隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

物業(yè)管理主任述職報(bào)告 物業(yè)主管工作述職報(bào)告篇一

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理,；

2,、對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時(shí)對(duì)東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；

3,、對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

4,、對(duì)所有消防及供水閥門,、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素,；

5,、對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適,、安全的休閑場(chǎng)所。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓,。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏,、交接班儀式,、文明用語(yǔ)，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的重要性,，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏,；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

三,、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng),，小問題及時(shí)解決，大問題爭(zhēng)取在12小時(shí)內(nèi)完成,。對(duì)無力解決的問題,，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四、在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí),，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱,、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六,、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》,，對(duì)食品采購(gòu),、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題，保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境,；

七,、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī)。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面,；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益；再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求,，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界,，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路,，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對(duì)我的好,，我將永記于心。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸；能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的`開展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說：“相信自己,，你是最捧的,！”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請(qǐng)相信自己的眼睛,，我想用我xx年的表現(xiàn)來證明我自己,！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點(diǎn),，笑聲多一點(diǎn),！謝謝大家,！

物業(yè)管理主任述職報(bào)告 物業(yè)主管工作述職報(bào)告篇二

走過風(fēng)雨春秋,，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,，當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn),。本人自20xx年擔(dān)任xxx管理處副主任職務(wù)以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新,，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華,，管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào),。不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。

要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵,，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)上，我始終能夠擺正心態(tài),，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),，認(rèn)真作好每堂課的筆記,、寫好心得體會(huì),。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座,，他獨(dú)辟蹊徑的見地,，深入淺出的講解，讓我豁然開朗,，獲益匪淺,。課后，我自費(fèi)花錢購(gòu)買了他推薦的《決策力》,、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟,，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記,。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言，并結(jié)合實(shí)際,，對(duì)公司的發(fā)展,、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下,，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城,、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀考察。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考,，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),，一些好做法、好經(jīng)驗(yàn),，我實(shí)行“拿來主義”,，大膽借鑒，在xxx管理處有了具體體現(xiàn),。如從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā),，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整,，使招租工作有了重大突破,。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等,。

管理出戰(zhàn)斗力,，管理出效益。首先,，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手,，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初,，根據(jù)崗位職責(zé)要求,，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求,。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上,，對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃,，合理安排,。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,，對(duì)違背制度規(guī)定的,，堅(jiān)持按制度辦事，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理,，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度,，設(shè)立了24小時(shí)投訴電話,，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道,。

管理就是服務(wù),。服務(wù)第一，業(yè)主至上,。工作中我是身體力行這么做的,。如在招租中，我要與形形色色的人打交道,，甚至要面對(duì)一些人的無理取鬧和侮辱謾罵,。每當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨,，努力克制自己,，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作,。我相信,，雨過就會(huì)天晴，付出就有回報(bào),。在我與管理處同仁的共同努力下,，如今xxx武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象,。

xxx武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開業(yè)以來,，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層b,、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境,。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析,，及時(shí)查找原因,，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策,。同時(shí)，一改過去坐等式的租賃方式,，實(shí)行了兩項(xiàng)措施,，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表,，實(shí)行專人上門招租,。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行,，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底,，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上,，我們出租廣場(chǎng)

一、二層商位達(dá)6000多平方米,，五六層商位達(dá)5700多平方米,，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95；出租倉(cāng)庫(kù)及住房達(dá)3200平方米,，出租率達(dá)100,。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達(dá)1000多平方米,。在水一方門面招租開局良好,，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá)300平方米，并在短短3個(gè)月內(nèi),，不向公司增援一兵一卒,，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。為減少收費(fèi)中存在的漏收,、跑單,、呆帳現(xiàn)象，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí),，管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制,，將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上,。20xx年，管理處完成租金收入200余萬(wàn)元（包括加佳家私

