體會是指將學習的東西運用到實踐中去,，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇一

一,、進步本身修養(yǎng)是為民服務(wù)的基本保障

不管是在平常工作還是在整個走基層過程當中,，所涉黨的各項方針,、政策,、專業(yè)知識都需要我們充分領(lǐng)悟和學習，只有充分的加強本身素質(zhì),，全面提升本身修養(yǎng),，不斷學習,、深入領(lǐng)悟黨和政府的各項方針、政策,、理論,，積極拓寬知識面，才能為更好更全面的為群眾服務(wù)提供強有力的保障,。

二,、視群眾如親人，聆聽群眾心聲

將群眾當作至親至愛的親人,，端正態(tài)度,，建立服務(wù)意識，懷著愛心,、誠心,、真心深進群眾當中，通過與群眾面對面交換了解他們的生產(chǎn),、生活狀態(tài),，做到尊重,，真心實意做他們的做他們的貼心人,，真心誠意的(為他們辦實事，只有真實的取信于民,，才能從群眾中得到最真實的情況和建議,。

三、辦實事,，從解決實際題目動身

在充分了解了群眾實際困難的基層上,，著眼群眾所急所盼，要充分尊重群眾意愿,，結(jié)合實際,，與他們共同商量解決方法,，堅持依法辦事，果斷杜盡個人主義,，嚴禁自作主張,、違反群眾意愿的解決題目方式。為群眾解決困難,，不是蜻蜓點水,、走馬觀花，不能只治標不治本,，必須要讓實質(zhì)題目得到美滿的解決,。要將群眾碰到的困難當作自己的困難，真心誠意,、想方設(shè)法的為他們解決,，只有通過實際行動成為群眾中的主心骨，得到群眾信任,，使他們愿意將實際情況講出來,，愿意將實際困難說出來，相信黨員干部能為他們解決好,，和黨員干部做貼心人,，才能充分切合“走基層”的初衷。

通過此次活動的展開,，不但提升了本身素質(zhì)和修養(yǎng),，更讓我理解到只有心系群眾，真心誠意為群眾辦事,，想方設(shè)法為群眾排難解紛,，才能真正遭到群眾的歡迎，同時,，也只有密切了黨群干群關(guān)系,，才能增進各項工作的順利展開，繼而推動社會和諧,、有序的發(fā)展,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇二

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員,，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會,。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求,，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容,。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律,，做到學習目的明確,，學習態(tài)度端正,，學習認真努力。上課時注意力集中,，認真聽取老師所講授的每一門課程,，并認真做好相關(guān)學習記錄。雖然,，這次學習時間緊,，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理,、適當,，我覺得基本達到了自己預(yù)期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考,，我有以下幾點心得體會,。

一、學習內(nèi)容

本次培訓,，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”,、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應(yīng)用實務(wù)”,、“基層管理者角色定位”,、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程,。

二,、學習心得

(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野,，提升了管理理論知識水平,。

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深,，受益匪淺,，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務(wù),、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì),、技能。同時也讓自己的思維,、視野得到了較大的開拓,，管理理論知識水平得到了提高,。讓我學到了很多新的管理知識,、管理理念、方法及工具,，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念,，熟悉了解了一些科學管理的新方法,，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后,，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力,，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導(dǎo)作用,。通過本次學習,，也為我今后自學管理理論新知識、新方法,、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ),。

(二)進一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。

管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流,。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通,，從其概念上來講,，是為了一個設(shè)定的目標,，把信息,、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能,，是一個人對本身知識能力,、表達能力、行為能力的發(fā)揮,。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素,，做好溝通工作,，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一,。

在企業(yè)管理工作中,，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息,、交流思想,，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系,，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次,，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑,，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會,，增進了解,，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通,，就會產(chǎn)生矛盾,，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗,，影響工作的績效,。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通,。通過良好的溝通,，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率。

(三)與時俱進,，管理創(chuàng)新,，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓,，是管理者用系統(tǒng)理論,，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法,、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高,，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出,，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展,，時代的進步,，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地,，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新,。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下,，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀,，新世紀的年代是多變的年代,，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代,，管理創(chuàng)新是管理的主旋律,。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等,，都必須真正認清當前的形勢,，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略,，提高企業(yè)在各個方面的制度,、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范,。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中,，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制,。適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況,，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,，實現(xiàn)企業(yè)個性化,，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量,，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ),。

通過本次學習,，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲,，加強學習,，將理論知識落實和應(yīng)用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力,，做到與時俱進,，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實,，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇三

根據(jù)縣委的安排部署,，從今年3月初開始,，我到xx鎮(zhèn)蘆灣村參加“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動。參加工作30多年來,，也曾幾次下鄉(xiāng)開展基層工作,，但是這次意義不同，心得體會范文是新世紀新時期干部帶著學習的目的,、解決問題和創(chuàng)建和諧的任務(wù)到基層去的,。通過2個多月的民情訪談，使我深深體會到蘆灣村的村民很質(zhì)樸,，生產(chǎn),、生活積極向上，思想心態(tài)很“陽光”,，從心底里感謝黨的政策,，感謝縣委、縣政府出臺的惠農(nóng)政策,。與他們交談猶如一股甘甜的清泉浸入心田,，與他們交談是一種無需投資的精神享受，與他們交流給人一種融入社會,、回歸自然,、和諧發(fā)展的感覺，從他們身上使我收獲了一筆不菲的人生財富,。

