報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇一

大家新年好！

花香招鳥語,，馬躍起龍圖,，小龍辭舊歲，駿馬迎新春,，首先,，我代表公司董事會全體成員向大家致以節(jié)日的問候！祝大家新春愉快,、馬年大吉,！同時，向在崗位上兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的全體員工及同仁,，向給予公司理解和支持的每一位家屬,，表示衷心的感謝,！正是你們的努力和付出，讓渝琥玻璃這個光芒四射的品牌在玻璃行業(yè)中快速成長與壯大,，我們正堅定不移的向著更高更遠的目標奮發(fā)前進,。

一分耕耘，一分收獲,。20xx年,，我們用汗水換來了豐收，用拼搏換來了喜悅,，用付出得到了回報,。今天我們在這里召開13年的年終工作會議，主要目的是總結和思考過去,，展望和規(guī)劃未來,。市場不允許我們原地踏步，做一個全面的總結,，讓我們在座的每一位都想想,，過去的一年里我們做了些什么？我們進步了多少,？我們在新的一年又該做到什么,？

安全工作一直是我公司重要的工作內容，公司時刻貫徹“安全第一,，預防為主和綜合治理”的指導方針,，積極的開展各項安全工作。安全領導小組每月組織開展綜合性的安全生產檢查,，共12次,，每季度帶隊組織開展安全大檢查，共4次,，各部門共排查安全隱患31項,。由于20xx年隱患排查工作已奠定了良好的基礎，所以今年隱患排查量比去年同期有所減少,，但效果更好,，在公司全體員工的共同努力下，安全管理工作得以良好開展,，事故事件發(fā)生率同比有所下降,，但仍有較大的改進空間；管理人員應當加強規(guī)章制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力,，工作人員應當牢記安全生產“五同時”,，時刻遵循公司各項規(guī)章制度，切實提高安全績效,。

13年我公司加強了生產現(xiàn)場和大氣污染控制,，并對生產,、生活污水管網進行了疏通改造建設。嚴令禁止在生產現(xiàn)場到處亂倒垃圾和亂丟帶廢油物品,，安排落實了幾處集中堆放點,。開展了分段打掃、集中檢查,、名次評比工作,，大大提高了廠區(qū)衛(wèi)生檔次。目前正在引進脫硫脫銷設備,，預計14年初投入使用,，我們的環(huán)保工作將會更上一層樓。13年全年切實做好了消防日常檢查工作,，以及對消防設備和器材的維護工作,，確保了全廠消防設施的正常使用，實現(xiàn)了公司全年無環(huán)保和消防事故發(fā)生,，并于12月通過了永川區(qū)環(huán)保局組織的“落實環(huán)境保護主體責任標準化達標工作”的考評,，成為環(huán)境保護標準化達標合格企業(yè)。

⑴ 一線超額完成了上一年布置的任務,，平均月產量14000t,，質量一級品88.29%。

⑵ 二線超額完成了上一年布置的任務,，平均月產量19000t,，質量一級品90.34%。⑶ 石英砂廠全年完成21.5萬噸質量達到合格品,，三個生產部門均超過上年下達的工作任務,。

4,、產品拓展工作：為順應市場需求,，加強我公司產品競爭力，市場占有率,，擴大產品種類,，進入深加工行業(yè)，我們成功投資新建了兩條具有國際先進水準的low-e玻璃生產線,，積極培訓及引進相關專業(yè)人才,，為順利實現(xiàn)公司下一步戰(zhàn)略戰(zhàn)策目標打下堅實的基礎！

5,、節(jié)能降耗工作：在全體員工的共同努力下,，生產成本在原有的基礎上有所減低，節(jié)能降耗工作有了進一步的成果,，并將持之以恒的做下去,，突破更低值,。

6、銷售工作：較之于12年的整體銷售大環(huán)境相對低迷,，13年銷售市場有所舒緩,，從低迷走入平穩(wěn)，趨勢良好,，但是競爭依舊很大,。銷售部門時刻結合市場動態(tài)，積極反饋市場信息,，適時調整銷售模式,，為公司贏得了較大的盈利空間。全年完成了41萬噸的銷量,，生產產量全部賣出,。

7、財務工作: 公司的壯大,，也意味著財務工作相應增加,，財務部門合理調配企業(yè)資金，順利完成公司各項進出物資結算工作,，成功申報相關部門所需資料,，確保了全公司的正常運行。

8,、供應工作: 一年來,，采購工作克服了供應緊張、質量壓力大,、價格忽高忽低成本難以控制等困難,，較好的地完成了采購任務?；緷M足一線,、二線、low-e線及砂廠的生產物資供應需求,，從來沒有因原料和備件不足而造成停產,。

9、物資工作：做到了進,、出物資的詳細登記,、合理安排以及嚴格的質量檢驗，使得公司物資數(shù)據(jù)清楚,、準確,、無漏洞，管理規(guī)范化,。在13年,，隨著公司的發(fā)展擴大,，所需物資進出量翻倍，物資部積極調整,，合理安排,，全年無大失誤，為公司的物資調配,，準確進行成本核算奠定基礎,，確保了公司正常生產運作。

10,、行政工作：對內,，完成了公司內部行政事務開展，順利舉辦各項會議,、活動,，使公司內各部門工作有序進行。對外,，完成了各級政府部門的協(xié)調工作,，為公司爭取到了多項國家獎勵資金，擴大了企業(yè)知名度,。積極參與政府和園區(qū)舉行的各項活動,，并取得了可喜的成績。

11,、取得的成績：在公司全體員工共同努力下,，得到了各級主管部門的肯定，獲得了,； ①20xx年1月由重慶市永川區(qū)環(huán)保局頒發(fā)的“20xx年度環(huán)境保護先進集體”稱號,。

②20xx年4月獲得中國設備管理協(xié)會玻璃行業(yè)裝備發(fā)展中心頒發(fā)的“全國玻璃工業(yè)十家優(yōu)秀示范企業(yè)”稱號。

③20xx年10月獲得中國建筑材料企業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的“20xx中國建材企業(yè)500強”稱號及“20xx年中國最具成長性建材企業(yè)100強”稱號,。

④20xx年12月獲得重慶市中小企業(yè)服務協(xié)會頒發(fā)的“重慶中小企業(yè)知名品牌企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”稱號,。

⑤20xx年12月獲得重慶市城鄉(xiāng)建設委員會頒發(fā)的“重慶市綠色建筑與建筑節(jié)能產業(yè)化示范基地”稱號。

1,、 員工是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍,，在13年里，我們的員工,，通過

崗位上的實際操作磨練，通過渝琥企業(yè)大學的知識培訓,，加強了實際工作與理論知識的結合,，操作技術越來越嫻熟，配合越來越默契,。

2,、 隨著員工素質在的不斷提高,，以及公司規(guī)章制度的更加完善，絕大多數(shù)人能遵守廠規(guī)廠紀,。

3,、 員工當中的積極分子能在平時的工作當中細心收集經驗，總結歸納創(chuàng)新,，在關鍵時刻為公司的生產,、經營管理獻計獻策、使公司各項工作開展得更順利,。值得一提的是,，一部分員工積極為公司的節(jié)能降耗工作提建議、出技術,，甚至親自動手改進,，效果明顯，降低了生產成本,。

4,、 當生產過程中，突發(fā)意外事故時,，其他員工能積極主動施救,，互幫互助，使得每次事故損失都降低到最低點,。

1,、 給員工新建宿舍，讓大家住得更舒適更安心,。

2,、 low-e線投產前，公司出資選送了一批員工前往上海進行專業(yè)知識技能的培訓學習,。

3,、 在國家宏觀調控壓縮銀行資金的情況下，公司優(yōu)先保證員工的利 益,，財務部門每個月準時給大家發(fā)工資,，從未有過拖欠情況。

4,、 公司每年耗資200多萬元,，為穩(wěn)定的員工購買四險，讓大家能在渝琥安心的工作,，免除了生病,、養(yǎng)老等方面的后顧之憂。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇二

自從我來到我們公司后，一直深受領導和同事的關心和幫助,，尤其是師傅的鼎力相助,，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門,，由于不同的原因,，領導認為我的能力可能不錯，適應力也還好,。就是這樣,，我學到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝,?；厥走^去的一年，我受益匪淺,，感覺自己是找對了公司,，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結,。

進入公司是我的興趣所在,，所以非常的用心學習。大概是有一星期左右的時間吧,，剛有點上手,，因為公司業(yè)務上的需要，省內組團需要人手,，公司領導希望我能去接手省內組團,，雖然個人有點不情愿，但是公司需要,，為了公司的利益,，只好放棄個人的愛好，投身于組團部,。在組團部,，認真學習，用心操作每一個接手的單,。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局,，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤,，我深受教訓對公司造成的損失我沉表歉意,。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領導放心,?！俺砸粔q,，長一智”,，我以后會盡量減少失誤,，努力工作。

11月份因為人員的調整我又被派到了新的部門,。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了,，到了地接部后，我虛心學習,，請教,。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問,，有時可能會被嗤笑,，但那有什么關系呢？學到的都是自己的,，我覺不會不懂裝懂,。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網上有一家旅行社給了一個百十人的大團,。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題,，是我歷練的機會,。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復合團，我對團隊的每一個細節(jié)都不放過,，從訂車,，訂房,，訂餐……每一步都反復的落實好,。有這樣一句話：“臺上一分鐘,，臺下十年功,。”用在我身上太恰當不過了,，在團隊來做了很多的幕后工作,，包括客人的背景都調查清楚，這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游,，之間的銜接工作一定要做好,，反復的囑托導游。接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號,，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。

現(xiàn)在業(yè)務已經進入了淡季,，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候,，我想把做組團時的方式與地接相結合一下,，具體如下：加強對自身品牌的推廣,，也可以派人駐外省,。,，但是也不能放松,。外賓團占有一定的比例,，所以不能放松,。

新的一年,，我們的業(yè)務暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準備,，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩,。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務和服務才會一年年的不停流接單,。

我很愛惜公司給我的這份工作,，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任?，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處,，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了,。

