做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇一

20xx,，是我公司自成立以來基礎建設發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常,，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司管理層的領導下,，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴抓有機肥廠基礎設施建設的工作思路,，以產(chǎn)品研發(fā),、技術創(chuàng)新,、教育培訓為工作重點，基本完成了年初確定的各項指標,，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎,。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1,、有機肥廠基礎設施建設已初具規(guī)模,。20xx至20xx年間公司已投入建設資金4000余萬元，完成了項目建設投資的60%以上,。建成的有機肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機肥3萬噸,，復混肥料、有機—無機復混肥料年產(chǎn)量達7萬噸以上,。

2,、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn),，首先得解決合法生產(chǎn)的問題,。20xx年5月開始，公司根據(jù)上級主管門要求,，由辦公室負責申報工作,，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時間,，在公司各部門的大力協(xié)作下,，于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路,。

3,、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力,，20xx年中旬公司專門聘請了技術員曾東泉同志負責產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門,、銷售部門的大力協(xié)作,，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥,、煙草專用肥,、復合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥,、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎,。

4,、生產(chǎn)管理、設備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進,。20xx年6月公司有機肥廠開始投入試運行,，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程,，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負責,，各部門配合,，制定了的質(zhì)量管理手冊，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù),，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標準化,。

20xx年公司各項工作取得一定成績，一些經(jīng)驗和做法值得我們認真總結(jié),。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位,、任勞任怨做好自己本職工作,，表現(xiàn)突出的幾位同志進行表彰(略)。

20xx年,，盡管我們基礎設施建設,、設備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績,，我們在看到成績的同時,，也要看到公司目前存在的不足,。

客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面,，目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè),，設備,、技術條件仍然偏下，特別是在設備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進公司相比，仍有很大的差距。同時,，公司內(nèi)部存在的問題還很多,，主要是以下幾個方面：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題,。主要原因是公司質(zhì)量檢測部門(化驗室)對產(chǎn)品的檢驗操作還不夠熟練,，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實際生產(chǎn)過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，如果不及時提高產(chǎn)品質(zhì)量,，會有損公司信譽。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識,，努力提高專業(yè)水平,，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20xx年生產(chǎn)過程切實加強質(zhì)量監(jiān)管力度,。

2,、節(jié)能降耗意識淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈,，生產(chǎn)工具,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識有待加強,。

3,、安全生產(chǎn)管理相對滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起,，設備安全事故1起,。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中,，陳永濤同志在出基礎泥巴時被工具刮傷腳趾,，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理,，長時間不關電源,，導致機井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機過程中不慎從裝載機上滑倒,，造成左手骨裂傷,。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應出員工安全意識和責任心不強,，管理人員責任落實不到位,。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實施細則，公司嚴格按照規(guī)定對責任人員進行事故責任追究,。

3,、設備維護管理存在較大的漏洞。設備經(jīng)常維護和定期檢修沒有落實,，部分設備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運行過程中設備本身存在的問題外,，很大一部分還是人員操作使用不當造成的,，今后必須加強設備的日常 維護和定期檢修工作。

4,、員工整體素質(zhì)有待進一步提高,，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司生產(chǎn)要求不相適應。為此,，生產(chǎn)門必須加強員工的技能培訓工作,。

以上反應出來的情況，說明我們在管理,、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的'缺失和不足,。為此，我們要正視困難,、正視問題,，不回避矛盾，不斷改進,、不斷創(chuàng)新,，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌,。

1,、優(yōu)勢因素 (1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝,，無公害茶葉種植1.6萬余畝,，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝,，藍梅,、葡萄、瑪咖、核桃,、石榴,、西瓜等經(jīng)濟作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間,，市場前景良好,。

(2)區(qū)域優(yōu)勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐,，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近,，原料和產(chǎn)品運輸便利,。

(3)技術優(yōu)勢,。公司有機肥的生產(chǎn)工藝與同傳統(tǒng)有機肥加工方法相比，有如下特點： 一是發(fā)酵時間短,。首先采用工廠化發(fā)酵工藝,，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優(yōu)勢菌,，縮短發(fā)酵時間;

二是生產(chǎn)能耗低,。發(fā)酵工藝利用生物熱可蒸發(fā)大量水分，低耗能,，省煤,、省電,、勞動強度小,，能較好控制發(fā)酵濕度，減少有效態(tài)物質(zhì)的損失;

三是環(huán)境污染小,，采用封閉設備,，加強工廠化生產(chǎn)的可控性,，減少蚊蠅寄生源的傳播;

四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機污染物通過工藝控制和技術改進，均得到循環(huán)使用,。

(4)外部環(huán)境優(yōu)勢,。公司自成立以來，積極發(fā)展對外關系,，先后與云南省環(huán)境科學研究院,、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學研究院、云南省煙草煙葉公司,、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫中心,、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司,、麗江市土肥工作站,、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關系,，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場奠定了堅實的基礎,。

2、劣勢因素

(1)生產(chǎn)場地受限,，影響生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度(公司很快要實施的初加工處理項目可以解決這一問題);

(2)原材料價格上升快,，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。

(3)設備對生產(chǎn)適應性不足,。

(4)公司基礎管理薄弱,。

從以上形勢分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，我們提出用2-3年的時間來實現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想,。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念,，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，把持續(xù)改進、求真務實的思路貫穿到公司的整體工作之中,。

20xx年,，對于我們?nèi)w員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場,，加快產(chǎn)品研發(fā),、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展,。我們要重點抓好以下工作：

1,、繼續(xù)加快設備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn),。沒有合格的產(chǎn)品,，公司就不會有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，公司就不會有市場競爭優(yōu)勢,。因此，生產(chǎn)部門年后要把設備的改造和維作為第一要務來抓,。

2,、銷售部門積極開拓市場，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績,。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢會比較嚴峻,，因此，銷售部門還要擴大員工隊伍,，抓住機遇,，乘勢而上,，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關系;二是要加強重點種植基地,、重點區(qū)域已經(jīng)確立的良好關系,，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作關系,，為產(chǎn)品銷售長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎;三是要適時調(diào)整銷售策略和主攻方向,，堅持走差異化的銷售之路，主動出擊,，搶占先機,，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件,。

3,、強化全員培訓，提高員工整體素質(zhì),。教育培訓工作任重而道遠,，我們必須堅持培訓,，不斷地創(chuàng)新培訓方式,，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年后集中培訓一次,，培訓內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,，著重解決員工最基礎的應知應會問題;二是要提高技術人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng),。

4,、弘揚楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化,。20xx年,，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓,、宣傳等方法,，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術比武和勞動競賽，通過總結(jié)推廣各類先進典型的模范事跡,，樹新風,、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力,、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動,，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇二

飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運作架構(gòu)時,，除每日以巡檢及例會為核心的日常運轉(zhuǎn)模式,、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運作模式外，還應有序,、有機,、有效地建立、控制如下飯店三大整體運作核心體系,，即以員工為核心的人力資源體系,，以預算為核心的財務督導體系及以產(chǎn)品為核心的服務營銷體系。這是飯店整體運作的三根支柱,。

在總經(jīng)理負責制的飯店經(jīng)營體制下,，總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運性工作重點應側(cè)重于以下幾個方面：