一,、只有沉下身子，深入群眾才能了解民生所需,。

組織開展“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,，不但為黨員干部深入基層搭建一個溝通、學習,、交流和施展才華的平臺,，而且也為密切黨群關(guān)系，拉近干群距離，做好群眾工作搭起了一座“無形橋”,。我認為,，有能力做好機關(guān)工作，不一定能做好基層群眾工作,，但是有能力做好基層群眾工作就一定能做好任何一項工作,。為了盡快掌握熟悉蘆灣村社情況和面臨的問題，全面了解群眾所思,、所想,、所盼、所怨,，我們工作組一行深入村社院落,，走進田間地頭，訪貧問苦,、訪民問需,、訪賢問能、訪老問經(jīng),、訪富問計,，親身體會到廣大群眾的辛勞，了解到廣大群眾這些年不斷進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，發(fā)展現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)經(jīng)歷的坎坷,。他們在黨的號召和縣委1號文件政策的鼓舞下，利用荒灘資源,，應(yīng)用現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展荒漠區(qū)設(shè)施葡萄,、日光溫室、拱棚蔬菜,、奶肉牛養(yǎng)殖等,，實現(xiàn)勞動效益最大化和土地資源利用最大化。蘆灣村新農(nóng)村建設(shè)剛剛開始就走在了全國,、省,、市縣前列，不論是在農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),、村社道路硬化,、能源沼氣建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展,、基層民主管理,，還是農(nóng)戶門前綠化、家庭院落美化,、村風民風轉(zhuǎn)變,、環(huán)境衛(wèi)生整治等方面都和積累了不少經(jīng)驗,，為全縣新農(nóng)村建設(shè)起到了引領(lǐng)示范作用。如今蘆灣村的發(fā)展面臨的困惑和難題是什么呢通過對溫室大棚種植戶劉生平,、楊沛年,、胡國偉的走訪中，我們了解到蘆灣村的發(fā)展缺乏的是技術(shù)和信息,，農(nóng)戶們渴望得到更多的科技培訓,，掌握多方面的現(xiàn)代科學技術(shù)，需要得到市場需求信息,，為定值蔬菜品種和類別提供參考依據(jù),，需要一批技術(shù)過硬的農(nóng)技工作指導(dǎo)隊，指導(dǎo)農(nóng)戶提高生產(chǎn)效益,。蘆灣村現(xiàn)有日光溫室156座,，其中：高標準三代日光溫室80座，高標準二代日光溫室68座,，一代溫室大棚8座,，全村三分之一的農(nóng)戶擁有日光溫室,。三代溫室大棚的生產(chǎn)效益明顯高于一,、二代溫室大棚，為使溫室大棚發(fā)揮好的效益,，我們工作組干部積極向農(nóng)戶宣傳關(guān)于改造舊棚給予5-8萬元貸款貼息兩年的優(yōu)惠政策,，目前，已為63戶農(nóng)戶辦理了婦女小額擔保貸款364萬元,，準備改造舊棚65座,。結(jié)合蘆灣村群眾需求，我們邀請該村的“土專家”,、“田秀才”現(xiàn)身說法,，講方法，講要領(lǐng),，舉辦日光溫室果蔬栽培技術(shù)及玉米制種田間施肥和管理為主要內(nèi)容的培訓班2期,，解決了部分群眾的燃眉之急也為正在春耕生產(chǎn)的群眾注入了新動力。

二,、只有深入一線,，走進群眾才能感悟生活真諦

為了全面準確掌握蘆灣村群眾生產(chǎn)、生活狀況,，我們根據(jù)摸排情況,，工作組每個成員都與村里部分困難戶結(jié)成“幫扶對子”，幫助他們一起進行春耕備耕生產(chǎn),，和他們一起拉家常,，幫助消除他們心中的苦悶和疾慮,。我們詳細了解這些貧困戶、困難戶,、低保戶在生產(chǎn)生活中存在的困難和問題,，并詳細進行記錄，想方設(shè)法通過各種渠道逐個幫助解決,。先后走訪慰問了趙玉蓮,、季桂英、賈玉桂等12戶群眾,，并為4戶生活生產(chǎn)特別困難的群眾送去了春耕生產(chǎn)急需的化肥等物資,，送上了我們工作組的一份關(guān)懷。通過和這些困難群眾的訪談交流使我深深體會到：這些貧困的群眾不是因為他們不思進取,，而是他們曾因各種各樣的不幸原因致使生活陷入了困境,，他們需要大家的關(guān)心來溫暖，需要大家的幫助來鼓勁,，只要用誠心和他們交流,，他們才會敞開心扉接納你。這次“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,，為我們深入基層,，走進群眾、融入百姓提供了難得的機遇和機會,。我們抽調(diào)下基層的每一位干部更應(yīng)該珍惜這次機會,，珍惜這份來之不易的工作，把握好手中的權(quán)利,，用博大的胸懷去包容群眾,，用真誠善良的心去溫暖群眾，用自身的智慧和力量去回饋社會,。

