在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

高速收費員年終總結報告篇一

作為一名收費員,，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費系統(tǒng),，認識和了解上都不全面,，經過上班，培訓,，實習,，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受，特別能奉獻,，將自己的光彩展現到高速公路上,。

一、認清當前的形勢,，思想上高度重視,，積極進行準備，當前的任務形勢,，參加所站的收費能手和服務之星的評比,，為站，為班,，為個人的榮譽而奮斗,，我們會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

二,、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名,，養(yǎng)成良好的習慣,。積極進行準備，把自己的業(yè)務練得更精,，更強,，盡職盡責盡心，為實現目標而奮斗,。

1,、練就過硬的收費本領，爭當優(yōu)秀收費員

2,、盡職盡責盡心扎實干好工作,，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心,，扎實干好工作,。

3、立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績,，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運行,，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績,，我們必須嚴要求，高標準,，完成各項任務,。

我個人認為，在一個集體中,，不僅業(yè)務上熟練,，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務的風向標,。

一,、防松防散，嚴養(yǎng)成,，確保收費秩序正規(guī)化,，正常化,。

1,、松散現象對個人和集體危害很大。

2,、影響了團隊和集體當前重大任務的完成,。

3、損壞了收費人員良好的形象,。

4,、危害個人的成長進步。

二,、自覺做到思想不松,，作風不散,，干自己職責以內的事,，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風,，為收費生活增光彩。

1,、重新認識,，排除干擾，做到思想穩(wěn)定,，認識統(tǒng)一,，行動聽指揮。

2,、正規(guī)紀律,，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹,，一絲不茍,。

3、安心本職工作,，多做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的,，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧,。

從上班到現在，我給自己總結了以下幾點,，我會努力的做好以下幾點：

1,、心放細，手放快,，眼放亮,，要。調整好心態(tài),，平常心面對“一切”,。

2、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮。

3,、干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備,。

4,、記錄好自己工作上的得與失，善于總結和吸取教訓,。

5,、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好,，沒有最好,。

6、上班期間對自己要求嚴一點,，對自己負責,，為單位負責。

7,、戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學習,，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

8,、服從命令,，聽從指揮，堅決完成任務。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,，20xx年我們共建和諧水溝,，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力,。

20xx年是考驗我們的一年,，又是收獲的一年。在新的一年,，要有新的面貌,，新的計劃。

1,、關心站內建設,，愛護集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作,。

2,、犯有過失時，誠懇接受批評,，勇于承認并堅決改正錯誤,。

3、不當面頂撞,，不背后議論,，不搞極端民主化。

4,、外出必須按級請假,，按時歸隊銷假,，外出時注意安全,。

外勤的職責：

1、看管站里的設施,。

2,、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3,、登記外來員,。

4、精神飽滿,，姿態(tài)端正,。

5、引導車輛,，并及時制止人員在高速上閑轉,。

以上是我給20xx年制定的，我會說到做到。

以上是我的年終總結,，如有不對的地方,，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓,，建設和諧，平安,，文明的收費站做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。

高速收費員年終總結報告篇二

作為一名高速公路收費員，這份工作給我?guī)淼目嗯c樂真是如人飲水,，冷暖自知,。

在我看來，收費員其實都是日復一日地重復著文明用語,、忙于收費和發(fā)卡等,，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛,，迎來送往天南地北的司乘人員,。在每天的“您好！”,、“再見”等用語及“收您多少錢,、找您多少錢”的唱收唱付中度過。

收費站的工作看似簡單,，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費,，只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。但其實這工作也是一門學問,，它要求你要有足夠的細心,、熱心、耐心和責任心,。收費時要很細心,，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細,。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路,，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助,、耐心地給予解釋,，做到“應征不漏,、應免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費,。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心,，對工作負責、對駕駛員負責,、對自己負責,。

微笑服務是體現高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務質量的關鍵之所在,。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難,、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象,，依然需要禮貌地進行解釋和勸解,，因此心中時常會感到委屈。然而,，更多時候因為我們的熱情服務,，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰,。

一個收費亭就是一個窗口,，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象,。作為一名收費員,，我們將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作,，為我們爭創(chuàng)“星級收費站”作不懈的努力,。

高速收費員年終總結報告篇三

時光飛逝，轉眼我已經在xx收費站愉快的工作了快兩年了,，在這兩年的工作中,，我們在站長,辦事員,班長的帶領下，我從最初的不安和緊張,，到現在能夠每天從容準確的收費,，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上,，在平整延綿、寬闊的路面上,，在莊嚴的收費窗口,，穿梭著無數的身影，形成了遼闊大地上一道獨特,、亮麗的風景線,。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標 —— 高速公路事業(yè)的發(fā)展，北京經濟的振興與騰飛,，遠離親人和朋友,。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立,、車水馬龍,、燈紅酒綠、霓虹閃爍,，有的只是邊荒,、艱辛與寂寞。

在外人看來,，高速公路收費人員有著如意的工作崗位,，有著很好的工作條件，體面又風光,，令人羨慕而神往,。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性,，決定了他們的付出比得到的將更多,。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律,，上班期間自由度極小,，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務窗口,，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口,。要求優(yōu)質文明服務，唱收唱付,，文明用語,，微笑服務，我們心甘情愿!

