在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇一

1.每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用,。

2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一發(fā)放,，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由人事部安排并照價(jià)賠償,。

3.個(gè)人物品一律存入更衣柜,，不得帶入工作區(qū)。

4.不得將錢財(cái)及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi),，若發(fā)生遺失,，公司概不負(fù)責(zé)。

5.不得與他人私自更換更衣柜,。

6.保持更衣室清潔,。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的，照價(jià)賠償,。

7.離店時(shí)應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司,。

1.員工上、下班必須走員工通道,。

2.不得在賓客活動(dòng)區(qū)域隨意來(lái)往,。

3.不得在賓客活動(dòng)區(qū)域休息和睡覺(jué)。

1.工作餐用餐時(shí)間為30分鐘,，所有員工必須在指定的時(shí)間范圍內(nèi)文明用餐,。

2.員工用餐時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司,。

1.頭發(fā)：

不染顏色,，梳洗整齊,。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng),，兩側(cè)不過(guò)耳,；女性長(zhǎng)發(fā)要盤好，統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定,，不得戴太夸張的發(fā)飾,。

2.臉部：

清爽干凈。男性不得蓄須,，女性不得戴耳飾,；女性上崗時(shí)需化淡妝，不得戴夸張飾物,，不可戴多余手飾,。

3.手部：

不得留長(zhǎng)指甲，指甲要清潔不得藏污垢,。女性指甲油只可用無(wú)色,。

4.腳部：

男性穿黑襪，每天換洗,、鞋子上班前要擦亮,。女性要穿規(guī)定的襪色，不掛絲,，不破損,。

5.氣味：

要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新,，防止汗臭,，上班前不吃異味食品，飯后漱口,，保持口腔清潔,，無(wú)異味，不得用強(qiáng)烈香料（香水）,。

6.制服：

上班時(shí)必須穿規(guī)定的工作服,，洗燙整潔、紐扣要全部扣好,，袖口及褲腳均不得卷起,。制服只準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)穿。員工名牌：佩牌上崗,，上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)奈恢?，保持牌面整潔，無(wú)破損,。

1.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)見(jiàn)到客人,、上司或同事都主動(dòng),、熱情地問(wèn)好。

2.始終面帶微笑,，始終保持正確的立相,、坐相、走相及使用規(guī)范的行禮方式,。

3.以正確的方式與客人說(shuō)話，聽(tīng)客人說(shuō)話,。

4.做到四輕—說(shuō)話輕,、走路輕、關(guān)門輕,、操作手勢(shì)輕,。

5.走路靠右，不在客人面前橫穿,，不超越客人,。

6.不串崗，不在工作場(chǎng)所扎堆聊天,。

7.接打電話使用統(tǒng)一應(yīng)答語(yǔ),。

8.使賓客感到親切和溫暖，是一種普通,、基本,、常見(jiàn)的禮貌禮儀。

1.寒喧：歡迎光臨,、您好,、您早、晚安,、再見(jiàn),、請(qǐng)多關(guān)照、真是個(gè)好天氣,、請(qǐng)走好,、告辭了、辛苦了,、請(qǐng)進(jìn),、謝謝、不客氣,、請(qǐng)?jiān)俅喂馀R,。

2.承答：是、知道了,。

3.謝絕：十分抱歉,，實(shí)在對(duì)不起,、真不好意思、打擾了,。

4.詢問(wèn)：對(duì)不起,，請(qǐng)問(wèn)。

5.請(qǐng)求：給您添麻煩了,。

6.道歉：照顧不周,，實(shí)在抱歉，讓您久等了,，打擾了,，給您添麻煩了，今后一定注意,，請(qǐng)稍等一下,。

7.中途退席：失禮了。

8.確認(rèn)姓名：對(duì)不起,，請(qǐng)問(wèn)是哪一位?

9.接話：是,、好的。

1.及時(shí)了解當(dāng)天的.餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,，并落實(shí)安排好餐桌,。

2.接受客人的臨時(shí)訂座。

3.負(fù)責(zé)來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作,。

4.儀容整潔,，不擅離崗位。

5.根據(jù)不同對(duì)象的客人,，合理安排他們喜歡的餐位,。

6.解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問(wèn)題,，收集有關(guān)意見(jiàn),，并及時(shí)向餐廳主管反映。

7.婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐,。

8.保證地段衛(wèi)生,，做好一切準(zhǔn)備。

9.在餐廳客滿時(shí),，禮貌地向客人解釋清楚,。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，布置餐廳和餐桌,，做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。

2.確保所用餐具,、玻璃器皿等清潔,、衛(wèi)生,、明亮、無(wú)缺口,。桌布,、餐巾干凈、挺括,、無(wú)破損,、無(wú)污跡。

3.按服務(wù)程序迎接客人入座就席,，協(xié)助客人點(diǎn)菜,，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

4.儀容整潔,，不擅自離崗。

5.勤巡臺(tái),，按程序提供各種服務(wù),，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅,。擅于推銷酒水飲料,。

6.開(kāi)餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作,。

7.熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,，如：食品的制作方法等。

8.做好餐后收尾工作,。

1.做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具,、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開(kāi)餐時(shí)使用方便,。

2.準(zhǔn)備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具,，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。

3.了解菜式的特點(diǎn),、名稱和服務(wù)方式,，根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、準(zhǔn)確,、迅速地將各種菜肴送至前臺(tái),。

4.了解結(jié)帳方式，妥善保管好訂單,，以便復(fù)核,。

5.協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作,。

6.助廚師長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān),，如裝盤造型,、菜的冷熱程度等。

7.協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員,，溝通前后臺(tái)的信息,。

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇二

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì),，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,，望各位員工自覺(jué)遵守,！

一、準(zhǔn)時(shí)上下班,，不得遲到,；不得早退；不得曠工,；

二,、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作,；

三,、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝,，必須做到整潔干凈,；員工需畫淡妝，精力充沛,！

四,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺(jué)而影響本公司形象,；

五、員工本著互尊互愛(ài),、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí),、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,，公司將做出合理的回復(fù)！

六,、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

七,、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1,、熱情接待每位客戶,，做好積極、主動(dòng),、熱誠(chéng),、微笑的服務(wù)；

2,、盡快主動(dòng)了解服裝,；以便更好的介紹給客戶；

十,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

十一,、入職條件：

1、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定,；

2、需交身份證復(fù)印證

十二,、辭職條件：

2,、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的xx%,，

十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1,、連續(xù)曠工xx次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵xx次/月,；

3,、泄露本公司機(jī)密xx次/月；

4,、偷盜本公司財(cái)物者,；

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇三

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

一,、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二,、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

五、員工本著互尊互愛(ài),、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!

六,、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七,、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)