總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇一

改革開(kāi)放40年來(lái),，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就,，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是,，看病難,、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì)問(wèn)題，群眾對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高,，醫(yī)患之間還有很多不和諧因素,。這些問(wèn)題的存在，不僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，而且影響了社會(huì)的和諧,。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)單位,，醫(yī)務(wù)活動(dòng)除接觸病人外，還與病人的家屬,、親友及同事密切接觸,，為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時(shí)也對(duì)社會(huì)人群產(chǎn)生影響,，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口,。為此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，督促醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德,，文明行醫(yī)、禮貌服務(wù),，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的需要,，同時(shí)也是為社會(huì)主義精神文明作出自身貢獻(xiàn)。

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素,，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,，同樣的技術(shù)，同樣的設(shè)備,，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高,，但對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),，遇到問(wèn)題虛心求教，認(rèn)真鉆研,，擬定的每一項(xiàng)診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮,，治療效果就好，相反,，若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感,，粗心大意，敷衍塞責(zé),，雖然水平較高,，但常常出現(xiàn)差錯(cuò)事故，就談不上有好的診療效果,。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感,，以細(xì)心診治,，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境,，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病信心,，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。

社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心,，以集體主義為原則,，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民,、愛(ài)勞動(dòng),、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,，以社會(huì)公德,、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn),。我們要求人才德才兼?zhèn)?，德是第一位的。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng),。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,，即尊重病人,，對(duì)病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真,、規(guī)范,。

高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對(duì)病人極端地?zé)岢?，?duì)工作極端地負(fù)責(zé)任,，對(duì)技術(shù)精益求精。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,，英國(guó)的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè)；白求恩精神更是家喻戶曉,。我國(guó)幾十年來(lái)涌現(xiàn)了呂士才,、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數(shù)醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)高尚的人民好醫(yī)生,。還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家,，這些典范為社會(huì)樹(shù)立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,，為我們樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,，推動(dòng)和加快了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，就是要強(qiáng)化“以病人為中心”的理念,，想病人所想，急病人所急,，從管理細(xì)節(jié)入手,，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員的品質(zhì)和靈魂的活動(dòng),，是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程,。應(yīng)注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化教育,，健全制度,，綜合治理。要貫徹醫(yī)德規(guī)范,，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,。通過(guò)多種形式，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)高尚的醫(yī)德情感,，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣,。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作,，培養(yǎng)正確的世界觀人生觀、價(jià)值觀,，以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ),。

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則，它就像是一面鏡子,，讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),，讓我們積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，以全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中,，更好地為人民服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇二

通過(guò)我院開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來(lái),，本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,，認(rèn)證展開(kāi)了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來(lái),，第一天學(xué)校老師對(duì)我印象最深的一句話就是,，千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì)群眾的意見(jiàn),。這次整改教育活動(dòng),，讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求：

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，關(guān)系到人民群眾的切身利益,，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康,，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象,。

結(jié)合這次醫(yī)院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái)，回顧本院近年的發(fā)展,，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍,。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌,。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心,，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)中取得生存發(fā)展,。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,，責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教,，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,，治療效果好，漏診,、誤診少,，醫(yī)療糾紛少,，甚至沒(méi)有。反之,，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé),，即使技術(shù)水平較高,，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦,，甚至造成傷殘,、死亡。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中,，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗,、無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,，使白衣天使的稱號(hào)再次響徹了中國(guó)大地,。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫照,，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?lái),，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭,、更進(jìn)一步,，無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,，就必須重視思想教育,。要通過(guò)職工大會(huì)，院周會(huì),、科室,、班組會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變,；醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,；以病人為中心的思想不能變；醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、誠(chéng)信第一的位臵不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗,、標(biāo)語(yǔ),、院內(nèi)刊物、院周會(huì)等形式,，大力宣傳先進(jìn)典型事跡,，以榜樣的力量感召人，教育人,。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè)的文藝、體育,、專業(yè)知識(shí),、技術(shù)操作等競(jìng)賽，既豐富了職工的文化生活,，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,。

從古至今，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠(chéng)”奉為圭臬,，然則,，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”，但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,，對(duì)病人要有愛(ài)心,、關(guān)心、耐心,，從容易忽略的小事做起,，把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在，堅(jiān)持服務(wù)無(wú)小事,。改善服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì),，讓病人在本院有回到家的感覺(jué),，讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意,。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就可以溫暖患者的心房,，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需”,，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者,，沒(méi)有豪言壯語(yǔ),，只有無(wú)私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華,！

