總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

天然氣公司年終總結(jié)匯報(bào)篇一

（一）制定燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案,。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》,、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等,，濾布結(jié)合我縣實(shí)際,，制定了《太和縣城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來指導(dǎo)城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理,，及時(shí),、有序、高效,、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃?xì)庀到y(tǒng)重大事故,，在必要時(shí)實(shí)施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失,，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。

（二）認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與平安液化氣站和團(tuán)結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求,，認(rèn)真抓好燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生,。

（三）認(rèn)真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動,。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動,，下發(fā)了《關(guān)于開展全國安全生產(chǎn)月活動的通知》,，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒樱诖髴蛟簭V場設(shè)咨詢臺,，設(shè)置彩虹門,，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進(jìn)行廣泛宣傳,。

（四）突出重點(diǎn),，嚴(yán)格管理，認(rèn)真開展燃?xì)獍踩珯z查工作,。針對我縣燃?xì)馐袌龃嬖诘膶?shí)際問題,，依據(jù)《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，突出重點(diǎn),，嚴(yán)格管理,，采取多種措施,，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃?xì)馐袌龉芾砉ぷ鳌?/p>

1,、認(rèn)真開展燃?xì)獍踩粘９芾砉ぷ?，由燃?xì)廪k負(fù)責(zé)。對照燃?xì)庹军c(diǎn)進(jìn)行日常性檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài),。

2,、認(rèn)真做好專項(xiàng)整治工作。根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃?xì)馐袌黾訌?qiáng)燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理活動的通知》,，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件,，制定我局《燃?xì)獍踩芾韺ｍ?xiàng)治理方案》，整治時(shí)間為半個(gè)月,。為做好專項(xiàng)整治工作,，我局成立了組織，抽調(diào)5個(gè)人,，一臺車,，專門從事這項(xiàng)工作，堅(jiān)持每天二次上路巡查,。經(jīng)過治理,，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭,，共收繳導(dǎo)槍15把,，送檢過期鋼瓶100多只。

3,、認(rèn)真做好重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作,。開展了對重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查工作,，將兩個(gè)重大危險(xiǎn)源,，團(tuán)結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進(jìn)行了登記，及時(shí)掌握情況,，杜絕事故的發(fā)生,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識

我局將在繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，繼往開來,，與時(shí)俱進(jìn),，加強(qiáng)燃?xì)馐袌龉芾?，?qiáng)化安全意識和群眾觀念,，做到依法行政，嚴(yán)格管理，使之逐步走上規(guī)范化,、制度化、經(jīng)?；墓芾碥壍?，確保一方平安。

（二）加快辦理證,，使燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\(yùn)營

與各業(yè)務(wù)單位積極配合,，按照燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)辦理證程序，盡快完善手續(xù),、發(fā)放證件,，使我縣燃?xì)馐袌龊戏ㄟ\(yùn)營健康發(fā)展，以利于我們的管理,。

（三）積極探索新的管理模式

在明年,，我局將在做好日常管理工作的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，與公安消防,、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn),、工商等有關(guān)單位密切配合,，通力協(xié)作，明確職責(zé),。在規(guī)劃布局,、經(jīng)營點(diǎn)管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式,，確保安全不出事故,。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)宣傳正面引導(dǎo)

我局將做到雙管齊下，一邊加強(qiáng)管理,，一邊加強(qiáng)宣傳教育,，將利用各種機(jī)會積極、扎實(shí),、廣泛,、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視,、條幅,、傳單、宣傳車等形式,，宣傳燃?xì)獍踩a(chǎn),，強(qiáng)化企業(yè)及居民的安全意識和觀念,，正確引導(dǎo)，依靠全社會的力量,，監(jiān)督液化氣的安全管理,，防患于未然。

天然氣公司年終總結(jié)匯報(bào)篇二

1,、管線定位工作

本年度共進(jìn)行管線定位次,，累計(jì)徒步測量xx公里；對外方面多次協(xié)助中石油,、中石化單位進(jìn)行管線定位,；對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處,、燃?xì)馓帗尵S中心,、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工,、搶險(xiǎn)維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力,。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個(gè)半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少,，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù),。

