總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇一

1,、20xx年1—10月各項醫(yī)療指標(biāo)：

門診量xx人次,、出院人數(shù)xx人、手術(shù)例xx數(shù)例,、平均xx住院日xx天,，各項指標(biāo)處于良好態(tài)勢。比較20xx門診量上升xx人,、出院人數(shù)上升xx人,、手術(shù)例數(shù)上升xx例。平均住院日xx天,。醫(yī)?；颊咦≡嘿M用，1—9月均控制在定額范圍內(nèi),。

2,、人才培養(yǎng)、科研及教學(xué)工作

注重人才建設(shè),，年輕醫(yī)生多,，以老帶新，形成階梯式的醫(yī)療人才隊伍,。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學(xué)會嗓音分常務(wù)委員資格,。范彬彬、錢坤參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練比賽二等獎,。王秀榮醫(yī)生被聘為技術(shù)骨干,。

3、開展慢性中耳炎,，慢性鼻—鼻竇炎兩個臨床路徑,，規(guī)范診療護理程序。

4,、門診管理

門診患者量明顯增加,，今年開始加強門診管理，周一到周五保證至少兩位專家出診,，平診一名醫(yī)生出診,，使門診病人能夠井然有序就診。另外,，周六,、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房,、會診,、手術(shù)等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診,。

5、對科室發(fā)生的'不良事件積極上報,，并組織討論,，分析原因，并實施改進措施,。每月分別進行醫(yī)療護理安全總結(jié)與討論,，并提出整改措施，明確下月的工作方向,，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài),。

6、繼續(xù)開展部分喉,，近全喉切除發(fā)聲重建手術(shù),、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療,、鼻內(nèi)鏡下鼓膜置管術(shù),。

7、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術(shù),。

8、創(chuàng)新護理項目“氣管套管帽在氣管切開患者家庭護理中的應(yīng)用”已在臨床試用并取得很好的效果及評價,。

1,、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量,，做好與患者的溝通,，認真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護人員素質(zhì)的提高,，提升科室形象,。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加各種學(xué)術(shù)會議,，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進治療手段,。

3,、手術(shù)器械不足、老化,。

1,、做到以病人為中心，加強科室管理,，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，分析終末質(zhì)量,，整改措施督促到位，注重細節(jié)服務(wù),，不斷提升醫(yī)療護理質(zhì)量,。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù),、經(jīng)濟效益的提高,。技術(shù)上需要院里支持，引進新的設(shè)備,。

2,、加強本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài),。學(xué)習(xí)后在學(xué)會內(nèi)進行學(xué)術(shù)交流,。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。

3,、引進門診電子喉鏡,、手術(shù)室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設(shè)備、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械,、支撐喉鏡手術(shù)器械,。申請引進聽覺腦干誘發(fā)電位，耳內(nèi)鏡設(shè)備,，避免耳聾,，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。

4,、繼續(xù)加強臨床路徑,，及抗生素合理應(yīng)用工作。

5,、學(xué)習(xí)國內(nèi)先進經(jīng)驗,，加強鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療,。使鼻部多發(fā)病,，常見病得到減輕或治愈。

6,、進一步開展喉ca發(fā)聲重建手術(shù),。

7、遼寧省醫(yī)學(xué)會嗓音分會帶動下陸續(xù)開展嗓音外科手術(shù),。

8,、積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系,，協(xié)同治療伴有osas疾病的內(nèi)科疾病,。

9、加強門診病志書寫質(zhì)量,，要求規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，及時化,。

10,、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量,。

11,、加強法制觀念，提高服務(wù)意識,，樹立愛崗敬業(yè),、團結(jié)協(xié)作、病人第一的理念,，激發(fā)工作熱情,，引導(dǎo)醫(yī)生、護士善于思考,，有創(chuàng)新意識,，提高工作效率，共同“構(gòu)建和諧科室”,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇二

20xx年已悄然過去,，回顧20xx年的工作，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心和支持下,，以醫(yī)院工作計劃為指南，針對年初的工作計劃和目標(biāo),，逐步完成了本年度的護理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下。

以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理示范醫(yī)院為目標(biāo),，組織開展學(xué)習(xí)《護士條例》﹑《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》﹑《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》明確臨床護士應(yīng)當(dāng)負責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范并履行到位,。同時加強了健康宣教力度，正確選擇和運用健康教育方法,，提高健康教育的效果,，提升患者的滿意度，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的`護理服務(wù),。

建立和完善各項安全制度與規(guī)范,，認真落實新的分級護理制度，藥品管理制度，患者身份識別制度,，加強護理風(fēng)險教育和培訓(xùn),，對重點環(huán)節(jié)加以監(jiān)控，針對出現(xiàn)的護理不良事件進行討論分析,，提出整改措施,，杜絕了差錯事故的發(fā)生。

