人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇一

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越,、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步,，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1、完成售電量13837萬千瓦時(shí),；爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí),。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％,，低壓線損完成11.2％,。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh,。

5,、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

全方位開拓電力市場,。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,，主動(dòng)研究市場、分析市場,、開拓市場,。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資,，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤,。

加大回收電費(fèi)力度,，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn),；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度,。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽(yù)度,，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí),、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證,；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理,。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,，方可受理用電增容手續(xù),，對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費(fèi)的及時(shí)上收,；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇二

1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo),。

2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見,。

1.用最短的時(shí)間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài),。

2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,在對(duì)過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,揚(yáng)優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開放式經(jīng)營。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,突出優(yōu)勢資源,。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略,。

4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn),。

5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來制定具體的操作模式,。

6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。

7.與各個(gè)部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運(yùn)營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考,。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點(diǎn)醫(yī)療單位,。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇三

自20xx年6月,，我進(jìn)入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個(gè)月，經(jīng)過六個(gè)月的磨合及策劃工作，讓我對(duì)策劃的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),。

首先,，策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門，為銷售提供更有利,，更鮮明,，更便利的獲客途徑。同時(shí)無論是平面內(nèi)容的設(shè)計(jì),，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),，結(jié)合策劃的創(chuàng)意，向目標(biāo)受眾表達(dá)項(xiàng)目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,，這樣才能為銷售提供更有利的條件,。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確,。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā),。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺(tái),，但也正是因?yàn)槠淝|級(jí)的流量,，導(dǎo)致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時(shí)間就消耗了90%以上,，這種情況的發(fā)生,，一是我們低估了這種廣告平臺(tái)的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作,，表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達(dá)投放時(shí)間跨度,，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調(diào)整,。在之后的工作中,，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點(diǎn)：

一,，約定投放時(shí)間,，包括每日投放時(shí)間，整個(gè)廣告投放的時(shí)間跨度,。

二,，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件，將整個(gè)廣告投放分為三到四個(gè)階段,，從第二階段開始，根據(jù)前一階段客戶條件選擇,，及投放效果進(jìn)行調(diào)整,，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進(jìn)行方案撰寫的過程中,，需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,，不能只憑個(gè)人感覺，同時(shí)撰寫的過程中要注意事前溝通,，撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整,，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,，形成撰寫體系,，方便以后方案撰寫。

最后,，作為需要三到四人的部門,，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào)，這也正是自己十分需要成長的部分,。

而我對(duì)策劃部門的規(guī)劃是在項(xiàng)目有三到四個(gè)時(shí),，需要配備一個(gè)平面設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目平面廣告,，日常宣傳圖片的設(shè)計(jì),；一個(gè)文案，負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目文案的撰寫,，搜狐號(hào)及頭條號(hào)等的運(yùn)營,；一個(gè)策劃助理，負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通,，活動(dòng)方案的撰寫及執(zhí)行,，競標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的,。此三個(gè)崗位優(yōu)先級(jí)應(yīng)是策劃助理,，平面設(shè)計(jì)，文案,。

在明年的工作中也會(huì)根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘,。以上是我對(duì)本部門工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇四

新的一年又開始了,，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度,，樹立信心,，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。20xx計(jì)劃如下：

堅(jiān)持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場,，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè),，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1,、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí),。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%,，低壓線損完成11.2%,。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh,。

5,、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

(一)全方位開拓電力市場。

一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,，主動(dòng)研究市場,、分析市場、開拓市場,。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資,，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

