質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的`查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在xx年6月之前完成__營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù),。

根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入____萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入____萬元,，各險種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成,。

1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。

xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。

質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

從20xx年x月x日正式的加入xx地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間x年過去了,！

時光的白駒過隙,，讓自己在成長，在成熟,，在進(jìn)步,。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們,，我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開他們的,。

新鮮血液對于工作的激情，我是澎湃的,。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站,，客運(yùn)部的每個角落,。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度,，崗位知應(yīng)會內(nèi)容,。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到x號線xx車站x班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐,。在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助,。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運(yùn)值班員的.崗位,。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決,，讓他們開心而行，滿意而歸,。

我就像一棵小苗,，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長。在領(lǐng)導(dǎo),，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著,，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號“一點(diǎn)一滴干實(shí)事,，全心全意為人民”,。

在生活的每時每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎,。有幸在20xx年x月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),。從剛開始xxx站的建設(shè)到后期的。每個車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)都融入著自己每一份的心血,，都留下了自己每一滴的汗水,。

車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù),，那樣它才能茁壯的成長,。在今年xx月份我又加入了“站臺先下后上標(biāo)識安裝”的督工。

對于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的,，從施工人員的安全,，到標(biāo)識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為,。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題,。我的收獲頗多！工作的每個經(jīng)歷都讓我慢慢成長,，都讓我進(jìn)步,！再接再厲新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴(yán)峻！自己也需要更加的努力,！20xx年x月份有幸會去客運(yùn)部綜合室xx工作,，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機(jī)會。我會更加的嚴(yán)格要求自己,，做到最好,。

“追求卓越，追求品質(zhì)”這個是x經(jīng)理給我們?nèi)wxx提出的標(biāo)準(zhǔn),，我是受用的,。20xx年xx的第x條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事,，也是對我們工作的提出更高的要求,。

作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲,。迎接新的挑戰(zhàn),。

質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)國家、自治區(qū)和我市安全生產(chǎn)工作部署,，堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，緊緊圍繞“平安校園”建設(shè)的目標(biāo),，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化校園及周邊環(huán)境的安全防范和整治工作,，進(jìn)一步加大安全教育工作力度,，為廣大師生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，確保全市教育系統(tǒng)安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定,。

繼續(xù)強(qiáng)化安全工作重要性的認(rèn)識，時刻保持高度戒備的狀態(tài),，切實(shí)把安全工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，調(diào)整充實(shí)與安全監(jiān)管任務(wù)相適應(yīng)的管理人員,，做到任務(wù)明確,、責(zé)任到人。切實(shí)把安全工作納入重要議事日程,，主要領(lǐng)導(dǎo)每月要組織召開安全工作會議,，及時分析、解決安全工作中的新情況,、新問題,，并做好督促、檢查工作。認(rèn)真落實(shí)安全工作半年自查和年度考核制度,，確保全年工作的順利實(shí)施,。

標(biāo)管理責(zé)任書的層層簽訂工作，做到部門牽頭,，逐級落實(shí),，確保我校安全生產(chǎn)工作任務(wù)到位、組織到位,、責(zé)任到位,、措施到位。

繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)區(qū),、生活區(qū)和住宅區(qū)的安全防范工作,，不斷完善校園安全、交通安全,、消防安全,、食品衛(wèi)生安全及周邊環(huán)境治理等一系列保障制度。要進(jìn)一步強(qiáng)化人員密集場所,、重點(diǎn)防范區(qū)域,、租賃房屋的排查和整治力度。進(jìn)一步加強(qiáng)值班巡查制度,，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班和人員在崗值班工作,，及時掌控安全工作情況和信息，確保信息暢通,。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)制度,，嚴(yán)格人員車輛出入管理，切實(shí)履行外來人員,、車輛批準(zhǔn),、登記準(zhǔn)入制。進(jìn)一步加強(qiáng)日常教育教學(xué)活動的管理,，合理預(yù)見,、積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險，“以人為本”,，積極為教育教學(xué)活動提供安全保障,。進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)人員的制度化管理,，嚴(yán)格規(guī)范工作程序,，定期排查治理各類安全隱患，做到整改及時,、保障有力,。禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品和管制器具等危險物品帶入校園。嚴(yán)禁學(xué)校場地出租給他人從事易燃,、易爆,、有毒、有害等危險品的生產(chǎn),、經(jīng)營活動,。嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)化學(xué)品的購買、保管,、使用,、登記、注銷等程序,，確保實(shí)驗(yàn)化學(xué)品的存放安全,。校園內(nèi)場地不得停放校外機(jī)動車輛。學(xué)校組織的學(xué)生,、教師外出活動,，要制定周密的安全防范措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并及時報上級教育行政主管部門審批,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。嚴(yán)格寄宿制學(xué)校宿管制度，強(qiáng)化學(xué)生安全指導(dǎo)和安全管理,。在不斷提高廣大師生安全防范意識的同時,，要進(jìn)一步增強(qiáng)安全防范能力，確保校園各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》,，完善隱患排查治理制度，全面開展事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)的排查治理工作,，認(rèn)真解決突出問題,，做到“徹底治理、全面覆蓋,、完善制度”三落實(shí),。主要領(lǐng)導(dǎo)要全面負(fù)責(zé)隱患排查治理工作，確保整改措施,、責(zé)任、資金,、時限和預(yù)案“五到位”,。對排查出的重大隱患，要建立檔案,，可能影響周邊單位和人員的,，要及時向有關(guān)單位和人員通報，并設(shè)置重大隱患警示標(biāo)識。加強(qiáng)勞動組織管理和現(xiàn)場安全管理,，加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查,，杜絕違章指揮、違規(guī)作業(yè),、違反勞動紀(jì)律的行為,，努力消除危害人員及財產(chǎn)的各類隱患和突出問題，進(jìn)一步提高安全基礎(chǔ)保障水平和防范事故的能力,。

