總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

人力資源的個人總結(jié)篇一

一、招聘工作

1,、發(fā)布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格,、崗位梳理,，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。x月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。

2,、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時，有人可選,，有人用;至今人才庫,，存儲有效簡歷共31份。

3,、招聘情況統(tǒng)計表：x月份

4,、在招聘工作中遇到的問題與建議：

a：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道,。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托x公司進行招聘,。

二,、薪酬相關(guān)

x月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂,。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計,，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收x家單位的有效問卷進行的匯總,，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比,。通過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解,。

三,、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：考勤的整理,、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補,、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記,、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理,。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;

人力資源的個人總結(jié)篇二

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)，詳細內(nèi)容請看下文人力資源個人年度工作總結(jié),。

不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,，其中公司本部67人,，通驛1288人，廣東新粵300人,，實業(yè)93人,，威盛17人，東方思維115人,。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標分類,。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程,、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北,、大學(xué)城,、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目,，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法,、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法,、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況,，明晰了獎懲,、考核、異動與選拔,、休假,、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

人力資源的個人總結(jié)篇三

一,、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍,。

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊伍組織,、思想和作風(fēng)建設(shè)、強化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊伍管理能力,、決策水平,、廉潔自律、拒腐防變,，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵,。今年以來，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內(nèi)容,，以反腐倡廉,，拒腐防變?yōu)橹攸c的政治思想教育，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進一步提高,。

2、進一步加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在認真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時,，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，現(xiàn)代科技知識,，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識,，_年先后選派人，分別參加了上級舉辦行政人事,、工商管理,、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理,、設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力,。

(二)進一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認真做好年度考核考評工作。 年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容,，是加強干部隊伍管理，全面客觀,、公正公平,、準確評價每位干部，促進干部隊伍建設(shè)的重要措施,。一是_年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作,，參加考核考評科級干部共##人，其中：優(yōu)秀格次#人,，稱職格次##人,，基本稱職格次2人。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定,，在考核考評過程中嚴格按照個人述職,、民主評議、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽取多方面的意見和反映,，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展,。

(三)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定,，進一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。

_年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長,、局長助理1人,，實業(yè)回歸公開招聘科級干部##人，流程重組后根據(jù)機構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人,，由副科提升正科級##人,，對###名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進行了聘任,。一是在選拔任用過程中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，堅持任人唯賢，不詢私情,，公正用人,。二是進一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解,，測評考核等多種方式,，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價，多方聽取員工的意見和批評,，擴大員工的參與程度,。三是執(zhí)行民主推薦，民主評議,、任前公示和試用期制度,，堅持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個人重大事項報告制度,，從多方面加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀違規(guī)問題的發(fā)生,。

(四)落實調(diào)研制度,，積極開展調(diào)研活動。

_年分公司為了加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,，深入調(diào)查研究，認真開展調(diào)研工作,，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點,，了解和掌握聯(lián)系點的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展,、企業(yè)管理,、員工隊伍建設(shè)等情況，及時協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點的困難及問題,。今年開展調(diào)研工作次,。天，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件,，為企業(yè)提供經(jīng)營,、發(fā)展、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗及做法條,，調(diào)研活動的開展,，為企業(yè)各項工作的順利進行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用。

五,、認真抓好后備干部隊伍建設(shè),。

_年后備干部隊伍建設(shè),，按照省公司關(guān)于加強后備干部隊伍建設(shè)，堅持優(yōu)勝劣汰,，滾動發(fā)展的要求,，在20_年度考評、民主評議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議研究，對處,、科兩級后備干部進行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級后備干部##名，科級后備干部##名,。

二,、加強人才管理，建立核心員工隊伍,，提高企業(yè)核心競爭力,。

(一)按照分公司21世紀優(yōu)秀人才評選及管理辦法，在20_年度考評的基礎(chǔ)上,，進一步加強了對21世紀優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、考核管理工作,，保證了優(yōu)秀人才隊伍的質(zhì)量,。

(二)加強本地網(wǎng)維護骨干隊伍建設(shè)。

維護骨干隊伍是企業(yè)核心員工隊伍的組織部分,，為了尊重知識,、尊重人才，充分調(diào)動維護骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運行中的積極性,，創(chuàng)造性,，促進維護骨干隊伍健康發(fā)展。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護骨干隊伍建設(shè)實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,，在個人申請,，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)聘人員的個人申請,、筆試,、面試、答辯,、選拔等形式,，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護骨干隊伍中來,，使維護骨干隊伍得到了進一步的加強,。

三,、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成。

在分公司成立的bpr項目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成,，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計和實施,。項目設(shè)計的首要工作,，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn)。為了做好這項工作,，在當(dāng)時的流程手冊(v4.0)尚未到達的情況下,，我們應(yīng)用bpr的主要理論，理念和方法,，結(jié)合本地網(wǎng)實際,，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題，在全體員工中進行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見,，掌握了第一手的資料。7月6日,，為了進一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識,，隨分公司bpr項目工作團隊到咸陽分公司調(diào)研、學(xué)習(xí),，進一步掌握了該項工作的方法和重點,。其次，對分公司員工進行了全員bpr培訓(xùn),。項目設(shè)計階段,，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員,、管理人員,、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個層面，取得了良好的教育,、宣傳和培訓(xùn)效果,。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn)，并舉行全員bpr知識考試,，參加考試人員達到員工90%以上,，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展,。項目設(shè)計階段,，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作布置和工作小結(jié)，日清日結(jié),，扎實地分解安排工作,，細化項目設(shè)計工作計劃,，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現(xiàn)。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上,，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整,。

