當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家,。

服裝銷售服務(wù)心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)篇一

（2）不要站在門口堵塞通道,。無(wú)事可做時(shí)，切勿傻傻地站著不動(dòng),，應(yīng)該裝作忙碌的樣子,，在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品,、試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數(shù),，以免介紹時(shí)慌里慌張）等等，以調(diào)整好自己的心態(tài),，這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方,。不要給顧客高壓姿勢(shì),，不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

（3）顧客進(jìn)門時(shí),，不要馬上上前介紹貨品（老客戶除外）,，以免嚇跑客人，應(yīng)該讓她先看一下,。你則暗中觀察她的消費(fèi)水平,、體型、年齡,、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,，尤其是要注意斷碼的問(wèn)題,，沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙,。她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感興趣時(shí),，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上,；用手去觸摸,，這時(shí)你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”,；快步向某處走去（她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服）等等,。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,，然后再看貨品,，這類客人你最好不要去打攪她,，因?yàn)樗龑儆陂e逛型，除非你也很無(wú)聊,，想陪她玩玩,，熱鬧下店堂氣氛而已。

（4）試穿時(shí),，應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子,，做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤，以免顧客穿煩了走人,。

（5）揣摩顧客的心理,，如她說(shuō)了那句話意味著什么意思。最好的辦法就是,，自己和顧客換位考慮,。即假設(shè)自己就是該顧客,，那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的,，我說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn),。

（6）顧客來(lái)了好幾批,，應(yīng)接不暇時(shí),，應(yīng)該先接待有實(shí)力的和購(gòu)買欲望強(qiáng)的客人；對(duì)于其它顧客,，只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),，特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻（如果在這時(shí),，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買主意,，到最后可能一無(wú)所獲）,。

（7）對(duì)于結(jié)伴而來(lái)的顧客，應(yīng)先對(duì)付她的同伴,，說(shuō)服她的同伴,。如你可以對(duì)她的同伴介紹說(shuō)：“這件衣服給她穿怎么樣？”等等,，這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,，顧客才會(huì)有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心,，諸如：“你眼光不行”等等,。

（8）介紹時(shí)，應(yīng)該坦然自若,、樂(lè)觀積極地面對(duì)顧客,，并耐心介紹,。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作，如：打呵欠,、伸懶腰,、挖鼻孔等等，否則生意告吹,。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多樣）,，營(yíng)業(yè)員間應(yīng)該默契配合。

（9）顧客試穿過(guò)的衣服,，在顧客未離開(kāi)前,，不要立即掛回去。應(yīng)該替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上,。

（10）顧客試好的衣服,，應(yīng)該說(shuō)：“就這件好了”，切勿說(shuō)：“這件你要不要,？”,。對(duì)于有購(gòu)買力的客人，應(yīng)該多多介紹,，大力推銷,，絕不要輕易放棄。收銀時(shí),，應(yīng)快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時(shí)間）,，并檢查錢幣的真?zhèn)危坏么中摹?/p>

服裝銷售服務(wù)心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)篇二

烈日炎炎,，我們共青團(tuán)就業(yè)見(jiàn)習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣場(chǎng)見(jiàn)習(xí)小隊(duì)開(kāi)始真正踏上我們的實(shí)踐之旅,。

拒絕是推銷的開(kāi)始——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷

剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們,，問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開(kāi)始學(xué)習(xí)各種基本技能,。首先是打領(lǐng)帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事,，但到我們自己打時(shí),，才明白沒(méi)有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊,，只能說(shuō)會(huì)打,，卻不是打好。但我們沒(méi)有輕易放棄,，一次又一次,，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說(shuō)完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了,。

一整天的站著，對(duì)顧客說(shuō)：歡迎光臨雅格爾,。我們很累,，但更多的是快樂(lè)，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí),，也體會(huì)到了賺錢的艱辛,，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話拒絕是推銷的開(kāi)始,。

微笑,，耐心是成功開(kāi)始銷售的關(guān)鍵——迎來(lái)成功的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝,，換上的一瞬間,，感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天,。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了,，便迎了上去,，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),，馬上就去換,。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務(wù),，終于，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫,。當(dāng)時(shí),，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感,。

通過(guò)這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑，去面對(duì),，這樣才把事情做好,，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

服裝銷售服務(wù)心得體會(huì) 服裝銷售心得體會(huì)篇三

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開(kāi)口便嚇跑了消費(fèi)者。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場(chǎng)

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作,。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開(kāi)口便嚇跑了消費(fèi)者,。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡(jiǎn)單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬,，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意,，若平均300元，則一年達(dá)32萬(wàn)多,。所以我希望在座的各位導(dǎo)購(gòu),，能主動(dòng)與顧客打招呼。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”,。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí),。打個(gè)比方說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨，當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái),，對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好,，我是一個(gè)快樂(lè)的人，那么你一天可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用,。所以,，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷,，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場(chǎng)購(gòu)物時(shí),，我們會(huì)碰到一些過(guò)分熱情的導(dǎo)購(gòu)，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí),，他更是尾隨而至，寸步不離,，并且喋喋不休地開(kāi)始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來(lái)說(shuō)喜歡有一種寬松的自由的購(gòu)物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無(wú)形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過(guò)分熱情”,。