在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇一

1.每位員工配有一個更衣柜,，由員工使用。

2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一發(fā)放,，如丟失不得擅自更換鎖,，統(tǒng)一由人事部安排并照價賠償。

3.個人物品一律存入更衣柜,，不得帶入工作區(qū),。

4.不得將錢財(cái)及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失,，公司概不負(fù)責(zé),。

5.不得與他人私自更換更衣柜。

6.保持更衣室清潔,。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的,，照價賠償。

7.離店時應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司,。

1.員工上,、下班必須走員工通道。

2.不得在賓客活動區(qū)域隨意來往,。

3.不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺,。

1.工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間范圍內(nèi)文明用餐,。

2.員工用餐時間嚴(yán)禁喝酒,，任何食物不得帶入或帶出公司。

1.頭發(fā)：

不染顏色,，梳洗整齊,。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng),，兩側(cè)不過耳,；女性長發(fā)要盤好，統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定,，不得戴太夸張的發(fā)飾,。

2.臉部：

清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾,；女性上崗時需化淡妝,，不得戴夸張飾物，不可戴多余手飾,。

3.手部：

不得留長指甲,，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色,。

4.腳部：

男性穿黑襪,，每天換洗、鞋子上班前要擦亮,。女性要穿規(guī)定的襪色,，不掛絲，不破損,。

5.氣味：

要經(jīng)常洗澡,，保持身體氣味清新，防止汗臭,，上班前不吃異味食品,，飯后漱口，保持口腔清潔,，無異味,，不得用強(qiáng)烈香料（香水）。

6.制服：

上班時必須穿規(guī)定的工作服,，洗燙整潔,、紐扣要全部扣好,，袖口及褲腳均不得卷起,。制服只準(zhǔn)在上班時間內(nèi)穿。員工名牌：佩牌上崗,，上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)奈恢?，保持牌面整潔，無破損,。

1.在營業(yè)場所內(nèi)見到客人,、上司或同事都主動、熱情地問好,。

2.始終面帶微笑,，始終保持正確的立相、坐相,、走相及使用規(guī)范的行禮方式,。

3.以正確的方式與客人說話，聽客人說話。

4.做到四輕—說話輕,、走路輕,、關(guān)門輕、操作手勢輕,。

5.走路靠右,，不在客人面前橫穿，不超越客人,。

6.不串崗,，不在工作場所扎堆聊天。

7.接打電話使用統(tǒng)一應(yīng)答語,。

8.使賓客感到親切和溫暖,，是一種普通、基本,、常見的禮貌禮儀,。

1.寒喧：歡迎光臨、您好,、您早,、晚安、再見,、請多關(guān)照,、真是個好天氣、請走好,、告辭了,、辛苦了、請進(jìn),、謝謝,、不客氣、請?jiān)俅喂馀R,。

2.承答：是,、知道了。

3.謝絕：十分抱歉,，實(shí)在對不起,、真不好意思、打擾了,。

4.詢問：對不起,，請問。

5.請求：給您添麻煩了,。

6.道歉：照顧不周,，實(shí)在抱歉,，讓您久等了，打擾了,，給您添麻煩了,，今后一定注意，請稍等一下,。

7.中途退席：失禮了,。

8.確認(rèn)姓名：對不起，請問是哪一位?

9.接話：是,、好的,。

1.及時了解當(dāng)天的.餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌,。

2.接受客人的臨時訂座,。

3.負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4.儀容整潔,，不擅離崗位,。

5.根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位,。

6.解答客人提出的有關(guān)飲食,、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)意見,，并及時向餐廳主管反映,。

7.婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。

8.保證地段衛(wèi)生,，做好一切準(zhǔn)備,。

9.在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚,。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐,。

1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌,，做好開餐前的準(zhǔn)備工作,。

2.確保所用餐具,、玻璃器皿等清潔,、衛(wèi)生、明亮,、無缺口,。桌布、餐巾干凈,、挺括,、無破損,、無污跡。

3.按服務(wù)程序迎接客人入座就席,，協(xié)助客人點(diǎn)菜,，向客人介紹特色或時令菜點(diǎn)。

4.儀容整潔,，不擅自離崗,。

5.勤巡臺，按程序提供各種服務(wù),，及時收撤餐具,，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料,。

6.開餐后,，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

7.熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,，如：食品的制作方法等,。

8.做好餐后收尾工作。

1.做好營業(yè)前潔凈餐具,、用具的衛(wèi)生入柜工作,，保證開餐時使用方便。

2.準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,，并主動配合廚師出菜前的工作,。

3.了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式,，根據(jù)前臺的時間要求,、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺,。

4.了解結(jié)帳方式,，妥善保管好訂單，以便復(fù)核,。

5.協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

6.助廚師長把好質(zhì)量關(guān),，如裝盤造型,、菜的冷熱程度等。

7.協(xié)助前臺服務(wù)員,，溝通前后臺的信息,。

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇二

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì),，更好地服務(wù)于每一位客戶,，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守,！

一,、準(zhǔn)時上下班，不得遲到,；不得早退,；不得曠工；

二,、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作；

三,、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝，必須做到整潔干凈,；員工需畫淡妝,，精力充沛！

四,、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,；

五,、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復(fù),！

六、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密；

七,、工作時不得接聽私人電話,，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1,、熱情接待每位客戶,，做好積極、主動,、熱誠,、微笑的服務(wù)；

2,、盡快主動了解服裝,；以便更好的介紹給客戶；

十,、員工獎罰規(guī)定：

十一,、入職條件：

1、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定,；

2、需交身份證復(fù)印證

十二,、辭職條件：

2,、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的xx%，

十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工xx次/月,；

2,、拒客或與客戶發(fā)生爭吵xx次/月；

3,、泄露本公司機(jī)密xx次/月,；

4、偷盜本公司財(cái)物者,；

企業(yè)規(guī)章制度與員工守則企業(yè)規(guī)章制度要求員工必須這樣做篇三

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二,、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

五,、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!

六,、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七,、工作時不得接聽私人電話, 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動