城家具款抵租金）,，物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬(wàn)元,。

開創(chuàng)工作新局面目前，管理處工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍上，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高,，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)欠完善,，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性,、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng),；等等,。對(duì)于這些,，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的。正視問題是為了解決問題,，解決問題才能更好的向前發(fā)展,。新形勢(shì)下，今后一段時(shí)間,，我們管理處應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：一要強(qiáng)化綜合管理,，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，將責(zé),、權(quán),、利三者有機(jī)結(jié)合。二建立工作目標(biāo)責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核,。三要強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，力求惟精惟微,。四要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極為公司創(chuàng)收,，力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化,。五要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué)，提高其綜合素質(zhì),。公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖,，需要全體xxx人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮力拼搏,。這次活動(dòng),，是公司給我們一次重新認(rèn)識(shí)自我、展示自我的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì),。我都將以這次活動(dòng)為契機(jī)，站在新的起跑線上,，充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自?shī)^”的精神,，自加壓力，滿懷信心,，積極進(jìn)取,，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作,，去接受新的考驗(yàn),，迎接新的挑戰(zhàn),。最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水,，我們?cè)谶@里也費(fèi)盡了口水,。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅(jiān)信,，在這個(gè)溫馨的大家庭里,，只要我們同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力,，xxx的明天一定會(huì)更美好,、更輝煌！

物業(yè)管理主任述職報(bào)告 物業(yè)主管工作述職報(bào)告篇三

走過風(fēng)雨春秋,，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,，當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn),。本人自20xx年擔(dān)任___管理處副主任職務(wù)以來,，[]在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐,，大膽創(chuàng)新,，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào),。不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理工作,，工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)上,，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),，認(rèn)真作好每堂課的筆記,、寫好心得體會(huì)。今年10月,，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座,，他獨(dú)辟蹊徑的見地,，深入淺出的講解，讓我豁然開朗,，獲益匪淺,。課后，我自費(fèi)花錢購(gòu)買了他推薦的《決策力》,、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟,，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀,，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記,。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言,，并結(jié)合實(shí)際,，對(duì)公司的發(fā)展、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考,。去年3月,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城,、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀考察,。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),，一些好做法,、好經(jīng)驗(yàn)，我實(shí)行“拿來主義”,，大膽借鑒,，在___管理處有了具體體現(xiàn)。如從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā),，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃,，進(jìn)行了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破,。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制,，杜絕了違規(guī)裝修等。

和諧有序的工作環(huán)境,，離不開規(guī)范科學(xué)的管理,。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益,。首先,，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。年初,，根據(jù)崗位職責(zé)要求,，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求,。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上,，對(duì)上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃,，合理安排,。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)違背制度規(guī)定的,，堅(jiān)持按制度辦事,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理,，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室,，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度,，設(shè)立了24小時(shí)投訴電話,，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道,。

管理就是服務(wù),。服務(wù)第一，業(yè)主至上,。工作中我是身體力行這么做的,。如在招租中，我要與形形色色的人打交道,，甚至要面對(duì)一些人的無理取鬧和侮辱謾罵,。每當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我總能想到公司的服務(wù)宗旨,，努力克制自己,，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作,。我相信,，雨過就會(huì)天晴，付出就有回報(bào),。在我與管理處同仁的共同努力下,，如今___武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。

租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重,。___武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開業(yè)以來,，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層b,、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境,。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租工作一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析,，及時(shí)查找原因,，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策,。同時(shí)，一改過去坐等式的租賃方式,，實(shí)行了兩項(xiàng)措施,，激活了“一池春水”,，即建立了租賃信息跟蹤表,，實(shí)行專人上門招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行,，招租工作收到了積極的效果,。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上,，我們出租廣場(chǎng)一,、二層商位達(dá)6000多平方米，五六層商位達(dá)5700多平方米,，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95%,；出租倉(cāng)庫(kù)及住房達(dá) 3200平方米，出租率達(dá)100%,。三角坪招租工作也有了新突破,，出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門面招租開局良好,，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá)300平方米,，并在短短3個(gè)月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒,，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶,。

