在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
面對(duì)這即將過去的,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià)。
一,、部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門,，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人x經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員,，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子,。
1,、不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析,、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決能力。
2,、內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
二,、人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng),、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。
三、制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,，不斷更新,、維護(hù),、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程,。以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理,、更新及維護(hù)。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
一年多的時(shí)間讓我成長了不少,，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與幫助,，同時(shí)也感謝公司愿意給我機(jī)會(huì)讓我成長，讓我學(xué)習(xí),，人力資源部從成立到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時(shí)間了,，我很榮幸自己參與了人力資源部的成長歷程，從無到有,，從當(dāng)初的不完善到如今的不斷進(jìn)步,，這一切都是各個(gè)部門的功勞，現(xiàn)將自己這一年的工作作如下總結(jié)：
一,、主要工作
1,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集管理，使其更加完善化,，保證員工檔案的完整性,。
2、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,，員工的勞動(dòng)合同簽署工作進(jìn)行的不是很順利,，好多員工都不愿意簽訂勞動(dòng)協(xié)議，員工對(duì)于勞動(dòng)協(xié)議簽署這方面認(rèn)識(shí)不到位,，在下一年的工作中會(huì)給員工講清楚這方面的問題,，以便更加順利的與員工簽署協(xié)議。
3,、結(jié)合公司工齡工資相關(guān)規(guī)定，每個(gè)月進(jìn)行員工工齡工資的核算,。
4,、負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)的辦理，
5,、負(fù)責(zé)過節(jié)員工福利的發(fā)放
6,、協(xié)助做好員工的招聘與任用的具體事項(xiàng)，具體包括招聘信息的發(fā)布,，員工的面試工作以及安排員工實(shí)習(xí)工作,。
7,、協(xié)助各個(gè)部門組織員工業(yè)余活動(dòng)的策劃、實(shí)施與監(jiān)督工作,，豐富員工的業(yè)余生活,。
8、負(fù)責(zé)各個(gè)部門經(jīng)理的考核匯總以及銷售部與生產(chǎn)部的指標(biāo)考核,。
9,、協(xié)助各個(gè)部門對(duì)其各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善。
10,、10月份開始對(duì)公司全體員工進(jìn)行多方面的培訓(xùn),，包括技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是公司內(nèi)部組織的一些培訓(xùn),。
11,、負(fù)責(zé)員工調(diào)動(dòng)通知單的填寫與發(fā)放工作。
二,、 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1,、對(duì)個(gè)人來講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，要好好珍惜這個(gè)來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2,、做好長期人員儲(chǔ)備工作,，制定人員招聘計(jì)劃。
3,、做好新進(jìn)人員與在職人員的培訓(xùn)工作,，讓新進(jìn)員工能更快的適應(yīng)工作，讓老員工以更加熟練的技能進(jìn)行工作
三,、個(gè)人不足之處：
1,、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹,、想的不夠長遠(yuǎn),，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞,。
2,、不夠自信，自己應(yīng)該不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)自己的底氣讓自己更有信心更加自信。
3,、提高自己的表達(dá)溝通能力,，人力資源管理工作是人與人之間的溝通交流,，只有溝通交流好了才能將工作做好,。
4,、自己的綜合能力尚有欠缺,，在處理事情方面有些薄弱,。
四,、個(gè)人明年計(jì)劃：
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì),、做事以合法,、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點(diǎn),。
2,、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平,，提高溝通,、協(xié)調(diào)能力。
3,、對(duì)于人力資源各大模塊進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與總結(jié),。
4、對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，更加深入其中,。
5、試著對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略方面的規(guī)劃,，進(jìn)一步提升自己,。
五、對(duì)公司的建議：
1,、建立完善的規(guī)章制度管理體系以及執(zhí)行體系,。
2、對(duì)于員工滿意度調(diào)查表上面的問題以及建議及時(shí)作出回應(yīng),，鼓勵(lì)員工積極提出建議,。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度,，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,，思維決定行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣,。
4,、明確激勵(lì)制度，如做完本職工作以后對(duì)其做其它的工作應(yīng)鼓勵(lì),，這樣有利于提高工作效率。
5、明確崗位職責(zé),，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé),，這樣不管是新進(jìn)員工還是老員工，都會(huì)知道自己該做什么,。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
我于20x年x月x日入職,，至今工作已滿三個(gè)月了。時(shí)光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我邊學(xué)習(xí),，邊工作，有進(jìn)步也有不足,。下面就我入職三個(gè)月以來的工作,，做出如下總結(jié)：
一、招聘工作
1,、發(fā)布招聘信息;
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格,、崗位梳理,，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,，找到合適的人員,。x月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2,、建立有效的人才庫;對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選,，有人用;至今人才庫,，存儲(chǔ)有效簡歷共31份。
3,、招聘情況統(tǒng)計(jì)表：x月份
4,、在招聘工作中遇到的問題與建議：
a：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成;
建議與對(duì)策：
1,、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道,。(如報(bào)紙、各類招聘會(huì));對(duì)于稀缺的人才可委托x公司進(jìn)行招聘,。
2,、在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,?？烧衅笐?yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度,，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本,。為用工旺季做人才儲(chǔ)備;
二,、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評(píng)定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂,。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時(shí)回收x家單位的有效問卷進(jìn)行的匯總,，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報(bào)告;完成總部員工薪酬套級(jí)及對(duì)比分析;完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的對(duì)比,。通過參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解,。
三,、部門常規(guī)性工作
1、日常工作：考勤的整理,、統(tǒng)計(jì);述職報(bào)告的整理匯總;集團(tuán)人員的餐補(bǔ),、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放;集團(tuán)人員的入職登記,、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理,。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作;
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
自20x年x月x日來公司上班,，被擔(dān)任人事,，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。
在x月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外,、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,。
進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自x月x日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：
一、人事管理
1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。
2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理,。
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。
⑵、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。
⑶,、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。
⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。
3,、人員招聘。
⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。
4、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
一,、主要工作完成情況
20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年,，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番,。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用,。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo),，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)員工招聘與培訓(xùn)
20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展,，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張,，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人(包括離職人員),，研發(fā)人員新增xx人,，技術(shù)人員新增xx人，市場(chǎng)銷售人員新增xx人,，行政人員新增xx人,，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次,，技術(shù)培訓(xùn)xx次,，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。
(二)制度及流程建設(shè)
隨著公司的不斷發(fā)展,，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善,。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》,、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》,、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》,、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》,、《辦事處管理暫行規(guī)定》,、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程,。
(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)
隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張,，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職,，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響;二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì),，增強(qiáng)員工凝聚力;三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進(jìn),，鞭策落后,，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化;五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感,。
(四)重要文字組織及文件起草
20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作,。主要包括：政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證,、商密資質(zhì)申請(qǐng),、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品,、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金,、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃,、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草,、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等,。
(五)其他日常事務(wù)性工作
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作,，是公司管理和運(yùn)營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知,、面試及面試組織,、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯,、績效考核的組織及實(shí)施,、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。
二.存在的主要問題