（1）涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標的重大決策,，以及為維護飯店的良好信譽而開民用工業(yè)的工作,，飯店內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動式計劃和在此基礎上制定的下一年的經(jīng)營預算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容,。

（2）在此基礎上制定飯店的設備設施維修保養(yǎng)更新改造計劃,。飯店的設備設施維護良好，這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提,。

（3）飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立,。

（4）飯店人力資源的開發(fā)和管理計劃的制定等。

每飯從它誕生之日起,，就與市場密不可分,。市場是飯店經(jīng)營活動的軸心，

而顧客是市場的.主宰,?！眔ur customer are winners.”（我們的客戶是贏家）贏得了顧客就是贏得了市場；而贏得了市場,，就等于贏得了成功,。 這里的市場指的是客源細分市場?？偨?jīng)理在做長期,、細致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應的產(chǎn)品組合設計來完成其營銷目標，要積極地組織市場推銷工作,。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務也是實現(xiàn)促銷的手段之一,，這就是服務營銷的本質(zhì)。

飯店作為經(jīng)營企業(yè),，它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標,。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴大自己的規(guī)模?！皷|方不亮西方亮”,，多元化的經(jīng)營,，可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風險。一旦飯店受到?jīng)_擊,，其他方面可以彌補,。多元化經(jīng)營，可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟增長點,。同時,，它還能使飯店的人力資源，財力資源,，物力資源得到更高層次的合理配臵使用,。

飯店整體運作的核心是總經(jīng)理，他負責日常經(jīng)營活動的全面管理和統(tǒng)一指揮,。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員,。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管,。

決策在現(xiàn)代飯店整體運作中居于首要地位,。總經(jīng)理決策水平的高低,，直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果,。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟發(fā)展的最新信息，科學掌握飯店營運發(fā)展的趨勢,，抓住機遇及時調(diào)整經(jīng)營策略進行科

學有效的決策,，使飯店在市場中獲得成功,，取得良好的經(jīng)濟效益,，這是經(jīng)營決策的目的。

財務管理是飯店管理的“靈魂”,。每個企業(yè)以獲得最好的經(jīng)濟效益,，獲得最大利潤為最大目標，財務決策在飯店管理中起著不可缺少的重要作用,?？偨?jīng)理對飯店財務工作的管理，首先要抓好每年下半年制定的三年經(jīng)營滾動預算,，然后,，再根據(jù)三年滾動預算做未來第一年經(jīng)營預算。為了促使經(jīng)營狀況良性循環(huán),，總經(jīng)理每月都要對來自于各部門的預算報告加以整合,，完成整個飯店及各部門預算完成情況的分析評述，并進行研究討論,。其次,，總經(jīng)理還要對同行飯店的經(jīng)營情況做出分析比較,，了解本飯店在本地區(qū)與其他飯店的競爭中處于什么樣的地位。通過分析,，調(diào)整飯店的經(jīng)營策略和方向,。第三，總經(jīng)理要依靠財務總監(jiān)對飯店內(nèi)部的各項財務工作進行具體管理,?？偨?jīng)理要特別關注對成本控制，包括應收款的信用控制,，開源節(jié)流的管理,，關注每月每日的飯店營業(yè)情況。

需要總經(jīng)理運用公關手段,，來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關系,。

建立良好的公共關系，還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸,。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,，會使客人感到榮耀和光彩?？偨?jīng)理有重點地拜訪客人,，使空和感到很親切，會再度光臨,?？偨?jīng)理重視公共關系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設計（corporateldentity）?？偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會各界的良好形象設計,，以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇三

第一個方面：以努力提高賓客滿意度（四星級酒店要求達到90%,，明年的指標定為92%）為中心，力爭做好每一次對客服務,，提高賓客的忠誠度,，建立酒店優(yōu)質(zhì)的服務品牌，從而來提高酒店的經(jīng)濟和社會效益,。

要做到這一點,，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質(zhì)量意識,。為此酒店總經(jīng)理室會在明年協(xié)同,、督促和指導質(zhì)檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結(jié)合服務學理論,，將這些意識深刻印記在員工心中,。這樣在酒店內(nèi)形成“一線員工盡力做好對客服務,，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務抓住賓客的心,，贏得顧客的回頭和忠誠,。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經(jīng)在重點抓了，明年我們還要抓的更深入,，更有力度,。為此，我們在明年會增強培訓部的力量,，將質(zhì)檢培訓人員由1名擴充至3名,，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈,、常訓常新,。

要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠,，了解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的,。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障（電腦網(wǎng)絡和內(nèi)部通訊系統(tǒng)）和強有力的管理措施（軟件支持）,。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠,，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷,、親切和尊崇,。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案,，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料,，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。

餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方,。所以餐飲服務質(zhì)量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質(zhì)量的評價和賓客的滿意度,。優(yōu)質(zhì)的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來,，一直非常注重餐飲菜肴的創(chuàng)新、菜肴口味與質(zhì)量的提高,、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質(zhì)量的提高,，并注重與賓客感情的聯(lián)絡。讓新來的廚房班子成立菜肴創(chuàng)新研究小組,，主要研究特色土菜創(chuàng)新,，力爭打出“土、特,、新”的餐飲菜肴品牌,。也有一些菜肴獲得了賓客的認可,，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”,、“脆醬蘿卜”,、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農(nóng)家菜等,。對于重要團隊的餐飲接待服務,，我都親自過問和跟蹤，并在營業(yè)高峰期走動巡視,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正和反饋問題,，餐飲的服務質(zhì)量比以前也有了較大的起色。重要團隊,，總經(jīng)理室都親自帶營銷人員和各部門經(jīng)理前去敬酒,，與客人聯(lián)絡感情，并真誠的聽取客戶的意見,。這些做得好的方面,，明年要繼續(xù)保持。餐飲服務目前也還存在一些問題,，一是周末和節(jié)假日生意較好時,，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產(chǎn)生上菜速度慢和服務質(zhì)量不到位的問題,。這要靠進一步加強培訓,、吸引和留住優(yōu)秀的熟練餐飲服務人員，穩(wěn)定餐飲從業(yè)人員隊伍等手段解決,?？傊髂瓴惋嫴穗确矫孢€要繼續(xù)走“土,、特,、新”的路子，以充分的人力資源,、堅持不懈的.餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質(zhì)量,，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯(lián)絡感情并切實根據(jù)賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌,，進一步為酒店積聚人氣,，提高酒店的經(jīng)濟效益和美譽度。

前廳是賓客抵達酒店的“第一站”,，也是酒店的信息服務中心,，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產(chǎn)生良好的第一印象,；有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案,，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前,，酒店前廳與客房合并為房務部,，由事務較多的房務部經(jīng)理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經(jīng)理,。明年年初,，酒店會招聘到位一名優(yōu)秀的前廳經(jīng)理，并高薪引進金鑰匙一名,，共同抓好前廳的培訓與管理工作,，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍,，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉,。 要為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高賓客滿意度和忠誠度,，工程部,、保安部、財務部,、采購部,、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質(zhì)量也至關重要,。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優(yōu)質(zhì)服務的先決條件,。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的,。以前,，工程部的領導班子沒有執(zhí)行力，部門領導布置給下屬工作,，下屬卻推委拖拉或敷衍了事,，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強,，做事效率低下,，。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態(tài)嚴重地拖了酒店營業(yè)的后腿,。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子,，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核,，并協(xié)助工程部實行內(nèi)部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經(jīng)過一段時間的改革和運行,，工程部的執(zhí)行力強起來了,，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了,。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續(xù)實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系,，促進這些部門持續(xù)提高工作績效、服務意識和服務質(zhì)量,，為酒店的營業(yè)提供強有力的保障,。