我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模,，我們公司的業(yè)務已經開始了膨脹期,，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務，這對我們公司的再發(fā)展,，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義,。當然我只是建議，希望領導們能夠看到我們公司的潛力,。

總之在新的一年,，我會繼續(xù)努力的工作。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇三

今年以來,，在縣委縣人民政府的正確領導下,，在xx電力公司的大力支持幫助下，按照xx電力公司的統(tǒng)一要求,，我公司緊緊圍繞xxxx年度工作的指導思想和奮斗目標,，團電力行業(yè)年終總結范文結和帶領全體員工,，認真落實“三項責任制”，各項工作都取得了一定的成績,。

xxxx年巴州電力公司提出了求嚴務實,、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求,，提出了“一強三優(yōu)”,、“三抓一創(chuàng)”加強內質外形建設的奮斗目標，對安全生產,、資產經營,、精神文明建設等方面做了詳細的部署和安排，我們秘書根據(jù)公司實際情況,，結合巴州電力公司的要求,，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路,，在生產管理,、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維,，不斷創(chuàng)新管理機制,，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季,，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難,，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心,，果斷采取柴油調峰,，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持,，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通,，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深入現(xiàn)場指揮等方式,，圓滿完成了保電任務,，確保了資產增值。

xxxx年1至10月份公司實際完成發(fā)電量783萬度,，較上年同期的718萬度,，多發(fā)萬65度，其中：水電698萬度,，較上年的674萬度,，多發(fā)24萬度，火電85萬度，較上年的44萬度,，多發(fā)41萬度,。

實際完成銷售收入515萬元（不含稅），較上年同期的429萬元多收86萬元,，工作總結《電力行業(yè)年終總結范文》,。

公司財務總支出508萬元，較上年同期的480萬元,，多支出28萬元,，其中：生產成本436萬元，較上年的408萬元多支出28萬元,，其中,，供電成本64萬元，占總成本的15,，發(fā)電成本372萬元,，占總成本的85。管理費用79萬元,，較上年同期的72萬元多支出7萬元,。

xxxx年1至10月份公司實際盈利6。8萬元,，較上年的虧損29萬元,，增盈35。8萬元,。

1,、安全生產任務艱巨。xxxx年xx月xx日14時左右,，山口電站在進行排沙工作中,，發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多安全問題,，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能及時制止,；職工安全防范和自我保護意識差,；工作現(xiàn)場危險點分析不到位，危險點分析中沒有分析控制措施,；部分設施存在一定缺陷等等,。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原則,，對本次事故責任人進行了處理,，但是造成的嚴重后果卻無法挽回，令人深剩

2、托欠電費問題嚴重,，今年,，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經濟運營造成了很大的困難,。

3,、山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應承擔了180萬元的銀行貸款及64萬元的工程欠款,，增加了財務費用,，給公司的生產經營造成了很大的壓力。

4,、今年以來,，由于若羌河來水量不穩(wěn)定，水量減少,，水質較差,，水電出力有所下降，而用于調峰的柴油發(fā)電機組,，由于年久老化,，出力不能保證。入夏以來,，隨著我縣農區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調負荷的猛增,，電力供應日趨緊張，供需矛盾日益突出,，在兩鄉(xiāng)農區(qū)限電的情況下,，用電負荷仍然增長了8。9,，日最大用電負荷達到2450千瓦時,，平均發(fā)電負荷達到1850千瓦時，用電高峰缺口在600千瓦時以上,，均突破歷史最高紀錄,。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關部門力促若羌河梯級電站開發(fā),、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網的各項前期工作,，努力解決電力制約“瓶徑”。

5,、上半年全縣平均線損率較高,，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承擔,，且農網改造許多新裝計量表表計偏大,，負荷較小,，計量失準；二是線路點多面廣,，分支較長,，農網改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大,；三是廊道清理不徹底,，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經濟效益的提高,。

不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故,，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故,，不發(fā)生電網瓦解,、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷,、死亡事故,，不發(fā)生重大火災事故，完成巴州電力公司下達的各項安全考核指標,。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇四

時光飛逝,！轉眼間，我來到這個大家庭已經是第三個年頭了,，回首結束的20xx年真的收獲頗豐,！現(xiàn)在我將過去一年的工作內容和心得體會作一個匯報。

在20xx年年初的部主任務虛會議中,，館長根據(jù)館里現(xiàn)狀首次提出了“盤活存量,，優(yōu)質增量，穩(wěn)結構,，保重點”的想法,。在之后的幾次會議中，館長又詳細闡述了這一想法的實施方法和具體步驟,，以至這個想法最后慢慢成熟,。在過去一年的工作中，我以這14字方針來指導著我的工作,。

顧名思義,，盤活存量的意思就是讓我們館內已經有的文獻資源“動”起來，提高它們的借閱率,，提高它們的利用價值。20xx年的4月份,，館長組織我們采編部全部成員,，積極籌備理工類專業(yè)文獻閱覽室,，經過一個多月緊鑼密鼓的準備工作，終于在5月20日正式對外開放,。12月份,，館長借鑒其他高校的成功經驗，計劃在我館成立“經典文庫閱覽室”,，讓那些喜歡國學經典,、名家名著的師生能擁有屬于自己的一方學習和交流的天地。目前,，這項工作正在館長的關心和領導下積極籌備,。這兩項大的工程都是在館長部署采編部人員配合其他部門同事利用現(xiàn)有的文獻，進行資源整合和優(yōu)化配置,，是為了實現(xiàn)“盤活存量”這一的目標的重要舉措,。

20xx年是教育部本科教學評估工作結束后的第一年，如何在這一年轉變采訪工作的方式方法,，如何才能為學院的全體師生優(yōu)質的圖書,，報刊等文獻資料，這是我這一年面對的最大問題,，也是我工作的重中之重,。對于剛進入工作毫無工作經驗的我來說，這也無疑是一個個巨大的難題,。在館長的指導下,，我對所面臨的龐雜的工作有了很清晰的思路。首先,，我盡量從各個途徑獲得盡可能多的書目數(shù)據(jù),。今年現(xiàn)采書目共11866條，書商提供書目128542條,，我從各大出版社網站和書目網站下載書目9568條,，共計149976條。其次,，將這些數(shù)據(jù)中明顯不適合大學館藏的書目刪除,，比如閱讀對象為兒童或者青少年，資源的形式為光盤載體等等,。再次,，我再按照各個二級學院專業(yè)設置將書目分到每個學院。然后,，不斷跟蹤各個二級學院的篩選情況,，及時與他們聯(lián)系，接受反饋信息,，將反饋的書目經過整合,、查重,、整理、復查,，最后再由湯館長審查提出意見,。從149976條數(shù)據(jù)中選出合適我校館藏圖書共12092種。我將館長提出的這個方法總結為“三方把關”,。另外,，20xx年的中文報刊征訂，港澳臺期刊征訂都是經過“三方把關”的方法進行征訂,。通過這種采訪方式,，不僅保證選出來的圖書貼近二級院系的需求，多重把關也盡可能的確保了進入圖書館的文獻資源的質量,。

由于前年去年為了應對教學評估工作,，圖書館的人文社科類圖書的復本有點多，但是這并不算意味著之前采購的多,，現(xiàn)在就把這一類的圖書拒之門外,，不然我們不是又走另一個極端了嗎？我校開設的專業(yè)是開以工科,、管理教育為主,，文、理,、醫(yī),、藝等多方面發(fā)展。在這一年里一共向四家書商發(fā)送訂單11個,，圖書種類12092種,，30429冊，其中社科類圖書12604冊,。對比去年的采訪數(shù)據(jù)可以看出,，社科類圖書采購比例已有60%下降到41.42%。于此同時,，理工類圖書由不到20%上升為50%左右,，可以說20xx年的采訪工作，包括圖書的專業(yè)分類還是復本量都在已經回歸正常,。另外,，20xx年的中文報紙征訂44種，中文期刊1356種,。20xx年的成果有目共睹,，我們正在扭轉了各類圖書采購比例失調，結構不合理的局面,。我也有理由相信明年的工作會做的更好,！

怎么才能為教師科研和教學工作做好文獻保障工作,，特別是重點學科，重點專業(yè),。除了及時更新館藏文獻資源，擴大相關專業(yè)領域的采訪范圍,，原版圖書和報刊的獲取和提供也是一個重要的方面,。今年我館首次征訂港澳臺期刊114種。另外由圖書館的工作人員帶隊,，二級學院的老師參與兩次赴天津現(xiàn)采外文原版圖書共1600多冊,。由工作在教育第一線的老師親自選擇，因為他們更了解教育教學科研的最新動態(tài),。雖然港澳臺期刊和外文原版圖書采購的數(shù)量上還不具規(guī)模,，還不能真正的為教、學,、研提供服務和保障,，但是這兩項工作的落實對我館的采購工作是具有重大意義的，它標志著我們打破了零的記錄,，從無到有,。我相信我們館的港澳臺期刊和外文原版圖書的規(guī)模也會慢慢的由小變大，真正發(fā)揮它的作用,。

以上這些就是我在過去的一年里緊緊圍繞并努力落實館長的“14字方針”,，所做的工作。其實去年除了這些工作之外,，我參與了圖書館舉辦的讀書節(jié),、圖書巡展進校園等等活動。另外,，我還參加了學校組織的講座,，各位老師、前輩的報告和發(fā)言讓我備受鼓舞,，學習了他們的關于如何成為一名優(yōu)秀的教育工作者的經驗和職責,，特別是如何成為一名優(yōu)秀的員工的經驗，我想這個會是我終身受益的,?？偨Y這些報告的.精神，將這些寶貴的經驗結合我自身的實際情況運用到我的日常工作和學習中才是重要的,。

說不盡的煩心和困難就不再提了,，困難總有辦法克服?？偨Y一下,，這一年是忙碌的一年,，也是豐收的一年。由于事情過多,，總是忘記要辦的事情,，在接下來一年我要學習湯館長，時時事事都記下來,，俗話說,，好記性不如爛筆頭。這一年里工作多,，任務重,，但是并沒有表現(xiàn)的手忙腳亂，這要多謝館長的指導關懷和幫助,，特別是最后幾個月的時間里,，他每天都會把我叫到他的辦公室和他進行交流，幫我克服工作中的種種困難,，關心我生活中的點滴,。