2、閥井,、調(diào)壓箱整改工作

本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井,、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄,、鋪方磚,、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作,。我主要負(fù)責(zé)施工隊(duì)與各部門之間的聯(lián)系工作,、帶領(lǐng)施工隊(duì)進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的.檢查和施工后的驗(yàn)收,、進(jìn)行資料的收集和整理工作等,。經(jīng)過7個(gè)月的整改工作，完成了預(yù)計(jì)的整改工作目標(biāo),。

3,、其他各項(xiàng)工作

本年度參與了多次大型危險(xiǎn)作業(yè)工作,，負(fù)責(zé)危險(xiǎn)作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作,；參加了例如超達(dá)北區(qū)xx管線搶險(xiǎn)維修等多次搶險(xiǎn)工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作,。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中,，通過不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線定位儀,、檢漏儀等儀器,；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作,，使我對一些管線的位置更加熟悉,；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,，更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富,。

充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中,，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中,，我會更加努力的工作,，為長天美好的藍(lán)圖添上自己自信的一筆！

天然氣公司年終總結(jié)匯報(bào)篇三

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今天,，只有與時(shí)俱進(jìn),，才能適應(yīng)發(fā)展需要。因此,，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),；在工作之余抽出時(shí)間，關(guān)心時(shí)事政治,，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論,。通過學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新,，業(yè)務(wù)知識不斷豐富,，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念,，把寬以待人,、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則,，做到自尊,、自重、自律。時(shí)刻以公民道德規(guī)范要求自己,，工作兢兢業(yè)業(yè),，樂于奉獻(xiàn)；關(guān)心同事,，為人正派,，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度,，我自覺遵守,；凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我積極參與,。

采氣工程日常的工作,，以解決現(xiàn)場采氣工程方面的問題為主。針對套壓高,、油套內(nèi)氣體含硫化氫,、油套環(huán)空保護(hù)液不合格等情況，深入分析并提出措施建議,，使套管壓力得到有效控制,。對普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測，共安排套管取樣285次,，實(shí)際完成套管取樣247井次,，實(shí)際完成取樣計(jì)劃的87%，為解決氣井套管異常問題提供了可靠的依據(jù),。為避免套管腐蝕,，加強(qiáng)環(huán)空保護(hù)液對套管的保護(hù)作用，共對10口井進(jìn)行了環(huán)空保護(hù)液的加注施工,，有效改善了套管異常情況,，取得較為明顯的治理效果。針對普光1井壓力異?，F(xiàn)象,，對普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)實(shí)驗(yàn)，證實(shí)技套壓力來源于技套內(nèi)部本身,，油套壓力來源于陸相層位滲漏,，風(fēng)險(xiǎn)在可靠范圍內(nèi)。針對p102—3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題,，參與對該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工,，使p102—3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參與對p303—3井采氣樹壁厚檢測施工,，對前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測,，重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹各檢測點(diǎn)腐蝕速率，是否出現(xiàn)坑蝕、沖擊異常腐蝕,、敷焊層是否出現(xiàn)脫落（氣泡）等異常腐蝕情況,，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況,。對井下壓力計(jì)進(jìn)行升級改造,，實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動記錄并保存在中控室的服務(wù)器上,。對p104—1井下壓力計(jì)出現(xiàn)兩次數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行維護(hù),，保障了井下壓力計(jì)正常使用。參與申報(bào)并獲批專利一項(xiàng),，獲得普光分公司qc成果三等獎(jiǎng)一次,。

在工作中，我也還存在很多不足,，首先是工作經(jīng)驗(yàn)仍很欠缺,，工作上很多時(shí)候考慮不夠周全，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致工作開展困難,，延誤一些重要工作的開展時(shí)機(jī)，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn),。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠,，對工作中存在的問題有時(shí)不能夠及時(shí)跟進(jìn)、解決,，導(dǎo)致工作滯后,。三是綜合協(xié)調(diào)能力較差，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握交流,、溝通的技巧,，在協(xié)調(diào)各同事配合的時(shí)候沒能做好溝通，很多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn),，導(dǎo)致在與其他同事配合上存在漏洞,。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象,，工作中存在偏激的情況,，不能做到以一顆平常心對待工作，還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，努力提高個(gè)人修養(yǎng),。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進(jìn)一步提高,，往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí),。