第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求, 推進酒店的制度化（文本管理）和規(guī)范化建設，提升執(zhí)行力,，優(yōu)化內(nèi)部管理,，形成穩(wěn)定的質(zhì)量管理體系。

“沒有規(guī)矩無以成方圓”,。新的領導班子自今年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來,，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度,。新出臺的管理制度有：

管理人員折扣權限,、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法,、中層管理人員工作完成考核制度,、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度,、中層管理人員崗位職責等,。明年我們要繼續(xù)梳理酒店現(xiàn)有的管理管理制度，,，并按照iso9001中質(zhì)量文件的編擬原則對現(xiàn)有制度逐步調(diào)整和完善,，使制度建設科學化和規(guī)范化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善,、兼職營銷人員的提成方案,、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調(diào)整和完善等,。為提升制度的執(zhí)行力,，每個制度在出臺時都標明制度的執(zhí)行部門和負責監(jiān)督制度執(zhí)行的機構(gòu)，并寫明違反制度的處理辦法,，以加強制度的嚴肅性,，有利于制度被嚴格的執(zhí)行下去。要提升酒店的執(zhí)行力,，培育有執(zhí)行力的酒店文化,，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的,、以平衡積分卡（bsc）和360度考核等考核方法為指導思想的,，以目標管理和關鍵績效（kpi）考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分,，是有效的績效考核體系的基礎,。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續(xù)努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來,，成立專門的專業(yè)化的人力資源管理部門,，重點抓好員工培訓與發(fā)展、績效考核,、薪酬與激勵這三個方面的工作（這一直是我們酒店管理的薄弱環(huán)節(jié)）,，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才,，增強企業(yè)的競爭力,。

平衡積分卡的考核理念是企業(yè)不一味的只追求利潤而是注意企業(yè)與員工的同步發(fā)展，它的考核內(nèi)容分為：財務指標（營業(yè)額,、利潤,、成本等）、客戶滿意度,、內(nèi)部管理質(zhì)量,、員工的學習與發(fā)展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念,，考核重點側(cè)重于營業(yè)或管理業(yè)績,、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領班等基層管理者則側(cè)重于工作態(tài)度,、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評,。對于員工，我們的考核重點側(cè)重于服務意識,、工作態(tài)度,、工作能力和工作效率。

規(guī)范和完善的制度,，強有力的執(zhí)行力,，有效的激勵體系，加上完善的質(zhì)量檢查,、跟進和控制體系,，酒店的管理必定會走上規(guī)范化、科學化的軌道,。

第三個方面：在壯大營銷人員隊伍,、以培訓提高營銷人員的綜合素質(zhì),、優(yōu)化營銷人員的激勵制度以及發(fā)揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略, 采取多元化促銷手段,，加強營銷力度, 提倡全員營銷,，努力增加酒店營業(yè)額,。

最后,，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統(tǒng)上的“淡季”,。其

實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做,，做得好還可以使得“淡季不淡”。 那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場,。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區(qū)低3-5度,，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發(fā)夏季溫泉冰浴,、夏季特色消夏冰飲,、夏季時令水果菜等新產(chǎn)品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網(wǎng)絡,，加上有競爭性的價格策略,，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。

第四個方面：加強為員工服務,，強化員工培訓和員工隊伍建設,，培育 “人文關懷”和“強執(zhí)行力”相結(jié)合的企業(yè)文化，提高員工滿意度（計劃從今年的67%提高到70%）和企業(yè)凝聚力,。 對員工進行業(yè)務技能培訓外,，還對員工開展英語培訓和電腦培訓。

四,、輔助核心員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,。

五、對過生日的員工,，每月集中安排一次生日派對,。六、積極開展各種比賽活動,，豐富員工業(yè)余文化生活,。七、在春節(jié)和中秋節(jié)時舉辦員工聯(lián)歡活動,，并對員工的家人郵寄節(jié)日問候卡片,。八、改善員工其他福利待遇,。九,、加強企業(yè)文化建設,，培育有執(zhí)行力的企業(yè)文化，舉辦店刊,，以企業(yè)文化來凝聚員工,。

十、 加強對員工的企業(yè)精神,、團隊意識和主人翁意識教育,，發(fā)揚團隊精神, 提高企業(yè)全體員工的凝聚力.

第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理,，提高企業(yè)贏利能力,。

一是酒店將從申購—批復—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環(huán)節(jié)來進一步健全財務制度，加強財務控制,。

二,、對各部門制訂成本或費用指標，嚴格按照預算來控制成本或費用支出,。

三,、以創(chuàng)建綠色飯店為契機，加強對酒店的節(jié)能降耗管理,，爭取于明年評上綠色飯店,。

四、要求采購嚴格執(zhí)行貨比三家的制度,；大宗和日常采購實行合同采購或竟標制,；采購價格實行逐年下降，嚴格執(zhí)行核價制度,。

五,、加強對員工實行節(jié)能和節(jié)約意識教育，督促工程部和質(zhì)檢人員做好日常的節(jié)能檢查和跟進,。

六,、制訂酒店的綠色管理制度并嚴格執(zhí)行。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇四

隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對服務規(guī)律的把握,，總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏,，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作,、協(xié)調(diào)這一思路，搞好管理引導和后勤保障工作,。在進一步規(guī)范工作程序，掌握服務規(guī)律的同時,，不斷創(chuàng)新管理,，提高績效,，確保公司新年度重點任務的順利完成。

20xx年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務的同時,，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作,。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協(xié)和服務工作,。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導，統(tǒng)一員工思想認識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓工作。同時,，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務,，聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率,，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務,。

20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,，當好跳臺,。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

20xx年度,，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工,、驗收機制，規(guī)范工程預決算管理,。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開支,。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃,、綠化改造為抓手,，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色,。

免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措,。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路,。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作,，將以兌現(xiàn)制度為重點,，在嚴格執(zhí)行制度的基礎上，悉心征求大家意見,，加強職工間的互動交流,，將心比心，以心換心,。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心,。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法,。在考察論證的.前提下,，做好年度車險入保工作。20xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車,、路橋費審核控制,，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關系,，拉大收入差距,，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性,，使20xx年度車隊工作跨上新的臺階,。

20xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍,，減少通訊開支,。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會,，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費開支。在條件允許的情況下,，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作,，堅決完成4萬元的費用控制任務。

針對總經(jīng)辦人手少,，應急、臨時性工作多的實際,，20xx年度,，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報,，并以企業(yè)報為陣地,，搞好企業(yè)文化建設工作。明確工作分工和崗位職責,，進一步發(fā)揮好檔案,、圖書資料的作用，積極為生產(chǎn)一線服務,。

20xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務為主線,，在公司領導的帶領下，積極開展好本職工作,。在堅持三個服務的同時,，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性,，通過把握服務工作的規(guī)律,，來提高總經(jīng)辦工作的主動權,，更好地為公司年度目標任務的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。