科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈,，定期組織崗位培訓(xùn),，強化耳鼻喉專科基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和?？茖嵺`技術(shù)操作培訓(xùn),，護患溝通技術(shù)培訓(xùn)，新技術(shù),，新項目的專業(yè)護理培訓(xùn),，使每一位在崗人員的新業(yè)務(wù)，新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高,，從而也提高了護士的綜合素質(zhì),，促進護理質(zhì)量提高,，得到了患者及家屬的好評,。

全年收治住院病人546人，手術(shù)病人389人,，全年業(yè)務(wù)收入一百二十多萬,，基礎(chǔ)護理合格率為90%以上,，病人滿意度95%以上，急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%,，而褥瘡發(fā)生為0,，護理差錯事故為0，在護理人員少,，工作任務(wù)重的情況下,，護理工作順利完成。

1,、管床護士流于形式：由于客觀原因?qū)嵭?4小時值班制,，管床護士難以保證把時間都留給病人，心理溝通欠缺,。

2,、護士的專科技術(shù)操作有待加強,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在這過去的一年里，在x院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行,，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，扎實推進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作,，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進,。完成了20xx年的科室工作計劃?，F(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進行院內(nèi)知識考試,，組織全體人員進行學(xué)習(xí),，從而提高了自己的專業(yè)知識。

2,、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識,，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的`理解和實際的操作能力,。

1,、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測,，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記,。

2、每個病區(qū)堅持對治療室,、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng),。

3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形,、浸泡,，督促檢查工作,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室,，再由回收單位統(tǒng)一回收。

“愛心,，耐心,，細心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題,，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中,，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,，這里的工作人員就是他們的家人和朋友,，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑,，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的……

1、開展了電子耳蝸植入手術(shù),。

2,、與呼吸科共同組建呼吸睡眠障礙診療中心，已接受病人檢查,，就診及手術(shù)，病人逐漸增加,。

3,、引進了纖維鼻咽喉鏡的圖像處理系統(tǒng)，已服務(wù)于病人,，取得明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。

4,、開展了經(jīng)口,、頸側(cè)聯(lián)合徑路咽側(cè)頸部血管瘤切除術(shù)。

5,、開展了耳內(nèi)窺鏡下鼓室成型、鼓室置管術(shù),。

6,、開展了耳廓畸形的整形手術(shù)。

7,、與神經(jīng)外科合作開展了鼻竇鏡下垂體腫瘤切除術(shù),。

8、下鼻甲粘膜下切削吸除術(shù),。

9,、開展了助聽器驗配工作,。

10、與神經(jīng)外科合作開展了激光后鼻孔閉鎖成型術(shù)等,。

總之20xx年即將過去,，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力,，再創(chuàng)佳績,！

耳鼻喉科年終總結(jié)篇四

畢業(yè)實習(xí)，是每個學(xué)生走向社會必不可少的一個重要環(huán)節(jié),，對我們醫(yī)學(xué)生顯得尤為重要,。通過實習(xí)，把以前所學(xué)理論在現(xiàn)實中實踐,，能夠?qū)W到許多課本上沒有的知識,，為今后走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

我的第一個實習(xí)科室是耳鼻喉科,，去報道的第一天,，看著絡(luò)繹不絕的患者，我都有點傻眼了,。上學(xué)的時候聽說過醫(yī)院工作繁忙,，卻真的沒想到，會忙碌到走路恨不得用跑的,、每天說話說得口干舌燥卻連喝水的時間都沒有,。

即便如此，老師還是在工作間隙對我認真帶教,。xx老師專注而又耐心地為患者換藥,、做檢查時，就把我?guī)г谏磉?，讓我認真學(xué)習(xí)記錄每個操作步驟,。經(jīng)過一個上午的忙碌，吃完午飯后,，x老師帶我參觀了科室各個治療室,，為我詳細講解每個治療室的用途，以及常見器械的使用方法,、操作注意,。

實習(xí)第二天，帶教老師xxx正式授課了,，她先帶我復(fù)習(xí)了課本上耳鼻喉科的相關(guān)知識點,，又詳細講解了人體耳鼻喉的正常解剖結(jié)構(gòu)，帶著我熟悉耳鼻喉科醫(yī)師每天的工作事項,。

我也逐漸地進入狀態(tài),，由操作最簡單的微波治療開始，再到霧化治療,，都做得心應(yīng)手,，后來還能獨立完成一些簡單的穴位注射操作。老師們隨時會講到新的知識點,，實習(xí)的每一天都會有新驚喜：戈智花老師給在給患者做穴位注射時,，會講解如何取穴、進針,，然后指導(dǎo)我進行操作,；x老師為患者做喉鏡、耳鏡檢查時,，每次都會不厭其煩地講解正常的耳道,、鼓膜、咽喉,、聲帶等部位的正常解剖結(jié)構(gòu),，再與患者的.異常表現(xiàn)做對比，我對這個疾病的印象就更加深刻了,。