嚴(yán)格消防安全責(zé)任制,，強(qiáng)化消防安全管理。認(rèn)真做好構(gòu)筑社會消防安全“防火墻”工程,，深入開展消防安全宣傳活動,，全面推進(jìn)消防安全“四個能力”建設(shè)，落實(shí)消防控制室人員培訓(xùn)制度,。進(jìn)一步加強(qiáng)消防設(shè)施,、器材保障體系建設(shè)，進(jìn)一步加大消防設(shè)施和設(shè)備的建設(shè)力度,，以基礎(chǔ)實(shí)施,、設(shè)備特別是房、水,、電,、暖、氣等消防設(shè)施,、設(shè)備和人員密集場所,、地下設(shè)施為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化消防安全隱患排查整治工作,，保障人員疏散通道,、安全出口和消防車通道時刻暢通。要切實(shí)消除危害廣大師生人身和財產(chǎn)安全的各類火災(zāi)隱患,，做到防患于未然,。

要認(rèn)真吸取涉及學(xué)生交通安全事故的教訓(xùn)，全力做好師生員工的

交通安全工作,。要繼續(xù)加強(qiáng)上放學(xué)期間門衛(wèi)“雙崗”制和中層領(lǐng)導(dǎo)校門口值守疏導(dǎo)制,。切實(shí)完善學(xué)生上放學(xué)、上下樓,、課間和集體活動期間的疏導(dǎo)和安全防范工作,，嚴(yán)防擁擠、踩踏等buliangshijian發(fā)生,。

要進(jìn)一步加強(qiáng)校園周邊的交通安全整治力度,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門不斷完善校園周邊道路交通標(biāo)志及交通安全設(shè)施,。

我校要進(jìn)一步加強(qiáng)對校車的管理，嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車和超速行駛,。認(rèn)真做好學(xué)校車輛的定期維護(hù)和檢測工作,，學(xué)校車輛必須檢驗(yàn)合格，并到公安機(jī)關(guān)交通管理部門備案后方可使用,。不得租用拼裝車,、報廢車和個人機(jī)動車接送學(xué)生，并嚴(yán)禁車輛超載,。凡學(xué)校組織開展的學(xué)生集體出行活動,，必須報上級教育行政部門審批，學(xué)校應(yīng)安排專門人員跟車,，選擇安全路線,，并從嚴(yán)審查承運(yùn)企業(yè)、車輛,、駕駛員的資質(zhì),。

指派專人負(fù)責(zé)安全教育工作，安全教育工作經(jīng)費(fèi)要列入學(xué)校年度工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，要保證每學(xué)年12課時以上安全教育時間,，做到教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)計(jì)劃,、課時,、教材、教師,、教案,、考核“七落實(shí)”。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的動態(tài)管理，做好預(yù)案的編制,、評審,、備案、檢查工作,，制定切實(shí)可行的演練計(jì)劃和保障措施,，使應(yīng)急管理工作更加規(guī)范化、制度化和程序化,。要從工作原則,、職責(zé)分工、緊急疏散路線,、信息報送,、善話處置等方面，對預(yù)案進(jìn)行及時調(diào)整,、補(bǔ)充和完善,，做到分工明確，責(zé)任到人,，切實(shí)提高預(yù)案的科學(xué)性和可操作性,。要突出應(yīng)急行動、應(yīng)急處置,、應(yīng)急保障和自救能力方面的演練,，把應(yīng)急避險演練作為學(xué)校安全工作的常規(guī)內(nèi)容來抓，變單純的演練為融知識傳授,、應(yīng)急演練為一體的綜合性教育活動,。每學(xué)年應(yīng)急避險疏散演練不得少于8次。要落實(shí)安全生產(chǎn)預(yù)警預(yù)報機(jī)制,，及時發(fā)布安全生產(chǎn)預(yù)警信息,。

