總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

軟件實(shí)施工作總結(jié)周報(bào)篇一

您好！

我是技術(shù)部,、測(cè)試組xxx,，20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝,，日月如梭,，我來(lái)公司半年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工,，我緊密配合公司的安排,，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事,，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量,。回顧半年來(lái)的工作,，即有收貨也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。半年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本年度以來(lái)個(gè)人報(bào)告：

一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí),，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

半年來(lái)我的主要工作有：xxxx項(xiàng)目的測(cè)試,、xxx的相關(guān)測(cè)試。

關(guān)于xxxx,，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外,，由于客戶對(duì)其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,，避免客戶使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試,，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試,，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。

關(guān)于xxx,，主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí),、三級(jí)單位進(jìn)行xx、xx,、xxxx和xxxx,、xx、xxxx等的相關(guān)本部和所屬的流程進(jìn)行測(cè)試,；配置xx和xx的xx,、xx,、xx、xx和xx,、xx的人員角色的權(quán)限,，并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確；測(cè)試xx公司和xx公司的會(huì)簽單,；測(cè)試xxxx差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符,。

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn),，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善,。

今后我會(huì)加強(qiáng)其它專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,，要求員工一專多能,，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力,。所以，在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，要不斷的學(xué)習(xí),，擴(kuò)展知識(shí)面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能，今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求,。所以在今后的工作過(guò)程中,，我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求,。

以上就是我半年來(lái)的工作總結(jié),。

在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟,，但是,，人同此心，心同此理,，只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng),，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想,、信念,、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇,，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功,，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功,，只有企業(yè)更好的發(fā)展,，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展,！

客戶出現(xiàn)爭(zhēng)吵，以后和客戶溝通時(shí)要保持良好的心態(tài),，正確處理和客戶之間的關(guān)系,，方便各項(xiàng)工作的開(kāi)展。要和客戶多積極溝通,，因?yàn)橹挥袕氐酌靼卓蛻舻囊鈭D,，才能更好的為客戶服務(wù)，更好的推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程,。

（二）軟件的測(cè)試和更新是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的工作,，要克服自己粗心大意的習(xí)慣，測(cè)試時(shí)要對(duì)軟件模塊進(jìn)行全面測(cè)試,，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來(lái)的情況發(fā)生,，確保萬(wàn)無(wú)一失。

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神,，繼續(xù)努力,，做出更多的成績(jī)。展望20xx年,，我希望自己能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)上取得更大的突破,，積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),，自己的不足將在今后的工作中不斷改進(jìn),。

20xx年12月16日

軟件實(shí)施工作總結(jié)周報(bào)篇二

在三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作過(guò)程中，我也認(rèn)識(shí)到自己不足的地方,，在學(xué)習(xí)工作的時(shí)候沒(méi)有擬定計(jì)劃,，沒(méi)有目標(biāo)，很盲目,，部門(mén)經(jīng)理劉云東提出這一點(diǎn)后,，在10月份開(kāi)始擬定計(jì)劃，如果前期也有個(gè)計(jì)劃,，那么肯定自身能力能夠提高更多,。還有就是技術(shù)方面還有待加強(qiáng)，oracle之前沒(méi)有接觸過(guò),，隨著憑證插件的培訓(xùn),，后臺(tái)配置對(duì)技術(shù)要求有點(diǎn)高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

感謝陳總的指導(dǎo),，使我明確目標(biāo)，勇往直前,。感謝部門(mén)經(jīng)理劉云東提出我的不足,，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項(xiàng)目經(jīng)理毛宏偉,，雖然我不能說(shuō)自己是一匹千里馬,，但是你是我的伯樂(lè)，是你給我機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)公司,，我不會(huì)辜負(fù)你對(duì)我的信任,，以后會(huì)做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力,。感謝我的指導(dǎo)老師譚廷濤,，使我學(xué)會(huì)了你做事的嚴(yán)謹(jǐn)性，是你的耐心指導(dǎo),，讓我更快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，在你的帶領(lǐng)下，讓我知道做任何事情都要提前做準(zhǔn)備,，不能跟到客戶的腳步走,。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會(huì)我數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí),，客戶讓你解決問(wèn)題的時(shí)候讓我在旁邊觀看,，耐心的跟我講解，傾囊相授,，從不藏著掖著,。謝謝你們,！

設(shè)備管理組（pm）實(shí)施過(guò)程大致分為以下幾個(gè)階段：

1、前期準(zhǔn)備階段：成立了erp建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及項(xiàng)目辦,，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組,、項(xiàng)目組、人資組,、財(cái)務(wù)組、物資組,、轉(zhuǎn)變組,、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)排出erp建設(shè)工作計(jì)劃,。 erp是一把手工程,，領(lǐng)導(dǎo)的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成收集工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視數(shù)據(jù)收集,，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集方面的工作,。各部門(mén)均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責(zé)任人，及時(shí)與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通,，明確收集中遇到問(wèn)題的提報(bào)流程,，定期開(kāi)會(huì)追蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)展以及收集過(guò)程中遇到的問(wèn)題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準(zhǔn)確性,。

