心理,，所以自己的口語就沒有得到很大的提高,，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難,，只要克服了自己的心理壓力,，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談,，同時又提升了在老板心中的地位,，這一點讓我感到很欣慰。

幾個月的實習(xí)活動,，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展,、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn),、人力資源管理等方面的介紹,，還參觀了各個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識,。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂,。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新也是極為關(guān)鍵的,。一個企業(yè)是否得以生存,，在于它是否不斷把握市場變化,，不斷改變以適應(yīng)，通過技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新來創(chuàng)造新的生機和活力,。掌坤電子雖然在自身研究開發(fā)上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開發(fā)能力仍為其努力的主要方面,。

同時,，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的,。把市場價格信息內(nèi)伸化,，按市場導(dǎo)向決定廠內(nèi)生產(chǎn)的資源配置，使職工直接感受到市場經(jīng)濟的潮漲潮落,，從而樹立市場觀念,，關(guān)心市場，主動參與市場競爭,。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,，在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，只有通過有效的市場營銷活動,，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位,。所以。激光類產(chǎn)品應(yīng)該做到市場規(guī)劃與市場調(diào)查,。生產(chǎn)適銷對路的商品,。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,，歸根結(jié)底,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針,。要繼續(xù)面向社會,，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才,。對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),，達到鞏固提高的目的。

通過此次實習(xí),，雖然時間不長,，但是還是一定程度的達到了本次實習(xí)的目的，也使本次實習(xí)更加的有意義,。我們對市場營銷,、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫,，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,。

在實習(xí)中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,，通過實習(xí),，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力,，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助,，同時，借此機會,，我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識,，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助?？傊?，在這次實習(xí)中，我們得到了很多,，也成長了很多,。

商務(wù)實踐報告 商務(wù)實踐報告篇六

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

我的工作內(nèi)容

腳踏實地的工作態(tài)度和求實創(chuàng)新的精神是我追求的目標。在銷售工程師們出差在外時,，我敢于承擔責任,，有不清楚的問題及時請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作,。作為銷售工程師和客戶,、倉儲公司、加工廠,、貨運公司以及公司財務(wù)部等連接的紐帶,，我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù)：

1。當購銷合同或訂單成立后,，按編號建立貿(mào)易流程單等銷售記錄,；

2。更新部門每日銷售記錄,，完成月度銷量的統(tǒng)計,、查詢、管理,；

3,。依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議,，用于推動銷售業(yè)務(wù)順利及時進行,；

4。整理公司訂單,，合同的執(zhí)行并歸檔管理,；

5。協(xié)助做好售后服務(wù)工作,，比如運輸監(jiān)控,、樣品寄送、電話回訪等；

6,。 發(fā)出加工廠和倉庫的貨品調(diào)撥,、發(fā)運等指令，協(xié)助核對往來賬目,；

7,。代表公司與客戶、貨運公司,、倉儲管理公司等協(xié)調(diào)日常事務(wù)。

8,。與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務(wù),，比如和財務(wù)部確認客戶匯款及時準確到帳，并開具增值稅發(fā)票等,。 無論是訂單的跟蹤,、表格的更新，還是倉庫和加工廠的貨物進出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，都是很繁雜,、細小的事，但是也不容許有任何的差錯,，因為這會帶來公司巨大的損失,。我著眼于將他們用一個整體的構(gòu)架來設(shè)計，盡力達到準確性,、完整性,、細致性和及時性的要求。比如,，收到連云港倉庫每日提貨記錄a后,，我會著手進行如下工作：

1。對照銷售臺帳進行核查,，比如發(fā)貨單位名稱,，貨品規(guī)格和出庫時間，然后根據(jù)記錄a更新臺帳發(fā)貨時間,，在記錄a上做一個標記,。如果記錄a在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立刻進行聯(lián)系核實具體情況,。

2,。逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉庫臺帳上存檔，登記完后在記錄a上做一個標記,。

3,。將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時庫存上進行登記，以方便查詢。登記完后在記錄a上做一個標記,。

4,。對于特殊情況，比如連云港倉庫調(diào)撥貨品到加工廠,，那么不會發(fā)生第一步的銷售業(yè)務(wù)登記,，這時就需要登記倉庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄a上做一個標記,。

以上表述由流程圖表示如下：

完成上述工作后,，記錄a上每條提貨記錄前會出現(xiàn)3個標記。最后,，將每日庫存總量進行登記,，這樣才代表整個記錄完成。這個過程是一個由細節(jié)到整體的過程,，每個細節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對照,，如果出現(xiàn)差錯也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗,，這幾個月來,，我保證了所處理的**部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯誤等重大失誤的發(fā)生,。我秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，立足于求實創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績添磚加瓦,。

我一直以提高工作效能為目標,，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價值的事上,，按重要性和緊急性分層次進行工作規(guī)劃,，避免了不同工作同時進行時手忙腳亂又容易出錯的情形。結(jié)合循序漸進的方式,，同時給自己設(shè)定一個時間表,，確保每天的事情及時完成并計劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個月里,，即使面對紛繁蕪雜的事務(wù),，也能游刃有余地按計劃完成工作。

與客戶等交流時,，我遵循多贏的思維方式,，能因勢力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進，力求加深客戶對我們的信任度,，為自己下一步的跟進工作做好鋪墊,。通過與客戶談話，下次可以將學(xué)到新知識和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累,，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗,。那時，與此類客戶交流,，我就能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”。

學(xué)習(xí)財務(wù)知識可以使工作更加準確和精細化,，也能規(guī)范我的工作,。熟悉excell和word等辦公軟件的細節(jié)化操作，嵌套使用access等數(shù)據(jù)庫處理,，可以設(shè)計軟件進行標準化輸入和輸出操作,。學(xué)習(xí)不同科目的知識，多方面提高能力,，將使我的工作更加得心應(yīng)手。

作為一初入職場年輕人,，我應(yīng)該發(fā)揚謙虛好學(xué)的精神,，弘揚公司文化，多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng),，為將來承擔更多責任積極準備,。

1。加強自身的有效溝通能力,，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗,；

2。深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品和營銷的專業(yè)知識,，只有專業(yè)化才能提高競爭能力,；

3。學(xué)習(xí)商務(wù)接洽能力,，熟悉地理和全國風俗人情,，提高銷售工作的技能。