收費員日復一日地重復著文明用語,、忙于收費和發(fā)卡等事務,。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色,、各式各樣的車輛,，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”,、“再見”等用語及“收你多少錢,，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,，奉獻之地,，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內容,，工作簡單、枯燥而乏味,。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達,，“辛苦我一人，幸福千萬家”,，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片,、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時,，我們又連忙起床,，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列,，來到了三尺收費崗亭,。星辰與我們做伴，日月伴我們同行,。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng),。一直以來,，我們就在這種經常反復、晝夜顛倒中度過,，但我們毫無怨言!

大多在高速公路收費站上班的收費人員,，遠離家人、遠離朋友,，更有纏綿的戀人天各一方,，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,，滲入骨髓,。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,，就連大年初一也無一例外,，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里,，親如一家人。我們在工作上相互支持,、幫助,，在生活中互相關心、照顧,，遇到困難向站領導反映請求幫助,，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。

我們每天在重復著簡單而又繁鎖,、平凡而又偉大的工作,。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭,、不急不躁,、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾,。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切,、對暴躁者忍耐、對困難者幫助,、對詢問者細心”,。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作,，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位,。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解,，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務,、委屈服務,、禮貌服務?？墒?，我們無怨無悔!

這就是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè),，為了千萬家的安寧,、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,，北京經濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞,、無私奉獻的收費人員。

高速收費員年終總結報告篇四

xx年,，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，現將一年來的工作總結如下：

1、工作業(yè)務方面,。

從我來到xx站的近2個月里,，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高,。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來,，在局和站領導的正確帶領下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認真,、按時、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,。

2、工作態(tài)度與服務態(tài)度方面,。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語,，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊,，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,，對此有的司機是滿腹牢騷,，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住,，禮貌地向他解釋整件事的原因,。以及積極配合班長與站級領導，快速,、正確地處理好事件,，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行,。

3,、工作質量成績、效益方面,。

xxxx年,，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創(chuàng)活動,，按照目標管理考核細則全面開展工作,。在管理處和xx站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

4,、新一年的個人工作計劃方面,。

xx收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態(tài)度,、工作效率,，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的`形象,，這就要求我們加強職業(yè)道德教育,，增強“窗口”意識,，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻;在具體工作中,，就是要以“服務人民,、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來,，想車主所想,，幫車主所需，按章收費,，做到“應征不漏,，應免不征”，熱情服務,，以自身的良好形象,、用優(yōu)質服務來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口,。

收費工作是簡單,、機械、枯燥的,，如何成為一名出色的收費員,，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：

一,、要有過硬的收費技能,。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔,、識鈔,、找錢、給票動作迅速快捷,。

二,、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,，有時還會面臨金錢的誘惑,，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,，我們要把好個人關,，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金,。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準,，切實做到“應征不漏，應免不征”，按章收費,，不放過一輛人情車,。

三、要有高度的工作熱情,。在征繳矛盾仍然存在的今天,，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法,。當我們在收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務,，要有耐心,、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手,，罵不還口,。用我們親切的話語感化車主。 要做一名出色的收費員,，不但要有過硬的收費技能,、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質的工作態(tài)度及高度的工作熱情,，還要有一種奉獻精神,，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,，就要擦亮,，是大門，就要樹好形象,，我決定在站領導的帶領下,，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作,，讓我們xx收費站這個窗口形象更加明亮起來,。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，做出更大更多的貢獻!