三,、只有放下自我，深入基層才能體現(xiàn)自我價值

干部的工作能力大小和整體素質(zhì)高低直接關(guān)系著黨和政府的形象?，F(xiàn)在,，有的干部走出校門就進入機關(guān)工作，對基層情況掌握不深不透,、對群眾需求了解不及時,、對群眾呼聲聽得不真切，脫離基層群眾的傾向還普遍存在,。有的按部就班,，創(chuàng)新意識不強;有的作風散漫、紀律要求不嚴;有的不思進取,，能力素質(zhì)較低;有的浮在面上,，服務(wù)意識淡化,，甚至有的年輕干部還沒有到基層去過，更沒有基層工作經(jīng)驗,，對處理一些應(yīng)急和上訪類問題束手無策等等,。我們通過走訪群眾、接待來訪,、召開黨員群眾會議等,，已排查出土地、林木等矛盾糾紛9起,，針對這些矛盾問題,，我們分門別類，邀請熟悉情況的長者和村社干部一起分析研究,，尋找對策措施,，引導(dǎo)群眾本著互諒互讓的原則，卓有成效地化解地埂,、制種,、林木糾紛5起，4起正在協(xié)調(diào)處理當中,。通過調(diào)處矛盾糾紛,，使我學習和掌握了一些處理農(nóng)村問題的經(jīng)驗和方法，提高了處理基層問題的能力,。我認為每一個干部應(yīng)該把握好這次下基層的機遇,，沉下身子,，真正把群眾當作朋友,、當成親人，想群眾之所想,，急群眾之所急,，熱心、盡心,、精心地為群眾服務(wù),。以務(wù)實的工作作風和嚴謹?shù)纳钭黠L積極投身農(nóng)村工作，踏踏實實向群眾學習,，真真切切為群眾服務(wù),，樸樸素素和群眾交流，與農(nóng)民群眾打成一片,，以群眾滿意不滿意,、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興來衡量自己,、要求自己,，從工作,、生活中的每一件小事做起，養(yǎng)成良好習慣,，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì),，展現(xiàn)良好形象，切實贏得群眾的尊重和信賴,，只有這樣,，才能使你的才華有施展的舞臺，才能使你的能力得到體現(xiàn),。

四,、只有貼近群眾，樹好形象才能密切黨群關(guān)系

近年來,，中央,、省、市,、縣實行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療,、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險、兩免一補等各項強農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事,，為什么干群關(guān)系越拉越遠呢干部與群眾之間好像有了一堵“無形墻”,。我認為這就是因為我們各級干部深入基層的少了，和群眾打成一片的少了,，幫助群眾解決實際困難的少了,，群眾聽到黨的聲音少了……。在目前開展的春季植樹造林活動中,，我們和蘆灣村群眾一起在村公益林場栽植紅柳和沙棗苗木10萬多株,，1000多畝。有了我們的加入,，有了我們的身影,，群眾建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情和積極性更加高漲。他們熱情的和我們交流,，拉家常,，說感受，談困難,，贊揚黨的政策,，讓我深深地感受到他們的淳樸，從他們身上汲取了生活的信心和工作的動力,。通過這次下基層活動,，使我明白農(nóng)村工作包羅萬象，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣上各部門安排的工作都需要在村社一級落實和解決,，而且需要廣大群眾的支持和配合才行,，再好的決策和部署得不到群眾的認可就失去了價值和意義,。真是上面千條線，下面一根針哪,。農(nóng)村是一個廣闊的天

地,，群眾工作是黨和政府工作的核心，黨的各項惠民政策需要我們各級干部來宣傳,，農(nóng)業(yè)科技技術(shù)需要我們來推廣,，農(nóng)民群眾的憂愁需要我們來分擔，生活困難群眾的問題需要我們來解決,，和諧社會需要我們共同來建設(shè),。我們的工作還不適應(yīng)形勢任務(wù)的要求，工作作風與人民群眾要求還有一定的差距,，工作能力還有待于進一步提高,。只有，而且只有廣大機關(guān)干部情況熟了,，作風好了,，素質(zhì)高了，技術(shù)硬了,，能力強了,，工作實了，群眾聽到的聲音多了,，干部和群眾之間的“無形墻”才會消失,，干群關(guān)系才會更融洽。

這次“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,，創(chuàng)先爭優(yōu)正是縣委給全縣干部搭建了一個“創(chuàng)先”的平臺,，提供了一條“爭優(yōu)”的途經(jīng)、創(chuàng)造了一個施展才華的舞臺和一次提高能力的機會,。我們要把這次“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動作為一次難得的人生體驗,，我們要把群眾的發(fā)展作為檢驗工作實效的唯一標桿，只有干群合力才是促進全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展的動力和源泉,。我堅信，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全縣干部群眾會齊心協(xié)力把臨澤的明天建設(shè)的更美好.

