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服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇一

承諾人身份證號(hào)：xxx

車牌號(hào)：xxx

聯(lián)系電話：xxxx

本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展租車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反,，自愿接受xx公司的處理,。

1、司機(jī)駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)）,，駕駛技術(shù)熟練,；

2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系：

（1）車主或司機(jī)有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的,；

（2）車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的,；

（3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的,；

（4）車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的,；

（5）車主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。

確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險(xiǎn)：

1,、司乘險(xiǎn)要求上全座險(xiǎn)（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時(shí)投保）且每座不低于20萬(wàn)元的保額,；

2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于10萬(wàn)元的保額）及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款,；

3,、車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整。

1,、自覺(jué)遵守相關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

范性文件，服從管理部門的管理,。為用車單位提供安全及時(shí),、方便、舒適,、周到的運(yùn)輸服務(wù),。

2、每日出車前,、收車后應(yīng)對(duì)車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施,、設(shè)備齊全有效,。

3、每月至少對(duì)車椅套,、坐墊,、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔,，無(wú)異味,，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車身外觀整潔美觀,，無(wú)臟物,、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝,；前后車輛牌照號(hào)整潔,、清晰；車門,、車窗開(kāi)閉自如,、鎖子可靠，玻璃齊全明凈,。

4,、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊,，對(duì)乘車人熱情禮貌,，說(shuō)話和氣，舉止莊重,，服務(wù)周到,。

5、在工作時(shí)使用十字文明語(yǔ)言（請(qǐng),、你好,、對(duì)不起,、謝謝、再見(jiàn)）,，做到語(yǔ)言文明,、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹,、微笑服務(wù),。

6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品,、文件等,，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部。

7,、服從公司管理,，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加,。

8,、不利用租用車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，

9,、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理,。

承諾人：xxx

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇二

為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳、教育,、娛樂(lè),、健身等文體活動(dòng)使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達(dá)到身心健康、生活無(wú)憂,、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面

一,、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹(shù)立“親情服務(wù)”理念真心實(shí)意為老干部解憂努力把黨和政府對(duì)老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。

二,、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項(xiàng)目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個(gè)全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對(duì)社區(qū)的服務(wù)放心生活得開(kāi)心,、順心、舒心,。

三,、將社區(qū)內(nèi)老干部進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)建立家庭檔案做到底子清、情況明,。根據(jù)實(shí)際情況分類型,、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。

四,、堅(jiān)持重大節(jié)日定期走訪慰問(wèn)與平時(shí)經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時(shí)掌握情況及時(shí)提供必要的“親情服務(wù)”,。

五、經(jīng)常組織老干部開(kāi)展一些力所能及的,、豐富多彩的文體活動(dòng)豐富老干部的晚年生活,。

六,、及時(shí)將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達(dá)到社區(qū)老干部中去。

七,、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù),。

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇三

售后服務(wù)是長(zhǎng)期持久的工作，它貫穿系統(tǒng)生命周期的始終：從系統(tǒng)建設(shè)之初直至系統(tǒng)消亡所經(jīng)歷的每個(gè)階段,、每個(gè)環(huán)節(jié),，都將融入xxxx公司周到的服務(wù)。服務(wù)是項(xiàng)目的重要組成部分,，xxxx公司秉承“確?？蛻?00%成功”的承諾，每一步都把服務(wù)放在首位,。選擇xxxx公司,，就擁有了完善、連續(xù)的服務(wù),，就擁有了永恒的承諾：“不斷通過(guò)服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值”,。 完善的技術(shù)支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。xxxx公司在項(xiàng)目工程領(lǐng)域的宗旨是“用戶的成功就是我們的成功”,，而技術(shù)支持和維護(hù)則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn),。xxxx公司按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了規(guī)范的售后服務(wù)體系和豐富的技術(shù)支持手段來(lái)保障用戶系統(tǒng)安全、可靠,、穩(wěn)定地運(yùn)行,。xxxx公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部，負(fù)責(zé)對(duì)用戶的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)工作,。

針對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)承諾

系統(tǒng)主要產(chǎn)品廠家規(guī)定具體保修期如下：

其它未注明免費(fèi)保修期的設(shè)備均質(zhì)保3年,。

各部分系統(tǒng)主要產(chǎn)品保修期內(nèi)主要保修服務(wù)內(nèi)容如下：

實(shí)行國(guó)家“三包”政策，派人上門現(xiàn)場(chǎng)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，包括更換,、修理問(wèn)題部件，指導(dǎo)用戶使用等,；由此產(chǎn)生的勞力、交通費(fèi)用由我司承擔(dān),。