_年9月21日，###本地網(wǎng)bpr項目正式啟動實施,。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式,，前端部門聘用上崗員工##名，后端##名,，管控##名,，有##名同志因工作能力、態(tài)度,、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗,，按待崗人員處理。順利實施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗,，確保了機構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接,。

(三)健全了績效管理組織機構(gòu)和制度，全面實施績效考核,。

1,、在bpr項目設(shè)計階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實施細則》,、《月度績效工資考核辦法》,、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了##市電信分公司績效管理委員會,，績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在各一級部門成立績效考評小組,，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通,，確定了年度績效目標，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標考評體系,，從制度和組織上確?？冃Э己肆鞒痰倪\行。

2,、層層簽訂年度績效協(xié)議,。在確定年度績效目標的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級部門負責(zé)人,、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議,。以kpi為載體，實現(xiàn)了績效目標的層層分解和壓力傳遞,，明確了員工的努力方向和工作進度要求,。

3,、通過制定《績效管理實施細則》在企業(yè)建立了激勵和淘汰機制，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對年度績效考核結(jié)果的綜合運用進行了具體的可操作性的規(guī)定,。新的績效管理辦法比較具體地運用了bpr的理念和方法，規(guī)定前,、后端,、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù)，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。

四,、加強勞資管理，實行崗位績效考核,，進一步規(guī)范勞動用工管理,。

(一)加強勞資管理，進一步做好薪酬歸靠工作,。

20_年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求,，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進一步強化激勵與約束機制,，理順現(xiàn)行工資線條,，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中,，嚴格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定，共計辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認真做好歸靠工作,。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負擔(dān)，提高工作效率,，對工資審批表等資料實行了集中打印,，在很短的時間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進行準確歸靠，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革,，進一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則,，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益,，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵人才和留住人才,，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的實現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法。并對縣(市)分公司員工薪酬標準的核定和總額核算,，員工考核晉級和崗位工資變動審批,，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌保險金進行檢查指導(dǎo)和管理,。

(二)加強績效工資管理,，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用。為了保證分公司各項目標任務(wù)的完成,，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法,，同時,，在日常的績效工資考核和發(fā)放上，能夠按照規(guī)定進行核算,，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志,，提高了績效工資的發(fā)放進度和準確率，進一步加強了對績效工資的管理,。

(三)進一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理,，建立和諧，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系,。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求,，結(jié)合市勞動力派遣中心。對勞務(wù)人員進行管理的規(guī)定,，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作,，共簽定勞動合同###人，###余份,，合同簽定率達###,。同時對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進行備案登記，建立勞務(wù)人員信息資料庫,，完善勞動用手續(xù),，對企業(yè)技術(shù)、崗位責(zé)任,、目標任務(wù),、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定,，使勞動用工管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機化管理。

(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍,，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性,。

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。

為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作,，按照公開竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時間內(nèi),，完成了回歸人員的上崗工作。

(六)進一步做好社會保險統(tǒng)籌工作,。

五,、加大員工教育培訓(xùn)力度，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍,。

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”,、“10000號業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期,，培訓(xùn)電信員工793人次,，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓(xùn)指標,。

認真組織工商管理培訓(xùn)，落實全員持證上崗目標,。開展工商管理培訓(xùn)是落實全員持證上崗目標的重要方面,，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要,，積極進職,、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營,、會管理的經(jīng)營管理人才,。今年參加工商管理培訓(xùn)##人，累計完成高級工商管理培訓(xùn)15人,，中級工商管理培訓(xùn)50人,，初級工商管理培訓(xùn)95人，按照省公司要求,，截止6月底,，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書，實現(xiàn)了全員持證上崗,。

(二)結(jié)合四個營銷渠道建設(shè),，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。四個營銷渠道建設(shè)作為集團公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略,，對增強企業(yè)核心競爭力,，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用,。隨著市場競爭的更加激烈，主動營銷,，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點,，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù),，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變，首先,，我們及時組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營銷意識、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中,，有效的履行“營維合一”職能,。二是聘請省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn),，學(xué)員們運用所學(xué)的營銷知識,，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊,，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進行崗位技能認證,，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補充,，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求,，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)班，共計培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人,，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認證考試###人，省公司對考試成績未公布,。

人力資源的個人總結(jié)篇四

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二、負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二,、公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并申請了相應(yīng)的'理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三,、進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才,。

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好。

人力資源的個人總結(jié)篇五

**年是信托行業(yè)在嚴峻市場形勢下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年,，也是我公司克難前行,、取得引人注目業(yè)績的一年。一年來,，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下,，在各兄弟部門的緊密配合下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作,，緊緊圍繞公司“推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、加強主動管理、確保業(yè)績增長”的戰(zhàn)略任務(wù),，以提升人力資源管理水平,、服務(wù)員工為主線，開拓創(chuàng)新,，奮力拼搏,，加強人力資源管理，完善薪酬制度,，牢牢把握各個階段的工作重點和難點,，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點又照顧細枝末節(jié),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實精神和精益求精的認真態(tài)度，真抓實干,，高效的完成了各項工作任務(wù),，個人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習(xí)與工作實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個人情況做如下匯報。