20xx年元月二十六日

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇五

有限公司副總經(jīng)理

崗位職責

負責與公司相關的各級政府主管部門,、行業(yè)主管部門及時交流溝通,。使其了解公司的綜合運營情況、規(guī)劃發(fā)展情況,，反映企業(yè)的困難和訴求,。

收集了解各方面信息，為公司尋求優(yōu)惠政策,、產(chǎn)業(yè)政策,、資金和技術等方面的支持，向公司提交分析建議報告,。 落實可能爭取政府主管部門支持的項目,，及時編制完成項目申報資料并提交,，開展落實工作。

負責公司的規(guī)劃發(fā)展工作,。

負責公司規(guī)劃發(fā)展項目的籌備工作,，按照規(guī)定的項目籌備程序，組織完成可行性研究報告編制,、可研評審備案,、環(huán)境影響評價、安全衛(wèi)生評價,、施工圖設計,、資金籌措方案落實、開工前期手續(xù)報批等各項工作,。

負責按照公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，對炭黑、翻新輪胎,、膠帶膠管,、半鋼子午線輪胎等后續(xù)項目進行前期調(diào)研，對工藝技術,、設備,、工廠設計進行充分了解，尋找各種適合公司的潛在合作方,、尋求適合公司的合作方案,。適時向公司提出項目建議。

負責收集了解國內(nèi)外在新工藝、新材料,、新裝備,、產(chǎn)品設計、工廠設計等方面的最新技術動向,，必要時進行考察調(diào)研,，為公司實現(xiàn)技術進步開展前瞻性工作。

規(guī)劃發(fā)展部工作職責

1.工作職責

1.1公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的調(diào)研和起草

在公司的統(tǒng)一安排下,，負責公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃的調(diào)研起草工作,。

1.1.1對涉及行業(yè)的宏觀經(jīng)濟、政策進行研究,，收集整理相關信息,，每半年一次，提供分析研究報告,。

1.1.2完成公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的調(diào)研,，每季度完成一次調(diào)研報告,。與公司層溝通,，獲取公司戰(zhàn)略規(guī)劃需求；與各業(yè)務部門溝通,，獲取公司經(jīng)營現(xiàn)狀,；與各分子公司溝通,，獲取內(nèi)部綜合信息；與行業(yè)主管部門和專業(yè)協(xié)會協(xié)作,，獲取行業(yè)相關信息和競爭對手信息,。

1.1.3以相關調(diào)研報告的.方式報公司，提出公司項目的立項建議,。負責完成相關資料材料準備，尋找確定并委托合適的公司完成可研等項目前期工作,。

1.1.4溝通爭取政策支持,，落實并推動具體支持項目。

1.1.5

1.1.5完成領導交辦的其它工作,。

2.考核指標

2.1公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃是否按期完成并提交,。

2.2公司整體中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃是否并獲得通過。

2.3調(diào)研和分析研究報告是否按期完成并提交領導供參考,。

2.4其它考核項

對經(jīng)營風險,、市場機會、立項建議等作出的有益提醒是否得到公司領導肯定,；

2.公司立項,、政策支持項目是否取得實際效果。

3.調(diào)研分析和建議是否出現(xiàn)重大失誤影響公司領導決策。

規(guī)劃發(fā)展部,。

規(guī)劃發(fā)展部部長崗位說明書

崗位名稱 ：規(guī)劃發(fā)展部部長

標準編號 ：

所屬部門 ：規(guī)劃發(fā)展部

類別/歸崗：管理/中層

直屬上級 ：總經(jīng)理

核準人 ：總經(jīng)理

實施日期 ：20xx年2月1日

工作概要 ：公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的研究起草,，政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的調(diào)研和分析研究，項目立項工作和政策支持項目落實工作,。

1.工作內(nèi)容與要求

1.1負責研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，分析研究政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

1.2負責起草公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃,，研究提出發(fā)展速度,、運作模式及可持續(xù)發(fā)展的措施。

1.3對內(nèi)對外溝通,，了解工作需要的相關信息,，進行分析和研究。

1.4提出項目立項建議,，落實項目立項,，推動項目前期工作，爭取并落實政府政策支持項目,。

2.職責與權限

2.1對未能完成公司下達的指令性計劃和任務,，未能完成部門年度工作目標，負直接責任,。

2.2有責任及時匯報工作情況和進度,，發(fā)現(xiàn)工作中的不足并提出改進建議。

2.3有權提出公司發(fā)展戰(zhàn)略及中長期發(fā)展規(guī)劃,、年度工作計劃并報公司領導批準,。

2.4有權提出項目立項建議、開展項目立項工作,、開展

政府政策支持項目,，有權了解和監(jiān)督公司項目實施情況。

2.5有權對公司生產(chǎn),、經(jīng)營及管理方面的重大事項,、重大改進提出建議、意見,。

2.6有權對政策和信息進行解析,，提出發(fā)展或調(diào)整建議。

3.業(yè)務溝通

對內(nèi)：與公司層,、各業(yè)務部門,、各分子公司溝通

對外：各級經(jīng)信委、發(fā)改委,、科技廳,、行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會協(xié)作

檢查考核與薪酬標準

接受公司總經(jīng)理的檢查與考評,，執(zhí)行公司相關考核細則 按照公司績效考核辦法進行考核

按照公司工資標準和內(nèi)部分配辦法執(zhí)行

任職資格

教育背景：本科以上學歷

培訓經(jīng)歷：企業(yè)管理、項目管理相關培訓

工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗

素質(zhì)技能：良好的文字編寫和語言表達及綜合分析,、項目可行性研究,、工程設計、項目管理能力

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇六

我于**年任職于××公司總經(jīng)理,。這幾年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在同事和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。

(一).銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的.培訓,這是我個人的想法,。)

(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時,、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

(四).今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,，但我沒有氣餒，向同事探討,。于是,，也完成了一定的業(yè)績。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，維系好關系也是20xx年工作計劃的重點,。在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成****臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃,，工作中不管再遇到何種困難,，我向有經(jīng)驗的同事學習，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇七

**年已經(jīng)過去，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作,，更好地完成好**年度的各項工作，創(chuàng)造性地開展各項工作,，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,，提高公司聲譽，使興中木業(yè)公司做大做強,，成為本地區(qū)同行業(yè)中的領跑者,，特制定全年工作計劃。

要在原有的生產(chǎn)基礎上,，引進新設備,，擴大再生產(chǎn)。我認為只有改進生產(chǎn)流水線,，采用最新的生產(chǎn)工藝,，變原有的手工操作為主為機械化生產(chǎn)才能適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟對家俱的時尚需求。年內(nèi),，生產(chǎn)部要投資購進一批最新生產(chǎn)設備,，提高生產(chǎn)效率和工藝水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，降低工人的勞動強度,。技術部人員要走主動出擊，進行市場調(diào)研,，采取“走出去,，請進來”的辦法，依靠人才,，尋求技術上的新突破,，徹底改變過去產(chǎn)品單一，市場狹小的局面,，開發(fā)設計出滿足各個層次消費水平的新穎獨特,、風格靚麗的產(chǎn)品來，爭取更大的市場份額,。