(一)管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn),，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái),，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全,，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù),，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮,， 獎(jiǎng)罰不明,，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性,，有些制度由于原則性太強(qiáng),，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的,、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定,，造成制度執(zhí)行過程中困難重重;三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習(xí)慣和文化,，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙,，從短期來看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本,，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通,、培訓(xùn)成本,，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。
(二)員工培訓(xùn)力度薄弱
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,，也是一項(xiàng)重要的投資,。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失,。培訓(xùn)需要投入,，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入,。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色,，培訓(xùn)效果如何,，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),。另外,，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo),，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式,。
(三)企業(yè)文化建設(shè)滯后
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理,，由精神,、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感,、行為方式,、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響,。
公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面,，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感,、沒有大家公認(rèn)的行為方式,，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化,，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長”,，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn),。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境,，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話,、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積,。
(四)執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)
公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行， 一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān),，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān),。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣,，甚至半途而廢,。
三、20xx年工作思路
(一)進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理,，不斷完善管理平臺(tái)
一是逐步修訂《薪酬制度》,、《績效考核制度》、《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范,，增強(qiáng)其可操作性和可行性;
二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范,，并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循;
三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn),，強(qiáng)化制度執(zhí)行力,，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力;
四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道,，在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡化,，做到既能規(guī)范工作,，又不降低工作效率。
(二)著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，營造積極進(jìn)取的工作氛圍
一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略,，并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃,、半年度計(jì)劃,、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并通過定期會(huì)議進(jìn)行糾偏,，這樣既增強(qiáng)了績效考核的針對(duì)性,，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。
二是結(jié)合公司發(fā)展歷史,，提煉公司發(fā)展理念,，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景,，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則,，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家,、時(shí)刻督促大家,。
三是通過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí),，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行,，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容,。
四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳,、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化,。宣傳冊(cè)、網(wǎng)站,、內(nèi)刊,、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體,，要充分利用,，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰,、頒獎(jiǎng),、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。
(三)建立健全培訓(xùn)機(jī)制,，強(qiáng)化員工培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)
一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位,，開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式,，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn),，引導(dǎo)并通過制度強(qiáng)化員工通過自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍,。
二是建立一套以研發(fā),、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓(xùn)教材，進(jìn)行充分的調(diào)研分析,，聽取資深骨干員工的建議,，提高培訓(xùn)教材的針對(duì)性和可行性，并隨著公司的發(fā)展,，不斷優(yōu)化;
三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查,、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制，明確部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位,，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用,。
(四)積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公司管理變革，提升管理水平
一是改進(jìn)現(xiàn)有績效考核體系,，充分發(fā)揮績效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用,。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點(diǎn),。
二是改進(jìn)薪酬福利制度,，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu),、完善薪酬晉級(jí)方案,、豐富并提升福利水平。 三是完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度,，針對(duì)員工反映的主要問題,，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，提高員工滿意度,。
四是實(shí)施好工號(hào)及工作證管理制度,，提高員工歸屬感及凝聚力,。 五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。
四,、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議
(一)增強(qiáng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確,、具體,、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景,。公司當(dāng)前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標(biāo),，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避,，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計(jì)劃,。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài),，沒有激勵(lì)作用,。
建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括,，公司愿景,、戰(zhàn)略目標(biāo)、長期戰(zhàn)略規(guī)劃,、中期戰(zhàn)略規(guī)劃,、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距,，進(jìn)行糾偏,，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃,，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績效考核,，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。
(二)提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化程度
公司從事行業(yè)的特殊性,，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求,，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí),，不斷加大研發(fā)投入,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量,，不斷打造公司的核心競(jìng)爭力,。
另外，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)和品牌建設(shè),，加大市場(chǎng)開拓力度
一是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度,，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力,。
二是不斷擴(kuò)充和壯大銷售隊(duì)伍,，加大市場(chǎng)開拓力度。
三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系,，為市場(chǎng)的規(guī)?；瘮U(kuò)張?zhí)峁C(jī)制保障。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
今年以來,，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的十x大x中全會(huì)精神,，以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn)，從改革,、發(fā)展的大局出發(fā),，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想,，更新觀念,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,，立足本職,，服務(wù)全局，突出重點(diǎn),，逐步深化,，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，較好地完成了xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一,、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建造一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭需求的經(jīng)營管理者隊(duì)伍,。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織,、思想和作風(fēng)建設(shè),、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力、決策水平,、廉潔自律,、拒腐防變，防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵,。今年以來,，我們按照上級(jí)的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容，以反腐倡廉,，拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育,，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力，決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高,。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí),，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，現(xiàn)代科技知識(shí),，法律知識(shí)和其它業(yè)務(wù)知識(shí),，xx年先后選派人，分別參加了上級(jí)舉辦行政人事,、工商管理,、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理,、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識(shí)面，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力,。
(二)進(jìn)一步完善對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認(rèn)真做好年度考核考評(píng)工作。 年度干部考核考評(píng)是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,，全面客觀、公正公平,、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位干部,，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施。一是xx年二月份組織實(shí)施了對(duì)副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評(píng)工作,，參加考核考評(píng)科級(jí)干部共##人,，其中：優(yōu)秀格次#人，稱職格次##人,，基本稱職格次2人,。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評(píng)有關(guān)規(guī)定，在考核考評(píng)過程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職,、民主評(píng)議,、黨委審定等程序和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映,，增強(qiáng)了考核考評(píng)工作的透明度,，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定,，進(jìn)一步加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度,。