一,、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放,，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

人力資源部門人員較少,，事務(wù)繁雜,，需要面面俱到，時間相當(dāng)緊張,，任務(wù)相當(dāng)繁重,，工作相當(dāng)繁忙。但在緊張工作之余,，我堅持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,，積極參加公司的組織的各項學(xué)習(xí)實踐活動，著力提高個人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，提升服務(wù)員工的能力,。

1、加強政治學(xué)習(xí),，提高政策理論水平,。

**年黨的**屆全會對經(jīng)濟社會發(fā)展提出了新要求，一方面強調(diào)解放思想,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強調(diào)關(guān)注民生問題，堅持以人為本的發(fā)展理念,。這對信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,，也對人力資源管理要增強服務(wù)員工的意識提出了嶄新課題。一年來,，我認真學(xué)習(xí)黨的**屆四中,、五中全會精神和黨的廉政制度，學(xué)習(xí)國家的新出臺的金融政策,，學(xué)習(xí)勞動和社會保障部有關(guān)新政策,，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論，增強了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感,。按公司黨委的要求,，認真撰寫讀書筆記和心得體會文章，切實提高自身的政治素養(yǎng),，確保學(xué)習(xí)成效,。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次，黨性修養(yǎng)進一步提高，對金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解,。通過學(xué)習(xí),，深刻認識到人力資源管理工作要堅持以人為本的服務(wù)理念，培養(yǎng)文明認真的工作作風(fēng),，切實真心幫助員工辦實事,，主動為員工排憂解難。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升工作能力。

為了適應(yīng)新形勢的需要,，我積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，外出參加行業(yè)培訓(xùn)4次,。無論哪種培訓(xùn),，我都認真學(xué)習(xí),，注重鉆研思考,，注重學(xué)習(xí)實效，堅持理論聯(lián)系實際的原則,，力求學(xué)以致用,，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強大動力。為進一步提高管理能力,，**年某月,，和兩個分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng),，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗,，作為分管該項目負責(zé)人，我時刻感到肩上擔(dān)子的重大,，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓(xùn),，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中。

結(jié)合所學(xué)理論,，我邊思考邊操作,，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作經(jīng)驗,，白天堅持到現(xiàn)場工作,，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點,，全力以赴投入工作,。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作,，一個月之內(nèi)所有系統(tǒng)全部上線,，而且運行良好,，高效完成了上級交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,。通過學(xué)習(xí)與實踐,，使我深刻認識到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮,，科學(xué)知識發(fā)展迅猛,，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里,，我們必須與時俱進,，樹立終身學(xué)習(xí)理念，掌握更多的新知識,，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，讓新知識新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。

二,、緊緊抓住制度建設(shè)不放,，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)。

**年是我公司改制的基礎(chǔ)年,，各方面工作都需要根據(jù)市場形勢加以調(diào)整,，也涉及到人力資源管理的各個方面。為適應(yīng)公司改制的需要,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進做法,，結(jié)合我公司實際情況,，對公司人力資源管理制度進行全面梳理，并加以完善,，使公司都管理更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化、科學(xué)化,。

全年共修繕各項規(guī)章制度總計11項,，其中包括、等重要內(nèi)容,。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法,。原來，我公司實行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向,，有的員工付出的勞動多,，卻得不到相應(yīng)的回報，有的崗位工作相對輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動性,，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展,。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開會研究討論方案措施,，最終決定實行薪酬雙軌制,。

在副總的直接指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深入開展調(diào)查研究活動,，到各分公司了解相關(guān)的情況,，認真傾聽基層人員的意見，適時采納合理化建議,，和同事們一道,，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實行,，突出了員工同工同酬,，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞分配原則,，使薪資分配更加公平合理,，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情，進一步提高了各部門工作效率,，使公司員工團隊更加具有凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。按照公司黨組的決策和部署,，進一步修改了年金管理辦法，使其激勵功能更加明顯有效,，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實際需要,，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障。

三,、緊緊抓住社會保障工作不放,，全力以赴做好保險福利工作。

勞資科只有4人,，而公司有在職職工##名,、離退休職工##名，合同制和臨時職工##名,，總計##人員,。這些人員的工資指標、獎金,、社會保險,、公積金，死亡職工的喪葬費、撫恤金及辦理職工工傷補貼報批手續(xù)等都需要一一辦理,，可以說的事無巨細,，大大小小事情都需要動手處理，也需要精心細致,、一絲不茍地工作作風(fēng),。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺加班加點工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),，在職員工和退休員工的各類保險做到了及時足額繳納。

積極配合社保局每年一次的五險繳費基數(shù)的年度核定工作,，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計,，計算出每位職工上一年的月平均工資，為五險繳費基數(shù)核定提供依據(jù),。每月初及時申報和足額繳納養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療,、工傷和生育保險,，做到人員、金額相符無差錯,，及時調(diào)整參保人數(shù),。**年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險###元;醫(yī)療保險###3元;失業(yè)保險###元;工傷保險##元、生育保險####元),，實繳###元,，實現(xiàn)了全年無欠費、無差錯,。