最后總結一下今年的工作，方針為綱,，工作為目,，以方針指導工作，綱舉目張,！

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇五

作為汽車銷售員能夠在年終之際超額完成業(yè)績指標無疑是讓人感到高興的,，畢竟對于在工作中有所追求的自己來說這是令人滿意的成績，即便在年初的時候感到有些忐忑卻也在這么長時間的積累中獲得了成長,，但是我也明白對待銷售工作需要不斷前進才不會被日新月異的時代所淘汰,，為了實現(xiàn)這個目標自然需要先對今年完成的汽車銷售工作進行以下總結。

做好了新客戶的接待工作并為對方介紹了適合的車型,，由于自己在今年的銷售工作中遇到的客戶大多數(shù)都是初次買車,，因此對于車型的介紹在此刻便顯得無比重要，尤其是在銷售工作中做好相應的服務才能讓客戶感受到自己的誠意,，因此自己在接待新客戶的時候都會認真向對方介紹車子的性能以及價格,，必要時還會帶領客戶進行車輛的試駕并給予對方良好的體驗，如果有需要的話還會在自己的職權范圍內給予對方適量的購車優(yōu)惠,，雖然在銷售過程中略顯緊張卻也更能體現(xiàn)出自己對待客戶的真誠,，也得益于此導致自己今年汽車銷售的業(yè)績在諸多客戶的幫助下圓滿完成。

完成對老客戶的拜訪工作以及其他汽車店的參觀學習,，其中由于拜訪老客戶是汽車銷售行業(yè)的傳統(tǒng)需要做到令對方滿意才行,，除了簡單的問候以外還會借機推薦新型的車輛使客戶進行相應的了解，從中發(fā)掘對方的潛在需求并銷售更多的車輛才是自己所關心的問題，由于自己對待這項工作的用心是的部分老客戶決定購買新的車輛,。至于其他汽車店的參觀學習則是為了彌補自身銷售經驗的不足,，通過查看不同汽車店之間的優(yōu)勢從中學到了許多實用的銷售技巧。

通過對客戶信息的收集整理從而為今后的銷售工作做好了鋪墊,，對今年拜訪或者聯(lián)系過的客戶進行相應的標注從而為下次的銷售做好準備,，對我而言做好這方面的工作便相當于在汽車銷售方面做好了詳細的筆記，畢竟雜亂無章的客戶資料想要在短時間內處理好可不是件容易的事情,，因此自己在今年的汽車銷售工作中每拜訪一次便會在對方的資料后面進行標注,，而且還會記錄銷售進程達到了怎樣的地步并爭取在短時間內獲得訂單。

通過這次總結也讓我對自己完成的汽車銷售工作有了條理性,，整理出相應的資料便能為以后的汽車銷售工作提供一些參考數(shù)據(jù)，至少現(xiàn)階段自己熟練掌握的銷售技巧能夠應用到實際的銷售工作中去,，只不過為了應對不斷發(fā)展的形式應當在競爭之中提升自身的汽車銷售工作能力,。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇六

每值歲末，感慨甚多,。xxx年,，在站領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下,，我經歷了許多,，學習到許多，成長了許多,，在工作方面不斷探索,，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進和完善,，使工作效率不斷提高,。自年進入客運站工作，至此,，我在客運站已度過了四年有余,，每一年都是不一樣的，每一項任

務都是新鮮的,，每一份努力都是值得的,，當然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的,。下面我將xxx年個人工作總結匯報如下：

我作為車站辦公室工作人員,，具體負責辦公室日常工作，包括上級來文的承辦傳閱,、車站文件的起草,、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作,、車站員工服務質量報表的制作,、車站車輛上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報、車站站務檔案與安全檔案的收集整理,、與報社等媒體的溝通宣傳車站,，以及領導臨時交辦的工作……，瑣碎而復雜,，工作最大特點就是任務有彈性,，時間比較有限。為了在有限時間內完成諸多任務,，找到適當?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須,，在日常工作和生活中，我積極主動學習車站業(yè)務知識,，并通過報紙,、網絡、書籍積極學習行業(yè)知識,，不斷武裝自己,，并將所學應用到工作中，為旅客服務,，為司乘服務,。工作中不挑肥撿瘦，不論是領導交辦的事,，還是員工需要幫助,，我都盡全力認真完成，因為,，我們大家是一個集體,，大家的工作都是相通的，是在為一個目標而奮斗,。通過長期的獨立思考,、摸索實踐，我能夠獨擋一面,，熟練地開展工作并圓滿地按時按質完成各項任務,。

宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站,，宣傳企業(yè)文化,，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通,，10年以來,，在程站長、馬站長、梅站長的指導下,，我不斷學習寫作技巧,，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率,，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風采,，另一方面，汽車站作為公共服務機構,，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民乘車出行,，方便市民順利完成旅行。

截止xxx年11月18日,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，10年客運站已累計受中央、省,、市各媒體報道達202篇次,，又創(chuàng)歷年新高，報紙報道過百次,，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化,，弘揚了平安精神,。

在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的,，有報道車站員工救死扶傷的,，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子,，弘揚了社會正氣,，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。

西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收,，10年,，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要求,，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面,，常抓不懈，每周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報,，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài),，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進行內容更換，搜集最新資料,，進行整理,，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日,，如春節(jié),、五一、無煙日,、防艾日等特殊節(jié)日,，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài),，并認真總結,，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。

隨著互聯(lián)網的發(fā)展,，以及電腦在家庭,、單位的逐漸普及，計算機在工作中的應用已成為必需,，計算機以其高速運算,、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高,，人力成本大大降低,，給企業(yè)預算利潤提供了一定的上升空間。

對運輸行業(yè)而言,，安全工作至關重要,，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進行。平安公司一直在健康發(fā)展,，各車站業(yè)績也斐然,，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈,，而車輛檔案實時監(jiān)控管理工作迫在眉睫,。

如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來,，我曾多次試過ecel表格管理,，并不斷進行改進，但效果不盡如人意,，一方面,，ecel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另外,，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大,，往往針對一項數(shù)據(jù)進行排序篩選后容易導致其他表格數(shù)據(jù)錯亂，為了克服諸多缺點,，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力,，開始,，我慢慢開始接觸并深入學習access數(shù)據(jù)庫，并于10年初應用于車輛檔案管理方面,。下面,，簡單介紹一下access數(shù)據(jù)庫在車站檔案管理方面的應用。

車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化（及時）,、程序化,、易操作。

那么,，首先,，利用計算機對數(shù)字處理的強大功能這一屬性，將數(shù)字應用到檔案管理工作中是必然之路,，根據(jù)車站實際的管理工作細節(jié),，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然后使其易用于微機化操作,，簡化程序,，減少差錯，提高效率,。那么,，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理,，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼,，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼,。

給車輛編碼，一車一碼,，車站自主分類,，方便識別，統(tǒng)一管理,。

就客運站目前的業(yè)務范圍而言,，給車輛編碼的話,，可分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字，那么,，每個車輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：

第一部分,，按省,、直轄市分類，作為編碼第一部分,，如直轄市為01,，浙江省為02,，福建省為03，廣東省為04,，以此類推,。

第二部分，按?。ㄖ陛犑校├锏木€路分類,，每個線路分一個號，作為編碼第二部分,，以直轄市的線路為例,，如北京線路為01，上海線路為02,，以此類推,。

第三部分，按同線路的具體車輛分類,，每一輛車分一個號,，作為編碼第三部分，以北京線路為例,，陜ac9138為01,，陜ac9198為02，以此類推,。

那么,，具體到北京陜ac9138車輛在客運站的編碼就是010101（直轄市線路車輛），陜ac9198為010102,，以此類推,，這樣，在日常管理中,，就可以按此唯一編號進行業(yè)務操作,，方便查找，更為將來微機化的操作打下基礎,。

編碼完成后,，就需要將計算機利用進來，才能使編碼作用發(fā)揮出來,，方便工作,。在經過多種試驗之后，簡單的access數(shù)據(jù)庫能較好地完成檔案管理工作,，保證車輛檔案實時,、準確，其優(yōu)點更在于易操作性,、直觀性,。

建立access數(shù)據(jù)庫的“表”,、“查詢”、“窗體”,，這三者相輔相成,，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數(shù)據(jù),，“查詢”的作用則是最為關鍵的,，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案（如行駛證）有效期的排列篩選,，日期由小到大,，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝,，打印,，拿來通知車輛，進行收集,、整理,、錄入工作，如此操作,，方便,，簡單，而且實時管理,，隨時都可以操作,，同時，這種方法也避免了ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病,。

日常工作中,，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決,，而且這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經常利用休息時間來進行加班,，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善,，所以一年下來,，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華,，當然,，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西,，領略到很多道理,。

在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯,，在員工打卡考勤方面,，開始沒有嚴格要求，心里想著員工都在各處室有簽到考勤,，并由各處室領導直接監(jiān)督管理,，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被動,，后來在領導的批評教育下,，認識到工作失誤的嚴重性，并堅決予以改進,，現(xiàn)在,，不管是白班員工，還是夜班員工,，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作,，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊,，使員工打卡考勤公平,、公正、公開,，切實做好車站職工打卡考勤工作,。

xxx年隨風過，xxx年踏雪來,，瑞雪兆豐年,，我同大家一樣，也都在期待著美好的下一個工作年的到來,，并提前為來年工作做好規(guī)劃：

1,、堅持做好本職崗位工作。

2,、做好集團公司網站上客運站的內容跟進,。

二十世紀，互聯(lián)網的誕生,，堪稱人類史上最偉大的發(fā)明之一,，它改變著人們的生活的方方面面,。二十一世紀，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及,，以及電子商務不斷地全球化發(fā)展,，越來越多的企業(yè)已經迅速地將實體營銷轉變?yōu)殡娮由虅仗摂M模式化營銷，對企業(yè)來說,，網站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面,，而是幫助企業(yè)全面擴展市場，占領商機,。