為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單,、呆帳現(xiàn)象,，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人,。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95%以上。20xx年,，管理處完成租金收入200余萬(wàn)元(包括加佳家私城家具款抵租金),，物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬(wàn)元。

目前,，管理處工作中還存在一些不盡人意,、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊(duì)伍上,，人員素質(zhì)參差不齊,，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足,；在內(nèi)部管理上,，崗位職責(zé)欠完善，沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、考核量化和細(xì)化,，員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng),；等等,。對(duì)于這些，都是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦行枰鸶叨戎匾暡⑶袑?shí)加以解決的,。

正視問題是為了解決問題,，解決問題才能更好的向前發(fā)展。新形勢(shì)下,，今后一段時(shí)間,，我們管理處應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：

1、要強(qiáng)化綜合管理,，制定詳細(xì)的崗位職責(zé),，將責(zé)、權(quán),、利三者有機(jī)結(jié)合,。

2、建立工作目標(biāo)責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行量化考核,。

3、要強(qiáng)化品牌意識(shí),，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，力求惟精惟微,。

4、要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,，積極為公司創(chuàng)收,，力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化。

5,、要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué),，提高其綜合素質(zhì)。

公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖,，需要全體___人的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、奮力拼搏。這次活動(dòng),，是公司給我們一次重新認(rèn)識(shí)自我,、展示自我的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì),。我都將以這次活動(dòng)為契機(jī),，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自?shī)^”的精神,，自加壓力,，滿懷信心，積極進(jìn)取,，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),、更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗(yàn),，迎接新的挑戰(zhàn)。

最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職：這里有我們的汗水,，這里有我們的淚水,，我們?cè)谶@里也費(fèi)盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑,，洋溢著幸福與溫馨……我堅(jiān)信,，在這個(gè)溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟(jì),，齊心協(xié)力,，___的明天一定會(huì)更美好、更輝煌,！

物業(yè)管理主任述職報(bào)告 物業(yè)主管工作述職報(bào)告篇四

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家早上好！我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語(yǔ)》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,，力爭(zhēng)從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

1,、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；

2,、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,，同時(shí)對(duì)東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū),；

3,、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物,；

4,、 對(duì)所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素,；

5、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長(zhǎng)條凳進(jìn)行加固處理,，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所,。

首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)保安儀容儀表,、值班巡邏、交接班儀式,、文明用語(yǔ),，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí),。其次針對(duì)夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏,；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

對(duì)無力解決的問題,，及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長(zhǎng)和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,；同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長(zhǎng)提供了充足的養(yǎng)分,。

制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里,，同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng),、消防栓箱、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

對(duì)食品采購(gòu),、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題，保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境,；

除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),，但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績(jī),。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn),，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方,？首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視,，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面,；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營(yíng)小區(qū)食堂期間,，又因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿瑳]能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益,；再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí),。這段經(jīng)歷,，對(duì)我走好以后的路，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對(duì)我的好,，我將永記于心,。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸,；能和大家相識(shí)，則是我的福分,，無以回報(bào),，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到,，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,，這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待,。我在心里對(duì)自己說：“相信自己，你是最捧的,！”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請(qǐng)相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己,！最后,，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn),，笑聲多一點(diǎn),！謝謝大家！

物業(yè)管理主任述職報(bào)告 物業(yè)主管工作述職報(bào)告篇五

走過風(fēng)雨春秋,，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,，當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)冉冉升起，終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn),。本人自20xx年擔(dān)任___管理處副主任職務(wù)以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,，以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),，變壓力為動(dòng)力，勇于實(shí)踐,，大膽創(chuàng)新,，個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項(xiàng)均取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年度從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào),。不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

