在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一

鞏固商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)知識(shí),，提高口語(yǔ)水平及實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能,，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

認(rèn)識(shí)了解自己平時(shí)學(xué)習(xí)的不足,，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,，同時(shí)鍛煉自己的口語(yǔ)能力,，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的,。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、溝通技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí)，主要是強(qiáng)化自己的口語(yǔ)表達(dá)能力

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)樗谴髮W(xué)生步入社會(huì)必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程,，雖然自己在平時(shí)做過(guò)一些兼職工作，但真正進(jìn)入公司工作還是第一次,。它全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

在實(shí)習(xí)中我了解到商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)要求能夠熟練應(yīng)用外貿(mào)商務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)口語(yǔ),，要有較好的翻譯能力,，能夠回復(fù)一般商務(wù)信函，與外商進(jìn)行溝通等,。

實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了商務(wù)類的實(shí)際操作情況,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

在實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期里，我學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)和掃描機(jī),，還做了很多事情，比如摘報(bào),、接聽(tīng)電話,、收發(fā)快遞、制作表格等等,。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩,，還能學(xué)到許多東西,，不過(guò)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈，這也讓我感到很大的壓力,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二

我是中國(guó)海洋大學(xué)青島學(xué)院商務(wù)系xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告兩篇。在本科學(xué)習(xí)期間,，我學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論,、電子金融與支付、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù),、管理學(xué)原理,、客戶關(guān)系管理等課程，對(duì)電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個(gè)初步的理論層面的認(rèn)識(shí),。

廣義的講,，凡是利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式即可以稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)以其高效率,、高收益,、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)受到全球的關(guān)注。不可否認(rèn)的是隨著科學(xué)技術(shù)在通信,、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展,，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢(shì)，因此電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會(huì)得到廣泛的應(yīng)用,。

通過(guò)從xx年3月9日到xx年4月17日在青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí),，我從實(shí)踐層面了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí),，也對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力也得到了鍛煉和提高。

（一）,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

青島岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日,，注冊(cè)資金20萬(wàn)元，位于青島市東海西路34號(hào),，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司,。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品。

食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主,，主要銷往日本,、美國(guó)和東南亞的部分國(guó)家和地區(qū)。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司,，注冊(cè)資金850萬(wàn)美元,，由日本恒鳴株式會(huì)社投資興辦的一個(gè)以加工出口冷藏、冷凍蔬菜,、保鮮蔬菜,、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè),。

公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份,，為日本企業(yè)尋找在中國(guó)的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,，以賺取傭金為目的,。

公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會(huì),、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）,、財(cái)務(wù)部和行政部,。公司在發(fā)展的過(guò)程中,，始終遵循重信譽(yù),、重人才的經(jīng)營(yíng)方針，致力于不斷完善管理機(jī)制,，吸引優(yōu)秀人才,，將目標(biāo)定位于利用最短的時(shí)間成為國(guó)際上食品和化工產(chǎn)品進(jìn)出口行業(yè)的知名企業(yè)。

（二）,、具體實(shí)習(xí)情況

在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里,，我從事了以下工作：

（1）在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程中，從最開(kāi)始的找到客戶簽訂合同到后來(lái)的通關(guān),、裝船,、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證,。通過(guò)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作,，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票、包裝清單（packing list）等,，核對(duì)信用證開(kāi)立確認(rèn)書(shū),，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書(shū)、出口核銷單等單據(jù),。

（2）在熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程以后,，我開(kāi)始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過(guò)協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過(guò)像可能有需求的國(guó)外商場(chǎng)寄送樣品試賣(mài)等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下,，回復(fù)客戶的郵件來(lái)回答客戶咨詢的問(wèn)題,。這個(gè)過(guò)程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過(guò)程。

（3）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后,，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門(mén)并獲得了批準(zhǔn),。在財(cái)務(wù)部門(mén)，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來(lái)于銀行,、公司、地稅局等部門(mén)之間,，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù),，例如出口核銷單、發(fā)票等,。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問(wèn)題,，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見(jiàn),。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三

在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí),，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對(duì)電子商務(wù)這門(mén)專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí),，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過(guò)參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