在各位老師的悉心指導(dǎo)下,，短短半個月的時間，我掌握了額鏡,、槍狀鑷,、卷棉子等基本器械的使用方法，以及耳鼻喉科內(nèi)窺鏡的操作,，學(xué)會做純音聽閾測定,、聲導(dǎo)抗測聽等聽力檢查項目……

實習(xí)中學(xué)到的知識遠比在課本上看到的更加生動、更加具體,，也更加印象深刻,。

感謝xx市中醫(yī)醫(yī)院耳鼻喉科所有的帶教老師，為我的實習(xí)生活營造一個良好的開端,，我會更加努力,，為成長為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員不懈奮斗！

耳鼻喉科年終總結(jié)篇五

20xx年即將過去,，在這一年來,，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實,，創(chuàng)新擴展中伴著快樂,，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方,，及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績。

一,、認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,，做好環(huán)境、器械消毒,，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生,。

二,、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理咨詢護理,，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,，同時提高注射技術(shù),，減輕患者疼痛，增強其治療信心,。

三,、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的.必要性,，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射,、取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射,，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗,、淚道探通術(shù),、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例,，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元,，治愈率達85%以上，總有效率99%,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評,。

一、把眼科護理工作規(guī)范化,，做到細致入微,。

二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù),，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入,。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況,；

根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求,，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理,，增加手術(shù)感染風(fēng)險,，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇六

五官科護理部門今年在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，鞏固質(zhì)量管理年取得的成績,，認真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度,，把護理質(zhì)量與持續(xù)改進工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容,，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員認真學(xué)習(xí)了護理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制,，學(xué)習(xí)了《護士條例》,，《醫(yī)院感染管理辦法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,?！夺t(yī)療廢物管理條件》及《護理文件書寫規(guī)范》，進一步制訂和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案,，并對二級考核進行了反復(fù)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格加以落實，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施,，對整改不力進行質(zhì)量倒扣,，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改進,，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次,，金額137.00元,。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護理文件書寫規(guī)范》,，責(zé)任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度,，特別是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認真進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施,，加以整改，到年底,，對護理記錄的書寫已較為規(guī)范,，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。

3,、開展人性化的護理服務(wù),，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,，盡量滿足病人的需求,，科室不斷完善了護理工作的流程，規(guī)范了病人入院時如何接待,，加強了對護工的管理,，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些不足,，要待改進,。

4、全年在公益事務(wù)方面,，科室接受了殘聯(lián),、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年基礎(chǔ)上增加了一倍以上的人員,，在科室醫(yī)生,、護士人員缺少的情況，而工作量大量增加時,，科室全科醫(yī)護人員加班加點,，長期不能上下班，全面完成了“復(fù)明工程”活動,，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥,，受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局,、紅十字會的好評,。

5、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動”，并對各階段的工作進行了總結(jié),，特別是在護理缺陷管理方面,，加強了護理缺陷的管理，認真學(xué)習(xí)了差錯事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度,，重點加強了護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(科)護理質(zhì)量的管理,，減少了差錯事故的發(fā)生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實情況,，全年發(fā)生了一般差錯1起,，嚴(yán)重差錯1起，此起嚴(yán)重差錯還造成糾紛,，造成了一定的影響,，其中，有一些需要我們?nèi)谱o士從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)的地方,。

1,、為保證節(jié)假日的護理安全及工作質(zhì)量,，堅持實行了節(jié)假日責(zé)任護士二線班值班制度,，必要時還安排三線班，責(zé)任護士做到了隨叫隨到,，確保了護理安全及工作質(zhì)量,。

2、今年還加強了對危急重病人的的管理,，在基礎(chǔ)護理和?？谱o理質(zhì)量方面總的比較好，特別是今年收治了5例行氣管切開的病人,，護理工作也較到位,，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量基本上都能達標(biāo),，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，其合格率達100%。

1,、科室質(zhì)控小組,，堅持了對護理質(zhì)量進行周檢評，按護理部要求,，按時召開了護理質(zhì)控會,，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的問題,，及時在周檢評及護士例會上提出,，并提出相應(yīng)的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高。

2,、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進行認真的檢查,，對存在有問題的病歷和護理記錄，及時返工,，加以整改,，加強了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高了護理文件書寫質(zhì)量,。

3,、對科室發(fā)生的差錯，護理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了差錯報告制度,，并對每次發(fā)生的`差錯都進行了分析,、討論、查找原因,，并提出了補救及改進措施,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強了責(zé)任心,，提高了防范意識,。

全科室由于人員少，責(zé)任護士參與夜班值班,，病房的護理工作不能嚴(yán)格進行分組負責(zé)制,，這樣，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響,，加上今年與去年相比,，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長，每天除護士長外,，僅有1名責(zé)任護士上辦公班,，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況,，因此,，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。

