在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服裝銷售社會實踐報告書篇一

年級： 姓名： 學號：

實踐單位：xx省瑞麗華豐服裝城

實踐時間：xx年7月25日至xx年8月14日 共20天

出于對“實踐出真知”,，“適應社會需要”理念的認知，我在xx瑞麗邊貿服裝城做了一個小小的銷售員,。雖是一次短短的暑期體驗,，卻讓我收獲良多!!

由于xx的特殊的地理位置,，xx的對外貿易主要以邊貿為主。與xx對外貿易的國家以越南,、老撾,、緬甸為主而其中最主要的是緬甸。目前xx與緬甸商定了九個邊境口岸,，分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊,、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸,、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉。

全省綜合出口量最大,，邊境貿易最火紅的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,，其中瑞麗轄區(qū)內設立的“境內關外”接管姐告邊境貿易區(qū)占瑞麗邊境貿易額的90%是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區(qū)。現在活躍在瑞麗出口邊貿市場上的就是五金機電,、農機用具,、生活必需消費品。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一,，從事五金機電生意的一般為個體行業(yè),，并且小而分散，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少,。但是因越南、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,，不能自己生產一些生活材料，想五金化工,、小家電,、農機具、建材或日用消費品,，紡織品都需要大量從我國進口,。所以 瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿大廈,、星級酒店,、商貿貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘,，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿城市!

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿易(這是不同于一般的貿易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,，在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物,。都需要仔細認真的清理，否則會有失誤,，如果清理失誤是很麻煩的事,。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的，而數字和價位確實非常能夠鍛煉我的能力的,。當然耐心,，細心是不可或缺的條件。相對來說,，上午是比較清閑的(體力上)但是下午就不同了,。下午的繁忙是不能夠想象的!

想要應付下午的忙碌，保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會“如約”而至,，真有“人滿為患”之感!!非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累，苦才是小問題,?？蜕屉m然都是毗鄰的，但真能說普通話的很少,，交流成了我的最大難題,。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特比困難。有時候甚至只能使用計算器(一般用于討價還價)和簡單的手語交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂,。當然想要與客商保持長期合作關系,，需要每次貨物的質量保證。

有時候也去幫忙進貨,，一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但因為沒有工廠專門生產服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯系江浙的廠商專門生產。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,，有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,，所以就要求和他們交談是認真觀察、準確把握他們的心理!!還要在長期合作時形成符合他們需要的欣賞眼光,。因為做的是批發(fā),，都需要和一個客戶形成長期合作關系所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝。不過這也是穩(wěn)定客戶的一個方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,，這就存在著很大的風險，我們要有收不回帳的心理準備,。因為客戶不是中國人,，交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物進齊全了再運回本國賣,，但有的也會大半年不來,，沒有收回的欠款讓人很著急 就會打電話催他快點把帳打到位。不過要知道賒賬是必須的因為緬幣不值錢,，好幾百緬幣才換人民幣五角左右,。當一次性買貨上千或萬，當次付賬就不方便,，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢來付賬,，這也是雙方都認同的方式。

邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的,，邊貿服裝的貨物銷售量都是一般比較大棕的貿易,。所謂批發(fā)也不是一件件賣的，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會打成大包,。有時候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨,，說實話是會害怕摔下來的也算得上危險了。當然,，并不是說貨物賣出去就完了我們還需要調查外商在本國賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析,。

挑選貨物需要具有獨到的眼光，貨物最好具有獨特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里,，當然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因為市場的競爭性,，賣家們都會好好保護自己的商品。這一點特別需要注意也是很重要的!因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一,。店鋪的裝修可是獨具風格的 不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底，而是修成兩格,。外面那格放普通的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用,。而在門外的裝飾是玻璃木窗遮住了一大半的服裝。

有次我單獨一個人看店,。來了一些緬甸人看了服裝就在那里說但是他們說的既不是xx語也不是緬甸語,，嘰里呱啦的'說了一大通。沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了,。不過要是是賒賬的話我就不會賣了畢竟我都不認識啊而且我也只是個小小的銷售員,。看來存在語言障礙是做不了邊貿的,，那位姐姐說其實緬甸語很容易學習,，只要認真在這個地方呆半年就會是緬甸通呢，不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

這里的工作到了晚上八點就徹底結束了,，八點關門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累

了。不過話說下午大量的工作量讓人吃不消啊,，結束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果,。好像可以看見自己的成長呢，高興啊!!