青島xxxx公司位于青島市城陽(yáng)區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué),、研為主的外向型國(guó)家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地,、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫(kù)，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1,。5億元，員工 5000人,，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6,。5億元，出口創(chuàng)匯7800萬(wàn)美元,。集團(tuán)公司連年被國(guó)家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),，先后榮獲“全國(guó)創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠(chéng)信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),。多年來(lái),，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚(yú)、狹鱈,、真鱈,、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種）,，年加工魚(yú)類,、貝類6萬(wàn)余噸,，出口產(chǎn)品3。5萬(wàn)噸,。分別銷往美國(guó),、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū),，（出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128）其中出口北美市場(chǎng)約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國(guó)家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國(guó)、東南亞等國(guó)和地區(qū),。為了掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國(guó)和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí),，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察,，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用,。

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日,，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比,。

在開(kāi)始的工作中,，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補(bǔ),，沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面工作較為繁忙,，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，以低溫倉(cāng)庫(kù)為主,，倉(cāng)庫(kù)配備堆高車,，鏟車等倉(cāng)儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉(cāng)庫(kù),，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉(cāng)庫(kù)的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

存貨即時(shí)控制,。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀察庫(kù)房條件,，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫(kù)存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單,，并及時(shí)反饋客戶,，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令,，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,，做到清點(diǎn)、分類,、整理后方能入庫(kù)。

通過(guò)從事這項(xiàng)工作,，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作模式,，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對(duì)比,，了解了實(shí)際操作和理論知識(shí)之間的不同,，深入了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)的現(xiàn)狀,。在這項(xiàng)工作中,，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工,，技術(shù)知識(shí)和文化水平都比較低,，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫(kù)，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中,，我了解了倉(cāng)儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對(duì)齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量?jī)?chǔ)存,；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對(duì)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉(cāng)庫(kù),。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識(shí)不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對(duì)工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四

xx年7月20日——xx年8月20日

xx化工有限公司

xx區(qū)營(yíng)口路600弄36號(hào)

1,、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作

2、接聽(tīng)記錄商務(wù)電話

3,、檔案資料管理工作的協(xié)助

4,、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣

6,、其他與辦公室有關(guān)的管理工作

1,、熟悉網(wǎng)站維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程

2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件

3,、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力

4,、對(duì)于公文撰寫(xiě)能力有一定的提高

5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)

6,、責(zé)任心增強(qiáng),，做事情更加的踏實(shí)、耐心,、細(xì)致利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海,，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告,，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì),，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上海虎頭化工有限公司參加實(shí)習(xí),，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解,！

在開(kāi)始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫(xiě)寫(xiě)快遞單,，字體盡量的工整,，好讓對(duì)方可以感覺(jué)我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開(kāi)始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理,，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配,。

工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假，我就開(kāi)始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作,，對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話我詳細(xì)的備案,，將來(lái)電者的公司名稱，主營(yíng)行業(yè),，求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好,，把文件如原先一樣的放好,。由于我剛開(kāi)始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息,，并將文檔文字處理的字體整齊,，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng)，也打開(kāi)了自己開(kāi)始推廣工作的一扇窗,。

到公司的15天以后我開(kāi)始正式的推廣工作,，在同事的指導(dǎo)下我開(kāi)始在他要求的平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)他給出的范例填寫(xiě)完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè),，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,，做完這些公司的資料信息，我開(kāi)始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。

利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái),，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫(xiě)里面的參數(shù),，不會(huì)的就問(wèn)旁邊的同事,，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),，雖然不知道這些代表的什么意思,。

然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,，還要避免重復(fù),，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽(tīng)到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的,，對(duì)于這些我不是很明白,，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,，比如利用地理位置,，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。

增加新的東西我就又要學(xué)習(xí),，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的,，所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂(lè)此不疲的發(fā)布,，看著越來(lái)越完善的商鋪,，看著越來(lái)越豐滿的信息，我有種說(shuō)不出的高興,，雖然對(duì)于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么,，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無(wú)所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的！

然后就是利用博客和論壇的營(yíng)銷模式,，雖然是理科生,，但是自幼對(duì)語(yǔ)文偏愛(ài)，所以寫(xiě)寫(xiě)東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不是很難的事,。在我為自己可以利用自己的寫(xiě)作為公司服務(wù)高興時(shí),，我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊(cè)的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡(jiǎn)單,，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接,，公司名稱，有時(shí)候還有圖片插入,，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性,，這種文章不是我這種對(duì)于行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品不了解的人可以寫(xiě)出來(lái)的，于是我開(kāi)始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā),，無(wú)論是軟文還是潤(rùn)滑技術(shù)文章,。