普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員,，切須加強(qiáng)井況問題分析研究及采氣工程難題攻關(guān),，加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn)，及時(shí)解決井況問題,，為氣井安全,、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國內(nèi)首個(gè)“三高”氣田,，是個(gè)出成果,、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng),。針對自身不足,，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素質(zhì)，加快自身成長,，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員,。

天然氣公司年終總結(jié)匯報(bào)篇四

律回春暉漸，萬象始更新,。我們告別成績斐然的,，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,，我們有付出也有收獲,；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會,，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn),。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會下崗失業(yè),、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作,，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

進(jìn)入xx集團(tuán)的大家庭里,，體會到一線工作人員是艱辛而偉大的職業(yè),，在工作時(shí)間上，白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每個(gè)小區(qū)里,，進(jìn)入客戶家,，如何有效的和客戶進(jìn)行溝通，耐心的解釋客戶的疑問,，爭取抓住進(jìn)戶率,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，從一名抄表員到現(xiàn)在安檢員的工作，更多的責(zé)任感和使命感,，工作總結(jié)在進(jìn)戶后從而進(jìn)行排查燃?xì)夤艿?，管道環(huán)境，爐具熱水器安全隱患等,，如有隱患及時(shí)上報(bào),，最終完成安全事故0隱患，同時(shí)感謝董班長以及領(lǐng)導(dǎo)工作種給予幫助,，在明年,，改正自己的不足,，發(fā)揚(yáng)成績,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，在明年的工作中我要努力工作,，深刻認(rèn)識自己的問題與不足，努力改變自己,，適應(yīng)工作要求,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力繼續(xù)奮斗,，就以一年來的工作情況做以總結(jié)：

1,、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范，并落實(shí)到實(shí)際,、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的安檢人員,。

2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,，找出工作中存在的問題,，同時(shí)對新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究，不斷探索新途徑,、新方法,，力爭把工作做到最好。

3,、不斷充電,，增強(qiáng)自己的.實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，合理安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

5,、在工作中對安全問題決不放松,，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，積極投入到工作中,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠,，安全隱患不解除不放過,。

希望在嶄新的20xx年中，我們能夠繼續(xù)拼搏向上,，奮發(fā)圖強(qiáng),，同時(shí)也希望在xx這個(gè)大家庭能夠蒸蒸日上。

天然氣公司年終總結(jié)匯報(bào)篇五

1,、客服工作是公司的形象窗口,，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象,，所以部門本著禮貌待客,，文明服務(wù)的原則，工作時(shí)使用文明用語,，客戶咨詢熱情解答,，客戶有問題及時(shí)上門觖決，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到,，絕不拖延,，為了進(jìn)一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息,，出現(xiàn)便于查找,，接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔,，各種信息儲存完整,，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個(gè),，上門處理問題152次,，電話解決186備案費(fèi)收取元；完成壁掛爐點(diǎn)火51臺,，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93,。

2、客戶回訪及安全宣傳工作,，對通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作,，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道,，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度,，為用戶的切身利益著想,，想方設(shè)法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪,，回訪過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對天然氣知識少之甚少的用戶,，主要解決的問題是用戶對燃?xì)夤艿赖乃讲?、私改、私接等違章現(xiàn)象,，對于這種情況,，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩踩褂萌細(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識,，并耐心向其講解不能亂拆,、亂改管線的原因,，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患,，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上,。

3,、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對服務(wù)的認(rèn)識同以前相比增強(qiáng)不少,，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量,，因此只有對客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn)，提高員工的工作技能,、知識層次和工作效率,，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃,，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn),、參與了市場部聯(lián)系經(jīng)銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識培訓(xùn),、制定并完成對客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí),，并對期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓(xùn),、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識及燃?xì)庠罹呔S修知識的培訓(xùn)。

4,、每月定期對非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作,，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場整改,。月底對每月氣量使用情況進(jìn)行核對，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在,，減少公司損失,。

5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?，事故的發(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視,，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況,。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換,，并告知其操作方法。

6,、配合安全質(zhì)檢部對用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作,，并部門組織對去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象,。

7,、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣,、拆改裝業(yè)務(wù)流程,、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程,。

8,、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制,，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。

9,、每月組織部門員工進(jìn)行一次會議的召開,，宣貫各類會議精神，總結(jié)上月工作及對本月工作進(jìn)行計(jì)劃,，解決員工反映的各類問題,。