雖然只是短短的20天學習,，但卻讓我過得無比的充實,。累，確是,?？啵_是,。但苦中的樂卻無比的甘甜,。這短短的20天，讓我感覺到自己是真真正正的長大了,?？粗约河?20%的努力換來的訂單真是快樂啊!艱辛的是路但經過歡樂的汗水澆出來的成功之花確是無比的嬌艷啊!沒有經過嘗試和努力付出的人是體會不到其中之味的。這些天我學會的還真不少啊,，比如說換位思考,、耐心、細心,、和誠心,。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想,、憂客戶之憂。當然交流也是必不可少的經驗呢,，這對于貿易太重要了如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術我可是好要好好學呀!!

在工作中，我也犯了許多錯,。比如算錯錢,、記錯帳,、說錯話、拿錯貨.......但是我相信經過我做出的最大努力是可以改掉并且做好的,。在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識,，努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來,，鍛煉自己的實際能力,，相信我會成為優(yōu)秀的人!!

服裝銷售社會實踐報告書篇二

護理

09級5班

某某

0924xx**

云南省瑞麗華豐服裝城

xx年7月25日至xx年8月14日 共20天

出于對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知,，我在云南瑞麗邊貿服裝城做了一個小小的銷售員,。雖是一次短短的暑期社會實踐，卻讓我收獲良多??！

由于云南的特殊的地理位置，云南的對外貿易主要以邊貿為主,。與云南對外貿易的國家主要是越南,、老撾、緬甸,，而其中緬甸又是最重要的,。目前云南與緬甸商定了九個邊境口岸，分別是瑞麗——緬甸木姐,、畹町——緬甸九谷,、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱,、孟定——緬甸清水河,、、滄源——緬甸,、猴橋——緬甸甘拜地,、打洛——緬甸小孟林拉。

全省綜合出口量最大,，邊境貿易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,，其中瑞麗轄區(qū)內設立的“境內關外”接管姐告邊境貿易區(qū)占瑞麗邊境貿易額的90%，是瑞麗發(fā)展邊貿的龍頭地區(qū)?，F在活躍在瑞麗出口邊貿市場上的主要就是五金機電,、農機用具、生活必需消費品,。雖然在這里總體邊貿商品結構還比較單一,，從事五金機電生意的一般為個體行業(yè)，并且小而分散,，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸,、老撾均屬世界最不發(fā)達的國家之一,，不能自己生產一些生活用品，想五金化工,、小家電,、農機具、建材或日用消費品,，紡織品都需要大量從我國進口,。所以 瑞麗雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬人卻有林立的商貿大廈,、星級酒店,、商貿貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘,，晚上夜市燈火輝煌,。是中外商賈云集的邊貿城市！

在服裝商城里,，一般是下午才開始貿易（這是不同于一般的貿易區(qū)的）,。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內每天都要清理許許多多的貨物,。都需要仔細認真的清理,，否則就會有失誤，如果清理失誤是件很麻煩的事,。因為貨物很多有時候看的眼花繚亂的,，而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心,、細心是不可或缺的條件,。相對來說，上午是比較清閑的（體力上）,。但是下午就不同了,，下午的繁忙是不能夠想象的！

想要應付下午的忙碌,，保持充沛的體力是前提（一直都不能休息）,！午后客商都像會“如約”而至，真有“人滿為患”之感,！非吃苦耐勞之人不能勝任,。但是累、苦都是小問題,，與客商交流才是我最大的難題,，因為客商雖然都是毗鄰的,，但真能說普通話的卻很少。這個巨大障礙使得我在和外商交流時特別困難,。有時候甚至只能使用計算器（一般用于討價還價）和簡單的手語交流,！而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂,。當然想要與客商保持長期合作關系,，需要保證每次貨物的質量都是無可挑剔的。