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己,，收紅包,、吃回扣，搞開(kāi)單提成,；亂收費(fèi),、濫檢查，過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品,、耗材,；醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量不高,，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故,。這樣的話何談救死扶傷,，何來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,，以此為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”,，堅(jiān)持抵制不正之風(fēng),。

總之，從醫(yī)院這次活動(dòng)以來(lái),，本人深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性,。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),，牢記黨和人民的囑托,，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,，以對(duì)人民滿腔熱情、對(duì)技術(shù)精益求精的精神,，從自身做起,，從現(xiàn)在抓起，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,，想病人之所想，急病人之所急,，做病人之所需”的諾言，維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇三

我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院，現(xiàn)為省文明單位,、市“十佳醫(yī)院”,、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”，也是縣人民醫(yī)療急救中心,。近年來(lái),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，狠抓服務(wù)不放松，采取多種有效措施,，不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法,，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,，重塑了“人民醫(yī)生”,、“白衣天使”的圣潔、美好形象?，F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況作如下總結(jié)：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到其意義重大,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門的文件精神要求,，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開(kāi)班子會(huì)議,，傳達(dá)貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書記為組長(zhǎng),、鄭少榮院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，職能科室各司其職,，黨,、政、工,、團(tuán)齊抓共管,，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，條塊結(jié)合，分式明確,，任務(wù)到科室,、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng)，為我院開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障,。

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置,，多次召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí),、部署,、落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問(wèn)題,，根據(jù)市,、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求，結(jié)合我院實(shí)際情況,，研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,，明確提出了內(nèi)容和工作要求：緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，以規(guī)范診療行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣,、“紅包”,、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn),，強(qiáng)化教育,，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督,，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展,，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為,，使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。通過(guò)制定方案,，使具體工作有章可循。

持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù),，也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作,。

首先堅(jiān)持正面教育，我院正是本著上述指導(dǎo)思想,，堅(jiān)持正面教育,，特別是對(duì)近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育，通過(guò)系統(tǒng)的正面灌輸,，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,，從而自覺(jué)地調(diào)整自己的行為，改變不正確的觀念,。近年來(lái),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題逢會(huì)必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育,。

其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范,，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣，自覺(jué)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士,。

第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求,，學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”。

第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),，內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主,，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè),、恪守醫(yī)德,、無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾,。通過(guò)學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,，全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,，僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。對(duì)此，院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的前瞻眼光,，明確提出了“一切為了病人”,、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針,，把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位,，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：

一是建立“綠色通道”,，綠色通道24小時(shí)開(kāi)通，對(duì)急危重,、無(wú)陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào),、就診、取藥,、住院一條龍服務(wù),，確保危重病人得到及時(shí)救治。

二是為來(lái)院就醫(yī)的患者提供清潔,、舒適,、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對(duì)院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境,，在醫(yī)院門口,、門急診、病房,、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范,、清楚、醒目,，正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診,，門急診做到有醫(yī)院就診指南，有導(dǎo)診咨詢臺(tái),、為病人解難答疑,，并配有候診椅，公用電話,、飲水等設(shè)施,，注射室、輸液室,、換藥室,、檢查室做好隔離屏障。

三是為病人提供溫馨,、細(xì)心,、愛(ài)心、耐心的服務(wù),。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，杜絕生、冷,、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

四是完善醫(yī)患溝通制度,，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽(tīng)患者意見(jiàn),，積極主動(dòng)改進(jìn)工作,。

五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗,、黨員示范窗口,、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度。

六是建立,、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理,、處理病人投訴,，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系,。我院通過(guò)不斷完善便民措施,，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī),，熱情待患,，已蔚然成風(fēng)；重醫(yī)德,，講奉獻(xiàn),，成為了廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全,，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》的基礎(chǔ)上,，全面檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與之符合情況，對(duì)不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少,、過(guò)時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂,，職能科按照管理年要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé),。

二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),，完善委員會(huì)工作職責(zé),，建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)機(jī)制。

三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,，技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí),，制定并嚴(yán)格執(zhí)行門診、首診負(fù)責(zé),、急診,、值班、交班,、三級(jí)醫(yī)師查房,、會(huì)診等制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,，嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度,，重大手術(shù)審批制度，規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批,，嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，堅(jiān)持三級(jí)查房,、疑難病人、危重病人交接班,、?？茣?huì)診、三查七對(duì)制度,，全院開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng),，大力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全氛圍,。