據(jù)專家分析指出,，未來的世界將是“鼠標+物流”的世界，消費者即使足不出戶,，也可以完全在網絡上完成商品的采購及其他消費,。這一點在阿里巴巴、淘寶的逐年上升的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯,。

網絡購物的逐年上升趨勢,，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計,，10年上半年,，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網絡購物。

那么,，對于平安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講,，網站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化,，可以將我們的優(yōu)質服務工作展示給旅客,，可以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢,，也可以接受旅客的投訴,、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用,，便于自我警醒,，認識自我，提高自我,，所以,，企業(yè)網站對于平安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產品（服務）展示的平臺,，還是旅客獲取乘車信息的平臺,，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺,。

集團公司的網站已于xxx年試營運,，在xxx年,，我將不斷搜集車站相關信息，提供給網站管理者,，來豐富網站上客運站方面的內容，特別是班次變動情況,，要將此信息第一時間傳遞給網站管理者,，以便更新維護網站信息，方便廣大市民查看車站班次信息,，順利完成旅行,。

最后，如在工作中有不對和欠妥之處,，還請領導和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正,，指點我,，鞭撻我,，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力,，為車站發(fā)展貢獻力量！

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇七

一年來,，**縣縣委、政府領導及局領導對服務業(yè)統(tǒng)計工作非常重視,，在調查經費、辦公設備,、人員配,？等方面給予了大力支持，專業(yè)人員嚴格按照統(tǒng)計制度開展工作,，使我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作得到了健康的發(fā)展,，現(xiàn)將服務業(yè)統(tǒng)計工作情況如下：

（一）領導重視。鑒于服務業(yè)統(tǒng)計工作的重要性,，縣領導,、局領導及相關部門予以高度重視，在調查工作過程中給予很大支持和幫助,，促使工作得以順利開展,。**縣服務業(yè)統(tǒng)計工作由局長負總責，分管領導具體抓,，局領導專門安排一位同志負責服務業(yè)統(tǒng)計工作,，同時在經費上以予充分保證。

（二）認真做好培訓工作,。為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,，我局在20xx年1月3、4日分兩天召開服務業(yè),、勞資培訓會議,，參加會議的有各行政事業(yè)單位 的統(tǒng)計員及企業(yè)、個體樣本單位的統(tǒng)計人員,，會上由專業(yè)人員對報表進行詳細培訓,，使得每個與會人員弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎,，確保了報表的填報質量,。

（三）加強督查工作。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠,，調查期間我們采取抽查方法,，對縣直轄區(qū)范圍內人民政府辦、統(tǒng)計局,、公安局,、工商局、國稅局,、地稅局,、教育部門等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、中學,、小學,、衛(wèi)生院進行督促檢查，確保原始數(shù)據(jù)質量,。

（四）及時成立評估領導小組,。為了進一步提高我縣的服務業(yè)數(shù)據(jù)質量，我局成立了服務業(yè)數(shù)據(jù)質量評估領導小組,，領導小組成員如下：

組長：***局長副組長：***副局長***副局長

成員：***綜合核算股股長***服務業(yè)專業(yè)人員***勞動工資專業(yè)人員

1,、收集報表時對上交的基層報表實行雙簽章制度，并檢查是否有單位負責人和填表人的簽名,、單位公章,，是否有漏項,，對不符合要求的報表堅決退回去重新核實，直到符合條件才簽收,。

2,、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報本單位統(tǒng)計報表的同時必須附帶會計 報表,，以便對上報的數(shù)據(jù)來源進行核實，確?；鶎訄蟊淼拿恳豁棓?shù)據(jù)來源有依據(jù),，做到真實可靠，并根據(jù)其邏輯關系進行嚴格審查,。

3,、個體戶調查表，根據(jù)稅務部門提供的各行業(yè)的稅額進行推算評估核實,，同時根據(jù)其邏輯關系進行嚴查,。

服務業(yè)統(tǒng)計范圍廣、技術難度大的,，為確保服務業(yè)數(shù)據(jù)質量,，我縣主要采取了以下一些具體措施：

（一）做實做牢基礎工作。扎實做好單位名錄清查,。對單位個數(shù)（包括個體經營戶）實行“拉網式”的清查,，并和工商局、國稅地稅,、編制辦,、質監(jiān)、民政反饋的單位個數(shù)進行核實,，摸清全部單位個數(shù),。

（二）嚴格審核，確保數(shù)據(jù)質量,。認真嚴格對上報表格進行全面審核,，確保源頭數(shù)據(jù)質量，先由各單位自身審核,，再由縣專業(yè)人員全面審核,，最后由專業(yè)人員進行機上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題能及時與各單位聯(lián)系,、核實更正,，確保了數(shù)據(jù)的準確性，極大地降低了錄入誤差

對服務業(yè)季度報表的主要數(shù)據(jù),，我們通過認真分析評估,，認為我縣服務業(yè)的數(shù)據(jù)真實可靠，可用程度高，符合我縣的實際情況,，能客觀反映我縣服務業(yè)健康發(fā)展趨勢,。主要有以下幾個方面的依據(jù)：

一是我縣認真開展服務業(yè)調查，各項工作嚴格按照服務業(yè)統(tǒng)計調查制度進行,，全過程法律化,、規(guī)范化。

二是數(shù)據(jù)來源有根據(jù),。全縣統(tǒng)計工作人員,，深入服務業(yè)個體經營戶、社團及其他單位,、企業(yè),，堅持實事求是，依據(jù)有關證件和會計,、統(tǒng)計,、業(yè)務核算資料據(jù)實填寫，各項指標來源于各個基層單位,，依據(jù)充分,。

三是邏輯關系合理。指標與指標之間相互匹配,，一些數(shù)據(jù)雖然有差距,，但產生差距的原因是符合實際情況的，符合統(tǒng)計制度及有關規(guī)定,，數(shù)據(jù)質量達到控制范圍之內,。

四是服務業(yè)數(shù)據(jù)的真實可靠性高。服務業(yè)數(shù)據(jù)是經過統(tǒng)計員認真進行填報,，數(shù)據(jù)審核小組認真審核,、分析、評估的,，數(shù)據(jù)是真實可靠的,，可用程度高，能客觀反映我縣經濟發(fā)展情況,。

服務業(yè)統(tǒng)計調查范圍最廣,、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大,，為確保調查質量,，我縣主要采取了以下一些具體措施：

一是加強對基層統(tǒng)計人員的培訓。為進一步加強大**縣統(tǒng)計隊伍建設,，努力提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,，落實科學發(fā)展觀,，對統(tǒng)計工作的再認識和再提高，掌握好統(tǒng)計知識,、統(tǒng)計制度方法,，進一步深入貫徹統(tǒng)計法，做到學以致用,，注意理論與實際相結合,，全面掌握培訓內容，正確處理好實際工作中的問題與難題,，準確,、及時、全面完成統(tǒng)計工作任務,。我們采取統(tǒng)一培訓、個別輔導等形式對基層統(tǒng)計人員進行了全面系統(tǒng)的培訓,，確保各單位均能按時按質按量的完成報表的填報工作,。

二是嚴格審核，確保數(shù)據(jù)質量,。我們對回收來的每一張基層表都進行認真嚴格全面審核,，確保源頭數(shù)據(jù)質量，先由各單位自身審核,，再由專業(yè)人員全面審核,，通過逐級嚴格審核，數(shù)據(jù)全部通過審核,，最后由專業(yè)人員進行機上錄入,，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題及時與各單位聯(lián)系、核實更正,，確保了數(shù)據(jù)的準確性,，極大地降低了錄入誤差。

一是繼續(xù)做好統(tǒng)計業(yè)務和統(tǒng)計法的培訓工作,，提高服務業(yè)統(tǒng)計隊伍整體素質,，夯實統(tǒng)計基礎。

二是加大考核力度,，完善考核體系,。加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核力度，現(xiàn)在我縣已經把服務業(yè)發(fā)展納入到相應的政績考核,，但相對于工業(yè)和農業(yè)分值仍較低,。因此要進一步完善考核體系，把服務業(yè)的發(fā)展作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，特別是綜合型鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核的重要內容,，提高服務業(yè)在考核指標中的分值比重,，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導發(fā)展服務業(yè)的工作動力和緊迫感，從而重視服務業(yè)統(tǒng)計工作,。

三是加大宣傳力度,，營造開展服務業(yè)統(tǒng)計的社會環(huán)境。一要提高廣大調查對象的法律意識,，同時加強對各級領導和企業(yè)負責人的統(tǒng)計法律法規(guī)的宣傳,，使他們充分認識其重要性。二要加強統(tǒng)計調查執(zhí)法監(jiān)督檢查,，加大對虛報,、瞞報、拒報等統(tǒng)計違法行為的查處力度,。三要建立對典型統(tǒng)計違法案件的公開曝光制度,，樹立統(tǒng)計工作的權威性，增強《統(tǒng)計法》的威懾力,，防止有法不依,、執(zhí)法不嚴、違法不糾現(xiàn)象的發(fā)生,，真正起到為服務業(yè)調查工作保駕護航的作用,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建工作年終總結監(jiān)理員年終總結行政部個人年終總結

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇八

轉眼之間又到年底了，暮然回首已在這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光,。在過去的一年里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中,，工作上積累了一定的經驗,，技術能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y過去,，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結如下：

第一季度主要進行了等老產品的調測,、文檔完善,、料單編制、整機裝配等維護工作,，解決生產過程中反饋的一些問題,，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。到上海參觀學習其生產加工工藝一次,，通過與其生產人員的交流溝通,，使自己意識到在設計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設備產品化,。

第二季度主要進行改版工作,，進行備料,、硬件調測;進行原理圖設計、元器件選型,、備料,、調測等工作;協(xié)助編制等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境,。