市場和顧客永遠是我們的上帝,。我們要有長遠的目標，要選擇精兵強將,，組成市場調(diào)研隊伍,，要力保“舊陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個硬道理,。舊陣是我們的老客戶,，新地指要開發(fā)的的產(chǎn)品，要繼續(xù)推行“客戶滿意”工程,。

1.細分客戶群,。銷售部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋,，在服務上不斷推陳出新,，維護老客戶，發(fā)展新客戶,，做好客戶關系工作,。

2.建立服務質(zhì)量投訴機制,。經(jīng)營生產(chǎn)部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴,，要及時響應,，積極溝通，迅速改進,，給予客戶滿意的答復,。

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,，加強對質(zhì)量的流程控制,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務質(zhì)量。

2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究,，形成技術優(yōu)勢,。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時,，要不斷創(chuàng)新,，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢,。

3.樹立并落實“興中出品”的概念,，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作,，提升整體的設計質(zhì)量和水準,，讓“興中出品”成為市場上真正一流的品牌。

1.保持經(jīng)營,、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構(gòu)的'管理,，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展,。

2.推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道,，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡,。

3.在管理上要協(xié)同作戰(zhàn)，加強溝通,、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配,，真正體現(xiàn)一盤棋思想，協(xié)同運作,。

要加強學習,，互相交流，相互促進，提升整個公司的知識水平和知識結(jié)構(gòu),。加強執(zhí)行力建設,，保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋,，從不同的角度,、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率,，適應市場與客戶日益增長的要求。

公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己,、推銷自己,，恰如其分的宣傳造勢，會給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場,、機遇和信息,。擴大在本行業(yè)、本地區(qū),、乃至全國的知名度和影響力,，擴大市場占領份額。因此,，公司將加大自我包裝宣傳的力度,，積極主動地利用各種合適的媒介和載體，特別是加強建設公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強溝通,，相與鏈接,，從而達到宣傳自己的目的。

回顧過去,，我們躊躇滿志,；展望未來，我們豪情滿懷,。我堅信,，在公司“顧客至上，質(zhì)量至上,，信譽至上”宗旨的指引下,，有我們團結(jié)一心的隊伍，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,，也就沒有我們做不好的事情,！通過全體員工的真心付出、全心投入和扎實工作,，我們一定能夠再上臺階,，再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)新的輝煌,！

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇八

(一),、銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售總經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。

(二)、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證,、銀行貸款資料,、福田公司存檔、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的,如果不公證,？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法,。)

(三)、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的總經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《顧客到期應收賬款明細表》是,要做到及時,、準確,讓公司根據(jù)此表針對不同的顧客做出相應的對策,這樣才能控制風險,。

(四)、今后努力的方向：

從事汽車行業(yè)以來,本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,要做到實事求是,上情下達!

在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的`總經(jīng)理,與企業(yè)共成長!

我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,，因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難，但我沒有氣餒，向同事探討,。于是,，也完成了一定的業(yè)績。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作銷售工作計劃如下:

一：對于老顧客,，和固定顧客，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，維系好關系也是20xx年工作計劃的重點,。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客,，好穩(wěn)定與顧客關系,。

二：在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

四：今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新顧客，還要有到個潛在顧客,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客,。

4：對顧客不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給顧客一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：顧客遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓顧客相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成****臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃,，工作中不管再遇到何種困難，我向有經(jīng)驗的同事學習,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇九

松泉裝飾工程有限公司成立于19**年,，是國家級裝修企業(yè),，設計乙級資格單位，是一家致力于高檔家居,、別墅,、商場、寫字樓等裝飾設計,、裝飾施工,、材料配送、家居飾品為一體的綜合性服務企業(yè),。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,，松泉積累了雄厚的品牌資產(chǎn),，形成了規(guī)模化,、專業(yè)化,、品牌化的競爭優(yōu)勢。公司堅持以“更快,、更強,、更超前”為追求目標，以“設計體現(xiàn)風格,、配套保證效果,、施工體現(xiàn)價值”的專業(yè)管理特色，不斷探索與客戶共同繁榮的道路,，構(gòu)造出松泉先進的國際理念和獨有的經(jīng)營模式,。多年來，一批海歸派設計精英與來自全國各地的優(yōu)秀設計師共同組成實力雄厚的設計團隊,，并不斷發(fā)展壯大,，他們不僅擁有專業(yè)化的設計技巧和品質(zhì)化的生活體驗，還在設計方面崇尚“以人為心,，以家為本”的文化理念,，尊重個性，理解人性,，貼心營造“家”的溫馨與舒適。 松泉在20xx年傾情打造的5000平米大規(guī)模樣板房基地——松泉裝飾?現(xiàn)代家居體驗館,，以全新的定制式概念家裝代替了家裝的傳統(tǒng)模式,，為業(yè)主提供量身定做的優(yōu)秀樣板房設計，可輕松進行現(xiàn)場式菜單選擇,，同時讓業(yè)主真實感受品質(zhì)時尚,、自主自信的家居空間，實現(xiàn)您“愛家”的愿望,。松泉通過采用新技術,、新材料、新工藝來提升家裝的品質(zhì),，采用倉儲式家裝采購模式,，在提高品質(zhì)的同時大大地降低了成本，從多方面進行深度家裝的集成和資源優(yōu)化,。松泉始終堅持 “把最棒的家裝獻給客戶”做為企業(yè)的經(jīng)營理念,，雄踞金陵，俯首中國,，爭做國內(nèi)最具實力的家裝企業(yè),。

根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和內(nèi)部晉升制度,，公司原銷售部副總經(jīng)理因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出,，經(jīng)公司人力資源部考核合格后已晉升為營銷總監(jiān)?，F(xiàn)根據(jù)工作需要，需招聘銷售副總經(jīng)理一名,，預計合適人選在招聘啟示發(fā)布后15天內(nèi)招聘到位,。

（一）、初試測評工具——霍蘭德的職業(yè)興趣理論

1,、社會型：(s)共同特征：喜歡與人交往,、不斷結(jié)交新的'朋友、善言談,、愿意教導別人,。關心社會問題、渴望發(fā)揮自己的社會作用,。尋求廣泛的人際關系,，比較看重社會義務和社會道德 典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友,，從事提供信息,、啟迪、幫助,、培訓,、開發(fā)或治療等事務，并具備相應能力,。如: 教育工作者（教師,、教育行政人員），社會工作者（咨詢?nèi)藛T,、公關人員）,。

2、企業(yè)型：(e)共同特征：追求權力,、權威和物質(zhì)財富,，具有領導才能。喜歡競爭,、敢冒風險,、有野心、抱負,。為人務實,，習慣以利益得失，權利,、地位,、金錢等來衡量做事的價值,，做事有較強的目的性。 典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營,、管理,、勸服、監(jiān)督和領導才能,，以實現(xiàn)機構(gòu),、政治、社會及經(jīng)濟目標的工作,，并具備相應的能力,。如項目經(jīng)理、銷售人員,，營銷管理人員,、政府官員、企業(yè)領導,、法官,、律師。