加強對4050人員的管理,。公司現(xiàn)有4050人員##人，每月都仔細耐心核對人員相關(guān)情況,，申報,，審核，進行準確無誤的上報,，以免給國家造成損失,。每月申報公積金，調(diào)整公積金,、及時為退休人員辦理公積金及個人帳戶養(yǎng)老保險的返還,。負責(zé)個人所得稅的計算和申報。及時報送人社局,，財政局,，稅務(wù)局,、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報表，為財務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報有關(guān)數(shù)據(jù),。

四,、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責(zé)做好各項工作,。

一年來,，我統(tǒng)籌安排各項工作，既抓住了重點和難點問題,，也兼顧了日常工作,。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強調(diào)：“細節(jié)決定成敗,?！边@些細節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設(shè)團結(jié)奮進,、和諧溫馨的企業(yè)的需要,。因此我特別關(guān)注細節(jié)，堅持從小事做起,，盡心盡力為員工服務(wù),。

1、高級職稱申報工作,。積極組織高級職稱評定工作,，及時下發(fā)省市相關(guān)文件，集中準備申報材料,，并認真審核,，本著對員工負責(zé)態(tài)度，對不符合要求的材料退回整理,，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通,，以期提高通過率。全年共申報材料##份,，有###名同志已經(jīng)通過審批。

2,、人事檔案整理工作,。和同事一道，對人事檔案進行進行整理,，對各項考核材料,、《工資檔案登記表》、《干部任免呈報表》等材料的及時入檔,，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性,。除了整理紙質(zhì)檔案外,，將相關(guān)信息及時輸入電腦，實行電子存檔,，提高了檔案管理的效率,。經(jīng)過耐心細致的長時間工作，檔案管理進一步規(guī)范,，順利完成了人事檔案達標工作,，在上級實施專項檢查時，得到了市人事部門的積極肯定,。

3,、新入人員材料上報工作。今年公司新調(diào)入人員##名,，招聘本科考生,、研究生、留學(xué)生總計##名,，對于他們檔案材料進行進行整理,，歸檔，并上報###,。同時,，積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作。

4,、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作,。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度,、年度考核,，并及時總結(jié)。

5,、薪資管理工作,。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升、工資變動,、年終獎金等各項,、各類工資審批工作，為員工的各項工資福利政策的及時兌現(xiàn)提供有力保障,。同時,，及時將各類工資報表、工資花名冊裝訂成冊,，為各臺工資相關(guān)材料的查詢提供方便,。

6、其他工作,。完成季報表和年報表工作,，及時更新,、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫，便于各部門,、各類查詢工作;及時完成各類調(diào)出人員的工資增減情況,，完成工資證明、檔案等所需材料的提供,，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(調(diào)出,、調(diào)入)10人、退休(含病退,、退職)11人,、辭職13人。

五,、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放,，不斷提高公司信息化管理水平。

信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè),。平時,，我認真鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍,，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平,。做好了系統(tǒng)的日常維護工作，并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng),。今年,，經(jīng)過艱苦的努力，完成了###,、####等##個分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作,，并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升,。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng),，在上級部門的檢查中獲得一致好評。 在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報上,，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一,，公司人事信息管理邁向了一個嶄新臺階。

人力資源的個人總結(jié)篇六

一,、 認真選拔,，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力,，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動,、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍,。

一是對全行科級干部進行了調(diào)整。____年初,，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎(chǔ)上,，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部16個支行,，10個市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu),，42人次，其中,，5名能力突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級。通過調(diào)整交流,，進一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),，使班子整體合力得到明顯提高。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部,。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔,、競聘上崗的方式,，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。副科級干部應(yīng)聘資格為____年確認的全市農(nóng)行科級后備干部,。參加競聘人數(shù)達57人,，市分行黨委通過資格審查、演講答辯,、考察公示等一系列公開公平競爭,，6名同志脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,。

三是全面落實了會計主管委派制,。一是通過組織競聘、民主推薦及考察,，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管,，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理,，委派到各支行開展工作,。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點公開招聘了17名市直網(wǎng)點會計主管,，在此基礎(chǔ)上對所在市直網(wǎng)點會計主管都按要求進行了委派,。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部,。

二,、不斷完善,，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理,，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制,，從而調(diào)動全體員工的工作積極性,。

一是繼續(xù)完善工資分配方案。鑒于省分行____年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達,，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先,、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人,，不參與考核,。全行一季度共分配績效工資150萬元(不含科級及以上干部)，工資計劃按人頭分配到各支行,，只在本行內(nèi)部分配,，按完成比例分配，剩余部分納入下期,?？己隧椖繛楦黜棿婵睢⒔?jīng)營收入,、清收和到期貸款收回率等四項,，權(quán)重分別為4:3:2:1。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,，副職按行長的80%,。

市分行機關(guān)部室經(jīng)理(主任)的效益工資為全市支行行長平均數(shù)，副職為正職的80%,。市分行一般員工為副職的80%,。科級干部績效工資計劃單列,，不占員工的績效工資,。全行一季度共分配效益工資1320579元，其中最高為八里湖支行,，人均990元,，最低為德安支行，人均313元,。