有時候也去幫忙進貨,，一般貨物來源于昆明,。因昆明的貨物發(fā)往全國各地。但是昆明沒有工廠專門生產服裝所以有些也必須從浙江,、廣州進貨,。一旦我們要定的貨昆明沒有我們就必須聯系江浙的廠商專門生產。問題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,，有時我們進的貨也會完全不符合外商的要求,，所以就要求和他們交談時認真觀察、準確把握他們的心理,！還要在長期合作時養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光,。因為做的是批發(fā)，都需要和每個客戶形成長期合作關系,，所以在過節(jié)時會偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對他的感謝,。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手交貨的,，對于熟識的客戶一般會以賒賬的方式交易,，這就存在著很大的風險，我們要有收不回帳的心理準備,。因為客戶不是中國人,，交易上也是有點問題存在的。外國客商有些會呆上一段時間等貨物收購齊全了再運回本國賣,，但有的也會大半年不來,，沒有收回的欠款讓人很著急 ，就會打電話催他快點把帳打到位,。不過要知道賒賬是很有必要的,，因為緬幣不值錢，好幾百緬幣才換人民幣五角左右,。當一次性買貨價值幾千或上萬時,，當次付賬就很不方便，他們也更樂意把貨物賣完了后把賣出的錢用來付賬,，這也是雙方都認同的方式,。

邊貿服裝貿易和普通服裝貿易是不一樣的,，邊貿服裝的貨物銷售量都是一般比較大宗的貿易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的,，所以我們常常把兩三百件的貨物打成小包,、四百或上千件就會打成大包以這樣的方式出售。有時候貨物包比我還高出許多,，這時就需要我站到凳子上去裝貨，說實話我還是會有點害怕摔下來的,，呵呵,，這也算得上危險了。當然,，并不是說貨物賣出去就完了,，我們還需要調查外商在本國出售的狀況以便了解行情好為下次挑選貨物做市場分析。

挑選貨物需要具有獨到的眼光,，貨物最好具有獨特性和唯一性,。這樣就能很好的銷售到外商手里，當然外商也能更好的開發(fā)屬于他們自己的市場,。這樣就能把自己的生意做得更好更大,。不過因為市場的競爭性，賣家們都會好好保護自己的商品,。這一點特別需要注意也是很重要的,！因為新貨的獨特性和唯一性是贏得市場的常勝法門之一。店鋪的裝修也是獨具風格的 ,，不像普通的店面那樣裝修得很大很寬敞把各式的服裝全擺出來讓人盡收眼底,，邊貿的商家都是隔成兩間的。外面那間放普通的服裝而里面那間放的全是新貨和作為存貨倉庫之用,。而門外的裝飾是復古的木窗但是卻是用玻璃鑲嵌的,，別有一番現代與古代風格并存的風味，這也就擋住了大部分的商品,，客商只有進了店里才能看清楚全部的貨物,，這樣就帶來了一些潛在的訂單。

有次我單獨一個人看店,。來了一些緬甸人看了服裝然后就在那里向我說著什么,，但是他們說的既不是云南語也不是緬甸語，嘰里呱啦的說了一大通,。我愣是沒聽出個所以然來,，沒法我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價格還成交了,。幸好不是賒賬的訂單,，不然要是是賒賬的話我就不會賣了,，畢竟我都不認識他們而且我也只是個小小的銷售員?？磥泶嬖谡Z言障礙是做不了邊貿的,，那位姐姐說其實緬甸語很容易學習，只要認真在這個地方呆上半年就會成為一個緬甸通呢,，不像英語我們學了好幾年了還不能熟練的和別人交流,。

這里的工作到了晚上八點就徹底結束了，八點關門后還是要清理貨物和店鋪不過只是簡單的清理并不會多累了,。不過話說下午大量的工作真是讓人吃不消啊,，結束了洗漱就躺在床上舒舒服服的休息回味今天發(fā)生的所有事在心里小小總結一下今天得到的成果。好像可以看見自己的成長呢,，從心底里高興為自己高興呢,！

雖然只是短短的20天學習，但卻讓我過得無比的充實,。累和苦并存著,。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴,。這短短的20天,，讓我感覺到自己是真真正正的長大了?？粗约河冒俜种话俣呐Q來的訂單真的很快樂,！艱辛的路是漫長的但經過歡樂的汗水澆出來的成功之花卻是無比的嬌艷！沒有經過嘗試和努力付出的人是體會不到其中滋味的,。這些天我學會的還真不少呢,，比如說與客商的換位思考、耐心,、細心,、和誠心。換位思考,，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當然交流也是必不可少的經驗,，這對于貿易太重要了。如果你不會與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術我可是好要好好學習,！