3,、常規(guī)型：(c)共同特點：尊重權威和規(guī)章制度,，喜歡按計劃辦事，細心,、有條理,，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職務,。喜歡關注實際和細節(jié)情況,，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性,，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神,。 典型職業(yè)：喜歡要求注意細節(jié),、精確度、有系統(tǒng)有條理,，具有記錄,、歸檔、據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè),，并具備相應能力,。如：秘書、辦公室人員,、記事員,、會計,、行政助理、圖書館管理員,、出納員,、打字員、投資分析員,。

4,、實際型：(r)共同特點：愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強,，做事手腳靈活,，動作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務,，不善言辭,，做事保守，較為謙虛,。缺乏社交能力,，通常喜歡獨立做事。 典型職業(yè)：喜歡使用工具,、機器,，需要基本操作技能的工作。對要求具備機械方面才能,、體力或從事與物件,、機器、工具,、運動器材,、植物、動物相關的職業(yè)有興趣,，并具備相應能力,。如：技術性職業(yè)（計算機硬件人員、攝影師,、制圖員,、機械裝配工），技能性職業(yè)（木匠,、廚師,、技工、修理工,、農(nóng)民,、一般勞動）。

5,、調(diào)研型：( i )共同特點：思想家而非實干家,抽象思維能力強,，求知欲強,，肯動腦，善思考,，不愿動手,。喜歡獨立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識淵博,，有學識才能,，不善于領導他人?？紤]問題理性,，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理,，不斷探討未知的領域,。 典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的,、分析的,、獨立的定向任務，要求具備智力或分析才能,，并將其用于觀察,、估測、衡量,、形成理論,、最終解決問題的工作，并具備相應的能力,。如科學研究人員,、教師、工程師,、電腦編程人員,、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員,。

6,、藝術型：(a)共同特點：有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎,、與眾不同的成果,，渴望表現(xiàn)自己的個性,，實現(xiàn)自身的價值,。做事理想化，追求完美,，不重實際,。具有一定的藝術才能和個性,。善于表達、懷舊,、心態(tài)較為復雜,。 典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術修養(yǎng)、創(chuàng)造力,、表達能力和直覺,，并將其用于語言、行為,、聲音,、顏色和形式的審美、思索和感受,，具備相應的能力,。不善于事務性工作。如藝術方面（演員,、導演,、藝術設計師、雕刻家,、建筑師,、攝影家、廣告制作人）,，音樂方面（歌唱家,、作曲家、樂隊指揮）,，文學方面（小說家,、詩人、劇作家）,。

選擇理由：大多數(shù)人都并非只有一種性向（比如,，一個人的性向中很可能是同時包含著社會性向、實際性向和調(diào)研性向這三種）,?；籼m德理論表明，這些性向越相似,，相容性越強,，則一個人在選擇職業(yè)時所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會越少。員工的工作滿意度與流動傾向性,取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度,。當人格和職業(yè)相匹配時,會產(chǎn)生最高的滿意度和最低的流動率,。例如,社會型的個體應該從事社會型的工作,社會型的工作對現(xiàn)實型的人則可能不合適。我們需要招聘的是銷售副總經(jīng)理，這個崗位要求職員具有很強的領導能力,、判斷與決策能力,、人際能力、溝通能力,、影響力,、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力,，所以我們需要通過這個測試來全面考量候選者的綜合素質(zhì),。

（二）、復試測評工具——結(jié)構(gòu)化面試

所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容,、形式,、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素,，按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試,。盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應考者之間的交流來進行的，但從形式到內(nèi)容上,，它都突出了標準化和結(jié)構(gòu)化的特點,，比如，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同,；面試考官的數(shù)量至少在2人以上,；典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎上編制面試題目。

選擇理由：結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應聘者與招聘職位職業(yè)行為相關的各種具體表現(xiàn),，在這個過程中面試官可以獲得更多有關候選人的職業(yè)背景,、崗位能力等信息，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位,。因此,，

進行科學有效的結(jié)構(gòu)化面試，將幫助企業(yè)對應聘者進行更為準確的個人能力評估,，降低企業(yè)招聘成本,、提升員工績效。

面試題目：

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇十

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢,？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣雙達品牌。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在雙達品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，20xx年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的'，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中,。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術人員,、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等）

1、人員安排

a）一人負責生產(chǎn)任務安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b）一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應收賬款

c）一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d）一人負責外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e）專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f）所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定,；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng),，助長這種陋習,。

b）業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c）工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做態(tài)度決定一切,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬。

3,、培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓,。培訓內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術等方面,。

4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想,，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇十一

1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,，為實際開展工作制定短期見效的工作方案

2,、了解老板的領導風格，為自己做好定位,，如果老板是放權型就做好獨當一面的準備;如果老板是一把抓的,，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議,，結(jié)合公司現(xiàn)狀,，以實際改善為主制定工作計劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作,，最重要是緊盯目標抓落實,，實行目標管理，以周計劃為主;

5,、關注銷售,、品質(zhì)、財務現(xiàn)金流,、骨干人員工作情況等老板最關心的事項,，時時監(jiān)督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立,，尤其是在大集團公司

7,、以部門經(jīng)理為主，避免越權

1,、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;

2,、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;

3,、按工作程序做好與銷售,、企劃,、售后服務、財務部門的`橫向聯(lián)系;

4,、組織召開銷售研討會,，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務任務并監(jiān)督調(diào)控;

5、領導建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,，組織實施并監(jiān)督,、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢,、運輸裝運及安裝等工作的運行;

6,、監(jiān)督公司相關人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;

7,、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;

8,、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務管理會議，保證整體運作效率的改善;

9,、監(jiān)督商場貨品管理,、現(xiàn)場裝飾管理,、導購員培訓的工作執(zhí)行情況;

10,、協(xié)助總經(jīng)理開展相關工作，并完成交辦的相關事宜,，

1.公司計劃完成情況

2.公司制度的執(zhí)行情況

3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理

5.各部門日?？冃Э己?/p>

1.周工作計劃執(zhí)行稽查

2.公司制度執(zhí)行稽查

3.倉庫管理執(zhí)行稽查

4.現(xiàn)場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查

7.總經(jīng)理交辦事項落實

(1)銷售量

(2)回款情況

(3)對客戶拜訪情況

(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)

(5)廣告和促銷活動效果

(6)重點客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異常客戶或信譽不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環(huán)保,、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)本月客戶開發(fā)計劃

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇十二

20_年度,，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務的同時,，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,，配合生技部抓好外協(xié)和服務工作,。通過內(nèi)部宣傳和___引導，統(tǒng)一員工思想認識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓工作。同時,，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務,，聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率,，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務,。

20_年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺,。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

20_年度,，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制,，規(guī)范工程預決算管理,。通過堅決執(zhí)行月度收方制度，堅決壓縮零工用量,，限度節(jié)約工程開支,。我們堅信只有挺不直的脊梁，沒有帶不好的隊伍,。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步,。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃,、綠化改造為抓手，做好20_年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作,。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20_年度發(fā)生大的變化,，產(chǎn)生新的起色,。

免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的.重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重,。把好事辦好看似簡單,，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項工作面前,，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路,。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實,。20_年度食堂工作,，將以兌現(xiàn)制度為重點，在嚴格執(zhí)行制度的基礎上,，悉心征求大家意見,，加強職工間的互動交流，將心比心,，以心換心,。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇十三