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇四

努力得來的成果，相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,，在公司工作了這么長的時間后,，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了,。

我們中國有句古話叫做“有容乃大”,，公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

一、 領(lǐng)導(dǎo)工作細致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化,，通過工作程序,、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

二,、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過： 每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù),，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學習,，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

三,、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進步,。紀律上我積極主張“先后”，一個團隊必須要有鐵的紀律,，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當?shù)呐u和教育,，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇五

工欲善其事,，必先利其器,，在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位,、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員,，帶著共同的追求，相同的理念,，一起渡過緊張而充實的十天,，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音,，體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學習機會的珍惜,，以及積極向上,、與時俱進，實現(xiàn)自我價值的精神,，時間的緊張短暫,，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實,，學院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演,，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解,，紡織行業(yè)是市場化高,、競爭激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅,，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴峻,，國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰(zhàn),，紡織企業(yè)必須進行準確的市場定位,，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率,，提高產(chǎn)品檔次,，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì),，提供更理想的工作環(huán)境,，原創(chuàng)文秘材料，網(wǎng),，才能得以生存并求得發(fā)展,，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復(fù)雜,，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶,，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本,，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障,，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮,、控制,、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)，管理是設(shè)計并維持一種良好環(huán)境,，讓人在群體中高效率地完成既定目標,，在這個活動過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令,、分解工作任務(wù),、指導(dǎo)他人活動,、解決問題、專業(yè)技術(shù),、良好的溝通協(xié)調(diào),、激勵下屬的能力,，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高,。

這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐,，具備了個人影響力,，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力,，讓員工發(fā)揮最大潛力,，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式,，崗位定員方式,，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患,，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力,，20xx年9月份我們公司在進行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進行人性化操作,，對年齡偏大,、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中,，出現(xiàn)了較大的波動,，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng),，一段時間內(nèi)人心浮動,，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳,，對形勢的教育,，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定,，即達以了到了公司要求的預(yù)期目的,，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務(wù),，激勵是研究一個人完成一項工作的內(nèi)在心理意愿,，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的,，如何激發(fā)員工的潛力,，使其努力投入,，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外,。

還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增,，20xx年10份公司實行切塊管理,，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近,，由于受非典影響,，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定,，改機相當頻繁,，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化,，為此作為基層管理人員,。

適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉(zhuǎn)操作人員緊張,，采取了在設(shè)備條件,、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下,，擴大工作定額,，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素,，也促進了勞動組織有了實質(zhì)性的改變,，起到了以點帶面的作用，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊,，就在于球員是否相互關(guān)切,、配合默契，這就是團隊精神,，如果球隊里充滿了這種精神,，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲,，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工,、工序與工序之間的通力合作、密切配合,，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性,。

才能夠提高設(shè)備利用率，縮短生產(chǎn)周期,，加速資金周轉(zhuǎn),、降低成本,，20xx年元月份，公司決策進一步化小核算單位,，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠,，進行成本效益獨立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月,，從制度的執(zhí)行,、落實、前后工序的生產(chǎn)默契配合,，從員工到各級管理人員圍繞降低成本,、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成,，設(shè)備、運轉(zhuǎn),、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點,，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下,，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài),，需要對人和物的狀態(tài)管理。

向管理要效益,，增強企業(yè)競爭力,，是永恒的主題，作為基層管理人員,，要把所學到的新知識新觀念,，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實踐，全力以赴履行崗位職責,，努力營造一支無往而不勝的團隊,，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻,，威海毛紡織有限公司自3月17日,，我們共學習了《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全管理》,、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》,、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》,、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法,、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實講座。

總的感觸很深,，覺得自己通過這次學習,，增加了理論知識,，結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，在思想上進步也很大,，同時通過老師的指點講解,，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學到了很多東西,，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的,，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司這次學習我學到了對工作中人際關(guān)系的處理,，以及如何建立良好的團隊精神,，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結(jié)合實際,，懂的了溝通和理解從交流開始的重要,，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗,，加強個人修養(yǎng),，塑造優(yōu)良個性，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,，使大家形成了團隊精神,，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法,。

把工作提高到一個新的水平,，濱州環(huán)宇紡織集團當前社會發(fā)展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，適應(yīng)社會的發(fā)展,，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務(wù)有關(guān)的技能,，還要學習更多更先進的能啟發(fā)自己進步的思想來提高自己的綜合能力,，通過這次培訓。

我不僅從思想上受到了啟發(fā),，更從中找到了自己的不足,，認識到作為基層管理人員，協(xié)調(diào)好工作,，培訓好員工,，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班,，提高了我對學習的認識,。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù),，七分管理誰能夠突破自己,，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功,，沒有什么成本可以小到忽略不計,。

二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的重要地位,，使我對投身于紡織事業(yè)增強了信心,，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創(chuàng)建學習性組織的重要性,貼近企業(yè)實際,，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)基層管理技術(shù),、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織,、質(zhì)量,、設(shè)備管理等理論知識，以及國內(nèi)外先進的管理理念,。

使自己更進一步地拓展了思維,，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念,、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理,，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用,，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹，小組的光榮傳統(tǒng),、創(chuàng)新奉獻精神,、管理文化以及小組的觀念、工作方針,，為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟,。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工,，發(fā)揮了表率作用,，為企業(yè)做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng),。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇六

為其兩天的班組培訓已落幕,。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下，給予了我很大的幫助,，對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道,。這次的培訓我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—,，班組的重要性,。其二,，可持續(xù)的改進。其三,，人員的溝通!