1,、今年科室堅持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護理查房,，每季度組織了一次專科護理理論考試,，考試成績及格,，合格率100%。

2,、今年根據(jù)護理部制訂的“20xx年各科護理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”,，每月進了操作考核,，均人人達85分以上，合格率為100%,。

今年五官科護理工作已全面完成年初計劃中制訂的目標(biāo)任務(wù),。工作量統(tǒng)計：

今年五官科護理工作在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，已全面完成計劃中制訂的護理目標(biāo)任務(wù),。

1,、接待病人入院的工作流程不規(guī)范，入院宣教不到位,。

2,、晨間護理及基礎(chǔ)護理不很到位。

3,、護理核心制度落實不好,。

4、整體護理質(zhì)量不高,，健康教育不全面,。

5、科室護理二級考核力度不夠,。

6,、個別護士對各級各類人員職責(zé)、?？谱o理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好,。

1,、繼續(xù)加強科室護理質(zhì)量管理,，認真組織學(xué)習(xí)護理核心制度，崗位職責(zé),，?？谱o理常規(guī)，操作規(guī)程,。

2,、進一步落實護理缺陷預(yù)警和護理不良事件上報制度及防范措施，嚴(yán)防護理差錯事故的發(fā)生,。

3,、加強責(zé)任護士的管理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系,，重點加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,，提高護理工作質(zhì)量。

4,、加強整體護理工作,，開展人性化護理服務(wù)，理順護理服務(wù)流程，加強護患溝通,，做好健康教育指導(dǎo)工作,。

5、進一步完善科室護理二級考核方案,，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣,。

6、加強“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高全科護士的業(yè)務(wù)技能及專科,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇七

今天我做為五官科主任做這個述職報告,，我既感責(zé)任重，有干好工作的使命感,，但深知能力有限,，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任，借此機會,，談幾點自己的 感性認識和一些想法,，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫(yī)院擔(dān)任五官科主任,，本人認真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé),，較好地完成了上級下達的各項指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)5項,。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術(shù)、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術(shù),、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù),、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù)，第一例等離子鼻腔止血術(shù),，無醫(yī)療事故發(fā)生,。

做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流，在當(dāng)前不正常的 醫(yī)療環(huán)境下,，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育,，樹立面向社會,、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。

我科是由耳鼻喉,、眼,、口腔三個專業(yè)組成，大家在工作上互相幫助,，積極配合,，但是由于目前全院病患不多，專業(yè)配備人員短缺,，每個科室都在獨立承擔(dān)全院排班,，特別是年輕人，為了工作需要,，努力克服個人的種種實際困難,，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔(dān)了中午,、周六,、周日以及法定節(jié)假日的排班，極大的.方便了周邊廣大患者就醫(yī),。雖然我科目前病患不多,，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無規(guī)律”,、“不由自主”的 ,，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn),，而且責(zé)任重大,。沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是我科工作的必備人格素質(zhì),。一年來全科工作人員踏踏實實,，每天以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。

翻過去的一頁已成為歷史,，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻分不開,。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度，希望完成一些較大手術(shù),，開展一些新業(yè)務(wù),，爭取在社會效益和經(jīng)濟效益上取得更大的突破。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇八

20xx年即將過去,，回顧這一年工作,，我科是一個質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方,，運籌帷幄,，及時為我科購進所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備，同時9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在醫(yī)院全體職工的幫助下,，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房,，同時也使得五官科的病人大大增多,，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：

我科人員共10人,，其中醫(yī)生5人,，護士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師,，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科,，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手,，對于五官科的病人處置及手術(shù),，都不能很好的掌握，導(dǎo)致工作效率慢,，很多業(yè)務(wù)難以很好的開展,。

現(xiàn)病床位數(shù)為21張,，我科床位經(jīng)常不夠用，有時是兩人一張病床,，病人多時,，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂,，使得醫(yī)護人員的治療,、診查受限，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境,，導(dǎo)致病人不太滿意,，另外，前段時間(在11月前),，許多必須的`設(shè)備沒到位,，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便,，這也影響我科的經(jīng)濟收入,。

我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后，至6月微波治療器投入使用,，以及到9月底建立五官科病房后,。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預(yù)計全年收入90萬元以上,，共收治住院病人279人,，手術(shù)71人次，手術(shù)未見明顯感染病例,，門診人次：3736人,，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例,，乙肝3例,，肺結(jié)核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃,。

在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下,，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護人員團結(jié)一致,，一心奮戰(zhàn),，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會效率上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：

1、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少),，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進五官科專業(yè)人才,，特別是眼科醫(yī)師,。同時，選派我科室醫(yī)護人員外出參加短期培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，安排本科人員進修學(xué)習(xí)，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個新的臺階,，目前我科主要開展微液治療,，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無法開展,，若能引進人才,，派人外出學(xué)習(xí)，這樣才能更好地留住病人,，從而使我科的社會地位和經(jīng)濟收入都得到提高,。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴大病區(qū),、增加床位,，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動,，也節(jié)約醫(yī)護人員的時間,，從而使得醫(yī)護人員更好地為病人服務(wù)。