高速收費員年終總結報告篇五

緊張,，充實的20xx年即將結束，在這一年的日子里,，我和大家一起學習工作,。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高,，當然這與上級領領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝,！

一年來,，在局和站領導的帶領下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務,，促進收費工作持續(xù),，快速，健康發(fā)展做出了我應有的貢獻,。一年來,，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇,，任勞任怨,，在作風上艱苦樸素，務真求實,，較好地完成領導和班組安排的各項任務,。為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作,，主要情況匯報如下：

俗話說“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,，通過閱讀書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質,。首先在思想上,，主動加強對政治理論知識的學習，同時加強對外界時政的了解,，通過學習,，提高自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場,，堅定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動

上落實,。理論源于實踐，又高于實踐,。在過去的一年中,，針對自己的本職工作進行了學習，注重加強對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業(yè)務知識,。

本人嚴格遵守站的規(guī)章制度,，堅守征費條例。認真做到“應征不漏,，應免不征”的工作原則,，在工作上不遲到，不早退,，有事主動請假,，尊敬領導，團結同事,，在收費過程中對司乘人員實行微笑服務,，主動為司乘人員排憂解難，遵守服務規(guī)范,，嚴格按照內容,，把收費工作與文明服務緊密結合，在社會上樹立良好的收費形象,。平時,，勤儉節(jié)約,，任勞任怨，對人真誠,，人際關系和諧融洽,，從不鬧無原則糾紛，處處以一名收費員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈的培養(yǎng)自己的綜合素質和能力,。

盡管經過一些努力，我的業(yè)務水平比以往提高了不少,，但還需進一步提高,，在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務水平,，以后我會更加努力工作，在站領導和班組的帶領下使自己的工作達到一個層次,。

20xx年,，我的收費工作取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果,，是同志們的配合,，協(xié)助的結果。但是在工作中還存在一些問題：在文明收費,，禮貌服務,，百萬元誤差上，個人能力還需進一步加強,，這些還需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,，去改進和加強，去創(chuàng)新并加以理解,。在今后的工作中,，我將加倍學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多做一點貢獻,，堅決服從領導指示要求和安排,，認真做好自己的本職工作，將工作做得更好,，讓屯留收費站的明天更加輝煌,！

高速收費員年終總結報告篇六

輝煌的20xx年即將過去，將20xx年取得的成果和成績將在20xx年發(fā)揚下去,，發(fā)揚我們不怕吃苦,，不怕奉獻的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年,，而奮斗吧,！總結20xx年的優(yōu)點和過失,，規(guī)劃20xx年工作思想和動向。

作為一名收費員,，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費系統(tǒng)，認識和了解上都不全面,，經過上班,，培訓，實習,，對收費工作有很大的認識,。收費是一個非常枯燥乏味的工作,，但是我們既然來參加這項工作,，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受,，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上,。

1,、松散現象對個人和集體危害很大。

2,、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

3,、損壞了收費人員良好的形象,。

4、危害個人的成長進步,。

1,、重新認識，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定,，認識統(tǒng)一，行動聽指揮,。

2,、正規(guī)紀律,，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹,，一絲不茍,。

3、安心本職工作,，多做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的,，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！

1,、心放細,，手放快，眼放亮,。

2,、調整好心態(tài)，平常心面對“一切”,。

3,、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。

4、干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練,，愛護宿舍設施及收費亭的設備。

5,、記錄好自己工作上的得與失,，善于總結和吸取教訓。

6,、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎,？只有更好，沒有最好,。

7,、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責,，為單位負責,。

8、戒驕戒躁,，埋頭苦干,，不恥下問,，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。

9,、服從命令，聽從指揮,，堅決完成任務,。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝,，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝,，為明天的夢想而努力。

以上是我的年終總結,，如有不對的地方,，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓,，為建設和諧，平安,，文明的收費站做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。

高速收費員年終總結報告篇七

在20xx年里，我自覺遵守管理處的各項規(guī)章制度,，積極服從領導的工作安排,，做好自己的本職工作，做到盡職盡責,，維護集體榮譽,，思想上要求進步，認真貫徹執(zhí)行管理處的文件及會議精神,。不斷充實完善自己,。做到思想行動統(tǒng)一。堅持保證安全第一的思想指導自己的工作,。不放過工作中的每一個細節(jié)步驟，做到工作認真嚴謹,、實事求是,。

一、

不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領導,、團結同志、認真學習,、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務,，做好自己的本職工作。

二,、

把學習放在重要位置,，堅持學習，提高了自己政治洞察力,，努力提高自己的個人素質,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。

在工作中以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見不斷改進工作；堅持做到不利于管理處形象的事不做,，不利于管理處形象的話不說,，積極維護管理處的良好形象。

工作中,，把握根本,，努力提高服務水平。發(fā)揚吃苦耐勞精神,，正確處理個人利益與集體利益的關系,，能夠積極參加各項集體活動。

今后我將更加嚴格地要求自己,，勇于進取,，努力學習新知識，掌握新技術,，積極發(fā)揮聰明才智,，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨的做好本職工作。