論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼，認(rèn)真的去閱讀一些比較好的文章,，然后認(rèn)真的回帖,，他如是要求我只是想不讓我去寫(xiě)一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說(shuō)這些話不但不會(huì)引起樓主的注意還有可能帶來(lái)反感,，對(duì)自己和公司形象都不利,。后來(lái)我知道留言要有自己鮮明的觀點(diǎn)，具體針對(duì)性,。沒(méi)有時(shí)間的話,，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫(xiě)的，知道大概的意思再回復(fù),，這樣也會(huì)有點(diǎn)頭緒,，當(dāng)然最好還是通篇讀完，將你的觀點(diǎn)留下,。千萬(wàn)不要看看標(biāo)題就即興而發(fā),，這樣的很多不對(duì)文章本意，很多很強(qiáng)悍的標(biāo)題只是個(gè)噱頭,。 在博客的留言后面如果真的要留下點(diǎn)什么的話,，最好留下自己的姓名，或者筆名什么的,，另外就是對(duì)于字?jǐn)?shù)的關(guān)注,，很多人主張言簡(jiǎn)意賅，這種主張無(wú)可厚非,，但是最好還是讓作者看見(jiàn)你真誠(chéng)的用心,，這樣的話，往往字?jǐn)?shù)多的就會(huì)被更多的關(guān)注,，在論壇的回帖,，斑竹也會(huì)因?yàn)槟愕淖謹(jǐn)?shù)給予財(cái)富的獎(jiǎng)勵(lì)，并可以獲得樓主的精華貼的設(shè)置

當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫(xiě)作時(shí),，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來(lái),，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，雖然這個(gè)工作和自己的生物專業(yè)沒(méi)有很大的相關(guān)性,，但是電子商務(wù)是一種趨勢(shì),，在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識(shí)，真的好像真深入的了解更多,，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營(yíng)銷,，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備,。

短短的一個(gè)月,，我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí)，更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,，生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來(lái),，利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí),，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備！

公司簽章：

公司指導(dǎo)負(fù)責(zé)人：

證明人：

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí),。提高實(shí)際操作技能,。豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。掌握操作技能,。將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作,。

按照老師的安排。我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理,。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計(jì)劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí),。讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西。也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解,。我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

(一)交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力,。說(shuō)到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員,。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸,。“他人”既包括外部的客戶,。也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo),。我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達(dá)自己的想法,。注重交往藝術(shù),。能夠區(qū)別不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡,。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式,。對(duì)自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(二)合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明,。無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬,、同事,、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作,。另外,。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí),。學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商,。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用,。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù),。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用,。

(三)學(xué)習(xí)能力：在我看來(lái),。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程。也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式,。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕＞驮侥転樗颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能的能力。有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,。我剛到單位的第二天,。副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)。但我連商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式是什么都不知道,。最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢,。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方式。該計(jì)劃書(shū)完成后,。雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距,。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。

(四)教育,、說(shuō)服能力：在工作過(guò)程中,。助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”,。負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí),。將下級(jí)意見(jiàn)反饋給上級(jí)的任務(wù)。如何給有效的

促進(jìn)二者之間的交流,。助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人。打動(dòng)人,。說(shuō)服人的能力,。懂得清晰。簡(jiǎn)潔,。明了的表達(dá)中心思想,。為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息,。也就是說(shuō),。在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中,。個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果,。

(五)企業(yè)環(huán)境,。顧客知識(shí)：在工作過(guò)程中,。對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。對(duì)市場(chǎng)情況,。對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面,。就越能為單位提供滿意的服務(wù)。平時(shí)工作時(shí)要善于觀察,。還要學(xué)會(huì)換位思考,。根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式?？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿?。平常工作不忙的時(shí)候。我都會(huì)到各個(gè)部門(mén)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。像銷售部,、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部,、售后服務(wù)部等等,。這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況。還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境,。

(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通,。我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)。具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流,。

(七)技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過(guò)培訓(xùn),。使工作人員掌握一定的操作程序,。適應(yīng)崗位的需要。而對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求,。作為我們專業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用,。我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來(lái)做助理,。很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì),。