xx年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長、局長助理1人,，實(shí)業(yè)回歸公開招聘科級(jí)干部##人,，流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級(jí)干部#3人，由副科提升正科級(jí)##人,，對(duì)###名科級(jí)干部經(jīng)組織考核,、考察從新進(jìn)行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定,，按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，堅(jiān)持任人唯賢，不詢私情,，公正用人,。二是進(jìn)一步加大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度，在提拔任用前采取座談了解,，測(cè)評(píng)考核等多種方式,，廣泛聽取員工對(duì)即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià)，多方聽取員工的意見和批評(píng),，擴(kuò)大員工的參與程度,。三是執(zhí)行民主推薦，民主評(píng)議,、任前公示和試用期制度,，堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,，從多方面加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生,。
(四)落實(shí)調(diào)研制度,，積極開展調(diào)研活動(dòng)。
xx年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,，深入調(diào)查研究,，認(rèn)真開展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn),，了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營,、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理,、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況,，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問題。今年開展調(diào)研工作次,。天,，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件，為企業(yè)提供經(jīng)營,、發(fā)展,、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法條，調(diào)研活動(dòng)的開展,，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動(dòng)作用,。
五、認(rèn)真抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè),。
xx年后備干部隊(duì)伍建設(shè),，按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,，滾動(dòng)發(fā)展的要求,，在20xx年度考評(píng)、民主評(píng)議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會(huì)議研究，對(duì)處,、科兩級(jí)后備干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級(jí)后備干部##名，科級(jí)后備干部##名,。
二,、加強(qiáng)人才管理，建立核心員工隊(duì)伍,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力,。
(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評(píng)選及管理辦法，在20xx年度考評(píng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng),、考核管理工作，保證了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè),。
維護(hù)骨干隊(duì)伍是企業(yè)核心員工隊(duì)伍的組織部分,，為了尊重知識(shí)、尊重人才,，充分調(diào)動(dòng)維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性,，創(chuàng)造性，促進(jìn)維護(hù)骨干隊(duì)伍健康發(fā)展,。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，在個(gè)人申請(qǐng),，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上,，通過應(yīng)聘人員的個(gè)人申請(qǐng)、筆試,、面試,、答辯、選拔等形式,，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則,，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊(duì)伍中來，使維護(hù)骨干隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),。
三,、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成。
按照省公司的安排部署,，渭南本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目從20xx年6月18日啟動(dòng)后,，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，人力資源部的同志積極配合bpr項(xiàng)目工作,，做了大量扎實(shí)有效的工作,，為bpr的實(shí)施打下發(fā)良好的基矗
(一)精心組織，嚴(yán)密安排,，認(rèn)真做好bpr項(xiàng)目的調(diào)研診斷和差異化分析,，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施打好基矗
在分公司成立的bpr項(xiàng)目工作組的基礎(chǔ)上，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成,，其中2名為全職人員,，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計(jì)和實(shí)施。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要工作,，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn),。為了做好這項(xiàng)工作，在當(dāng)時(shí)的流程手冊(cè)(v4.0)尚未到達(dá)的情況下,，我們應(yīng)用bpr的主要理論,，理念和方法，結(jié)合本地網(wǎng)實(shí)際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題,，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對(duì)分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料,。7月6日,，為了進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識(shí)，隨分公司bpr項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)到咸陽分公司調(diào)研,、學(xué)習(xí),，進(jìn)一步掌握了該項(xiàng)工作的方法和重點(diǎn)。其次,，對(duì)分公司員工進(jìn)行了全員bpr培訓(xùn),。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次,，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員,、管理人員、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個(gè)層面,，取得了良好的教育,、宣傳和培訓(xùn)效果。通過集中培訓(xùn)帶動(dòng)全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識(shí)考試,，參加考試人員達(dá)到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展,。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們項(xiàng)目小組的成員基本上做到每日進(jìn)行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié),，扎實(shí)地分解安排工作，細(xì)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃,，確保了整個(gè)項(xiàng)目工作組各階段里程碑的按期實(shí)現(xiàn),。
(二)在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整,。
##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì),，依據(jù)集團(tuán)公司組織架構(gòu)手冊(cè)(v4.0)版本的原則和要求，經(jīng)過了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析,。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上,，本地網(wǎng)設(shè)置一級(jí)部門##個(gè)(不含縣、市分公司),，二級(jí)部門##個(gè),，其中在管控部門設(shè)置了臨時(shí)機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個(gè)二級(jí)部門,，以崗位代替其他二級(jí)部門的設(shè)置，縮短了管理鏈條,，切合本地網(wǎng)實(shí)際。通過認(rèn)真劃分各部門的工作界面,，制定具體詳細(xì)的部門職責(zé),，貫穿了bpr項(xiàng)目“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念,。 分公司前端、后端,、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級(jí)的研討分析,。其中，本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次,，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(gè)(其中前端##個(gè),，后端##,。前端,、后端、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09,，為開展員工聘用上崗建立了扎實(shí)的平臺(tái),。、
xx年9月21日,，###本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目正式啟動(dòng)實(shí)施,。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工##名,，后端##名,，管控##名，有##名同志因工作能力,、態(tài)度,、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理,。順利實(shí)施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接,。
(三)健全了績效管理組織機(jī)構(gòu)和制度,，全面實(shí)施績效考核。
1,、在bpr項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實(shí)施細(xì)則》,、《月度績效工資考核辦法》,、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了##市電信分公司績效管理委員會(huì),，績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各一級(jí)部門成立績效考評(píng)小組,，經(jīng)過多次會(huì)議討論并和各部門雙向溝通,，確定了年度績效目標(biāo)，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標(biāo)考評(píng)體系,，從制度和組織上確?？冃Э己肆鞒痰倪\(yùn)行。
2,、層層簽訂年度績效協(xié)議,。在確定年度績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級(jí)部門負(fù)責(zé)人,、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議,。以kpi為載體，實(shí)現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞,，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求,。
3、通過制定《績效管理實(shí)施細(xì)則》在企業(yè)建立了激勵(lì)和淘汰機(jī)制,，對(duì)部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對(duì)年度績效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用進(jìn)行了具體的可操作性的規(guī)定。新的績效管理辦法比較具體地運(yùn)用了bpr的理念和方法,，規(guī)定前,、后端、管控部門的固定薪酬和浮動(dòng)薪酬的比例分別要達(dá)到########,對(duì)前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵(lì)系數(shù),，激勵(lì)方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。
四、加強(qiáng)勞資管理,，實(shí)行崗位績效考核,，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工管理。
(一)加強(qiáng)勞資管理,，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作,。
20xx年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求,，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制,，理順現(xiàn)行工資線條,，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行員工薪酬變動(dòng)的審批和發(fā)放規(guī)定，共計(jì)辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認(rèn)真做好歸靠工作,。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率,，對(duì)工資審批表等資料實(shí)行了集中打印,，在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)分公司###名員工的薪酬進(jìn)行準(zhǔn)確歸靠，保證了員工的薪酬利益,。三是為了企業(yè)分配制度改革,，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則,，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益,，逐步建立和完善薪酬激勵(lì)機(jī)制，使薪酬分配能使有利于吸引人才,，激勵(lì)人才和留住人才,，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，制定了###電信分公司薪酬管理辦法,。并對(duì)縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算，員工考核晉級(jí)和崗位工資變動(dòng)審批,，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)金進(jìn)行檢查指導(dǎo)和管理。
(二)加強(qiáng)績效工資管理,，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)作用,。為了保證分公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)作用,，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法，同時(shí),，在日常的績效工資考核和發(fā)放上,，能夠按照規(guī)定進(jìn)行核算，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志,，提高了績效工資的發(fā)放進(jìn)度和準(zhǔn)確率,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)績效工資的管理,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧,，穩(wěn)定規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系,。
