我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,,寫一篇心得體會(huì),,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
服裝銷售心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)3000篇一
俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴,、蹬柜臺(tái)貨架,,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場(chǎng)購物,,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,才能開心的購物,。在這里顧客就是上帝,,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對(duì)待所有的顧客都要有耐心,,有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問,,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),,默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事,、班長詢問,。
貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,,我們的努力,我們的細(xì)心,,我們的準(zhǔn)備,,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服,。
在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說,、會(huì)想,、會(huì)思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì)遇到不同的人不同的問題,,要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待,,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求,。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西,,不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),,不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象,,為了多了解社會(huì),,為了提早進(jìn)入社會(huì),為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談,,很多的學(xué)生就選擇了實(shí)習(xí)這一條路,。我也不例外,做的這份實(shí)習(xí)確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),,對(duì)身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要,,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事,。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻,,也許不是太透徹,但在實(shí)習(xí)中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時(shí)間的話,,在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
服裝銷售心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)3000篇二
實(shí)習(xí)部門:銷售部
實(shí)習(xí)崗位:服裝顧問
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人:店長
在一次閑逛的時(shí)候,,我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示,當(dāng)初只是覺得距學(xué)校很近,,而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的,,所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓(xùn)以及上班實(shí)踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò),,特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我,,讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。
我們店里的服裝主要針對(duì)的是30歲——55歲的消費(fèi)群體,,屬于中高端的品牌,,就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬,,歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列,。經(jīng)典系列的服裝在風(fēng)格是比較商務(wù),比較穩(wěn)重一些,,適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著,。歐度尼博系列的服裝在版型上要時(shí)尚修身一些,在服裝的面料運(yùn)用上也比較夸張一些,,適合年輕一點(diǎn)的消費(fèi)者,,來消費(fèi)這個(gè)品牌的主要都是一些社會(huì)人士。價(jià)格稍微高一些的則是韓國品牌比音勒芬,,我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,,它的特點(diǎn)也是非常的商務(wù),在顏色上非常的干凈利落,,在款式上主要是以經(jīng)典款為主,,采用了很多的蘇格蘭格子風(fēng)格,在面料上則是采用了很多的美國有機(jī)長絨棉,,這種面料的特點(diǎn)就是纖維比一般的棉要長一些,,卷曲度要好一些,所以面料不易起皺,并且面料的染色性也特別的好,,不易掉色,。在我實(shí)習(xí)的過程中我不但學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),最讓我深有體會(huì)的是公司的企業(yè)文化和公司制度,。
1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷售的過程中,,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),,就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,,總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,,成交的機(jī)率大很多,。
2、身體的準(zhǔn)備 如果我們有一個(gè)好的身體,,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作,。這幾天,,在商場(chǎng)里的
站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 在接待顧客的時(shí)候,,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),,在我手忙腳亂的時(shí)候,,店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,,店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),,38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),,體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,,你不懂,顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。
4,、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,,我們就能更能把握顧客的心理,,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,,善于傾聽顧客的每一句話,,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,,讓顧客感覺到他很受尊重,,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感,,這就是先作好人,,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,,然后顧客同樣感覺很合適,,然后給顧客一個(gè)購買的理由。我們的冬裝打五折,,現(xiàn)在購買很合適,,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。
服裝銷售心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)3000篇三
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),,這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
在銷售的過程中,,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,,所以銷售人員素質(zhì)的提升,,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,,成交的機(jī)率大很多,。
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,,才能更好的'工作,。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),,讓我感覺到很疲憊,,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),,在我手忙腳亂的時(shí)候,,店長把中號(hào)的衣服拿給顧客,,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),,34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),,體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,,你不懂,,顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,,我們就能更能把握顧客的心理,,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的
購物環(huán)境,,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,,推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,,讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,,讓顧客感覺到他很受尊重,,一種親切的感覺,讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感,,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià),,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,,然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
服裝銷售心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)3000篇四
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的,、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),,是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,,才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),,是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí),,我們要努力提高動(dòng)手的能力,,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,,會(huì)更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,,所接觸的顧客是包羅萬象的,,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高,,數(shù)量最多,,顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),。
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1,,實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),,表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中,,把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,,從中吸取不足,發(fā)揚(yáng)自己的長處,,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3,,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。
服裝銷售心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)3000篇五
從高中畢業(yè)升到大學(xué)已經(jīng)一年了,,在今年暑假,,我接受了同學(xué)的邀請(qǐng),,滿懷著新奇和激動(dòng)感來到了這家xxx店,,成為了一名服裝銷售員。提前體驗(yàn)起了工作的感覺,,為以后畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了一個(gè)厚實(shí)的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的店位于xx商業(yè)廣場(chǎng),,周圍客流量相當(dāng)驚人,,因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式,,時(shí)常忙得腳打后腦勺,。所以我剛進(jìn)來時(shí)候面對(duì)這么熱鬧的場(chǎng)景甚至一度懷疑我能不能夠勝任,畢竟自己是客人時(shí)是一回事,,自己是服裝銷售員時(shí)又是一回事了,。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象,在這前所未有的壓力下,,我以一種令自己都驚訝不已的速度適應(yīng)了過來,。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時(shí)候,,都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅(jiān)韌讓我堅(jiān)持了下來,。熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導(dǎo)和指引,,沒有他們?cè)谝慌詾槲規(guī)鸵r的話,我就是再厲害又能怎么樣呢,?
按照店里的規(guī)矩,,我們每天早上客流量不多的時(shí)候都要集合開會(huì),互相打氣,,互相總結(jié),,然后大聲的喊出來。雖然一開始的時(shí)候讓我感覺很害羞,,但是習(xí)慣了之后卻覺得非常的為自己提氣,,似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內(nèi)心的力量,更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo),,讓我能迎著困難繼續(xù)前進(jìn),。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我不但學(xué)會(huì)了很多銷售技巧,,還練成了察顏觀色的本事,,能夠從客人的一舉一動(dòng),甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思,為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸,,同時(shí)對(duì)于我這個(gè)銷售人員也更加滿意,,常常有聽到熟客跟店長夸獎(jiǎng)我,這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實(shí)的時(shí)光總是短暫的,,假期兩個(gè)月很快就要結(jié)束了,這讓我心里有些沉重,。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家很多恩惠,,心得體會(huì)關(guān)系也變得很好,,臨別之時(shí)自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席,我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了很多在學(xué)校沒辦法學(xué)到的東西,也了解到了很多社會(huì)職場(chǎng)上的規(guī)矩,我相信這些辛苦換來的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在未來給予我意想不到的好處,讓我能夠在人生的道路上走得更順,走得更快,!