3,、設(shè)備的投入,，我科剛建立、才起步,，目前還存許多設(shè)備跟不上的情況,，檢查和手術(shù)不能得到很好的處置。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù),，處置及檢查病人都在一個房間,，希望能增設(shè)房間，把它們分開,，從而減少手術(shù)感染機率,，這樣才能更好地為病人服務(wù)。

4,、認真做好醫(yī)院安排各項工作,，加強科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支,，做好病房的各項工作,，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

總之,，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下,，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下,，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇九

20xx年是辛勤耕耘的一年,，更是喜悅收獲的一年,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和院護理部的關(guān)心指導(dǎo)下,，我五官科全體同仁精誠團結(jié),，共同努力，做到了各項工作的有序開展和圓滿完成?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、根據(jù)醫(yī)院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準(zhǔn),，結(jié)合科室實際情況,，制定了切實可行的規(guī)章制度，用制度來規(guī)范和約束護理人員的`行為,。

2,、明確職責(zé)范圍，人人嚴(yán)于自律,，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。

3,、做到項項有檢查,，件件能落實，實現(xiàn)了“事事有人管,，人人都管事,，管理見效果，管人憑考核”的工作局面,。

1,、加強理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并通過聘請專家授課,，提高護理人員的專業(yè)知識水平,。

2、抓好在職人員的三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

3、對在崗護理人員,，每月開展一次有針對性的護理操作培訓(xùn),。

4、加強危、重病人的護理,，堅持床頭交接班和晨間護理制度,。

5,、堅持護理業(yè)務(wù)查房,，督促各項工作的落實。

1,、結(jié)合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，加強科內(nèi)醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)護人員服務(wù)水平,。

2,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范。

3,、繼續(xù)開展健康教育,。

4、定期召開工休座談會,。

5,、對新分聘的護士進行崗前職責(zé)規(guī)范、行為教育及護理基礎(chǔ)知識,、專業(yè)知識,、護理技術(shù)操作考核，合格的給予上崗,。

6,、轉(zhuǎn)變思想觀念，改善服務(wù)態(tài)度,，任何人任何情況下,，不得推諉病人，并嚴(yán)格按照“一對一全程服務(wù)”要求認真落實,。

1,、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心,。

2,、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備,。

3,、做到對住院病人多探視、多問詢,、多關(guān)心,，增強溝通，增進了解，融洽感情,，減少糾紛,。

1、定期督促檢查護理工作,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患。

2,、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理,，做到定品種、定數(shù)量,、定位放置,、定期維修。

3,、做到搶救設(shè)備及時維修,，保證功能備用狀態(tài)。

4,、對有可能存在的安全隱患進行拉網(wǎng)式排查,，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆,，防患于未然,。

1、合理配置護理資源,，避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率。

2,、做好定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

一年來,，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下不足：

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強；

2,、整體護理還處于摸索階段,，護理文書書寫欠規(guī)范；

3,、病房管理還不盡人意等,。

這些問題的存在有待我們進一步完善措施,，努力改進服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗,，揚長避短,，爭取在今后的工作中做得更好。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十

本人在五官科工作已經(jīng)將近五年了,，在即將過去的20xx年過,，有過心酸也有過痛苦。心酸是由今的醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張,，痛苦的是如今的醫(yī)療人手依舊夠充足,。但是這并不會難倒我們,，我們依舊會堅守在一線為患者進行工作服務(wù)他們,，并確保每一位患者都能夠安全健康的走出醫(yī)院。如今20xx已經(jīng)過去,，我對上一年的工作進行一下總結(jié)跟梳理,。

這一年多來我不斷地參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)活動，做到在思想上政治上根同志保持同樣的高度,。同時堅持把學(xué)到的`東西靈活的運用到現(xiàn)實的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中,，通過不斷地提升自己能夠為患者解決更加復(fù)雜的五官科問題。同時我也會不斷地看一些國外的先進醫(yī)療書籍,，通過對國外先進技術(shù)的理解,，把外國的理念引進到國內(nèi)引進到自身的醫(yī)院，這樣能更快速的為患者解決一些五官上的問題,。

救死扶傷雖然在我們這個科室來說并不常見,，但是我也必須要有這種義務(wù),。雖然無關(guān)科的手術(shù)并不是什么太大風(fēng)險，但是我們也要不斷的要求自己，盡可能的做到每一步都完美。身為醫(yī)生,，我們要肩負起國家的重任，為百姓服務(wù)，為患者服務(wù)。尤其是一些重大的病患面前,，我們需要秉著公正的態(tài)度拒絕一些外部的誘惑,。