按照《###電信公司勞動(dòng)合同制管理辦法》和省公司對(duì)勞動(dòng)用工的要求，結(jié)合市勞動(dòng)力派遣中心,。對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定,，組織完成了員工勞動(dòng)合同重新簽定工作，共簽定勞動(dòng)合同###人,，###余份,，合同簽定率達(dá)###。同時(shí)對(duì)應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進(jìn)行備案登記,，建立勞務(wù)人員信息資料庫,，完善勞動(dòng)用手續(xù)，對(duì)企業(yè)技術(shù),、崗位責(zé)任,、目標(biāo)任務(wù)、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定,，使勞動(dòng)用工管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機(jī)化管理。
(四)進(jìn)一步清理整頓勞動(dòng)用工隊(duì)伍,，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的積極性,。
根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》，在20xx年度績效考核,，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上,，對(duì)分公司使用的##名勞務(wù)人員,，進(jìn)行了分類評(píng)定和清理整頓,，完善勞動(dòng)用臺(tái)帳,。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式,，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商,，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理的有關(guān)協(xié)議,，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂,，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍,，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理打下了良好的基矗
(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作,。
為了貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實(shí)施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作,，按照公開竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則，制定了《實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實(shí)施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，完成了回歸人員的上崗工作。
(六)進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作,。
根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)屬地管理的原則,，年初啟動(dòng)了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險(xiǎn)，在啟動(dòng)前對(duì)分公司以前年度醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出進(jìn)行了測(cè)算,、分析,，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險(xiǎn)部門的有關(guān)政策和要求，完成了員工保險(xiǎn)的基數(shù)確定,、保險(xiǎn)扣繳,、保險(xiǎn)報(bào)表的填報(bào)和定額上繳各類保險(xiǎn)基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)基金的上繳工作,，上繳率100%,。同時(shí)，根據(jù)地方工商保險(xiǎn)部門的文件精神,，完成了分公司參加工傷保險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作,，為下一步加入工傷保險(xiǎn)打下發(fā)良好的基矗
五、加大員工教育培訓(xùn)力度,，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。
20xx年員工教育培訓(xùn)工作，以全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心,，緊密圍繞分公司中心工作,，大力開展員工教育培訓(xùn),，今年先后舉辦“社
區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”,、“10000號(hào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期,，培訓(xùn)電信員工793人次,，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)員工教育培訓(xùn)指標(biāo),。
(一)加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，努力推行持證上崗,。根據(jù)集團(tuán)公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求,，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力，在認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)的同時(shí),，制定切實(shí)可行的管理規(guī)定,，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘、薪酬確定,、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù),，發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員,、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員,、光通信機(jī)務(wù)員等八個(gè)工種的職業(yè)技能鑒定,，參加鑒定267人;累計(jì)鑒定1199人，獲得職業(yè)資格證書716人,，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%,，其中在20xx年6月底主業(yè)達(dá)到90.7%，實(shí)業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達(dá)到64%,，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn),，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)技術(shù)的自覺性,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗
認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn)，落實(shí)全員持證上崗目標(biāo),。開展工商管理培訓(xùn)是落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)的重要方面,，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)需要,，積極進(jìn)職,、銳意創(chuàng)新、懂經(jīng)營,、會(huì)管理的經(jīng)營管理人才,。今年參加工商管理培訓(xùn)##人，累計(jì)完成高級(jí)工商管理培訓(xùn)15人,，中級(jí)工商管理培訓(xùn)50人,，初級(jí)工商管理培訓(xùn)95人，按照省公司要求,，截止6月底,，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書，實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗,。
(二)結(jié)合四個(gè)營銷渠道建設(shè),，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn),。四個(gè)營銷渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力,，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)起到了應(yīng)用作用,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的更加激烈，主動(dòng)營銷,，有針對(duì)性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點(diǎn),，而這些工作成效如何，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù),，取決于我們對(duì)營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對(duì)社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變，首先,，我們及時(shí)組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營銷意識(shí)、服務(wù)意識(shí)扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中,，有效的履行“營維合一”職能,。二是聘請(qǐng)省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營銷知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營銷知識(shí),，搏擊市場(chǎng)，擊退了其他運(yùn)營商一次又一次對(duì)我們電信市場(chǎng)的沖擊,，對(duì)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用。
(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證,，是對(duì)社會(huì)和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充,，也是崗位資格證書的組成部分。根據(jù)省公司要求,，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人,，社區(qū)經(jīng)理##人，參加認(rèn)證考試###人,，省公司對(duì)考試成績未公布,。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年,，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié):
一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí),、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí),、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作,。通過節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二,、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累,、總結(jié)、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作,、學(xué)習(xí)理念。在思想上,，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。
三,、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。
一是年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;
二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為30更換了技術(shù)等級(jí)證書,，并著手為符合條件的職工晉升初級(jí)職稱;
三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使2職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局,、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元;
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里,，共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報(bào)名,。我部門對(duì)這些人員通過筆試,、面試、體檢等方式逐一篩選,，共有3被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題,，通過對(duì)集團(tuán)公司41賬戶進(jìn)行核對(duì),，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了6錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的8個(gè)人賬戶,，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4 位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展;
八是10月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會(huì)討論通過后貫徹實(shí)施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定;
十是共受理游客投訴1，解決1,，另有投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購,、發(fā)放,，共計(jì)發(fā)放棉工裝14套;棉鞋411雙;毛巾 65x條;香皂180塊。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
今年以來,，人力資源管理工作在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的十x大x中全會(huì)精神,，以落實(shí)省公司人力資源管理工作要點(diǎn)精神為切入點(diǎn)，從改革,、發(fā)展的大局出發(fā),，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想,，更新觀念,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取,，立足本職,，服務(wù)全局，突出重點(diǎn),，逐步深化,，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，較好地完成了_年各項(xiàng)工作任務(wù),，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)和建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一,、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),，努力建造一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭需求的經(jīng)營管理者隊(duì)伍。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍組織、思想和作風(fēng)建設(shè),、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員和干部隊(duì)伍管理能力,、決策水平、廉潔自律,、拒腐防變,，防止和克服干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的不正之風(fēng)和腐敗行為是整個(gè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。今年以來,，我們按照上級(jí)的布置和黨委的安排在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍中廣泛深入地開展了以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為主要內(nèi)容,，以反腐倡廉，拒腐防變?yōu)橹攸c(diǎn)的政治思想教育,，使領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力,，決策水平及干部隊(duì)伍政治思想素質(zhì)建設(shè)和拒腐防變能力得到了進(jìn)一步提高。
2,、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論的同時(shí)，組織干部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，現(xiàn)代科技知識(shí)，法律知識(shí)和其它業(yè)務(wù)知識(shí),，_年先后選派人,，分別參加了上級(jí)舉辦行政人事、工商管理,、安全生產(chǎn),、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,，不斷拓寬了干部的知識(shí)面,，提高了業(yè)務(wù)技能和駕馭市場(chǎng)的能力。