10、完成上報(bào)公司對煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對流量計(jì)處工作的處理方法并解決,。

11,、積極推廣壁掛鍋爐、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作,。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1,、崗位責(zé)任制不夠明確,、具體,；

2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,；

3,、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整；

4,、遇事考慮不夠全面,，不夠細(xì)致；

5,、許多工作都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

6,、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

1,、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度,，提高員工業(yè)務(wù)水平,。

2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,，通過回訪等方式展開調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范,；

4,、為了引導(dǎo)和激勵(lì)員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn)，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求,，制定部門年底績效考核管理辦法并實(shí)施,；

5、對安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查,，確保無安全隱患存在,；

6、加強(qiáng)非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作,，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù),，確保無安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問題導(dǎo)致的氣量損失；

7,、提前做好下一年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作,，爭取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作,；

8、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商召開一次會議,，宣貫公司各項(xiàng)要求并嚴(yán)格執(zhí)行,；

9、繼續(xù)以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合；

10,、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作,，及時(shí)處理客戶的投訴；

11,、每月組織部門會議的召開,，宣貫各類會議精神，總結(jié)月工作,，員工積極發(fā)言,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào)；

12,、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營管理目標(biāo),；

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

這一年以來,，我部門通過努力，工作上取得了很大的進(jìn)步,，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，對自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識，相信我們以后會做的更好,，在收獲的同時(shí),，我們也認(rèn)識到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面仍然與公司的要求有差距,，在客服過程中,，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識到這一不足,，在以后的工作中,，一定注意，我們會努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對同事給予的支持與幫助,，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月,，屢屢攀升的氣溫,，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜,、振奮,。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能,，精誠團(tuán)結(jié),、扎實(shí)工作、奮力拼搏,，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗,。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng),。

天然氣公司年終總結(jié)匯報(bào)篇六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間在xx燃?xì)馔顿Y有限公司工作已經(jīng)快有一年了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給予了我這個(gè)成長的平臺,，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，從中感觸良多，收獲頗豐,。

作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司也曾經(jīng)有過一些憂慮。擔(dān)心不知該怎樣與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事共處,，怎樣更好的適應(yīng)與勝任工作。但是由于公司有著團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,、拼搏奉獻(xiàn)的精神和追求不斷進(jìn)步的工作狀態(tài),，讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

來到公司工作的第一天熱門思想?yún)R報(bào),，也就是2月16日,。至今仍記憶猶新，還記得準(zhǔn)備來公司的前一個(gè)晚上，我在家里輾轉(zhuǎn)反側(cè),，徹夜未眠,。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么,；該如何跟領(lǐng)導(dǎo)同事共處,、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司,，不用一天的時(shí)間我就記住了公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字與電話,，并且對大家都有了初步的認(rèn)識。

為了深化對天然氣基礎(chǔ)知識的了解,，更快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境,。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃?xì)庹緦W(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,。在20多天的學(xué)習(xí)過程中,，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學(xué)習(xí)請教。在學(xué)習(xí)的過程中,，遇到不懂的問題都能做到不恥下問,，不斷的深入體會理解。在氣站的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱心指導(dǎo)下,，并通過我自身不懈的努力學(xué)習(xí)和鉆研,，很快積累了一些現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些天然氣的基本知識,、現(xiàn)場的卸車操作流程以及槽車的基本結(jié)構(gòu)等,。

通過這段時(shí)間在xx燃?xì)庹镜膶W(xué)習(xí)，我對天然氣有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，更有信心與底氣回到公司的工作當(dāng)中,。但由于我是實(shí)習(xí)生，所以仍未能確定自己在公司中的定位,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下我進(jìn)入了物流部,，在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，心得體會認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難；在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。雖然我現(xiàn)在很努力的做了一些力所能及工作,，但由于初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正。如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時(shí)會考慮得更全面,，從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生,。我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作,。

在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識，用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。

在面對新的工作與挑戰(zhàn),，我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”,。

盡心盡力履行職責(zé)為公司做一些力所能及的事情,，并盡自己的所能為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這是我人生的第一份工作,，在這一年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的一步一步的發(fā)展,，我深深地感到無比的驕傲與自豪,，也更加迫切的希望自己能找準(zhǔn)自己在公司中的位置，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，與公司一起成長。在此我懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會,。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn),，與公司一起展望美好的未來！