從班組的角色認知,，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知,。加入金威澎大家庭已兩月有余,，由于之前在上家公司是擔任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職,。角色的轉(zhuǎn)變,，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓,，讓我更清楚自己的職責所在;不管是主管或是拉長,，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建,。一個人的力量再大都是有限的,，只有團隊的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門,，單靠自己的一份干勁,，能完成的工作非常有限;一個部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓是必不可少的!(3)班組的工作開展,。一個部門的工作要做到全方位的開展順利,，必須得有計劃的組織、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大,，以點帶面的形式進行開展。

可持續(xù)的改進,。一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，始初都是困難重重;一個部門也是如此，記得剛來面試的哪時,，曾主管問我的第一句話“兄弟,，你進這包裝車間的第一感覺如何”。我只是簡短的回

了兩字“戰(zhàn)場”,?？吹絾T工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣,。觀察十來分鐘后,，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認可,。很榮幸的成為金威澎一員,。在此之后，由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合,，各方面工作的開展都較為順利,。比如：早會由一星期一次變更為每天準時進行;班組管理人員的每周培訓計劃以及車間的“5s”開展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處,，一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地,、可持續(xù)地改進才能得以完成最終使命,。經(jīng)過本次的班組培訓，讓我更堅定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工,，對今后的工作進行可持續(xù)的改進;無論從生產(chǎn)品質(zhì),、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個質(zhì)的飛躍!

人員的溝通。良好的溝通會讓別人感到輕松和愉快;更加容易獲得別人認可和支持,，這樣在工作方面的開展就會更加順利進行!(比如：一個新進的員工,，你對他多些進行指導(dǎo)工作，他就會在無形中感覺到上級或廠部對他的認可和重視,，這樣就能更加激發(fā)他的工作熱情和激情;從而讓他更容易的找到企業(yè)歸屬感,，認可這個企業(yè)!)溝通是多渠道、多元化不是一成不變的;一個微笑會讓人感到舒適,，工作起來就會感覺很愉快!一個嚴肅的表情會讓人更到事件的重要性,，做起事來會更小心，做好了可能會得到上級的認可或表揚!總面言之,，生活的美好，工作的完

善都離不開良好的溝通!

以上三點是我參加廠部組織的班組培訓心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓,，讓我學到了更多的管理知識,，充實自我!

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇七

為期整整兩天的封閉式學習,，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己,，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作,、生活,、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人,、事,、物、和環(huán)境(場合)。

第一天：

學習到了人生成功的必要條件——存地失人,，人地皆失;存人失地,，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力),。從沒有動力到動力十足,，從沒有合力到團結(jié)一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人,、借事和借場),。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道,、懂得,、理解、想要而改變,，而是刺激,、感動、觸動,、心動而改變,。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以,，永遠不要想去改變一個人,，只有改變自己，只要自己真變,，身邊的人就一定會變,。

如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展,，想要有所突破,，就得需要有新思想、新狀態(tài),、新動力和新感覺,。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞,、互動產(chǎn)生新的東西)的力量,，異類互生更有效，重視開放理論,，對抗麻木和封閉,。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè),，了解整個圈子,，整個行業(yè),。交出多少，就能得到多少,，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè)。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多,，天天做重要的事情,，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài),，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標、方向和策略,。心中裝著夢,，裝著員工，成就員工,。

一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺,、有官當、有事業(yè)干,、有樂子,、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題,。要明白眼前的人才是最重要的人,，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候,，人痛苦的根源在于痛恨過去,，擔心未來，無法心安和心定的人,，永遠成就不了多大的事業(yè),。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界,，而看問題的高度、廣度,、深度,、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略),，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維,、面式思維、立體思維,、四維思維,、空性思維)就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略,，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展,。

境界來自于行天下、觀世界,、多經(jīng)歷,、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓),。

嘴上說的,、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上,，具有正能量,，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人,、事,、物、環(huán)境(場合),，看有什么需要我為他們做的,。一句話，一個細微的動作,，就能看出一個人是否有魂,，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事,。

最后,，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享),、給空間(授予權(quán)力,，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖、常人和“死人”),。

因此,，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住,，輕舟已過萬重山”的局面,。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的,，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習,、工作和生活中加以運用,。學會培養(yǎng)新習慣、新思維,，創(chuàng)造新環(huán)境,，做一個有魂的人，并長久堅持下去,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇八

八月份的最后一周,，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓班，參加該班的都是營業(yè)部機關(guān)各部門老總和支行行長,，因自己7月份開始在豫章支行主持工作,，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓,，也是我作為管理者的第一次培訓,，因此我非常欣喜、重視和珍惜,，同時也期待能在這次培訓中收獲更多,。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜,，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢,、了解了管理的新理念、學到了新的服務(wù)和產(chǎn)品,、懂得了市場營銷的新方式,，同時還參觀了當?shù)鼗鶎有小?/p>