我們醫(yī)院也會不定期的組織各種科室進行下鄉(xiāng)慰問活動,，五官科也經(jīng)常去到鄉(xiāng)下給一些孤寡老人病人跟小孩進行五官科的檢查,。在檢查中我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療落后的村莊五官科的病痛非常嚴(yán)重,，尤其是存在的是口跟鼻,。我們也會給村民一些意見,，讓他們能夠在自身上養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，避免出現(xiàn)一些口鼻上的病痛,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十一

20xx年,，我科護理工作在全科護士的共同協(xié)助下圓滿完成了,，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚,，同時也存在著許多不足,，需要我們深刻認識。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、基礎(chǔ)護理是護理工作的基礎(chǔ),，也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的必要途徑。早,、晚落實了基礎(chǔ)護理,，及時的為患者整理和更換床單位,，規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放，督導(dǎo)病友節(jié)約能源,，營造了整潔溫馨病區(qū)。每周一為患者測量身高,、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須,。做到了病人的“三短九潔”,。

2,、負責(zé)護士每日晨、晚間護理和治療的落實都積極地與患者溝通和交流，溫馨提示牌的及時更改,，讓患者更能全面地了解自己護理上需要注意的事項,，對疾病地恢復(fù)有很好的自我護理能力。將以前的被動模式變?yōu)榱酥鲃?，更多的是病友能主動的詢問負?zé)護士更詳細的疾病健康知識和預(yù)防保健。

3、實施了人性化管理，提供了便民服務(wù),，病室衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤和毛巾,，方便吊水患者上廁所時將吊水瓶置于掛鉤處和及時清潔病室內(nèi)桌面；便民盒有醒目標(biāo)志,，分類放置了針線盒,、放大鏡、吸管,、剪刀,、紙張和筆等；對老年和活動不便的患者加強防護措施,，如床欄,、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生,，并在護士站重點提示牌上注明,，方便了觀察和護理。

4,、病區(qū)內(nèi)的健康宣傳欄每月更換一期,，圖文并茂的彩色內(nèi)容，更能吸引病人去閱讀,。各種檢查的地點,、時間、注意事項列表在走廊內(nèi)以及出院相關(guān)手續(xù),，更能讓病友一目了然,。

5、工作日由護士長親自對出院病友發(fā)放2份滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，以及翻閱病室內(nèi)病友心聲本及時作出回復(fù)，對滿意度調(diào)查中存在的問題及患者心聲本內(nèi)的意見和建議,，每月底進行總結(jié),，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會中提出。

6,、每月由護士長主持定期召開工休座談會2次,，征求病人及家屬意見，并及時做出整改措施和效果評價,。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和我們的醫(yī)務(wù)人員做出了的'評價和表揚,，也對我們不足之處提出了建議和意見。

1、晨晚間護理堅持一床一巾一濕掃,，護理病人時為防止交叉感染,，換藥室、治療室,、搶救室,、護理車、治療車以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液,，規(guī)范了手衛(wèi)生,。

2、每天由藥班及時更換無菌盤和無菌消毒用品,，保證開瓶后以防止過期后使用,。

3、堅持了一人一壓脈帶,，直接從消毒袋中取用,，用后放入有蓋桶中，以及科室用后的無菌包集中放入整理相中由供應(yīng)中心統(tǒng)一消毒發(fā)放,。

4,、醫(yī)用垃圾分類規(guī)范處置，銳器盒和一次性用品使用后做到了及時按規(guī)范分類處理,，做到了定期及不定期的檢查,、督促。

5,、堅持了每季度定期對病區(qū),、治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，護士,、醫(yī)生、清潔員的手衛(wèi)生監(jiān)測,，對不達標(biāo)的測試作出了分析和整改,；堅持每日對治療室、換藥室,、搶救室進行紫外線消毒,，每周六用清水擦拭燈管，并做好記錄,。每兩月一次的紫外線監(jiān)測,；

6、病區(qū)內(nèi)落實了清水濕掃每日二次,，并設(shè)置了防摔倒標(biāo)識。出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用清水擦拭）,，落實了終末處置,。

7、每月全科醫(yī)護人員進行院感知識培訓(xùn),，讓護理人員掌握各項標(biāo)準(zhǔn),，認真執(zhí)行。

1,、根據(jù)工作中的需要,，修訂了科室各班工作職責(zé)和流程，完善了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,。

2,、每天始終堅持了班班查對制度 ，每日一總對,；質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時指出,，告知責(zé)任人，督導(dǎo)并簽字,，每月月底進行分析,、整改，確保護理安全,。

3,、堅持了床頭交接班制度，尤其是昨日手術(shù)患者及當(dāng)日手術(shù)患者的情況交接,，加強手術(shù)病人的護理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

4,、堅持了查對制度,，規(guī)范了輸液卡簽名，落實擺藥人簽名,、擺藥后核對簽名,、配藥人簽名、核對人簽名,、執(zhí)行人簽名,，杜絕差錯發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對一注意,。