(八)管理能力：我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中。需要與別人建立聯(lián)系,。管理別人,。激勵(lì)別人。處理沖突,?？刂魄榫w等等。這一切都與管理能力有關(guān),。對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō),。會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的。但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中,。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu),。服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線。所以說(shuō),。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力,。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)。我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說(shuō)的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合,。這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì),。但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

(一)加強(qiáng)對(duì)口語(yǔ)的訓(xùn)練：口語(yǔ)是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過(guò)的一關(guān)。只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位,。首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語(yǔ),。雖然我們系里請(qǐng)來(lái)了外教。安排了許多的口語(yǔ)課,。但我們開(kāi)口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少,。而且其中有些外交也是名不副實(shí)的?？谡Z(yǔ)課其實(shí)成了花架子,。希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。畢竟,。一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的,。這也是我們的“門(mén)面”。

(二) 多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù),。增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論,。實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距。動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn),。我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)都不會(huì)用。我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中。像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大,。但實(shí)際運(yùn)用起來(lái)有些時(shí)候與書(shū)本也是有差距的,。所以。我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開(kāi)一些實(shí)習(xí)課,。讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去,。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)。那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六

到現(xiàn)在為止,，我學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時(shí)間了。從剛開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)的一知半解到現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)比較整體認(rèn)識(shí),，也有了自己對(duì)電子商務(wù)的一個(gè)看法,。記得剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候， 我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么,？電子商務(wù)是學(xué)什么的,？可以說(shuō)那時(shí)我對(duì)電子商務(wù)真的沒(méi)有任何的概念，唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān),。但是在這一年里,，通過(guò)上課老師的講述； 自己在網(wǎng)絡(luò)上看一些信息以及師兄師姐們以自己的.經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等,。

“和諧電商有你有我,，發(fā)展電商責(zé)任在我！”這句話讓我記憶深刻,，這是我大學(xué)上第一節(jié)電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知課時(shí),，肖老師告訴我的第一句話。這句話我一直銘記在心,，也在慢慢努力向這 個(gè)方向發(fā)展,，希望自己可以為我們電子商務(wù)專業(yè)做一點(diǎn)小事。在這一年里,，我學(xué)到了很多東西,，就專業(yè)學(xué)習(xí)方面來(lái)說(shuō)，我不在迷茫了,，有了自己的方向,，知道自己要學(xué)些什么。最初,，我自己 真不知道自己學(xué)這個(gè)專業(yè)以后要做什么?。客ㄟ^(guò)一年的學(xué)習(xí),，我也清楚地知道了,。在工作上，記得剛開(kāi)始的時(shí)候,，真的覺(jué)得作為一個(gè)團(tuán)支書(shū)很多事忙,，覺(jué)得很煩躁。特別是有時(shí)會(huì)不知道怎么 去處理班級(jí)的一些事,，例如：班上的同學(xué)不愿意參加活動(dòng),；對(duì)于班級(jí)的事情不是很關(guān)心等等。但后來(lái),，在與老師和師兄師姐的交談中,，我也慢慢領(lǐng)悟了一些道理，工作也比較順利了,。在電子 商務(wù)專業(yè)里,，我慢慢的成長(zhǎng)了許多。

我覺(jué)得學(xué)電子商務(wù),，開(kāi)網(wǎng)店是必不可少的,。我們必須掌握整個(gè)淘寶平臺(tái)的操作，因?yàn)槟嵌际且恍┗镜牟僮?。剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候,，是因?yàn)閰⒓印熬W(wǎng)商大賽”，當(dāng)時(shí)很有信心的報(bào)名參加 比賽,，但結(jié)果由于自己對(duì)一些操作不懂,，導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)名認(rèn)證無(wú)法通過(guò)，最后與“網(wǎng)商大賽”擦肩而過(guò),。最后是在老師的指導(dǎo)下,，自己開(kāi)始慢慢掌握淘寶網(wǎng)店的操作、學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則,，最后自己 可以熟悉淘寶網(wǎng)店的基本操作,，懂得整個(gè)交易的流程。我自己就因?yàn)閯傞_(kāi)始不懂一些規(guī)則,，導(dǎo)致我自己的網(wǎng)店別人無(wú)法看到,，因此懂淘寶規(guī)則也是一件非常重要的事，只有我們懂了,，才可以 避免一些不必要的麻煩和損失,。還有一點(diǎn)，我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店重要的不是你的網(wǎng)店裝修的有多么的美觀,；而是要注重誠(chéng)信問(wèn)題,，我們只有有了好的信譽(yù)，我們才能保持網(wǎng)店的持久經(jīng)營(yíng),。