(二)進(jìn)一步完善對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和管理干部考核制度,，認(rèn)真做好年度考核考評(píng)工作,。 年度干部考核考評(píng)是落實(shí)干部隊(duì)伍管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,，全面客觀,、公正公平、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位干部,，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要措施,。一是_年二月份組織實(shí)施了對(duì)副科以上(含縣市分公司)領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核考評(píng)工作，參加考核考評(píng)科級(jí)干部共##人,，其中：優(yōu)秀格次#人,，稱職格次##人,，基本稱職格次2人。二是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部考核考評(píng)有關(guān)規(guī)定,，在考核考評(píng)過程中嚴(yán)格按照個(gè)人述職,、民主評(píng)議、黨委審定等程序和方式,，廣泛聽取多方面的意見和反映,，增強(qiáng)了考核考評(píng)工作的透明度，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展,。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用規(guī)定,，進(jìn)一步加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任用監(jiān)督管理的透明度。
_年初根據(jù)工作需要聘任縣局副局長,、局長助理1人,，實(shí)業(yè)回歸公開招聘科級(jí)干部##人，流程重組后根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)新提拔副科級(jí)干部#3人,，由副科提升正科級(jí)##人,，對(duì)###名科級(jí)干部經(jīng)組織考核、考察從新進(jìn)行了聘任,。一是在選拔任用過程中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用的規(guī)定，按照干部隊(duì)伍“四化”建設(shè)的要求和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，堅(jiān)持任人唯賢,，不詢私情，公正用人,。二是進(jìn)一步加大員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理力度,，在提拔任用前采取座談了解，測(cè)評(píng)考核等多種方式,，廣泛聽取員工對(duì)即任領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià),，多方聽取員工的意見和批評(píng),，擴(kuò)大員工的參與程度,。三是執(zhí)行民主推薦，民主評(píng)議,、任前公示和試用期制度,，堅(jiān)持按照規(guī)定程序和方式辦事，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究討論決定,。四是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部家庭和個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,，從多方面加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)干部無一人違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生,。
(四)落實(shí)調(diào)研制度,，積極開展調(diào)研活動(dòng),。
_年分公司為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)建立調(diào)研制度的要求,，深入調(diào)查研究,，認(rèn)真開展調(diào)研工作，特別是分公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層和自己的聯(lián)系點(diǎn),，了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營,、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理,、員工隊(duì)伍建設(shè)等情況,，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決聯(lián)系點(diǎn)的困難及問題,。今年開展調(diào)研工作次。天,，協(xié)調(diào)和幫助聯(lián)系解決困難和問題件,，為企業(yè)提供經(jīng)營,、發(fā)展,、改革和建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)及做法條,，調(diào)研活動(dòng)的開展,，為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行及任務(wù)的完成起到積極的推動(dòng)作用,。
五,、認(rèn)真抓好后備干部隊(duì)伍建設(shè)。
_年后備干部隊(duì)伍建設(shè),，按照省公司關(guān)于加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè),，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰,，滾動(dòng)發(fā)展的要求,，在20_年度考評(píng)、民主評(píng)議,、基層組織推薦的基礎(chǔ)上,，經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)席會(huì)議研究，對(duì)處,、科兩級(jí)后備干部進(jìn)行了調(diào)整,，調(diào)整后的處級(jí)后備干部##名，科級(jí)后備干部##名,。
二,、加強(qiáng)人才管理，建立核心員工隊(duì)伍,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力,。
(一)按照分公司21世紀(jì)優(yōu)秀人才評(píng)選及管理辦法，在20_年度考評(píng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)21世紀(jì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng),、考核管理工作，保證了優(yōu)秀人才隊(duì)伍的質(zhì)量,。
(二)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè),。
維護(hù)骨干隊(duì)伍是企業(yè)核心員工隊(duì)伍的組織部分,，為了尊重知識(shí)、尊重人才,，充分調(diào)動(dòng)維護(hù)骨干在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行中的積極性,，創(chuàng)造性，促進(jìn)維護(hù)骨干隊(duì)伍健康發(fā)展,。根據(jù)省公司《###生產(chǎn)維護(hù)骨干隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定,，在個(gè)人申請(qǐng)，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎(chǔ)上,，通過應(yīng)聘人員的個(gè)人申請(qǐng),、筆試、面試,、答辯,、選拔等形式，依據(jù)應(yīng)聘人員總成績以擇優(yōu)選聘的原則,，把真正優(yōu)秀的骨干選拔到維護(hù)骨干隊(duì)伍中來,，使維護(hù)骨干隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三,、本地網(wǎng)bpr工作已基本完成,。
按照省公司的安排部署，渭南本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目從20_年6月18日啟動(dòng)后,，為了認(rèn)真做好本地網(wǎng)組織架構(gòu)和績效管理流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施,，人力資源部的同志積極配合bpr項(xiàng)目工作，做了大量扎實(shí)有效的工作,，為bpr的實(shí)施打下發(fā)良好的基矗
(一)精心組織,，嚴(yán)密安排，認(rèn)真做好bpr項(xiàng)目的調(diào)研診斷和差異化分析,，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施打好基矗
在分公司成立的bpr項(xiàng)目工作組的基礎(chǔ)上,，組織架構(gòu)與kpi小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員,，其他人員保證80%精力設(shè)入bpt的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要工作，是依據(jù)流程重組的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行本地網(wǎng)的差異化分析和全員培訓(xùn),。為了做好這項(xiàng)工作,，在當(dāng)時(shí)的流程手冊(cè)(v4.0)尚未到達(dá)的情況下，我們應(yīng)用bpr的主要理論,，理念和方法,，結(jié)合本地網(wǎng)實(shí)際，擬定了10余條調(diào)研診斷的問題,，在全體員工中進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和訪談,，對(duì)分公司老組織架構(gòu)和績效管理中存在的突出問題廣泛征詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料,。7月6日,，為了進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)流程重組的工作程序和知識(shí)，隨分公司bpr項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)到咸陽分公司調(diào)研,、學(xué)習(xí),，進(jìn)一步掌握了該項(xiàng)工作的方法和重點(diǎn)。其次,，對(duì)分公司員工進(jìn)行了全員bpr培訓(xùn),。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，由人力資源部組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)共五次,，參加人員涉及到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員,、管理人員、班組長及業(yè)務(wù)骨干等各個(gè)層面,，取得了良好的教育,、宣傳和培訓(xùn)效果。通過集中培訓(xùn)帶動(dòng)全員培訓(xùn),，并舉行全員bpr知識(shí)考試,，參加考試人員達(dá)到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作深入開展,。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們項(xiàng)目小組的成員基本上做到每日進(jìn)行工作布置和工作小結(jié),，日清日結(jié),，扎實(shí)地分解安排工作，細(xì)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作計(jì)劃,，確保了整個(gè)項(xiàng)目工作組各階段里程碑的按期實(shí)現(xiàn),。
(二)在充分研討的基礎(chǔ)上，完成了分公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整,。
##本地網(wǎng)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì),，依據(jù)集團(tuán)公司組織架構(gòu)手冊(cè)(v4.0)版本的原則和要求，經(jīng)過了分公司反復(fù)研究論證和客制化分析,。在省公司批復(fù)的基礎(chǔ)上,，本地網(wǎng)設(shè)置一級(jí)部門##個(gè)(不含縣、市分公司),，二級(jí)部門##個(gè),，其中在管控部門設(shè)置了臨時(shí)機(jī)構(gòu)基本建設(shè)部，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部下只設(shè)立一工程采購中心一個(gè)二級(jí)部門,，以崗位代替其他二級(jí)部門的設(shè)置,，縮短了管理鏈條,，切合本地網(wǎng)實(shí)際。通過認(rèn)真劃分各部門的工作界面,，制定具體詳細(xì)的部門職責(zé),，貫穿了bpr項(xiàng)目“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)”的基礎(chǔ)理念,。 分公司前端、后端,、管控的崗位設(shè)置工作同樣經(jīng)過了多次分級(jí)的研討分析,。其中，本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門中層干部研討##次,，確定了分公司共設(shè)置各類崗位661個(gè)(其中前端##個(gè),，后端##。前端,、后端,、管控的崗位結(jié)構(gòu)比例為49.01:27.08:23:09，為開展員工聘用上崗建立了扎實(shí)的平臺(tái),。,、
_年9月21日，###本地網(wǎng)bpr項(xiàng)目正式啟動(dòng)實(shí)施,。通過組織調(diào)配和考核上崗等形式,，前端部門聘用上崗員工##名，后端##名,，管控##名,，有##名同志因工作能力、態(tài)度,、業(yè)績方面的原因未能聘用上崗,，按待崗人員處理。順利實(shí)施了分公司的組織架構(gòu)調(diào)整和員工聘用上崗,，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整的平穩(wěn)過度和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的有效銜接,。
(三)健全了績效管理組織機(jī)構(gòu)和制度，全面實(shí)施績效考核,。
1,、在bpr項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，我們制定印發(fā)了《##市電信分公司績效管理實(shí)施細(xì)則》,、《月度績效工資考核辦法》,、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了##市電信分公司績效管理委員會(huì),，績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在各一級(jí)部門成立績效考評(píng)小組,，經(jīng)過多次會(huì)議討論并和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標(biāo),，制定了詳盡的年度和月度業(yè)績指標(biāo)考評(píng)體系,，從制度和組織上確保績效考核流程的運(yùn)行,。
2、層層簽訂年度績效協(xié)議,。在確定年度績效目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，分公司各主管領(lǐng)導(dǎo)與一級(jí)部門負(fù)責(zé)人、各部門領(lǐng)導(dǎo)與員工層層簽訂了年度績效協(xié)議,。以kpi為載體,，實(shí)現(xiàn)了績效目標(biāo)的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進(jìn)度要求,。
3,、通過制定《績效管理實(shí)施細(xì)則》在企業(yè)建立了激勵(lì)和淘汰機(jī)制，對(duì)部門和員工的績效考核結(jié)果拉開差距提出了明確要求,，對(duì)年度績效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用進(jìn)行了具體的可操作性的規(guī)定,。新的績效管理辦法比較具體地運(yùn)用了bpr的理念和方法，規(guī)定前,、后端,、管控部門的固定薪酬和浮動(dòng)薪酬的比例分別要達(dá)到########,對(duì)前端的業(yè)績考核給予了一定的激勵(lì)系數(shù)，激勵(lì)方法得到了省公司有關(guān)部門的肯定,。
四,、加強(qiáng)勞資管理，實(shí)行崗位績效考核,，進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工管理,。
(一)加強(qiáng)勞資管理，進(jìn)一步做好薪酬歸靠工作,。
20_年根據(jù)上市公司薪酬歸靠工作有關(guān)政策和省公司要求,，為適應(yīng)上市公司管理工作的需要，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制,，理順現(xiàn)行工資線條,，為發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，需要對(duì)現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,，在調(diào)整的過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行員工薪酬變動(dòng)的審批和發(fā)放規(guī)定，共計(jì)辦理員工薪酬調(diào)整##余人,。二是在技術(shù)部門配合下認(rèn)真做好歸靠工作,。為了減輕基礎(chǔ)單位工作負(fù)擔(dān),，提高工作效率，對(duì)工資審批表等資料實(shí)行了集中打印,，在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)分公司###名員工的薪酬進(jìn)行準(zhǔn)確歸靠,，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業(yè)分配制度改革,，進(jìn)一步破除薪酬分配中的平均主義,，體現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向和績效導(dǎo)向的原則，以績效管理聯(lián)接企業(yè)經(jīng)營績效和員工利益,，逐步建立和完善薪酬激勵(lì)機(jī)制,，使薪酬分配能使有利于吸引人才，激勵(lì)人才和留住人才,，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，制定了###電信分公司薪酬管理辦法。并對(duì)縣(市)分公司員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定和總額核算,，員工考核晉級(jí)和崗位工資變動(dòng)審批,，代扣企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)金進(jìn)行檢查指導(dǎo)和管理,。
