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物業(yè)主任崗位職責(zé)篇一

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

4,、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);

5,、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，不斷提高項(xiàng)目滿意度;

6,、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng),。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇二

1 負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔,、綠化,、工程、商業(yè)運(yùn)營(yíng),、停車場(chǎng)等崗位的工作布置和工作檢查,，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量;

2 協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和保安主管，組織,、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,，并及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)展;

3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當(dāng)值期間對(duì)項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督;

4 協(xié)助客服部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;

5當(dāng)值期間內(nèi)接受運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo),，負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全,、施工作業(yè)安全及成品保護(hù);安排好隊(duì)員工作,，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;

6 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇三

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項(xiàng)目日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作，督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);

2.全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)與環(huán)境維護(hù)工作的安排,、檢查,、監(jiān)督與指導(dǎo);

3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求,，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;

4.負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),，定期向上級(jí)報(bào)告;

5.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容,，愛護(hù)公物及制服,，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練,、對(duì)保安員工進(jìn)行考核,、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與治安管理部門之間的工作;

6.非辦公時(shí)間巡視小區(qū)，防止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

7. 協(xié)助處理一切意外事故,，報(bào)告及善后工作,。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇四

1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況,，建立健全業(yè)主或商戶檔案;

2,、負(fù)責(zé)制訂,、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程,、作業(yè)表格,、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃,，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作,，主持每天晨會(huì),，分配客戶服務(wù)組、維修組,、保潔組,、綠化組,、安防組工作,，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評(píng)工作;

5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴事項(xiàng)的協(xié)調(diào),、解決及處理;

6,、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好的各項(xiàng)費(fèi)用的繳納工作,，及催繳工作;

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇五

1.組織制訂,、落實(shí)年度工作計(jì)劃，確保公司的各項(xiàng)管理文件,、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

2.組織編制服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開支計(jì)劃,，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查,、報(bào)批手續(xù);

3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

4.負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎(jiǎng)勵(lì),、提升,、處分和辭退的方案;

5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會(huì)，講評(píng),、總結(jié)和布置工作,，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

6.負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門,、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

7.定期對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，做好記錄,，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)的整改;

8.負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶對(duì)本服務(wù)中心工作的意見,，并做出相應(yīng)的改進(jìn);

9.對(duì)本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);

10.對(duì)各類大型活動(dòng)相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),，協(xié)調(diào)，落實(shí),，監(jiān)督;

11.定期向上級(jí)述職,，接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查;

12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;

13.執(zhí)行本項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

14.執(zhí)行上級(jí)指派不限于上述范圍之工作,。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇六

1. 熟悉各項(xiàng)管理制度,、物業(yè)合同條款、相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成,，掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動(dòng)態(tài),。

2. 根據(jù)招商租賃信息及時(shí)制定物業(yè)合同以及計(jì)付表內(nèi)容，經(jīng)客戶簽字后,，給相關(guān)人員走總部流程,，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

3. .負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房,、裝修,、竣工以及退押金手續(xù)。

4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書,、通告,、表單、事件報(bào)告等,。

5. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費(fèi),、能耗費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)日常報(bào)修情況以及回訪工作的進(jìn)度,，及時(shí)了解所管轄區(qū)客戶對(duì)報(bào)修的滿意度,。

7. .每天對(duì)分管區(qū)域進(jìn)行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔,、綠化以及設(shè)備設(shè)施的完好情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通予以解決。

8. 積極主動(dòng)走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶,，多方面了解客戶的需求,，反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，提高客戶的滿意度,。

9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜,。

10. 對(duì)大廈外判保安保潔工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、并提出改善性意見和建議,。

11. 及時(shí)更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》,、《二裝單元進(jìn)度匯總表》,。

12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理,，便于部門經(jīng)理提交周報(bào)/月報(bào)/年報(bào)。

13. 周巡場(chǎng)問(wèn)題的銷項(xiàng)情況匯總以及報(bào)修銷項(xiàng)匯總,。

14. 負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作,。

15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇七

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,，對(duì)物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定,、執(zhí)行及監(jiān)控;