隨著對總經(jīng)辦工作性質(zhì)的了解和對服務規(guī)律的把握，總經(jīng)辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏,，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能,。xx年度，總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持協(xié)作,、協(xié)調(diào)這一思路,，搞好管理引導和后勤保障工作。在進一步規(guī)范工作程序,，掌握服務規(guī)律的同時,，不斷創(chuàng)新管理，提高績效,，確保公司新年度重點任務的順利完成,。

xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,，在自主,、圓滿完成內(nèi)部管理任務的同時，聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作,。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,，配合生技部抓好外協(xié)和服務工作。通過內(nèi)部宣傳和輿論引導,，統(tǒng)一員工思想認識,，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,，配合人力部搞好員工培訓工作,。同時，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務,，聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作,。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續(xù)入手,，積極為生產(chǎn)車間服務,。

xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺，當好跳臺,。通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,，提高部室的協(xié)作效率，進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力,。

xx年度,，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制,，規(guī)范工程預決算管理,。通過堅決執(zhí)行月度收方制度,，堅決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開支,。我們堅信只有挺不直的脊梁,，沒有帶不好的隊伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,，只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。

以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃,、綠化改造為抓手,，做好xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,，使行管職能在xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色,。

免費供餐是公司領導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措,。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,，在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難,。但在此項工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路,。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,，關鍵是規(guī)章制度的貫徹落實。xx年度食堂工作,，將以兌現(xiàn)制度為重點,，在嚴格執(zhí)行制度的.基礎上，悉心征求大家意見,，加強職工間的互動交流,，將心比心，以心換心,。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心,。

總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法,。在考察論證的前提下,，做好年度車險入保工作。xx年度,，總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車,、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關系,，拉大收入差距,，進而激發(fā)駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性,，使xx年度車隊工作跨上新的臺階,。

xx年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助范圍,，減少通訊開支,。同時，利用通訊行業(yè)競爭的機會,，簽訂定額包月協(xié)議,，降低話費開支。在條件允許的情況下,，落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作,，堅決完成4萬元的費用控制任務。

針對總經(jīng)辦人手少,，應急,、臨時性工作多的實際，xx年度,，總經(jīng)辦計劃合并內(nèi)勤和檔案員崗位,。繼續(xù)辦好廠報，并以企業(yè)報為陣地,，搞好企業(yè)文化建設工作,。明確工作分工和崗位職責，進一步發(fā)揮好檔案,、圖書資料的作用,，積極為生產(chǎn)一線服務。

xx年度總經(jīng)辦以協(xié)調(diào)服務為主線,，在公司領導的帶領下,，積極開展好本職工作,。在堅持三個服務的同時,，進一步創(chuàng)新管理，提高工作的時效性和及時性,，通過把握服務工作的規(guī)律,，來提高總經(jīng)辦工作的主動權，更好地為公司年度目標任務的完成創(chuàng)造條件,，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇十四

1、堅持落實好個人效益管理。一個集體是由個人組成的,，集體的效益與個人時效是緊密相關的,。全體員工要改變認識，逆向思維,，小河有水大河滿,，而不是大河有水小河滿。改變大樹底下好乘涼的吃大鍋飯的觀念,。堅決反對擺老資格,，談過去功勞，打擊比薪比職務現(xiàn)象,。其一,，充分提高時間效益，切實落實好工作時志表,，充分利用好每一秒鐘的時間,，只有保證每秒，每分,，每時,，每天的工作效益，才能保證個人價值,。其二,，實行目標分解，任務到人,，通過績效評估找到差距,。每個崗位都必須設立最低的績效要求，實行末位淘汰,。其三,，實行機構(gòu)扁平化，提高機構(gòu)的效率,，采取一專多職,，提高負責人的掌控力，操作在我,，責任在我,。

2、堅持落實好公司各部門效益,。我公司各部門一直采取獨立核算的財務管理體系,。公司各部門要把提高經(jīng)濟效益作為中心工作來抓，所有工作要圍繞這一中心開展,。其一,，抓好財務費用管理：不能因為財務在總部統(tǒng)一管理核算，就放松了各自分支機構(gòu)自身的`財務管理工作。日常費用開支,、小物資采購等基礎工作要認真做好,，堅決落實公司制定的費用定額，要結(jié)合工作中實際情況,，及時提出合理化建議,。其二，抓好日?？己斯芾恚鹤龊每记谟涗浌ぷ?，考勤人員要恪盡職守，公平公正記勤,，領導要監(jiān)查到位,，確保記錄真實性，以便薪資制度的落實,。部門領導要及時做好計件考核的安排,，給公司總財務部門快速、準確核算,。其三,，抓好物資流通管理：工廠浪費之首是庫存，采取制定產(chǎn)品,、原料,、輔助材料的庫存水平線，通過降低庫存來暴露生產(chǎn)經(jīng)營方面的問題,，如：機械維修的速度,、質(zhì)量問題、交貨時間等方面的問題,，以便調(diào)整和改進,。其四，抓好財產(chǎn)安全管理：規(guī)范所有物資出入庫手續(xù),，領用,，損耗，均要認真記錄,，詳細報告,，確保物資安全，以提高經(jīng)濟效益,。其五,，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識，始終堅持安全第一,，預防為主的安全方針。制定安全生產(chǎn)管理目標，簽訂安全生產(chǎn)責任書,，將安全生產(chǎn)管理目標,、指標層層分解、落實,，實行考核機制,。加強安全常識、知識培訓,，進行應急練習,，保障安全設施到位，消除安全隱患,，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中,。只有安全保證了，才有效益可言,。

3,、堅持落實好exin贏利模式。

一,，要抓好市場分析工作,。

用四只眼睛看市場。成立市場研發(fā)部,，以公司營銷人員為主力軍,，結(jié)合高層領導的時間，每年集中開兩次專題分析會,，進行行業(yè)調(diào)研：從政策法規(guī),、宏觀經(jīng)濟、地方產(chǎn)業(yè)政策,、金融稅務上分析,，把握好趨勢；進行競爭對手調(diào)研：從對手優(yōu)勢劣勢,、組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品狀況、核心人才,、管理手段,、營銷手段、客戶資源上分析,，做到知已知彼,，百戰(zhàn)百勝；進行產(chǎn)品調(diào)研：從市場上,，對同類產(chǎn)品的包裝,、價格,、服務、品質(zhì)上分析,，認清我們的產(chǎn)品,，做到心中有數(shù)；進行消費者調(diào)研：細分區(qū)域,，細分客戶層次,，細分消費者的心理，要站在消費者的立場上看市場,。發(fā)現(xiàn)需求比滿足需求更重要,，領導的一小時勝過員工的百小時。今年,，著重要讓研發(fā)人員和高層領導多貼近市場,，讓他們做競爭對手的消費者，感受市場,。