3,、關(guān)鍵用戶培訓(xùn)階段（xx年8月10至9月12日）

關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組（pm）管理模式、現(xiàn)狀分析,、流程框架,、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓(xùn)，并對(duì)系統(tǒng)中本公司的各項(xiàng)權(quán)限進(jìn)行了配置,、測(cè)試及系統(tǒng)模擬運(yùn)行等,。保障了后期最終用戶模擬運(yùn)行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運(yùn)行。

4,、最終用戶培訓(xùn)階段（xx年9月18日—30日,，10月26日—30日）因最終用戶培訓(xùn)統(tǒng)一在亳州市公司集中進(jìn)行，培訓(xùn)之前項(xiàng)目辦對(duì)erp終端用戶的培訓(xùn)進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,，詳細(xì)列出培訓(xùn)人員名單,，統(tǒng)籌安排最終用戶的學(xué)習(xí)與工作時(shí)間，做到生產(chǎn)與學(xué)習(xí)兩不誤,。并于9月17日召開(kāi)了erp培訓(xùn)動(dòng)員會(huì),，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量也提出要求,。培訓(xùn)期間項(xiàng)目辦專門(mén)派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)輛協(xié)調(diào),、最終用戶的飲食起居等工作,。公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、項(xiàng)目辦的細(xì)心安排,，使參加系統(tǒng)操作培訓(xùn)的設(shè)備組41位最終用戶（共分4批）,，全數(shù)通過(guò)考試，并有15位被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員,，取得了極好的效果,，為erp成功上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5,、最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)階段（xx年10月12日—12月9日）：最終用戶模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)依然是在亳州市公司集中進(jìn)行的,。參加模擬運(yùn)行及強(qiáng)化培訓(xùn)的人員基本上為渦陽(yáng)公司最終用戶中各部門(mén)的核心人員。

模擬運(yùn)行是在erp模擬400系統(tǒng)中對(duì)我們實(shí)際業(yè)務(wù)流程的一個(gè)全真模擬,，同時(shí)也是帶權(quán)限模擬運(yùn)行,，即運(yùn)行人員400模擬系統(tǒng)的權(quán)限與erp正式上線800系統(tǒng)中的權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)而解決問(wèn)題,。參加模擬運(yùn)行的人員基本上為最終用戶中各部門(mén)的核心人員。

學(xué)會(huì)erp系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個(gè)開(kāi)始——就好比僅僅學(xué)會(huì)了使用繡花針,，但真正要繡出像樣的花出來(lái),，還有很長(zhǎng)的路要走。模擬運(yùn)行就是把設(shè)備,、物資,、項(xiàng)目、財(cái)務(wù),、人資五個(gè)模塊的成員聚在一起共同完成集成測(cè)試案例,，一是使模擬運(yùn)行人員熟悉操作過(guò)程；二是在跨部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí),，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)交流,、溝通和提醒，確保流程暢通,；三是加深模擬運(yùn)行人員對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程的理解,，把系統(tǒng)操作和實(shí)際業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，設(shè)備管理組分別于11月12日和12月9日進(jìn)行了2輪的強(qiáng)化培訓(xùn),。第一輪主要培訓(xùn)了反操作,、報(bào)表查詢、工作流處理、上線支持體系（上線范圍,、上線切換方案,、上線補(bǔ)單處理等）以及特殊業(yè)務(wù)處理（工區(qū)備品、外委服務(wù)采購(gòu)組以及外委服務(wù)的選擇,、直接報(bào)銷業(yè)務(wù)等問(wèn)題的處理方法）,；第二輪強(qiáng)化培訓(xùn)主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務(wù)（如何創(chuàng)建子設(shè)備）、典型業(yè)務(wù)處理（配電變壓器更換問(wèn)題,、備品備件問(wèn)題）,、操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)（報(bào)銷單,、臨時(shí)領(lǐng)料單,、備品備件申請(qǐng)單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)表等）,，并請(qǐng)物資組顧問(wèn)講解了創(chuàng)建工單時(shí)物料如何正確選取。二輪的強(qiáng)化培訓(xùn)有力地保障了erp系統(tǒng)上線后的正常運(yùn)行,。

6,、erp正式上線至xx年年結(jié)階段（xx年11月10日—12月25日）上線初期，由于剛剛使用800正式系統(tǒng),，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái),，為此，我們下發(fā)了簡(jiǎn)易的業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)操作手冊(cè)供最終用戶參照,，同時(shí)制定了問(wèn)題處理以及提報(bào)的流程,，即最終用戶有問(wèn)題向本單位核心用戶請(qǐng)教，本單位核心用戶解決不了的問(wèn)題向公司關(guān)鍵用戶請(qǐng)教,，關(guān)鍵用戶解決不了的問(wèn)題向現(xiàn)場(chǎng)支持組請(qǐng)教,。這樣一來(lái)各相關(guān)部門(mén)遇到問(wèn)題得到了及時(shí)的解決及提報(bào)。在此期間,，設(shè)備組長(zhǎng)及關(guān)鍵用戶又對(duì)每個(gè)設(shè)備管理涉及到的部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo),，并且和各部門(mén)核心用戶商討本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理方法，極大地促進(jìn)了系統(tǒng)操作與實(shí)際業(yè)務(wù)相聯(lián)系的進(jìn)度,。另外上線初期,，一些同時(shí)學(xué)過(guò)設(shè)備管理（pm）與工程項(xiàng)目（ps）兩個(gè)專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備（pm）的大修項(xiàng)目與項(xiàng)目（ps）的項(xiàng)目相混淆,，為此,，關(guān)鍵用戶通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、oa郵件等形式對(duì)最終用戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo),。