2.負(fù)責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進(jìn)行監(jiān)督管理;

3.對(duì)門店的裝修工程實(shí)行管理，做好現(xiàn)場(chǎng)安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場(chǎng)用電安全及材料安全情況;

4.擬定安全檢查工作計(jì)劃并實(shí)施落實(shí),，負(fù)責(zé)門店的安全宣傳,、教育工作，組織實(shí)施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;

5.擬定設(shè)備零配件購(gòu)置,、更新,、技改等工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)外租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;

6.擬定合同條款和對(duì)履行合同的監(jiān)督,，督促,、監(jiān)管公共設(shè)施運(yùn)行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況，監(jiān)督工程維修單的完成情況,，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇八

1.負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見,，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí),。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向經(jīng)理匯報(bào),。

3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策,、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》,、《住戶手冊(cè)》,、《裝修手冊(cè)》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行,。

4.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃,，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

5.不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,，并對(duì)公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

6.負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督下屬員工的工作,，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升,、降建議。

7.跟進(jìn),、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

8. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇九

1,、全面負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的客戶服務(wù),、安全管理、工程維修,、綠化保潔等實(shí)行指揮,、統(tǒng)籌、檢查,、監(jiān)督等管理工作;

2,、熟悉公司和部門各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃,、各類建筑、公共設(shè)施的分布和安全檢查要求等;

3,、總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及客戶的事務(wù);組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作,，與業(yè)戶建立良好的溝通關(guān)系;

4、定期對(duì)安保,、環(huán)境,、消防等外包方工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)外包方工作計(jì)劃及實(shí)施方案,，并定期組織對(duì)各外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià);

5,、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計(jì)劃和落實(shí)執(zhí)行;

6,、協(xié)調(diào)本部門全面協(xié)助招商運(yùn)營(yíng)處開展園區(qū)招商和運(yùn)營(yíng)工作;

7,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他日常工作。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇十

1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督員工按部門工作標(biāo)準(zhǔn),、操作流程進(jìn)行各項(xiàng)工作開展;

2.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定部門培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施;

3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報(bào)手續(xù)的辦理,、審批等工作;

4.負(fù)責(zé)安排部門員工做好物業(yè)費(fèi)的收繳、催繳工作,，提高收繳率;

5.定期拜訪業(yè)戶,、傾聽業(yè)戶對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見，優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;

6.負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢工作的開展;

7.負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴工作的處理;

8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待,、咨詢,、報(bào)修服務(wù);

9.協(xié)助部門做好各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);

10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;

11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;

12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇十一

1. 負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)安全,、消防,、保潔、綠化等工作計(jì)劃并組織實(shí)施,。

2. 負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安,、保潔團(tuán)隊(duì)的整體管理工作，對(duì)外包保安員,、保潔員定期進(jìn)行培訓(xùn),、考核監(jiān)管工作，對(duì)新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查,。

3. 貫徹執(zhí)行國(guó)家法律,、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策,。

4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理,。

5. 負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

6.支持和配合市場(chǎng)部及營(yíng)運(yùn)部的工作,，遇有項(xiàng)目舉行重大活動(dòng),，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。

7.定期考核外判保安,、保潔公司績(jī)效,，并組織定期或?qū)ｎ}會(huì)議，保障外判公司安防,、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求,。

8.組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施,、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng),，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通,。

9. 落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范,，及時(shí)做好各種工作安排與檢查,。

10.制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工演練,。

11.與政府部門保持良好關(guān)系,，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項(xiàng)事宜,。

12.完成上級(jí)交代的其它工作,。

物業(yè)主任崗位職責(zé)篇十二

1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃,，并監(jiān)督實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;

3.對(duì)管理處有效開展社區(qū)文化活動(dòng),，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;

5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;

6.負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問(wèn)題;

7.負(fù)責(zé)制定保潔員,、客服的培訓(xùn)計(jì)劃,，并實(shí)施;

8.負(fù)責(zé)本部門人員班次安排及考核;

9.負(fù)責(zé)制定和編排公共區(qū)域清潔工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃;

10.對(duì)突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng)，采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延,，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);