二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費,。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為__20__年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人,。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,，低的每人每月增加20元,，平均每人每月增加54元,。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費。1月份,，對我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費,，每人每月最高增加38元，最低增加28元,，全行共增加11697元,。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費,，同時取消企業(yè)年金,。每人每月最高增加150元，最低增加90元,，全行共增加58580元,。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費,，人均月增加165元,。三是增加了離休人員生活補貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[____]1號文件精神,，我行共有33位離休干部(其中1人為建國前工人)參加這次生活補貼調(diào)整,，從____年1月1日起執(zhí)行，每人每月增加100元,。

三是審批了全行獎勵晉升,、職務(wù)晉升工資。向省分行報批了全行____-____年度29名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資,，____年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資,，并補發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。

三,、 合理規(guī)化,，機構(gòu)改革有序進行

為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn)，提升我行的市場競爭力,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。上半年，我行按照上級行的要求,，結(jié)合我行實際,，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個低效網(wǎng)點。上半年,，在上級行還未下達撤并網(wǎng)點計劃的情況下,，根據(jù)我行實際情況，我部自主要求,，撤銷了九江縣支行2個,、修水縣支行2個、八里湖支行1個低效網(wǎng)點,。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu),。根據(jù)上級行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，經(jīng)研究,，我行擬設(shè)立國際業(yè)務(wù)部,、城區(qū)網(wǎng)點管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部,，目前,，國際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點管理部,、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù),。

三是順利妥善地辦好了農(nóng)行九江白水湖支行和長虹支行(翻牌支行)的各項手續(xù)，正式掛牌營業(yè),。經(jīng)市分行黨委研究,，并報經(jīng)省分行和九江銀監(jiān)分局同意：我行原郊區(qū)支行更名為中國農(nóng)業(yè)銀行九江市白水湖支行，并從九江市潯陽東路47號遷至九江市濱江路33號中國國電集團九江發(fā)電廠培訓(xùn)中心營業(yè);市分行長虹分理處近年來業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展,，達到了農(nóng)總行關(guān)于基層營業(yè)機構(gòu)翻牌的標準,，將該分理處升格為中國農(nóng)業(yè)銀行九江長虹支行。升格后該營業(yè)機構(gòu)隸屬關(guān)系和管理方式不變,，機構(gòu)的行政級別和干部的行政級別及各種待遇均不提高,，無內(nèi)設(shè)機構(gòu)。

四是認真組織全市農(nóng)行網(wǎng)點效益測評工作,?；鶎泳W(wǎng)點效益測評是我行組織機構(gòu)實行科學(xué)化管理的一項基礎(chǔ)性工作，是今后我行機構(gòu)調(diào)整和重要依據(jù),。市分行根據(jù)上級行要求,，組織了以人力資源部牽頭，計劃財務(wù),、科技,、個人業(yè)務(wù)等部門相互配合的測評工作組，并成立了以行長為組長的網(wǎng)點測評領(lǐng)導(dǎo)小組,。通過近一個多月的精心組織測評,，最終全市農(nóng)行87個參評網(wǎng)點測評結(jié)果為：a+類1個、a-類1個、b類16個,、c+類24個,、c類12個、c-類16個,。

四,、 扎實穩(wěn)健，黨建工作不斷推進

為使我行的黨建工作充滿生機和活力,，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業(yè),，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力,、創(chuàng)造力、和戰(zhàn)斗力,，形成抓黨建促發(fā)展的濃厚氛圍,，促進全行業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展。

一是做好了全行黨支部量化考核工作,。全市農(nóng)行共設(shè)黨支部89個,，通過自查、抽查,，被評為“五好支部”的有48個,，占總數(shù)的54%，達標支部41個,，占總數(shù)的46%,，末出現(xiàn)不達標支部。

較好的促進作用,。

三是《黨員學(xué)習(xí)手冊》(第二冊)如期出版,。____年，我部繼續(xù)在內(nèi)容和形式等方面充實,，力爭讓《手冊》成為黨員干部的良師益友,，增強他們履行共產(chǎn)黨員責(zé)任和使命的主動性和積極性。市行黨委組織編印的《黨員學(xué)習(xí)手冊》1500本已全部下發(fā)到全體黨員手中,。

四是做好了保持共產(chǎn)黨員先進性教育的調(diào)查準備工作,。根據(jù)農(nóng)銀贛黨發(fā)[____]31號、32號文件精神和相關(guān)要求,，我行黨委把開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準備工作列入重要議事日程,，并進行了認真細致的部署，要求各基層行黨組織迅速組織學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會文件精神,，明確準備工作的目的意義、主要內(nèi)容，確保先進性教育活動各項準備工作到位,。市分行成立了由黨委書記,、行長蔣久春同志任組長，黨委委員,、紀委書記汪根友同志任副組長的“中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組”,，下設(shè)辦公室。

五是認真做好了“七一”期間慰問生活困難黨員及建國前入黨老黨員的摸底統(tǒng)計工作,。根據(jù)省分行黨委組織部有關(guān)文件精神,，為配合農(nóng)行系統(tǒng)開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動，總行,、省分行,、市分行黨委決定,在紀念中國共產(chǎn)黨成立84周年前夕，下?lián)懿糠贮h費,，對生活較為困難的黨員和老黨員及有突出貢獻的傷,、病、殘黨員,，給予一定的生活補助,，同時對建國前老黨員一并進行慰問。經(jīng)摸底調(diào)查,，全市農(nóng)行共統(tǒng)計生活較為困難的黨員15名,，建國前入黨的老黨員3名。市分行從生活困難黨員中確定4名上報省分行,，確定3名作為市分行黨委慰問對象,。

