總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
酒店保潔員上半年工作總結(jié)篇一
保潔只不過是酒店服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,,同時,也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。
在去年的基礎(chǔ)上,在新細化工作內(nèi)容,,嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評,。這樣,,便于操作,利于檢查,。
1,、按標準培訓(xùn)
? ? ? ?針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,,在崗做示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教,熟練工傳,、幫,、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,,調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,,一舉兩得,,相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點,,做到眼勤手快(即眼勤看手快做);先粗后細,,一步到步,,人走物清(即一次做徹底,人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。
2,、按標準去做
責(zé)任到人,簽定目標責(zé)任書,,讓員工胸中有標準,,日工作表上排列有順序,操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位,,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,,茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),,樓層保潔清洗垃圾桶,,與男性相比,毫不遜色,,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。
xx大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,,幾位師傅也拿標準來要求自覺,,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準,。對他們的工作,,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗,。較突出,,調(diào)人員積極行動,,毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,,較潔凈的一塊,,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范,。
3,、按標準去查
在檢查工作中,不去過場,。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助,。目的只有一個,,標準不放棄。技之一恒的日檢查,,是保潔標準化不可缺少的措施,,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,,我們始終繃緊這根弘,,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。
1,、上級要求的時間,嚴格執(zhí)行
過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),,有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,,把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,,達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,個班時間雖然縮短了,,工作量去成倍的增加了,。但是,,二位師傅二話不說,欣然接受分配,。同時標準不降低,,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑??崾罾?,晴天一身汗,雨天一身水,,嚴冬時,,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,,迎著寒風(fēng)回家去,,已是晚飯過幾時。天天如此,,實在不易,,平平凡凡,難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們酒店人好好學(xué)習(xí)。
2,、上級要求長效管理,,我們至始至終
從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,,從工作職責(zé)來說,,我們是主力軍,可以,,我們必須接受任務(wù),,義不容辭,隨時接受檢查,,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,,做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明了一點,。銀河一塊沒問題,,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。
在工作的實際中,,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短),;不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,,管好自己的嘴,;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交xx過程中,,不要小聰明,,不敷衍了事,不糊弄同伴,,做到上清下接,,xx相處。將正氣,,歪風(fēng)邪氣難存在了,;講正氣,減少了猜疑心理,。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,,吃點苦受點累心甘情愿,,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,,樂意去做,。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,,有增加了收入,雖然是很微不足道,,但是,,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,,他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,,沒有怨言,。
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,,誰都能做,,其他啊,能做,不一定會做,。按照我們的標準,,從不會到會做,總得有個過程,,且得用心揣摸,。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,,別自做清高,。感慨有人不理解保潔。
酒店保潔員上半年工作總結(jié)篇二
我叫某某,,于20xx年x月在xx酒店上班,,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下,請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,,上半年,我基本上做到按時上下班,,不遲到不早退,,有事提前請假,無缺席曠工現(xiàn)象,,工作勤勤懇懇,,任勞任怨,努力做好自己的本職工作,,遵守工作紀律,,保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作,,服從后勤主管安排,,日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求,,沒有因為工作不到位影響營業(yè),。我總結(jié)要干好我這塊工作,還要做到以下努力:
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位,,付出了很多,,我們不管在哪個崗位,我們要有感恩之心,,因為有了這份工作,,我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢,,我們都要牢記一份責(zé)任,,不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
做老總和管理人員都不容易,大家目標都是一致,,那就是在商言商,,最大限度追求公司利益,所以他們會采取很多措施,,提高營業(yè)額和管理水平,,所以我們要執(zhí)行好公司的決定,不能有怨言,,不能站在自己立場看問題,,要看到當(dāng)今社會生存壓力大,競爭激烈,。
盡管我做的是保潔工作,,但我知道這份工作同樣很重要,現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度,,環(huán)境,。做好保潔了客人來了有個愉快的心情,能提高消費欲望,,增加回頭客,。做不好就會失去一些客源,保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,,試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,,誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了,,客源多了,,營業(yè)額提高了,大家才有工資,,鍋里有碗里才有,,所以我們要心往一處想,勁往一處使,,干好自己的本職工作,。
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的,服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難,,高鐵通后,,來廣元定居旅游的人越來越多,廣元是國家級旅游城市,,我們公司占據(jù)了天時地利之便,,我相信通過上下齊心協(xié)力,公司的明天會更美好,。