(二)加強(qiáng)績效工資管理,，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)作用。為了保證分公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,，充分發(fā)揮績效工資的激勵(lì)作用,，協(xié)助生產(chǎn)部門制定了社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的績效工資考核辦法,，同時(shí),，在日常的績效工資考核和發(fā)放上，能夠按照規(guī)定進(jìn)行核算,，并把核算結(jié)果傳遞部門主管同志,，提高了績效工資的發(fā)放進(jìn)度和準(zhǔn)確率，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)績效工資的管理,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)勞務(wù)用工管理，建立和諧,，穩(wěn)定規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系,。
按照《###電信公司勞動(dòng)合同制管理辦法》和省公司對(duì)勞動(dòng)用工的要求,，結(jié)合市勞動(dòng)力派遣中心,。對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行管理的規(guī)定，組織完成了員工勞動(dòng)合同重新簽定工作,，共簽定勞動(dòng)合同###人,，###余份，合同簽定率達(dá)###。同時(shí)對(duì)應(yīng)聘企業(yè)勞務(wù)人員資料進(jìn)行備案登記,，建立勞務(wù)人員信息資料庫，完善勞動(dòng)用手續(xù),，對(duì)企業(yè)技術(shù),、崗位責(zé)任,、目標(biāo)任務(wù),、管理教育以及在工作崗位上所發(fā)生問題后的處理辦法等做出了明確的規(guī)定,，使勞動(dòng)用工管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化和微機(jī)化管理,。
(四)進(jìn)一步清理整頓勞動(dòng)用工隊(duì)伍,，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)人員的積極性。
根據(jù)《##電信分公司勞務(wù)人員薪酬管理暫行辦法》,，在20_年度績效考核,，基層部門擇優(yōu)推薦基礎(chǔ)上,，對(duì)分公司使用的##名勞務(wù)人員,，進(jìn)行了分類評(píng)定和清理整頓,，完善勞動(dòng)用臺(tái)帳。并根據(jù)分公司嘗試勞務(wù)人員的新型管理模式,，多次和###市勞務(wù)派遣中心協(xié)商，共同制定了勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理的有關(guān)協(xié)議,，解除了勞務(wù)人員的后顧之憂,，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍,，為下一步優(yōu)秀勞務(wù)人員進(jìn)入社會(huì)化管理打下了良好的基矗
(五)積極穩(wěn)妥地做好兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)工作。
為了貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)有關(guān)問題的實(shí)施意見》精神，積極穩(wěn)妥地做好實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的工作,，按照公開竟聘,，擇優(yōu)上崗和易崗易薪的原則,，制定了《實(shí)業(yè)公司兩代業(yè)務(wù)人員回歸主業(yè)的實(shí)施方案》和《兩代人員回歸崗位設(shè)置方案》,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，完成了回歸人員的上崗工作,。
(六)進(jìn)一步做好社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作。
根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)屬地管理的原則,，年初啟動(dòng)了分公司主業(yè)員工醫(yī)療保險(xiǎn)，在啟動(dòng)前對(duì)分公司以前年度醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出進(jìn)行了測(cè)算,、分析,，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門及地方醫(yī)療保險(xiǎn)部門的有關(guān)政策和要求,，完成了員工保險(xiǎn)的基數(shù)確定、保險(xiǎn)扣繳,、保險(xiǎn)報(bào)表的填報(bào)和定額上繳各類保險(xiǎn)基金，截止目前完成1—11月份基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)基金的上繳工作,，上繳率100%,。同時(shí),，根據(jù)地方工商保險(xiǎn)部門的文件精神,，完成了分公司參加工傷保險(xiǎn)的前期準(zhǔn)備工作,，為下一步加入工傷保險(xiǎn)打下發(fā)良好的基矗
五,、加大員工教育培訓(xùn)力度,，努力建造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,。
20__年員工教育培訓(xùn)工作，以全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)為中心,，緊密圍繞分公司中心工作,，大力開展員工教育培訓(xùn),，今年先后舉辦“社
區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班”,、“10000號(hào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”、“大客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”和“商業(yè)客戶業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)班”等業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)電信員工793人次,，派出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)513人,，完成全員培訓(xùn)率73,。2%;全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)員工教育培訓(xùn)指標(biāo),。
(一)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),，努力推行持證上崗,。根據(jù)集團(tuán)公司和省公司關(guān)于持證上崗的目標(biāo)要求,，為了全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力,，在認(rèn)真抓好崗位培訓(xùn)的同時(shí),，制定切實(shí)可行的管理規(guī)定，將職業(yè)技能鑒定考核結(jié)果作為員工崗位應(yīng)聘、薪酬確定,、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù),，發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用,，在企業(yè)內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今年組織了電信業(yè)務(wù)營銷員,、系統(tǒng)維護(hù)員、機(jī)線員、光通信機(jī)務(wù)員等八個(gè)工種的職業(yè)技能鑒定,，參加鑒定267人;累計(jì)鑒定1199人，獲得職業(yè)資格證書716人,，通信崗位技術(shù)業(yè)務(wù)人員持證率86%，其中在20_年6月底主業(yè)達(dá)到90.7%,，實(shí)業(yè)回歸的技術(shù)業(yè)務(wù)人員達(dá)到64%,，通過職業(yè)技術(shù)鑒定和培訓(xùn),，提高了廣大員工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)技術(shù)的自覺性,，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好基矗
認(rèn)真組織工商管理培訓(xùn)，落實(shí)全員持證上崗目標(biāo),。開展工商管理培訓(xùn)是落實(shí)全員持證上崗目標(biāo)的重要方面,，為了提高分公司管理人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，為企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)需要，積極進(jìn)職,、銳意創(chuàng)新,、懂經(jīng)營,、會(huì)管理的經(jīng)營管理人才。今年參加工商管理培訓(xùn)##人，累計(jì)完成高級(jí)工商管理培訓(xùn)15人，中級(jí)工商管理培訓(xùn)50人,，初級(jí)工商管理培訓(xùn)95人,，按照省公司要求，截止6月底,，使全區(qū)管理崗位上的###人全部獲得工商管理培訓(xùn)證書,，實(shí)現(xiàn)了全員持證上崗,。
(二)結(jié)合四個(gè)營銷渠道建設(shè),，積極開展社區(qū)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。四個(gè)營銷渠道建設(shè)作為集團(tuán)公司的全面創(chuàng)新戰(zhàn)略,，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力，穩(wěn)定電信企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)起到了應(yīng)用作用,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的更加激烈,，主動(dòng)營銷,，有針對(duì)性地為客戶提供差異化服務(wù)將成為渠道建設(shè)工作的重點(diǎn),，而這些工作成效如何,，很大成度上取決于人員素質(zhì)和技術(shù)，取決于我們對(duì)營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)程度,，針對(duì)社區(qū)經(jīng)理“營銷合一”職能的轉(zhuǎn)變,，首先,，我們及時(shí)組織巡回培訓(xùn)8期,，培訓(xùn)社區(qū)經(jīng)理###人,，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理盡快實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變,，觀念轉(zhuǎn)變,，讓營銷意識(shí),、服務(wù)意識(shí)扎根于社區(qū)經(jīng)理的頭腦之中,，有效的履行“營維合一”職能,。二是聘請(qǐng)省電信培訓(xùn)中心營銷講師以商業(yè)客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)營銷知識(shí)培訓(xùn),，學(xué)員們運(yùn)用所學(xué)的營銷知識(shí),，搏擊市場(chǎng),，擊退了其他運(yùn)營商一次又一次對(duì)我們電信市場(chǎng)的沖擊，對(duì)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定增長發(fā)揮了很大作用,。
(三)積極組織社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)和考試,。在社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位進(jìn)行崗位技能認(rèn)證,，是對(duì)社會(huì)和行業(yè)職業(yè)技術(shù)鑒定工作的補(bǔ)充,，也是崗位資格證書的組成部分,。根據(jù)省公司要求，我們分別舉辦的社區(qū)經(jīng)理,、大客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)大客戶經(jīng)理##人,，社區(qū)經(jīng)理##人,，參加認(rèn)證考試###人,，省公司對(duì)考試成績未公布。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年,，是8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年,。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時(shí),，20xx年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè),，主動(dòng)出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一,、人員的招聘與配置
20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細(xì)致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì),，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%。
今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn),，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場(chǎng)招聘,、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。
(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中,，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上,，共瀏覽簡歷近千份;每一個(gè)崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次,。對(duì)于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。
(三)成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外,，其他人員招聘成本趨近于零。
(四)服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。
二,、績效管理
為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主,，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善。
(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降,、人員流動(dòng)掛鉤,。通過實(shí)施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí),，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退,。
(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式,，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感,。
2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。
3,、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的7%,。
三,、經(jīng)營準(zhǔn)備
為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：
(一)人力資源儲(chǔ)備,。我們通過多種途徑,，儲(chǔ)備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。
(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位,，人員初步定編為158人,。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,。
(三)定員定編定崗定薪。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化,，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料,。
四,、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”,，即感恩文化,、人文文化、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化。
(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn),，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象,，提升員工的素質(zhì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵(lì)藝術(shù),。對(duì)傷病員工必訪,，個(gè)人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪,。