整個培訓下來，甚感充實,；總的說來,，受益匪淺，開闊了視野,，活躍了思維,。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

對我而言，應(yīng)該說,，走上管理崗位時間不長,，各方面急待系統(tǒng)全面的學習和思考，尤其是管理,，這次培訓就像一場及時雨,，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術(shù),，需要用心去做,。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色,、主要職責和我們怎么干,，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力,，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,，既取決于職位影響力,，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位,，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力,。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念,，要提高執(zhí)行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理,、第一原理,、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用,，可以揚長避短,，科學開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,，如授權(quán)和溝通都是很好的方式,，管理者必須科學授權(quán)和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作,。

每個人都會有情緒,、壓力和心理活動，這是個事實,，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題,。認識、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn),，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級的溝通,、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持,、幫助下屬實現(xiàn)自我激勵,，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié),，這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。

客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實踐中逐漸被重視的一個概念,，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶,、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶,、穩(wěn)定黃金客戶,、進行客戶行為分析、提高客戶滿意度和忠誠度,、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題,。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行,，將是基層行管理者值得思考的問題,。

從客戶關(guān)系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成,，如在了解客戶階段,，要善于傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,；要善于處理客戶投訴,，負責任的進行關(guān)系營銷；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量,；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等,。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細節(jié),，使之具有可操作性,，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值,。

通過此次培訓的另外一個重要感受是,，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動態(tài),，從國外銀行的經(jīng)驗來看,，理財業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟,、金融發(fā)展變化,，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展,。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣,、股票,、債券、基金,、保險等投資方式逐漸普及的情況下,，個人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品,。目前西方銀行和香港銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點之一。

不僅如次,，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀,，參觀了當?shù)劂y行的理財服務(wù)中心，實地觀摩了理財中心的設(shè)計結(jié)構(gòu)和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)性的學習了我行理財產(chǎn)品,，從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念,，指明了方向,，找到了方式方法。

我們銀行人天天在做市場營銷,，也在實踐著各種不同的營銷方式和手段,，但沒有更多的總結(jié)，大部分人很少從理論上加以學習思考,。培訓中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識,，對工作給予了很好的啟發(fā)：

一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來,，隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變，買方市場初步形成,，客戶的選擇性大大增加,，因此在這種背景下，我們要真正樹立起“以客戶為中心”的營銷理念,，即從客戶需求出發(fā),，在對客戶信息進行全面分析的基礎(chǔ)上，為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù),；

二是加強“綜合金融”的服務(wù)能力,。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須通過管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，切實做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,；

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力,。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員,、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶,，激發(fā)客戶的原始需求,，從而創(chuàng)造客戶；對于已經(jīng)是我行客戶的,，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶,，引導(dǎo)客戶的需求從而選擇客戶。

總之,，這次培訓感受頗多,，其中以上四方面認識有了進一步提高，為今后工作指明了方向和思路,。我將把這次學習培訓的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去,，結(jié)合實際工作，不斷更新經(jīng)營理念,，創(chuàng)新管理和服務(wù),，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)，努力完成營業(yè)部下達的各項目標計劃,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇九

按照公司的統(tǒng)一安排,，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習,，在老師的講授和輔導(dǎo)下,，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質(zhì)量管理,、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深,。

一,、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段,。21世紀是知識經(jīng)濟社會,，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會,，其知識更新、知識折舊日益加快,。一個國家,，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習,，不斷進步。開班儀式上,，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義,。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習,，靠培訓，要接受新思維,、新舉措,。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量,，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強培訓與學習,，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強學習,，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短,，只有這樣,，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二,、通過學習培訓,，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強化大局意識和責任意識,。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,，小局服從大局的原則，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責,，勇挑重擔,，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法,。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部,、職工、用戶進行溝通,，要學會尊重別人,，放下架子，不利于團結(jié)的話不說,，不利于團結(jié)的事不做,，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路,，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作、學習和生活,，把反思當成一種文化,，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧,、吃苦、吃氣,，弘揚奉獻精神,。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神,、奉獻精神,，是社會的主流風氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事,，嚴格要求自己,。

四是要寬宏大量，學會包容,。包容是一門藝術(shù)，是一種境界,，要達到這種境界,，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀,，增強綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基,，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志,，沒有了文明,，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),，做一個堂堂正正的人,，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿,，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富,。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì),，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,，從每一件小事做起,，做文明事，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,，讓我們的公司成為文明公司。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十

按照公司的統(tǒng)一安排,，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班,。一周的培訓學習，在老師的講授和輔導(dǎo)下,，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件,，學習了質(zhì)量管理、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識,，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn),、拖延工期的危害知道了近期工作的重點,，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),，通過培訓使我受益匪淺,，感觸頗深。

一,、通過培訓,，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段,。21世紀是知識經(jīng)濟社會,，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族,，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進,，不斷學習，不斷進步,。

開班儀式上,，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論,，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓,，要接受新思維,、新舉措。要通過學習培訓,，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。