在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳,、說錯話,、拿錯貨。但是我相信經過我做出的最大努力這些錯都是可以改掉并且做好的,。在未來的學習中相信我一定能夠學到更多的知識,，努力提高自己的理論知識面和實際動手能力。讓二者有機的結合起來,，鍛煉自己的實際能力,，相信我會成為一個優(yōu)秀并且對社會和國家有貢獻的人！,！

服裝銷售社會實踐報告書篇三

為期3個月的實習結束了,，在這三個月的實習中，貼近了社會,，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識,，受益匪淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小酷,。首先介紹一下我的實習單位：

1.實習單位性質：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體,。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于19xx年6月,。

2.實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件,。集團固定資產：8.5億元,。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,，柜)

3.實習單位經營狀況：經濟效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)上市企業(yè),。從95年起,，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名,。

4.實習單位主要產品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒,，茶，皮具,，房地產等多元化產業(yè)格局,。服飾以生產男裝系列而,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領帶，襪,，皮鞋等系列產品,，其中又以七匹狼茄克衫最為，素有“茄克”美譽,。

5.實習單位的主要生產或業(yè)務流程：

5.1公司銷售模式為自產自銷,。公司擁有h.k，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師,，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

5.2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6.實習單位的經營管理特點與利弊

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網絡優(yōu)勢,，管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產設備與工藝先進優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢。

弊：一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產規(guī)模相對較小,，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營,，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產品的風險,。品牌知名度提高后,，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害,。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝,，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群,，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產,，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1.培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產，倉儲物流,，商務信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%,，生產環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣，廢水,，廢氣物,，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念,。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察,，并與車間工作人員的進行直接交流,，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵,。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高,。

坑下來的幾天里，在七匹狼管理學院里,，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程,，如四大模組，九大流程,。營運工作實務,。陳列技巧。面料知識,。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號,。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。 看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是秀的,，我們是秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信,，求實，敬業(yè),，奉獻”,，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里,，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們,。

2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距的店,。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①泉州店很小,，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周圍有中國銀行,，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：

1,、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強烈,，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理,，七匹狼作為全國知名品牌,，自然是購買者眾。

2,、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店,， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,，就一定會有良好的業(yè)績,。

②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,，普遍屬于高消費群,。在這種開放型城市，國際知名品牌云集,，白領們大多對國內品牌不屑一顧,，只會去選擇世界;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴,，的一件衣服也要花上200多,，所以大多數也不會購買;偌大的一個店，象個概念店,，人流量極少,，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以,，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因,。在泉州店的兩個月里，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點),，晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛去店里報告,，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始,，經過幾天的工作后,，我對服裝的尺寸、顏色,、價格,、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候,。人流量最多,，買單都會出現排長隊的情況,。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實,，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型、比較購買型,。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務,。而且年前每個人都會購買新衣,，進店的人，都不能錯過機會,，不管顧客最終是否購買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗,。泉州店是當天的事情當天必須做完,，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點,，經常兩點多到貨,，更延誤了下班時間。但是每天工作時,，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現在店堂里,，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,，以禮待客,。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開店時，是我的快樂,。過年前的這段時間里,，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,，大家很欣慰,，因為每天 像打仗似的日子，終于有所回報,。兩個多月沒有休息過一天,，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲,。在泉州店我學會了顧客服務,、店鋪運作、帳目和物品管理,。我真正體會到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,，半個月賣了兩萬多,，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺,。因為我覺得自己付出了很多努力,，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會到團隊協作的重要性,，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績,。

在廈門店的時候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動,。在終端賣場中推廣健康,，休閑，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務理念,。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢,，道具的配置,，光線的顏色，再到店堂產品的搭配,，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質的服務，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比泉州店齊全，款式新穎,。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡,。