1. 系統(tǒng)維護(hù)與設(shè)備保修

在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,，逐步由技術(shù)支持及實(shí)施小組提供的技術(shù)支持逐步向設(shè)備及系統(tǒng)提供商獲取技術(shù)支持轉(zhuǎn)移。特別是設(shè)備和系統(tǒng)軟件,，在簽訂購(gòu)買合同時(shí)就將考慮3至5年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和一定的技術(shù)培訓(xùn),，在項(xiàng)目完成驗(yàn)收，按照合同進(jìn)行期限內(nèi)的質(zhì)量保證之后,，仍可通過(guò)服務(wù)商或提供商購(gòu)買技術(shù)服務(wù),。

主要有以下一些內(nèi)容：

負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施各類硬件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)測(cè)及開(kāi)通，并接受采購(gòu)單的監(jiān)督,； 擬定并提交各類軟硬件的測(cè)試計(jì)劃,、詳細(xì)測(cè)試內(nèi)容和方法；

專門建立針對(duì)業(yè)主的技術(shù)支持檔案,，主動(dòng)征詢服務(wù)請(qǐng)求,，定期跟蹤服務(wù)；

對(duì)所提供的硬件和系統(tǒng)軟件在免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后,，繼續(xù)給予技術(shù)支持和版本升級(jí),，

其價(jià)格不高于系統(tǒng)簽訂合同的價(jià)格。

與原廠商簽訂技術(shù)保障合同,，以確保工程進(jìn)度和系統(tǒng)運(yùn)行不受影響,。技術(shù)保障合同

涉及備件庫(kù)、供貨時(shí)間以及方與原廠商達(dá)成的技術(shù)服務(wù)及承諾的協(xié)議內(nèi)容等相關(guān)技術(shù)保障事項(xiàng),。

具體的保修服務(wù)項(xiàng)目如下：

1) 保修期：進(jìn)行有償維護(hù)服務(wù),；設(shè)備及產(chǎn)品的保修、維修,，實(shí)行“三包”,，依照生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行；在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,，進(jìn)行（或現(xiàn)場(chǎng)）維修,、維護(hù)及更換零部件，不收取額外費(fèi)用,。

2) 送貨上門,，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、配線以及軟硬件的調(diào)整服務(wù),；

3) 對(duì)所有硬件產(chǎn)品,、隨機(jī)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品,、系統(tǒng)集成及工具等在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容提供現(xiàn)

場(chǎng)培訓(xùn),，直至采購(gòu)單位有關(guān)人員能夠獨(dú)立使用、管理,、維護(hù)設(shè)備和系統(tǒng),。（具體見(jiàn)《培訓(xùn)方案》）。

2. 技術(shù)支持與服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

故障診斷

故障解決

技術(shù)咨詢

技術(shù)解決方案

軟硬件升級(jí)

系統(tǒng)維護(hù)

備件更換和返修

支持方式

在一般情況下,，用戶通過(guò)電話,、電子郵件和傳真方式，將所有遇到的問(wèn)題報(bào)告給技術(shù)支持部門。所有電話,、傳真,、電子郵件都將被記錄，備案的全過(guò)程,、問(wèn)題解決的全過(guò)程有文檔追蹤,。

人員保證

我們認(rèn)為售后服務(wù)好壞關(guān)鍵是售后服務(wù)工程師人員的保證，因此xxxx公司將挑選最優(yōu)秀的工程師人員專門成立一個(gè)技術(shù)支持和售后服務(wù)小組專門負(fù)責(zé)本項(xiàng)目技術(shù)支持和售后服務(wù),，其主要職責(zé)包括：

專職負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的技術(shù)支持和售后服務(wù)工程師,；

確保第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持和售后服務(wù)；

及時(shí)與客戶,、廠商與公司之間因產(chǎn)品質(zhì)量,、性能等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)；

及時(shí)跟蹤客戶售后服務(wù)信息,，經(jīng)常進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù),；

另外，在本項(xiàng)目中我們將委派至少一位資深工程師,、兩位高級(jí)工程師參與技術(shù)支持

售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。

故障響應(yīng)時(shí)間的保證

根據(jù)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)有多年經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師對(duì)系統(tǒng)故障級(jí)別定義如下：

一級(jí)故障：現(xiàn)有的系統(tǒng)停機(jī)，或?qū)ψ罱K用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作有嚴(yán)重影響,；馬上響應(yīng),，不遲于1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

注：響應(yīng)時(shí)間從最終用戶向xxxx公司發(fā)出通知開(kāi)始計(jì)算,。

對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的問(wèn)題,，xxxx公司將盡快報(bào)告給原廠商或代理公司，原廠商或代理公司熱線支持中心將提供基于更大范圍技術(shù)資源的技術(shù)支持,。

診斷和故障排除方式

技術(shù)支持服務(wù)采用多種方式來(lái)診斷和解決問(wèn)題,。首先，我們已建立并將進(jìn)一步完善用戶技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)中有記錄的問(wèn)題,，在短時(shí)間內(nèi)為用戶提供解決方案,；其次,，為用戶提出處理辦法,；第三種方式是在緊急情況下，派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持,。