五、 結(jié)合實際,，教育培訓(xùn)工作有新進展

繼續(xù)落實好總,、省分行培訓(xùn)工作會議的精神，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展這一目標,，不斷提高廣大員工的綜合素質(zhì),，逐步構(gòu)建全行員工終身教育培訓(xùn)體系。

一是實現(xiàn)了多媒體教學(xué),。為提高老師授課水平和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,，市行黨委決定，在培訓(xùn)中心教室增設(shè)投影儀,、臺式電腦等一套多媒體教學(xué)設(shè)備,，另繼去年改造部分學(xué)員宿舍樓后，今年將另一棟樓房也全部改造,，裝修一新,，教學(xué)條件和生活環(huán)境大有改善,。

二是認真制定培訓(xùn)計劃。年初,，我部向機關(guān)各部室發(fā)放了征求意見函,，由市分行每個部室，根據(jù)目前工作的實際情況,，辦一期應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)班,，我部根據(jù)各部門提出的意見和建議，提出了____年的培訓(xùn)計劃,，決定辦班8期,。目前已辦了國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)班兩期，為提高教學(xué)質(zhì)量,，我們特邀九江市外匯管理局經(jīng)管科湯玲玲科長,、省分行國際業(yè)務(wù)部劉劍同志來我行授課，大家反映不錯,。

三是根據(jù)省分行的安排,，我們還及時組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員及時參加了省分行干校以上的學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前已有16人次參加。

人力資源的個人總結(jié)篇七

軍訓(xùn)未完,，春節(jié)將至,，終于開始了這篇年終總結(jié)，開始回顧過去的四個月,，回顧自己在人力所經(jīng)歷的活動,。

正式成為人力的一名小朋友后，所經(jīng)歷的第一件事就是社聯(lián)全員大會,，當(dāng)時正值運動會和各院迎新會之際,，很多人因為同時也在院會，真可謂是不可開交,。但我們最終還是完成了這項任務(wù),，憑著我們那個重口味的《包公審案》一鳴驚人。開始時并不明白全員大會能干什么,，后來發(fā)現(xiàn)這種方式讓我們內(nèi)部成員很快就熟悉了,，很方便后面的交往和辦活動。在準備節(jié)目的過程中,，師兄師姐們給了我們充分的自由,，也逼迫我們充分開動了自己的腦筋，我們從一開始的混亂中逐步走向了統(tǒng)一有序,，明確方向后便是分工明確的排練,，到最后完整的演出,。

會長培訓(xùn)可以說是第一份工作，由于我們很多東西都不知道所以只是按照那份已經(jīng)很完美很詳盡的策劃來做一些簡單工作,，我經(jīng)歷了整個過程,，通過我當(dāng)時的思考和后來的了解，我覺得或許我們可以做一點點改進,。首先,，整個培訓(xùn)我們分了四個會場，有些會場培訓(xùn)的內(nèi)容并不多,，完的很早,，有些協(xié)會他們并沒有派四個人來參加。因此我覺得我們可以把四個會場合并,，變成一個會場四個內(nèi)容,，合并會場以后可以大大節(jié)省物資支出，同時也不再需要協(xié)會一定要來四個人,，才能了解到這四部分內(nèi)容：培訓(xùn)時我們可以只強調(diào)重點和注意點,，具體細節(jié)我們可以提前做成一個匯編文件然后以電子版或者紙質(zhì)版的形式下發(fā)，因為很多協(xié)會的分工并不細,，同時這些人很快就會在之后的社團換屆中退出,。這樣就可以在方便社團的同時也節(jié)省我們部門內(nèi)部的工作量。

鷹翔講座,，是一個很有意義的活動,，對于各社團以及我們都有很大大的啟發(fā)，幾次活動,，我發(fā)現(xiàn)我們最大的工作量就是搬運桌子一類的物資,，想想社聯(lián)各部門大多數(shù)活動都在a4，a5,，而我們所有的物資都在c3,，物資來回搬運不僅耗費人力而且易造成損壞，或許我們可以向上建議去申請一間a4,，a5那邊的雜物室（廁所旁）來作為一個社聯(lián)的物資臨時存放地點,這樣就可以方便很多,。

換屆監(jiān)督是人力必做的一件事，今年的換屆工作已經(jīng)順利完成,，雖然很多協(xié)會都只有一個候選人,，但是這種制度讓人們具有了一種意識，也是對今后工作生活的一種接軌,，同時也讓各個社團更加正規(guī)化,。在整個監(jiān)督過程中，分工已經(jīng)很明確,，工作只是費一點時間而已,。

換屆監(jiān)督之后就是必不可少的聘任大會了,，主要是頒發(fā)聘書，新老會長交接會旗,、會章,，整個流程最麻煩的就是座位于出場次序，會場座位出入不便,，協(xié)會眾多,，又有臨時不到會的可能性，不過一切都很順利,，當(dāng)然之后便經(jīng)歷了我們最痛快的聚餐了,。