所以在廈門店的日子較空閑,，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),，填寫《營運概況日報表》,。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,，認真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析,，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日,。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數與作帳,。到后來,，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經常性的調貨,、補貨,、退倉，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準確完成,。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時,，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購,，他要求買襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點,、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光,、清爽,。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來,，說他逛廈門很多地方,，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土,，也就是逛逛而已,，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意,，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣,，還多買了套西服,，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色,。在導購的過程中,，我發(fā)現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯,，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,，并且辦 理了消費金卡,，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了,。從這件賣衣服的小事中，可以看出,，只要能真誠地貼心地對待顧客,，為顧客著想，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國顧客,，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“very good!” 這些都是對我工作的肯定,，我為此感到自豪!三個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。,。但是我發(fā)現秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值,。

a.提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識性服務;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務,，并且樂于接受特殊的訂單,。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標,。如,，

a.服務技能培訓。

b.商品知識與管理培訓,。

c.店務作業(yè)技能培訓,。

d.思想觀念培訓。 這樣,， 導購綜合素質才有提高,，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。

b.真正尊重顧客,。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊,，擺放合理,，有商品標價單。明碼實價,。

c.和顧客建立情感聯系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼,。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應,，察言觀色。

b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。

c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠,。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離,。

d.制定公平合理的價格,，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗,。適當開展促銷,，對銷售的產品提供保障。

e.為顧客提供便利?，F代人惜時如金,，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開,。通過整潔有序的店鋪陳列,，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利,。

通過這次實習,，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強了經營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現,，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經濟行為更是是一種生命力更強的,、創(chuàng)造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活,，十分感謝公司對我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運,。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學到了許多為人處世的道理與方法,，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己,，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,，適應社會,，融入社會，我們要不斷地學習新的知識,，在實踐中合理的將其運用,，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是,，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎

服裝銷售社會實踐報告書篇四

大學的第一個暑假我過的很充實,。

在假期打工的目的很簡單,，賺錢也只是一個借口，真實的目的是為了檢驗一下自己能否在卑劣的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的能力,，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性情，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,，自己的能力能否被社會所承認,。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗，豐富大學生活,。

因而在放假后的幾天,，我便和同學一起往找工作?？墒?，社會真的太現實呢啊,，每個都在問我們有工作經驗沒有，是做長時間還是短時間,，我們處處碰壁,，當時想找個工作就那末難嗎!因而，自己就到處找朋友找親戚,，?？茨苷业椒莨ぷ鳌：髞碓谖医憬愕膸椭?，我在一家商場里應聘當服裝導購員,。

在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：以后上班時要盡量的多做事,，對顧客要熱忱接待,，要大方不要害臊，處理好與同事,、上級之間的關系。話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了,。由于我之前沒干過服裝導購員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定,。不過,，在經歷了幾天的磨練以后，我就適應了那里的一切,，很快熟習了自己的工作環(huán)境,。固然一天下來，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻興奮的,，由于我努力工作了一天，我的付出會有回報,。

我覺得在商場上班真的太辛勞了啊,，固然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著,，有太多的規(guī)矩呢,，動不動就是罰款的。

在商場上班天天必須做兩件事：第一,、天天早上必須做早操,，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款,。第二,、天天早上要開早會,，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在摩爾新世紀購物商場上班,，每個員工必須牢記商場的理念：厚德誠信,，全心投進。團隊氣力,，客戶價值,。摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一位商場工作職員,，要積極地做好自己的工作,，對顧客要有耐心要親切友善，要建立良好的企業(yè)形象;而作為一位顧客,，要尊重工作職員,。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場,，當時從沒想過自己會在商場上班,，覺得在商場上班肯定很好，又干凈,，冬熱夏涼的,。但，當自己真的在商場上班時,，覺得自己當初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了很多,。

一,、不能破壞商場的規(guī)矩。俗語說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，那末大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒,，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10:00的上班時間,，在上班時間不準靠,、趴、蹬柜臺貨架,，不準擅自離開工作崗位,、串賣場購物，不準和同事隨意聊天,，不準吸煙和玩弄手機,，還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作職員對顧客的態(tài)度一定要親切,、懇切,，讓顧客有如沐浴東風般的感覺。顧客滿意了,，才能開心的購物,。在這里顧客就是上帝，我們不能由于顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們眼前所有的顧客都是一樣的,，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心,。認真回答顧客對商品提出的疑問,，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里,，等著放工休息的時候再向同事,、班長詢問。

二,、永久都不要說沒有事情做,，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運過來,，擺放到指定的位置上,。永久都不要等著領班的告知我們貨物太少了,，要補貨了，才想著往補貨,。等到他們告知我們時就太晚了,，我們的努力，我們的仔細,，我們的預備,，我們的血汗就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓他人告知我們該干甚么,，我們要自己想著我們該干甚么了!