第三季度主要進行,。

第四季度主要進行了。

1,、知識面需要進一步擴展

隨著公司不斷啟動新項目,，開發(fā)新產品，應用新技術,，自己只有不斷勤奮學習新知識,、新技術，才能夠適應新項目的需求,，才能更好的做好自己的本職工作,。因此在日常的生活中要多學、多看,、多問,，不懂的問題多研究,。

2,、解決問題的能力需要進一步提高

做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好,，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案,。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐,、多嘗試,，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考,、抓本質,。

3、精神能力需要進一步提高

做項目,，特別是難得項目,，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力,，遇到問題迎難而上,，克服種種困難。

4,、綜合能力需要進一步提升

增強團隊精神,、交流能力,、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力,。

簡單的概括為,，努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。

最后,，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇九

參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理,；向公司提交有關的報表,；做好分包結算，項目竣工結算工作,；負責投標算量,、報價、成本分析等工作,。

其次,，我對半年來的工作做了一個小結。

第一,，態(tài)度決定一切,，能夠說，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調整,、成熟的過程,。因為造價不是我的專業(yè),，剛來到公司,，我有太多的茫然,。整天看書好像還是無濟于事,，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。之后我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星,，透過自我不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也但是是個平庸的工匠,。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二,，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高,、升華,。初到公司的我當務之急就是拼命的學習,，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作,，有機會接觸實踐工作,。結合學校里學的相關知識,，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題,。

第三,，即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率,。我工作的很大一部分資料,，就是投標工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實,，如果用心多思考一下,，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今,，我也慢慢構成自我獨特的方法,。當然,，隨著工作的深入，還有新的資料等待我去學習,，去思索,。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少,，實地學習的機會也太少,，學東西很慢；投標工作經常出錯,，還需要的鍛煉機會,；過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足；工作有時不夠主動等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精,。

另外,，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率,，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結合。我推薦項目部也就應實行大小周末,，同時我也思考到項目部實行這個規(guī)定也存在必須困難,，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理,。

總之,，我將以公司的經營理念為坐標，將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自我精力充沛,、理解潛力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結,，請領導審閱,，如有不到之處，請領導不吝指出,，以便本人及時改正,，從而能更好地工作。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇十

首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!

20xx年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說實話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機,。但是,，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時,，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析,，希望各位領導和同事能給予指正。

截止20xx年12月31日,，我總計開發(fā)有效客戶 家,，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上,，完成銷售 萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習,，勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1,、剛進入it行業(yè),，對產品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中,，我會努力學習,，提升自己的內功

2、本身工作經驗不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單，今后的工作中,，我會多向前輩學習,，多多自我總結,，提升自己的銷售能力

3,、不夠勤快，我在今后的工作中,，一定客服自己心中的魔鬼,，全身心投入到工作中，增加自己的工作量,，都說勤能補拙,，我相信，在來年,，我一定能創(chuàng)造出更好的成績

4,、我個人認為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋,，年底了,，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調貨,，從而造成我們銷售困難,，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領導的安排

2、參加了公司一個禮拜的培訓,，同期,，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多

3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等

4,、輪流主持早會,，訓練了自己的組織能力和應變能力

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年12月31日,，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,，保證公司的資金安全,。

1、電話營銷技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語言,，不要緊張，也不能激動,。跟客戶溝通時,，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則,。當客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時,，一定要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,，一定要頭腦清醒,，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持,，否則，后面的工作我們會非常被動

3,、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進行了重要,、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率

5,、其它心得體會：

1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,，不管是產品知識或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

2、我們由于是職場新人,，對財務這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇十一

尊敬的*總,，各位領導,，下午好！

時光飛逝,，不知不覺間到工廠已半年時間,，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的,，借此機會向各位表示最衷心的感謝,！

承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺,，我會努力學習，取長補短,，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力,。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質取勝的時代,，品質是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術,，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。

20xx年7月14日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作,，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況,，熟悉產品特性及客戶要求,，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來,，可是俗語說,，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力,，為工廠的發(fā)展盡心盡責,。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展,，做一個合格的**人,。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期,，為了更好的掌控原材料進料狀況,，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化,。

貼片類產品的原材料大多是外購件,，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題,，確保產線投料生產,，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗,，經公司領導決定,，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增iqc一名,，節(jié)省了材料來回運送時間,，也加強了iqc與產線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,，20xx年11月與12月共檢驗材料194批,，不良4批，不良率為2.06%,。

建立了不良日,、周、月報,，對每天不良狀況做到分類明確,，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發(fā)生,。經過在貼片類車間施行結果,，對產品合格率有較明顯的提升,，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,，尤其是貼片電感車間的變化比較大,，目前流水線上的廢線已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,，但現(xiàn)場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善,。

20xx年貼片類產品接到客訴27件,，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘,，同時也說明我們在管理上的欠缺,，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。

20xx年是一個嶄新的開始,，也意味著新的挑戰(zhàn)到來,，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識,，不能在問題發(fā)生后再來強調,，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要,，好的習慣要從開始培養(yǎng),，從材料認識，產品特性,，讓每一位員工做到心中有數(shù),，品質要求要明確化。

2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,，并進行評比,，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化,。

3.運用qc七大手法與spc管制，使品質管理體系更完善,。

4.客訴下降50%,，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%,。

值此新春佳節(jié)之際,，預祝各位領導：

新春愉快！萬事如意,！

***

20xx年*月*日

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇十二

緊張而有序的一年又即將過,，忙碌的一年里,，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標,，嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責,，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責,，認真學習,，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,，為了今后更好的工作,，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：

一,、 pmd it 的日常維護(ac 上網行為管理,、交換設備、計算機,、網絡,、電話、監(jiān)控系統(tǒng),、mis,、打印機、服務器,、數(shù)據(jù),、安防系統(tǒng)等)

擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網絡結構,，監(jiān)督管理it各種設備,，調試、維護,、維修,、處理業(yè)主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商(電信)配合維護業(yè)主營地局域網及外網,，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網絡與系統(tǒng)性能作合理調整,，以及恢復措施，包括路交換機,、路由調整,、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表,，并根據(jù)報表提供改進意見;預防網絡故障,，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調整電話號碼及電話使用情況,，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表,，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況,，減少故障率。

ac上網行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加,，一方面員工上網的條件得到改善,，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂,。pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制,，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源,，杜絕上班工作時間里非法使用郵件,、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體,。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能,，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后,，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證,，ldap、radius,、microsoft ad,、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證,。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時,，ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號,，用戶才能夠訪問iteret,。便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設備建立臺帳,，及時更新,，定期檢查以確保正常使用;解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網絡暢通：接入點網絡出現(xiàn)故障,，及時與九龍電信聯(lián)系,，速解決故障

公司計算機病毒的維護與防范情況

網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網頁、下載程序,、郵件傳播,，游戲等為了做好防范措施,，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symatec 占用內存),，并定期自動升級,，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識,，經常升級殺毒軟件,，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測,，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp,、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件,，對于防范病毒入侵非常關鍵,，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,，以保證計算機和網絡正常運行,。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱,，計算機運行速度相對緩慢,，在每月不定期檢查、維護電腦時,，對其進行細致檢查,，遇見問題及時解決、處理,，以保證正常工作,。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈颍M行補救,，并其追究責任,，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,，親自操作,，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題,，細心解決,，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統(tǒng),，并與硬件防火墻進行聯(lián)動,，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性,。ad服務器存儲系統(tǒng),相關的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構一個動態(tài)的,、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng),、應用系統(tǒng)、防病毒,、防火墻,、入侵檢測、網絡監(jiān)控,、信息審計,、通信加密、災難恢復,、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢,。

打印機通過就近維護、保養(yǎng),，每月對其現(xiàn)場打印機清理,、維修，使用正常,。

pmd,、承包商、監(jiān)理,、設代等移動v網加入及管理

檢測內容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新,，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常,，數(shù)據(jù)文件是否有備份,，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描,。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測,。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常,，如需對計算機進行灰塵清潔,，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定,。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,，應監(jiān)督使用者清除,，并記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因,。對故障現(xiàn)象進行記錄,，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理,。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》,。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意,，報修hp公司上門服務，處理故障完成,，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設備,，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

pmd現(xiàn)場網絡故障處理

出現(xiàn)網絡故障,，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器,、交換機,、路由器、光纖收發(fā)器等設備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網絡故障,。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網絡故障記錄表》

服務器的維護

1.為每臺服務器(ad服務器,、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份,。

2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級,。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改,，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握,。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級,。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段,，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片,、比賽,、學習資料;

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

維修：本年度有1次調頻器燒壞,，聯(lián)系廠家進行維修;

otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd,、監(jiān)理、華東設代,、承包商等共148個賬戶,，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好,、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠,，密碼通過服務器修改比較頻繁,，經過屢次培訓指導，有所改觀,。此類現(xiàn)象為2%,。

營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,，出現(xiàn)故障及時處理,、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2,、辦公樓,、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查,、維護,，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港,、成都,、現(xiàn)場三方撥打調試完成

二、地質監(jiān)測系統(tǒng)

1,、根據(jù)合同要求,，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點,。

2,、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度,，組織人力財力跟進施工,。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整,，目前已經全部施工完畢并正常運行,。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝,、蘇家溝,、袋家溝雨量站點,、泥位站點、視頻站點及振動站點,，工程實施建設單位項目負責人制,，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作,、責任明確,，嚴格按合同中有關條例和規(guī)定進行工程的質量管理。

4,、根據(jù)工程進展組織工程質量驗收,、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收,。

三、日常it辦公設備的采購及維護

嚴格控制其成本和使用情況,，提前采購,，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬,，及時更新,，定期檢查以確保正常使用;

根據(jù)管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜,，已備現(xiàn)場使用;每月統(tǒng)計pmd 耗材(打印紙,、網線、水晶頭,、打印機耗材),，根據(jù)使用情況填寫采購計劃

現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng),、打印機,、照相機、服務器等)建立it臺帳,，統(tǒng)計,，清點，出入庫手續(xù)辦理,，及時更新;對資產出現(xiàn)問題,，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續(xù),。對設備不定期檢查使用情況,，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修,，建立維修臺帳,。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續(xù);