(二)加大回收電費(fèi)力度,，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度,。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí),、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,，推行“預(yù)購電制”,。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)付電費(fèi),、電費(fèi)遠(yuǎn)程劃撥系統(tǒng),，充分發(fā)揮負(fù)荷管理系統(tǒng)作用，對(duì)315kva及以上的大客戶,、催費(fèi)困難戶,、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個(gè)體工商戶,、餐飲,、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購電制,。五是加大電費(fèi)獎(jiǎng)懲力度,。實(shí)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，抓好電費(fèi)回收月度考核,、陳欠電費(fèi)回收專項(xiàng)考核,。對(duì)當(dāng)月完成電費(fèi)回收任務(wù)的,按照電費(fèi)收入的0.05%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，完不成當(dāng)月電費(fèi)回收任務(wù)的按應(yīng)收未收電費(fèi)的1%進(jìn)行扣罰;對(duì)連責(zé)考核單位,，按照電費(fèi)回收單位獎(jiǎng)懲結(jié)果的50%進(jìn)行考核,。對(duì)陳欠電費(fèi)回收進(jìn)行專項(xiàng)考核,，把指標(biāo)按月分解，對(duì)完成當(dāng)月陳欠電費(fèi)回收任務(wù)的單位,，按回收額0.2%給予獎(jiǎng)勵(lì),，完不成按未回收額2%扣罰當(dāng)月效益工資。設(shè)立電費(fèi)回收年度獎(jiǎng),。通過以上措施,，確保電費(fèi)回收率達(dá)到100%。

(三)加強(qiáng)電價(jià)管理,，努力提高市場營銷水平,。

繼續(xù)強(qiáng)化電價(jià)管理，加強(qiáng)電價(jià)研究,，努力提高電網(wǎng)效益,。一是積極疏導(dǎo)電價(jià)多年來積累的.矛盾，緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力;二是加強(qiáng)電價(jià)管理,，加強(qiáng)電價(jià)分析,，杜絕跑、冒,、滴,、漏，確保完成全年平均電價(jià)指標(biāo);三是要適應(yīng)改革的需要,，眼睛向內(nèi),，向強(qiáng)化管理要效益，確保完成平均電價(jià)承包指標(biāo),。

(四)抓好電能計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,。

繼續(xù)完善四到戶管理后電能計(jì)量管理體制的建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)電能計(jì)量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定,，以適應(yīng)城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計(jì)量管理工作的需要,。重點(diǎn)做好新技術(shù)、新工藝在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用,。盡快進(jìn)行條碼系統(tǒng)的鑒定工作,，并積極推廣。

(五)加強(qiáng)營業(yè)管理,，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

營業(yè)工作的重點(diǎn)是抓好營業(yè)普查，一是要充實(shí)和加強(qiáng)用電稽查隊(duì)伍,，明確重點(diǎn)和目標(biāo)要求,，落實(shí)營業(yè)增收措施;二是加強(qiáng)警企合作，依法從嚴(yán)懲治竊電違法犯罪行為;堅(jiān)持“打防結(jié)合”的原則,，加大防竊電技術(shù)改造力度,，從技術(shù)措施上堵塞漏洞,，減少違法竊電的可能;三是加強(qiáng)供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為,，認(rèn)真做好供用電合同的簽約,、履行和管理工作。上半年,，要完成全部客戶供用電合同簽約工作,，對(duì)大客戶和重要客戶，要補(bǔ)充完善電費(fèi)結(jié)算協(xié)議,、電網(wǎng)調(diào)度協(xié)議等文本內(nèi)容和附件，對(duì)合同履行中出現(xiàn)的重大問題,，要及時(shí)向市局匯報(bào);四是加強(qiáng)營業(yè)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、制度化建設(shè),。高度重視經(jīng)營隊(duì)伍建設(shè),，結(jié)合經(jīng)營體制改革，選拔高素質(zhì)的人才充實(shí)到經(jīng)營隊(duì)伍中,，推行競爭上崗,，加強(qiáng)崗位交流，加大培訓(xùn)力度,，建設(shè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、懂政策、會(huì)管理,，能夠處理電力經(jīng)營服務(wù)各種問題的經(jīng)營隊(duì)伍,。

(六)線損管理工作常抓不懈。

線損是保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的重要參數(shù),，設(shè)備,、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段。

1,、單線單變的承包責(zé)任制在今年全面切實(shí)實(shí)施,，這是提高營銷管理水平的一種手段。臺(tái)區(qū)實(shí)行一天同步抄表,，按規(guī)定的抄表日程進(jìn)行,，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按規(guī)定報(bào)送電量線損快報(bào)。