erp設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)收集工作是保證erp順利上線運(yùn)行的必備條件,，也是工作中的難點(diǎn)，因而在數(shù)據(jù)收集階段需注意以下幾點(diǎn)：

1、要從公司整體的角度認(rèn)清數(shù)據(jù)收集工作的重要性,，明確數(shù)據(jù)收集涉及部門(mén)以及項(xiàng)目范圍,，數(shù)據(jù)收集工作各部門(mén)責(zé)任落實(shí)到人。

2,、數(shù)據(jù)收集前,，相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實(shí)施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對(duì)應(yīng)目錄及建卡原則讀懂吃透,，知道哪些設(shè)備需要收集哪些不需要收集,，收集的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細(xì)節(jié)問(wèn)題，否則會(huì)增加很多無(wú)謂的工作量,。

3,、在數(shù)據(jù)收集期間，要及時(shí)組織項(xiàng)目與財(cái)務(wù),、物資數(shù)據(jù)比對(duì)工作,，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。

4,、一定要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),，定期或提前完成數(shù)據(jù)收集工作。

在最終用戶培訓(xùn)階段需注意：

1,、因設(shè)備管理組（pm）涉及部門(mén)廣,、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊，一方面有些人員工作量大,，一方面有些人員不能提高認(rèn)識(shí),，操作水平差，這些都得引起足夠的重視,。因?yàn)樵谙到y(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中,，操作人員對(duì)系統(tǒng)還不夠熟悉，會(huì)成為了系統(tǒng)無(wú)法順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵因素,。

2,、應(yīng)建立長(zhǎng)期培訓(xùn)機(jī)制，可以有效解決由于新進(jìn)人員,、崗位調(diào)整,、人員變遷等原因帶來(lái)的問(wèn)題，也為最終用戶能長(zhǎng)期保持對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個(gè)長(zhǎng)期有效的平臺(tái),。

模擬運(yùn)行和強(qiáng)化培訓(xùn)階段需注意：

1,、應(yīng)嚴(yán)格按照運(yùn)行規(guī)定的角色職責(zé)挑選模擬運(yùn)行和參加強(qiáng)化培訓(xùn)人員，協(xié)調(diào)好模擬運(yùn)行,、培訓(xùn)和工作的時(shí)間,，在整個(gè)流程操作過(guò)程中,，應(yīng)杜絕“代做”現(xiàn)象。

2,、被挑選的最終用戶一定要是各部門(mén)中實(shí)際業(yè)務(wù)流程中所涉及到的崗位對(duì)應(yīng)的人,，這樣才能和實(shí)際業(yè)務(wù)流程相符合，模擬運(yùn)行才能起到真正的作用,。

erp正式上線運(yùn)行后要讓最終用戶明確問(wèn)題處理以及提報(bào)的流程,，這樣當(dāng)他們遇到問(wèn)題時(shí)才知道解決問(wèn)題的途徑和方法。各相關(guān)部門(mén)遇到問(wèn)題需要及時(shí)提報(bào),。最終用戶在800系統(tǒng)內(nèi)操作時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,，三思而后行，不可過(guò)于自信,，否則系統(tǒng)就會(huì)留下錯(cuò)誤操作記錄,，難以更改；在跨部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)時(shí),，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)交流,、溝通和提醒，確保流程暢通,。

另外應(yīng)盡早準(zhǔn)備好各類erp實(shí)施的前提條件和基礎(chǔ)工作,，不可臨時(shí)抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主動(dòng)并全程的參與,，真正起到公司與現(xiàn)場(chǎng)支持組顧問(wèn)之間的橋梁紐帶作用。

存在的問(wèn)題：

erp的實(shí)施雖然初見(jiàn)成效,，但就目前的實(shí)施進(jìn)度而言,，還存在一些的問(wèn)題。

1,、數(shù)據(jù)維護(hù)不明確不及時(shí),。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)部門(mén)牽涉比較廣，erp系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍,，但是在實(shí)施過(guò)程中,，沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生改變之后,，在系統(tǒng)中不能得到及時(shí)有效的維護(hù),。公司將進(jìn)一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責(zé)范圍，那么數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性將會(huì)大大提高,，同時(shí)相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可,，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無(wú)謂的數(shù)據(jù)維護(hù)事項(xiàng),。

2,、有些人員對(duì)erp認(rèn)識(shí)不夠。