一個(gè)網(wǎng)店我們可以自己開(kāi),，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的工作也都呈現(xiàn)出協(xié)作化，當(dāng)然電子商務(wù)也同樣呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。然而關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,，因?yàn)槲覀儗W(xué)管理學(xué)時(shí)有組建我們自己的 團(tuán)隊(duì)。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，我也有自己的感受,。我們的團(tuán)隊(duì)叫做“點(diǎn)綴ec”，之所以叫這個(gè)名稱,，是因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)“電商人”,，就應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)做出自己團(tuán)隊(duì)的精彩，為電子商 務(wù)增添色彩,，雖然我們沒(méi)法做出很大的貢獻(xiàn),，但是我們要盡最大的努力做一個(gè)“電商人”。帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),，真的不是一件簡(jiǎn)單的事情,，真的是要懂得如何去領(lǐng)導(dǎo)，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性 ,？剛開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,，有任務(wù)下來(lái)，基本上是我和另一個(gè)隊(duì)員在做,，其他的成員基本不會(huì)主動(dòng)去做,，結(jié)果就是我們兩個(gè)很忙，其他成員沒(méi)事做,。但是自從開(kāi)始學(xué)管理學(xué)后,，我自己也開(kāi)始 在思考，到底是什么原因?qū)е逻@樣的局面出現(xiàn)呢,？團(tuán)隊(duì)成員不愿意主動(dòng)去完成一項(xiàng)任務(wù)又是怎么回事呢,？通過(guò)學(xué)習(xí)，我也知道,，我自己在領(lǐng)導(dǎo)方面其實(shí)做的很不好,，我沒(méi)有把一項(xiàng)任務(wù)非常明 確的分配下去，而是比較模糊地一個(gè)概念,，導(dǎo)致大家沒(méi)有明確自己的任務(wù),，加上本身的積極性又不是很高，所以才會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,。也是因?yàn)檫@些問(wèn)題的出現(xiàn),，讓我學(xué)會(huì)了如何去領(lǐng)導(dǎo)一 個(gè)團(tuán)隊(duì)，使得團(tuán)隊(duì)里的么一個(gè)人都可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),。我也從剛開(kāi)始的不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),，到后來(lái)我覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我?guī)?lái)了很多的喜悅,，讓我在這里有一種歸宿感。我們團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在接下來(lái)的學(xué) 習(xí)中,，積極參加一些實(shí)踐活動(dòng),。不在把這個(gè)團(tuán)隊(duì)只極限于課堂上，我們要跨出課堂,。

現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展如此之快，學(xué)校也考慮到我們的具體情況,，要求我們利用暑假的時(shí)間出去實(shí)習(xí),。但是，我卻沒(méi)有出去實(shí)習(xí),，雖然沒(méi)有實(shí)習(xí),，但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的 事情。因此,，我在家一邊自己學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí),，一邊做一些兼職。在家也會(huì)關(guān)注一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的情況,，以及現(xiàn)在市場(chǎng)的一些變動(dòng),。在暑假，我最喜歡看地一個(gè)節(jié)目就是職來(lái)職往,， 在那個(gè)節(jié)目中有很多企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)方面的職員,，記得最深刻的一句話就是“現(xiàn)在那么多得企業(yè)爭(zhēng)著想要人，你還失業(yè),，是不是要考慮一下是你自己的問(wèn)題,？”當(dāng)時(shí)我在想，我聽(tīng)到那 么多大學(xué)生失業(yè),，找不到工作,。是不是有很大一部分是因?yàn)樽约涸谛＞筒缓煤谜莆罩R(shí)技能，到畢業(yè)找工作的時(shí)候就出現(xiàn)有工作但憑自己的能力根本做不了呢,。因此我也要好好深思這個(gè)問(wèn)題 了,，在校努力提升自己，不單單是書(shū)本上的知識(shí),，實(shí)踐也是非常重要的,。