2,、低壓配變臺(tái)區(qū)落實(shí)人員管理責(zé)任制,單變單變的售電量,、均價(jià)、線損,、電費(fèi)回收四大指標(biāo)承包到人;臺(tái)區(qū)承包人負(fù)責(zé)低壓線路的日常管理和維護(hù),。

3,、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺(tái)區(qū)責(zé)任分工進(jìn)行;經(jīng)營專責(zé)每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量,。

4,、針對(duì)高線損的配變臺(tái)區(qū)，每月定期召開線損分析會(huì),，認(rèn)真分析原因找問題,，相應(yīng)制定有效的降損措施。

5,、注重抄,、核、收的全過程,，每個(gè)環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異,，及時(shí)根據(jù)情況匯報(bào)、協(xié)商,、解決,。

(七)深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。

把“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”作為一項(xiàng)永不竣工的工程,，不斷深化,、完善、充實(shí),、提高,。把著力點(diǎn)放在抓管理，抓落實(shí)上,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，樹立與形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的思想，堅(jiān)持以人為本,，嚴(yán)細(xì)管理,，延深服務(wù)，做到主動(dòng)服務(wù),，讓客戶感到真誠,。促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、管理理念和行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高,，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)零抱怨,，承諾服務(wù)零投訴，內(nèi)部管理零失誤的目標(biāo),。扎扎實(shí)實(shí)開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),。規(guī)范電力市場秩序和經(jīng)營服務(wù)行為，公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)行為,，公開服務(wù)程序,，依法規(guī)范公用電合同。充分發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)創(chuàng)新”,，即：承諾內(nèi)容創(chuàng)新,、報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新、報(bào)裝接電創(chuàng)新,、窗口服務(wù)創(chuàng)新,、收費(fèi)查詢創(chuàng)新。

最后,，只要我部全體員工精誠團(tuán)結(jié),、共同努力、認(rèn)真踏實(shí)的奮斗,，才能使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),，才能使我部的工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇五

新的一年又開始了,，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,，端正態(tài)度,，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步,。xx年工作計(jì)劃如下：

堅(jiān)持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越,、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步,，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1、完成售電量13837萬千瓦時(shí),；爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí),。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。

3,、綜合線損率完成3,。54%，高壓10kv線損完成6,。5%,，低壓線損完成11。2%,。

4,、平均電價(jià)完成432。1元/kkwh,。

5,、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

（一）全方位開拓電力市場。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,，主動(dòng)研究市場,、分析市場、開拓市場,。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資,，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤,。

（二）加大回收電費(fèi)力度,，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn),；

二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度,。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí),、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；

三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理,。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù),，對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收,；

四是加強(qiáng)抄表工作的管理,，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇六

新的一年又開始了,，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度,，樹立信心,，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。200x計(jì)劃如下：

堅(jiān)持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越,、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步,，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1、完成售電量13837萬千瓦時(shí),；爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí),。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

4、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,，電費(fèi)回收率,、上交率100%。

5,、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

6、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

（一）全方位開拓電力市場,。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,，主動(dòng)研究市場、分析市場,、開拓市場,。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動(dòng)態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤,。

（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成,。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然,，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn),；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，信譽(yù)度,，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證,；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費(fèi)的及時(shí)上收,；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,。

營銷策劃部工作計(jì)劃和目標(biāo) 營銷策劃部工作計(jì)劃篇七

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,，如何定位，這對(duì)于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對(duì)營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展,、品牌推廣,、客戶管理、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn),。其主要任務(wù)是：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2,、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，提高醫(yī)院市場占有率,。

3,、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

4,、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中、診后完善,、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,，形成院、科,、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,，對(duì)院、科,、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5,、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等,。

6,、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,，提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作,。

整合營銷是指對(duì)各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,，以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度,。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào),、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院,。

2,、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理,、改革與發(fā)展情況。

3,、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn),、學(xué)術(shù)交流,、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象,。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路,，做好醫(yī)院品牌科室,、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,，爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè),。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來,。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

營銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,，了解同行和競爭對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告,。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),，并通過充分的交流與溝通，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營銷過程,。客戶關(guān)系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群,。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,，經(jīng)過處理,，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群,，使促銷工具具有針對(duì)性的營銷策略,。