要做好新形勢(shì)下的物業(yè)管理,，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵,，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,，我始終能夠擺正心態(tài),，做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好每堂課的筆記,、寫好心得體會(huì),。今年10月，博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座,，他獨(dú)辟蹊徑的見地,，深入淺出的講解，讓我豁然開朗,，獲益匪淺,。課后，我自費(fèi)花錢購(gòu)買了他推薦的《決策力》,、《絕對(duì)成功》等系列叢書及光碟,，并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀，同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記,。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言，并結(jié)合實(shí)際,，對(duì)公司的發(fā)展,、廣場(chǎng)的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下,，我有幸到長(zhǎng)沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬(wàn)家麗建材市場(chǎng)參觀考察,。并對(duì)考察進(jìn)行了認(rèn)真和思考,，回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào)，一些好做法,、好經(jīng)驗(yàn),，我實(shí)行“拿來主義”，大膽借鑒,，在___管理處有了具體體現(xiàn),。如從長(zhǎng)沙萬(wàn)家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對(duì)廣場(chǎng)二層商位布局作了重新規(guī)劃，進(jìn)行了合理調(diào)整,，使招租有了重大突破,。又如裝修管理施行現(xiàn)場(chǎng)巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等,。

和諧有序的環(huán)境，離不開規(guī)范科學(xué)的管理,。管理出戰(zhàn)斗力,，管理出效益。首先,，我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手,，不斷強(qiáng)化人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年初,，根據(jù)崗位職責(zé)要求,，我對(duì)管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),，重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求,。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度，會(huì)上,，對(duì)上一周進(jìn)行認(rèn)真,，查漏補(bǔ)缺，對(duì)本周進(jìn)行超前計(jì)劃,，合理安排,。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，對(duì)違背制度規(guī)定的,，堅(jiān)持按制度辦事,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理,，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室,，對(duì)辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度,，設(shè)立了24小時(shí)投訴電話,，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道,。

管理就是服務(wù),。服務(wù)第一，業(yè)主至上,。中我是身體力行這么做的,。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對(duì)一些人的無理取鬧和侮辱謾罵,。每當(dāng)遇到這些情況時(shí),，我總能想到公司的服務(wù)宗旨，努力克制自己,，將淚水往肚里吞,，始終面帶微笑做好解釋。我相信,，雨過就會(huì)天晴,，付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下,，如今___武陵城廣場(chǎng)呈現(xiàn)一派和諧,、融洽的商業(yè)新景象。

租賃是管理處各項(xiàng)的重中之重,。___武陵城廣場(chǎng)自20xx年6月28日開業(yè)以來,，由于前期宣傳不力等原因，武陵城廣場(chǎng)一層b,、c區(qū)及二層的招租幾經(jīng)陷入困境,。當(dāng)時(shí)我針對(duì)招租一直受阻的實(shí)際情況，我進(jìn)行了認(rèn)真分析,，及時(shí)查找原因,，加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取了租賃優(yōu)惠政策,。同時(shí)，一改過去坐等式的租賃方式,，實(shí)行了兩項(xiàng)措施,，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表,，實(shí)行專人上門招租,。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行，招租收到了積極的效果,。截止到20xx年底,，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場(chǎng)一,、二層商位達(dá)6000多平方米,，五六層商位達(dá)5700多平方米，整個(gè)廣場(chǎng)商位出租率達(dá)95,；出租倉(cāng)庫(kù)及住房達(dá)3200平方米,，出租率達(dá)100,。三角坪招租也有了新突破，出租房屋達(dá)1000多平方米,。在水一方門面招租開局良好,，接管理次月對(duì)外出租門面達(dá)300平方米，并在短短3個(gè)月內(nèi),，不向公司增援一兵一卒,，管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。

為減少收費(fèi)中存在的漏收,、跑單,、呆帳現(xiàn)象，增強(qiáng)人員的責(zé)任意識(shí),，管理處建立并實(shí)行征收責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人,。調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性,，每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上。20xx年,，管理處完成租金收入200余萬(wàn)元