配合成都每月資產管理,、清點,、相關手續(xù)、臺賬及年底盤點

四,、參與運維工作

1,、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行,、維護

2,、生產管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標,、設備,、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視,、江邊監(jiān)控及通訊,、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進,。

4,、oms系統(tǒng)、廠內機械,、電工進網作業(yè)許可培訓

5,、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計,、招標,、前期準備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

作好協(xié)調工作,、遺留問題的解決;根據(jù)施工區(qū)工作面的需求,，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移;嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護

本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網絡和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實,，對遷移的監(jiān)控點進行內部流程及電信協(xié)調;

對施工區(qū)監(jiān)控維護,，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：一,、電源故障施工區(qū)查找原因,，協(xié)調恢復用電;

二、球頭或變壓器問題,，聯(lián)系電信上門維護,，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)

每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路,、設備接插件,、巡檢所有在網點位,，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境,、檢查電壓等日常維護工作,，保證視頻圖像的清晰;

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的圖像質量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等,。

六,、網絡安全解決方案和安全服務

建立完善的網絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權限,、數(shù)據(jù)傳輸和存儲,、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全,，能容錯,，具備檢錯、糾錯功能,，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;

保證tcp/ip網絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

網絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;

有適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

使用先進的硬盤容錯技術，防止數(shù)據(jù)的丟失;

內部網絡與外部網絡之間采用硬件防火墻隔離設備,，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內部網,，嚴格控制防火墻,、隔離區(qū)及內部網所有的進出口，以防止黑客經網絡入侵;

七,、 現(xiàn)場計算機管理

熟悉計算機管理程序,，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統(tǒng)管理方案,，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行;維護,、修復計算機網絡設施，以保證網絡各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網點出現(xiàn)問題進行備檔;對數(shù)據(jù)進行日常維護,，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作

公司pmd 電腦總58臺,，加上監(jiān)理、設代,、承包商,、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺,，日常維護的為90臺,。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網絡故障,，軟件故障等，很多機器由于長期使用,，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網絡故障，線路問題等,。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，office辦公軟件、郵件,、ms 的使用等,。

八、mis管理及服務期優(yōu)化

完成用戶帳號管理,、用戶權限管理,、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主,、監(jiān)理,、設代、承包商)遇見的問題,，管理員不能解決的問題,，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助,，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除,。

對mis系統(tǒng)公網和內網訪問的調整及使用,，由于服務器在現(xiàn)場，更換登陸ip 125

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件,、錄入數(shù)據(jù),、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補丁

4. 防火墻端口的開放及安全設置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問,，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis,、ms-sql、wi安全設置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis,、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份,，用戶數(shù)據(jù)自動備份,，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九,、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網絡信號進行改善,，安裝信號增強設備,，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189 信號和3g已開通,，信號很好,，廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用;

十、ms軟件安裝維護

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺,，是一個即時的交流工具,，目前公司ms通用戶達到62位。目前,，由于人員太多,，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁,，經過培訓安裝,、使用、配制后,，使用良好,。此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹,，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調整,，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利,，有效的利用公司各種網絡資源。

十一,、計算機中心機房的管理

保障中電四川(江邊)現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉,，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序開展，網絡與系統(tǒng)總體正常運行,網絡機房建設水平達到新的高度

嚴禁非機房工作人員進入機房,，特殊情況需經機房負責人批準

進入機房人員不得攜帶任何易燃,、易爆、腐蝕性,、強電磁,、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品,。

非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

除網管員嚴禁隨意操作網絡配置,。重大網絡操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉儲等)應事先書面提出報告,，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后,，經主管領導批準,，方可實施操作。

每日對機房環(huán)境進行清潔,，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,，對機器設備吸塵清潔。

十二,、培訓：

office教學視頻

水情系統(tǒng),、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)

360應用,、ac上網配置,、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設置,、outlook 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊,、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro,。 com 郵件 打包,、高級管理人員 聯(lián)系人通訊組列表、郵件密碼修改手冊,、郵件整改,、中電 webmail用戶手冊、中電郵件后身份證后四位核實

ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網絡映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網絡電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三,、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理,、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況,，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障,。

每三月對安防系統(tǒng)設備清點,、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集,，及時更新卡片制作,、卡片下發(fā)、組織運行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員,、用卡人,、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新,、系統(tǒng)操作培訓

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況,，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除,、設備入庫,、設備清理,。

十三、制定相應網絡管理及維護表

本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》,、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》,、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網絡故障記錄表》,、《pmd計算機日常維護表》

pmd現(xiàn)場it的技術領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重,、寬宏大量，不斤斤計較個人利益,。由于工作的特殊性與重要性,，這4年來很多每一次技術改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習,，即要協(xié)調維護好公司的網絡信息設備,，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,，敢于嘗試,，把新知識、新技術,、新理念融入實施過程中,，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究,。

以上是本人今年在崗位上所做的工作,。通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高,。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己,，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績,。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇十三

xx年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程（以下簡稱“橋梁實驗室工程”），按照公司的總體部署,，成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,，是打基礎,，練內功、關鍵性一年,。分公司緊跟公司改革的步伐,，按照“三個有利于”的要求，扎扎實實地開展各項工作,，使本單位的經營工作,、質量生產,、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

一,、 生產經營情況

xx年分公司在公司的正確領導下,，在各個職能部門的支持下，解放思想,，轉變觀念,，與時俱進，認真完成公司下達的各項生產經營目標任務,。經過全體員工的努力,，截止12月底，分公司共完成產值1500余萬元,，新增合同額13,。5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益,，同時也得到了客戶的好評,。

（一） 成本管理工作

加強項目成本管理，能有效地降低工程成本,，提高資金的使用效率,，增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程,，采用的是切塊承包的模式,。因此要想完成公司制定的承包指標，分公司有一定的利潤,，不下大力氣降低項目成本,，千方百計做好成本挖潛、增加利潤,，是不可能達到目標的,。成本管理作為項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：

1,。 材料成本管理

材料管理的好與壞,，直接關系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理,，按照公司提出的要求,，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價,。從供應商的選擇,，到材料進場的計量驗收以及周轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴,。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度,，獎罰分明，做到“誰提料,，誰負責”,。加強材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本,，減少材料使用過程中的浪費,。

2。 加強工期管理

在保證質量和安全的前提下,，盡可能地壓縮工期,。目的是減少項目成本的支出，同時加強現(xiàn)場管理,，制定科學的方案,，合理調配有限資源，減少施工浪費,。

例如橋梁實驗室基礎施工,。本工程為獨立柱、條形基礎（局部地下室為箱型）,，在±0,。00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,，但在地下室四周的條形基礎受地下室進度影響不能進行回填,，如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關鍵工序，影響整個工程的結構工期,。為使工期不受大的影響,，項目部積極主動地與設計單位進行了協(xié)商，做了大量的工作,，最后設計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,，拆模后再回填。這樣使得結構總工期不再受地下室進度的影響,，提前了1個月左右的時間,。

3。 優(yōu)化施工方案

在制定對項目成本影響較大的施工方案時,，采取對不同方案進行經濟,、質量對比分析的辦法。通過集體討論,，優(yōu)先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

例如：在制定框架梁,、柱模板施工方案時,，提出的方案有4種：⑴全部使用木模；⑵柱使用定型組合鋼模板,，梁使用木模,；⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模,；⑷全部采用普通小鋼模,。對以上4種方案進行經濟、質量對比分析結果為：第一種方案達到的質量效果較好,。模板需要全部購買,，而由于本工程框架梁、柱截面較小,，工程結束后剩余模板的板面很小,，不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結果：此方案質量滿足要求,，但在經濟方面投入太大,，模板一次性使用，沒有剩余價值,，此種方案不予采用,。第二種方案達到的質量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,，僅梁木模需要購買,，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,，入模,、出模及垂直運輸需使用塔吊（或汽車吊）。討論結果：此方案質量滿足要求,，模板投入不大,，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行,，此種方案不予采用,。第三種方案能最小限度的滿足質量要求，市政鋼模為租賃,，木模購買量小,，投入不大。討論結果：質量滿足要求,，經濟性較好,，方案可行,，決定采用。第四種方案不能滿足質量要求,，小鋼模為租賃,，投入最小。討論結果：雖然此方案經濟性最好,，但不能滿足質量要求,，不予采用。

4,。 因地制宜,，利用一切可以利用的資源

由于建筑施工流動性大，各個工程項目所處的地理區(qū)域,、施工環(huán)境都不盡相同,，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出,。

對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是：⑴,、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械,，它們的特點是機動靈活,、價錢低廉、沒有進出場費用,，適合于土方量不大,、工期要求不高的土方分項工程。本工程中,，我們在人工湖,、回填土等分項工程中采用了此類機械，節(jié)約了大量的機械費用,。⑵,、本工程在交通部公路試驗場院內。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設施：a施工臨時用水,。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水,，費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外,，其它工程用水均利用了試驗場現(xiàn)有的綠化用水井,。由于井水收費較低而且不計流量，施工結束后只需一次性支付較少的費用即可,。b冬期辦公臨設采暖全部使用了暖氣,，我們直接從試驗場暖氣管網接入。以往的工程臨設采暖,，我們一般使用電暖氣,，或設立鍋爐供暖,，需要投入的費用比較高，而且有安全隱患,。本工程辦公臨設用的暖氣片,、管材，均為提前購入的正式工程用暖氣片,、管材（采暖結束后可直接用于橋梁實驗室工程），一次性投入幾乎為零,。而試驗場收取的采暖費不足萬元,。

（二） 安全管理工作

在安全管理方面，分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,，首先建立健全了分公司安全保證體系,，并制定了相應的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育,，重點灌輸搞好安全工作的重要性,，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,，分公司遵循減少形式化工作,，增加實質性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,，杜絕違章指揮,，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章,，而是要求腳踏實地,、切實解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,，有效地保證了工程項目的安全施工,。