(三)溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動(dòng)糾紛事故,。
(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州,、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)12批次，開拓了員工視野,，更好的推動(dòng)了8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。
(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作,。同時(shí),，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。
另外,，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔悖缭诩?lì)體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服,。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
本人________年分配到______銀行人力資源部工作,，從事養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作,，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績效考核等方面的管理?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
如下：
一、 養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理
本人主要是從事養(yǎng)老,、失業(yè),、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。95年,，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段,，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集,、整理,、建立臺(tái)帳記錄做起。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集,、登記工作,，填寫核算《河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理,、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過程中,，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識(shí),，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡便,、合理的函數(shù)公式,，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單
一,、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,，大
大縮小了工作量,，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng),。
在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后,，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中,，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容,，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的,，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容,，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時(shí)調(diào)整并作變更說明,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總,。
在實(shí)際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析,，從定性和定量分析的角度,，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù),，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的
重要手段之一,，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例,，從參保單位,、參保職工,、繳費(fèi)人數(shù),、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈,，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的,。通過對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。多年來，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料,，填報(bào)及時(shí)可靠,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià),。
二,、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在正實(shí)公司人力資源部,，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作,。河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè),，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核,。我從____年到正實(shí)公司至今,，公司實(shí)行的崗位結(jié)
構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡單的日常管理工作,。盡管如此,，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作,，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，并根據(jù)上級(jí)各部門的要求,，及時(shí),、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門,。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外,，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正,、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,，幾年來,，由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無差錯(cuò),、無遺漏,，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查,、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的高度好評(píng)。
以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位,，在此就不再敷述了,，總的來說,，我自____年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn),，有較為
熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中,，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,，不斷提高自己的專業(yè)技能,，為企業(yè)的生存,、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
**年是信托行業(yè)在嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年,，也是我公司克難前行,、取得引人注目業(yè)績的一年,。一年來,，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密配合下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作,，緊緊圍繞公司“推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,、加強(qiáng)主動(dòng)管理,、確保業(yè)績?cè)鲩L”的戰(zhàn)略任務(wù),，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線,，開拓創(chuàng)新,，奮力拼搏，加強(qiáng)人力資源管理,，完善薪酬制度,，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照顧細(xì)枝末節(jié),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的認(rèn)真態(tài)度,，真抓實(shí)干,，高效的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想素質(zhì)與綜合能力也在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將個(gè)人情況做如下匯報(bào)。
一,、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。
人力資源部門人員較少,，事務(wù)繁雜，需要面面俱到,，時(shí)間相當(dāng)緊張,，任務(wù)相當(dāng)繁重,，工作相當(dāng)繁忙,。但在緊張工作之余，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加公司的組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著力提高個(gè)人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，提升服務(wù)員工的能力,。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高政策理論水平。
**年黨的**屆全會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了新要求,，一方面強(qiáng)調(diào)解放思想,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，牢牢把握發(fā)展就是硬道理的原則;另一方面強(qiáng)調(diào)關(guān)注民生問題，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念,。這對(duì)信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革提供了良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，也對(duì)人力資源管理要增強(qiáng)服務(wù)員工的意識(shí)提出了嶄新課題,。一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的**屆四中,、五中全會(huì)精神和黨的廉政制度,，學(xué)習(xí)國家的新出臺(tái)的金融政策，學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)新政策,，掌握了更多的法規(guī)政策和政治理論，增強(qiáng)了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感,。按公司黨委的要求,，認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會(huì)文章,，切實(shí)提高自身的政治素養(yǎng)，確保學(xué)習(xí)成效,。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步提高,，對(duì)金融政策和信托行業(yè)發(fā)展環(huán)境有了明晰的了解。通過學(xué)習(xí),，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,，培養(yǎng)文明認(rèn)真的工作作風(fēng),，切實(shí)真心幫助員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂解難,。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升工作能力,。
為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，我積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次,，外出參加行業(yè)培訓(xùn)4次,。無論哪種培訓(xùn),，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，注重鉆研思考,，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,，力求學(xué)以致用,，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強(qiáng)大動(dòng)力,。為進(jìn)一步提高管理能力,，**年某月,，和兩個(gè)分公司erp系統(tǒng)上線,，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng),，公司缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，作為分管該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，我時(shí)刻感到肩上擔(dān)子的重大，在匆匆忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓(xùn),，回公司后就立刻投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中,。
結(jié)合所學(xué)理論，我邊思考邊操作,，邊學(xué)邊干,，不斷摸索操作經(jīng)驗(yàn),，白天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)工作，晚上查閱資料,，分析系統(tǒng)上線的難點(diǎn),，全力以赴投入工作,。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，經(jīng)過艱苦的工作,，一個(gè)月之內(nèi)所有系統(tǒng)全部上線，而且運(yùn)行良好,，高效完成了上級(jí)交付的任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，使我深刻認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮,，科學(xué)知識(shí)發(fā)展迅猛,，更新?lián)Q代較快,，尤其是信息技術(shù)發(fā)展更是一日千里，我們必須與時(shí)俱進(jìn),，樹立終身學(xué)習(xí)理念,，掌握更多的新知識(shí),，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓新知識(shí)新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀,。
二、緊緊抓住制度建設(shè)不放,，為公司改制提供規(guī)范化的管理依據(jù)。
**年是我公司改制的基礎(chǔ)年,，各方面工作都需要根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)加以調(diào)整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面,。為適應(yīng)公司改制的需要,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法,，結(jié)合我公司實(shí)際情況，對(duì)公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理,，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化、科學(xué)化,。
全年共修繕各項(xiàng)規(guī)章制度總計(jì)11項(xiàng),，其中包括、等重要內(nèi)容,。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理辦法。原來,，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度一定程度存在同工不同酬的傾向,，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應(yīng)的回報(bào),，有的崗位工作相對(duì)輕松卻能拿的較高的收入,，這種狀況在一定程度上磋商了員工的積極性和主動(dòng)性，也一定程度阻礙了公司的可持續(xù)發(fā)展,。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開會(huì)研究討論方案措施,，最終決定實(shí)行薪酬雙軌制,。
在副總的直接指導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深入開展調(diào)查研究活動(dòng),，到各分公司了解相關(guān)的情況，認(rèn)真傾聽基層人員的意見,，適時(shí)采納合理化建議,，和同事們一道,，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行,，突出了員工同工同酬,，體現(xiàn)了多勞多得,、少勞少得的按勞分配原則,，使薪資分配更加公平合理，激發(fā)了廣大員工創(chuàng)業(yè)干事的熱情,，進(jìn)一步提高了各部門工作效率,，使公司員工團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。按照公司黨組的決策和部署,，進(jìn)一步修改了年金管理辦法,，使其激勵(lì)功能更加明顯有效,，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理提供了可靠的制度保障,。