三、對顧客,，要永久保持微笑,，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務。我是作為一位銷售衣服的導購員,，每位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服。所以對每位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

四、對顧客的要求我們要認真完成,。在每個商場都有一個顧客服務中心,，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨,、投訴等,。天天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會很多,。自己要會說,、會想、會思考;要曉得控制住自己的情緒,，天天會碰到不同的人不同的題目,，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求,。

實在感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過往呢,。在這個暑假生活中我過的很充實,，固然天天上班很辛勞，在工作中也碰到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實,，很開心。在這其中碰到了自己從未有過的經歷,，讓我明白用錢輕易賺錢難啊!

五,、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗,，不斷總結,。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會,，為了提早進進社會,，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,，做的這份兼職確切讓我對這個社會有了更深的熟悉,，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,，可是要是利用到平日的生活中其實不是件很輕易的事,，能夠讓他人承認自己的知識和能力更是一件不輕易的事。這些熟悉或許不是很深入,，或許不是太透徹,，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生一定是有益而無害的。以后假如有時間的話,，不論是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。固然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無窮的!

這次社會實踐,，是我看到了社會的復雜,，了解到為事的不容易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意想到只有不斷充實自己,，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

服裝銷售社會實踐報告書篇五

刻學與實踐相結合,、注重實踐經驗,，這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養(yǎng)特色。

大一上半學期即讓參加社會實踐,，獲取經驗,，雖然在學生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,，還是有一定的新奇性,。

救然是學習服裝設計的學生,，那找工作當然首選服裝領域的職位了,。(當然，并不排斥其他行業(yè)的工作,，以能找到工作為先考慮,。)而目前處在大一上學期這一特殊時段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領域,，我們能做的還很少,，所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了，因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,，便于上手;且在日常交往中也有所了解,，容易補足自己,。

(一)尋找實踐部門

有兩種選擇：自己找;親友介紹。

作為社會實踐很關鍵的一項,，我決定先自己嘗試一下,。

沿街邊小店走進去，逐一尋問是否需要短期工,，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕,。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢,。在填過基本情況表(如曾經的就業(yè)崗位及薪酬待遇,、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由,、自我推介等等)之后,，負責人開始面試?？上Ш懿恍?，我因無工作經驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情愿,，但也只有通過“親友介紹”這條路了,，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現在的自身條件來說,，是無法順利完成的,，我們缺乏而需要學習的東西還有很多。

最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家花花公子羽絨服女裝分店,，由親友介紹當了臨時營業(yè)員,。為期一周，無薪酬,。

(二)了解品牌文化

一個調皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),，這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標志，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌,。playboy的譯意為：“時尚,，風雅，快樂”,，蘊涵著永遠流行,，永遠年輕的風格。

playboy歷經了五十多年的風雨洗禮,，在創(chuàng)建初期公司主要以生產,、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國,，之后響譽世界,，幾經磨礪、化蛹成蝶,，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,，銷售網點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店(柜),。隨著全球經濟一體化的進程,，花花公子休閑不斷在市場擴大份額，1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,，十余年的精心打造,，已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采，其“時尚,，風雅,，快樂”的風格已成為現代人士高貴身份的象征。

世界美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,，這一藝術形式中,，充分展現顧客的獨特個性與品格，而在未來,，仍將繼續(xù)這一宗旨,，除仍以歐陸風格為主外，亦融合東方文化精粹,，結合全新的服裝設計理念,，創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。

服裝以外的play boy商品,，其種類繁多,，包括文件、代類,、恤衫,、領帶、襪子,、內衣內褲,、文具等，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場,。所以,，play boy,，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,，鞏固了它高尚的地位。

play boy的服裝，從紡織品的開發(fā),、企化,、設計、批發(fā),、零售,，都是十分嚴格和精心的，無論對于質料的精挑細選,，或是流行款式的認真研究和精心設計,，都是立足于世界潮流的概念之上。每年都派員到歐,、美,、日等地考察，不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,，以力求達到盡善盡美的境地,。play boy是一種文化，是一種精神,，視休閑與工作為一體的人們的首選,。