施工中，分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點,，將確保職工的生命 安全作為第一要務,。框架工程,，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,，為此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作,。通過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識,。②加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，杜絕安全隱患。同時,，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理,。設備進場時分公司統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接收,。施工中,，定期進行設備的維修、保養(yǎng)和檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換。整個施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1。5‰以內 ,，保證了廣大職工的生命安全,，達到預期安全生產目標的要求。

（三） 分公司管理工作

為了使企業(yè)員工做到有章可循,；按章辦事,；責、權,、利分明,；提高工作效率；鼓勵全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策當好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人,，提高企業(yè)文化素質和形象,，擴大企業(yè)知名度和信譽度，使企業(yè)健康發(fā)展,。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設置了相應的組織機構及一系列規(guī)章制度,。

1、 組織機構設置

分公司設置組織機構為“三部一室”,，包括工程管理部,、經營財務部、物資供應部,、綜合辦公室,。各部室分工明確，職責如下：

工程管理部：負責工程技術,、圖紙,、資料,、供水、暖氣,、電氣,、鋼筋、試驗,、質量,、安全、現(xiàn)場施工指導等項工作,。

經營財務部：負責工程項目投標,、工程預算、決算,、合同分析、工程報價,、固定資產核算,、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購和發(fā)放等項工作,。

物資供應部：負責工程材料采購,、租賃、庫房材料保管,、現(xiàn)場材料保管等項工作,。

綜合辦公室：負責辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動紀律,、考勤,、接待、后勤管理（食堂,、宿舍管理）車輛管理等項工作,。

2、 各項規(guī)章制度

根據(jù)分公司實際情況,，分公司制定了一系列的規(guī)章制度,，實施后各項制度落實到位、運行良好,，為分公司工作的順利開展起到了積極的作用,。

主要的規(guī)章制度有：勞動紀律、請銷假制度,、車輛管理制度,、辦公用品領用制度、資料檔案管理,、固定資產管理,、材料采購制度,、出、入庫制度,、支票管理制度,、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度,、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度,、宿舍管理制度、獎懲制度等,。

二,、 經驗教訓

（一）分包隊伍的選取

在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過于側重于報價,，而對其實力考察不足,，對本工程的復雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊伍,，對于高層,、其它普通建筑的施工應該是沒有問題的。而這個工程樓層不多,、層高高,、占地面積大、單位工程分散面廣,，加上又是驗收標準高的試驗室,，是一個相對復雜的工程。工人對某些部位施工的積極性不高（如木工愿意支柱子模板,，不愿意支花籃梁模板）,，而要求的工資又相對較高，致使在一定的時間內,，人員變動頻繁,，四川力量在一定程度上喪失了對人員調配的能力，施工人員匱乏,，施工工期一度拖延,。這種情況直到四川力量將e區(qū)放棄，定州隊接替后才有了改觀,。

痛定思痛,，今后的工程在選取勞務隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍,，是否有自己穩(wěn)定的施工人員,，其次才考慮報價。一個有著較強實力的勞務隊伍，即便是開始時報價高于其它隊伍,，但由于他實力強,、人員充沛，施工工期可能提前很多,，能夠將項目的租賃費用,、管理費用、水電費用等開支節(jié)省下來,。這樣總體算下來,，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。

（二）分包隊伍管理

在分包隊伍管理上由于缺少成熟的經驗,，加上項目上馬時間倉促,，前期準備工作不夠充分，在勞務合同簽訂存在拖泥帶水的現(xiàn)象,。另外勞務合同在某些方面的條款,，考慮的不是很周全、不是很詳細,，給今后相關的工作帶來了麻煩,。 e區(qū)更換施工隊伍時，在隊伍交接方面考慮不周全,。雖然項目對四川隊已完 墓こ塘拷？辛訟晗傅暮慫悖,？⒂,？方進行了簽認。但對于原來由四川隊限額使用的物資（如租賃材料,，合同中是對損耗率有明確規(guī)定的）,，在交接時沒有制定出一個可行的方案來，給今后和各施工隊結算時留下了麻煩,。

（三）預算,、核算工作

預算、核算人員工作不準確,、不及時,，不能夠給項目決

策層、相關部門提供及時,、有效,、準確的信息。如：大宗物資的采購,，和主要的分包,、分供方的談判、選定都需要預核算人員提供詳細準確的工程信息,。只有這樣,，在談判的過程中我們才能占主動地位,。

（四）外聘人員的管理

分公司現(xiàn)有人員16人，其中外聘人員8人占50%,。能否充分調動外聘人員的積極性,，發(fā)揮他們的經驗、特長,，使他們人盡其能,，對分公司的工作能否正常開展起到關鍵性作用。

為此,，分公司把對外聘人員的管理作為人事管理的重點,。首先，分公司根據(jù)崗位的重要性,、期望薪金,、個人能力，分別同每位外聘人員商談崗位工資,，對于有意向錄用的人員,，分公司在合理的范圍內盡量滿足他們的薪金要求。其次,，在日常的工作中,，分公司領導經常性地同外聘人員談話，了解他們的想法,，及時發(fā)現(xiàn)他們的思想動向,。與他們做好思想溝通，并且盡可能為他們解決生活上的問題,，以消除他們的后顧之憂,。再次，為了激勵外聘人員的工作熱情,，分公司制定了相應的獎勵制度：員工為項目提出合理化建議被采納后,；員工在突發(fā)事件中搶救、補救措施得當挽回損失,。,。。等等,，分公司均會進行相應的獎勵,。

盡管分公司做了不少工作，但在外聘人員的管理上仍有需要改進的地方?，F(xiàn)在外聘人員工資為死工資,，沒有月獎金、年終獎（或工程獎），他們的工作熱情沒有被完全激發(fā)出來,。今后應引入獎金制度,，每月對外聘人員工作進行考評，并實行獎金與考評掛鉤的方法,，進一步提高他們的積極性,。

三、職工思想教育和精神文明建設情況

自分公司成立以來,，分公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓,，重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育,。堅持“以人為本”,，營造人才強企的文化氛圍。

20xx年,，我們在大力引進人才的同時,，下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向,、成就導向機制,，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內部有能力,、有潛力,、品質好的人才發(fā)掘出來，加以重用,。圍繞人才建設,，我們重點從“理才”和“留才”上下了功夫。

我們根據(jù)分公司青年人居多的情況,，在分公司內部形成關心青年進步,、鼓勵青年成才,、支持青年干事業(yè)的氛圍,，重點培養(yǎng)經營管理型人才、專業(yè)技術型人才以及復合適用型人才,，下大力量抓好青年人才隊伍建設,；針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越,、富有個性、工作生活中

顧慮少和勇于承擔壓力的特點,，制定出以引導為主的各種富有競爭的管理,、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智,。

四、xx年工作計劃,，經營管理思路及內部建設規(guī)劃

xx年我們在抓好工程安全質量工作的同時，將進一步把經營管理工作作為項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理,，貫徹落實項目承包制,，來增強企業(yè)市場開拓能力,，在提高經濟運行質量，著力打造核心競爭力上下功夫,。結合我們今年積累的經驗和教訓,，xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：

（一） 人才建設

人才高地的構筑,，是一項系統(tǒng)工程。吸引人才,、用好人才,、留住人才,，環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視,，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭,；人才之間的競爭,，又是人才管理體制和模式的競爭,。因此,，xx年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,，用各方面的優(yōu)勢，去建設一個和諧,、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

1,、加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛煉。

2,、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質教育,。另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變?yōu)樽约旱募寄埽ㄟ^大膽放到關鍵崗位使用激發(fā)其潛能,。

3、提倡“團結,、啟發(fā),、互助,、提高”的工作形式,，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對青年人的穩(wěn)定工作做思想工作,，同時還要強調業(yè)務骨干,、基層領導的工作作風和領導方法問題，通過與青年人“教技術,、談心聲,、交朋友”，為青年的更快成才搭建舞臺,。打造有戰(zhàn)斗力的項目管理隊伍,。堅持以人為本，搞好青年人的培養(yǎng)工作,，構建合理的人才梯次,。

4、搞好項目部管理機制的建設,，使項目管理制度化,，規(guī)范化。提高成本管理意識,，研究成本挖潛的方法,，提高管理工作的科技含量，向管理要效益,，向技術要效益,。完善管理人員績效考核制度，實現(xiàn)多勞多得,、獎罰分明,。

5、實行榮譽激勵制度,，大力選樹優(yōu)秀典型,。分公司將設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型,，掀起比,、學、趕,、幫,、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動中,，我們將評優(yōu)重心向青年人才傾斜,，激發(fā)他們昂揚向上。

（二） 經營開發(fā)方面

經營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作,，時有真假難辯,，

魚目混珠的局面，稍有不慎,，就會誤入歧途,，讓工作變得被動,。所有的項目在運作前都要采取規(guī)避風險的措施,，對項目、合作人員要進行詳細的調查,、了解和篩選,，承接一個項目不但要有經濟效益，更要有社會效益,。

1,、堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜地分析市場,，確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置,。進一步密切關注市場動態(tài)，認真分析市場趨向,，根據(jù)市場需求,，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好,、社會影響大,、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局,，充分挖掘市場潛力,，為分公司經營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作,。

2,、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部門,、個別人員的工作,，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務,，是做好每一件工作的任務,。實現(xiàn)全員經營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,，以增強分公司在市場競爭中的整體實力,。堅持誠信經營，靠優(yōu)質的產品,、優(yōu)質的服務去贏得市場,、贏得信譽、贏得效益,。堅持換位思考,，保證在施工程質量，為業(yè)主提供滿意的服務,，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識,，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,，得到一批新的經營信息,。

3、利用社會一切可利用的關系,、渠道,，進一步拓展、擴大市場,。堅持利用一切可以利用的條件,，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道,，擴大信息儲備量,。包括外埠人員、外單位人員在內,，形成一支分公司的外圍經營隊伍,，以此，擴大企業(yè)的影響力和信息渠道,，形成固定的經營渠道,，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時,，提高企業(yè)經濟效益,。