今年也有我們的內(nèi)部互評，這種制度對于我改進個人的不足確實有很大作用,，不過我覺得每個干事去評價所有主管并不合適,，因為我們部門較大，和一些主管并無太多接觸,，對他們的工作也不清楚,。

人力永遠是一家，最后祝愿所有人春節(jié)快樂,，在新的一年里萬事順利,！

人力資源的個人總結(jié)篇八

一、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，努力建造一支適應(yīng)市場競爭需求的經(jīng)營管理者隊伍,。

(一)進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍,。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊伍組織,、思想和作風(fēng)建設(shè),、強化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊伍管理能力、決策水平,、廉潔自律,、拒腐防變，防止和克服干部隊伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵,。今年以來,，我們按照上級的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內(nèi)容，以反腐倡廉,，拒腐防變?yōu)橹攸c的政治思想教育,，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力，決策水平及干部隊伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進一步提高,。

2,、進一步加強干部隊伍的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

在認真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論,，現(xiàn)代科技知識，法律知識和其它業(yè)務(wù)知識,，xx年先后選派人,，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理,、安全生產(chǎn),、財務(wù)管理、設(shè)備維護等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識面,，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的能力。

(二)進一步完善對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認真做好年度考核考評工作,。 年度干部考核考評是落實干部隊伍管理的一項重要內(nèi)容，是加強干部隊伍管理,，全面客觀,、公正公平、準確評價每位干部,，促進干部隊伍建設(shè)的重要措施,。一是xx年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評工作，參加考核考評科級干部共##人,，其中：優(yōu)秀格次#人,，稱職格次##人，基本稱職格次2人,。二是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評有關(guān)規(guī)定,，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議,、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度,，有力促進了干部隊伍建設(shè)的健康發(fā)展,。

(三)嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定，進一步加大對領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度,。

xx年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長,、局長助理1人，實業(yè)回歸公開招聘科級干部##人,，流程重組后根據(jù)機構(gòu)設(shè)新提拔副科級干部#3人,，由副科提升正科級##人,，對###名科級干部經(jīng)組織考核、考察從新進行了聘任,。一是在選拔任用過程中嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,，按照干部隊伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅持任人唯賢,，不詢私情,，公正用人。二是進一步加大員工對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,，在提拔任用前采取座談了解,，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評價,，多方聽取員工的意見和批評,，擴大員工的參與程度。三是執(zhí)行民主推薦,，民主評議,、任前公示和試用期制度，堅持按照規(guī)定程序和方式辦事,，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度,，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀違規(guī)問題的發(fā)生,。

(四)落實調(diào)研制度，積極開展調(diào)研活動,。

xx年分公司為了加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求，深入調(diào)查研究,，認真開展調(diào)研工作,，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點，了解和掌握聯(lián)系點的生產(chǎn)經(jīng)營,、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理,、員工隊伍建設(shè)等情況,，及時協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點的困難及問題。今年開展調(diào)研工作次,。天,，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件，為企業(yè)提供經(jīng)營,、發(fā)展,、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗及做法條,，調(diào)研活動的開展，為企業(yè)各項工作的順利進行及任務(wù)的完成起到積極的推動作用,。

五,、認真抓好后備干部隊伍建設(shè)。

xx年后備干部隊伍建設(shè),，按照省公司關(guān)于加強后備干部隊伍建設(shè),，堅持優(yōu)勝劣汰，滾動發(fā)展的要求,，在20xx年度考評,、民主評議、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會議研究,，對處、科兩級后備干部進行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級后備干部##名,，科級后備干部##名。

二,、加強人才管理,，建立核心員工隊伍，提高企業(yè)核心競爭力,。

(一)按照分公司21世紀優(yōu)秀人才評選及管理辦法,，在20xx年度考評的基礎(chǔ)上，進一步加強了對21世紀優(yōu)秀人才的培養(yǎng),、考核管理工作,，保證了優(yōu)秀人才隊伍的質(zhì)量。

(二)加強本地網(wǎng)維護骨干隊伍建設(shè),。

維護骨干隊伍是企業(yè)核心員工隊伍的組織部分,，為了尊重知識、尊重人才,，充分調(diào)動維護骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運行中的積極性,，創(chuàng)造性，促進維護骨干隊伍健康發(fā)展,。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護骨干隊伍建設(shè)實施辦法》的有關(guān)規(guī)定,，在個人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上,，通過應(yīng)聘人員的個人申請,、筆試、面試、答辯,、選拔等形式,，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護骨干隊伍中來,，使維護骨干隊伍得到了進一步的加強,。

三、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成,。

在分公司成立的bpr項目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員,，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計和實施,。項目設(shè)計的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識進行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn),。為了做好這項工作,，在當(dāng)時的流程手冊(v4.0)尚未到達的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論,，理念和方法,，結(jié)合本地網(wǎng)實際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題,，在全體員工中進行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料,。7月6日,，為了進一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識，隨分公司bpr項目工作團隊到咸陽分公司調(diào)研,、學(xué)習(xí),，進一步掌握了該項工作的方法和重點。其次,，對分公司員工進行了全員bpr培訓(xùn),。項目設(shè)計階段，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次,，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員,、管理人員、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個層面,，取得了良好的教育,、宣傳和培訓(xùn)效果。通過集中培訓(xùn)帶動全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識考試，參加考試人員達到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展,。項目設(shè)計階段，我們項目小組的成員基本上做到每日進行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié),，扎實地分解安排工作，細化項目設(shè)計工作計劃,，確保了整個項目工作組各階段里程碑的按期實現(xiàn),。