5,、做到了急救藥品、急救藥物的清點登記本班班交接,，做到了專柜專人管理,，搶救藥品及物品每周一,、五由專管護士檢查登記兩次，護士長每周檢查記錄一次,。麻醉的藥品,、基數(shù)藥品清點本做到了班班交接、登記,。

6,、每日的血標(biāo)本、大小便標(biāo)本登記在記錄本中,，保證標(biāo)本的送檢,。

7、科室內(nèi)各儀器和設(shè)備做到了每周整理和清潔,，落實后簽名,。

8、由兩名護士長及組長成立的五官科護理質(zhì)控小組,，分別規(guī)定了相應(yīng)的督查范圍,，發(fā)現(xiàn)問題后及時地記錄和指出整改措施，并在每月的月質(zhì)量分析會中提出,。院總查房,、護士長晚夜查房、每月查房和季度查房中出現(xiàn)的問題,，每月組織月質(zhì)量分析會,，提出、分析和整改,，并對上月存在的問題進行繼續(xù)監(jiān)控和效果評價,。

9、每月對科室出現(xiàn)的護理差錯進行討論分析,，提高大家的護理防范意識,，確保護理工作安全。

為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,，提高護理質(zhì)量和護理管理水平,，促進護理人員分配制度改革，在原有的護士績效考核方案上,，召集全科護理工作人員進行開會談?wù)?，收集大家的意見和建議，根據(jù)科室具體情況,，調(diào)整原有的績效考核方案,。這樣增加了大家的服務(wù)熱情，提高了工作積極性,，病人的滿意度不斷上升,，社會效益和經(jīng)濟效益有所增長,。

1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認真制定了科室培訓(xùn)計劃,，針對不同層次人員量身制定培訓(xùn)計劃,，每月組織相關(guān)理論和操作學(xué)習(xí)和考核，堅持落實到位,。形成了五官科專科護士培訓(xùn)的流程,，每一個護理人員熟練掌握五官科護理技能,。

（2）認真落實了每月科內(nèi)業(yè)務(wù)講課，學(xué)習(xí)相關(guān)的五官科?？浦R培訓(xùn)和新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)水平。

（3）每季度組織科室護理人員進行常用儀器設(shè)備,、護理用具等管理的急救演練,，提升了護理人員面對突發(fā)事件有更好地應(yīng)對能力

（4）同時積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強了護士的在職教育,。

（5）堅持每月護理查房,，有針對性的查，全科護理人員和實習(xí)生共同學(xué)習(xí),、進步,。堅持每周三、五晨間提問,，基礎(chǔ)理論知識,，各種服務(wù)操作流程讓大家共同學(xué)習(xí)，使全科護理人員對理論不斷加強和鞏固,。

（6）年初,，修訂了實習(xí)生帶教管理規(guī)定和制定了20xx年實習(xí)生培訓(xùn)帶教計劃。每季度召開了實習(xí)生帶教老師會議,，強調(diào)了20xx年帶教管理規(guī)定,，保證護理帶教安全。每周為實習(xí)生進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論和操作知識,，出科前組織理論和操作考試測評,，每月進行實習(xí)生會議，和實習(xí)生一起交流學(xué)習(xí),，進行互動,。

2、發(fā)揮導(dǎo)師制作用

利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，實施導(dǎo)師制度,，針對低年資和新聘護士做好一對一的臨床帶教工作,，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈。

3,、加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

（1）為慶祝5.12護士節(jié)，全科護理人員進行投票選舉,，評選出了朱泓同志為“優(yōu)秀護士”,；

（2）積極參加護理部組織的“5.12”護士禮儀比賽，我科室取得了第二名的好成績,。

（3）10月份,，我們科室廖亞同志參與常德市第四人民醫(yī)院第一屆最佳責(zé)任護士微信投票，提升了我們科室的形象

（4）3月成立了五官科“光明圈”的護理品管圈活動,，科學(xué)的應(yīng)用管理工具進行護理質(zhì)量持續(xù)改進活動,，發(fā)揮團隊里每個成員的創(chuàng)造性思維，共同落實護理管理目標(biāo),，提高護理服務(wù)質(zhì)量,、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。

1,、基礎(chǔ)護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,，病人陪護較多,，陪護床白班有未收現(xiàn)象,；換藥室,、值班室衛(wèi)生欠缺。

3,、基數(shù)藥品柜內(nèi)藥物有裸放現(xiàn)象,；使用了的止血海綿未及時登記,；

4,、紫外線使用登記本未及時填寫,；使用完后的無菌物品偶爾有亂放現(xiàn)象,；無菌盤使用時間未及時更換；手消毒劑使用率不高,，手衛(wèi)生欠規(guī)范,；