認識到加強培訓與學習,，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習,，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習,，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,，取他人之長補己之短，只有這樣,，才能不負組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

二,、通過學習培訓,，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,，敢于負責，勇挑重擔,，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法,。要學會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,、職工,、用戶進行溝通，要學會尊重別人,，放下架子,，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做,，副職要當好正職的參謀助手,，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作,、學習和生活，把反思當成一種文化,，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚奉獻精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,，是社會的主流風氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。

要樹立奉獻精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己,。

四是要寬宏大量,，學會包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界,，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納,、包涵,、寬容及忍讓，做到心理相容,。

五是要注重文明禮儀,，增強綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基,，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志,，沒有了文明,，就沒有了基本的道德防線,。

我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人,，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿,，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

只有當每一個人都具備了文明素質(zhì),，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起，從每一件小事做起,，做文明事,，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,，讓我們的公司成為文明公司,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十一

在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,，培訓里面的很多新思想,、新理念給人一種耳目一新的感覺。

我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,，最主要的意義在于能改造人的思想,，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平,。舉個比較遠的例子吧：和是地球上緯度極其相似的兩個地方,，都在各大陸的西海岸，氣候相似,，自然資源也可能相似,，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同,，而是由于居民頭腦中思想不同,，這就是我要強調(diào)的觀點。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位的經(jīng)濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費,，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”

這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行,，自我退后”,、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化,、成本、聚焦,。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化,。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè),，強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”,、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力,。

對于管理培訓,，我們應(yīng)該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多,、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣,，沒有效果了,。我只相信一點：顧客永遠是對的?！?/p>

需要注意的是,，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師認為：工業(yè)時代得特點是控制,，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事,。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化,。

“企”無“人”則“止”,。管理最終是圍繞著人展開的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感,。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十二

9月9號我參加了廣西職業(yè)培訓網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓師管理培訓意義重大的野外拓展訓練,，此次訓練還有廣西電視臺跟蹤采訪,。通過這次體驗式學習使我深深體會到增強企業(yè)的凝聚力，強化了員工之間的團隊意識和集體榮譽感的重要性,。我們擬訂的拓展目標是"鑄練高效團隊"和"激發(fā)個人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此,，它讓我深刻的認識自己,，相信團隊.只有充分相信自己、相信伙伴,，憑借團隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做,，一切都皆有可能，以下就是我參加企業(yè)管理培訓的心得體會,。

(一)科學決策能力,。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢,，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇,。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展,。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學的比較,，全面的分析,，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策,。

企業(yè)管理培訓心得體會(二)貫徹執(zhí)行能力,。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,，并做到全面準確,，得當有力。

企業(yè)管理培訓心得體會(三)組織管理能力,。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施,。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧,。正確處理

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各種關(guān)系,，合理組織各方力量，恰當使用各類人才,，實現(xiàn)最終目標,，取得良好效果。

企業(yè)管理培訓心得體會(四)綜合協(xié)調(diào)能力。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗,，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

企業(yè)管理培訓心得體會(五)選材用人能力。

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人,，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興,，用人不當則事業(yè)衰,。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績,、經(jīng)驗,，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性,，促進事業(yè)發(fā)展,。另一方面，要善于因人施用,。每位員工不可能都是人才,，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點,，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展,。

企業(yè)管理培訓心得體會(六)處事應(yīng)變能力,。

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法,，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認真了解新情況,，加以分析研究，審時度勢,，適時調(diào)整,，爭取最佳效果。企業(yè)管理培訓心得體會(七)開拓創(chuàng)新能力,。

在事業(yè)發(fā)展的過程中,，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風,，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破,，敢于創(chuàng)新,。以大無畏的精神，基礎(chǔ)上不斷推陳出新,，闖出新道路,，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展,。

企業(yè)管理培訓心得體會(八)學習,、實踐能力。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力,。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，主要還在于自身的學習、實踐能力,。時代在前進,，科學在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時代的步伐,，也做不好既有的工作。學習的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際,。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學,。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際,，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究,、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為,，不斷鍛煉自己,，提高自己,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十三

近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓活動,。雖然培訓學習現(xiàn)已劃上圓滿的句號,，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā),。透過學習,，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架,，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識?，F(xiàn)結(jié)合當前農(nóng)村信用社體制改革和實際，談?wù)勛约旱膶W習心得體會：

一,、抓管理,，實現(xiàn)精細化

精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精,、細二字,。它是一種態(tài)度，即認真,、精益求精的態(tài)度,。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事,，必做于細”,。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累,。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展,，農(nóng)信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位,、做到家,。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上,，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本,，不斷加強完善管理機制，明確工作流程,，落實工作職責制,，將精細化管理貫穿到每一個工作細節(jié)當中去，杜絕管理上的漏洞,，力圖將每一件事都圓滿完成,。