二,，要抓好績效管理。

沒有績效的企業(yè)等于無效,。我們鄂信為了樹立公司形象,，擴大產(chǎn)業(yè)，規(guī)范管理近十年了,。在績效管理,，檢查評估上很欠缺。大鍋飯的現(xiàn)象重,，能加不能減,，能上不能下。因此績效是今年贏利的重點了,。利潤導向,，數(shù)字說話。其一,，制定好各部門,、崗位個人的目標：明確數(shù)據(jù)、重點、責任者、時間,。制作部門月份任務目標表和個人業(yè)績時間表。從總經(jīng)理,、經(jīng)理、至職員都要制定好各人的任務指標，并簽訂協(xié)議。只要有目標,，就會有很多方法,，就能找到實現(xiàn)目標的行動方案。其二,，加強檢查評估的力度：員工只做你檢查的事,，你檢查什么,，就得到什么,，就是檢查者。銷售經(jīng)理,、廠長,、主任要實行3每3對照：3每：每人，每天,，每件事,。3對照：對照目標，對照過程,，對照結(jié)果,。總經(jīng)理,，副總經(jīng)理要進行每周檢查,，找到未完成目標的原因和障礙，拿出克服障礙的對策和方法,。通過評估和檢討,，必須知道目標完成情況，其三,，制定好激勵和處罰制度：好的激勵能讓笨人變成才,，要實行好職稱評定待遇、流動紅旗,、業(yè)績排行榜,、團體獎罰、每天,、每月,、每半年業(yè)績獎勵制度，制度要當事人認同,，制度在先,，獎罰在后，做到獎罰分明,。萬眾效益為中心,，給后進趕先進，給你自我實現(xiàn),，給你x成功,。

三,、要抓好成本管理。

企業(yè)的經(jīng)營就是10—8=2,，銷售收入減少成本等于利潤,，也就是價格減成本等于利潤。我們都要采取逆向思維：結(jié)果—過程—因為,。我們要的結(jié)果是什么,？是高利潤率，是附加值,。怎樣增加利潤,？提高產(chǎn)量？我們的規(guī)模有限,。提高價格,？客戶能否答應？,！但,，降低成本，這是我們都能說了算的,。20xx年我們要把降低成本作為重點來抓,。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端。低成本永遠是企業(yè)的殺手锏,，是企業(yè)成x則,。其一，我們要用招標比價,，高層出馬,，源頭購買，保證采購物資質(zhì)優(yōu)價低,，砍掉原材料成本5%和配件易耗品成本10%,；其二，落實好財務審計,。財務部門要對各分支機構(gòu)全面情況定期進行審計,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免不必要的損失,。其三，實行預算管理,，節(jié)能降耗,，從節(jié)約一滴油，一方水,，一度電做起,，加大現(xiàn)場管理和督察的力度,，減少日常生產(chǎn)中滴、漏,、掉的現(xiàn)象,，砍掉損耗50%。其三,，強差旅費用審批,，制定行政辦公費用標準列表，砍掉日常開支8%,；保證現(xiàn)金支出項目合理化,，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流,，提高資金利用率,。其四、做好生產(chǎn),，銷售,，采購計劃，采取先客戶后產(chǎn)品,，降低庫存率10%,，特別是模具廠，金剛石庫存,，認真做好庫房管理,，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資積壓,。其五,，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、分析工作,，提高固定資產(chǎn)利用率15%,，增加回報。每砍掉一分成本,，就是企業(yè)一分利潤,。

公司總經(jīng)理年度工作計劃 公司總經(jīng)理工作計劃和目標篇十五

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,，使整個公司科學、高效,、有序運轉(zhuǎn),。具體計劃如下：

行政工作是公司矛盾的交點，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點,，逆水行舟是行政工作最真實的寫照,，一定要從不松懈、循序漸進,、天天進步的展開行政管理工作,。

1、制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,，不斷完善各項制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務于各項工作。

2,、整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進行整合，合并部分部門和部分崗位,。市場部與門市部合并,、貨車司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并

目標：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮的作用,，提高效率降低成本。

3,、勞動紀律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,，對違反相關規(guī)定要求的行為依據(jù)相關制度規(guī)定進行相應的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤,，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤,。

目標：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力,。

4、公文、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文制作,，收發(fā)流程的標準化,，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔,、廢除,、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔,、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標：盡可能提供準確,、及時的資料和信息。

5,、辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額,。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6、會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律,，規(guī)范會務安排和會議紀要記錄，確定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會,、部門例會的召開，并逐步積極發(fā)揮作用,。目標：保證會議的效率,，使會議更好地服務于工作……

7、5s管理

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標準及相應的獎罰措施,，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況，實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分,，各負其則,。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。

目標：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進行,。

8,、來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護好公司與勞動局、質(zhì)量技術監(jiān)督局,、公安局,、各協(xié)會和新聞媒體之間的關系。目標：使內(nèi)部各項工作緊密配合,，高效運轉(zhuǎn),；對外樹立良好的企業(yè)形象

牢牢抓住以經(jīng)營人心，管理人性為人力資源工作宗旨,，以機構(gòu)建設,、制度建設、人力資源規(guī)劃與配置這三個工作重心,，尋找解決問題方法和實施,。

1、招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的`大好機會,，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。

根據(jù)公司各項業(yè)務的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計劃,。進一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試,、復試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標：第一時間為公司招到合適的人才,。

2,、定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現(xiàn)的問題,，對個別崗位進行調(diào)整,，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點。

目標：事事有人做,，事事有人負責,。

3,、培訓管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務開展的需要,，進行有征對性的培訓,，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識,。進行入職培訓,、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓,、綜合素質(zhì)培訓等內(nèi)容,，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個,、兩個甚至十個,，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同,，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求,。每次培訓后必須對培訓效果

（培訓的有效性）進行有效的評價。

目標：增強員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4、績效考核管理

根據(jù)公司的實際情況,，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤,、督導何評價。

目標：使考核不僅是約束員工的手段,，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。

5,、薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場,、相關法律,、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系

目標：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應付,，出工不出力等情況,，努力實現(xiàn)能者多勞,，多勞多得。

1,、推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎的管理,，也是非常實用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶,。

2,、推進3c體系建設：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準入證，我們要完善其體系建設,，做好產(chǎn)品,、圖紙、規(guī)范,、檢測與標準的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢,，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,，保證國抽、省抽,、市抽都合格,，都符合要求。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強產(chǎn)品競爭力

1、市場銷售管理不斷引進新的市場人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅持出差報勤制度，繼續(xù)堅持出差報告制度,，繼續(xù)堅持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。

2,、商務管理繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng),；及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù),；報價采取實時詢價的報價程序；制定新的《報價員考核標準》,，提高報價的及時性和準確性,，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起；制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律,，使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務資源，增加銷售業(yè)績,，增大企業(yè)盈利,。

制定《采購制度》規(guī)范采購流程，建立供方檔案,，建立供應商評價體系,，建立采購審核與采購對賬流程，減少采購資源的浪費和采購失誤,。使采購計劃的完成情況,、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤，與績效收入聯(lián)系起來,。目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費。

加強企業(yè)文化的建設,；把一開集團建設成一支軍隊,、一所學校、一座家園的學習型組織團隊,，培育形成自己的企業(yè)文化特色,。確定公司宗旨與口號、公司形象標志（logo）,、經(jīng)營理念,、企業(yè)理念、核心價值觀,、企業(yè)愿景,、管理理念、社會責任,、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標,。使企業(yè)全體員工共享的價值觀,、使命和目標。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復,，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心,。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的；企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復雜事物的能力,；企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容,。

目標：創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化,。

制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng),，解放思想,、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,，在公司形成員工是企業(yè)的財富的氛圍,。這樣才能在資源、資金,、技術,、市場等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰,，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,，持續(xù)有力。