5、提示牌內(nèi)容與患者病情不相符,；安全提示牌重點巡視更改不及時,；健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,；手術(shù)后患者對疾病的護理知曉不全面,。

6、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,；

7,、個別護士不按時完成層級培訓(xùn)，缺乏自覺性,，完成效率有待提高等,；

8、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文發(fā)表,。

20xx年我五官科全體護理人員認真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理,，具體落實,，通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度,，加強護理管理,，使我們的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿意度也日漸上升,，今后我們將以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,，創(chuàng)?？铺厣o理，攀護理質(zhì)量高峰,，換護理新面貌,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十二

20xx年我科在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護人員的辛勤工作下,科室全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入,、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了15%,，完成了20xx年簽訂的任務(wù),，是創(chuàng)新高的一年，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,，落實醫(yī)生查房制度,。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平,。

一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔(dān),。又提高了醫(yī)院科室的效率.

１、注重人才隊伍建設(shè)

積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加院外的各種?？浦v座，積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

２,、強化規(guī)章制度的落實

每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育,，做到制度化,、經(jīng)常化,。定期對病歷進行檢查和評估,。定期對安全隱患進行檢查和評估：把廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù),、愛心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認同的價值觀,。

但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高治療疾病的`能力,、每位醫(yī)生的特長以及?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等,?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?，成績是主流,，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處,，我們有信心我們做的會更好,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十三

xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、重視,，護理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時,，積極投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)

根據(jù)護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組,，對小組成員及科內(nèi)進行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動,，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進,，使護理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全的根本保證,。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度,，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。病室管理，基礎(chǔ)護理,、分級護理方面有了明顯的進步,，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高,。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房的同時,，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記,。參加護理部進行的“三基”理論,、操作考試，合格率為100%.了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修,，進修回來后,，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新,，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來,。注重專科理論及操作知識的學(xué)習(xí),，護理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高,，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情,，進行健康教育及護理,，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育,、人事制度改革等工作結(jié)合進行,，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強護理人員工作的信心與自豪感,。今年順利地完成了人事制度改革,，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了,。

注意發(fā)揮護理骨干的作用,，如xxx主管護師，工作認真負責(zé),，對病人服務(wù)主動,、細致，多次獲得病人及家屬的`表揚,，同時,，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高,。

認真落實消毒隔離制度,，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品,、內(nèi)窺鏡,、眼科器械、耳鼻喉科器械,、吸引用物,、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作,。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求,?？荚嚧蠹訌娏俗o理人員職業(yè)防護技能的培訓(xùn)，強化自我防護意識,，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。

年初制定的護理科研新項目,，并對立項項目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進行記錄、總結(jié),，形成了論文,。通過進行科研，提高護理人員的觀察能力及鉆研意識,，將工作經(jīng)驗記錄及享,，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上xxx護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎,。較好地完成了護生帶教工作。

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認真地完成了上級下達的各種任務(wù),，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,，超過xxxx人,，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,，不到一個月內(nèi),，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,，護理人員做出了很大的努力,，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成,。

耳鼻喉科年終總結(jié)篇十四

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下及全科醫(yī)護人員的辛勤工作下,，充分發(fā)揚主人翁責(zé)任感，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，科室健康穩(wěn)步發(fā)展,，這一年取得了可喜的成績。全年業(yè)務(wù)總收入,、住院人數(shù),、門診人數(shù)比同期增長5%，完成了年初制定目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一年來,，全科醫(yī)護人員能夠堅持對病人實施個性化醫(yī)療服務(wù)，得到廣大患者一致好評,。

能夠合理診斷,，合理檢查，合理治療,，合理用藥,，加快床位周轉(zhuǎn)率。通過采取一系列措施,，保證了科室今年圓滿完成目標(biāo)任務(wù)的同時,，使各項費用保持在相對較低的'水平，減輕了患者的負擔(dān),，又提高了科室的效益,。

選派了業(yè)務(wù)骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進修學(xué)習(xí)，即將學(xué)成歸來,。

定期對病歷進行檢查和評估,；定期對安全隱患進行督查,；定期進行安全教育，做到制度化,、規(guī)范化,，控制藥占比例。

經(jīng)常組織科室人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí),，加強職業(yè)道德教育,，不斷改進服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念,，堅持因病施治,，杜絕過度醫(yī)療行為，讓每位醫(yī)務(wù)人員都要明確自己肩負的責(zé)任,，都有責(zé)任為科室發(fā)展而樹立良好形象,。

耳鼻喉科、口腔科基礎(chǔ)設(shè)備落后,，人才隊伍團隊意識不強,，制約了科室的發(fā)展?？剖业男姓芾砗徒?jīng)營管理水平有待提高,，每位醫(yī)生的特長及專科影響力有待提高,。

今后我們會進一步加強理論學(xué)習(xí),，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，搞好團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取在新的一年中科室發(fā)展在上一個新臺階,。