二、抓科學發(fā)展,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念

過去信用社在資產(chǎn)負債比例管理下,，按照存貸比發(fā)放貸款,，透過粗放式、外延式的規(guī)模擴張來發(fā)展業(yè)務(wù),，實現(xiàn)利潤,。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了超多的不良貸款,。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅持服務(wù)三農(nóng)的方向,，堅持市場化、商業(yè)化取向,，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰,、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，建立健全以資本管理為核心的約束機制,，樹立“成本可算、利潤可獲,、風險可控”的科學發(fā)展觀,。要變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營,，堅持以規(guī)模為基礎(chǔ),，以質(zhì)量為保障，以效益為中心,，統(tǒng)籌兼顧,，規(guī)模增長以效益的同步甚至更快增長為準則，把效益建立在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，促進規(guī)模,、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式發(fā)展道路,。持續(xù)增強農(nóng)村信用社盈利潛力，務(wù)必克服急功近利的短期行為,，強化成本效益觀念,，把短期效益寓于長期效益之中。從而,，推進業(yè)務(wù)規(guī)模擴大,、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、經(jīng)營效益提高的協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展,。[由*整理]

三,、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理

一是增強全員風險防范意識,，進一步加強對合規(guī)風險,、信用風險,、市場風險和操作風險進行全面管理，用心探索,、創(chuàng)新風險管理工具和方法,，健全風險管理流程及持續(xù)改善機制，實施用心主動的風險管理,，持續(xù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在有機統(tǒng)一,。二是加強合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風險點,、重要崗位,，主要風險環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度,，并建立健全績效考核制度,，嚴格落實問責制度，強調(diào)崗位聯(lián)保,，職責連帶,，嚴防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍,。三是抓好稽核審計工作,，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規(guī)文化建設(shè),，不斷增強全員合規(guī)合法經(jīng)營意識,。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設(shè)，建立風險防范長效機制,。要加大力度,，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員,，努力降低案件風險,。重點對行為異常員工加強監(jiān)督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督,。加強重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風險點的管理,，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴肅糾正有章不循,、違規(guī)操作行為,，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責人員嚴肅追究職責,。定期開展信貸,、賬務(wù)審計檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為,。

四,、抓隊伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍

一方面要加強對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),。加大對他們的考核力度,，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓力度,，增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風險意識和大局意識,，提高他們的管理水平。另一方面,，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風險意識的培訓教育力度,。加上好的激勵約束機制，使員工主動,、用心地參與到信用社的建設(shè)當中,，切實增強農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總的來說,，這次培訓時間雖短,，但賦予了我新的視野、新的認知,，這段難得的經(jīng)歷,，必將對我今后的學習和工作產(chǎn)生用心的作用,。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十四

一個企業(yè)的發(fā)展,，重中之重，在于人才,，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣,，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓,、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,，廣開才路,，大力引進高素質(zhì)人才,；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力,，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略,，就一定能充分調(diào)動員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

始終如一地開拓,、經(jīng)營市場,，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說,，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以,，如何開拓市場,、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點,，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施,。

明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定,，是市場交易的前提,。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。

首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點還相對容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力,，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇,，未來充滿不確定性,。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵退職,，提前退養(yǎng)，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè),。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策,，同時如果股權(quán)過于平均,，還會帶來老國企的弊病：如平均主義,，人員不能合理流動,，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體,。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命,，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下,。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位,，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾,。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔資金風險的補償,，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目,，才能形成一定的優(yōu)勢,，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十五

首先感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學習機會,，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓,。在此期間，學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心,，以下是本人的體會和心得,。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學習期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房,、商務(wù)標間,、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心,，盡顯尊貴高雅,。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,，品味出眾的室內(nèi)布置,，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究,、雅致謐靜的行政樓層,，提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,，典雅清新的西餐廳,，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,，加上專業(yè)體貼的服務(wù),，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房,、全天候室內(nèi)游泳池,、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,，輔以細致入微的專業(yè)服務(wù),，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

二,、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂,。來到萬獅，穿梭于電梯里,、餐廳道,、員工活動室……滿意,、服務(wù)與微笑、速度,、誠意是他們的理念,，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務(wù),。加強鞏固,，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店,，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié),，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式,。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致,。

三,、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標,，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習,，我有所領(lǐng)悟：

1,、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹,、細致,、敬業(yè)、專業(yè)的理念,。就像萬獅的員工餐廳管理,，天天處理、天天清掃,、天天規(guī)范,、天天檢查、天天改進,，每個崗位都有責任人,，相互監(jiān)督、督促,，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2,、市場營造“心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求,，通過座談,、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四,、企業(yè)信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高,，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力,，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

基層管理人員培訓 基層管理人員培訓心得體會篇十六

在金融危機情況下,，最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓,，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺,。

我認為公司舉辦類似的員工管理培訓,，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升,，并且提高整個公司的管理水平,。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸,，氣候相似,，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣,。這倒不是因為人民不同,，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點,。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”

這次培訓提出了許多可操作性的新理念,，例如“結(jié)果先行,，自我退后”,、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè),。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先,、聚焦(focus),。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后,，最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè),，強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,，最終形成自己的核心競爭力,。

對于管理培訓，我們應(yīng)該有自己的主見,，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了,，就會像吃減肥藥一樣,，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的,?！?/p>

需要注意的是，隨著時代的改變,，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放,。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化,、柔性化,。

“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的,，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要,，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工,。