（三） 項目管理創(chuàng)新,，實施精細核算

一是要創(chuàng)新項目考評制度，完善項目管理制度,。將項目責任指標細化為進度,、安全、文明施工,、材料管理,、勞動力管理、技術,、質量,、成本、結算管理等多項內容,，并進行分解落實到每個崗位上,，以此來規(guī)范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式,，重點加強實際所發(fā)生的成本控制,。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理,，建立成本考核的預警機制,，保證項目承包責任制落實到實處。

二是要推進“誠信”工程建設,，以雙贏為目的,，抓好項目整體建設,。面對“多工種,、高風險、快變化,、嚴質量,、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀,，我們要轉變觀念,，提高認識，深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務行業(yè)這一概念,，為業(yè)主服好務,，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經驗,，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法,，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,，以此為項目增收的新突破點,，使經濟運行質量逐步提高,。

三是要實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制,，抓好工程質量,。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本,，減少返修,、廢品、復檢等不必要的損失,。做好現(xiàn)場的簽證工作,，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意后,，均應采用書面形式予以記錄,。合同、預算中未包括的工程項目和費用,，應及時辦理現(xiàn)場簽證,，避免事后補簽而造成的結算困難。

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇十四

1,、律回春暉漸,，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx,。過去的一年，我們有付出也有收獲,；我們有歡笑也有淚水,。20xx年，在領導的正確指導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,，較好的完成工作任務,，總結起來收獲頗多！

作為教育行業(yè),，品牌是公司的關鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，昨天工作的情景還歷歷在目,，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經驗進行總結分析,，從怎樣節(jié)約答疑時間，如何提高答疑效率,，如何提高答案的抓取率,，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,。從而在百尺桿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，開創(chuàng)新篇章,。為了更好地做好今后的工作,，總結經驗、吸取教訓,，必將有利于自己的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來,。為了總結經驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

2,、一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

3,、20xx年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下,，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎,。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：

4,、時光飛逝，轉瞬間,，又到了20xx年的年終歲尾,。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下,，在工會所有成員的共同努力下,，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子,，能為中心局的發(fā)展貢獻一點微薄的力量,，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗,，鞭策自己,，我在此回顧一下工作、反思一下不足,、思考一下打算,，并就前段時期的工作做如下匯報：

it行業(yè)年終總結報告 it行業(yè)年終總結寫自己的優(yōu)缺點篇十五

繁忙的工作當中，365天已悄然流走,?；仡欉@今年的工作歷程，不經感嘆時間的無情,。這一年中,，我們是在努力奮斗中度過的，還是在渾渾噩噩中度過的,，此時此刻,，已有了明確的答案。我們是否因為虛度年華而悔恨,，是否因碌碌無為而羞恥,。時間是檢驗我們成果的最好利器，他在悄無聲息中給我們都做出了總結,，而這個總結是我們一點一點積累的,。你對得起時間，時間就會饋贈于你好的結果,，你荒廢的時間,，時間也就同樣荒廢了你自己。所以,，我們要在一定時期的對自己進行一番總結,。不僅是對自己的一種鞭策,，也是自己在奮斗路上的一個回顧。

這一年中,，在建筑行業(yè)形式嚴峻的環(huán)境中,，在公司領導的帶領下，我們明確分工,、努力拼搏,、齊心協(xié)力，較好的完成各自崗位的職責,，取得了一定的成績,。在取得成績的同時，也突現(xiàn)了在工作的問題和不足,。

現(xiàn)將20xx年工作心得在這里與大家分享及匯報,。

工作期間，我能夠快速有效的接受新接觸的事物,，并完成相關業(yè)務的辦理,。并及時有效的反饋業(yè)務的問題及辦理方法。在日常工作中,，能夠及時提醒和幫助相關科室的工作要點和應注意的事項,，在外辦理業(yè)務時，能得體大方處理事務,，并做好企業(yè)宣傳,。但在日常處理公司事務上，還出現(xiàn)很多問題,。比如：1.態(tài)度能端正,，工作不積極，對于公司安排的工作,，沒有第一時間去落實,，總是想到了再去做，又或者拖延時間,，導致對工作安排漏項,，完成的不全面，更有的會忘記,。有些問題不是做不好,，而是沒有積極性，非要等到用的時候才著急去做,，時間緊迫，沒有仔細檢查,，導致好多事情出現(xiàn)問題,。再有就是辦理事情時,，沒有理解事情本身的用意，詢問的問題與本身無關,，沒有一步到位的表達出要辦理業(yè)務的重點,，導致事情需要再三溝通，工作期間的無用功太多,。

鑒于以上問題,，我準備從以下改正：把工作的事情當成自己的事認真去辦理，對自己本身的工作及領導交代的事項,，記錄在頁,，完成一項，劃去一項,，未完成或需要推遲辦理的事情,，逐個記錄，積極主動的聯(lián)系溝通,，將可以歸為一起辦理的事情統(tǒng)一辦理,。這樣既不會漏項，也不會遺忘,，從而使得工作相互間有關聯(lián),。

2.對自己本職工作或者領導安排其他事情，完成后沒有從多方面的檢查,。出現(xiàn)這樣或那樣的小問題,，導致事情辦理的不完整。對于此類問題,，我將從一下方面改正,。對于以前犯過的錯誤，和自己工作中遇到了,，學到的聯(lián)系起來,，不懂就問，問了就記,，從而來提升自己的業(yè)務完整性和辦理業(yè)務的水平,。

3. 公司的規(guī)章制度沒有有效的執(zhí)行，例如：簽訂合同時,，忘記按照公司的辦理流程簽訂合同,，又或者沒有及時溝通合同簽訂的內容，存檔登記時合同明細填寫不清楚,，導致跟蹤合同,，合同歸檔信息沒有及時有效合并，查找合同沒有及時有效的整理清單。給工作造成不必要的麻煩,，對于上述問題,，我們要做出以下改變。辦公室人員在準備合同時,，要嚴格按照簽訂合同流程走,，相互間詢問主要辦事人員是否按照流程，對于合同登記歸檔時,，標注清楚合同內容及主要人員的姓名及電話,，及時更新合同登記表，相互提醒養(yǎng)成習慣,。在每日下班前,，相互告知當日合同簽情況及存在的問題做到信息統(tǒng)一化。

4. 對于同事間需要相互作業(yè)完成的內容,，或者交代的事情,，因為公司臨時有其他安排，需要向交付人說明事情完成的程度,，這樣交付人心中有數(shù),，才能安排該項事情的進度，否則交付給同事的事情,，事情進展到什么地步也不知道,，領導問起來，一句我讓誰誰做了,，具體不知道,。沒有實時掌握事情的動向，導致同事間工作協(xié)作出現(xiàn)問題,，給完成工作造成麻煩,。

5.對于突發(fā)事件的應急處理有待提高。作為建筑服務行業(yè),，突發(fā)的事件較多,，較復雜，往往是手里的工作做到一半,，又有著急的事情等著我們去處理,，這時候，我們是否慌里慌張,，不知道從何下手,。結果往往是手里的工作沒完成，應急的事情也做不好,。這就要求我們有扎實的基本功,，在日常工作中對于辦公軟件的熟練程度及操作精度,。有了這些扎實的操作，才能在較短的時間完成任務,。光是會操作這些辦公軟件還不夠,，我們還要用心去歸類,，哪些是著急用的,，哪些是可以暫時擱置的，哪些是是可以放一放的,，做到心中有數(shù),。待著急的事情過后，理清思路,，按照自己的計劃開始工作,。

6.對于日常工作學習能力的加強?；畹嚼?，學到老，這是千古不變的道理,。每天都有新的事物,，新的知識需要我們學習，學無止境是不變的真理,，但是我們不能用很大一部分時間或者重復一件事物或知識的學習,，也就是說，我們要在較短的掌握或者了解新的事物及知識,，只有這樣,，我們才能適應日新月異的工作環(huán)境，這就需要我們大家提升自我的學習能力,。我們要掌握自己本職內的工作內容的關鍵是什么,，從各個方面了解學習相關的關鍵知識點，從關鍵點在展開,，以實際工作發(fā)生的問題來增添和鞏固相關知識,，從而達到在較短的時間內掌握本職技能及要求。

20xx年隨著建筑業(yè)環(huán)境的變化和稅收政策的改變,，我將積極向公司財務人員學習,，盡快掌握有關重點難點，在日常發(fā)生工程業(yè)務時做到心中有數(shù),，保障公司工程項目順利進行,。另外要加大對工司承建的工程進行排查，對于存在的安全隱患及時下達整改,，保證工程的順利進行,。我還要加強對工程專業(yè)技術知識和安全管理的學習，擴大自己的知識面。為企業(yè)的發(fā)展做出自己的一份力量,。

今年,，隨著公司不斷的發(fā)展壯大，我們公司成員越來越多,，我們要相互團結,，相互包容，更要相互競爭,。因為只有競爭,，我們才能成長，只有競爭,，我們才能在今后企業(yè)發(fā)展的道路上走得更遠,，飛的更高。我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我們是為自己的夢想打工，是為自己幸福的前途打工,，所以我們只有在工作中不斷提升自己,，超越自己，才能在當企業(yè)遇到危機時,，我們的能力才能夠保障企業(yè)穩(wěn)固前進,。今天誰受批評了，今天誰受表揚了,，相互傾心而談,，大家一笑而過。但是我們要從受批評中發(fā)現(xiàn)自己問題,，改正自己的問題,，從表揚中激勵自己的潛能，超越現(xiàn)在的自己,。

我們要發(fā)揚不怕受批評的精神,，勇于承擔責任，與同事多學習,，與團隊多貢獻,，我們要按照“在他人批評和自我批評”中，找出自己的不足,，發(fā)現(xiàn)自己長處,，吸取別人的長處，改正自己的不足,。

企業(yè)發(fā)展不只是一個人或者幾個人的努力,，要想使的我們企業(yè)發(fā)展強大,，就一定需要我們全體員工共同努力，就像一艘船,，要想破浪前行,，需要全體船員各司其職，共同配合,，才能順利抵達目的地,。

我相信，在公司總經理的帶領下,，我們河南冠嘉這艘船,，一定會在建筑業(yè)的海洋中，乘風破浪,，勇往直前!