我院通過(guò)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象,，嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，切實(shí)履行崗位責(zé)任制,，改進(jìn)作風(fēng),，提高效率，熱情地為人民服務(wù)。

一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,。我院相繼出臺(tái)了《醫(yī)療服務(wù)承諾》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度,，形成了一套嚴(yán)格,、規(guī)范、有效的管理體制,，使全院職工言行有準(zhǔn)則,，管理有依據(jù)，考核有標(biāo)準(zhǔn),。

二是切實(shí)治理和解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題：組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣,、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)的決定》,，要求全院干部職工要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,，嚴(yán)格規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)中不得收取各種回扣,，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品,。對(duì)經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品的醫(yī)務(wù)人員將按照以上文件精神嚴(yán)肅處理，決不姑息,，使我院根治了不正之風(fēng),，樹(shù)立了良好的醫(yī)風(fēng)。

三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià),，醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升、聘任和評(píng)選先進(jìn)掛鉤,。對(duì)有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員給予全院通報(bào)批評(píng)及處罰,，對(duì)在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會(huì)公認(rèn),、評(píng)價(jià)較高的個(gè)人給予精神上,、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)以上措施,，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新。

我院結(jié)合實(shí)際工作,，全面開(kāi)展自查自糾工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題排查專題會(huì)議，從思想作風(fēng),、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題,。首先，對(duì)本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面：

一是規(guī)章制度落實(shí)情況。

二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國(guó)家的法律法規(guī),、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策,，醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目,、價(jià)格公開(kāi)制度是否落實(shí)。

三是否有大處方,、濫檢查,、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成,、收回扣,、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強(qiáng)烈的門診“三長(zhǎng)一短”,、住院難,、看病貴等問(wèn)題。

我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了一定成效,，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面,，亟待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是管理制度不夠健全和完善,；三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全,；四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施；五是要進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作,。

在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī),，彌補(bǔ)不足，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)篇四

202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、專項(xiàng)治理同全面建設(shè)相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求,，促進(jìn)了醫(yī)院健康發(fā)展。

針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是患者,，他們來(lái)自社會(huì)各方面,，其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,，加之醫(yī)院職工初到一起工作,，服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同,，加強(qiáng)全員職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件,。

一是我們用近一個(gè)月時(shí)間,，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論制定了《員工行為規(guī)范》，《員工服務(wù)規(guī)范》,，通過(guò)學(xué)習(xí)討論,，使全院職工從思想上堅(jiān)定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者，為了患者一切的你發(fā)我諾言,。

二是利用典型教育,。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護(hù)士朱秀明愛(ài)崗敬業(yè),、勤奮工作,，患者隨叫隨到，耐心熱情,，身手患者好評(píng)的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育,，在全院首次進(jìn)行通報(bào)嘉獎(jiǎng)。在全院職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響,，有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開(kāi)展,。

202_年8月22日，醫(yī)院召開(kāi)了“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院”專題大會(huì),，徐貴清院長(zhǎng)在動(dòng)員報(bào)告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,，嚴(yán)肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,，嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)院名譽(yù),，損害醫(yī)患關(guān)系，必須堅(jiān)決予以鏟除,。會(huì)上,，醫(yī)院做出了對(duì)收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對(duì)舉報(bào)者給予3000院獎(jiǎng)勵(lì)的決定,，使全院工作受到了極大教育,，引起了患者、家屬以及社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和叫好,。經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的專項(xiàng)治理,，有效制止了收受紅包的苗頭,，收到了良好效果。

醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中,。始終把調(diào)動(dòng)職工積極性放在重要位置,，建立“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)調(diào)各科室,、各部門,、各位員工在做好本職工作的同時(shí)，都要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，并把職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，作為晉級(jí),、使用,、評(píng)先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,，人人加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

一是建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)違反規(guī)定,、造成一定影響者，及時(shí)做出處理,，決不手軟,，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的`強(qiáng)烈意識(shí),。

一是我們突出和諧理念，注重在實(shí)際工作中,，引導(dǎo)教育職工養(yǎng)成謙和習(xí)慣,，逐漸形成和諧氛圍。

二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開(kāi)展多姿多彩的職工文藝活動(dòng),。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，勤奮工作,。

三是每逢職工遇到家庭,、個(gè)人重大事件時(shí)，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都親自登門幫助解決,。