我選擇了電子商務(wù)，那就意味著,，我必須時(shí)刻去了解我們電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、發(fā)展前景。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要力量,，已成為未來(lái)企業(yè) 加速發(fā)展的重要途徑,，也是“十二五”期間的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一,。20xx年是“十二五”的開(kāi)局之年，整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機(jī)遇,，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，深入發(fā)展，為整個(gè)“十二五”的發(fā)展奠定基 礎(chǔ),。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,，近年來(lái)世界各國(guó)都出現(xiàn)了前所未有的電子商務(wù)熱，同時(shí)電子商務(wù)也是我國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,。也正因?yàn)殡S著全球電子商務(wù)的高速增長(zhǎng),，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展 ，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,，因此電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才,，從社會(huì)調(diào)查來(lái)看,， 現(xiàn)在大部分的中小企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行業(yè)，把傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合在一起生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。雖然現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺,，但是我們也不能說(shuō)，因?yàn)檫@樣就可以不認(rèn)真學(xué) 習(xí)各方面的知識(shí)技能,，我們的發(fā)展前景是很不錯(cuò),，但這也是建立在我們的知識(shí)技能基礎(chǔ)之上的。如果我們是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，但是我們卻不懂怎樣做電子商務(wù),，那樣會(huì)有企業(yè)想要用你 嗎？因此我們要努力武裝自己,，讓知識(shí)充實(shí)自己,。做一個(gè)真正的電商人。

21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代,，看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快,，覺(jué)得壓力很大。目前我國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中,，已有1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具,；據(jù)專家推測(cè)，中國(guó)電子商務(wù)這幾 年的發(fā)展速度在40%,，未來(lái)幾年可能超過(guò)50%,，電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無(wú)論電子商務(wù)怎樣發(fā)展,，我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提升自己,。只有把基礎(chǔ)打扎實(shí)了，才能站得住腳,；就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀,，但如果它的地基沒(méi)有打得穩(wěn)固，在豪華在美觀都是空的,，還是禁不住風(fēng)吹雨打的,。

作為“電商人”我感覺(jué)很驕傲，我們要時(shí)刻記得,，我們只有不斷進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七

結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義,、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn),、主要設(shè)備和作業(yè)流程,，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn),。

（一）操作的描述

1,、狹義的概念：

所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn),。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中,，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過(guò)程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過(guò)程的操控作業(yè),。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的,，而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。

2,、廣義的概念：

所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù),。亦即通過(guò)收集、整理各種信息,，指令,、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求,。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過(guò)程,，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控,，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求,。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。

（二）操作的意義：

在現(xiàn)代物流企業(yè)里,，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心?，F(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過(guò)上述我們對(duì)于操作的描述,，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集,、整理、處理,。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī),，那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。

我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義,，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度,，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開(kāi)論述的。

去客戶處取貨

返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫(kù)清單（客戶）

去客戶處送貨

去托運(yùn)單位發(fā)貨

返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)

去托運(yùn)單位提貨

返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員的交接簽字指令單

取貨入庫(kù)

返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單

取貨出庫(kù)

返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單

中轉(zhuǎn)入庫(kù)

返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單,，并返回有入庫(kù)人簽字的清單明細(xì)（托運(yùn)件拆分明細(xì)）

派送出庫(kù)

返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單,，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫(kù)單

運(yùn)單件包裝單

返回單件所包內(nèi)容及體積、重量,、包裝人等的包裝記錄單

合票件包裝單

返回合票后的體積,、重量包裝人等的包裝記錄單（沒(méi)有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候，返回?cái)?shù)據(jù)不變）

托運(yùn)件包裝單

返回合并包裝后的單件體積,、重量,、包裝人等的記錄單

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去,，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義,。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題,，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn),；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流,、銷售物流,，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低,，如何把利潤(rùn)搞上去等等問(wèn)題,。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題,，必須更多的向西方學(xué)習(xí),，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法,。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界,，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性,。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥(niǎo),，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛,。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活,，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該,。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力,，就業(yè)前景非?？捎^。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,，而管理層人才往往需求較少,。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外,，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè),、擇業(yè)非常有幫助,。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越,。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況,。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺,，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí),。我徹底的利用了這幾個(gè)月,，在這幾個(gè)多月里,，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解,，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西,。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊,，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭,，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷,。

就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著,?！泵總€(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度,。也許并沒(méi)有真正遇到挫折,，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的,。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步,，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情,。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生,，這是一件我們一生用心珍藏的禮物,，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇,，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富,。