服務(wù)響應(yīng)過(guò)程

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇四

錦繡鵬城 型號(hào)臺(tái)施工升降機(jī),。公司向 公司錦繡鵬城項(xiàng)目部做出以下承諾：

使用的施工升降機(jī)在安裝、檢測(cè),、拆卸和使用過(guò)程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費(fèi)用。如在使用過(guò)程中發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)糾紛，與邢臺(tái)和歌山建設(shè)有限公司無(wú)關(guān),。

特此承諾,。

承諾單位：

負(fù)責(zé)人：

年日

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇五

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2,、嚴(yán)格控制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。

三,、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)②外購(gòu)件說(shuō)明書及制造廠家

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在12小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用狀況,。

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇六

（20xx年7月1日起施行）

一,、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭，必須使用空氣開(kāi)關(guān)和漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)取電,；

二,、嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的，擅自剪空調(diào)地線或不接地線,；

三,、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過(guò)線膠圈,、壓線卡等防護(hù)性配件,；

四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線,、零線與零線相對(duì)應(yīng)；

五,、嚴(yán)禁電源線,、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫,；

六,、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測(cè)試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電,，分體機(jī)掛壁板是否帶電,，如帶電必須排除；

七,、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь€代替保險(xiǎn)管,，保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管,；

八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi),、外機(jī)時(shí),，少上固定螺栓,；

九,、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架,；

十,、嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。

監(jiān)督電話：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇七

我公司以iso9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn),，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中,、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾,。熱情、及時(shí),、滿意,、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù),。

1、凡本公司產(chǎn)品,，在工程項(xiàng)目的安裝,、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行,，保證工程質(zhì)量。

2,、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,，壽命：≥50000小時(shí);效率在220vac輸入，額定負(fù)載條件下,，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下,，pf>0.95。金屬外殼,，防水等級(jí)為ip67,；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障,，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件,，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題,。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù),，以優(yōu)惠的`價(jià)格供應(yīng)所需配件,，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）。

3,、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量,、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

4,、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù),。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，便于使用中正確操作,，形成固定模式。

5,、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心,，對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù),，以滿足客戶對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。

特此承諾,！

承諾單位：

日期：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇八

1,、我們秉承著“精于專業(yè)，誠(chéng)于天然”的宗旨,，執(zhí)著于純天然的琥珀蜜蠟,。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蠟產(chǎn)品，均支持任何形式的檢測(cè),。

2,、手串、頸鏈等產(chǎn)品的配繩都是有壽命的,，盤玩過(guò)程中的磨損和意外無(wú)法避免,。在代理商，您購(gòu)買的每一款產(chǎn)品,，代理商均提供終生免費(fèi)換繩服務(wù),，讓您放心盤玩，安心養(yǎng)護(hù),。

3,、金屬鑲嵌制品在佩戴的過(guò)程中難免會(huì)遇到黯淡失去光澤的情況,，凡是在代理商購(gòu)買的鑲嵌款產(chǎn)品,，我們將為您提供終身免費(fèi)清洗保養(yǎng)服務(wù)。

4,、由于琥珀蜜蠟的莫氏硬度低，日常佩戴中很容易有磕碰損傷,，凡是在代理商購(gòu)買的琥珀蜜蠟，如有意外磕碰,，代理商將為您提供終身免費(fèi)修磨。

5,、對(duì)于在代理商購(gòu)買后想要交流的產(chǎn)品,，代理商可提供代售服務(wù)，為您提供一個(gè)安全放心的交流平臺(tái),。

6、每個(gè)人對(duì)新事物都會(huì)抱有好奇與熱情,，代理商原創(chuàng)設(shè)計(jì)搭配款產(chǎn)品將終生為您免費(fèi)重新設(shè)計(jì)搭配,，滿足您小小的“喜新厭舊”,，永遠(yuǎn)給您滿滿的新鮮感,。

7,、天賦的獨(dú)特性讓每一方琥珀蜜蠟都是獨(dú)一無(wú)二無(wú)可復(fù)制的,。凡在代理商購(gòu)買的每一件琥珀蜜蠟產(chǎn)品,，均配備其對(duì)應(yīng)的“矜惜卡”,，即代理商產(chǎn)品獨(dú)一身份證明,。一期一會(huì),，世當(dāng)珍惜。

代理商名稱（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

日期：

服務(wù)的承諾書 服務(wù)承諾內(nèi)容篇九

我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商,，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，合法經(jīng)營(yíng),，按章辦事,，誠(chéng)實(shí)守信,，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益,。

二,、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨,、安裝和售后服務(wù),，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量,，提供快捷,、方便,、滿意的服務(wù)。

四,、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格,。

五,、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝,。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的,，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝,。

七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠,，不亂收費(fèi)用,。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到,，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī)),、主控板(含顯示板,、感溫頭、接收頭),、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年,。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,，或新的型號(hào)空調(diào)上市,，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變,。

十,、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查,，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查,。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的,，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償,。

承諾人：xx

日期：xx年xx月xx日