三,、緊緊抓住社會(huì)保障工作不放，全力以赴做好保險(xiǎn)福利工作,。
勞資科只有4人，而公司有在職職工##名,、離退休職工##名，合同制和臨時(shí)職工##名,，總計(jì)##人員,。這些人員的工資指標(biāo),、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn),、公積金，死亡職工的喪葬費(fèi),、撫恤金及辦理職工工傷補(bǔ)貼報(bào)批手續(xù)等都需要一一辦理,，可以說的事無巨細(xì)，大大小小事情都需要?jiǎng)邮痔幚?，也需要精心?xì)致、一絲不茍地工作作風(fēng),。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神,，自覺加班加點(diǎn)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類保險(xiǎn)做到了及時(shí)足額繳納,。
積極配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資情況的錄入統(tǒng)計(jì),，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資,，為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定提供依據(jù),。每月初及時(shí)申報(bào)和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療,、工傷和生育保險(xiǎn),，做到人員、金額相符無差錯(cuò),，及時(shí)調(diào)整參保人數(shù)。**年全公司職工應(yīng)繳社保金#####元(其中:養(yǎng)老保險(xiǎn)###元;醫(yī)療保險(xiǎn)###3元;失業(yè)保險(xiǎn)###元;工傷保險(xiǎn)##元,、生育保險(xiǎn)####元)，實(shí)繳###元,，實(shí)現(xiàn)了全年無欠費(fèi),、無差錯(cuò),。
加強(qiáng)對(duì)4050人員的管理,。公司現(xiàn)有4050人員##人,，每月都仔細(xì)耐心核對(duì)人員相關(guān)情況,，申報(bào),，審核，進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的上報(bào),，以免給國家造成損失。每月申報(bào)公積金,，調(diào)整公積金、及時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶養(yǎng)老保險(xiǎn)的返還,。負(fù)責(zé)個(gè)人所得稅的計(jì)算和申報(bào),。及時(shí)報(bào)送人社局，財(cái)政局,，稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報(bào)表,，為財(cái)務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù),。
四,、緊緊抓住日常事務(wù)不放,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,。
一年來,，我統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作,，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，也兼顧了日常工作,。古人云：“不以善小而不為,，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)：“細(xì)節(jié)決定成敗?！边@些細(xì)節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身利益,，也是建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、和諧溫馨的企業(yè)的需要,。因此我特別關(guān)注細(xì)節(jié),，堅(jiān)持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù),。
1、高級(jí)職稱申報(bào)工作,。積極組織高級(jí)職稱評(píng)定工作,，及時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件,，集中準(zhǔn)備申報(bào)材料，并認(rèn)真審核，本著對(duì)員工負(fù)責(zé)態(tài)度,，對(duì)不符合要求的材料退回整理，并積極與市人事局協(xié)調(diào)溝通,，以期提高通過率。全年共申報(bào)材料##份,，有###名同志已經(jīng)通過審批。
2,、人事檔案整理工作,。和同事一道,，對(duì)人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理,，對(duì)各項(xiàng)考核材料,、《工資檔案登記表》,、《干部任免呈報(bào)表》等材料的及時(shí)入檔,，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性,。除了整理紙質(zhì)檔案外,，將相關(guān)信息及時(shí)輸入電腦,，實(shí)行電子存檔,，提高了檔案管理的效率,。經(jīng)過耐心細(xì)致的長時(shí)間工作，檔案管理進(jìn)一步規(guī)范,，順利完成了人事檔案達(dá)標(biāo)工作,，在上級(jí)實(shí)施專項(xiàng)檢查時(shí),，得到了市人事部門的積極肯定。
3,、新入人員材料上報(bào)工作,。今年公司新調(diào)入人員##名,，招聘本科考生、研究生,、留學(xué)生總計(jì)##名,，對(duì)于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔,，并上報(bào)###,。同時(shí)，積極配合相關(guān)部門做好人員招聘和崗位安置工作,。
4、領(lǐng)導(dǎo)人員績效考核工作,。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度,、年度考核,，并及時(shí)總結(jié)。
5,、薪資管理工作。完成了公司##余名(包括離退休人員)干部員工**年度的工資晉升,、工資變動(dòng)、年終獎(jiǎng)金等各項(xiàng),、各類工資審批工作,，為員工的各項(xiàng)工資福利政策的及時(shí)兌現(xiàn)提供有力保障。同時(shí),，及時(shí)將各類工資報(bào)表、工資花名冊(cè)裝訂成冊(cè),，為各臺(tái)工資相關(guān)材料的查詢提供方便。
6,、其他工作。完成季報(bào)表和年報(bào)表工作,，及時(shí)更新,、完善中心人事信息庫及離退休人員信息庫,，便于各部門、各類查詢工作;及時(shí)完成各類調(diào)出人員的工資增減情況,，完成工資證明,、檔案等所需材料的提供,，為人員調(diào)配提供有力保障辦理調(diào)動(dòng)(調(diào)出、調(diào)入)10人,、退休(含病退,、退職)11人,、辭職13人。
五,、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放,，不斷提高公司信息化管理水平。
信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè),。平時(shí),，我認(rèn)真鉆研erp信息技術(shù),，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平,。做好了系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，并積極指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng),。今年，經(jīng)過艱苦的努力,，完成了###,、####等##個(gè)分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作,，并積極為其提供技術(shù)指導(dǎo)和維護(hù)服務(wù),，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升,。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng),，在上級(jí)部門的檢查中獲得一致好評(píng),。 在erp使用的情況業(yè)內(nèi)通報(bào)上,，我單位在薪酬核算比例及完成情況上都是并列第一,，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺(tái)階。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑,。過去,，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。
上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé),，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。
二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好,。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實(shí),，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤,。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施,。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);
此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念,。 對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話,。
最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年,，是8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年,。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時(shí),，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年,，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè),，主動(dòng)出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。
一、人員的招聘與配置
20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細(xì)致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員28人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中,，大專及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的86%。
今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點(diǎn),，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘,、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作。
(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中,，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上,，共瀏覽簡歷近千份;每一個(gè)崗位,，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次,。對(duì)于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。
(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外,，其他人員招聘成本趨近于零,。
(四)服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。
二,、績效管理
為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善,。
(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降,、人員流動(dòng)掛鉤。通過實(shí)施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí),，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。
(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：
1,、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感,。
2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。
3,、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%,。
三,、經(jīng)營準(zhǔn)備
為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：
(一)人力資源儲(chǔ)備,。我們通過多種途徑，儲(chǔ)備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。
(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位,，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,。
(三)定員定編定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。
四,、企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”,，即感恩文化、人文文化,、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化,。
(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象,，提升員工的素質(zhì),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵(lì)藝術(shù),。對(duì)傷病員工必訪,，個(gè)人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。
(三)溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動(dòng)糾紛事故,。
(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州,、湛江,、茂名、惠州等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共計(jì)12批次,，開拓了員工視野,，更好的推動(dòng)了8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。
(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作,。同時(shí)，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。
另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20xx年度予以克服,。
人力資源個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作,，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕辍⒏咝Ч降?，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī),，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對(duì)這即將過去的,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià),。
一,、部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負(fù)責(zé)人x經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則,，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。
1、不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決能力,。
2、內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。
二,、人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。
三,、制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化,、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新，不斷更新,、維護(hù),、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程,。以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理,、更新及維護(hù)。