(二)在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計和調(diào)整,。

xx年9月21日,，###本地網(wǎng)bpr項目正式啟動實施。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式,，前端部門聘用上崗員工##名,，后端##名，管控##名,，有##名同志因工作能力,、態(tài)度、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗,，按待崗人員處理,。順利實施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接,。

(三)健全了績效管理組織機構(gòu)和制度,，全面實施績效考核。

1,、在bpr項目設(shè)計階段,，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實施細則》、《月度績效工資考核辦法》,、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度,，成立了##市電信分公司績效管理委員會，績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在各一級部門成立績效考評小組,，經(jīng)過多次會議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標,，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標考評體系,，從制度和組織上確保績效考核流程的運行,。

2,、層層簽訂年度績效協(xié)議。在確定年度績效目標的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級部門負責(zé)人,、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議,。以kpi為載體，實現(xiàn)了績效目標的層層分解和壓力傳遞,，明確了員工的努力方向和工作進度要求,。

3、通過制定《績效管理實施細則》在企業(yè)建立了激勵和淘汰機制,，對部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對年度績效考核結(jié)果的綜合運用進行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績效管理辦法比較具體地運用了bpr的理念和方法,，規(guī)定前,、后端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到########,對前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵系數(shù),，激勵方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。

四、加強勞資管理,，實行崗位績效考核,，進一步規(guī)范勞動用工管理。

(一)加強勞資管理,，進一步做好薪酬歸靠工作,。

20xx年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要,，進一步強化激勵與約束機制,，理順現(xiàn)行工資線條，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,，需要對現(xiàn)行的薪酬制度進行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中，嚴格執(zhí)行員工薪酬變動的審批和發(fā)放規(guī)定,，共計辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認真做好歸靠工作。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負擔(dān),，提高工作效率,，對工資審批表等資料實行了集中打印，在很短的時間內(nèi)對分公司###名員工的薪酬進行準確歸靠,，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革，進一步破除薪酬分配中的平均主義,，體現(xiàn)目標導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則,，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益,，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵人才和留住人才,，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的實現(xiàn)，制定了###電信分公司薪酬管理辦法,。并對縣(市)分公司員工薪酬標準的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批,，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌保險金進行檢查指導(dǎo)和管理。

(二)加強績效工資管理,，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,。為了保證分公司各項目標任務(wù)的完成，充分發(fā)揮績效工資的激勵作用,，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法，同時,，在日常的績效工資考核和發(fā)放上,，能夠按照規(guī)定進行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志,，提高了績效工資的發(fā)放進度和準確率,，進一步加強了對績效工資的管理。

(三)進一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理,，建立和諧,，穩(wěn)定規(guī)范的勞動關(guān)系。

按照《###電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求,，結(jié)合市勞動力派遣中心,。對勞務(wù)人員進行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作,，共簽定勞動合同###人,，###余份，合同簽定率達###,。同時對應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進行備案登記,，建立勞務(wù)人員信息資料庫，完善勞動用手續(xù),，對企業(yè)技術(shù),、崗位責(zé)任、目標任務(wù),、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定,，使勞動用工管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機化管理。

(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍,，充分調(diào)動勞務(wù)人員的積極性,。

(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。

為了貫徹落實省公司《關(guān)于實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實施意見》精神,，積極穩(wěn)妥地做好實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作,，按照公開竟聘，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則,，制定了《實業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時間內(nèi)，完成了回歸人員的上崗工作,。

(六)進一步做好社會保險統(tǒng)籌工作,。

五、加大員工教育培訓(xùn)力度,，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊伍,。

區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”、“10000號業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期,，培訓(xùn)電信員工793人次，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人,，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓(xùn)指標。

認真組織工商管理培訓(xùn),，落實全員持證上崗目標,。開展工商管理培訓(xùn)是落實全員持證上崗目標的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場需要,，積極進職、銳意創(chuàng)新,、懂經(jīng)營,、會管理的經(jīng)營管理人才。今年參加工商管理培訓(xùn)##人,，累計完成高級工商管理培訓(xùn)15人,，中級工商管理培訓(xùn)50人，初級工商管理培訓(xùn)95人,，按照省公司要求,，截止6月底，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書,，實現(xiàn)了全員持證上崗,。

(二)結(jié)合四個營銷渠道建設(shè),，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。四個營銷渠道建設(shè)作為集團公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略,，對增強企業(yè)核心競爭力,，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場起到了應(yīng)用作用。隨著市場競爭的更加激烈,，主動營銷,，有針對性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點，而這些工作成效如何,，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù),，取決于我們對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度，針對社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變,，首先，我們及時組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人,，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營銷意識,、服務(wù)意識扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能,。二是聘請省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進行電信業(yè)務(wù)營銷知識培訓(xùn)，學(xué)員們運用所學(xué)的營銷知識,，搏擊市場,，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的沖擊，對穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用,。

(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補充,，也是崗位資格證書的組成部分,。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認證培訓(xùn)班,，共計培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認證考試###人,，省公司對考試成績未公布,。