著力加強(qiáng)與街道、社區(qū),、轄區(qū)派出所等部門的配合,，建立聯(lián)合辦公、現(xiàn)場辦公,、通氣通報等等長效機(jī)制,，要廣泛采取聯(lián)合行動的方式，把校園及周邊環(huán)境治理和打擊治安違法犯罪活動等各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處,。要重點(diǎn)防范嚴(yán)重影響教育教學(xué)秩序和對師生進(jìn)行人身傷害的治安案件,，努力為全市中小學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展和廣大師生的身心健康創(chuàng)造良好、文明的環(huán)境和氛圍,。

質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)決定,，全面培養(yǎng)適應(yīng)發(fā)展所需的人才計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè),，打造和諧團(tuán)隊(duì),，全面提高業(yè)務(wù)和售后服務(wù)為宗旨，開拓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展,。

在業(yè)務(wù)方面,，開發(fā)新客戶，對已有的客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)及溝通,，并發(fā)饋給公司的客戶信息,，與公司客戶訂單的跟進(jìn)處理，治具報價且報價不低于底價,，進(jìn)行合理地報價,，公司治具與設(shè)備制作方面問題的跟進(jìn)和協(xié)調(diào),，以及治具售后的跟進(jìn)，與客戶端進(jìn)行貨款協(xié)調(diào)跟催,。同時結(jié)合公司的實(shí)際,，多問多想，同時將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué),。

在管理方面，其一要求工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)確按照客戶提供的圖紙進(jìn)行,，確保治具與產(chǎn)品制作一致,，其二要求控制板的制作必須與客戶的test plan一致，如達(dá)不到,，須以文檔方式制作test coverage 給客戶確認(rèn)后方可制作,，客戶端如需產(chǎn)生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需與客戶溝通進(jìn)行制作。其三要求治具在生產(chǎn)過程中所有配件及材料需標(biāo)準(zhǔn)化（兩臺或更多）,，以及治具的線材整理及標(biāo)示,，其四治具制作完的品質(zhì)檢驗(yàn)及功能測試（建立在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上）避免失誤。

在人員交流方面,，態(tài)度決定一切,，在領(lǐng)導(dǎo)或者同事面前，工作一定要認(rèn)真盡責(zé),，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量,；工作方向，工作需要方向感,，樹立正確的目標(biāo),，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，才會越走越遠(yuǎn),，思想上會提升一大截,，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要,。

在工作策略方面,，第一工作要講究策略，當(dāng)空閑的時候,，幫點(diǎn)小忙,，別人會感激你，你也好開展工作,，互惠互利,。第二就是不能因?yàn)槿耸欤行杂檬?，凡工作必講求程序,，話可以委婉地說,，但結(jié)果必須是程序完滿。第三就是人要多笑,，俗話說不打笑臉人,，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道首先要給他們好的印象，凡事認(rèn)真,，考慮周全,，適時提醒，不多言多語,。其次就是業(yè)余時,，多跟他們交流，有助于了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣和愛好,，有助于加深自我,。

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作,，積極參與,，認(rèn)真履職，探索方法,，積累經(jīng)驗(yàn)的一年,，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”,，即轉(zhuǎn)變工作角色,，明確工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年,，從事的工作一直都相對單一,，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對于個人來講為公司的核心,，在思考問題,，處理問題，溝通交流,，及為人處事時,，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，進(jìn)行多樣化工作。

一是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求,；

二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo),，明確工作任務(wù)；

四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作,。

在明確工作職責(zé),、工作任務(wù)，熟悉工作環(huán)境的前提下,，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身鍛煉,，做到個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,、工作績效“三個提升”,。

提升個人素質(zhì)：

一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜,，要堅(jiān)持從整體角度分析判斷問題,，保持清醒頭腦。

二要保持敏銳性,。密切關(guān)注公司整體事情,，通過同事之前的交流，朋友,，以及公司的市場推廣來保持工作的主動性,。

三是要樹立品格。做到眼界寬廣,、胸襟廣闊,、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn),、堅(jiān)持原則,。

提升業(yè)務(wù)能力：

一是提升英文寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，注重平時英文寫作中的鍛煉,，參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí)，完成交辦的任務(wù),。

二是提升語言表達(dá)能力,。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報工作準(zhǔn)確,、簡潔,、清楚。

三是提升辦事能力,。準(zhǔn)確領(lǐng)會工作內(nèi)容,，勤于思考，能按照工作職責(zé)或上級交辦事項(xiàng)要求來完成任務(wù)。

提升工作績效：虛心聽取上級,、部門之間等對自己工作的意見和建議,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率,，順利的完成各項(xiàng)工作,。認(rèn)真做好報告反饋給上級，能夠提前完成上級下達(dá)的工作目標(biāo),。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉,，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高,。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,，善于思考、積極創(chuàng)新,，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作,。